HƯỚNG DẪN BÁN HÀNG TRÊN FACEBOOK

Nhắn tin giới thiệu sản phẩm: Bạn có thể gửi tin nhắn giới thiệu sản phẩn, dịch vụ đến danh sách bạn bè hoặc sử dụng tính năng tìm kiếm người dùng theo truy vấn để gửi tin nhắn đến danh

Trang 2

Tài liệu hướng dẫn bán hàng trên facebook

MỤC LỤC

I POST STATUS, NHẮN TIN GIỚI THIỆU SẢN PHẨM 3

1 Post status 3

2 Nhắn tin giới thiệu sản phẩm: 4

II GIỚI THIỆU SẢN PHẨM, DỊCH VỤ TRÊN CÁC NHÓM (GROUPS) 5

1 Tìm kiếm, giam gia nhóm 5

2 Post bài trên các nhóm 7

III.GIỚI THIỆU SẢN PHẨM TRÊN FANPAGE 8

1 Hướng dẫn tạo fanpage 8

2 Post quảng cáo trên fanpage 11

3 Phương pháp tăng số lượng thành viên theo dõi (like fanpage) 11

IV.QUẢNG CÁO TRẢ PHÍ FACEBOOK ADS 13

1 Quảng cáo truy cập Website 14

2 Quảng cáo tăng lượt like fanpage 18

3 Quản cáo tương tác bài viết: like, share, comment 21

4 Phương pháp tăng hiệu quả và giảm chi phí quảng cáo 24

V PHẦN MỀM HỖ TRỢ QUẢNG CÁO: FACEBOOK M+ 25

1 Quảng cáo tương tác hàng trăm, hàng nghìn groups 25

2 Quét danh sách người dùng facebook 25

3 Tự động nhắn tin và kết bạn 25

Trang 3

I POST STATUS, NHẮN TIN GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

- Dễ bán được hoàng hóa vì mức độ tin tưởng cáo

- Dễ dàng lan truyền: nếu bạn cung cấp nội dung sản phẩm, dịch vụ tốt và có nhiều tương tác từ bạn bè: like, share, comment thì mức độ lan truyền sẽ rất lớn

Nhược điểm:

- Đối tượng khách hàng tiếp cận hạn chế

Công việc cần thực hiện:

- Chuẩn bị nội dung giới thiệu sản phẩm, dịch vụ:

- Post nội dung giới thiệu:

- Tag một vài bạn bè: điều này sẽ giúp bạn bè của những bạn được tag nhìn thấy bài viết của bạn

- Lưu ý: bạn cần chuẩn bị nội dung sản phẩm tốt để không gây ra sự khó chịu cho người xem và không tag bạn bè với số lượng quá lớn vì có thể facebook sẽ cho là bạn spam dẫn đến việc khóa tài khoản

- Tăng số lượng bạn bè bằng cách add thêm nhiều bạn bè mới: facebook giới hạn số lượng bạn bè của một tài khoản là 5.000, bạn nên tận dụng hết số lượng bạn bè mà facebook cho phép

Phương pháp tìm kiếm người dùng theo: nơi sống, nơi làm việc, sở thích…

Bạn có thể tìm kiếm danh sách người dùng facebook theo các tiêu chí: công việc, nơi sống, sở thích…bằng cách sử dụng các truy vấn tìm kiếm Sau đó bạn có thể kết bạn hoặc gửi tin nhắn đến danh sách người dùng

Bước 1: Chuyển đổi ngôn ngữ sang tiếng Anh.Vì các truy vấn tìm kiếm trên facebook đều sử dụng tiếng

Anh

Bước 2: Nhập truy vấn tìm kiếm >> qua tab people >> kết bạn

Trang 4

Một số truy vấn tìm kiếm:

- Nơi làm việc – People who work at [công ty] – People who work at vietcombank

- Nơi sống – People who live in [địa điểm] – People who live in Hanoi, Vietnam

- Độ tuổi – People who are older than X and younger than Y years – People who are older than 18 and

younger than 35 years

- Trường học – People who studied at [Trường] – People who studied at HUB

- Khu vực – People who work near [Địa điểm]

- Giới tính – People who are [giới tính] – People who are made

- Sở thích – People who are interest [sở thích]

2 Nhắn tin giới thiệu sản phẩm:

Bạn có thể gửi tin nhắn giới thiệu sản phẩn, dịch vụ đến danh sách bạn bè hoặc sử dụng tính năng tìm kiếm người dùng theo truy vấn để gửi tin nhắn đến danh sách khách hàng tiềm năng

Trang 5

Lưu ý:

- Bạn có thể gửi tin nhắn đến những người dùng facebook mà không cần kết bạn

- Không gửi tin nhắn với số lượng quá lớn trong một khoảng thời gian ngắn, có thể dẫn đến việc bị khóa tài khoản

- Nội dung tin nhắn cần ngắn gọn, rõ ràng, tránh gây phản cảm đến người nhận

II GIỚI THIỆU SẢN PHẨM, DỊCH VỤ TRÊN CÁC NHÓM (GROUPS)

Hiện nay trên facebook có rất nhiều nhóm bán hàng, mua sắm được tạo ra nhằm hỗ trợ các cửa hàng giới thiệu sản phẩm của mình Mỗi nhóm thường bao gồm từ vài nghìn đến vài trăm nghìn thành viên, khi bạn post bài trên các nhóm, bài viết của bạn sẽ được hiển thị trên news feed (bảng tin) của một số thành viên trong nhóm

Vd: https://www.facebook.com/groups/web24h.vn

1 Tìm kiếm, giam gia nhóm

Đối với giao diện tiếng Anh:

Trang 6

Đối với giao diện Tiếng Việt

Trang 7

2 Post bài trên các nhóm

Trang 8

Lưu ý:

- Hình ảnh sản phẩm là phần thu hút nhiều nhất sự chú ý từ người xem Trong hình ảnh sản phẩm bạn

có thể thêm những nội dung hấp dẫn như: khuyến mại, giảm giá, xả hàng…

- Nếu bạn đã có website, trong nội dung giới thiệu sản phẩm bạn nên đặt các liên kế về website, điều này giúp khách hàng có thể xem thông tin chi tiết sản phẩm và tham khảo các sản phẩm khác

III GIỚI THIỆU SẢN PHẨM TRÊN FANPAGE

Bạn có thể hiểu đơn giản fanpage là một trang giới thiệu trên facebook Fanpage có thể là của một doanh nghiệp, một tổ chức hay một cá nhân nào đó Với fanpage bạn có thể cập nhật các bài viết giới thiệu sản phẩm, bài viết chia sẻ, tin tức cập nhật, tạo sự kiện…và các thành viên theo dõi fanpage có thể cập nhật dễ dàng trên bảng tin của mình (news feed)

Để fanpage hoạt động tốt bạn cần

- Cung cấp nội dung hữu ích đối với các thành viên theo dõi

- Sử dụng các phương pháp tăng số lượng thành viên theo dõi (like fanpage)

- Thường xuyên cập nhật nội dung mới, các sự kiện, các chương trình khuyến mại nhằm thu hút người xem, tăng tương tác trên fanpage: like, comment, share

1 Hướng dẫn tạo fanpage

Trang 10

Trang 11

2 Post quảng cáo trên fanpage

Khi bạn post bài trên fanpage thì nội dung quảng cáo sẽ hiển thị trên bảng tin của các thành viên đã like

fanpage Vì vậy bạn cần thường xuyên cập nhật nội dung fanpage và tăng số lượng thành viên theo dõi

(like fanpage)

3 Phương pháp tăng số lượng thành viên theo dõi (like fanpage)

Lưu ý: trước khi thực hiện các phương pháp tăng số lượng thành viên theo dõi, bạn cần cập nhật nội dung

và hình ảnh fanage hấp dẫn nhằm thu hút người xem, qua đó hướng người dùng bấm like fanpage

3.1 Giới thiệu fanpage với bạn bè

Trang 12

3.2 Đặt fanpage trên website

Nếu bạn đã có website bạn nên đặt fanpage trên website của mình, điều này sẽ giúp những khách hàng

muốn theo dõi thông tin sản phẩm của bạn có thể like fanpage ngay trên website

Trang 13

3.3 Tạo nội dung tốt

- Chia sẻ các bài viết hay, có ích: giúp tăng sự tương tác trên fanpage

- Kêu gọi thành viên like, share nếu thấy bài viết hay, có ích

- Kêu gọi người dùng like fanpage bằng những lời mời hấp dẫn: like fanpage để cập nhật các chương

trình khuyến mại…

- Tạo video giới thiệu fanpage

3.4 Sử dụng website hỗ trợ tăng like fanpage

Một số website hỗ trợ việc tăng lượng like fanpape bằng cách trao đổi like giữa các thành viên:

http://tiepnoi.com , http://likenhanh.net

3.5 Chạy quảng cáo trả phí facebook ads (mình sẽ giới thiệu ở phần IV)

IV QUẢNG CÁO TRẢ PHÍ FACEBOOK ADS

Facebook Ads là dịch vụ quảng cáo của Facebook, cho phép hiển thị thông tin quảng cáo của các tổ

chức/cá nhân trên mạng xã hội Facebook

Không giống các dịch vụ quảng cáo thông thường, quảng cáo trên mạng Facebook được phân phối tự

động dựa trên rất nhiều các tiêu chí về giới tính, độ tuổi, khu vực địa lý

Ưu điểm c a uảng cáo ace ook ads:

- ễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu, khoanh v ng đối tượng một cách chuẩn xác v ng miền,

giới tính, độ tuổi )

- Lan tru ền nhanh: ch cần F like ha cmt fanpage của bạn thì sẽ lôi kéo được bạn bè của F đó

ch ý tới fanpage của ban

- Tương tác cao: có thể comment, share, like và nhận phản hồi nhanh chóng

- Có thể tạo ra quảng cáo ấn tượng nhờ hình ảnh, tiêu đề, ch thích trên mẫu quảng cáo và có thể tha

Trang 14

- gân sách linh động và tiết kiệm: bạn có thể giới hạn số click/ ngà , hoặc số tiền theo tháng ( địa

ch P là click và do F thống kê nên tu ệt đối không có hiện tượng click ảo, bạn c ng có thể chia

ngân sách quảng cáo theo tháng, ngà , tuần ha tạm dừng khi hết hàng đều được)

Vị trí hiển thị quảng cáo

Để tạo quảng cáo facebook ads các bạn truy cập: http://facebook.com/ads/manage

1 Quảng cáo truy cập Website

Bước 1: Chọn tạo quảng cáo

Bước 2: chọn truy cập vào trang web

Trang 15

Bước 3: Tùy chọn đối tượng quảng cáo hướng đến

Trang 16

Bước 4: Đặt ngân sách

Trang 17

Bước 6: Cập nhật nội dung quảng cáo

Trang 18

2 Quảng cáo tăng lượt like fanpage

Bước 1: Tạo quảng cáo:

Bước 2: Chọn quảng cáo trang của bạn

Trang 19

Bước 3: Tùy chọn đối tượng quảng cáo hướng đến

Trang 20

Lưu ý: nếu bạn mới sử dụng hình thức quảng cáo facebook ads bạn nên chọn đặt giá thầu thủ công

Bước 5: Tải ảnh quảng cáo:

Bước 6: Cập nhật nội dung quảng cáo

Trang 21

Bước 7: Thanh toán

3 Quản cáo tương tác bài viết: like, share, comment

Bước 1: Đăng bài vết trên Fanpage

Bước 2: Chọn quảng cáo bài viết >> Lựa chọn fanpage >> Lựa chọn bài viết

Trang 22

Trang 23

Lưu ý: nếu bạn mới sử dụng hình thức quảng cáo facebook ads bạn nên chọn đặt giá thầu thủ công

Bước 5: Đặt quảng cáo

Trang 24

Bước 6: Thanh toán

4 Phương pháp tăng hiệu quả và giảm chi phí quảng cáo

- Quảng cáo đ ng đối tượng khách hàng tiềm năng

- Tăng sự tương tác: quảng cáo nhận được càng nhiều tương tác: like, share, comment thì chi phí càng

thấp

Trang 25

 Trả phí theo số lượt hiển thị: phù hợp với các sản phẩm, dịch vụ với nội dung hấp dẫn hướng đến

đa phần người d ng facebook: đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm…

 Trả phí theo lượng click: phù hợp với việc bán sản phẩm, dịch vụ đến với số lượng ít khách hàng

đang có nhu cầu

V PHẦN MỀM HỖ TRỢ QUẢNG CÁO: FACEBOOK M+

1 Hỗ trợ quảng cáo tương tác hàng trăm, hàng nghìn groups

- Quét danh sách groups theo từ khóa

- Tự động tham gia groups

- Tự động post album ảnh trên danh sách groups

- Tự động post liên kết website trên danh sách groups

- Tự động làm mới bài post

- Tạo tương tác trên danh sách bài post

2 Quét danh sách người dùng facebook

- Quét danh sách người dùng theo fanpage, groups

- Quét danh sách người dùng theo friend

- Quét danh sách người dùng follow

- Quét danh sách người dùng theo: nơi sống, sở thích, công việc…

- Quét danh sách người dùng theo khu vực đại lý

- Quét danh sách người dùng đã tương tác với một website

3 Tự động nhắn tin và kết bạn

- Tự động gửi tin nhắn, kết bạn đến danh sách khách hàng tiềm năng

4 Tối ưu hóa uảng cáo Facebook Ads >> Giảm chi phí quảng cáo

- Ch hiển thị quảng cáo trên danh sách khách hàng tiềm năng

- Tăng sự tương tác trên quảng cáo: like, share, comment

Thông tin chi tiết phần mềm: http://phanmemquangcao.edu.vn

Trang 26

VI TỔNG KẾT

Theo thống kê mới nhất tháng 11/2014 thì Việt Nam có hơn 25 triệu người thường xuyên sử dụng

facebook hàng ngày và chủ yếu tập chung vào độ tuổi từ 18 – 35 Vì vậy đây có thể được coi là thị trường

vô cùng lớn cho các nhà quảng cáo có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với người

tiêu dùng

Tuy nhiên việc bán hàng trên facebook hoàn toàn không đơn giản, đòi hỏi bạn phải giành nhiều thời gian

nghiên cứu thị trường và tâm lý người dùng facebook, qua đó có thể đưa ra các sản phẩm c ng như chiến

dịch quảng cáo mang lại hiệu quả cao

Các bài mới nhất mình sẽ cập nhật tại fanpage: https://www.facebook.com/fanpage.web24h.vn

Tham gia chia sẻ tại cộng đồng webplus: https://www.facebook.com/groups/523638454414682

Thông tin liên hệ:

Văn phòng: Số 72/165, Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội

Website: http://blog.web24h.vn – http://webplusjsc.com

Định dạng
Số trang	26
Dung lượng	4,82 MB