QUẢN TRỊ Marketing ví dụ ADAM STORE

Phân khúc thị trường theo thu nhập: Mỗi bộ vest ở cửa hàng Adam store có giá trung bình rơi vào khoảng từ 2 đến 3 triệu đồng, Adamstore phân phối những sản phẩm có giá cao hướng đến nhữn

N hóm thực hiện: THE FLASH

KẾ HOẠCH MARKETING THƯƠNG HIỆU ADAM STORE

về đồ Âu cho nam giới.

Tính đến năm 2018 Adam store đã có các cửa hàng gần như phủ rộng khắp cả nước, với hệ thốnghơn 60 cửa hàng trên 35 tỉnh thành Việt Nam và vẫn đang tiếp tục mở rộng phủ kín Việt Nam Với việc

hỗ trợ mua hàng online, khách hàng hoàn toàn có thể sở hữu được trang phục Adam Store một cách dễdàng

2 Những điểm nổi bật của Adam store

 Nhiều size nhất, sát người dùng nhất

Nếu các thương hiệu khác chỉ có 4 sizes cho khách hàng thì ở Adam Store có 5 sizes phù hợp chongười từ 47-85kg Chúng tôi muốn đảm bảo bạn luôn có thể chọn được một chiếc áo mặc vừa vớingười

 Dịch vụ chăm sóc tốt nhất

Với tôn chỉ "Vì khách hàng xứng đáng những điều tốt đẹp nhất", Adam rất chú trọng đến cảm xúc

và trải nghiệm của khách hàng Adam store có những không gian mua hàng xứng tầm, với đội ngũ tư

vấn chuyên nghiệp, có gu thẩm mỹ tốt, được đào tạo bài bản để giúp khách hàng có sự mua sắm tốtnhất.

 Phom dáng được tối ưu cho người Việt

Adam Store qua 5 năm đã có hơn 40 lần điều chỉnh các phom dáng thiết kế dựa trên sự phản hồicủa khách hàng và ý kiến của các chuyên gia hơn 20 năm kinh nghiệp Chúng tôi đã tạo ra được nhữngmẫu phù hợp nhất cho khách hàng để che dấu đi những nhược điểm của người Việt

 Hơn 500,000 khách hàng tin tưởng

Adam store đã vinh dự được làm bạn đồng hành với hơn 400.000 chú rể, hơn 100.000 các doanhnhân, giám đốc, lãnh đạo cấp cao và hàng nghìn người nổi tiếng trên khắp đất nước Việt Nam, và cảnước ngoài

3 Các sản phẩm của Adam store:

- Áo sơ mi:

Hiện có 25 mẫu, với 5 size và 7 màu Ghi, nâu, trắng, tím, xanh, đen, đỏ

- Và một số phụ kiện khác: Giày, caravat, thắt lưng, ghim cài, nơ cổ với kiểu dáng đa dạng, phù hợp

với các mẫu Vest, tôn thêm nét lịch lảm cho khách hàng

II Nghiên cứu thị trường

Kết quả nghiên cứu thị trường của nhãn hiệu thời trang Adam store theo website QandMe.net:

1 Sở thích và thói quen mua sắm thời trang của người Việt:

• Số lượng tham gia khảo sát: 240

• Nam, nữ độ tuổi từ 18 - 39 tại Việt Nam　

• Khảo sát được tiến hành vào tháng 2/2017

a) Kênh thông tin:

b) Tần suất mua hàng:

c) Nhận xét:

• Dù mua sắm online hay mua trực tiếp tại cửa hàng, nguồn thông tin mua sắm chủ yếu đến từ bạnbè

• 52% mua sắm hàng thời trang như quần áo, giày dép hơn 1 lần / tháng

2 Thói quen mua sắm online của người Việt

• Số lượng tham gia khảo sát: 300

• Nam / Nữ Việt trên 18 tuổi những người đã mua sản phẩm thời trang trực tuyến trong 12 thángtrước

The Flash Trang 6

The Flash Trang 7

The Flash Trang 8

The Flash Trang 9

• 87% mua sản phẩm thời trang trực tuyến từ các trang Facebook.

• Nơi mua các sản phẩm thời trang có vẻ khác nhau theo giới tính Chợ vẫn là lựa chọn chủ yếucủa phụ nữ trong khi siêu thị là lựa chọn ưu tiên của đàn ông con trai

• 66,3% sở hữu các sản phẩm thời trang nhái bởi vì giá cả quá chênh lệch

3 Các thương hiệu thời trang phổ biến:

• Số lượng tham gia khảo sát: 323

• Độ tuổi 18 - 39　

• Khảo sát được tiến hành vào tháng 11/2017　

The Flash Trang 11

a) Nhận xét:

• Người dùng đánh giá khá tích cực về thời trang Việt khi xét đến yếu tố giá thành, thiết kế vàchất lượng

• Viettien có độ nhận biết cao nhất theo sau là Blue Exchange và NEM

• Mức độ nhận biết các nhãn hàng khác biệt ở HCM và Hà Nội, do xét theo số lượng các cửa hàngthời trang ở mỗi nơi

• Viettien được đánh giá là thương hiệu chất lượng tốt cho người lớn trong khi Canifa, Yame shop

là thương hiệu cho giới trẻ

4 Các tiêu chí lựa chọn trang phục.

III Phân khúc thị trường hiện tại của Adam Store

1 Phân khúc thị trường tho vị trí địa lý :

Adam store hiện nay đã có tới hơn 60 cửa hàng có mặt trên 35 tỉnh thành phân bố khắp cả nước,tập trung chủ yếu ở khu vực Hà nội và các tỉnh miền Bắc Miền Nam và miền Trung cũng có nhưngkhông nhiều

Thống kê:

Miền bắc: có 37 cửa hàng, riêng tại, Hà Nội có 5 cửa hàng

Miền Trung Tây Nguyên: có 11, riêng tại Đà Nẵng có 2 cửa hàng

Miền Nam: có 6 cửa hàng, riêng tại TP Hồ Chí Minh có 2 cửa hàng

2 Phân khúc thị trường theo thu nhập:

Mỗi bộ vest ở cửa hàng Adam store có giá trung bình rơi vào khoảng từ 2 đến 3 triệu đồng, Adamstore phân phối những sản phẩm có giá cao hướng đến những khách hàng cao cấp, có nhu cầu về thểhiện đẳng cấp bản thân với những bộ vest cá tính

3 Phân khúc thị trường theo thời gian mua hàng:

Adam store hướng đến việc bán sản phẩm theo nhu cầu thời gian của khách hàng trong năm Điểnhình là các bộ sưu tập theo 4 mùa trong năm và đặc biệt là Lookbook cho mùa cưới

4 Phân khúc thị trường tổng hợp:

Dựa trên những phân khúc thị trường được tổng hợp như trên, ta thấy được rằng Adam store làchuỗi cửa hàng thời trang chuyên cung cấp vest may sẵn, thương hiệu uy tín về đồ Âu cho nam giới.Adam store hướng đến khách hàng nam giới là những người trẻ và độ tuổi trung niên (25-35 tuổi) cóthu nhập ổn định, tầm trung bình khá đến những người có thu nhập cao Được thành lập bởi nhữngngười trẻ và nhiệt huyết, Adam store ngay từ đầu đã được định hướng đi theo xu hướng thời trang caocấp, trẻ trung, nhưng không kém phần lịch lãm và quý phái Với mong muốn thay đổi thời trang củaphái mạnh Việt, Adam store đã vươn lên dẫn đầu thị phần trong phân khúc thị trường về vest nói riêng

và thời trang nam giới nói chung

ba yếu tố này sẽ giúp nam giới gây ấn tượng khi đi phỏng vấn, gặp khách hàng hay các cuộc gặp gỡkhác trong cuộc sống…, trang phục cũng là một yếu tố quan trọng quyết định đến thành công củanhững người biết chú ý đến nó.

Biết được nhu cầu đó của thị trường Adam Store đã ra đời, khởi nghiệp từ một cửa hàng nhỏ trênphố lò đúc ,bằng đam mê với những bộ vest và sự cố gắng bền bỉ của 3 chàng trai trẻ đã thay đổi được

tư duy của khách hàng và trở thành thương hiệu Việt Nam lớn nhất trong thị phần vest may sẵn , làthương hiêu uy tín về đồ Âu cho nam giới Thì hiện tại Adam Store có 60 cửa hàng trên 35 tỉnh thànhViệt Nam trãi dài khắp 3 miền Bắc Trung Nam Bên cạnh đó Adam sẽ tiếp tục mở rộng các cửa hàng

để phủ kín toàn quốc nhằm mục đích khách hàng có thể đến các cửa hàng của Adam store để các nhânviên tư vấn có thể chọn cho khách hàng một bộ vest ưng ý nhất và hợp thời trang, những khách hàngmua online có thể nhận được hàng sớm nhất có thể không phải chờ đợi lâu

Adam store qua 5 năm đã có hơn 40 lần chỉnh sửa phong dáng thiết kế dựa trên những góp ý củacủa khách hàng và ý kiến của các chuyên gia hơn 20 năm kinh nghiệm Adam Store đã tạo ra nhữngsản phẩm ưu Việt giúp che những khuyết điểm của người Việt và tạo nên một phong cách chuẩn “soáica”

Các sản phẩm Adam Store đang kinh doanh: vest cưới, vest công sở, áo sơ mi, quần Âu, áo da,giầy KOREA, caravat, gim cài, nơ cổ, thắt lưng

Chính vì thể mà Adam Store đã có hơn 500,000 khách hàng tin dùng ,trong đó có hơn 400.000chứ rể, hơn 100,000 các doanh nhân, giám đốc cấp cao và hàng nghìn người nổi tiếng trong nước cũngnhư nước ngoài

Hiện tại khách hàng mục tiêu của Adam Store là tập trung vào giới trẻ từ độ tuổi 20 đến 35 tuổinhưng chúng ta có thể mở rộng quy mô về độ tuổi đến 55 năm tuổi vì chúng ta hiện có nguồn khách trẻkhá lớn thông qua đó chúng ta làm ra những sản phẩm hợp với độ tuổi 36-55 để những người khách trẻnày có thể mua thêm vài bộ vest nữa nhưng không phải cho riêng mình mà còn có thể mua cho nhữngngười thân khác

Các sản phẩm của Adam Store hợp với vóc dáng của người Việt mà còn có giá cả trung bình hợpvới túi tiền người mua

Các sản phẩm của Adam Store hợp với vóc dáng của người Việt mà còn có giá cả trung bình hợpvới túi tiền người mua

V PHÂN TÍCH CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

1 Một số đối thủ cạnh tranh tiêu biểu

a) NTQ Luxury http://ntqluxury.com.vn

Giới thiệu: Thành lập vào năm 2013 Là thương hiệu hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực vest cưới,vest nam Đi tiên phong trong việc khẳng định, tạo dựng phong cách vest cưới, Hàn quốc Với ưu thếnổi bật trong các sản phẩm đẳng cấp như vest hàn quốc, vest công sở nam, thoi trang nam công sở Được công nhận Thương Hiệu Sản Phẩm Và Dịch Vụ Xuất Sắc Năm 2015 Chuyên Về Đồ ÂuCông sở Và Vest Cưới

Có hơn 20 cơ sở trên toàn quốc

Khách hàng mà NTQ Luxury hướng đến là các teenboy trẻ trung, nam giới hiện đại làm việc tạicông sở

Sản phẩm của hảng bao gồm: Veston, Quần, Phụ kiện, Áo

Vest cưới với mức giá chung/1 bộ

Vest Nhật giá dao động từ – /1 bộ

Chú trọng đến yếu tố chất liệu để tạo ra được 1 bộ vest đứng dáng, vừa vặn Từ chất liệu chính tớilớp lót NTK Luxury nhập khẩu nguyên cây vải từ Hàn Quốc, Thái Lan về Việt Nam Đặc biệt, lớp lóttrên mọi sản phẩm vest của thương hiệu đều được làm từ vải lụa Hàn Quốc cao cấp Đây chính là ưuđiểm s giúp sản phẩm của NTK Luxury dễ dàng tìm đến với khách hàng

b) Remmy http://remmy.vn/

Ra đời từ năm 2008, Remmy được biết đến là một trong những hãng thời trang bán hàng onlinetrực tuyến đầu tiên ở Hà Nội Hướng tới là phong cách lịch lãm, sang trọng nhưng vẫn trẻ trung dànhcho các quý ông thời thượng Năm 2012 ra mắt cửa hàng đại diện đầu tiên tại Hà Nội năm 2013Remmy đã phát triển thêm hệ thống cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Hiện tại có hệ thống 15 cửa hàng trên cả nước, chủ yếu tập trung tại miền bắc

Khách hàng Remmy hướng đến là các teenboy trẻ trung, nam giới hiện đại làm việc tại công sở Cung cấp các sản phẩm thời trang thiết kế và nhập từ các nguồn uy tín ở Hồng Kông và HànQuốc, nhận thiết kế theo yêu cầu khách hàng

Sản phẩm nổi bật là các loại vest classic, sơ mi trắng, quần âu, cravat với gam màu trung tính.Luôn cho ra mắt những thiết kế mới vẫn mang phong cách cổ điển nhưng vẫn có tính tiện dụng cao để

có thể làm hài lòng từ những khách hàng khó tính nhất

c) Veneto https://veneto.vn/

Thương hiệu thời trang Veneto ra mắt thị trường vào năm 2013 với mục tiêu trở thành thươnghiệu thời trang nam công sở trung cấp được yêu thích nhất tại Việt Nam với phong cách nam tính, lịchlãm, trẻ trung

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc đa dạng hóa các dòng sản phẩm để phục vụ nhucầu ngày càng cao của khách hàng.

Các sản phẩm hiện có:

 Trang phục công sở: Veston, sơ mi, quần âu… Đặc biệt là dòng sản phẩm sơ mi slim fit,

tôn vóc dáng, chất liệu co giãn, thấm hút mồ hôi

 Trang phục vest cưới: Với chất liệu vải nhập khẩu cao cấp từ Hàn Quốc, Thái Lan, màu

sắc trung tính mang đến sự sang trọng, lịch lãm cho chú rể trong ngày cưới

 Trang phục đời thường (casual): Áo thun, áo phông, quần sooc, áo khoác, áo len…

 Phụ kiện: Túi xách, giày, thắt lưng, cavat, nơ…

đã có mặt tại các tỉnh thành lớn và các trung tâm thương mại trên toàn quốc với chuỗi hệ thống hơn 100cửa hàng phủ đều khắp cả nước

Mattana mang những xu thế thời trang mới nhất đến với người tiêu dùng Việt Nam và thế giớitrong vai trò cung cấp những sản phẩm thời trang áp dụng công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu Bêncạnh những sản phẩm may mặc thiết kế công nghiệp bán sẵn, Mattana Chi nhánh phía Bắc còn đemđến những sản phẩm thiết kế đồng phục đa dạng, đẳng cấp và thời trang

Mattana cung cấp cho khách hàng và người tiêu dùng những sản phẩm thời trang đáng tin cậy,kiểu dáng chuẩn mực, chất liệu được chọn lọc và thiết kế phong phú,… cùng với những dịch vụ tư vấnthiết kế đồng phục, tư vấn thiết kế may đo, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp tạo nên sự tự tin khiđồng hành cùng với thương hiệu thời trang Mattana

Mattana làm việc dựa trên những giá trị sau: Khách hàng luôn là trọng tâm, Trách nhiệm xã hội,Sáng tạo và chất lượng, Trách nhiệm với cán bộ công nhân viên chức, linh động và hiệu quả

Một số sản phẩm của hãng: Áo sơ mi nam, áo thun nam, quần nam, veston nam, áo jacket, áocoat, áo len, phụ kiện

Sản phẩm vest được xác định là mặt hàng cạnh tranh với Adam store với mức giá từ – /1 bộ

e) Công ty may Veston nam – veston cưới MON AMIE http://monamie.vn/

Với tiêu chí may không đẹp hoàn lại 100%

Với kiểu dáng, form body hàn quốc đặc trưng, veston kiểu dáng 1 nút,cổ cách điệu cùng chawtsliệu vải Italia nhập khẩu độc quyền, Veston MON AMIE mang lại phong cacchs trẻ trung, lịch lãm và

cực kì sang trọng nổi bật cho các chứ rể trong mùa cưới Bằng những nổ lực của mình VestonMONAMIE là một thương hiệu được các chứ rể đặt trọn niềm tin vò những năm gần đây.

Một số sản phẩm của công ty: Vest cưới, vest Hàn Quốc, vest Châu Âu, vest sui gia, vest trẻ em

và nhiều sản phẩm khác

Gía thành của một số sản phẩm vest: Vest Hàn Quốc từ – /1 bộ

Vest sui gia từ – /1 bộVest cưới từ – /1 bộVest trẻ em từ – /1 bộ

2 Điểm tương đồng

- Đều là những chuỗi cửa hàng còn rất trẻ, có mặt trên thị trường dưới 10 năm, nhưng nhanhchóng tìm được chỗ đứng trên thị trường

- Các cửa hàng đều đặt nặng vấn đề về mẫu mã, chất liệu và tư vấn khách hàng lên hàng đầu

- Các cửa hàng tập trung chủ yếu tại miền bắc, và đều mong muốn mở thêm các cửa hàng ở cáctỉnh thành khác

3 Sự khác biệt:

- Adam Store tự tin là một đối thủ cạnh tranh đáng phải chú tâm đến bởi vì các sản phẩm mà công

ty mang lại không chỉ đáp ứng nhu cầu cơ bản cơ bản mà còn mang đến một xu hướng thờitrang cao cấp với các sản phẩm đa dạng

- Mạng lưới rộng khắp với hệ thống 54 cửa hàng là ưu thế giúp Adam Store chiếm lĩnh được thịtrường

- Ngoài ra, công ty tự tin tạo nên sự khác biệt với các công ty đối thủ cạnh tranh đó là sự ưachuộng và tin dùng của hầu hết các nghệ sĩ Chính điều này làm cho thương hiệu Adam Storengày càng đứng vững trên thị trường

- Giá cả kén người dùng nhưng công ty tạo được sự khác biệt thông qua thương hiệu được ngườidùng theo đuổi, cũng như chính việc khẳng định sự phân hóa rõ ràng dòng thời trang cao cấp

- Về cách mà Adam Store truyền thông thật sự tạo được sự thu hút rất lớn Công ty sử dụng kênhfacebook hướng đến giới trẻ với độ phủ sóng dày đặc, sử dụng hình ảnh người nổi tiếng là cáchtruyền thông khôn ngoan tạo được sự tin tưởng trng lòng người dùng

VI Chiến lược marketing đề ra

độ ngày nào A quyết định sẽ đưa cha về thời phong độ thời trẻ bằng cách đưa ông đến Adam store đểsắm cho cha mình một bộ vest thật đẹp (và cũng cho chính bản thân anh) Và sau khi đến Adam store

và được tư vấn, người cha đã có cho mình một bộ vest cùng các phụ kiện khác khiến ông như lấy lạiphong độ “soái ca” ngày trẻ của mình Riêng anh A cũng được tư vấn cho một bộ vest cưới rất phongcách và trẻ trung

Ý nghĩa và mục tiêu hướng đến khách hàng và người xem:

Trong ngày vui nhất của đời mình thì không quên báo đáp những người đã sinh thành

Thời trang Adam store mang đến sự trẻ trung thời thượng cho những người trẻ và lấy lại phong độcho những người ở độ tuổi trung niên

Clip hướng đến những nam giới đang tìm kiếm nơi bán vest cưới, đồng thời hướng đến người chacủa họ Như vậy, từ việc chỉ bán được cho người mua, Adam store còn có cơ hội tư vấn và bán hàngcho người than của người mua hàng

Thời gian thực hiện:

1/7 - 15/7: thời gian lên nội dung, quay và hoàn thành clip

16/7 – tháng 9: cho phát clip trên mạng xã hội (youtube, facebook,…)

b) Làm content fanpage, chạy ads facebook và google

Nhà cung cấp dịch vụ : thebox7, adsplus, bizcare.

Kế hoạch trong một năm:

 Tiếp cận 4 triệu khách hàng tiềm năng nhằm tăng 10% doanh thu so với năm trước, trởthành thương hiệu được khách hàng nghĩ đến đầu tiên khi nhắc đến Vest cưới

 Chi phí để quảng cáo Facebook và Google trong năm nay là 145 triệu/năm

 Target vào tình trạng quan hệ mà KH khai báo trên Facebook: độc thân, đang hẹn hò, tìmhiểu, phức tạp, không xác định

 Độ tuổi: từ 25 tuổi trở lên