DOANH NGHIỆP TƯ TNHÂN HÀNG XANH

LỜI CẢM ƠN Trƣớc khi bắt đầu bài viết báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới trƣờng “Đại Học Công Nghiệp Tp.Hồ Chí Minh”. Nơi mà trong suốt thời gian qua đã tạo điều kiện thuận lợi cho em đƣợc học tập, rèn luyện và tìm hiểu thêm những kiến thức mới những trí thức mới. Em xin cảm ơn các anh, chị trong công ty “Xuất Nhập Khẩu Hàng Xanh” đã tạo điều kiện hết sức thuận lợi, cung cấp thông tin, tài liệu quý giá cho em trong suốt thời gian viết báo cáo. Đồng thời, em xin cảm ơn các anh, chị tại phòng xuất khẩu tổng hợp của công ty đã chỉ dạy, giúp đỡ em hoàn thành tốt đơt thực tập. Và em xin đƣợc gửi lời cám ơn chân thành và lời tri ân sâu sắc đến cô Đặng Thu Hƣơng đã truyền đạt những kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm bổ ích, đã tận tình quan tâm, hƣớng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo thực tập. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn!

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH -

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI:

DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN HÀNG XANH

GVHD: Ths ĐẶNG THU HƯƠNG SVTH: ĐOÀN THỊ THANH TUYỀN MSSV: 10230511

CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ NIÊN KHÓA: 2014-2015

LỜI CẢM ƠN

Trước khi bắt đầu bài viết báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới trường “Đại Học Công Nghiệp Tp.Hồ Chí Minh” Nơi mà trong suốt thời gian qua đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được học tập, rèn luyện và tìm hiểu thêm những kiến thức mới những trí thức mới

Em xin cảm ơn các anh, chị trong công ty “Xuất Nhập Khẩu Hàng Xanh” đã tạo điều kiện hết sức thuận lợi, cung cấp thông tin, tài liệu quý giá cho em trong suốt thời gian viết báo cáo Đồng thời, em xin cảm ơn các anh, chị tại phòng xuất khẩu tổng hợp của công ty đã chỉ dạy, giúp đỡ em hoàn thành tốt đơt thực tập

Và em xin được gửi lời cám ơn chân thành và lời tri ân sâu sắc đến cô Đặng Thu Hương đã truyền đạt những kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm bổ ích, đã tận tình quan tâm, hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo thực tập

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện Đoàn Thị Thanh Tuyền

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

MỤC LỤC

PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH

NGHIỆP TƯ NHÂN HÀNG XANH 2

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển doanh nghiệp 2

1.1.1 Lịch sử hình thành 2

1.1.2 Quá trình phát triển 2

1.2 Lĩnh vực kinh doanh 3

1.2.1 Kinh doanh xuất khẩu 3

1.2.2 Kinh doanh nhập khẩu 3

1.2.3 Kinh doanh nội địa 4

1.3 Sản phẩm kinh doanh chính của doanh nghiệp 4

1.4 Thị trường chính của doanh nghiệp 5

1.4.1 Thị trường thu mua 5

1.4.2 Thị trường xuất, nhập khẩu 5

1.5 Chức năng, nhiệm vụ 6

1.5.1 Chức năng 6

1.5.1.1 Đối với toàn thể doanh nghiệp 6

1.5.1.2 Đối với các phòng ban 6

1.5.1.2.1 Phòng xuất khẩu 7

1.5.1.2.2 Phòng nhập khẩu 8

1.5.1.2.3 Phòng kế toán 8

1.5.1.2.4 Phòng nhân sự 8

1.6 Cơ cấu tổ chức và quản lý 11

1.7 Công tác tổ chức nhân sự 13

1.7.1 Đặc điểm nguồn lao động 13

1.7.2 Quy chế làm việc và chính sách lương thưởng 15

1.7.2.1 Quy chế làm việc 15

1.7.2.2 Chính sách lương thưởng 15

1.7.2.2.1 Chế độ thưởng 16

1.7.2.2.2 Phạt 17

1.8 Tình hình tài chính 17

1.9 Cơ sở vật chất và trang thiết bị 18

1.9.1 Cơ sở vật chất 18

1.9.2 Trang thiết bị 18

1.10 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 19

1.10.1 Tình hình xuất khẩu nông sản tại doanh nghiệp trong những năm qua giai đoạn (2011-2013) 19

1.10.1.1 Phân tích kim ngạch xuất khẩu 19

1.10.1.2 Phân tích cơ cấu hàng nông sản xuất khẩu 21

1.10.1.3 Phân tích thị trường xuất khẩu nông sản 22

1.10.1.4 Phân tích hình thức xuất khẩu nông sản 23

1.10.1.5 Phương thức vận tải và thanh toán quốc tế 24

1.10.1.5.1 Phương thức vận tải và giao nhận hàng hóa 24

1.10.1.5.2 Phương thức thanh toán quốc tế 25

1.10.1.6 Các hoạt động hỗ trợ xuất khẩu 27

1.10.1.6.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 27

1.10.1.6.2 Hoạt động ngân hàng 28

1.10.1.7 Tỷ giá hối đoái 28

1.10.1.8 Rủi ro khi kí kết và thực hiện hợp đồng ngoại thương 29

1.11 Hiệu quả hoạt động xuất, nhập khẩu tại doanh nghiệp qua các năm (2011-2013) 30

1.11.1 Doanh thu hoạt động xuất khẩu 30

1.11.2 Chi phí hoạt động xuất khẩu 31

1.11.3 Doanh thu hoạt động nhập khẩu 32

1.11.4 Chi phí từ hoạt động nhập khẩu 33

1.12 Định hướng phát triển của doanh nghiệp 35

PHẦN 2: MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI DN 37

2.1 Kinh doanh xuất khẩu 37

2.2 Công tác tổ chức nhân sự 37

2.3 Trang thiết bị 38

2.4 Phương thức thanh toán quốc tế 38

2.5 Hoạt động nghiên cứu thị trường 39

2.5.1 Đối với thị trường trong nước 39

2.5.2 Thị trường nước ngoài 39

2.6 Rủi ro khi kí kết và thực hiện hợp đồng ngoại thương 44

PHẦN 3: NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM THỰC TẾ RÚT RA TRONG QUÁ TRÌNH ĐI THỰC TẬP 45

3.1 Quá trình đi thực tập 45

3.2 Bài học kinh nghiệm 47

3.3 Một số ý kiến đề xuất 49

3.3.1 Đối với khoa Thương Mại- Du Lịch 49

3.3.2 Đối với các bạn sinh viên 49

KẾT LUẬN 50

DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIỂU

Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh 4

Bảng 1.2: Cơ cấu nhân sự của Doanh nghiệp tƣ nhân Hàng Xanh giai đoạn (2011-2013) 13

Bảng 1.3: Tổng chi phí từng phòng 15

Bảng 1.4: Bảng số liệu cơ cấu hàng nông sản xuất khẩu 21

Bảng 1.5: Thay đổi tỷ giá hối đoái qua các năm 28

Bảng 1.6: Tổng doanh thu từ hoạt động nhập khẩu của công ty qua 3 năm (2011-2013) 32

Bảng 1.7: Tình hình chi phí từ hoạt động nhập khẩu của DNTN Hàng Xanh 2011-2013 34

DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Doanh nghiệp 11

Biểu đồ 1.1: Cơ cấu theo độ tuổi của nhân viên 13

Biểu đồ 1.2: Chi phí lương nhân viên trung bình một tháng 15

Biểu đồ 1.3: Kim ngạch xuất khẩu nông sản (2011-2013) 19

Biểu đồ 1.4: Kim ngạch xuất khẩu nông sản theo thị trường (2011-2013) 22

Biểu đồ 1.5: Số liệu phương thức xuất khẩu nông sản của doanh nghiệp 23

Biểu đồ 1.6: Doanh thu xuất khẩu nông sản của DN (2011-2013) 30

Biểu đồ 1.7: Chi phí xuất khẩu nông sản của doanh nghiệp (2011-2013) 31

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Mục tiêu báo cáo

Bài báo cáo được thực hiện với mục đích tìm hiểu về thực trạng hoạt động kinh doanh tại Doanh nghiệp Tư Nhân Hàng Xanh Từ đó, sinh viên đưa ra nhận xét, đánh giá và đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tại doanh nghiệp

2 Đối tượng báo cáo

Tình hình hoạt động của Doanh nghiệp Tư Nhân Hàng Xanh qua 3 năm 2013)

(2011-3 Phạm vi báo cáo

Về không gian: Các hoạt động tại Doanh nghiệp Tư Nhân Hàng Xanh

Về thời gian: Từ năm 2011 đến năm 2013

4 Phương pháp báo cáo

Bài báo cáo sử dụng các phương pháp báo cáo như: Phương pháp so sánh đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp qua các năm 2011, 2012, 2013, phương pháp tổng hợp – phân tích, thống kê…

Bên cạnh đó, báo cáo cũng sử dụng phối hợp nhiều phương pháp, đó là phương pháp định tính và định lượng để thực hiện báo cáo, phương pháp thu thập dự liệu và thông tin từ sổ sách các phòng ban của công ty – đây là phần số liệu chủ yếu phục

vụ cho việc làm báo cáo, xử lý các thông tin đã thu thập được bằng những kiến thức

đã học

5 Kết cấu bài báo cáo

Bài nghiên cứu gồm ba phần cụ thể:

Phần 1: Thực trạng hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp

Phần 2: Một số nhận xét, đánh giá và ý kiến đề xuất với Doanh nghiệp

Phần 3: Những bài học kinh nghiệm thực tế rút ra được trong qúa trình đi

thực tập

Kết luận

PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA

DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN HÀNG XANH

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển doanh nghiệp

1.1.1 Lịch sử hình thành

Tên doanh nghiệp: DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN HÀNG XANH

Tên giao dịch: HANG XANH EXPORT INTERNATIONAL CO.,

1.1.2 Quá trình phát triển

Được thành lập từ năm 1997 đến nay, trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp không ngừng mở rộng quy mô cũng như ngành nghề kinh doanh để tồn tại, đứng vững và phát triển, nâng cao khả năng cạnh tranh, khẳng định tên tuổi của mình trên thị trường

Doanh nghiệp tư nhân Hàng Xanh là một doanh nghiệp nhỏ, vốn đầu tư ít cộng thêm nền kinh tế nước ta đang khó khăn nên doanh nghiệp cũng gặp không ít khó khăn trong quá trình hoạt động

Với sự nỗ lực của ban giám đốc cũng như sự nhiệt tình của đội ngũ nhân viên, doanh nghiệp cũng đã tạo được vị thế nhất định trong việc xuất khẩu và phân phối mặt hàng thép không gỉ tại Tp.HCM và các tỉnh lân cận Bên cạnh đó, doanh nghiệp

còn đẩy mạnh việc xuất khẩu hàng nông sản, thủy sản, các sản phẩm thủ công mỹ nghệ…sang thị trường nước ngoài như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông, Trung Quốc, Singapore và các nước Trung Đông

1.2 Lĩnh vực kinh doanh

1.2.1 Kinh doanh xuất khẩu

Xuất khẩu được xác định đây là hoạt động chủ yếu của công ty trong thời gian gần đây Mặt hàng xuất khẩu của công ty: Nông sản, rong biển các loại và thủy sản Trong đó, mặt hàng nông sản là mặt hàng chủ lực của công ty, thủy sản là mặt hàng mới được đẩy mạnh trong thời gian gần đây

Nông sản gồm những mặt hàng: Tinh bột sắn, cơm dừa sấy, gừng, trái cây tươi, nhân trái cau Hàng thủy sản bao gồm các mặt hàng: Cá hộp, cá tra và basa phi lê, tôm sú, mực khô và đông lạnh, surimi, cá cơm khô, cá chỉ vàng, cá trích khô và nang mực

Các mặt hàng nông sản xuất khẩu của doanh nghiệp rất đa dạng Vì vậy, doanh nghiệp có khả năng tìm kiếm khách hàng ở bất cứ thời điểm nào trong năm, đáp ứng nhu cầu của hầu hết khách hàng Bên cạnh đó, các mặt hàng này đều có thuế suất rất thấp hoặc miễn thuế, miễn kiểm tra thủ tục hải quan…

Tuy nhiên, hàng xuất khẩu của doanh nghiệp chủ yếu ở dạng thô, sơ chế Bên cạnh đó, doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm trong dự đoán sự biến động giá cả, chưa bám sát giá cả trên thị trường nông sản thế giới nên giá bán thường thấp hơn

so với giá cùng loại của các mặt hàng nông sản trên thị trường các nước khác

1.2.2 Kinh doanh nhập khẩu

Đây là hoạt động chính trong giai đoạn đầu thành lập, hỗ trợ cho hoạt động của phòng xuất khẩu nói riêng và duy trì hoạt động của công ty nói chung Mặt hàng nhập khẩu chủ yếu là các sản phẩm hàng công nghiệp gồm: Inox, nhôm, các thiết bị gia đình gồm: thủy tinh dạng khối, thiết bị vệ sinh…

Mặt hàng inox, nhôm chiếm gần 60% doanh thu từ hoạt động nhập khẩu Đây là những mặt hàng mà doanh nghiệp đã có khách hàng ổn định và là hàng nhập khẩu chủ lực của doanh nghiệp

1.2.3 Kinh doanh nội địa

Bên cạnh kinh doanh xuất nhập khẩu, doanh nghiệp còn kinh doanh buôn bán trong nước những mặt hàng nhập khẩu về như inox, nhôm…

Kinh doanh các mặt hàng nhập khẩu và hệ thống cửa hàng mới chỉ hoạt động ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Ngoài ra, doanh nghiệp còn gia công chế tác vàng, bạc, thùng carton cho các công ty trong nước, chiếm khoản 10% doanh thu của năm

1.3 Sản phẩm kinh doanh chính của doanh nghiệp

Các phẩm kinh doanh chính của doanh nghiệp là: inox, nhôm, thủy tinh dạng khối, thiết bị vệ sinh, các loại nông, thủy sản và rong biển các loại

Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh

1 Kim loại và quặng kim loại

Chi tiết: inox, nhôm, đồng 4662

2 Chế biến và bảo quản rau quả (gia công đóng gói hàng trái cây,

3 Nông lâm sản, nguyên liệu trừ gỗ, tre nứa và động vật sống

Chi tiết: mua bán nông sản 4620

4

Thực phẩm: trái cây, rong biển các loại, thuỷ hải sản, chè, cà phê

Đường sữa, các sản phẩm sữa, bánh kẹo, các sản phẩm chế biến

từ ngũ cốc, bột, tinh bột, thực phẩm

4632

5 Vải, hàng may sẵn, giày dép

Chi tiết: bán buôn hàng may mặc, vải 4641

6 Mỹ phẩm ( trừ dược phẩm) sản phẩm thuỷ tinh, văn phòng phẩm 4649

7 Máy móc, thiết bị, và phụ tùng máy

Chi tiết: bán buôn thiết bị y tế

8

Vật liệu thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng

Chi tiết: mua bán dụng cụ ngành thợ bạc, nữ trang, vàng, hàng

trang trí nội thất, thạch cao trang trí

4663

9

Mua bán vật tư, hoá chất ( trừ hoá chất có tính độc hại mạnh),

nguyên liệu giấy, bách hoá tiểu thủ công ngiệp, cao su, bông, thủ

công mỹ nghệ, đồ gỗ, trang ghép gỗ, các sản phẩm nhựa

4669

10 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh 8299

11 Gia công chế tác vàng bạc 3211

12 Đại lí môi giới đấu giá

Chi tiết: đại lý kí gửi hàng hoá 4610

13 Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử viễn thong

Chi tiết: mua bán kim khí điện máy, điện lạnh, linh kiện điện 4652

Chi tiết: bán buông đồ uống có cồn: rượu mạnh,

Bán buôn đồ uống không cồn: đồ uống nhẹ, ngọt, có gaz hoặc

không gaz, nước quả, trà

4633

( Nguồn: Cơ cấu, tổ chức, quy chế công ty năm 2013, phòng hành chính ) Sản phẩm chủ yếu là mua đi bán lại nên giá cả không cạnh tranh so với các nhà sản xuất và bán hàng trực tiếp Bên cạnh đó, công tác xây dựng thương hiệu vẫn chưa được doanh nghiệp đầu tư

1.4 Thị trường chính của doanh nghiệp

1.4.1 Thị trường thu mua

Công ty hợp tác với nhiều nhà sản xuất và nông dân tại các vùng nguyên liệu xuất khẩu hoặc chế biến xuất khẩu Ví dụ như tinh bột sắn thì hợp tác với các nhà sản xuất tại Tây Ninh, Đồng Nai, Đăk Lăk, Dứa đóng lon thì tại Tiền Giang, Hậu Giang, Thanh Hóa Dừa hợp tác với các nhà máy ở Bến Tre,…

1.4.2 Thị trường xuất, nhập khẩu

Về mặt hàng xuất khẩu, công ty hợp tác với nhiều công ty ở nhiều quốc gia trên thế giới, nhưng chủ yếu là thị trường Châu Á, Trung Đông và Nam Phi Thị trường

xuất khẩu của công ty khá lớn và ổn định, các đối tác làm ăn lâu dài nên giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh

Về mặt hàng nhập khẩu, công ty cũng đang tìm kiếm nhà cung cấp ở khắp nơi,

để có được sản phẩm chất lượng, mức giá cạnh tranh nhất Hiện nay, công ty nhập khẩu chủ yếu là hàng hóa từ Trung Quốc

1.5 Chức năng, nhiệm vụ

1.5.1 Chức năng

1.5.1.1 Đối với toàn thể doanh nghiệp

Doanh nghiệp tư nhân Hàng Xanh là công ty đầu tiên và dựa trên nền tảng từ phòng xuất khẩu của công ty Hàng Xanh, các công ty trực thuộc hệ thống kinh doanh xuất nhập khẩu Hàng Xanh như Doanh Tín, Phương Thi, Phước Nhật, Việt DELTA…lần lượt ra đời Thực hiện việc kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hóa trong

và ngoài nước nhằm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng của xã hội đang ngày càng tăng góp phần thúc đẩy quá trình sản xuất hàng hóa trong nước, giới thiệu hàng hóa Việt Nam với thế giới, thúc đẩy quá trình kinh tế và tăng thu nhập của công ty

Tổ chức liên doanh, liên kết hợp tác, đầu tư với các doanh nghiệp sản xuất trong nước để thực hiện việc sản xuất hàng xuất khẩu

Hợp tác với các cửa hàng, các nhà bán lẻ để cung cấp những mặt hàng trong nước đang cần tới người tiêu dùng trong nước

Trực tiếp xuất khẩu và nhận ủy thác nhập khẩu các mặt hàng vât tư công nghiệp: inox, nhôm, …và các thiết bị gia đình: thủy tinh dạng khối, thiết bị vệ sinh…

Trực tiếp xuất khẩu và ủy thác xuất khẩu các loại mặt hàng nông, thủy sản và rong biển các loại

1.5.1.2 Đối với các phòng ban

Nhìn chung, tất cả các phòng ban đều có chung 5 chức năng sau:

Thứ nhất, các phòng đều có chung chức năng là đề xuất, tham mưu giúp Giám đốc xây dựng kế hoạch, chương trình công tác đồng thời tìm các giải pháp triển khai nhiệm vụ thuộc chức năng được giao, các văn bản hướng dẫn thuộc lĩnh vực nghiệp

vụ được giao

Thứ hai, các phòng chủ động tổ chức thực hiện các nhiệm vụ được giao, trực tiếp thực hiện, xử lý, tác nghiệp các nghiệp vụ thuộc lĩnh vực được giao theo đúng quy chế, thẩm quyền, quy trình nghiệp vụ góp phần hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh của toàn công ty Các phòng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác, trung thực và đảm bảo tính an toàn, hiệu quả trong phạm vi nghiệp

vụ của các phòng được giao

Thứ ba, các phòng tổ chức lưu trữ hồ sơ, quản lý thông tin, tổng hợp và lập các báo cáo trong phạm vi nhiệm vụ, nghiệp vụ của phòng để phục vụ công tác quản trị điều hành

Thứ tư, thường xuyên cải tiến phương pháp làm việc, rèn luyện, đào tạo cán

bộ về năng lực, chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường, giữ uy tín, hình ảnh,

ấn tượng tốt đẹp về công ty Nghiên cứu, đề xuất ứng dụng công nghệ thông tin vào nghiệp vụ mà phòng được giao quản lý

Cuối cùng, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị khác trong công ty Bên cạnh đó, luôn có ý thức xây dựng tập thể đoàn kết, vững mạnh, tích cực tham gia các phong trào thi đua Thực hiện tốt công tác đào tạo cán bộ để góp phần phát triển nguồn nhân lực của công ty

1.5.1.2.1 Phòng xuất khẩu

 Trưởng phòng: Giúp lãnh đạo công ty quản lý phòng xuất khẩu, giải quyết

các vấn đề liên quan đến hoạt động xuất khẩu, thúc đẩy và động viên nhân viên hoàn thành tốt công việc dưới sự chỉ đạo của giám đốc Đảm bảo số lượng hợp đồng và doanh thu của phòng trong mỗi tháng

 Nhân viên kinh doanh xuất khẩu:

- Phát triển thị trường và doanh số bán, đem lại lợi nhuận cho công ty

- Tìm hiểu và đánh giá thông tin thị trường, thông tin khách hàng, tiếp xúc

khách hàng để nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng …

- Hỗ trợ trưởng phòng để đưa ra các biện pháp, phương thức kinh doanh phù

hợp, đem lại lợi nhuận cho công ty

 Nhân viên huy động: Tìm hiểu các mặt hàng trong nước có thể xuất khẩu,

liên hệ với nhà cung cấp trong nước để cung cấp thông tin và sản phẩm để nhân viên xuất khẩu hoàn thành nhiệm vụ Luôn luôn cập nhật giá cả và cung cấp giá kịp thời để không làm lỡ mất cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp

1.5.1.2.2 Phòng nhập khẩu

 Trưởng phòng: Giúp lãnh đạo công ty quản lý phòng nhập khẩu, giải quyết

các vấn đề liên quan đến hoạt động nhập khẩu, thúc đẩy và động viên nhân viên hoàn thành tốt công việc dưới sự chỉ đạo của giám đốc Đảm bảo số lượng hợp đồng và doanh thu của phòng trong mỗi tháng

 Nhân viên kinh doanh nhập khẩu:

- Tìm nhà cung cấp hàng hóa với chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh, đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Dựa vào đề xuất nhập hàng từ phòng kinh doanh và giám đốc để nhập khẩu theo đúng chủng loại, chất lượng và số lượng

- Soạn thảo hợp đồng ngoại, theo dõi việc lập bộ chứng từ, thanh toán, thời hạn nhận hàng,…

- Đề xuất việc triển khai thực hiện công tác tổ chức – nhân sự và phát triển nguồn nhân lực theo đúng quy định, quản lý cán bộ (nhận xét, đánh giá, bố trí, sắp xếp, bổ nhiệm, miễn nhiệm, kỷ luật, khen thưởng); quản lý tiền

lương, giải quyết chế độ chính sách liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ người lao động; xây dựng và thực hiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực và quản

lý lao động

- Hướng dẫn các phòng thực hiện công tác quản lý cán bộ và quản lý lao động

- Tổ chức triển khai thực hiện và quản lý công tác thi đua khen thưởng theo quy định

- Thực hiện công tác chính sách đối với cán bộ đương chức và cán bộ nghỉ hưu của công ty

- Quản lý hồ sơ cán bộ, hướng dẫn cán bộ kê khai lý lịch, tài sản, bổ sung lý lịch hàng năm theo qui định

1.5.1.2.5 Nhân viên giao nhận

Thực hiện việc giao và nhận hàng hóa, tiến hành làm các chứng từ và thủ tục cần thiết để hàng có thể xuất-nhập khẩu

- Thực hiện mọi cam kết trong hợp đồng kinh tế đã ký với các tổ chức trong và ngoài nước khác đúng với thời gian, tiến độ và hợp lý

- Kinh doanh theo đúng pháp luật nhà nước, đảm bảo thực hiện chế độ hoạch toán kinh tế đầy đủ, làm tròn nghĩa vụ nộp thuế cho ngân sách theo đúng quy định nhà nước

- Nghiên cứu và thực hiện có hiệu quả các biện pháp nâng cao chất lượng hàng hóa, nâng cao sức cạnh tranh và mở rộng thị trường tiêu thụ Góp phần tăng nguồn thu ngoại tệ

- Thực hiện hoạt động kinh doanh và phát triển kinh doanh theo kế hoạch Phấn đấu đạt chỉ tiêu như trong dự kiến đề ra

- Phát triển hệ thống phân phối sản phẩm vật tư đến đại lý và người tiêu dùng trong và ngoài thành phố

- Luôn chủ động tìm nguồn nguyên liệu, tìm kiếm khách hàng, tìm các biện pháp để mở rộng phạm vi và nâng cao qui mô hoạt động sản xuất kinh doanh

- Tích lũy để tái đầu tư hoặc đầu tư mới, nâng cấp cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất, kinh doanh

1.6 Cơ cấu tổ chức và quản lý

Sơ đồ 1.1 : Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Doanh nghiệp

( Nguồn: Cơ cấu tổ chức, phòng hành chính, năm 2013)

Bộ phận Ngoại thương

Bộ phận Kinh doanh

Cửa hàng

Bộ phận Ngoại thương

Bộ phận Kinh doanh

Cửa hàng Bình Triệu

Cửa hàng An LẠc

Cửa hàng Hàng Xanh

Cửa hàng An Sương Phòng hành

chính

- Cửa hàng trưởng Hàng Xanh: Lê Thị Yến

- Cửa hàng trưởng An Sương: Thân Thị Thu Tuyết

 Nhận xét :

Nhìn chung, cơ cấu tổ chức tại doanh nghiệp cũng như các doanh nghiệp khác

ở nước ta, đều theo sơ đồ hình tháp Các phòng ban có chức năng, nhiệm vụ khác nhau, có trách nhiệm tham mưu cho các quyết định của giám đốc và chịu trách nhiệm trước giám đốc về hoạt động của mình Do đó, thuận tiện cho việc quản lý, ban lãnh đạo có thể dễ dàng tiếp nhận báo cáo trực tiếp và nắm bắt kịp thời tình hình kinh doanh của doanh nghiệp để có thể giải quyết nhanh chóng, nâng cao hiệu quả công việc

Đặc biệt tại phòng kinh doanh xuất khẩu, mỗi nhân viên được giao trách nhiệm chào bán các mặt hàng riêng biệt, tất cả liên hệ với trưởng phòng Ưu điểm của cơ cấu này là giải quyết rất nhanh chóng các vấn đề nảy sinh bởi các nhân viên

có kiến thức chuyên môn rất sâu, nhưng cũng đòi hỏi trưởng phòng phải có khả năng liên kết, tổng hợp các nhân viên

1.7 Công tác tổ chức nhân sự

1.7.1 Đặc điểm nguồn lao động

Bảng 1.2 : Cơ cấu nhân sự của Doanh nghiệp tƣ nhân Hàng Xanh giai đoạn

(2011-2013)

Năm

2011 2012 2013

Số lƣợng

Tỷ trọng (%)

Số lƣợng

Tỷ trọng (%)

Số lƣợng

Tỷ trọng (%)

Tổng số lao động 55 100 70 100 60 100

Đại học 20 36.36 25 35.71 25 41.67 Cao đẳng 25 45.45 35 50 30 50

Trung cấp 10 18.18 10 14.29 5 8.33

Vi tính 45 81.82 60 85.71 55 91.67 Ngoại ngữ 45 81.82 50 71.43 50 83.33 ( Nguồn:Cơ cấu nhân sự các phòng năm 2013, Phòng hành chính)

Biểu đồ 1.1: Cơ cấu theo độ tuổi của nhân viên

 Nhận xét:

Cơ cấu nhân sự của doanh nghiệp có sự biến đổi qua các năm Năm 2012 tăng 27,27% so với năm 2011 Năm 2013 giảm 14,29% so với năm 2012 Điều đó cho thấy sự phát triển của doanh nghiệp trong quá trình hoạt động Số lượng lao động năm 2012 tăng cao so với năm 2011 Tuy nhiên, năm 2013, doanh nghiệp đã giảm bớt số lượng nhân viên, tập trung vào đào tạo nguồn lực chủ chốt cho công ty, nâng cao năng lực nghiệp vụ và các kỹ năng mềm đảm bảo nhân viên có thể hoàn thành tốt công việc

Về trình độ lao động, qua bảng trên, ta thấy lao động chủ yếu của doanh nghiệp thường tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng và đại học từ các trường: Đại học Ngoại Thương, đại học Kinh Tế, đại học Kinh Tế - Luật, cao đẳng Kinh Tế Đối Ngoại và cao đẳng Tài Chính Hải Quan

Trong năm 2013, nhân viên trình độ cao đẳng chiếm tỷ trọng cao nhất 50%, tiếp đến là đại học 41,67%, trung cấp 8,33% Đa số nhân viên đều rất trẻ từ 22-30 tuổi có trình độ chuyên môn, được trang bị kiến thức ngoại ngữ và vi tính

Tuy nhiên, họ lại chưa có nhiều kinh nghiệm trong công việc, chưa nắm vững được nghiệp vụ chuyên môn và khả năng thuyết phục khách hàng còn kém nên việc

ký kết hợp đồng còn khó khăn, gặp nhiều sai sót trong khâu làm chứng từ Trong khi đó, hoạt động kinh doanh quốc tế ngày nay không những cạnh tranh khốc liệt

mà còn không ít những trường hợp lừa đảo tinh vi Mặt khác, trong công tác làm chứng từ, Doanh nghiệp chưa có nhân viên chứng từ mà nhân viên kinh doanh sẽ làm các chứng từ ban đầu như hóa đơn thương mại, PL, C/O, liên lạc với bên kiểm định, hãng tàu rồi sau đó mới cung cấp thông tin cho nhân viên giao nhận Như vậy

sẽ làm mất thời gian của nhân viên kinh doanh, không thể tập trung vào tìm khách hàng cho Doanh nghiệp Bên cạnh đó, bộ phận giao nhận và huy động cũng do nhân viên nữ đảm nhận Như vậy, có những việc mà nhân viên nữ không thể làm tốt như nam như: ra cảng giao hàng vào ban đêm (ở Doanh nghiệp chỉ giao hàng vào ban ngày) và ở công việc huy động thì nhân viên nữ không chủ động trong những chuyến đi công tác xa và không chịu được nắng mưa như nhân viên nam Và thực

tế, ở công ty, thì chủ yếu là nhân viên nữ, nhân viên nam chỉ chiếm khoảng 3%

1.7.2 Quy chế làm việc và chính sách lương thưởng

Biểu đồ 1.2 : Chi phí lương nhân viên trung bình 1 tháng

(Nguồn: Báo cáo lương nhân viên, phòng kế toán 2013)

Bảng 1.3 :Tổng chi phí từng phòng

Qũy lương

P Nhập khẩu

P Xuất khẩu nông sản

P Xuất khẩu thủy sản

P Xuất khẩu công nghiệp

P Kế toán

P Hành chính-giao nhận-bảo

vệ

Nhập khẩu Xuất khẩu

nông sản

Xuất khẩu thuỷ sản

Xuất khẩu công nghiệp Toàn công

100.000.000-118.000.000

94.400.000-92.500.000

67.000.000-506.250.000 (Nguồn: Phòng kế toán) (Trong đó, hệ số chi phí căn cứ trên chi phí bộ phận gián tiếp và chi phí trong công việc )

398.000.000- Nhận xét:

Kinh tế đang có sự chuyển biến đáng kể sau giai đoạn suy thoái Tuy nhiên, vẫn có những khó khăn nhất định, nhưng mức lương cơ bản của nhân viên công ty không giảm, duy trì ở mức 3.500.000 đồng đến 6.000.000/ 1 nhân viên/ tháng chưa

kể các khoản thưởng, quy định về hệ số lương tuỳ thuộc vào doanh số bán hàng mà nhân viên đạt được tạo nên sự cạnh tranh, giúp nhân viên và cán bộ công ty cố gắng làm việc

Bên cạnh chính sách tiền lương, doanh nghiệp cũng có áp dụng chính sách khen thưởng nhằm động viên, khuyến khích cán bộ nhân viên toàn hệ thống nỗ lực cống hiến và phấn đấu hết mình trên mọi vị trí công tác để xây dựng doanh nghiệp ngày càng phát triển lớn mạnh

1.7.2.2.1 Chế độ thưởng

 Nếu lợi nhuận từ 1000 USD đến 2000 USD/ 1 hợp đồng:

- Bộ phận bán hàng: 5 lãi ròng

- Bộ phận ngoại thương: 5 lãi ròng

 Nếu lợi nhuận từ 2000 USD đến dưới 7000 USD/ 1 hợp đồng:

- Bộ phận bán hàng: 10 lãi ròng

- Bộ phận ngoại thương: 10 lãi ròng

 Nếu lợi nhuận trên 7000 USD/ 1 hợp đồng

- Bộ phận bán hàng: 15 lãi ròng

- Bộ phận ngoại thương:10 lãi ròng

Hợp đồng thứ nhất được xem là trách nhiệm phải thực hiện của mỗi nhân viên nên không được xét thưởng, việc tính thưởng sẽ áp dụng từ hợp đồng thứ 2 trở đi, theo phương thức cộng dồn lãi ròng ( lãi ròng bằng lợi nhuận trừ 60 chi phí quản

lý doanh nghiệp) Chế độ xét thưởng hoàn toàn căn cứ trên hiệu quả công việc

1.7.2.2.2 Phạt

- Áp dụng đối với nhân viên đã kết thúc thời gian thử việc và hưởng lương chính thức

- Đối với nhân viên kinh doanh, nhân viên ngoại thương

- Trong vòng 1 tháng, nhân viên kinh doanh không kí được hợp đồng nào thì

nước ngoài thanh toán cho Doanh nghiệp sau đó mới thanh toán lại cho nhà cung cấp

Vốn vay chủ yếu là vốn ngắn hạn nên mức lãi suất cao và khả năng quay vòng vốn chậm ảnh hưởng đến việc đáp ứng những đơn hàng lớn cũng như việc thanh toán tiền lương cho nhân viên

Sử dụng vốn của Doanh nghiệp chưa hiệu quả, còn chậm trễ trong việc đặt cọc, thanh toán cho khách hàng trong nước dẫn đến việc chậm trễ trong khâu thực hiện đơn hàng

1.9 Cơ sở vật chất và trang thiết bị

1.9.1 Cơ sở vật chất

Doanh nghiệp có 2 cơ sở đều đặt ở quận Bình Thạnh, Tp HCM

+ Trụ sở chính: 173 Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM Chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm inox cho thị trường trong nước + Cơ sở: 625/3 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Tp HCM Chuyên xuất khẩu các sản phẩm nông – thủy sản sang thị trường nước ngoài

• Máy điều hòa: 16 cái

• Xe hơi phục vụ cho hoạt nhân viên đi công tác: 1 chiếc

Nhìn chung, ở hầu hết các công ty thì cơ sở vật chất và trang thiết bị là một trong những điều kiện tiên quyết đảm bảo sự tồn tại và phát triển Vì vậy, đầu tư cho cơ

sở vật chất và trang thiết bị là yếu tố ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp Tuy nhiên, vẫn còn nhiều hạn chế:

- Các phòng ban đã cũ, chưa tạo được môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên Hệ thống máy tính, máy in, máy fax, máy scan đã xuống cấp gây ảnh hưởng ko nhỏ tới quá trình làm chứng từ xuất khẩu

- Hệ thống điện, máy điều hòa nhiệt độ của Doanh nghiệp đã xuống cấp, không đáp ứng được nhu cầu của nhân viên trong những ngày làm việc với thời tiết oi bức

1.10 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.10.1 Tình hình xuất khẩu nông sản tại doanh nghiệp trong những năm qua giai đoạn (2011-2013)

1.10.1.1 Phân tích kim ngạch xuất khẩu

Biểu đồ 1.3: Kim ngạch xuất khẩu nông sản giai đoạn 2011 – 2013

(Nguồn : Phòng xuất khẩu)

 Nhận xét:

Qua biểu đồ trên ta thấy, kim ngạch xuất khẩu của mặt hàng nông sản tăng vọt vào năm 2012 và duy trì ổn định trong năm 2013 Năm 2011, kim ngạch xuất khẩu nông sản chỉ đạt mức 463,327.50 USD Tuy nhiên, đến năm 2012 kim ngạch xuất khẩu tăng đột biến đạt mức 620,692.30 USD, so với năm 2011, mức tăng tuyệt đối

là 157,364.8 USD tương ứng 33.96 Năm 2013, kim ngạch xuất khẩu tiếp tục tăng Tuy nhiên, mức tăng không đáng kể chỉ thay đổi 17,089.09 USD ứng với 2.68

Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013

Kim ngạch xuất khẩu

Trung Đông là khu vực thường xuyên sảy ra xung đột, tranh chấp vì thế lượng hàng hóa ở đây thiếu hụt trong khi đó số lượng doanh nghiệp tham gia vào thị trường này không nhiều do tâm lý ngại rủi ro Nhận biết được điều này, vào năm

2012, doanh nghiệp đã bắt đầu mở rộng thị trường ở Trung Đông Đồng thời, cũng vào năm 2012, các chính sách khuyến khích thúc đẩy thương mại với thị trường Trung Đông của chính phủ được mở rộng Thông qua các hoạt động như: Đưa các phái đoàn qua giao thương, tham dự hội chợ, triển lãm hội thảo… doanh nghiệp đã tìm kiếm được một lượng lớn khách hàng có nhu cầu về sản phẩm nông sản Các quốc gia như : Ai Cập, Ả rập Saudi, Syria… đã nhập khẩu một số lượng lớn nông sản từ doanh nghiệp đặc biệt là : Tinh bột sắn, chanh, cơm dừa…Điều này giúp thúc đẩy kim ngạch xuất khẩu trong năm 2012 của doanh nghiệp đạt mức 620,692.30 USD tăng vọt so với năm 2011

Đến năm 2013, doanh nghiệp tiếp tục đẩy mạnh xuất khẩu vào thị trường Trung Đông nên kim ngạch xuất khẩu của doanh nghiệp vẫn đạt mức cao và cao hơn so với năm 2012 Tuy nhiên, mức tăng không đáng kể, điều này có thể lý giải bởi sự tham gia khai thác của các doanh nghiệp khác ở thị trường này khiến doanh nghiệp gặp phải sự canh tranh nên dẫn đến khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng mới