GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực và HIỆU QUẢ sử DỤNG QUỸ LƯƠNGTẠI BỆNH VIỆN đa KHOA cái bè

KHOA KINH T - QU N TR KINH DOANH

Giáo viên h ng d n: Sinh viên th c hi n:

MSSV: B070158

n Th - 09/2010

Qua th i gian th c t p t t nghi p t i nh vi n a khoa Cái Bè em ã

c v n d ng nh ng ki n th c c h c t i Tr ng i H c C n Th vào môi

tr ng làm vi c th c t Quá trình ó ã giúp em n m v ng h n nh ng ki n th c chuyên ngành c a mình, ng th i hi u bi t thêm nh ng kinh nghi m c ng nh cách làm vi c bên ngoài xã h i.

Em xin chân thành cám n các Th y cô Khoa Kinh T - Qu n tr kinh doanh Tr ng i H c C n Th ã truy n t nh ng ki n th c quý báu trong

su t th i gian em h c t p t i tr ng c bi t, em xin chân thành c m n th y

Lê Tín ã nhi t tình ch d n và giúp em hoàn thành tài t t nghi p c a mình

Em c ng xin chân thành cám n Ban Giám c B nh vi n a khoa Cái

Bè, các cô chú, anh ch trong b nh vi n vì t t c ã t o u ki n thu n l i cho

Tôi xin cam oan tài này do chính tôi th c hi n, các s li u thu th p và

t qu phân tích trong tài u là trung th c tài không trùng v i b t cnghiên c u khoa h c nào

C n Th , ngày 24 tháng 11 n m 2010

Sinh viên th c hi n

Nguy n Th Song Ngân

* H c v :

* Chuyên ngành: K Toán – Ki m Toán

* C quan công tác: Khoa Kinh t - QTKD

* Tên h c viên: NGUY N TH SONG NGÂN

* Mã s sinh viên: B070158

* Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh

* Tên tài: Gi i pháp nh m nâng cao công tác qu n tr ngu n nhân l c và hi u

Trang

Ch ng 1: GI I THI U 1

1.1 T V N NGHIÊN C U 1

1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U 2

1.2.1 M c tiêu chung 2

1.2.2 M c tiêu c th 2

1.3 CÂU H I NGHIÊN C U 2

1.4 PH M VI NGHIÊN C U 2

1.4.1 Ph m vi v không gian 2

1.4.2 Ph m vi v th i gian 3

1.4.3 i t ng nghiên c u 3

1.5 L C KH O TÀI LI U 3

Ch ng 2: PH NG PHÁP LU N VÀ PH NG PHÁP NGHIÊN C U 6 2.1 PH NG PHÁP LU N 6

2.1.1 Khái ni m v ti n l ng và t su t chi phí ti n l ng 6

2.1.2 Khái quát v qu n tr ngu n nhân l c 8

2.1.3 Thu hút ngu n nhân l c 10

2.1.4 Công tác ào t o và phát tri n ngu n nhân l c 16

2.2 PH NG PHÁP NGHIÊN C U 22

2.2.1 Ph ng pháp thu th p s li u 22

2.2.2 Ph ng pháp phân tích s li u 22

2.2.3 Các ph ng pháp s d ng trong lu n v n 22

Ch ng 3: C M TÌNH HÌNH HO T NG C A B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 26

3.1 C M C A NGÀNH Y T 26

3.2 L CH S HÌNH THÀNH B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 26

3.3 CH C N NG NHI M V C A B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 27

3.4 C C U T CH C 28

3.5 T CH C B MÁY K TOÁN C A B NH VI N 30

3.6 NH NG THÀNH T U T C VÀ H N CH TRONG TH I GIAN QUA 31

3.6.1 Nh ng thành t u trong th i gian qua 31

3.6.2 Nh ng h n ch và khó kh n c a b nh vi n 32

3.7 CÁC CHÍNH SÁCH C A B NH VI N DÀNH CHO NHÂN VIÊN 33

3.7.1 Thu nh p bình quân 33

3.7.2 Các chính sách phúc l i 34

Ch ng 4: PHÂN TÍCH TH C TR NG NGU N NHÂN L C VÀ CHI PHÍ TI N L NG T I B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 36

4.1 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HO T NG C A B NH VI N GIAI N 2007 – 2009 VÀ 06 THÁNG U N M 2010 36

4.1.1 V công tác khám ch a b nh 36

4.1.2 Doanh thu c a b nh vi n 37

4.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHUNG V LAO NG C A B NH VI N 38

4.2.1 T ch c nhân s trong b nh vi n 38

4.2.2 Phân tích bi n ng s l ng nhân s 43

4.3 PHÂN TÍCH TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG T I B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 45

4.3.1 M c ích tuy n d ng 45

4.3.2 Quy trình tuy n d ng 46

4.3.3 Nhu c u tuy n d ng 46

4.3.4 L p k ho ch tuy n d ng 46

4.3.5 Th c hi n tuy n d ng 46

4.3.6 Kí k t h p ng lao ng 49

4.3.7 Tình hình t ng gi m lao ng 06 tháng u n m 2010 50

4.4 TH C TR NG CÔNG TÁC ÀO T O T I B NH VI N 50

4.4.1 M c ích ào t o 50

4.4.2 Các lo i ào t o 51

4.4.3 i t ng c c i ào t o 51

4.4.5 Th c tr ng tình hình ào t o t i b nh vi n trong th i gian qua 55

4.5 PHÂN TÍCH CHI PHÍ TI N L NG 56

4.5.1 Phân tích s bi n ng c a qu l ng qua 3 n m (2007 – 2009) 56

4.5.2 Phân tích các nhân t nh h ng n chi phí ti n l ng 57

4.6 PHÂN TÍCH T SU T CHI PHÍ TI N L NG 65

Ch ng 5: M T S GI I PHÁP NH M NÂNG CAO HI U QU S NG LAO NG VÀ LÀM GI M CHI PHÍ TI N L NG 67

5.1 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN T NH H NG 67

5.2 T N T I VÀ NGUYÊN NHÂN 70

5.3 GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN C VÀ LÀM GI M CHI PHÍ TI N L NG 71

5.3.1 Nhóm gi i pháp làm t ng n ng su t lao ng 71

5.3.2 Nhóm gi i pháp nh m hoàn thi n ho t ng tuy n d ng nhân viên 73

5.3.3 Nhóm gi i pháp cho công tác ào t o 74

5.3.4 Nhóm gi i pháp làm gi m chi phí ti n l ng 75

Ch ng 6: K T LU N VÀ KI N NGH 77

6.1 K T LU N 77

6.2 KI N NGH 77

TÀI LI U THAM KH O 79

QUÂN VÀ DOANH THU KÌ TH C HI N GIAI N 2007 – 2009 61

BÌNH QUÂN GIAI N 2007 – 2009 66

Trang

Hình 1: QUÁ TRÌNH HO CH NH NGU N NHÂN L C 11

Hình 2: CÁC B C TUY N D NG NHÂN VIÊN 12

Hình 3: CÁC QUY T NH TUY N D NG 14

Hình 4: S T CH C B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 29

Hình 5: S T CH C PHÒNG K TOÁN – TÀI CHÍNH 31

Hình 6: BI U C C U LAO NG PHÂN THEO TU I 40

Hình 7: BI U C C U LAO NG PHÂN B THEO GI I TÍNH 41

Hình 8: BI U C C U LAO NG PHÂN B THEO TRÌNH 42

Hình 9: BI U BI N NG S L NG LAO NG QUA CÁC N M 43 Hình 10: QUY TRÌNH TUY N D NG NHÂN S T I B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 46

Hình 11: QUY TRÌNH ÀO T O NHÂN L C T I B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 53

Hình 12: BI U TÌNH HÌNH ÀO T O T I B NH VI N GIAI N 2007 – 2009 VÀ 06 THÁNG U N M 2010 55

a BSCL t bi t là ngu n l c v y t Hi n nay, s cán b y t trong c n c

ã t 32 cán b /1 v n dân và 6,2 bác s / 1 v n dân, trong ó BSCL là m ttrong 2 vùng có s cán b y t th p nh t kho ng 21 – 25 cán b y t trên 1 v n

dân (ngu n: www.ykhoanet.com)

Bên c nh ó, m c dù n n kinh t c a t n c ã chuy n sang c ch th

tr ng trong h n 20 n m qua nh ng ch ti n l ng c a chúng ta v n mang

m b n ch t c a ch ti n l ng th i bao c p Do ó, thay i chính sách ti n

ng cho phù h p v i n n kinh t v n ng theo c ch th tr ng ã tr thành

t òi h i c p thi t M c l ng th a áng s t o ra s g n k t ng i lao ng

i m c tiêu và l i ích doanh nghi p, xóa b s ng n cách gi a ng i s d nglao ng v i ng i lao ng, làm cho ng i lao ng có trách nhi m h n i v idoanh nghi p Vì v y i v i các t ch c s n xu t kinh doanh và t ch c hànhchính c n xây d ng h th ng tr l ng sao cho ho t ng c a t ch c ngày càngphát tri n v a m b o cu c s ng cho ng i lao ng, kích thích ng i lao ngnhi t tình vì công vi c v a m b o công b ng là m t trong nh ng công tác tlên hàng u nh m n nh nhân l c ph c v cho ho t ng c a doanh nghi p, t

ch c Nh n th c c v n này tài “Gi i pháp nh m nâng cao công tác

qu n tr ngu n nhân l c và hi u qu s d ng qu l ng t i b nh vi n a khoa Cái Bè” c th c hi n nh m i sâu nghiên c u v n công tác qu n trngu n nhân l c và chi phí ti n l ng, phân tích các nhân t nh h ng n chiphí ti n l ng và cách b trí lao ng c a b nh vi n t ó làm c s ngh

nh ng gi i pháp nh m t ng n ng su t lao ng, nâng cao tính hi u qu c a t

ch c và phân ph i ti n l ng h p lí h n

1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U

1.2.1 M c tiêu chung: Phân tích th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c

và chi phí ti n l ng t i b nh vi n a khoa Cái Bè t ó làm c s cho vi c

xu t m t s gi i pháp nh m t ng n ng su t lao ng, nâng cao tính hi u qu

a t ch c và phân ph i ti n l ng h p lí h n

1.2.2 M c tiêu c th :

- Phân tích th c tr ng ngu n nhân l c t i B nh vi n a khoa Cái Bè

- Phân tích chi phí ti n l ng và các nhân t nh h ng n chi phí ti n

- Ti n l ng thay i qua các n m nh th nào?

- c t ng ti n l ng có quan h nh th nào i v i doanh thu vàchi phí?

- Nhân t nào nh h ng n ti n l ng? Nhân t nào nh h ng tích

c, nhân t nào nh h ng tiêu c c?

- Gi i pháp nào t ng n ng su t lao ng, nâng cao tính hi u qu c a

ch c và phân ph i ti n l ng h p lí h n

1.4 PH M VI NGHIÊN C U

1.4.1 Ph m vi v không gian: tài “Gi i pháp nh m nâng cao công tác qu n

tr ngu n nhân l c và hi u qu s d ng qu l ng t i B nh vi n a khoa Cái Bè”

c th c hi n t i B nh vi n a khoa Cái Bè, t nh Ti n Giang

1.4.2 Ph m vi v th i gian:

- Th i gian c a s li u s d ng làm tài: S li u s d ng phân tíchtrong tài là s li u th c p c cung c p t phòng T ch c – Hành chánh vàphòng K toán – Tài v c a B nh vi n a khoa Cái Bè qua 3 n m 2007 – 2009

và 06 tháng u n m 2010

- Th i gian th c hi n tài: tài c th c hi n t ngày 9/9/2010 nngày 15/11/2010

1.4.3 i t ng nghiên c u: Phân tích th c tr ng công tác qu n tr ngu n

nhân l c và chi phí ti n l ng t i B nh vi n a khoa Cái Bè, c th : So sánh s

ng lao ng qua các n m, trình lao ng, t l nam, n trong t ng s lao

ng, th c tr ng công tác tuy n d ng, công tác ào t o nhân l c, chênh l ch chiphí ti n l ng qua các n m, t su t chi phí ti n l ng trên doanh thu, m c nh

ng c a doanh thu, n ng su t lao ng và ti n l ng bình quân n chi phí ti nng

1.5 L C KH O TÀI LI U

oàn Th H ng Hà (2003), lu n v n t t nghi p “Phân tích tình hình lao

ng và k toán ti n l ng t i công ty du l ch An Giang” tài c nghiên c utheo ph ng pháp th ng kê, t ng h p ánh giá, phân tích s li u các n m và cáctháng trong n m K t h p ph ng pháp so sánh, thay th liên hoàn các s li u

gi a k ho ch và th c hi n công ty Bài vi t phân tích tình hình lao ng t icông ty, cách tính l ng và hình th c tr l ng, s bi n ng qu l ng c acông ty T k t qu phân tích c a mình tác gi ã cho th y nh ng u, khuy t

m c a công tác k toán ti n l ng, và các nhân t nh h ng n qu l ng

a công ty V u m công ty ã áp d ng hình th c t ch c k toán h n h p

a t p trung v a phân tán có th ki m soát k p th i ch t ch các n v tr cthu c và có th gi i quy t k p th i các v n phát sinh, ng th i k toán c a

n phòng luôn có s ki m tra khi có s li u các n v g i v Vi c luânchuy n ch ng t c t ch c khoa h c, có s ph i h p nh p nhàng n kh p v inhau gi a các b ph n, các thành ph n k toán giúp cho k toán t ng h p ddàng i chi u s li u Phòng k toán ã xây d ng c h th ng tài kho n theo

c m riêng c a công ty v a m b o nguyên t c th ng nh t trong k toán do Tài Chính ra v a thích ng v i th c ti n qu n lí các nghi p v kinh t phát

sinh t i công ty Vì v y các nghi p v kinh t phát sinh c h ch toán rõ ràng

và c th Bên c nh ó công tác k toán ti n l ng công ty c ng còn h n ch là

ph i tr i qua nhi u giai n tính toán, ki m tra u này ôi khi s gây nh m

n ho c khó i chi u s li u gi a phòng T ch c – Hành chánh và K toán –Tài v

Nguy n Th M Linh (2008), lu n v n t t nghi p “Phân tích tình hình lao

ng và chi phí ti n l ng t i công ty s a ch a xây d ng công trình c khí giaothông 721” tài c th c hi n theo ph ng pháp so sánh t ng i và sosánh tuy t i phân tich tình hình lao ng t i công ty Ngoài ra, tác gi còn

d ng ph ng pháp thay th liên hoàn xác nh m c nh h ng c a cácnhân t n chi phí ti n l ng c a công ty T k t qu phân tích c a mình tác gicho th y r ng i ng qu n lí c a công ty là nh ng ng i dày d n kinh nghi m,

c l ng công nhân tr có nhi t tình, tay ngh cao Tuy nhiên, do là doanhnghi p Nhà N c nên công ty v n ch a ch ng l m trong ho t ng kinhdoanh, b máy qu n lí c ng k nh, khi tuy n d ng nhân viên ch a chú tr ng nhi u

n trình n ng l c d n n tình tr ng khi nh n vào ph i t n th i gian ào t o

i nhi u V thu nh p bình quân c a ng i lao ng công ty trong nh ng n mqua ã có nhi u chuy n bi n, cùng v i các kho n ph c p phúc l i, khen th ng

ã làm cho thu nh p bình quân c a ng i lao ng t ng i n nh, i s ngcông nhân viên trong công ty c ng c m b o K t qu th c t c a công tycho th y t l l ng c phân b nhi u nh t cho b ph n tr c ti p s n xu t vì nó

p h p l ng c a t t c công nhân tr c ti p s n xu t c a công ty

Nguy n Thanh Liêm (2009), lu n án t t nghi p “Phân tích ho t ngtuy n d ng và s d ng ngu n nhân l c t i công ty C ph n xây d ng Sóc

Tr ng” tài th c hi n theo ph ng pháp thang m ánh giá m c hoànthành công vi c c a nhân viên, ph ng pháp phân tích h i qui nh m phân tích

i t ng quan gi a doanh thu v i s l ng, ch t l ng ngu n nhân l c và

ph ng pháp mô hình phân tích nhân t tìm ra nh ng nhân t nh h ng n

c hoàn thành công vi c c a nhân viên làm c s b nhi m cán b , ào

o T nh ng k t qu phân tích c a mình tác gi cho th y c nh ng thu n l i

và khó kh n trong công tác tuy n d ng v s d ng ngu n nhân l c t i công ty C

ph n xây d ng Sóc Tr ng Trong ó, công tác qu n lí c a công ty ã có nhi u i

i, ã t ch c ào t o, b i d ng và tuy n d ng nhi u l t lao ng áp ng

c nhu c u òi h i công vi c trong tình hình m i c bi t doanh s hàng n m

a công ty u t ng, thu nh p c a ng i lao ng c ng t ng áng k Bên c nh

ó, công ty c ng còn b c l nhi u m h n ch ó là t c ào t o và tuy n

ng còn ch m h n nhi u so v i t c t ng doanh thu Vi c b trí ng i lao

ng ch a phù h p v i chuyên môn ngh nghi p c ào t o (k t qu u tra

ng i lao ng t i công ty cho th y có n 30% h cho r ng ch a phù h p)

Ch a xây d ng c qui trình c th ánh giá hoàn thành công tác c a ng ilao ng c ng nh ch a ánh giá úng kh n ng c ng hi n c a ng i lao ngtrong công ty

c n nh b ng th a thu n gi a ng i lao ng và ng i s d ng lao ng

ho c theo quy nh c a pháp lu t, do ng i s d ng lao ng và ph i tr cho

ng i lao ng theo m t h p ng lao ng c vi t ra hay b ng mi ng, cho

t công vi c ã c th c hi n hay s ph i th c hi n ho c cho nh ng d ch v

ã làm hay s ph i làm”

Vi t Nam, theo quan m c a c i cách ti n l ng n m 1993 thì “Ti n

ng là giá c s c lao ng c hình thành qua th a thu n gi a ng i s d nglao ng và ng i lao ng phù h p v i quan h cung c u s c lao ng trong

n kinh t th tr ng” “Ti n l ng c a lao ng do hai bên th a thu n trong h p

ng lao ng và c tr theo n ng su t lao ng, ch t l ng và hi u qu công

vi c”

2.1.1.2 T su t chi phí ti n l ng: ây là ch tiêu t ng i nói lên trình

và ch t l ng qu n lí chi phí ti n l ng Trong phân tích ti n l ng ch y u làphân tích t su t chi phí ti n l ng và trên c s bi n ng c a t su t chi phí ti n

ng ánh giá tình hình chung c a chi phí ti n l ng

su t chi phí ti n l ng = (T ng chi phí ti n l ng/giá tr s nng)*100

2.1.1.3 M c tiêu c a h th ng ti n l ng

Tr công cho lao ng luôn luôn là m t trong nh ng v n thách th c

nh t cho các nhà qu n tr m i doanh nghi p Các doanh nghi p th ng cónhi u quan m, m c tiêu khác nhau khi x p t h th ng tr công nh ng nhìnchung các doanh nghi p u nh m h ng t i 5 m c tiêu sau: thu hút nhân viên,

duy trì nh ng ng viên gi i, kích thích ng viên nhân viên, hi u qu v m t chiphí và áp ng các yêu c u c a pháp lu t.

2.1.1.4 Các hình th c ti n l ng

Doanh nghi p th ng áp d ng 2 ch tr l ng c b n ph bi n là:+ Ch tr l ng theo th i gian làm vi c

+ Ch tr l ng theo s n ph m hay kh i l ng công vi c hoàn thành

Công th c: Qu l ng = s lao ng bình quân x ti n l ng bình quân(TLBQ)

F Hình th c tr l ng theo s n ph m: Ti n l ng theo s n ph m là ti n

ng tr theo k t qu lao ng, kh i l ng s n ph m, công vi c ã hoàn thành,

o m yêu c u ch t l ng ã quy nh và n giá ti n l ng tính cho 1 n v

n ph m, công vi c ó

Công th c: Qu l ng = Doanh thu ho c s n l ng x n giá ti n l ng

F Phân tích các nhân t nh h ng n chi phí ti n l ng

Phân tích chi phí ti n l ng chính là phân tích t ng qu l ng v i m cích nh m t ng c ng hi u qu s d ng lao ng (n ng su t lao ng) song song

i vi c quan tâm n thu nh p c a ng i lao ng (ti n l ng bình quân) Hainhân t này có m i quan h h u c , nhân qu : y u t ti n l ng bình quân v a lànguyên nhân v a là k t qu c a n ng su t lao ng và ng c l i Trong ó, t c

t ng n ng su t lao ng ph i cao h n t c t ng ti n l ng bình quân là m t

n ng h p v i quy lu t phát tri n Tùy hình th c tr l ng, các nhân t và chtiêu phân tích có s khác nhau:

- i v i hình th c tr l ng theo th i gian:

Qu ti n l ng = S lao ng bình quân x Ti n l ng bình quân

Ta bi t: N ng su t lao ng = Doanh thu/ S lao ng bình quân

ó suy ra: S lao ng bình quân = Doanh thu / N ng su t lao ngbình quân (NSL BQ)

y công th c qu ti n l ng theo th i gian có th c vi t l i:

Qu ti n l ng = Doanh thu / NSL BQ x TLBQ

- i v i hình th c tr l ng theo k t qu lao ng (theo s n ph m)

Qu ti n l ng = Doanh thu ho c s n l ng x n giá ti n l ng

- Các lo i ph c p nh làm thêm gi , làm êm, ph c p trách nhi m, ph

p thâm niên…

- Các kho n ti n th ng có tính ch t th ng xuyên…

Qu ti n l ng trong doanh nghi p c n c qu n lí m t cách ch t ch ,

m b o s d ng qu l ng m t cách h p lí và có hi u qu Qu l ng th c t

ph i th ng xuyên i chi u v i qu l ng k ho ch trong kì nh m phát hi n

p th i các kho n không h p lí, k p th i ra bi n pháp nh m nâng cao n ng

su t lao ng, m b o th c hi n nguyên t c phân ph i theo lao ng, th c hi nnguyên t c m c t ng n ng su t lao ng bình quân nhanh h n m c t ng ti n

ng bình quân góp ph n h th p chi phí trong s n xu t, h giá thành s n ph m

ng tích l y xã h i

2.1.2 Khái quát v qu n tr ngu n nhân l c

2.1.2.1 Ngu n nhân l c và qu n tr ngu n nhân l c

Ngu n l c c a m t t ch c c hình thành trên c s c a các cá nhân cóvai trò khác nhau và c liên k t v i nhau theo nh ng m c tiêu nh t nh.Ngu n nhân l c khác v i các ngu n l c khác c a doanh nghi p do chính b nthân c a con ng i

Qu n tr ngu n nhân l c là h th ng các tri t lý, chính sách và ho t ng

ch c n ng v thu hút, ào t o – phát tri n và duy trì con ng i c a m t t ch c

nh m t c k t qu t i u cho c t ch c l n nhân viên

2.1.2.2 M c tiêu c a qu n tr ngu n nhân l c

Qu n tr ngu n nhân l c nghiên c u các v n v qu n tr con ng itrong các t ch c t m vi mô và có 2 m c tiêu c b n sau:

- S d ng có hi u qu ngu n nhân l c nh m t ng n ng su t lao ng vànâng cao tính hi u qu c a t ch c

- áp ng nhu c u ngày càng cao c a nhân viên, t o u ki n cho nhânviên phát huy t i a các n ng l c cá nhân, c kích thích ng viên nhi u nh t

i n i làm vi c và trung thành t n tâm v i doanh nghi p

• Nhóm ch c n ng thu hút ngu n n ng l c:

Nhóm ch c n ng này chú tr ng v n m b o có s l ng nhân viên

i các ph m ch t phù h p cho công vi c c a doanh nghi p có th tuy n

c úng ng i vào úng vi c, tr c h t doanh nghi p ph i c n c vào k t qu

n xu t, kinh doanh và th c tr ng s d ng nhân viên trong doanh nghi p nh mxác nh c nh ng công vi c nào c n tuy n thêm ng i

nh là kích thích, ng viên nhân viên và duy trì, phát tri n các m i quan h lao

ng t t p trong doanh nghi p

2.1.3 Thu hút ngu n nhân l c

2.1.2.1 Công tác ho ch nh ngu n nhân l c

b) L i ích c a công tác ho ch nh ngu n nhân l c

Trên c s nghiên c u các v n m t cách h th ng, công tác ho ch nhnói chung trong n n kinh t th tr ng c s d ng nh m làm gi m t i a các

t tr c, r i ro và làm gi m b t các sai l m và lãng phí

ph ng di n ngu n nhân l c, công tác ho ch nh giúp cho doanhnghi p th y rõ c ph ng h ng, cách th c qu n tr ngu n nhân l c c amình, m b o cho doanh nghi p có c úng ng i cho úng vi c, vào úng

th i m c n thi t và linh ho t i phó v i nh ng thay i trên th tr ng Th anhân viên s làm t ng chi phí, thi u nhân viên ho c ch t l ng nhân viên không

áp ng yêu c u s nh h ng n ch t l ng th c hi n công vi c và b l c

i kinh doanh

c) Ti n trình ho ch nh ngu n nhân l c

Quá trình ho ch nh ngu n nhân l c trong doanh nghi p c n c th c

hi n trong m i quan h m t thi t v i quá trình ho ch nh và th c hi n các chi n

c và chính sách kinh doanh chung c a doanh nghi p Thông th ng, quá trình

ho ch nh th c hi n theo các b c sau ây:

• Phân tích môi tr ng, xác nh m c tiêu và chi n l c cho doanhnghi p

• Phân tích hi n tr ng qu n tr ngu n nhân l c c a doanh nghi p

• báo kh i l ng công vi c ( i v i m c tiêu dài h n, trung h n)

ho c xác nh kh i l ng công vi c và phân tích công vi c ( i v i m c tiêu

ng n h n)

• báo nhu c u ngu n nhân l c ( i v i m c tiêu, k ho ch dài h n,trung h n) ho c xác nh nhu c u ngu n nhân l c ( i v i các m c tiêu, k ho ch

ng n h n)

• Phân tích quan h cung c u ngu n nhân l c, kh n ng u ch nh và

ra các chính sách, k ho ch, ch ng trình th c hi n giúp doanh nghi p thích ng

i các nhu c u m i và nâng cao hi u qu s d ng ngu n nhân l c

• Th c hi n các chính sách, k ho ch, ch ng trình qu n tr ngu n nhân

c c a doanh nghi p trong b c trên

• Ki m tra, ánh giá tình hình th c hi n

HÌNH 1: QUÁ TRÌNH HO CH NH NGU N NHÂN L C

2.1.2.2 Công tác tuy n d ng nhân l c

a) Khái quát v công tác tuy n d ng

Tuy n d ng là quá trình tuy n m và tuy n ch n úng ng i vào úng

vi c th a mãn các nhu c u lao ng và b sung cho l c l ng lao ng hi ncó

vi c

báo/

xácnhnhu c unhânc

Chínhsách

Phântích

hi n

tr ng

qu ntrngu nnhânc

ho ch/

trình

Phântíchcungu,khngu

và kíchthích-Quan h

Ki mtraánhgiátìnhhình

th c

hi n

c tiêu c a quá trình tuy n d ng nhân viên m i là có ki n th c, k n ng,

ng l c và ng c phù h p v i các òi h i c a công vi c và các m c tiêu dài

n c a doanh nghi p

Ti n trình tuy n d ng trong các doanh nghi p th ng c ti n hành theocác b c sau

HÌNH 2: CÁC B C TUY N D NG NHÂN VIÊN

• Chu n b tuy n d ng: Thành l p h i ng tuy n d ng quy nh rõ v

l ng, quy n h n thành ph n c a H i ng tuy n d ng Nghiên c u k các

lo i v n b n, quy nh c a nhà n c và t ch c doanh nghi p liên quan ntuy n d ng

• Ph ng v n s b :

Ph ng v n s b th ng ch kéo dài 5-10 phút, c s d ng nh m lo i ngay nh ng ng viên không t tiêu chu n ho c y u, kém rõ r t h n nh ng

ng viên khác mà khi nghiên c u h s ch a phát hi n ra

Áp d ng các hình th c ki m tra, tr c nghi m và ph ng v n ng viên nh m

ch n c các ng viên xu t s c nh t Các bài ki m tra, sát h ch th ng c s

ng ánh giá ng viên v các ki n th c c b n, kh n ng th c hành Áp d ngcác hình th c tr c nghi m c ng có th c s d ng ánh giá ng viên v m t

kh n ng c bi t nh trí nh , m c khéo léo c a bàn tay…

• Ph ng v n l n hai:

Ph ng v n c s d ng tìm hi u, ánh giá ng viên v nhi u ph ng

di n nh kinh nghi m, trình , các c m cá nhân nh tính cách, khí ch t,

kh n ng hòa ng và có nh ng ph m ch t cá nhân thích h p cho t ch c, doanhnghi p…

• Xác minh, u tra:

Xác minh, u tra là quá trình làm sáng t thêm nh ng u ch a rõ i

i nh ng ng viên có tri n v ng t t Thông qua ti p xúc v i ng nghi p c ,

n bè, th y cô giáo ho c lãnh o c c a ng viên (theo các a ch trong h sxin vi c), công tác xác minh u tra s cho bi t thêm v trình , kinh nghi m,tính cách c a ng viên i v i nh ng công vi c òi h i tính an ninh cao nh th

qu , ti p viên hàng không… công tác xác minh có th có yêu c u c n tìm hi u vngu n g c, lý l ch gia ình c a ng viên

• Khám s c kh e:

Dù có áp ng y các y u t v trình h c v n, hi u bi t, thôngminh, t cách t t nh ng n u s c kh e không m b o c ng không nên tuy n

ng Nh n m t b nh nhân vào làm vi c, không nh ng không có l i v m t ch t

ng th c hi n công vi c và hi u qu kinh t mà còn gây nhi u phi n ph c v

t pháp lý cho t ch c, doanh nghi p

• Ra quy t nh tuy n d ng:

i b c trong tuy n d ng u r t quan tr ng nh ng b c quan tr ng

nh t v n là ra quy t nh tuy n ch n ho c lo i b ng viên

Khi ã tìm c nh ng ng viên áp ng yêu c u tuy n d ng, doanhnghi p s a ra quy t nh tuy n d ng v i các u ki n làm vi c c th v công

vi c, yêu c u, th i gian làm vi c, l ng b ng, ào t o, hu n luy n ng viên có

th trình bày thêm nguy n v ng cá nhân c a mình i v i các doanh nghi p N u

hai bên cùng nh t trí s i n b c ti p theo là doanh nghi p ra quy t nh tuy n

ng và hai bên s ký h p ng lao ng

• trí công vi c:

Khi c nh n vào làm vi c trong t ch c, doanh nghi p thì nhân viên

i s c gi i thi u v i ng i ph trách và các ng nghi p khác Doanhnghi p s th c hi n hình th c h ng d n v công vi c và gi i thi u v doanhnghi p cho nhân viên b ng cách gi i thi u cho nhân viên m i v l ch s hìnhthành và quá trình phát tri n các giá tr tinh th n, các truy n th ng t t p, các c

ho t ng, các chính sách và n i quy chung, các y u t v u ki n làm vi c,các ch khen th ng, k lu t lao ng… nh m kích thích nhân viên m i lòng hào v doanh nghi p và giúp h mau chóng làm quen v i công vi c

Tr c khi có quy t nh tr thành nhân viên chính th c c a công ty haykhông thì nhân viên ph i tr i qua th i gian th vi c và th i gian th vi c skhông quá 6 tháng k t ngày nhân viên m i th c s b t u làm vi c

u ý: Trong th c t , trình t các b c tuy n d ng có th thay i linh

ho t (th m chí có th thêm ho c b t m t vài b c) u này ph thu c vào yêu

u c a công vi c, c m c a doanh nghi p, trình c a h i ng tuy n ch n

(1)Chính xác

Chính xác

(4) Sai l m ( ánh giá quá cao)

HÌNH 3: CÁC QUY T NH TUY N D NG

Ô s 1 và ô s 3 ch các quy t nh tuy n d ng chính xác: Tuy n d ng ng

viên có kh n ng th c hi n t t công vi c và lo i b nh ng ng viên không có kh

ng th c hi n công vi c Trong ô s 2: nhà qu n tr ã ánh giá ng viên th p

n kh n ng th c t Nhìn chung trong th c t , sai l m này ít khi c phát hi n

và c ng r t khó o l ng c s thi t h i c a doanh nghi p do m t nh ng

ng viên gi i tr phi ng viên ó tr thành m t ng i n i ti ng sau này Ng c

i, trong ô s 4 nhà qu n tr ã ánh giá nhân viên quá cao, thu nh n vào trong

ch c, doanh nghi p nh ng nhân viên không phù h p, th c hi n công vi c

c y u kém Thi t h i do sai l m ánh giá ng viên quá cao có th th y rõ qua

ch t l ng th c hi n công vi c c a nhân viên m i, phí t n do ph i tuy n ngviên m i, qua nh ng nh h ng không t t v o c tác phong, k lu t laong… c a nhân viên m i i v i các nhân viên c trong doanh nghi p

v Các ngu n thu hút ng viên:

Ngu n tuy n m nhân l c thì vô cùng phong phú a d ng nh ng không

ph i ngu n nào c ng phù h p, c ng áp ng c yêu c u c a n v mình.Chúng ta ph i bi t khai thác t nh ng ngu n nào có th em l i k t qu t t nh t,thu hút c nhi u ng i tài nh t T ó s giúp cho công vi c tuy n ch n saunày d dàng h n và t k t qu cao h n

- Ngu n n i b :

Ngu n nhân l c n i b t c là ngu n nhân l c bên trong công ty Tuy n

t ngu n n i b c th c hi n b ng cách s d ng các b ng niêm y t công

vi c còn tr ng m i ng i trong công ty u bi t, n u ai có n ng l c áp ngyêu c u công vi c thì có th n p n ho c ban qu n tr c n c vào h s l u tránh giá nhân viên và t ó có chính sách thuyên chuy n, th ng ch c cho phù

p v i nhu c u c ng nh kh n ng c a h

- Ngu n bên ngoài:

Ngu n nhân l c bên ngoài là ngu n nhân l c bên ngoài công ty Khi l a

ch n ngu n ng viên t bên ngoài, chúng ta c n ph i d a trên c s d báo tìnhhình kinh t nói chung, u ki n th tr ng a ph ng và u ki n th tr ngngh nghi p

Các hình th c ch y u thu hút ng viên t bên ngoài:

í Thông qua qu ng cáo trên báo, ài, Internet

í Thông qua v n phòng d ch v lao ng

í Tuy n sinh viên t t nghi p t các tr ng i h c

í Các hình th c khác nh : Theo s gi i thi u c a chính quy n a

ph ng, c a nhân viên trong doanh nghi p, do ng viên t n n p n xin

vi c…

2.1.4 Công tác ào t o và phát tri n ngu n nhân l c

2.1.4.1 Khái ni m v ào t o và phát tri n ngu n nhân l c

ào t o và phát tri n có cách ti p c n khác nhau

Khái ni m ào t o c s d ng trong tr ng h p các nhân viên (không

ph i là các qu n tr gia) h c t p, l nh h i các ki n th c, k n ng k thu t

Khái ni m phát tri n qu n tr liên quan t i các ph ng pháp và ho t ng

nh m nâng cao kh n ng qu n tr b ng cách truy n t các ki n th c, thay iquan m ho c nâng cao k n ng th c hành cho các qu n tr gia ho c các qu n

ng, quan m và hành vi xã h i Tuy nhiên, ào t o có nh h ng vào hi n

i, chú tr ng vào công vi c hi n th i c a cá nhân, giúp cá nhân có ngay các k

ng c n thi t th c hi n t t công vi c hi n t i, còn phát tri n nhân viên nh mchú tr ng lên các công vi c trong t ng lai trong t ch c, doanh nghi p

• p nh t các k n ng, ki n th c m i cho nhân viên, giúp h có th áp

ng thành công các thay i công ngh , k thu t trong doanh nghi p

• Tránh tình tr ng qu n lý l i th i

• Gi i quy t các v n v t ch c nh mâu thu n, xung t gi a các cánhân và gi a công oàn v i nhà qu n tr , ra các chính sách qu n lý ngu nnhân l c c a doanh nghi p

• ng d n công vi c cho nhân viên m i.

• Chu n b i ng cán b qu n lý, chuyên môn k c n

• Th a mãn nhu c u phát tri n cho nhân viên

2.1.4.3 Phân lo i các hình th c ào t o

Trong th c t có nhi u tiêu th c phân lo i hình th c ào t o khác nhau

a) Theo nh h ng n i dung ào t o

Có hai ph ng th c: ào t o nh h ng công vi c và ào t o nh h ngdoanh nghi p

• ào t o nh h ng công vi c: Là hình th c ào t o v k n ng th c

hi n m t lo i công vi c nh t nh, nhân viên có th s d ng k n ng này làm

vi c trong nh ng doanh nghi p khác nhau

• ào t o nh h ng doanh nghi p: Là hình th c ào t o v các k

ng, cách th c, ph ng pháp làm vi c n hình trong doanh nghi p Khi nhânviên chuy n sang các doanh nghi p khác, k n ng ào t o ó th ng không áp

ng c n a

b) Theo m c ích c a n i dung ào t o

Các hình th c ào t o theo tiêu th c phân lo i này r t phong phú a d ng,bao g m:

• ào t o, h ng d n (ho c nh h ng) công vi c cho nhân viên nh mcung c p các thông tin, ki n th c m i và các ch d n cho nhân viên m i tuy n vcông vi c c a doanh nghi p, giúp cho nhân viên m i mau chóng thích nghi v i

u ki n, cách th c làm vi c trong doanh nghi p

• ào t o, hu n luy n k n ng nh m giúp cho nhân viên có trình lànhngh và các k n ng phù h p th c hi n công vi c theo yêu c u

• ào t o k thu t an toàn lao ng h ng d n nhân viên cách th c th c

hi n công vi c an toàn, ng n ng a các tr ng h p tai n n lao ng

• ào t o và nâng cao trình chuyên môn, k n ng th ng c t

ch c nh k nh m giúp cho i ng các b chuyên môn k thu t luôn c c p

nh t v i các ki n th c, k n ng m i

• ào t o và phát tri n các n ng l c qu n tr nh m giúp cho các qu n trgia c ti p xúc, làm quen v i các ph ng pháp làm vi c m i, nâng cao k

trong doanh nghi p Các hình th c ào t o khác nh ánh giá th c hi n công

vi c, k n ng giao ti p, gi i quy t v n , nâng cao ch t l ng…

th ng cao h n so v i các hình th c ào t o khác Tuy nhiên, s l ng ng i có

th tham gia các khóa o t o nh th r t h n ch

• ào t o t i ch c áp d ng i v i s cán b , nhân viên v a i làm v atham gia các khóa ào t o Th i gian ào t o có th th c hi n ngoài gi làm vi c

ki u các l p bu i t i ho c có th th c hi n trong m t ph n th i gian làm vi c, ví: m i tu n h c m t s bu i ho c m i quý t p trung h c m t vài tu n… tùytheo u ki n c th c a t ng a ph ng hay doanh nghi p

• p c nh xí nghi p th ng áp d ng ào t o nhân viên m i chodoanh nghi p l n Doanh nghi p có c s ào t o riêng nh m tuy n sinh ào t o

nh ng ngh ph bi n, l a ch n nh ng sinh viên xu t s c c a khóa ào t o, tuy nvào làm vi c trong doanh nghi p H c viên s h c lý thuy t t i l p sau ó thamgia th c hành t i các phân x ng trong doanh nghi p

• Kèm c p t i ch là hình th c ào t o theo ki u v a làm v a h c, ng i

có trình lành ngh cao (ng i h ng d n) giúp ng i m i vào ngh ho c

ng i có trình lành ngh th p (ng i h c) Quá trình ào t o di n ra ngay t i

i làm vi c

d) Theo a m ho c n i ào t o

Có các hình th c: ào t o t i n i làm vi c và ào t o ngoài n i làm vi c

• ào t o t i n i làm vi c: Là hình th c ào t o h c viên cách th c th c

hi n công vi c ngay trong quá trình làm vi c Vi c ào t o th ng c phâncông theo k ho ch ào t o nh ng h ng d n ho c các nhân viên lành ngh , có

n ng cao v i nh ng nhân viên có trình lành ngh th p Các nghiên c u cho

th y có kho ng 90% các ch ng trình ào t o c th c hi n n i làm vi c

• ào t o ngoài n i làm vi c: Là hình th c g i nhân viên i ào t o các tr ng, các trung tâm b i d ng Hình th c này khá t n kém nh ng bù l inhân viên s c ào t o m t cách quy chu n và y h n.

Vi c l a ch n hình th c ào t o nào mang l i hi u qu cao nh t phthu c vào các yêu c u v quy mô ào t o, m c ph c t p, n i dung c n ào t o

và u ki n trang b k thu t, tài chính… c th trong t ng doanh nghi p

2.1.3.4 Ti n trình ào t o và phát tri n

Vi c ào t o nhân viên trong m t xí nghi p có th th c hi n theo 3 giain: lúc m i u nh n vi c, trong th i gian làm vi c và chu n b cho nh ngcông vi c m i

a) ào t o lúc m i b t u nh n vi c

ào t o lúc m i b t u vi c c g i là h ng d n hay gi i thi u M ctiêu c a vi c ào t o trong giai n này là ng i nhân viên m i làm quen v imôi tr ng ho t ng hoàn toàn m i m i v i h và qua ó nh m t o cho nhânviên m i tâm tr ng tho i mái, yên tâm trong nh ng ngày u tiên làm vi c.Nhi u cu c nghiên c u các công ty M cho th y hình nh và n t ng v

nh ng ngày làm vi c u tiên th ng có nh h ng m nh m n quan h gi anhân viên và xí nghi p N i dung ào t o h ng d n th ng c p n l ch shình thành và phát tri n c a xí nghi p, m c tiêu ho t ng, s n ph m và d ch v

do xí nghi p s n xu t, vai trò c a ch c danh mà nhân viên m i m nhi m i

i toàn b ho t ng c a xí nghi p, các chính sách, quy nh v l l i, gi gi clàm vi c và nh ng quy n l i mà nhân viên c h ng M t s gi i thi u v icác nhân viên và các n v trong xí nghi p c ng là r t c n thi t i v i ng inhân viên m i

Vi c ào t o trong th i gian làm vi c có th c ti n hành theo hai cách:(1) v a làm v a h c và (2) t m ng ng công vi c h c.

Ø Cách th c v a làm v a h c:

Cách này c áp d ng khi n i dung ào t o ch y u là v nghi p v kthu t Các ph ng pháp có th s d ng cho vi c v a làm v a h c là luân chuy ncông vi c, th c hi n ho c b ng th c hành

Ø ào t o cho công vi c t ng lai:

Thông th ng trong các xí nghi p, vi c ào t o cho nhu c u t ng lai

th ng c t ra chu n b i ng các nhà qu n tr k c n Công vi c này

c g i là phát tri n qu n tr N i dung c a ch ng trình ào t o th ng nh m

c tiêu cung c p nh ng ki n th c và k n ng c n thi t các nhà qu n tr

ng ch c làm t t công vi c hi n t i và ng th i chu n b cho h làm t tcông vi c t ng lai khi h c th ng ch c Vì tính ch t ó, ch ng trình ào

o c thi t k c bi t theo i t ng h c viên

2.1.3.5 ánh giá hi u qu công tác ào t o và phát tri n

Hi u qu c a ch ng trình ào t o th ng c ánh giá qua hai giain:

Giai n 1: H c viên ti p thu, h c h i c gì sau khóa ào t o?

Giai n 2: H c viên áp d ng các ki n th c k n ng ã h c h i c vàotrong th c t th c hi n công vi c nh th nào?

ánh giá k t qu h c t p trong giai n 1 không khó, nh ng ánh giá

c hi u qu c a toàn khoá h c l i là v n ph c t p và òi h i th i gian.Trong th c t , có th h c viên ã l nh h i r t t t các ki n th c, k n ng m i trongkhoá h c, hoàn thành xu t s c ch ng trình ào t o nh ng không áp d ng c

nh ng gì ã h c vào trong công vi c tránh các lãng phí trong ào t o, sau

t ph n ho c toàn b ch ng trình ào t o, c n thi t có s ánh giá v k t qu

ào t o (giai n 1), xem xét l i m c tho mãn các m c tiêu c a ào t o và

a ra nh ng u ch nh thích h p nh m nâng cao hi u qu cho các ch ng trình

ào t o sau Có th áp d ng m t ho c ph i h p nhi u cách ánh giá hi u qu ào

o sau ây:

a) Phân tích th c nghi m

Ch n hai nhóm th c nghi m, ghi l i k t qu th c hi n công vi c c a m inhóm lúc tr c khi áp d ng các ch ng trình ào t o Ch n m t nhóm ctham gia vào quá trình ào t o, còn nhóm kia v n th c hi n v c s l ng và

ch t l ng công vi c gi a hai nhóm g m: nhóm ã c ào t o và nhóm không

c ào t o Phân tích so sánh k t qu th c hi n công vi c gi a hai nhóm v ichi phí ào t o s cho phép xác nh m c hi u qu c a ch ng trình ào t o

b) ánh giá nh ng thay i c a h c viên

ánh giá nh ng thay i c a h c viên theo các tiêu th c: Ph n ng, h cthu c, hành vi và m c tiêu nh sau:

* Ph n ng: Tr c h t c n ánh giá ph n ng c a h c viên i v i

ch ng trình ào t o H có thích ch ng trình không? N i dung ch ng trình

có phù h p v i công vi c th c t c a h không? Có x ng áng v i nh ng chi phí

ti n b c, th i gian c a doanh nghi p và cá nhân hay không?

* H c thu c: Các nhân viên tham d các khoá h c nên c ki m tra xác nh li u h ã n m v ng các nguyên t c, k n ng, các v n theo yêu c u

c) ánh giá nh l ng hi u qu ào t o

ào t o c ng là m t hình th c u t , gi ng nh khi u t vào vi c c i

ti n, nâng cao trình trang b k thu t và m r ng s n xu t kinh doanh, doanhnghi p c n tính toán n hi u qu c a vi c u t Do ó, khi th c hi n các

ch ng trình ào t o, các doanh nghi p nên có d tính ánh giá hi u qu ào t o

m t nh l ng thông qua vi c so sánh, phân tích t ng chi phí và t ng l i ích

do ào t o mang l i

Thông th ng, có th s d ng hai cách tính chi phí - hi u qu c a ào t o,giáo d c:

• Theo t ng giá tr hi n th i (NPV)

• Theo h s hoàn v n t i (IRR)

Tuy nhiên trong th c t , các doanh nghi p th ng r t d xác nh cáckho n chi phí trong ào t o nh ng l i không xác nh c ho c r t khó xác nh

c các l i ích b ng ti n do ào t o mang l i, nh t là i v i các khóa ào t o

và nâng cao n ng l c qu n tr ây c ng chính là lý do khi n m t s doanhnghi p ng i u t vào l nh v c ào t o và phát tri n cho nhân viên

2.2 PH NG PHÁP NGHIÊN C U

2.2.1 Ph ng pháp thu th p s li u: S li u s d ng phân tích trong tài

là s li u th c p c cung c p t b ng cân i k toán, b ng báo cáo thu, chi

ho t ng s nghi p và ho t ng s n xu t kinh doanh, b ng thuy t minh báo cáotài chính, danh sách lao ng, b ng t ng h p lao ng t i phòng T ch c – Hànhchánh và phòng K toán c a B nh vi n a khoa Cái Bè

2.2.2 Ph ng pháp phân tích s li u:

- c tiêu 1: S d ng ph ng pháp th ng kê mô t so sánh chênh l ch

t ng i và tuy t i phân tích th c tr ng ngu n nhân l c t i B nh vi n akhoa Cái Bè

- c tiêu 2: S d ng ph ng pháp thay th liên hoàn phân tích chiphí ti n l ng t i B nh vi n a khoa Cái Bè

- c tiêu 3: T mô t và phân tích trên s d ng ph ng pháp t lu n

ra gi i pháp nh m t ng n ng su t lao ng, nâng cao tính hi u qu c a t

ch c và phân ph i ti n l ng h p lí h n

2.2.3 Các ph ng pháp s d ng trong lu n v n

2.2.3.1 Ph ng pháp so sánh

ây là ph ng pháp c áp d ng m t cách r ng rãi trong t t c các công

n c a phân tích kinh doanh Khi l a ch n ph ng pháp này c n chú ý n

t s nguyên t c sau:

- L a ch n tiêu chu n so sánh: Tiêu chu n so sánh là ch tiêu c a m t kì

c ch n làm c n c so sánh c g i là g c so sánh Tùy theo t ng m cích nghiên c u mà l a ch n g c so sánh thích h p Các tiêu chu n so sánh g m:+ S li u n m tr c nh m ánh giá xu h ng phát tri n c a các ch tiêu+ S li u k ho ch, d báo, nh m c nh m ánh giá tình hình th c hi n

so v i k ho ch, d toán, nh m c

+ Các ch tiêu trung bình c a ngành c a khu v c kinh doanh, nhu c u n

t hàng….Nh m kh ng nh v trí c a doanh nghi p và kh n ng áp ng nhuu…

ng (+)

= (Ch tiêu th c t - Ch tiêu k ho ch) x h s u ch nh

Gi m (- )

2.2.3.2 Ph ng pháp thay th liên hoàn

Ph ng pháp thay th liên hoàn là ph ng pháp xác nh m c nh

ng c a t ng nhân t n s bi n ng c a ch tiêu phân tích ( i t ng phântích) Ph ng pháp này có m t s c m sau:

- Mu n xác nh m c nh h ng c a nhân t nào thì ch có nhân t ó

bi n i, các nhân t còn l i c nh

- Các nhân t s p x p theo trình t nh t nh, nhân t s l ng x p tr c,nhân t ch t l ng sau

- L n l t em s th c t thay cho s k ho ch c a t ng nhân t , l y k t

qu thay th l n sau so v i k t qu thay th l n tr c s c m c nh h ng

a nhân t v a bi n i, các l n thay th t o thành m i quan h liên hoàn

c 2: Thi t l p m i quan h c a các nhân t v i ch tiêu phân tích và

p x p các nhân t theo trình t nh t nh t nhân t s l ng n ch t l ng

Gi s có 4 nhân t phân tích a, b, c, d u có quan h tích s v i ch tiêu Q,nhân t a ph n ánh l ng, tu n t n nhân t d ph n ánh v ch t Các nhân tnày hình thành ch tiêu b ng m t ph ng trình kinh t sau:

êQ = êa + êb + êc + êd

ö u và nh c m c a ph ng pháp thay th liên hoàn:

- Khi xác nh nhân t nào ph i gi nh nhân t khác không thay i

nh ng trong th c t các nhân t luôn bi n ng

- Vi c s p x p trình t các nhân t t l ng n ch t trong nhi u tr ng

p phân lo i nhân t nào là l ng nhân t nào là ch t là v n không d

th c hi n

- Viên ch c ngành y t làm nhi m v ch m sóc và b o v s c kh e con

ng i, s c kh e là ngu n v n quý nh t c a con ng i và xã h i Tr c s c kh e

a con ng i nói chung và tính m ng c a con ng i nói riêng òi h i lao ngtrong ngành y t ph i có trách nhi m cao, chuyên môn gi i, c ng lao ng

- Viên ch c ngành y t luôn ph i làm vi c trong u ki n môi tr ng c

i, lây nhi m, d ch b nh, th ng xuyên ti p xúc v i các ch t th i c h i… do

ó, nhân viên y t r t d nhi m b nh h n so v i lao ng trong các ngành nghkhác

- Th i gian làm vi c: Ngoài 8 gi làm vi c bình th ng, viên ch c ngành

y t còn ph i tr c êm, tr c ngoài gi , tr c các ngày l t t, ngày ch nh t m

o sao cho 24/24 gi trong ngày luôn có ng i làm vi c k p th i c p c u

nh nhân, phòng ch ng d ch b nh và m b o cho b nh nhân luôn c ch msóc u tr

- Th i gian ào t o: Nhìn chung th i gian ào t o c a viên ch c chuyênmôn y t th ng dài h n nh ng ngành khác, th i gian ào t o c a bác s là 6

m, d c s 5 n m, bác s n i trú 9 n m trong khi nhi u ngành th i gian ào t o

ch 4 – 5 n m

3.2 L CH S HÌNH THÀNH B NH VI N A KHOA CÁI BÈ

nh vi n a khoa Cái Bè là n v hành chánh s nghi p tr c thu c S

Y T t nh Ti n Giang ti n thân là Trung Tâm Y T huy n Cái Bè B nh vi n a

khoa Cái Bè c u t xây d ng n m d c tuy n qu c l 1A trên ng trungchuy n t mi n Tây n thành ph H Chí Minh, r t thu n ti n cho vi c i l i

a ng i dân các huy n khác trong t nh, v i di n tích khuôn viên là 26,633

m2, qui mô 150 gi ng, c xây d ng m t tr t hai l u

Tên n v : B nh vi n a khoa Cái Bè

a ch Email: Bsnghieu-G BVCBTG@yahoo.com

3.3 CH C N NG NHI M V C A B NH VI N A KHOA CÁI BÈ

- Ch c n ng: Khám ch a b nh cho nhân dân a ph ng và các khu v clân c n

- Nhi m v :

* Công tác khám ch a b nh: Ti p nh n t t c các tr ng h p ng i b nhngoài vào ho c t các b nh vi n khác chuy n n c p c u, khám b nh, ch a

nh n i trú ho c ngo i trú T ch c khám s c kh e và ch ng nh n s c kh etheo quy nh c a Nhà N c, t ch c khám giám nh s c kh e, khám giám nhpháp y khi h i ng giám nh y khoa t nh, thành ph ho c c quan b o v pháp

nh không dùng thu c K t h p v i b nh vi n tuy n trên và b nh vi n chuyênkhoa u ngành phát tri n k thu t chuyên môn c a b nh vi n

* Công tác ch o tuy n: L p k ho ch và ch o tuy n d i th c hi n

vi c phát tri n k thu t chuyên môn, k t h p v i các phòng khám khu v c th c

- Ph ng châm ho t ng: “ n ón ti p ni m n , ch m sóc t n tình, v

n dò chu áo”

3.4 C C U T CH C

3.4.1 S t ch c

nh vi n a khoa Cái Bè t ch c theo c c u tr c tuy n ch c n ng

ng u b nh vi n là Giám c ch u trách nhi m chung v m i ho t ng c a

n v , i di n cho quy n l i và ngh a v c a n v tr c pháp lu t và c quan

ch qu n c p trên v m i ho t ng c a n v H tr cho giám c g m 2 Phógiám c M t Phó giám c ch u trách nhi m v kh i n i – nhi – nhi m và m tphó giám c ph trách kh i lâm sàng, phòng khám Các tr ng phòng khu v chành chánh và khu c n lâm sàng, lâm sàng s ch u trách nhi m tr c Ban giám

c v vi c th c hi n ch c n ng nhi m v theo ph m vi phân công và y quy n

a Ban giám c trong t ng tr ng h p c th V i mô hình t ch c này thì cáclãnh o c p trung gian s c chuyên môn hóa, ch c n ng nhi m v gi a cácphòng khoa s c rõ ràng v nhi m v và công vi c c a mình Thông tin ti p

nh n s chính xác, nhanh chóng, trách nhi m và quy n h n s c th , tránh ch ngchéo công vi c Tuy nhiên, v i c c u t ch c này s gây khó kh n, ph c t ptrong vi c ki m soát, ánh giá vi c th c hi n nhi m v c a các ch c n ng và t nkém nhi u chi phí qu n lí do òi h i ph i có s h p tác cao và trao i thôngtin r t nhi u, ph i th ng xuyên t ch c các cu c h p xem xét l i tình tr ng

công vi c và gi i quy t các b t ng n y sinh thì t ch c m i ho t ng có hi uqu

Phòng toán– Tàichính

PhòngHànhchính -TCCB

Khoa

i

KhoaNhi

KhoaHSCC

KhoaNgo iTQ

KhoaPhn

KhoaNhi m

KhoaXN

Khoac

KhoaKhámnh

PhòngkhámKVHMBA

KhoaNhi

KhoaHSCC

KhoaNgo iTQ

KhoaPhn

KhoaNhi m

KhoaXN

Khoac

KhoaKhámnh

PhòngkhámKVHMBA