tai lieu GIOI THIEU VE EBAY va huong dan mua hang tren Ebay va nhung dieu can biet ve ebay

I.Giới thiệu:Khái niệm:_Tập đoàn Ebay là một công ty của Hoa Kỳ, quản lý trang web Ebay.com một webside đấu giá trực tuyến nơi mà mọi người từ khắp nơi trên thế giới có thể mua hoặc bán dịch vụ.các mặt hàng và dịch vụ 2.1. Các mặt hàng và dịch vụ được bánCác loại mặt hàng Dưới đây là một số mặt hàng đặc trưngThời trang – Trang sức : Thời trang nữ, nam, trẻ em, trang sức đồng hồ,

I.Giới thiệu:

a)Khái niệm:

_Tập đoàn Ebay là một công ty của Hoa Kỳ, quản lý

trang web Ebay.com- một webside đấu giá trực tuyến nơi mà mọi người từ khắp nơi trên thế giới có thể

mua hoặc bán dịch vụ.

b) Thành lập:

_Ngày thành lập: ngày 3 tháng 12 năm 1995

_Trụ sở chính:San Jose, California, Hoa Kỳ

Pierre Omidyar

- Người thành lập:

Pierre Omidyar

_Chủ tịch:

Meg Withman

Meg Withman

c) Mô hình:

_Customer to Customer- C2C

• e) Quy mô

- + Chi nhánh quốc tế-trung gian cho eBay: 29

- + Nhân viên: hơn 30.000 người

Các chi nhánh của ebay

f) Đối thủ cạnh tranh

- Marketplace của Amazon.com

- Yahoo! Aunction

g) Có một số hình thức thanh toán trên eBay:

- Bao gồm Paypal, cheque, bank transfer, postal order, cash on

collection, credit card và một vài hình thức khác ít phổ biến hơn

II các mặt hàng và dịch vụ

• Các loại mặt hàng

Dưới đây là một số mặt hàng đặc trưng

Thời trang – Trang sức : Thời trang nữ, nam, trẻ

Sức khỏe và làm đẹp : dụng

cụ làm đẹp, thiết bị chăm sóc sức khỏe, tăng cường sức

khỏe và dinh dưỡng

Ô tô, xe máy, xe đạp:

Giải trí , sở thích : Âm nhạc, nghệ thuật, đồ thể thao, đồ chơi trẻ em

Đồ sưu tập: đồ cỗ, tiền xu và tiền giấy, tem, đồ thủy tinh và đồ gỗ…

• Các loại dịch vụ

Thương mại Tài chính, bảo hiểm, môi giới

chứng khoán, Y tế, chăm sóc sức khỏe, chăm sóc trẻ em Giáo dục, thư viện, bảo tàng Du lịch, khách sạn, cho thuê nhà, internet Giao thông,

vận tải Giải trí, thể thao Ăn uống Các dịch

vụ chuyên môn (tư vấn, pháp lý,thẩm mỹ,

v.v )

Cấm bán

2.3 Các mặt hàng gây tranh cãi

Vào cuối năm 1999,

về tính hợp pháp của các thương vụ đấu giá trên eBay

Lợi dụng sơ hở này, rất nhiều bọn xấu đã sử dụng eBay để kinh doanh hàng nhái, hàng giả, hoặc lừa đảo người mua lẫn người bán.

Rất khó khăn để phát hiện và ngăn chặn bọn chúng vì đa số đều xuất phát từ những nước

có hệ thống an ninh thương mại điện tử kém phát triển như Trung Quốc, Nigeria, Maroc,

Thông thường, eBay chỉ bỏ đi

các đấu giá vi phạm các điều

khoản sử dụng sau khi nghe

được tố cáo hay phàn nàn từ

một

phía thứ 3, còn bản thân công

ty không có nhiều biện pháp cụ

thể để

kiểm soát tất cả thương vụ trên

hệ thống của mình.

II.Cách thức giao dịch của eBay

Bước 1: Tạo lập tài khoản

Tạo lập tài khoản thành công

Điền tên sản phẩm cần tìm

Bước 2: Tiến hành tìm kiếm và chọn mua hàng

Khu vực thể hiện số điểm và uy tin của người bán

Bấm vào đây để xem rõ tình trạng máy

Các bạn đọc kỹ phần này, đây là phần mô tả thực trạng của máy, cân thận để không

bị chơi chữ ( che khuyết điểm của máy )

PayPal gửi mail xác nhận cho khách hàng

MỘT SỐ RỦI RO

KHI MUA HÀNG

TRÊN EBAY

Mua hàng không như mong muốn

Khách hàng không nhận được sản ohẩm

Mua hàng không

như mong muốn

1.Thiếu 1 vài bộ phận

2.Không giống màu trên hình ảnh

3 Không phải là hình thật của sản phẩm mà là hình minh họa

 Bắt nguồn từ việc đọc thông tin sản phẩm không kỹ, người bán cố ý đăng thông tin với font chữ nhỏ ,mờ ,dài vài chục dòng làm cho khách hàng không

có thời gian đọc nhiều và đọc kĩ

mã tracking

Sản phẩm đến chậm hoặc không đến tay khách hàng nhưng eBay

từ chối khiểu nại

TRÁCH NHIỆM CỦA EBAY VỀ

NHỮNG KINH NGHIỆM KHI MUA HÀNG TRÊN

EBAY

SELLER ĐẾN TỪTRUNG QUỐC.ƯU

TIÊN SELLER TỪ MỸ ĐỂ ĐƯỢC

GIAO NHANH,AN TOÀN

THE END!

THANKS FOR WATCHING