BÀI tập cá NHÂN môn HÀNH VI tổ CHỨC

Tính cách giải thích xu hướng của hành vi, và hành vi không phải lúc nào cũng đồng nhất với tính cách của mỗi con người trong mọi hoàn cảnh.. Dựa trên những khuynh hướng của con người tr

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

Con người thể hiện rất nhiều loại hành vi khác nhau trong môi trường tổ chức Đạo đức, tính đa văn hóa và các giá trị khác có tầm ảnh hưởng quan trọng tới các hành vi cá nhân Người ta đã xác định rằng các giá trị và các đặc điểm tính cách có mối tương quan và tương hỗ mật thiết với nhau Tính cách giải thích xu hướng của hành vi, và hành vi không phải lúc nào cũng đồng nhất với tính cách của mỗi con người trong mọi hoàn cảnh Mỗi con người đều có một tính cách nhất định Việc đánh giá và xác định tính cách của cá nhân trong tổ chức giúp cho tổ chức đồng nhất các giá trị của cá nhân và tổ chức, đồng thời làm cho tổ chức hoạt động có hiệu quả hơn

Bản thân tôi cũng như tất cả mọi người đều muốn tìm hiểu và biết được tính cách của mình, và tính cách của mình có ảnh hưởng thế nào đến công việc, trong ứng xử.v.v

Có nhiều phương pháp đánh giá tính cách của con người Môn học Hành vi Tổ chứcđã cung cấp một công cụ rất phổ biến trên thế giới để đánh giá sự khác biệt

trong tính cách con người – Phương pháp đánh giá Myers-Briggs (MBTI) MBTI

là một trong những phương pháp đánh giá tính cách cá nhân phổ biến nhất trong môi trường làm việc

Dựa trên những khuynh hướng của con người trong cách suy nghĩ và phản ứng

đối với sự việc, MBTI đưa ra 4 chỉ số đánh giá:

• Khuynh hướng tự nhiên của một người: Hướng ngoại (Extroverted)/

Hướng nội (Introverted) Người có tính cách hướng ngoại thường thích di chuyển, hay chuyện, chan hòa và quyết đoán Người hướng nội là người thường trầm lặng, nhút nhát và cẩn trọng

• Cách thức họ nhận diện thế giới: Trực giác (Intuitive)/ Giác quan

(Sensing); Người trong nhóm tri giác sử dụng một cấu trúc có tổ chức để thu nhận chứng cứ và các chi tiết định lượng, họ có khả năng tổng hợp lượng lớn cacs dữ liệu rời rạc để ra kết luận chóng vánh Người nhóm trực giác thu thập thông tin không theo hệ thống, họ dựa nhiều vào bằng chứng chủ quan cũng như trực giác và

sự linh cảm

• Cách thức quyết định: Lý trí (Thinhking)/ Cảm tính (Feeling); Người lý

tính dựa trên tính nhân quả và các phương pháp mang tính khoa học để ra quyết định, họ cân nhắc chứng cứ khách quan và không xen lẫn cảm xúc người cảm xúc lại cân nhắc xem quyết định của mình ảnh hưởng đến người khác thế nào, họ cân nhắc lựa chọn bằng các giá trị cá nhân hơn là suy nghĩ lôgic

• Cách thức nhìn với thế giới bên ngoài: Đánh giá (Judging)/ Lĩnh hội

(Perceiving) Mẫu người đánh giá thích kiểm soát việc ra quyết định và mong muốn giải quyết vấn đề nhanh chóng Ngược lại mẫu người cảm nhận mèm dẻo hơn, họ

dễ dàng thích nghi với các sự kiện khi chúng hé ra và muốn giữ các lựa chọn của mình không bị bó hẹp

Bảng câu hỏi MBTI gộp bốn tính cách làm 16 loại khác nhau

Các nhóm tích cách được chia thành 4 phần như sau:

1) Drivers : INFJ, INFP, INTJ, INTP (Có tính cách dẫn dắt)

2) Expressives : ENFJ, ENFP, ENTJ, ENTP (Có tính cách thể hiện)

3) Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích)

4) Amiables: ISTJ, ISFJ, ISTP, ISFP (Có tính cách hướng thiện)

Theo kết quả MBTI thì tính cách của tôi được thể hiện qua bốn chữ cái ISTJ

- tính cách thuộc nhóm 4- Amiables (Có tính cách hướng thiện) Bao gồm các đặc

điểm tính cách : Hướng nội – Tri giác – Lý tính – Đánh giá.

Sau khi nghiên cứu MBTI và hoàn thành bài tập BIG 5, tôi thực sự hiểu hơn

về bản thân mình và khám phá ra nhiều điều về bản thân mà trước đây tôi không nhận ra

Bản thân tôi là cán bộ quản lý, phụ trách Xí nghiệp Nhiệt điện của Công ty TNHH một thành viên Phân đạm và Hóa chất Hà Bắc Nhiệm vụ chính là lãnh đạo

và tổ chức sản xuất diện và cung cấp hơi nước cho dây chuyền sản xuất đạm của

Công ty Từ công việc của mình, qua đánh giá MBTI, tôi thấy được những điểm

mạnh và các yếu điểm của mình trước đây, trong hiện tại và trong tương lai

*) Là người có tính cách hướng nội, suy nghĩ, đánh giá trước khi hành động

Ưu điểm của điều này là các quyết định của tôi có được độ chính xác tương đối cao

vì đã được cân nhắc xem xét Điển hình như việc quyết định, ra mệnh lệnh trong xử

lý giải quyết sự cố của hệ thống sản xuất của xí nghiệp luôn chính xác, nên khắc phục nhanh, có hiệu quả Nhược điểm của tôi là khi có tình huống mới, xảy ra đột ngột và yêu cầu phải giải quyết thật nhanh sẽ lúng túng

Được khích lệ từ bên trong, muốn có một không gian riêng và một khoảng thời gian cho mình, muốn các mối quan hệ và giao tiếp một - một là tính cách của tôi Điều này khiến tôi tự cân bằng, ổn định khi có vấn đề mà không cần sự trợ giúp

từ bên ngoài Nhược điểm là ngại giao tiếp, nhất là khi làm việc trong nhóm mới, tôi thường trầm lặng, lùi lại phía sau và tham gia các hoạt động nhóm một cách miễn cưỡng

*) Là người có đặc điểm tri giác, tôi luôn quan tâm đến hiện tại, tới các cơ hội hiện tai Giải quyết các vấn đề có hiệu quả nhất từ các kinh nghiệm đã có trong quá khứ, thích các thông tin rành mạch, rõ rành, không thích sự « mù mờ » Ưu điểm là

có khả năng tổng hợp với tính định lượng cao, nhanh chóng Nhược điểm là không

có kế hoạch một cách cụ thể trong tương lai, giải quyết công việc không hiệu quả khi không đủ thông tin hay dữ liệu không thống nhất

*) Là người có đặc điểm lý tính, khi ra quyết định tôi thường căn cứ trên các phương pháp mang tính khoa học, ít bị cảm xúc ảnh hưởng đến quyết định của mình Chủ động trong xử lý các tình huống, trong xây dựng kế hoạch làm việc cụ thể cho mình Điều này rất có hiệu quả khi chỉ đạo công tác sản xuất Tuy nhiên, nhược điểm của đặc điểm tính cách này là có những quyết định, tính đồng thuận không cao ; ít quan tâm đến vấn đề của các cá nhân cụ thể trong đơn vị

*) Là người có đặc điểm đánh giá, tôi luôn chủ động xây dựng kế hoạch cụ thêr và tỷ mỉ, tập trung vào công việc quan trọng nhất, muốn kiểm soát chặt chẽ việc ra quyết định và thực hiện nó thật nhanh Tuy nhiên, tôi thường bị áp lực về thời hạn của công việc cần hoàn thành, không thể giải quyết nhiều việc cùng một lúc với hiệu quả cao được

Nghiên cứu MBTI giúp tôi hiểu điểm mạnh của mình, từ đó lựa chọn công

việc phù hợp nhất với bản thân, phát huy các sở trường, khắc phục sở đoản để có thể sử dụng tốt nhất năng lực của mình

Qua MBTI, vận dụng vào thực tế công việc quản lý của tôi, tôi thấy công việc

được giải quyết nhanh, gọn hơn Tôi cảm thấy tự tin hơn về bản thân mình và định

hướng được những gì mình dự định sẽ làm MBTI cũng giúp tôi giải tỏa được

những khúc mắc, băn khoăn về hành vi của đồng nghiệp và của cấp trên, do có người có tính cách khác hẳn với tôi Tôi sẽ tự tin hơn bước tới bởi từ nay tôi biết không có mẫu tính cách nào tốt hay xấu, hay dở mà quan trọng là ta phát huy nó như thế nào? Và bài học tôi thấy có ích là thái độ sống của tôi đã thay đổi Tôi sống

có trách nhiệm hơn với mọi người Hiểu được điều đó, tôi có thêm tự tin trong công việc và có cách ứng xử phù hợp để hiệu quả công việc cao hơn

Là người lãnh đạo tổ chức sắp xếp công việc, tôi nghĩ việc hiểu được tính cách cá nhân của từng người rất quan trọng trong việc xây dựng nhóm, rất có ích khi bố trí công việc theo tính cách của mỗi người Nếu tìm được những người có tính cách phù hợp với nhau làm cùng nhóm thì dự án có xác xuất thành công rất cao Nếu tính cách các thành viên nhóm khác nhau thì người lãnh đạo nhóm phải quản lý một cách khó khăn và hiệu quả công việc sẽ không cao

Có thể nói MBTI là một công cụ hết sức hữu ích cho tôi trong việc đánh giá bản thân mình và đánh giá các nhân viên mình phụ trách MBTI giúp tôi giải quyết

có hiệu quả hơn công việc của mình

PHẦN PHỤ LỤC

Bài viết tham khảo:

- Sách Quản trị Hành vi Tổ chức (chương trình Global Advanced MBA)

- http://my.opera.com/lechuck60/blog/trac-nghiem-tinh-cach-jung-myers-briggs

- http://vietbao.vn/Khoa-hoc/Mat-ma-ca-tinh/10978820/188/

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân, với các cấp độ từ 1 đến 7 :

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 Sẵn sang trải nghiệm, một con

MBTI

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai

mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự

tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người

đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên Vì vậy

một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao

tiếp với thế giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi con

người hay sự việc của thế giới bên ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong

mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S) của

bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của

HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và

thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ

NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa

và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý

tới các cơ hội hiện tại

• Sử dụng các giác quan thông thường

và tự động tìm kiếm các giải pháp

mang tính thực tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin

và các sự kiện trong quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch và rõ

ràng; không thích phải đoán khi

thông tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần sống với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết

ý nghĩa của nó

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ

não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên

các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất

luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM

TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh

hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.

Các đặc điểm suy nghĩ

• Tự động tìm kiếm thông tin và sự

hợp lý trong một tình huống cần

quyết định

• Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ cần phải hoàn thành.

• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị

và quan trọng

• Chấp nhận mâu thuẫn như một

phần tự nhiên và bình thường trong

mối quan hệ của con người

Các đặc điểm cảm tính

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu

và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng

cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa

thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy

vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh

giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì

xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận

và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.

Tính cách đánh giá

• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động.

• Tập trung vào hành động hướng công việc;

hoàn thành các phần quan trọng trước khi tiến

hành.

• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa

thời hạn cuối.

• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình

chuẩn để quản lý cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.

• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.

• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn