Marketing THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

Ngoài ra còn có Nescafe và Vinacafe - Quốc tế: Trong tương lai không ai khác hơn chính là 2 đại gia cafe nổi tiếng Thế giới là Starbucks và Gloria Jeans Coffee, đây là 2

ĐỀ BÀI: CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN BÀI HỌC RÚ RA CHO CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH THỰC PHẨM VÀ ĐỒ UỐNG RA THỊ

TRƯỜNG QUỐC TẾ

NHÓM 5: VŨ TRÚC QUỲNH LƯU HOÀNG LAN ĐÀO THÙY LINH PHẠM THỊ THÚY MỊ

LÊ THANH HẰNG

Phần 1: Tổng quan về Công ty cà phê Trung nguyên

1 Giới thiệu sơ lược về công ty Trung nguyên

Ra đời vào giữa năm 1996 - Trung Nguyên là 1 nhãn hiệu cà phê non trẻ của Việt Nam, nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được uy tín và trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc nhất đối với người tiêu dùng trong và ngoài nước Chỉ trong vòng 10 năm, từ một hãng cà phê nhỏ bé nằm giữa miền cà phê Buôn Ma Thuật, Trung Nguyên đã trỗi dậy thành một tập đoàn hùng mạnh với 6 công ty thành viên: công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cà phê hòa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại và dịch vụ G7 và công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) và các ngành nghề chính bao gồm : sản xuất, chế biên, kinh doanh trà, cà phê, nhượng quyền thương hiệu và dịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đại Trong tương lại, tập đoán Trung Nguyên sẽ phát triển với 10 công ty thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng

- Tầm nhìn: trở thành một tập đoàn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền kinh tế Việt Nam, giữ vững sự tự chủ về kinh tế quốc gia và khơi dậy, chứng minh cho một khát vọng Đại Việt khám phá và chinh phục

- Sứ mạng: tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt

- Giá trị cốt lõi

➢ Khơi nguồn sáng tạo

➢ Phát triển và bảo vệ thương hiệu

➢ Lấy người tiêu dùng làm tâm

➢ Gây dựng thành công cùng đối tác

➢ Phát triển nguồn nhân lực mạnh

➢ Lấy hiệu quả làm nền tảng

➢ Xây dựng cộng đồng

- Quá trình hình thành:

➢ 1996: Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuật – thủ phủ cà phê Việt Nam, với số vốn đầu tiên là chiếc xe đạp cọc cạch và với ý chí, khát vọng xây dựng một thương hiệu cà phê nổi tiếng đưa hương bị cà phê Việt Nam lan tỏa khắp thế giới

➢ 1998: thành lập quán cà phê đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Mình, khởi đầu cho việc hình thành hệ thống quán Trung Nguyên tại các tỉnh thành Việt Nam và các quốc gia trên Thế giới

➢ 2000: Đánh dấu sự phát triển bằng sự hiện diện tại Hà Nội và lần đầu tiên nhượng quyền thương hiệu đến Singapore

➢ 2001: công bố khẩu hiệu “ khơi nguồn sáng tạo “ và được chắt lọc từ những hạt cà phê ngon nhất, công nghệ hiện địa nhất, bí quyết Phương Đông độc đáo

không thể sao chép Tiếp tục nhượng quyền tại Nhật Bản và tiếp theo là Campuchia, Thái Lan

➢ 2003:sản phẩm cà phê hòa tan G7 ra đời

➢ 2006: Trung Nguyên cho ra mắt công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGT) có trụ sở đặt tại Singapore nhằm mục tiêu phát triển thị trường này thành một cứ điểm để phát triển thị trường nội địa là Asean và chinh phục thị trường toàn cầu

➢ 2010: sản phẩm cà phê Trung Nguyên được xuất khẩu dến hơn 60 quốc gia trên toàn cầu tiêu biểu như tại Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, Trung Quốc, Asean, với các sản phẩm chủ yếu là

➢ 2012: cà phê Trung Nguyên là thương hiệu số một tại Việt Nam với số lượng người tiêu dùng cà phê lớn nhất

2 Phân tích mô hình SWOT

Điểm mạnh (Strengths)

➢ Là người đầu tiên đi theo hệ thống

nhượng quyền franchising

➢ cơ sở hạ tầng vững chắc, nhà máy

sản xuất ngay tại Buôn Ma Thuật –

quê hương của cà phế

➢ có một hệ thống kênh phân phối

rộng khắp- tiên phong trong hình

thức đối chứng và nhượng quyền

thương hiệu tại Việt Nam

➢ chất lượng cao và thương hiệu tốt

➢ Cộng tác quan hệ công chúng (PR)

hiệu quả

➢ Đội ngũ quản lý của tập đoàn

Trung Nguyên hầu hết là những

người trẻ, được đào tạo bài bản

Điểm yếu (weaknesses)

➢ Hệ thống nhượng quyền của Trung Nguyên ồ ạt, thiếu nhất quán và đang vượt quá tầm kiểm soát do đó không đảm bảo sự đồng nhất và tạo phong cách riêng cho Trung Nguyên

➢ Có quá nhiều tham vọng và dự án trong cùng 1 thời điểm -> Phân tán sức mạnh, vốn, trí tuệ

➢ Sự thay đổi liên tục hệ thống bảng hiệu, màu sắc, kiểu dáng, bao bì đã làm cho sự vận hành của hệ thống đã chậm chạp nay càng lúng túng với kết quả trên thị trường tồn đọng nhiều hình thức nhận diện khác nhau làm cho khách hàng không thể nhận biết đâu là Trung Nguyên thật, đâu là giả…

➢ Sự thay đổi nhân sự liên tục làm cho Trung Nguyên mất dần đi tính ổn định, niềm tin của thành viên trong công ty

Cơ hội (Opportunities)

➢ Cà phê được nhà nước bảo hộ về

Thách thức (Threats)

➢ Hiện nay nền kinh tế Việt Nam khá

quyền lợi và thương hiệu, hỗ trợ và

tạo điều kiện xuất khẩu ra nước

ngoài

➢ Sự gia nhập WTO, ngành cà phê

Việt Nam có bước chuyển mình

mới, đặc biệt là được biết đến trên

thị trường quốc tế, tạo thêm nhiều

định hướng phát triển

➢ Vẫn đứng đầu thị phần cà phê Việt

Nam

➢ Có nhiều cơ hội và lợi thế để thu

hút vốn đầu tư nước ngoài

bất ổn gây khó khăn không ít cho hoạt động kinh doanh của Trung Nguyên, đặc biệt là trong

hoạt động thu mua nguyên liệu

➢ Đối thủ cạnh tranh

- Trong nước: Cà phê Trung Nguyên đang mất thị phần vào tay Highland Ngoài ra còn có Nescafe và Vinacafe

- Quốc tế: Trong tương lai không ai khác hơn chính là

2 đại gia cafe nổi tiếng Thế giới là Starbucks và Gloria Jeans Coffee, đây là 2 đại gia về nhương quyền thương mại về cà phê nổi tiếng Thế giới

➢ Sản phẩm thay thế đa dạng như : café phin và gần đây sự xuất hiện của café lon hòa tân vip của công

ty Tân Hiệp Phát, café hòa tan cả Nestle

Phần 2: Chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế của cà phê Trung Nguyên

1 Các hình thức thâm nhập thị trường của cà phê Trung Nguyên

Để thâm nhập vào thị trường thế giới cà phê Trung Nguyên sử dụng hai hình thức đó là xuất khẩu trực tiếp và nhượng quyền thương hiệu

1.1 Nhượng quyền thương hiệu

a Khái quát về nhượng quyền thương hiệu

Khái niệm: Là hình thức thâm nhập thị trường quốc tế theo đó một công ty (nhà sản xuất độc quyền) cung cấp cho một công ty khác (đại lý đặc quyền) một tài sản vô hình cùng với sự hỗ trợ trong một thời gian dài Thù lao là một khoản phí cố định trả trước hoặc tiền kỳ vụ hoặc cả hai Đại lý đặc quyền phải đáp ứng các chỉ dẫn nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm các nhiệm vụ quản lý hằng ngày, các hoạt động tiếp thị và quản cáo

Ưu điểm:

- Công ty không đòi hỏi vốn đầu tư lớn

- Không chịu rủi ro khi thâm nhập vào thị trường nước ngoài

Nhược điểm:

- Lợi nhuận thấp

- Dễ mất quyền kiểm soát và nảy sinh đối thủ cạnh tranh khi kết thúc hợp đồng

b Quá trình nhượng quyền của Trung Nguyên

Bắt đầu từ thị trường trong nước, bước đi ban đầu trong phương thức nhượng quyền của Trung Nguyên là nhằm vào một thị trường lớn nhất và khốc liệt nhất trong nước – TP.HCM kể từ năm 1998 Vấn đề đặt ra vào thời điểm đó là mặc dù cà phê của Trung Nuyên có chất lượng tốt nhưng lại thiếu đi mạng lưới các nhà cung ứng sản phẩm đến khách hàng hiệu quả Để khắc phục vấn đề này, người sáng lập công ty- ông Đặng Lê Nguyên Vũ đã học tập theo mô hình chuỗi cửa hàng cà phê của Starbucks-vừa có thể bán trực tiếp sản phảm cà phê cho khách hàng đồng thời cũng cung ứng các loại cà phê hạt của Trung Nguyên cho tiêu dùng tại hộ gia đình Đến thời điểm cuối năm 2004, Trung Nguyên đã thiết lập mạng lưới 600 cửa hàng cà phê, 121 nhà cung cấp, và gần 54.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc Sau thành công của chuỗi cửa hàng nhượng quyền, năm 2003 đánh dấu sự ra đời của dòng sản phẩm cà phê hòa tan

G7-được coi là dòng sản phẩm phù hợp các sự phát triển chung của cả thị trường trong nước và thế giới Đây cũng là thời điểm trung nguyên phát triển chuỗi cửa hàng G7-Mart với mục đích phân phối sản phẩm bán lẻ

Có thể nói, thành công trong xây dựng thương hiệu cà phê Trung Nguyên một phần là nhờ có việc áp dụng chiến lược nhượng quyền thương hiệu giúp cho việc mở rộng mạng lưới cửa hàng nhanh chóng, đưa thương hiệu cà phê Trung Nguyên vào văn hóa tiêu dùng sản phẩm cà phê Chính những thành công mà mô hình nhượng quyền mang lại tại thị trường trong nước thúc đẩy nhanh chóng việc cà phê Trung Nguyên mở cửa hàng cà phê nhượng quyền đầu tiên tại thị trương nước ngoài, khởi đầu là thị trường Singapore vào năm 2000 Tuy nhiên, Trung Nguyên chỉ thực sự ghi được dấu ấn của mình trên thị trường quốc tế khi mở chuỗi cửa hàng nhượng quyền tại thị trường Nhật Bản Tiếp nối thành công ở Nhật Bản, Trung Nguyên tiếp tục mở thêm các cửa hàng cà phê tại thị trường Mỹ, Thái Lan, Trung Quốc, Ba Lan, và một số nước Đông Nam Á,… Cà phê của Việt Nam đã xuất hiện tại 59 quốc gia và vũng lãnh thổ Song song với chuỗi cửa hàng nhượng quyền, Trung Nguyên cũng đồng thời phát triển mô hình G7- Mart tiếp nối hình thức nhượng quyền thương mại để đưa các loại sản phẩm vào thị trường nước ngoài và cạnh tranh với các nhà phân phối khác trên thị trường cà phê bán lẻ

Tại Việt Nam và một số nước châu Á, hình thức nhượng quyền gặt hái được một số thành công nhất định Đây có thể là sự lựa chọn khôn ngoan của Trung Nguyên nhưng muốn thành công, Trung Nguyên phải giải quyết nhiều khó khăn Trong đó, khó khăn lớn nhất chính là việc đối đầu trực diện với ông lớn Starbucks và rất nhiều các thương hiệu cà phê khác

2 Xuất khẩu trực tiếp

a Khái quát về xuất khẩu trực tiếp

Khái niệm: Là hình thức xuất khẩu trong đó doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho khách hàng của mình ở thị trường nước ngoài

Ưu điểm:

- Là hình thức đơn giản nhất để tham gia thị trường quốc tế, công ty chủ động trong kinh doanh tự mình thâm nhập thị trường do đó có thể đáp ứng nhu cầu, gợi mở mà kích thích nhu cầu Nếu kết quả kinh doanh tốt sẽ đem lại thương hiệu và uy tín cho công ty

- Giảm bớt được chi phí trung gian tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

Nhược điếm:

- Đòi hỏi công ty phải am hiểu thị trường quốc tế và trình độ nghiệp vụ kỹ thuật cao của các cán bộ xuất nhập khẩu

- Đầu tư chi phí ban đầu lớn

b Tiến trình xuất khẩu của cà phê Trung Nguyên

Bên cạnh hình thức thâm nhập thị trường quốc tế thông qua nhượng quyền thương mại thì cà phê Trung Nguyên còn tiến hành xuất khẩu trực tiếp sản phẩm cà phê của công ty ra nước ngoài Đây là cách nhanh chóng để tiếp cận với người tiêu dung ở nước ngoài

Năm 2003, sau khi cà phê hòa tan G7 ra đời, nó đã được xuất khẩu ngay đến các nước trên thế giới như ASEAN, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, Mỹ… Riêng tại thị trường Mỹ thì đây được coi là thị trường xuất khẩu tiềm năng của cà phê Trung Nguyên bởi nhu cầu cà phê tại thị trường này lớn và khá ổn định Tuy nhiên, lượng cà phê xuất khẩu tại đây khá khiêm tốn chỉ vào khoảng 1600 tấn năm 2012 mà chủ yếu là xuất khẩu ở dạng nguyên liệu chưa qua chế biến sâu Nếu là hàng đã qua chế biến thì chỉ là cà phê rang say và hòa tan Hiện tại cà phê Trung Nguyên đã chính thức thâm nhập vào thị trường Dubai, trong thời gian tới nó sẽ đẩy mạnh xuất khẩu sang thị trường này

Tuy nhiên, tại hai thị trường đầy tiềm năng là Hoa Kì và Dubai thì mức độ cạnh tranh là vô cùng khốc liệt do đó Trung Nguyên đang lên kế hoạch để áp dụng “độc chiêu” của mình đó chính là nhượng quyền thương hiệu tại hai thị trường này

2 Thách thức của cà phê Trung Nguyên khi thâm nhập thị trường quốc tế

Khi thị trường trong nước đã bão hòa thì Trung Nguyên buộc phải nâng tầm mình bằng việc vươn mình ra thị trường thế giới không chỉ để gia tăng lợi nhuận cho công

ty mà còn muốn khẳng định thương hiệu của mình với thế giới Mặt khác trong xu thế hội nhập ngày nay thì việc mở rộng kinh doanh ra thị trường quốc tế là điều tất yếu Cũng giống như các doanh nghiệp khác khi thâm nhập thị trường quốc tế, cà phê Trung Nguyên cũng gặp phải những thách thức sau:

- Sự khác biệt về văn hóa giữa các quốc gia: Mỗi quốc gia trên thế giới có nền văn hóa khác nhau do đó thói quen tiêu dùng hàng hóa cũng khác nhau Điều này đặt ra vấn đề cho cà phê Trung Nguyên là làm sao để thích nghi với thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng hoặc là làm sao để đánh bật được tập quán uống trà truyền thống của họ như ở một số nước như Trung Quốc, Nhật Bản Hay làm thế nào để cạnh tranh được với những cửa hàng cà phê tiện lợi của các thương hiệu hàng đầu từ Mỹ là Starbucks

- Chất lượng hàng hóa: Muốn thâm nhập vào những thị trường tiềm năng như Hoa Kì, Dubai, Nhật Bản thì chất lượng là một vấn đề lớn cần được đặt ra cho

Trung Nguyên Đây là hai thị trường tiềm năng đặc biệt là Mỹ bởi đây là quốc gia có nhu cầu tiêu thụ cà phê lơn và tương đối ổn định Yêu cầu về chất lượng cà phê khá khắt khe, 70% lượng cà phê tiêu thụ trên thế giới là Arabica và hầu hết người tiêu dùng Nhật và Mỹ đều tiêu dùng loại này, trong khi cà phê xuất khẩu chính là loại Robusta chất lượng thấp, không có vị đặc trưng Và phần lớn sản phẩm xuất khẩu của Trung Nguyên là cà phê chưa qua chế biến sâu hoặc cà phê hòa tan

- Mức độ cạnh tranh gay gắt hơn: Viêc thâm nhập vào thị trường quốc tế đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ phải đối đầu với nhiều công ty từ rất nhiều nơi trên thế giới Để đưa cà phê mang thương hiệu Việt Nam đến với người tiêu dùng thế giới thì trước hết công ty phải đối mặt với các tập đoàn cà phê hàng đầu thế giới là Starbucks ( Mỹ), Nestle ( Thủy Sĩ),… đây là những tập đoàn hàng đầu về cà phê với hệ thống cửa hàng khắp các nơi trên thế giới, chiếm thị phần cao và nó trở thành thức uống quen thuộc trong thói quen tiêu dùng của họ Điều này đặt ra vấn đề là làm sao để Trung Nguyên mang lại sự khác biệt hấp dẫn tiêu dùng

- Sự bất ổn của thị trường cà phê thế giới: Rõ rang khi thâm nhập vào thị trường quốc tế thì không chỉ Trung Nguyên mà các công ty khác đều bị chi phối Sự biến động về giá cả lượng trên thị trường thế giới làm ảnh hưởng đến diện tích trồng cà phê, qua đó ảnh hưởng đến việc cung ứng nguyên vật liệu đầu vào và sản lượng xuất khẩu đầu ra của công ty

3 Đánh giá chiến lược sản phẩm của Trung Nguyên

Trung nguyên áp dụng chiến lược marketing mix trên các thị trường mục tiêu thông qua các yếu tố 4P: sản phẩm (product), giá (price), địa điểm (place), quảng cáo (promotion)

3.1 Sản phẩm:

- Trung Nguyên tiến hành đa dạng hóa các dòng sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu đa dạng của khách hàng tuy nhiên các sản phẩm cà phê đã qua chế biến của Trung Nguyên khi xuất khẩu ra thị trường nước ngoài vẫn còn khá hạn ché và chưa có chỗ đứng trên thị trường

3.2 Giá

- Khi mang nhãn hiệu Trung Nguyên ra thị trường quốc tế thông qua hình thức nhượng quyền thương hiệu, Trung Nguyên đã định giá sản phẩm của mình cao hơn

so với các dòng sản phẩm cạnh tranh điển hình là tại thị trường Nhật Bản, giá một

ly cà phê Trung Nguyên cao hơn ở Starbucks 50% và 25% so với các cửa hàng cà phê địa phương khác Trung Nguyên tự tin khặng định chất lượng, hương vị, tính

độc đáo của sản phẩm của mình so với các sản phẩm cùng loại khác đã giúp Trung Nguyên tạo được dấu ấn nhất định tại thị trường này

3.3 Địa điểm

- Đối với hệ thống của hàng nhượng quyền, Trung Nguyên có 8 địa điểm tại Mỹ, Nhật Bản, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Cam pu chía, Ba Lan và Ukraina Đây là nỗ lực của Trung Nguyên với mong muốn đem thương hiệu của mình lên tầm quốc tế Tuy nhiên, trong những năm trở lại đây Trung Nguyên lại thường dể mất đi những khách hàng của mình xuất phát từ chính chuỗi cửa hàng nhượng quyền Sự thiếu đồng nhất về hương vị cũng như chất lượng của sản phẩm Vấn đề

về quản lý chất lượng và khả năng cải thiện hoạt động kinh doanh của chuỗi cửa hàng là những vấn đề đáng lưu tâm Bên cạnh đó, ngoài việc chỉ tập trung và hương vị đặc trưng hay chất lượng sản phẩm thì Trung Nguyên cần quy chuẩn hóa dịch vụ khách hàng tại các cửa hàng này một cách chuyên nghiệp để có thể cạnh tranh với các đối thủ lớn nhủ Starbucks Khi mà thực trạng hiện nay là tính tương tác của khách hàng đối với sản phẩm còn khá thấp, do vậy mà sự trung thành của khách hàng cũng khó có thể cải thiện đượckhi các sản phẩm thay thế trên thị trường rất đa dạng Ra nhập các thị trường khó tính này đòi hỏi tính chuyên nghiệp, cạnh tranh, thích nghi cao

3.4 Quảng cáo:

Đây là khâu Trung Nguyên làm chưa hiệu quả, hạn chế từ nguồn lực tài chính, thương hiệu chưa nổi tiếng, cạnh tranh từ các nhãn hàng khác là những rào cản lớn với sản phẩm cà phê xuất khẩu của Trung Nguyên trong nỗ lực thâm nhập các thị trường lớn như Mỹ, Nhật, hay EU

Phần 3: Bài học đối với các doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống khi ra thị

trường quốc tế.

1 Kinh nghiêm ra nhập thị trường quốc tế

Có thể thấy được sự thành công của Trung Nguyên khi ra nhập thị trường quôc tế, các doanh nghiệp có thể có nhiều kinh nghiệm từ Trung Nguyên

Trước hết phải xác định được thị trường mục tiêu Trung Nguyên ngay từ

nh ng ngày đ u thành l p đã hữ ầ ậ ướng đ n nh ng th trế ữ ị ường l n t m c nh Mỹ,ớ ầ ỡ ư

Nh t hay các nậ ước châu Âu Đây có th coi là m c tiêu tham v ng và trong quáể ụ ọ trình th c hi n Trung Nguyên cũng đã xác đ nh đự ệ ị ược đ i tố ượng c nh tranhạ chính, tìm hiểu và cân nhắc kĩ càng trước khi quyết định thâm nhập vào thị trường Việc lựa chọn thời điểm gia nhập thị trường quốc tế của Trung Nguyên cũng khá hợp lý khi công ty đã trở thành thương hiệu lớn tầm cỡ quốc gia, có vị thế vững chãi về thương hiệu, thị phần nội địa Khi đó, tham gia cạnh tranh và xây dựng vị thế ở tầm quốc tế là tham vọng hợp lý Thực tế cho thấy việc Trung Nguyên lựa chọn Mỹ hay Nhật Bản – những quốc gia tiêu thụ café hàng đầu thế giới là điều dễ hiểu Tuy nhiên mức độ cạnh tranh khốc liệt, yêu cầu về chất lượng sản phẩm, hay hình ảnh thương hiệu vẫn là những rào cản đối với sản phẩm của Trung Nguyên Một doanh nghiệp khi xác định thị trường mục tiêu muốn thâm nhập cần nghiên cứu nhu cầu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, lựa chọn phân khúc giá, lựa chọn hình thức thâm nhập phù hợp đồng thời cũng cần tham khảo, tư vấn về mặt pháp luật để tránh những vi phạm không đáng có

Thứ hai là cần lựa chọn một hình thức thâm nhập phù hợp Trung Nguyên đã rất thành công khi sử dụng chiến lược thâm nhập bằng cách nhượng quyền thương hiệu, bên cạnh đó là hình thức xuất khẩu Một công ty kinh doanh trên thị trường quốc tế phải lựa chọn cách thức thâm nhập vào từng thị trường nước ngoài riêng biệt Cần có sự nghiên cứu thị trường kĩ lưỡng trước khi ra quyết định

Cuối cùng là cần phải có sự thay đổi cho phù hợp với từng thị trường Các thị trường lớn luôn có những đòi hỏi cao hơn chất lượng và kĩ thuật nên các sản phẩm của doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường cần có những điều chỉnh nhất định để phù hợp với thị trường Nghiên cứu về văn hóa tiêu dùng, về nét riêng biệt trong khẩu vị