TÁC ĐỘNG BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ THEO PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG QUA MẠNG Ở THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN HIỆN NAY

TÁC ĐỘNG BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ THEO PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG QUA MẠNG Ở THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN HIỆN NAYTÁC ĐỘNG BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ THEO PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG QUA MẠNG Ở THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN HIỆN NAYTÁC ĐỘNG BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ THEO PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG QUA MẠNG Ở THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN HIỆN NAY _ Những tiến bộ to lớn về công nghệ thông tin => thương mại điện tử phát triển nhanh chóng. Thương mại điện tử chính là một công cụ hiện đại sử dụng mạng Internet giúp cho các doanh nghiệp có thể thâm nhập vào thị trường thế giới, thu thập thông tin nhanh hơn, nhiều hơn và chính xác hơn._ Số người dùng Internet Việt Nam tăng nhanh với tỷ lệ tăng 22.6% năm. Còn theo khảo sát của công ty Nghiên cứu thị trường AC.Nielsen, trên 58% người sử dụng internet tại Việt Nam cho biết họ đã từng hoặc thường xuyên mua hàng trên mạng= > Điều này cho thấy việc bán hàng qua mạng ở Việt Nam ngày càng phát triển.

CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM

CHÚNG TÔI CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM

CHÚNG TÔI

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

ĐỀ TÀI: TÁC ĐỘNG BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ THEO PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG QUA MẠNG Ở THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN HIỆN NAY

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Nguyễn Minh Phương

NHÓM : 6

LỚP HỌC PHẦN : 1561SCRE0111

CÁC VẤ

N

ĐỀ

LÍ LUẬ

N CƠ BẢ N

PH ẦN II:

CÁC VẤ

N

ĐỀ

LÍ LUẬ

N CƠ BẢ N

PH ẦN III:

PH ƯƠ NG PH

ÁP NG HIÊ

N CỨ

U, KẾT QU

Ả PH ÂN TÍC H

PH ẦN III:

PH ƯƠ NG PH

ÁP NG HIÊ

N CỨ

U, KẾT QU

Ả PH ÂN TÍC H

PH ẦN IV: KẾT LUẬ

N,

ĐỀ XUẤ T

PH ẦN IV: KẾT LUẬ

N,

ĐỀ XUẤ T

CẤU TRÚC

PHẦN I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

TÍNH CẤP THIẾT

_ Những tiến bộ to lớn về công nghệ thông tin => thương mại điện tử phát triển nhanh chóng Thương mại điện tử chính là một công cụ hiện đại sử dụng mạng Internet giúp cho các doanh nghiệp có thể thâm nhập vào thị trường thế giới, thu thập thông tin nhanh hơn, nhiều hơn và chính xác hơn

_ Số người dùng Internet Việt Nam tăng nhanh với tỷ lệ tăng 22.6% / năm Còn theo khảo sát của công ty Nghiên cứu thị trường AC.Nielsen, trên 58% người sử dụng internet tại Việt Nam cho biết họ đã từng hoặc thường xuyên mua hàng trên mạng

= > Điều này cho thấy việc bán hàng qua mạng ở Việt Nam ngày càng phát triển.

Khoảng 70% công ty kinh doanh có bán hàng qua điện thoại và Internet, trong đó có đến 40% - 50% doạnh nghiệp tham gia mua bán hàng qua mạng trực tiếp hay thông qua website thương mại điện tử có uy tín

Các mặt hàng được bán trực tuyến rất đa dạng Mặt hàng điện tử được kinh doanh bởi rất nhiều công ty lớn Loại sản phẩm này dễ dàng miêu tả cụ thể các tính năng, đặc điểm kỹ thuật, giá cả, chương trình khuyến mại trên website Việc mua, bán mặt hàng này qua mạng ở Việt Nam đang ngày càng phát triển

Tuy nhiên, trên bình diện chung, nhiều người tiêu dùng và doanh nghiệp vẫn chưa thấy hết hiệu quả của việc mua hàng điện tử thông qua phương thức mua hàng qua mạng đem lại nên vẫn chưa quan tâm, chưa phát huy tối đa thế mạnh của loại hình Cho nên, để có thể tiếp cận và từng bước phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam, để mọi người có thể hiểu hơn về mua hàng điện tử thông qua phương thức bán hàng qua mạng thì cần phải xác định rõ những vấn đề đặt ra, nhất

là đối với các tác động quyết định sự phát triển của việc bán hàng điện tử thông qua phương thức bán hàng qua mạng ở Việt Nam ta

- Đối tượng nghiên cứu: tác động bán sản phẩm điện tử theo phương thức bán hàng qua mạng ở thị trường Hà Nội

- Khách thể nghiên cứu: sản phẩm điện tử

- Đối tượng khảo sát: người tiêu dùng trên thị trường Hà Nội

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Về không gian: tìm hiểu hoạt động bán sản phẩm điện tử qua mạng trên đia bàn Hà Nội

+Về thời gian: tìm hiểu tác động bán sản phẩm điện tử qua mạng trong 3 năm 2012- 2014

+ Nghiên cứu tác động của hoạt động bán sản phẩm điện tử qua mạng trên địa bàn Hà Nội: nhu cầu, khả năng chi trả, sức thu hút của các website bán sản phẩm điện tử

+ Một số giải pháp phát triển hoạt động bán sản phẩm điện tử theo phương thức bán hàng qua mạng ở thị trường Hà Nội trong thời gian hiện nay

Bán sả

n p hẩm đi

ức bán hà

ng

qua

mạng

có nhữ

ng tác độn

?

Bán sả

n p hẩm đi

ức bán hà

ng

qua

mạng

có nhữ

ng tác độn

?

Có rất nh iều tr ang w

eb buôn

bán

đa dạng cá

c s

ản phẩm đi

ện tử, vậ

y

làm th

ế nà

o đ

ể do anh ng hiệ

p th

u

hút kh ách hà

ng đ

ến với tr ang w

eb

của m ình

?

Có rất nh iều tr ang w

eb buôn

bán

đa dạng cá

c s

ản phẩm đi

ện tử, vậ

y

làm th

ế nà

o đ

ể do anh ng hiệ

p th

u

hút kh ách hà

ng đ

ến với tr ang w

eb

của m ình

PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG

PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG

Ý NGHĨA NGHIÊN

CỨU

Có những hiểu biết chung về tác động của hoạt động bán hàng qua mạng Đây cũng là một hoạt động kinh tế còn tương đối mới mẻ cho nên rất cần các nghiên cứu cho việc áp dụng thành công trong thực tế Ngoài ra các doanh nghiệp Việt nam có thể sử dụng kết quả nghiên cứu, điều chỉnh các thang đo cho từng trường hợp cụ thể tổ chức

mô hình kinh doanh buôn bán qua mạng của riêng chính mình, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng

Có những hiểu biết chung về tác động của hoạt động bán hàng qua mạng Đây cũng là một hoạt động kinh tế còn tương đối mới mẻ cho nên rất cần các nghiên cứu cho việc áp dụng thành công trong thực tế Ngoài ra các doanh nghiệp Việt nam có thể sử dụng kết quả nghiên cứu, điều chỉnh các thang đo cho từng trường hợp cụ thể tổ chức

mô hình kinh doanh buôn bán qua mạng của riêng chính mình, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng

PHẦN II: LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HĐ BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ BẰNG HÌNH THỨC QUA MẠNG

CÁC KHÁI NIỆM

 BÁN HÀNG là quá trình được được bắt đầu bằng việc xác định cụ thể nhu cầu hàng hóa cho từng đối tượng khách hàng, theo từng thời gian và địa điểm, cân đối giữa nhu cầu với khả năng đáp ứng, hướng tới mục tiêu, hiệu quả của tiêu

thụ từ đó có thể có kế hoạch bán hàng hợp lý ( PGS.TS Phạm Công Đoàn -

Nguyễn Cảnh Lịch, 2012, Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, trang 47)

 Bán hàng qua mạng là các cá nhân hay doanh nghiệp muốn bán một sản phẩm/ dịch vụ của mình thông qua Internet Bạn có sản phẩm hay dịch vụ tốt muốn đưa sản phẩm/dịch vụ của mình lên Internet Tuy nhiên không chỉ đơn giản là bạn chỉ việc đưa sản phẩm của mình lên mạng, mà nó còn phải có sự tương tác giữa

người bán và người mua, có những chiến lược bán hàng hiệu quả (Tổng quan về

bán hàng online cho người mới bắt đầu – vGing.com )

 Sản phẩm điện tử là những đồ dùng điện tử, linh kiện, thiết bị dùng công nghệ thông tin điện tử để phục vụ cho việc thỏa mãn nhu cầu của con người sử dụng

Ví dụ: Điện thoại, máy tính, ti vi…

CÁC KHÁI NIỆM

CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN

 Xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của trang web bán hàng trực hàng trực tuyến muaban.net (TS Lê dân, Luận văn thạc sĩ Năm 2013 )

 Thị trường mua sắm trực tuyến Việt Nam tăng trưởng bùng nổ ( San Francisco Chronicle Theo cafebiz Năm 2012)

 Xu hướng mua sắm trực tuyến của sinh viên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh (Nguyễn Phú Quý, Nguyễn Hồng Đức và Trịnh Thúy Ngân Trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2012)

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

CỦA ĐỀ TÀI

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

CỦA ĐỀ TÀI

PHẦN III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ BẰNG PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG QUA MẠNG Ở THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN HIỆN NAY

Phương pháp thu thập dữ liệu

Phương pháp điều tra: Xây dựng phiếu điều tra thực nghiệm, trong đó bao gồm câu hỏi nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu Số liệu qua điều tra được tổng hợp bằng phương pháp thống kê và được phân tích Số liệu qua điều tra nêu lên được lượng người mua sắm hàng điện tử trên mạng, mức độ hài lòng khi mua hàng qua mạng, mức giá mà được nhiều người lựa chọn, phương thức thanh toán Trên

cơ sở đó tổng hợp các thông tin về nhu cầu mua các sản phẩm điện tử qua mạng của người tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội

Dữ liệu thứ cấp được sử dụng được lấy tài liệu trong: giáo trình, bài giảng, thông tin trên website, từ các bài khóa luận trước làm về

đề tài có liên quan…

Phương pháp phân tích dữ liệu.

 Đối với dữ liệu sơ cấp:

Trên cơ sở phiếu điều tra trắc nghiệm có thể tổng hợp các thông tin về nhu cầu mua các sản phẩm điện tử qua mạng của người tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội.

 Đối với dữ liệu thứ cấp:

• Phương pháp so sánh: so sánh tỉ lệ sản phẩm điện tử được mua qua mạng so với các sản phẩm khác.

• Phương pháp phân tích: Từ các kết quả so sánh trên đánh giá nguyên nhân.

ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TÓ MÔI

TRƯỜNG

ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TÓ MÔI

TRƯỜNG

Phiếu điều tra nhu cầu mua hàng qua mạng của người tiêu

dùng Hà Nội

Phiếu điều tra nhu cầu mua hàng qua mạng của người tiêu

dùng Hà Nội

KẾT QUẢ ĐIỀU TRA

100 NGƯỜI

KẾT QUẢ ĐIỀU TRA

KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THỨ CÁP

Column1

Hàng tạp hóa, gia dụng

Xe cộ Sách, tạp chí

Nguồn: Google Study 2014

Biểu đồ 3.1 : Những mặt hàng người tiêu dùng dự định mua qua mạng trong thời gian tới

Column2 Hàng điện tử

Quần áo, phụ kiện

Các trang mạng xã hội Các diễn đàn

Các sàn giao dịch thương mại điện tử

Các trang mua theo nhóm

Các trang web của các nhà bán lẻ

Khác

Biểu đồ 3.3: Thể hiện các loại trang web mà người tiêu dùng thường lựa chọn để thực hiện mua sắm trực tuyến

Đơn vị: %

PHẦN IV: KẾT LUẬN, ĐỀ XUẤT

KẾT LUẬN

Đối với bên bán:

+ Doanh nghiệp tạo cho mình khả năng kinh doanh liên tục 24/24 và 7 ngày trong tuần mà không cần nhân viên giám sát cửa hàng, thuê mặt bằng, quảng cáo, không cần hệ thống kiểm tra, giới thiệu sản phẩm và tất cả đều được làm tự động rất nhanh chóng với độ chính xác tuyệt đối + Doanh nghiệp có thể phục vụ được nhiều khách hàng trong cùng 1 thời điểm.

Đối với người mua hàng:

+ Phương thức bán hàng này giúp người tiêu dùng có thêm một hình thức mua hàng thuận tiện: người tiêu dùng có thể thu thập nhanh chóng, dễ dàng thông tin đa dạng về sản phẩm, giá cả.

+ Mở rộng sự chọn lựa khi mua hàng theo kiểu thị hiếu và nhu cầu.

+ Có cơ hội mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp chính mà không phải qua trung gian.

TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC

KẾT LUẬN TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC

 Vấn đề an ninh và mã hoá

 Độ tin cậy thấp và rủi ro lớn trong giao dịch qua mạng.

 Thiếu đội ngũ cán bộ có trình độ kinh doanh và tin học cần thiết

 Thiếu mô hình kinh doanh thương mại điện tử phù hợp cho từng quốc gia có mức độ phát triển mạng Internet

 Bán hàng theo phương thức qua mạng đòi hỏi những thay đổi căn bản trong cơ cấu tổ chức và quản lý của doanh nghiệp

 Rủi ro xuất phát từ gian lận thương mại, nguy cơ hàng giả cao.

NGUYÊN NHÂN

Bán hàng qua mạng cần phải đòi hỏi phải có một trình độ tin học kết hợp với kinh doanh khá cao

Mô hình bán hàng qua mạng phải phù hợp với mức độ ảnh hưởng của mạng Internet

Bị giới hạn về đối tượng tham gia mua hàng

Tổ chức cơ cấu của công ty có hình thức tham gia bán hàng qua mạng bị thay đổi

Dễ bị mất tính độc quyền, dễ bị giả mạo sản phẩm hàng hóa

Dễ bị ảnh hưởng bởi yếu tố khách quan như là mạng Internet

Vẫn tồn tại những cửa hàng không đăng kí bản quyền

Vẫn tồn tại quan niệm mua hàng trên mạng là hàng đểu vì không được nhìn thấy tận mắt, sờ tận tay

- Vấn đề an ninh mã hóa đảm bảo tính bảo mật thông tin cho khách hàng

- Tạo sự tin tưởng cho khách hàng

- Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ về công nghệ thông tin và xử lý bán hàng qua mạng chuyên nghiệp chính xác tránh bị sai sót hay nhầm lẫn

- Tìm kiếm và lựa chọn nguồn cung ứng hàng hóa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

- Tiếp tục đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghê thông tin phục vụ cho việc bán hàng qua mạng tốt hơn

- Tăng cường, nâng cao nhận thức và ý thức tuân thủ pháp luật về thương mại điện tử

- Chủ động phát hiện và phản ánh những hành vi gian lận trong bán hàng qua mạng tránh mất uy tín cho doanh nghiệp

- Khuyến khích tìm hiểu phát triển văn hóa doanh nghiệp tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, gần gũi

GIẢI PHÁP

Ngày nay với công nghệ ngày càng phát triển , việc mua các sản phẩm điện tử qua mạng ngày cũng ngày càng nhiều Qua việc nghiên cứu đề tài “ Tác động của hoạt động bán sản phẩm điện tử theo phương thức bán hàng qua mạng ở thị trường Hà Nội trong thời gian hiện nay “, nhóm đã đưa ra được một số tác động tích cực cũng như tiêu cực của hoạt động bán sản phẩm điện tử bằng phương thức bán hàng qua mạng , từ

đó cũng đề ra được một số giải pháp để phát triển hoạt động bán sản phẩm điện tử bằng phương thức này

Sử dụng bán sản phẩm theo phương thức này sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người mua cũng như người

bán , đồng thời cũng góp phần thúc đẩy thương mại điện tử phát triển

Ngày nay với công nghệ ngày càng phát triển , việc mua các sản phẩm điện tử qua mạng ngày cũng ngày càng nhiều Qua việc nghiên cứu đề tài “ Tác động của hoạt động bán sản phẩm điện tử theo phương thức bán hàng qua mạng ở thị trường Hà Nội trong thời gian hiện nay “, nhóm đã đưa ra được một số tác động tích cực cũng như tiêu cực của hoạt động bán sản phẩm điện tử bằng phương thức bán hàng qua mạng , từ

đó cũng đề ra được một số giải pháp để phát triển hoạt động bán sản phẩm điện tử bằng phương thức này

Sử dụng bán sản phẩm theo phương thức này sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người mua cũng như người

bán , đồng thời cũng góp phần thúc đẩy thương mại điện tử phát triển KẾT LUẬN

THANK YOU