Mục đích Dự án tốt nghiệp ngành Du lịch Lữ hành là dự án để sinh viên liên hệ và vận dụng những kiến thức đã học chuyên ngành Du lịch Lữ hành cùng những kinh nghiệm thực tế mà sinh vi
Trang 1TÀI LIỆU MÔ TẢ CÁC ĐỀ TÀI
I MỤC ĐÍCH YÊU CẦU
1 Mục đích
Dự án tốt nghiệp ngành Du lịch Lữ hành là dự án để sinh viên liên hệ và vận dụng những kiến thức đã học chuyên ngành Du lịch Lữ hành cùng những kinh nghiệm thực tế mà sinh viên nhận được trong quá trình tham gia các tour học tập tại trường để áp dụng vào công việc của một người Hướng Dẫn Viên chuyên nghiệp
Dự án tốt nghiệp là giai đoạn sinh viên được bổ sung kiến thức và hoàn thiện chuyên môn nghề nghiệp còn thiếu để khi ra trường SV đảm nhận, hoàn thành được công việc của HDV
Bài báo cáo cuối khóa còn giúp SV rèn luyện được đức tính tìm tòi, ham học hỏi không ngừng phát triển kiến thức, kỹ năng để đáp ứng được như cầu công việc của HDV
Dự án tốt nghiệp cuối khóa thể hiện thông điệp “Thực học, thực nghiệp” của FPT-Polytechnic
2 Yêu cầu
2.1 Về tư tưởng
Nhận thức rõ về tầm quan trọng của việc tích lũy kiến thức và kỹ năng trong quá trình tham gia các tour học tập thực tế cũng như trong khi thưc hiện bài báo cáo dự án tốt nghiệp Bên cạnh đó SV cần rèn luyện tác phong làm việc công nghiệp nhằm đảm bảo ý thức kỷ luật, tinh thần làm chủ, ý thức tự giác tăng cường rèn luyện đức tính nghề nghiệp
2.2 Về chuyên môn
Vận dụng tốt những kiến thức cơ bản đã được trang bị ở trường vào công việc một cách chuyên nghiệp như:
Thực hiện được các khâu trong quá trình hướng dẫn du lịch (Tổ chức tour, hướng dẫn tour, quyết toán và báo cáo tour )
Trang 2 Sử dụng hiệu quả các dụng cụ, thiết bị hỗ trợ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn viên như các thiết bị âm thanh, file hồ sơ, vật dụng trò chơi
Giải quyết và xử lý tốt các tình huống trong hoạt đông hướng dẫn du lịch
Thể hiện được tác phong phục vụ chuyên nghiệp của một hướng dẫn viên từ ngoại hình cho đến cách sử dụng ngôn ngữ và thái độ đối với khách hàng
II MÔ TẢ CÁC ĐỀ TÀI
Đề tàI 1: Giải pháp hoàn thiện hoa ̣t động Marketing du li ̣ch ta ̣i công ty ABC
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Thực tra ̣ng hoa ̣t động Marketing du li ̣ch ta ̣i công ty
- Các công cụ Marketing doanh nghiệp du lịch sử du ̣ng
Chương 3 Đánh giá thực tra ̣ng và một số giải pháp
- Đánh giá hiệu quả sử du ̣ng các công cu ̣ Marketing
- Một số giải pháp (nếu có)
Đề tài 2 Nghiên cứu sự hài lòng của du khách đối với loa ̣i hình du li ̣ch
X
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Thực tra ̣ng hoa ̣t động Marketing du li ̣ch ta ̣i công ty
- Các công cu ̣ Marketing doanh nghiệp sử du ̣ng
Chương 3 Đánh giá thực tra ̣ng và một số giải pháp
- Đánh giá hiệu quả sử dụng các công cu ̣ Marketing
- Một số giải pháp (nếu có)
Đề tài 3 Thực tra ̣ng và giải pháp phát triển chương trình du li ̣ch X ta ̣i công ty ABC
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Trang 3Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
Thực tra ̣ng về chương trình du li ̣ch X ta ̣i công ty ABC (Chương trình, giá cả, số lượng đặt mua, đánh giá của du khách, )
Chương 3 Đánh giá thực tra ̣ng và đề xuất một số giải pháp
Đánh giá ưu điểm và nhược điểm của chương trình du li ̣ch X
Đề xuất một số giải pháp để phát triển
Đề tài 4 Một số giải pháp nâng cao chất l ượng di ̣ch vu ̣ du li ̣ch ta ̣i công
ty ABC
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Thực tra ̣ng chất lượng dịch vụ tại công ty ABC
+ Thực tra ̣ng chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty + Thực tra ̣ng chất lượng kinh doanh sản phẩm du li ̣ch của công ty + Thực tra ̣ng chất lượng di ̣ch vu ̣của đội ngũ nhân viên
+ Thực trạng chất lượng thiết kế
+ Thực tra ̣ng chất lượng điều hành tour + Thực trạng chăm sóc khách hàng,
Chương 3 Đánh giá thực tra ̣ng và một số giải pháp
- Đánh giá thực tra ̣ng chất lượng di ̣ch vu ̣ ta ̣i công ty (Điểm ma ̣nh , điểm yếu)
- Một số giải pháp
Đề tài 5 Thực tra ̣ng hoa ̣t động Marketing cho điểm đến du li ̣ch ABC
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Thực tra ̣ng hoạt động Marketing ta ̣i điểm đến
- Các hoa ̣t động Marketing điểm đến đã sử du ̣ng
Chương 3 Đánh giá hoa ̣t động Marketing ta ̣i điểm đến ABC
Trang 4Đề tài 6 Nghiên cứu năng lực ca ̣nh tranh của điểm du li ̣ch ABC
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Thực tra ̣ng đánh giá năng lực ca ̣nh tranh của điểm du li ̣ch ABC
- Các hoa ̣t đ ộng đã được sử du ̣ng để đánh giá năng lực ca ̣nh tranh của điểm du li ̣ch ABC
Chương 3 Đánh giá năng lực ca ̣nh tranh của điểm du li ̣ch ABC
Đề tài 7 Nghiên cứu hiệu quả khai thác hoa ̣t đ ộng Teambuilding trong các tour du li ̣ch ngắn ngày của công ty ABC
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Thực tra ̣ng khai thác hoa ̣t động Teambuilding trong các tour du li ̣ch ngắn ngày của công ty ABC
- Phân tích các tiêu chí đánh giá hiệu quả của vi ệc khai thác hoa ̣t đ ộng Teambuilding trong các tour du li ̣ch ngắn ngày của công ty ABC
Chương 3 Đánh giá hiệu quả và đề xuất giải pháp khai thác hi ệu quả hoa ̣t động Teambuilding trong các tour du li ̣ch ngắn ngày của công ty ABC
Đề tài 8 Thực tra ̣ng hoa ̣t động xúc tiến du li ̣ch của ABC
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Thực tra ̣ng hoa ̣t động xúc tiến du li ̣ch của ABC
- Các hoa ̣t động xúc tiến du li ̣ch đã và đang được sử du ̣ng ta ̣i ABC
Chương 3 Đánh giá hiệu quả của các hoa ̣t động xúc tiến du li ̣ch của ABC
Đề tài 9 Đánh giá thực tra ̣ng và đề xuất bi ện pháp nâng cao giá tri ̣ thương hiệu ABC
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Thực tra ̣ng phát triển thương hiệu ta ̣i ABC
Trang 5- Ảnh hưởng của thương hiệu đến hiệu quả hoa ̣t động kinh doanh du li ̣ch Chương 3 Đề xuất biện pháp nâng cao giá tri ̣ thương hiệu ABC
Đề tài 10 Nghiên cứu nhu cầu của khách n ội đi ̣a với sản p hẩm du li ̣ch mua sắm ta ̣i ABC
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Thực tra ̣ng khai thác sản phẩm du li ̣ch mua sắm ta ̣i điểm đến ABC
- Các hoạt đ ộng phát triển sản phẩm du li ̣ch mua sắm ta ̣i điểm đến đã sử dụng
Chương 3 Khảo sát , đánh giá và đề xuất bi ện pháp nâng cao hiệu quả và chất lượng sản phẩm du li ̣ch mua sắm ta ̣i điểm đến ABC
Đề tài 11 Thực tra ̣ng và giải pháp của hoa ̣t động tính giá thành và chính
sách giá trong kinh doanh lữ hành nội đi ̣a của cty ABC
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Chính sách giá trong kinh doanh lữ hành nội đi ̣a của ABC
- Thực tra ̣ng hoa ̣t động tính giá thành
Chương 3 Đánh giá và đề xuất bi ện pháp nâng cao hiệu quả hoa ̣t động kinh doanh lữ hành n ội đi ̣a thông qua chính sách giá và hoa ̣t đ ộng tính giá ta ̣i ABC
Đề tài 12 Thực tra ̣ng và biện pháp đẩy ma ̣nh hoa ̣t đ ộng bán hàng trực tuyến trong li ̃nh vực kinh doanh lữ hành của cty ABC
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về đơn vi ̣
Chương 2 Thực tra ̣ng đề tài nghiên cứu ta ̣i đơn vi ̣
- Thực tra ̣ng hoa ̣t đ ộng bán hàng trực tuyến trong lĩnh vự c kinh doanh lữ hành của ABC
Chương 3 Đánh giá và đề xuất bi ện pháp nâng cao hiệu quả hoa ̣t đ ộng bán hàng trực tuyến trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành của cty ABC
Trang 6Đề tài 13 Lập kế hoạch ý tưởng thành lập công ty du lịch nội địa
Chương 1: Tổng quan về công ty
Chương 2: Kế hoạch ý tưởng kinh doanh du lịch nộiđịa
Chương 3: Hiệu quả và kết quả hoạt động
Đề tài 14 Lập kế hoạch ý tưởng thành lập công ty du lịch kết hợp (nội địa
và quốc tế)
Chương 1: Tổng quan về khách sạn
Chương 2: Kế hoạch ý tưởng kinh doanh nộiđịa và quốc tế
Chương 3: Hiệu quả và kết quả hoạt động