RT trainer guide unit4 VN 16 04 14

Định nghĩa sử dụng lao động có trách nhiệm• Thực hiện các tiêu chuẩn lao động nhằm tạo các cơ hội cho cả nam và nữ có thể có được công việc tử tế và năng suất trong điều kiện tự do,

BÀI 4 SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CÓ TRÁCH NHIỆM

TRONG DU LỊCH

Những nội dung chính

Mục tiêu:

Khi hoàn thành bài này, học viên sẽ có thể:

kiện làm việc tốt

cách minh bạch

các vị trí tuyển dụng

mới và các chính sách nhân sự trong tổ chức

Mục tiêu:

Khi hoàn thành bài này, học viên sẽ có thể:

kiện làm việc tốt

cách minh bạch

các vị trí tuyển dụng

mới và các chính sách nhân sự trong tổ chức

Các chủ đề

1 Vai trò và lợi ích của sử dụng lao động có trách nhiệm trong ngành du lịch

2 Áp dụng các điều kiện sử dụng lao động có trách nhiệm

3 Thúc đẩy chính sách về bình đẳng giới và cơ hội bình đẳng

4 Tuân thủ các cách thức tuyển dụng có trách nhiệm và hỗ trợ

sử dụng lao động địa phương

5 Cung cấp chương trình đào tao kỹ năng phù hợp

6 Phát triển sự cam kết và hợp tác nhóm có trách nhiệm

Các chủ đề

1 Vai trò và lợi ích của sử dụng lao động có trách nhiệm trong ngành du lịch

2 Áp dụng các điều kiện sử dụng lao động có trách nhiệm

3 Thúc đẩy chính sách về bình đẳng giới và cơ hội bình đẳng

4 Tuân thủ các cách thức tuyển dụng có trách nhiệm và hỗ trợ

sử dụng lao động địa phương

5 Cung cấp chương trình đào tao kỹ năng phù hợp

6 Phát triển sự cam kết và hợp tác nhóm có trách nhiệm

CHỦ ĐỀ 1 VAI TRÒ VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG NGÀNH DU LỊCH

BÀI 4 SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG DU LỊCH

Thảo luận: Theo các bạn, sử dụng lao động

có trách nhiệm trong du lịch có nghĩa là gì ? Nêu một số ví dụ các cách sử dụng lao động thực tế tốt và tồi từ trải nghiệm của các bạn

Định nghĩa sử dụng lao động có trách nhiệm

• Thực hiện các tiêu chuẩn lao

động nhằm tạo các cơ hội cho

cả nam và nữ có thể có được

công việc tử tế và năng suất

trong điều kiện tự do, bình

đẳng, an toàn và tự trọng

(Tổ chức Lao động Quốc tế)

• Đảm bảo sự phát triển của nền

kinh tế sẽ tạo lợi ích cho tất cả

mọi người

• Cân bằng lợi ích cho người sử

dụng lao động và người lao

Cơ hội bình đẳng

Công việc

tử tế và năng suất

Công việc

tử tế và năng suất

Tìm hiểu về các tiêu chuẩn lao động

• Các nguyên tắc cơ bản và quyền lợi ở

Lợi ích chính của việc thực hiện sử dụng lao

dụng lao động ở mức cao hơn

CHỦ ĐỀ 2 ÁP DỤNG CÁC ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CÓ TRÁCH NHIỆM

BÀI 4 SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG DU LỊCH

1 Hiểu và thực hiện luật lao động Việt Nam

• Bộ luật lao động

• Các nghị định Chính phủ, thông tư,

quyết định của các Bộ các quyết định

và hướng dẫn của địa phương

• Thỏa ước lao động tập thể, nội qui

của công ty, hợp đồng với cá nhân

• Các bản tóm tắt và hướng dẫn hàng

năm của Tòa án Tối cao

Nội dung chính của Luật Lao động Việt Nam

Tuyển dụng người lao động

Nguồn chính của Luật Lao động

Xem xét tuyển dụng đặc biệt

- Thuê người nước ngoài

- Thuê một số cá nhân đặc biệt

- Thuê lao động bên ngoài và/hoặc thầu phụ

Điều khoản hợp đồng lao động cơ bản

- Thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi

- Tiền lương

- Địa điểm làm việc

- Thời hạn hợp đồng

- Các điều kiện vệ sinh an toàn lao động

Bảo hiểm xã hội và các loại nghỉ

- Nghỉ ốm

- Nghỉ thai sản

- Tai nạn lao động

- Chế độ hưu trí

Các điều khoản hợp đồng không bắt buộc

- Nghỉ đi nghĩa vụ quân sự hoặc tham gia nghĩa vụ công ích

- Thời gian thử việc

- Nghĩa vụ đào tạo

- Bí mật/Tính bảo mật

- Sở hữu sáng chế và các quyền sở hữu trí tuệ khác

Duy trì quan hệ lao động

Quyền của người lao động

- Quấy rối/Phân biệt đối xử/Trả lương công bằng

- Hội đồng nghề nghiệp hoặc Công đoàn

- Quyền đình công của người lao động

- Người lao động tham gia đình công

Thay đổi mối quan hệ lao động Thay đổi hợp đồng

- Điều khoản chung

- Thay đổi Chủ doanh nghiệp

- Nhân viên xin thôi việc

- Sa thải ngay lập tức

- Thôi việc báo trước

- Thôi việc vì lý do tuổi tác của nhân viên

- Chấm dứt tự động vì nguyên nhân bất khả kháng

- Thỏa thuận chấm dứt hợp đồng bởi các bên

Xem xét đặc biệt

- Các giám đốc và các chức vụ cao cấp khác

- Qui định đặc biệt cho các loại Lao động

- Qui định đặc biệt cho các công ty trong điều kiện khó khăn về tài chính

- Hạn chế các hoạt động tương lai

Trả tiền thôi việc

- Các điều khoản thuế đặc biệt và trợ cấp thôi việc

- Trọ cấp trả cho người lao động sau khi thôi việc

- Thời hạn cho phép đòi bồi thường sau khi thôi việc

Các nghị định và thông tư liên quan đến

Thông tư số 11/2013/TT-BLDTBXH ngày

11/6/2013 Ban hành danh mục công việc nhẹ được sử dụng người dưới 15 tuổi làm việc

Thông tư số 08/2013/TT-BLDTBXH ngày

10/6/2013 Hướng dẫn Nghị định số 46/2013/NĐ-CP ngày 10/5/2013 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Bộ luật lao động về tranh chấp lao động

.

Thông tư số 10/2013/TT-BLDTBXH ngày

10/6/2013 Ban hành mục các công việc và nơi làm việc cấm sử dụng lao động là người chưa thành niên

8/5/2013 Quy định chi tiết thi hành Điều 220 của Bộ Luật lao động về Danh mục đơn vị sử dụng lao động không được đình công và giải quyết yêu cầu của tập thể lao động ở đơn vị sử dụng lao động

không được đình công

3 loại hợp đồng lao động ở Việt Nam

Ở Việt Nam có 3 loại hợp đồng lao động với mỗi loại được thiết kế cho các thời hạn sử dụng lao động khác nhau :

Hợp đồng không xác định thời hạn Không có thời hạn cố định Hợp đồng lao động xác định thời hạn 12 – 36 tháng

Hợp đồng lao động theo mùa vụ hoặc theo một công

Câu đố nhanh: Những thông tin nào cần phải

có trong hợp đồng lao động?

3 Trả lương mức tối thiểu hoặc cao hơn

Vùng Địa điểm Lương tối thiểu*

(Tháng)

Thành phố đô thị Hải Dương, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Cần Thơ, Đà Nẵng…

2.400.000 VND

khác của Bắc Ninh, Bắc Giang, Hải Dương, Vĩnh Phúc, Phú Thọ…

Câu đố nhanh: Các loại quyền lợi chính nào

nên cung cấp cho người lao động?

4 Cung cấp các quyền lợi lao động theo

thỏa thuận trong ngành

Nghỉ phép năm và

nghỉ lễ

Nghỉ phép năm và

nghỉ lễ Nghỉ phục vụ quân Nghỉ phục vụ quân đội hoặc công íchđội hoặc công ích Nghỉ và Bảo hiểm Nghỉ và Bảo hiểm xã hộixã hội Nghỉ ốm

Nghỉ thai sản Xử lý đúng về các Xử lý đúng về các tai nạn lao độngtai nạn lao động Chế độ hưu trí

5 Cung cấp tiền thưởng và tiền khuyến khích

Ví dụ về tiền thưởng và tiền khuyến khích:

• Nghỉ dưỡng cho nhân viên: phần

thưởng được tài trợ cho nhân viên

(thường là hàng năm)

• Kỳ nghỉ được trả tiền: thưởng cho

nhân viên làm việc tốt (mang tính thi

đua)

• Trả tiền thưởng: tiền thưởng cho tất cả

nhân viên về công việc vào cuối năm

Nghĩa vụ của người sử dụng lao động với người lao

động về duy trì môi trường làm việc an toàn

CHỦ ĐỀ 3 THÚC ĐẨY CHÍNH SÁCH VỀ BÌNH ĐẲNG GIỚI VÀ CƠ HỘI BÌNH ĐẲNG

BÀI 4 SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG DU LỊCH

Định nghĩa bình đẳng giới và cơ hội công

bằng ở nơi làm việc

• Cả nam và nữ đều nhận được các

điều kiện như nhau liên quan đến

tuyển dụng, sử dụng, tiền lương

và tăng lương.

Bình đẳng giới

• Tất cả nhân viên có quyền làm việc mà

không bị phân biệt đối xử vì lý do giới tính,

chủng tộc, giai cấp xã hội, tình trạng hôn nhân, tôn giáo và tín ngưỡng.

Cơ hội bình đẳng

Các điều kiện để đạt được bình đẳng giới

ở nơi làm việc

Bình đẳng giới

Bình đẳng giới

Khen thưởng, nguồn lực

và cơ hội

Khen thưởng, nguồn lực

và cơ hội

Đãi ngộ

Tham gia Tiếp cận

các ngành

nghề

Tiếp cận các ngành

nghề

Lãnh đạo

CHỦ ĐỀ 4 TUÂN THỦ CÁC CÁCH THỨC TUYỂN DỤNG CÓ TRÁCH NHIỆM VÀ HỖ TRỢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG ĐỊA PHƯƠNG

BÀI 4 SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG DU LỊCH

Thảo luận: Quá trình tuyển dụng một nhân

viên mới của một công ty ở Việt nam như thế nào? Bạn có nghĩ là đó là quá trình tuyển dụng công bằng? Có cách nào để việc tuyển dụng công bằng hơn và có trách nhiệm hơn?

Các yếu tố chính của tuyển dụng

2 Sử dụng kênh thông

tuyển dụng công bằng và minh bạch

3 Áp dụng các tiêu chí

rõ ràng và liên quan khi tuyển chọn

3 Áp dụng các tiêu chí

rõ ràng và liên quan khi tuyển chọn

Tầm quan trọng của Bản mô tả công việc

Quản lý công việc

Đào tạo và phát triển

Kỷ luật

Chế độ chi trả Ghi nhận và khen thưởng

Một bản mô tả công việc tốt cần có những gì?

Bản mô tả công việc

Bản mô tả công việc

Chức danh

Chức

quyền ai

Dưới quyền ai

Lương (và phúc lợi)

Lương (và phúc lợi)

Giờ làm việc

Giờ làm việc

Địa điểm

Mục đích công việc

Mục đích công việc

Các trách nhiệm và nhiệm vụ chính

Các trách nhiệm và nhiệm vụ chính

Kinh nghiệm làm việc

Kỹ năng

yêu cầu

Kỹ năng

yêu cầu

2 Sử dụng kênh thông tin đăng tuyển dụng

công bằng và minh bạch

• Các điều kiện không công bằng và không thực tiễn có thể tạo ra thành kiến không công bằng với các ứng cử viên



ít, không đúng đối tượng ứng viên hoặc sự mong đợi của ứng cử viên không đúng



pháp không phù hợp có thể ảnh hưởng đến khả năng của ứng cử viên nộp đơn



Những yêu cầu đối với một quảng cáo

công việc tốt

Quảng cáo tuyển dụng

Quảng cáo tuyển dụng

Chức danh công việc

Chức danh

phúc lợi

Lương và phúc lợi

Biểu trưng công ty

Biểu trưng công ty

Mô tả công việc

Mô tả công việc

Ví dụ về một quảng cáo công việc tốt

3 Áp dụng các tiêu chí liên quan và rõ ràng

trong lựa chọn ứng viên

• Xác định kỹ năng cần thiết, kiến thức, bằng

cấp, phẩm chất, và kinh nghiệm cần có

• Được sử dụng để làm ra các câu hỏi phỏng

vấn, đánh giá ứng viên và đưa vào danh

sách rút gọn.

• Phải phản ánh nội dung trong bản mô tả vị

trí công việc

• Quyết định phải dựa trên các tiêu chí và

dùng trọng số trước khi xem xét các hồ sơ

xin việc

CHỦ ĐỀ 5 CUNG CẤP CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG PHÙ HỢP

BÀI 4 SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG DU LỊCH

Thảo luận: Bạn có được cung cấp một

chương trình học các kỹ năng ở các công việc trước đây của bạn không? Nếu có, các khóa học đó được cung cấp khi nào và nó hữu ích

ra sao? Nếu không, bạn có cảm thấy điều đó ảnh hưởng đến công việc của bạn không?

Vai trò và tầm quan trọng của việc cung cấp các chương trình đào tạo kỹ năng cho người lao động

• Cung cấp thông tin

và kỹ năng cần thiết theo tiêu chuẩn



• Bù đắp các lỗ hổng

về kiến thức và kỹ năng



• Cải thiện hiệu quả công việc và sự tự tin của nhân viên



trong kết quả và quá trình làm việc



• Tạo ra sự hài lòng hơn cho nhân viên



2 loại đào tạo chính ở nơi làm việc

1 Chương trình giới thiệu

1 Cung cấp chương trình đào tạo giới thiệu

công việc

• Tổng quan công việc, thời gian và những

mong đợi

• Tổng quan về nơi làm việc

• Giới thiệu với các nhân viên khác

• Tổng quan về sứ mệnh, mục đích, giá trị

và triết lý của tổ chức

• Mong đợi cam kết đạt được du lịch có

trách nhiệm

Đưa du lịch có trách nhiệm vào chương trình

đào tạo giới thiệu công việc

Thảo luận về các chính sách và những mong đợi của công ty với nhân viên mới liên quan đến:

– Không phân biệt đối xử

– An toàn tại nơi làm việc

– Các nguyên tắc thân thiện với môi trường và xã hội và các hoạt động trong tổ chức

2 Đào tạo kỹ năng thường xuyên

• Chương trình đào tạo chính thức về

năng lực kỹ năng liên quan đến nghề

nghiệp và nhu cầu của nhân viên

• Là một phần của kế hoạch đào tạo

chính thức của tổ chức trong đó xác

định:

– Yêu cầu đào tạo từ phía tổ chức,

– Kỹ năng hiện tại của nhân viên và nhu

cầu trong tương lai,

– Các nguồn lực có sẵn phục vụ đào tạo,

– Các cách tiếp cận đào tạo phù hợp,

– Các cơ hội đào tạo.

CHỦ ĐỀ 6 PHÁT TRIỂN SỰ CAM KẾT VÀ HỢP TÁC NHÓM CÓ TRÁCH NHIỆM

BÀI 4 SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CÓ TRÁCH NHIỆM TRONG DU LỊCH

Vai trò của sự cam kết và hợp tác nhóm để

triển bền vững của công ty với

việc thực hiện những mục tiêu

này

• Cam kết cần phải có từ mỗi cá

nhân và thực hiện hàng ngày

Thúc đẩy cam kết nhóm qua việc lập kế hoạch

ưu tiên

3 Phát triển kế hoạch hành động cho mỗi sự can thiệp

4 Thực hiện các hoạt động

5 Giám sát, đánh giá , điều chỉnh

Làm thế nào để có được và duy trì cam kết thực hiện mục tiêu du lịch có trách nhiệm

Lôi cuốn nhân viên vào

Ví dụ 1 về cam kết nhóm:

AT&T và Hãy làm một việc

Là một phần của chương trình trách nhiệm xã hội của tập đoàn, AT&T yêu cầu người lao động của họ bắt đầu một

dự án của cá nhân hoặc của nhóm để tạo ra một thay đổi nhỏ về sự lựa chọn của họ nhằm giúp đỡ công ty hoặc chính bản thân họ trở thành có trách nhiệm hơn với xã hội

và phát triển bền vững

Một số nhân viên chọn đi bộ hoặc đi xe đạp đến nơi làm việc thay vì lái xe trong khi những người khác chọn mời các sinh viên đến học hỏi họ trong công việc Tạo cho nhân viên cơ hội để chọn cách thay đổi không chỉ giúp họ gắn kết với cộng đồng một cách có ý nghĩa mà còn làm giảm lượng khí thải các bon của toàn công ty.

Bài tập cá nhân: Hãy lập một kế hoạch hành

động du lịch có trách nhiệm cho công ty của bạn.

Xin trân trọng cảm ơn!

Thank you!