Mục tiờu của mụn học - Kiến thức + Học viờn nắm được cỏc khỏi niệm về quản lý, chất lượng, cỏc yếu tố đảm bảo chất lượng; cỏc nguyờn tắc của quản lý chất lượng và vấn đề kiểm định chấ
Trang 1đề cương môn học
Quản lý và kiểm định chất lượng (Quality Management & Accreditation in Education)
1 Thụng tin về nhúm biờn soạn đề cương/giảng viờn
- Họ và tờn: Ngụ Doón Đói
- Chức danh, học hàm, học vị: Giảng viờn cao cấp, phú giỏo sư, tiến sĩ
- Thời gian, địa điểm làm việc:
- Địa chỉ liờn hệ: A20-51 Phường Nghĩa Tõn, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
- Điện thoại, email: 04-3-756.1671 ; ngodoandai@yahoo.com
- Cỏc hướng nghiờn cứu chớnh: Quản lý giỏo dục đại học; đảm bảo chất lượng đào tạo
2 Thụng tin chung về mụn học
- Tờn mụn học: Quản lý và kiểm định chất lượng
- Mó mụn học: CEQ 6008
- Số tớn chỉ: 3
- Mụn học: - Bắt buộc: ⌧
- Lựa chọn:
- Địa chỉ cỏc Khoa/Bộ mụn phụ trỏch mụn học: Trung tõm Đảm bảo chất lượng đào tạo và nghiờn cứu phỏt triển giỏo dục, ĐHQGHN, 144 Đường Xuõn Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
3 Mục tiờu của mụn học
- Kiến thức
+ Học viờn nắm được cỏc khỏi niệm về quản lý, chất lượng, cỏc yếu tố đảm bảo
chất lượng; cỏc nguyờn tắc của quản lý chất lượng và vấn đề kiểm định chất lượng; cụng tỏc đảm bảo chất lượng và kiểm định chất lượng giỏo dục ở một số nước trờn thế giới; hiện trạng của cụng tỏc đảm bảo chất lượng và kiểm định chất lượng giỏo dục ở Việt Nam
+ Học viờn làm quen với một số thuật ngữ về quản lý, đảm bảo và kiểm định
chất lượng giỏo dục bằng tiếng Anh để cú thể độc lập tham khảo cỏc tài liệu
liờn quan của nước ngoài bằng tiếng Anh
Trang 2- Kỹ năng
Học viên có các kỹ năng:
+ Tự tìm kiếm kiến thức về quản lý, chất lượng; các yếu tố đảm bảo chất lượng giáo dục; các nguyên tắc của quản lý chất lượng và vấn đề kiểm định chất lượng trong giáo dục;
+ Truyền đạt kiến thức, hướng dẫn thảo luận về các vấn đề nêu trên;
+ Làm chuyên gia tư vấn về tự đánh giá trong kiểm định chất lượng giáo dục;
+ Làm thành viên các đoàn đánh giá ngoài trong kiểm định chất lượng giáo dục
4 Tóm tắt nội dung môn học
Môn học cung cấp cho học viên những kiến thức khoa học về công tác quản lý chất lượng, hệ thống đảm bảo chất lượng và kiểm định chất lượng giáo dục trên thế giới và ở Việt Nam Môn học cũng trang bị cho họ những kỹ năng cần thiết để họ có thể làm chuyên gia tư vấn cho các cơ sở đào tạo viết báo cáo tự đánh giá hoặc làm chuyên gia tư vấn/thư ký/thành viên các đoàn đánh giá ngoài trong công tác kiểm định chất lượng các cơ sở/chương trình đào tạo hoặc làm chuyên viên ở các cơ quan quản lý đào tạo các cấp
5 Nội dung chi tiết môn học
5.1 Nội dung môn học
Phần 1: Nội dung cốt lõi
- Chất lượng giáo dục và việc quản lý chất lượng giáo dục;
- Hệ thống đảm bảo chất lượng và kiểm định chất lượng giáo dục trên thế giới và ở Việt Nam;
- Quy trình, kỹ thuật tổ chức tự đánh giá và đánh giá ngoài trong kiểm định chất
lượng giáo dục
Phần 2: Nội dung liên quan gần: Quản lý chiến lược, kế hoạch trong các trường đại học và cao đẳng
Phần 3: Nội dung liên quan xa: Áp dụng ISO trong giáo dục
5.2 Nội dung chi tiết môn học
Chương 1: Đại cương về quản lý
1) Khái niệm "quản lý"
2) Vai trò của quản lý trong đời sống xã hội
3) Các chức năng cơ bản của quản lý
Trang 34) Các phương pháp quản lý chủ yếu
5) Các công cụ quản lý
6) Thông tin trong quản lý
Chương 2: Chất lượng giáo dục
1) Khái niệm "chất lượng"
2) Chất lượng giáo dục
3) Chất lượng trong mối quan hệ "người sử dụng dịch vụ người cung cấp dịch vụ chính phủ & xã hội"
4) Ý nghĩa của việc quản lý chất lượng
5) Ba trường phái về chất lượng trong giáo dục đại học
Chương 3: Các chỉ số thực hiện và chuẩn mực chất lượng
1) Khái niệm "chỉ số thực hiện"
2) Sự cần thiết sử dụng các chỉ số thực hiện
3) Phân loại các chỉ số thực hiện
4) Các chỉ số thực hiện đang được sử dụng ở một số nước trên thế giới
5) Khái niệm "chuẩn mực chất lượng"
6) Chuẩn mực và đảm bảo chất lượng
Chương 4: Một số hình thức đánh giá chất lượng trong giáo dục đại học
1) Đánh giá đầu ra
- Mục đích
- Tiêu chí
- Các vấn đề
2) Đánh giá chương trình (ngành) đào tạo
- Quan niệm
- Mục tiêu
- Nguyên tắc
3) Kiểm định chất lượng cơ sở giáo dục đại học và chương trình đào tạo
- Bản chất
- Các bước của quá trình kiểm định
4) Thẩm định chất lượng
- Quan niệm
- Quá trình
5) Đánh giá xếp hạng cơ sở giáo dục đại học
- Quan niệm
Trang 4- Người tham gia đánh giá
- Tiêu chí xếp hạng
6) Đánh giá sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ
Chương 5: Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học
1) Các cấp độ quản lý chất lượng
- Kiểm soát chất lượng
- Bảo đảm chất lượng
- Quản lý chất lượng tổng thể
2) Quan niệm đảm bảo chất lượng trong giáo dục đại học
- Các nhóm ý kiến
- Bảo đảm chất lượng diễn ra như thế nào
3) Quá trình đảm bảo chất lượng giáo dục đại học
- Hệ thống đảm bảo chất lượng
- Quá trình đảm bảo chất lượng
Chương 6: Quản lý chất lượng bên trong cơ sở giáo dục đại học
1) Các lĩnh vực quản lý chất lượng
- Quản lý đào tạo
- Quản lý nghiên cứu khoa học
- Quản lý dịch vụ cộng đồng
- Quản lý đội ngũ cán bộ
- Quản lý sinh viên
- Quản lý các dịch vụ hỗ trợ đào tạo
- Quản lý nguồn lực và tài sản
- Quản lý và điều hành của nhà trường
2) Xác định mục tiêu và chuẩn mực chất lượng
- Xác định mục tiêu
- Xác định chuẩn mực chất lượng
3) Xây dựng và thực hiện các quy trình đảm bảo chất lượng
Chương 7: Tự đánh giá trong kiểm định chất lượng
1) Khái niệm "kiểm định chất lượng"
2) Bối cảnh và quan niệm "tự đánh giá"
- Quan niệm "tự đánh giá"
- Quản lý trường đại học và tự đánh giá
- Một số yêu cầu và lợi ích của tự đánh giá
Trang 5- Những tiên đề cho tự đánh giá
3) Thiết kế quá trình tự đánh giá
- Mô hình
- Chuẩn bị tự đánh giá
- Thiết kế quá trình tự đánh giá
- Thiết kế công cụ điều tra
4) Tiến hành tự đánh giá
- Tổ chức nhân sự
- Tổ chức nhóm làm việc
- Bản chất công việc tự đánh giá
- Đánh giá cấp cá nhân
- Đánh giá cấp chương trình đào tạo và các đơn vị
- Đánh giá cấp trường
Chương 8: Đánh giá ngoài trong kiểm định chất lượng
- Tổ chức đoàn đánh giá ngoài
- Quy trình đánh giá ngoài
- Chuẩn bị báo cáo đánh giá ngoài
Chương 9: Công nhận kiểm định chất lượng
- Hội đồng kiểm định chất lượng
- Công nhận kết quả kiểm định chất lượng
- Công bố kết quả kiểm định chất lượng
- Giải quyết khiếu nại trong kiểm định chất lượng
Chương 10: Kiểm định chất lượng giáo dục đại học trên thế giới và ở Việt Nam
1) Kiểm định chất lượng giáo dục đại học trên thế giới
- Ở Hoa Kỳ
- Ở Anh Quốc
- Ở Nhật Bản
- Ở các nước Đông Nam Á
2) Kiểm định chất lượng giáo dục đại học ở Việt Nam
6 Học liệu
6.1.Tài liệu tham khảo bắt buộc
1) Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Khoa Quản lý kinh tế; NXB Chính trị Quốc gia, 2002; Giáo trình Khoa học Quản lý;
Trang 62) Phạm Thành Nghị; NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 2000; Quản lý chất lượng giáo dục đại học;
3) Nguyễn Đức Chính (chủ biên); NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 2002; Kiểm định chất lượng trong giáo dục đại học;
4) Ngo Doan Dai; Higher Education Accreditation - Situation in Vietnam and the United States' and Japan's Experience (in "Hanoi Forum on Higher Education in the 21st Century", Proceedings; VNU, May 15-16/2006;
5) Bộ GD&ĐT, Quy định tạm thời về kiểm định chất lượng trường đại học (Ban hành theo Quyết định số 38/2004/QĐ-BGD&ĐT ngày 2/12/2004 của Bộ trưởng Bộ GD&ĐT);
6) ĐHQGHN, Quy định tạm thời về kiểm định chất lượng trong ĐHQGHN (Ban hành theo Quyết định số 01/2005/QĐ-KĐCL ngày 3/6/2005 của Giám đốc ĐHQGHN);
7) Bộ GD&ĐT; Tài liệu tập huấn "Tự đánh giá trong kiểm định chất lượng giáo dục đại học";
Hà Nội, 01/2007;
8) British Council, Trung tâm Đảm bảo chất lượng đào tạo và Nghiên cứu phát triển giáo dục, ĐHQGHN, 10/2006; Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Vương quốc Anh
6.2.Tài liệu tham khảo
1) Phạm Thành Nghị; Quản lý chiến lược, kế hoạch trong các trường đại học và cao đẳng; NXB ĐHQGHN, 2000;
2) Trần Khánh Đức; Quản lý và kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO&TQM; NXB Giáo dục, 2004;
3) Trung tâm chất lượng quốc tế - ICC; Đào tạo đánh giá viên nội bộ (IA) hệ thống quản lý chất lượng QMS ISO 9001: 2000 trong các cơ sở giáo dục; TP HCM, 10/2003;
4) Ngô Doãn Đãi; Vấn đề quyền tự chủ và trách nhiệm của các trường đại học trong đổi mới giáo dục đại học Việt Nam Trong "Kỷ yếu hội thảo Đổi mới GD ĐH Việt Nam - Hội hập
và thách thức" do Bộ GD&ĐT tổ chức tại Hà Nội, 3/2004;
5) Asian University Network Quality Assurance; Guidelines;
6) Asian University Network Quality Assurance; Manual for the Implementation of the Guidelines;
7) New England A Asian University Network Quality Assurance;ssociation of Schools and Colleges - Commission on Institutions of Higher Education;Standards for Accreditation, adopted 2005;
8) ĐHQGHN, Trung tâm Đảm bảo chất lượng đào tạo và Nghiên cứu phát triển giáo dục; Tài liệu "Xây dựng bộ tiêu chuẩn kiểm định chương trình đào tạo" Hà Nội, 11/2006
Trang 77 Hình thức tổ chức dạy học
Lịch trình chung
Hình thức tổ chức dạy và học
lớp
Thực hành, thí nghiệm, điền dã…
Tự học,
tự nghiên cứu
Tæng
Buổi thứ 3: Các chỉ số thực hiện và chuẩn mực
chất lượng
3 0 4 7
Buổi thứ 4: Một số hình thức đánh giá chất
Buổi thứ 5: Thảo luận nhóm về các nội dung
trong các buổi học 2,3,4
3 0 6 9
Buổi thứ 7: Quản lý chất lượng bên trong cơ sở
GD ĐH
3 0 4 7
Buổi thứ 8: Tự đánh giá trong kiểm định chất
lượng ĐH
3 0 4 7
Buổi thứ 9: Thảo luận nhóm về các nội dung
Buổi thứ 10: Đánh giá ngoài trong kiểm định
Buổi thứ 11: Công nhận kết quả kiểm định chất
lượng
3 0 4 7
Buổi thứ 12: Kiểm định chất lượng giáo dục đại
học trên thế giới và ở VN
3 0 4 7
Buổi thứ 13: Thảo luận nhóm về các nội dung
trong các buổi học 10,11,12
3 0 6 9
Buổi thứ 14: Thi hết môn: Học viên trình bày
bài nghiên cứu
0 3 2 5
Buổi thứ 15: Thi hết môn: Học viên trình bày
bài nghiên cứu
0 3 2 5
Trang 88 Phương pháp, hình thức kiểm tra - đánh giá kết quả học tập môn học
8.1.Kiểm tra - đánh giá thường xuyên (20%)
- Kiểm tra việc tự học, tự nghiên cứu ở nhà của học viên cho mỗi buổi học dựa trên tài liệu đã yêu cầu học viên tự nghiên cứu trước (10%)
- Múc độ tham gia phát biểu, thảo luận trong giờ học (10%)
8.2.Kiểm tra - đánh giá định kì: 20%
- Cứ sau 9 tiết học có một bài kiểm tra viết 15' kiểm tra một/một số kiến thức bất kỳ đã học trong 9 tiết đó
8.3 Thi hết môn: 60%
- Bài nghiên cứu 40%
- Trình bày 20%
8.4 Lịch thi, kiểm tra
- Kiểm tra 15' vào các buổi học 4, 10, 13
- Thi hết môn vào các buổi 14, 15
(Ký và ghi rõ họ tên)