Tổng quan về văn hóa kinh doanh

CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓAVăn hóa vật chất là toàn bộ những giá trị sáng tạo được thể hiện trong các của cải vật chất do con người tạo ra.. Tính dân tộc Tạo nên nếp suy nghĩ và cảm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI

PHÂN HIỆU TẠI TP.HCM

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ

TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH

NHÓM SV:

GVHD:

1 NGUYỄN HOÀI ÂN

2 NGUYỄN ĐỨC ANH

3 NGUYỄN VĂN CƯỜNG

4 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐÀO Thầy: HOÀNG VĂN HÀO

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA

KINH DOANH

NỘI DUNG NGHIÊN

CỨU

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA

Nghĩa gốc

Phạm vi

nghiên cứu

KHÁI

NIỆM

Phương Tây: Văn hóa là khai hoang, trồng trọt.

Mở rộng trong lĩnh vực xã hội: Chỉ sự vun trồng, GD, đào tạo và phát triển mọi khả

năng của con người.

Phương đông: Văn hóa là vẻ đẹp của nhân tính, cái đẹp của tri thức, trí tuệ của con

người.

Hóa trong văn hóa là mang cái văn để cảm hóa, GD và hiện thực hóa trong thực tiễn, đời sống.

Nghĩa rộng nhất: Văn hóa là tổng thể những giá trị vật chất và tinh thần do con người

sang tạo ra trong quá trình lịch sử.

Nghĩa hẹp hơn: Văn hóa được coi như một ngành – ngành văn hóa – nghệ thuật.

Nghĩa hẹp: Văn hóa là hoạt động và giá trị tinh thần của con người.

CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA

Văn hóa vật chất là toàn bộ những

giá trị sáng tạo được thể hiện trong

các của cải vật chất do con người tạo

ra.

Ngôn ngữ

Kiến

Giá trị

Thẩm mỹ

Thói quen

Tôn giáo

Phong tục tập quán

Phân biệt các nền văn hóa khác nhau dựa vào 4 tiêu

chí

Sự phân cấp trong

xã hội

Bản chất tránh rủi

ro.

Sự đối lập giữa chủ

nghĩa cá nhân với

chủ nghĩa tập thể.

Tính đối lập giữa

tính nữ quyền và

nam quyền

NHỮNG NÉT ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HÓA

Tính tập

quán

Văn hóa quy định những hành vi chấp nhận hay không được chấp nhận trong một xã hội cụ thể.

Tập quán đẹp thì được giữ gìn và tồn tại

Có một số tập quán không dễ gì cảm thông.

Tính dân

tộc

Tạo nên nếp suy nghĩ và cảm nhận chung của từng dân tộc

mà người dân tộc khác không dễ gì hiểu được

Tính khách

quan

Thể hiện quan điểm chủ quan của từng dân tộc nhưng lại có cả một quá trình hình thành mang tính chất lịch sử, xã hội được chia sẻ và truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan của con người.

Tính chủ

quan

Ở các nền

văn hóa khác

nhau có suy

nghĩ, đánh

giá khác

nhau về cùng

một sự việc

Văn hóa không thể tồn tại do chính

bản thân nó mà phải dựa vào sự tạo

dựng, tác động qua lại và củng cố

của mọi người trong xã hội.

NHỮNG NÉT ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN

HÓA

Việc nắm được những nét đặc trưng của văn hóa cho chúng ta có một tầm nhìn bao quát, rộng mở và một thái độ hết sức thận trọng với

những vấn đề văn hóa.

Văn hóa có thể học hỏi được: Văn

hóa không chỉ được truyền lại mà

nó còn phải do học mới có Do học

mà có còn hơn bẩm sinh đã có.

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA

KINH DOANH

KHÁI

NIỆM

Kinh doanh là hoạt động cơ bản của con người, xuất hiện cùng với

hàng hóa và thị trường.

Kinh doanh được hiểu theo 2 nghĩa:

Là một nghề được dung để chỉ những người thực hiện các hoạt động nhằm

kiếm lợi nhuận

Là một hoạt động, là việc thực hiện các công đoạn của quá trình đầu tư từ sản

xuất đến tiêu thụ sản phẩm.

Kiếm

lời Văn hóa kinh doanh: Là toàn bộ các yếu tố văn hóa được chủ thể

chọn lọc tạo ra và sử dụng trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản

sắc văn hóa kinh doanh của chủ thể đó.

Là những tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh thông qua con đường trải nghiệm, suy ngẫm, khái quát hóa của các chủ thể kinh doanh và chỉ dẫn cho chủ thể kinh

doanh.

Triết lý kinh doanh

Tập hợp những nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các

chủ thể kinh doanh.

Đạo đức kinh doanh

Là toàn bộ các nhân tố văn hóa được doanh nhân chọn lọc,

tạo ra và sử dụng trong hoạt động kinh doanh.

Văn hóa doanh nhân

Giá trị sử dụng, hình thức, mẫu mã sản phẩm; kiến trúc nội, ngoại thất; nghi lễ kinh doanh; ấn phẩm điển hình; biểu tượng; lịch sử phát triển và truyền thống văn hóa; ngôn

ngữ, khẩu hiệu,…

Các hình thức văn hóa khác

Văn hóa

doanh

nhân

Tiêu chuẩn tối thiểu

Tính trung thực: Thể hiện sự thống nhất giữa nói và làm, danh và thực.

Tôn trọng con người: Coi trọng nhu cầu, sở thích, tâm lý khách hang, tôn

trọng phẩm giá và tiềm năng của nhân viên.

Vươn tới sự hoàn hảo: Không ngừng tu dưỡng bản thân ngày càng hoàn

thiện hơn.

Đương đầu với thử thách: Đặc tính này giúp doanh nhân không ngại

vượt khó khan.

Coi trọng gắn hiệu quả với trách nhiệm xã hội.

Năng lực cần có ở doanh nhân

Sự hiểu biết về thị trường Hiểu biết về ngành kinh doanh Hiểu biết về con người và khả năng xử lý các mối quan hệ.

Nhanh nhạy, quyết đoán và khôn ngoan.

C Ủ

2 đặc trưng cơ bản

• Phải phù hợp với trình độ kinh doanh của các chủ thể

• Văn hóa kinh doanh xuất hiện cùng với sự xuất hiện của thị trường.

Tính tập quán

Hệ thống các giá trị văn hóa chấp nhận hay không chấp nhận được trong một hoạt động, một môi trường hay một hoạt động kinh doanh cụ thể

Tính cộng đồng

Kinh doanh không thể tồn tại do chính bản thân nó

mà phải dựa vào sự tạo dựng, tác động qua lại, củng cố của mọi thành viên, tham gia trong quá trình hoạt động.

Tính dân tộc

Đặc trưng tất yếu của văn hóa kinh doanh vì văn hóa kinh doanh là một kiểu văn hóa nằm trong văn hóa dân tộc

Tính chủ quan

• Được thực hiện thông

qua các chủ thể khác nhau.

• Có những suy nghĩ

khác nhau về sự vật, hiện tượng trong kinh doanh.

Tính khách quan

Văn hóa kinh doanh được hình thành trong một quá trình với sự tác động của các nhân tố bên ngoài lịch sử, xã hội, hội nhập.

=> Văn hóa kinh doanh tồn tại khách quan ngay

cả với chủ thể.

Tính kế thừa

• Mỗi thế hệ sẽ cộng

them các đặc trưng riêng biệt của mình vào hệ thống văn hóa kinh doanh trước khi truyền lại cho thế hệ sau.

• Những cái cũ có thể bị

loại trừ nhưng sự sàng lọc và tích tụ qua thời gian làm cho các giá trị văn hóa kinh doanh trở nên phong phú hơn.

Tính tiến hóa

Kinh doanh là hoạt động sôi nổi và luôn luôn thay đổi.

=> Văn hóa kinh doanh luôn tự điều chỉnh cho phù hợp với trình độ kinh doanh và tình hình mới.

Tính học hỏi

• Có những giá trị văn hóa kinh doanh không thuộc về văn hóa dân tộc hay xã hội, cũng không phải do các nhà lao động sang lập ra.

• Các giá trị đó được hình thành từ kinh nghiệm xử lý các vấn

đề, kết quả nghiên cứu thị trường, các đối thủ cạnh tranh hoặc tiếp nhận trong quá trình giao lưu các nền văn hóa khác.

CÁC

YẾU TỐ

TÁC

ĐỘNG

ĐẾN

VĂN

HÓA

KINH

DOANH

Văn hóa kinh doanh là một bộ phận của văn hóa dân tộc, văn hóa xã hội.

=> Sự phản chiếu của văn hóa dân tộc lên nền văn hóa kinh doanh là một điều tất yếu.

Nền văn hóa xã

hội

Thể chế xã hội

Bao gồm thể chế chính trị, thể chế hành chính, thể chế văn hóa, các chính sách của chính phủ, hệ thống pháp chế,… là những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường kinh doanh Từ đó ảnh hưởng sâu sắc đến việc hình thành và phát triển của văn hóa kinh doanh.

Sự khác biệt và giao lưu văn

hóa

Giữa các quốc gia, chủ thể kinh doanh, cá nhân trong đơn vị không bao giờ cùng kiểu văn hóa thuần nhất.

Quá trình toàn cầu hóa

• Tiến trình toàn cầu hóa, quốc tế hóa góp phần làm cho hoạt động kinh

doanh phát triển mạnh mẽ.

• Quá trình này mở cửa cho các nền kinh tế hòa nhập với nền kinh tế thế

giới.

• Tạo cơ hội cho các doanh nhân phát huy hết khả năng của mình, nâng

cao trình độ cho phù hợp với yêu cầu thị trường.

=> Khách hàng có vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi nhuận lâu dài, bền vững cho chủ thể kinh doanh.

VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA KINH

DOANH

Văn hóa kinh doanh là nguồn lực phát triển

kinh doanh

Trong giao lưu và giao tiếp

Văn hóa trong việc thực hiện trách nhiệm

xã hội của chủ thể kinh doanh

Văn hóa kinh doanh

là điều kiện đẩy mạnh kinh doanh quốc tế

Trong

tổ chức

và quản lý

Văn hóa kinh doanh là

phương thức sản xuất

Hoạt động

kinh doanh

được thúc

đẩy bởi các

động cơ khác

nhau, trong

đó động cơ

quan trọng

nhất là lợi

nhuận.

Không chỉ bởi nhu cầu bản năng sinh

lí mà còn

do các nhu cầu cao hơn

Ngoài lợi nhuận còn

có pháp luật và văn hóa điều chỉnh.

Kinh doanh phi văn hóa

Kinh doanh

có văn hóa

Trong tổ chức và quản lý

• Sự hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ.

• Về việc tuân thủ các quy tắc và quy luật

thị trường.

• Sự lựa chọn phương hướng kinh doanh.

• Về mối quan hệ giữa người với người

trong tổ chức.

• Ở việc phát triển và bảo hộ những bản

sắc dân tộc.

Trong giao lưu và giao tiếp

• Văn hóa kinh doanh hướng dẫn toàn bộ

hoạt động giao lưu, giao tiếp trong kinh

doanh.

• Đặc biệt là trong mối quan hệ giữa

người bán và người mua, giao tiếp với

khách hang.

• Thái độ tốt với đối tác làm ăn, đối thủ

cạnh tranh sẽ tạo môi trường kinh doanh

lành mạnh.

Văn hóa trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội của chủ

thể kinh doanh

Trách nhiệm xã hội là sự gánh vác tự nguyện những nghĩa vụ, trách nhiệm vượt lên những trách nhiệm về kinh tế, pháp lí

và thỏa mãn những mong muốn của xã hội.

Văn hóa kinh doanh là điều

kiện đẩy mạnh kinh doanh

quốc tế

• Buôn bán quốc tế tạo ra cơ hội tiếp xúc

giữa các nền văn minh với nhau của các nước.

• Hiểu thêm văn hóa của các quốc gia,

đồng thời giới thiệu cho bạn bè thế giới biết đến những nét đẹp, tinh hoa của dân tộc mình.

Văn hóa

kinh

doanh

là nguồn

lực phát

triển

kinh

doanh