FBMạnhĐức quản lý chất lượng trong truyền máu

Sự cần thiết của chất l ợng trong dịch vụ truyền máu Các yếu tố ảnh h ởng đến chất l ợng Kết quả của chất l ợng Những chủ đề chính... Đảm bảo chất l ợng của sản phẩm và sự phục vụ gặp

TÇm quan träng cña chÊt l îng trong dÞch vô truyÒn

m¸u

Giới thiệu một cách đầy đủ về khái niệm chất l ợng trong dịch vụ truyền máu

Mục tiêu của việc học tập

Sự cần thiết của chất l ợng

trong dịch vụ truyền máu

Các yếu tố ảnh h ởng đến chất

l ợng

Kết quả của chất l ợng

Những chủ đề chính

Dịch vụ truyền máu: “Từ vein đến vein"

Truyền máu lâm sàng

NHM

N

Người sử dụng Thu gom

XN

Sản xuất

Phân phối

Phát máu

§¶m b¶o chÊt l îng cña s¶n phÈm vµ sù phôc vô gÆp ® îc sù cÇn thiÕt cña kh¸ch hµng

§¶m b¶o hiÖu qu¶ tèi ®a cña m¸u vµ s¶n phÈm m¸u

Sù cÇn thiÕt cña chÊt l îng trong

dÞch vô truyÒn m¸u

Đảm bảo chất l ợng của sản

phẩm và sự phục vụ gặp đ ợc sự cần thiết của khách hàng

Đảm bảo hiệu quả tối đa của

máu và sản phẩm máu

Đảm bảo máu và các chế phẩm

có lợi-không có hại đối với ng ời

bệnh.

Sự cần thiết của chất l ợng trong

dịch vụ truyền máu

Ngăn cản việc truyền máu và chế

phẩm máu không an toàn cho ng ời bệnh

Giảm tới mức thấp nhất các nguy cơ có hại của truyền máu

Giảm các sai sót- các yếu tố tiềm ẩn

nghiêm trọng của sai sót hoặc các hậu

quả xấu trong dây truyền truyền máu từ mạch máu đến mạch máu.

Sự cần thiết của chất l ợng trong

dịch vụ truyền máu

B¶o vÖ søc khoÎ vµ sù an toµn cña:

Nh÷ng ng êi cho m¸u

Nh÷ng ng êi nhËn m¸u

Nh©n viªn y tÕ

Sù cÇn thiÕt cña chÊt l îng trong

dÞch vô truyÒn m¸u

ChÊt l îng lµ cã thÓ lµm ® îc

thËm chÝ khi nguån lùc cßn h¹n chÕ:

TÇn sè nhiÔm HIV ë Zimbabwe

Mối quan hệ tương hỗ

Xã

hội

N gư

ời ch

o m áu

Bệnh nhân và thày thuốc

Tăng cường được đầu ra của lâm sàng

Giảm những trường hợp truyền máu không cần thiết

Tăng niềm tin của dịch vụ truyền máu

Tăng khả năng động viên người cho máu tình nguyện

C¸c kÕt qu¶ §èi víi ng êi cho m¸u

Tăng niềm tin đối với dịch vụ truyền máu

Làm hài lòng những người cho máu

Có thể thành người cho máu thường xuyên

Có thể động viên người cho máu tự

nguyện không lấy tiền.

C¸c kÕt qu¶ cña chÊt l îng §èi víi nh©n

viªn trong dÞch vô truyÒn m¸u

Nâng cao hiệu suất công việc

Tin tưởng hơn vào chính năng lực của họ

Nâng cao tinh thần và sự hài lòng

C¸c kÕt qu¶ cña chÊt l îng §èi víi dÞch vô

truyÒn m¸u

Giảm bớt tỷ lệ nhiễm các bệnh

nhiễm trùng ở người cho máu

Tăng hiệu quả của việc sử dụng

C¸c kÕt qu¶ cña chÊt l îng §èi

víi X· héi

Tăng niềm tin đối với dịch vụ truyền

Tạo ra các quan điểm có lợi hướng về

người cho máu và truyền máu

Tăng sự đầu tư của chính quyền để hỗ trợ cho các hoạt động của dịch vụ truyền máu

chÊt l îng b¾t ®Çu tõ t«i

Những điểm cần ghi nhớ

Chất l ợng là cần thiết để bảo đảm rằng truyền máu là an toàn và hiệu quả

Chất l ợng cung cấp cho mọi hoạt

động của dịch vụ truyền máu

Chất l ợng thu hút mọi tâm trí của nhân viên

Chất l ợng có lợi cho tất cả mọi ng ời

Nâng cao chất l ợng là có thể đạt

đ ợc, thậm chí khi nguồn lực còn bị hạn chế.

Sau khi học bài này bạn phải có khả năng:

Lý giải tầm quan trọng của chất l ợng trong truyền máu

Xác định các đầu ra của chất l ợng trong dịch vụ truyền máu

Kết quả của việc học tập

Xin tr©n träng c¶m ¬n