Một thế chế tiến bộ, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển nhanh chóng và toàn diện văn hoá, kinh tế và xã hội phải đảm bảo một số nguyên tắc cơ bản của con ngời, trong đó nổi bật là
Trang 1Mục lục
I Vài suy nghĩ về văn hoá, kinh tế và kinh doanh 2
1 Khái niệm văn hoá 2
2 Vài nét về văn hoá Việt Nam 2
3 Văn hoá và kinh tế 2
4 Tiếp cận văn hoá trong hoạt động kinh doanh 4
II Tác động của các yếu tố văn hoá đến hoạt động kinh doanh 5
1 Tác động của văn hoá ngôn ngữ 5
2 Tác động của văn hoá nhận thức 6
3 Tác động của văn hoá tổ chức cộng đồng 6
4 Tác động của văn hoá tín ngỡng, tôn giáo 7
5 Tác động của văn hoá phong tục và ẩm thực 8
6 Tác động của văn hoá giao tiếp 9
7 Tác động của văn hoá nghệ thuật, thời gian, kiến trúc 9
III Tầm quan trọng của việc đa các yếu tố văn hoá vào sản xuất kinh doanh 10
IV Văn hoá doanh nghiệp với việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp 10
Trang 2I Vài nét nghĩ về văn hoá, kinh tế và kinh doanh
1 Khái niệm văn hoá
* Định nghĩa văn hoá của UNESCO:
Trong ý nghĩa rộng nhất, văn hoá nay có thể coi là tổng thể những nét riêng biệt tinh thần và vật chất, trí tuệ và cảm xúc quyết định tính cách của một xã hội hay một nhóm ngời trong xã hội
2 Vài nét về văn hoá Việt Nam.
a Một số đặc điểm của văn hoá Việt Nam.
Nền văn hoá Việt Nam là một nền văn hoá của một dân tộc có hơn bốn ngàn năm lịch sử (nếu tính từ giai đoạn Đông Sơn) có bản sắc riêng nhng cũng mang tính đa dạng, chịu ảnh hởng của nền văn minh Trung Hoa và nền văn minh Phơng Tây
Nền văn hoá Việt Nam có sự hoà nhập, đoàn kết trong cuộc sống cộng
đồng với nhiều dân tộc khác nhau, tôn giáo tín ngỡng, phong tục, tập quán, ngôn ngữ khác nhau
Nền văn hoá Việt Nam vẫn giữ đợc bản sắc dân tộc của mình, mặc dù chịu sự độ hộ trên một nghìn năm của thế lực phong kiến phơng Bắc với chủ trơng đồng hoá dân tộc bị trị
b Các thành tố của văn hoá Việt Nam.
1 Văn hoá ngôn ngữ 6 Văn hoá nghệ thuật
2 Văn hoá nhận thức 7 Văn hoá thời trang
3 Văn hoá tổ chức cộng đồng 8 Văn hoá ẩm thực
4 Văn hoá tín ngỡng và tôn giáo 9 Văn hoá kiến trúc
5 Văn hoá phong tục 10 Văn hoá giao tiếp
3 Văn hoá và kinh tế
Văn hoá và kinh tế là 2 lĩnh vực có tác đông qua lại với nhau Không thể có văn hoá suy đồi mà kinh tế phát triển Văn hoá bao giờ cũng là động lực quan trọng cho phát triển kinh tế, mặt khác kinh tế phát triển là mảnh
đất thuận lợi cho sự phát triển văn hoá và cộng đồng Lịch sử thế giới cũng
nh nớc Việt Nam đã chứng minh nguyên lí đó
Nhật Bản chỉ sau khi kết thúc thời đại Shogoun (quân phiệt độc tài) kéo dài gần 700 năm (1192 1967), vua Minh trị (Meiji tenno) (1867 -1912), triệt để canh tân nớc Nhật, thiết lập một hệ thống chính trị theo hiến pháp, hiện đại hoá các ngành kinh tế, quân sự theo kiểu phơng Tây đã đa
n-ớc Nhật thành 1 cờng quốc, 1 nn-ớc công nghiệp phát triển đứng thứ 2 trên thế giới
Trang 3Một thế chế tiến bộ, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển nhanh chóng và toàn diện văn hoá, kinh tế và xã hội phải đảm bảo một số nguyên tắc cơ bản của con ngời, trong đó nổi bật là 2 nguyên tắc: tự do và công bằng Tự do là một mục tiêu đấu tranh của loài ngời trong suốt mấy nghìn năm qua: tự do dân tộc, tự do cho cá nhân, tự do t duy…công bằng, đó làcông bằng, đó là một nguyên tắc quan trọng trong tổ chức xã hội, giữa các thành viên của xã hội
Còn đối với Việt Nam, chúng ta đã chọn mô hình: xây dựng nền kinh
tế thị trờng, định hớng XHCN, có sự quản lí của Nhà nớc Nh vậy, về lí luận
nó đã bao hàm những nguyên tắc bảo đảm cho sự phát triển kinh tế, an ninh xã hội, tự do và no ấm cho con ngời
Việt Nam hiện nay là một nớc ổn định về chính trị, an ninh, xã hội đợc tơng đối bảo đảm, đó là điều thuận lợi cho kinh doanh, nhất là đối với nhà
đầu t nớc ngoài Tuy vậy, hiện nay Việt Nam vẫn còn nhiều nhợc điểm trong một thế giới đang phát triển rất nhanh về công nghệ, có sức cạnh tranh rất cao Đó là môi trờng kinh doanh cha thuận lợi: bộ máy quản trị Nhà nớc còn nhiều biểu hiện quan liêu và tệ tham nhũng Bộ máy quản lí,
đáng lí phải là động lực cho sự phát triển kinh doanh của tất cả các thành phần kinh tế, nhng nhiều khi nó lại là trở ngại cho sự phát triển đó Trong nền kinh tế thị trờng, cần có một sân chơi bình đẳng cho ccá doanh nghiệp thuộc tất cả các thành phần kinh tế, cần phải khắc phục tình trạng u đãi về vốn, tín dụng, đất đai,…công bằng, đó làđối với doanh nghiệp Nhà nớc
4 Tiếp cận văn hoá trong hoạt động kinh doanh.
Việt Nam giai nhập AFTA (khu vực mậu dịch tự do ASEAN) ngày 1/1/1996, theo đó thời gian từ 2001 - 2003 cắt giảm 1940 dòng thuế Đến hết năm 2006 toàn bộ các dòng thuế từ 0 đến 5%, trớc nay, hàng hoá Việt Nam, nhất là hàng công nghiệp, đợc Nhà nớc bảo hộ bằng hàng rào thuế quan và các biện pháp phi thuế quan, sắp tới sẽ không còn nhiều tác dụng nữa Đó là thách thức lớn đối với nền sản xuất nớc ta Ngoài ra, nớc ta phải
mở cửa cho hàng hoá và dịch vụ ở các châu lục khác sau khi tham gia WTO, đặc biệt là hàng hoá và dịch vụ của Mỹ sau khi hiệp định thơng mại Việt - Mỹ có hiệu lực Toàn cầu hoá về kinh tế và thơng mại là một quá trình không thể đảo ngợc Thực chất của quá trình đó là dần dần dỡ bỏ các hàng rào thuế quan và phi thuế quan, thực hiện tự do thơng mại giữa các
Trang 4n-ớc Quá trình đó có lợi cho những nớc có nền sản xuất với công nghệ hiện
đại, hàng hoá đạt chất lợng cao và giá thành hạ Đơng nhiên đó là điều bất lợi cho những nớc kém phát triển, trong đó có Việt Nam
Trong tơng lai không xa, hàng hoá và dịch vụ Việt Nam không những chịu sự cạnh tranh quyết liệt trên thị trờng thế giới, mà ngày cả trong nớc
Đối với hàng hoá (và dịch vụ) yếu tố quyết định cho thắng lợi trong cạnh tranh là chất lợng và giá cả, hai yếu tố này liên quan với nhau Về chất l-ợng, nói chung, chúng ta kém xa về công nghệ sản xuất, thiết bị so với các nớc công nghiệp phát triển Ngay cả đối với những mặt hàng mà Việt Nam
có lợi thế nh nông sản nhiệt đới, giá bán cũng thấp do công nghệ chế biến lạc hậu Nhiều mặt hàng khác cũng lâm vào tình trạng đó, nói chung là giá thành cao làm giảm khả năng cạnh tranh, chẳng hạn, mùa hè năm 2001, giá
đờng trên thị trờng Việt Nam gấp đôi giá đờng trên thị trờng quốc tế
Muốn cạnh tranh trên thị trờng quốc tế và trong nớc, nhất thiết phải nâng cao chất lợng và hạ giá thành Đó là một chiến lợc toàn diện có sự tham gia của các nhà doanh nghiệp và chính phủ trong hoạch định va thực hiện Cạnh tranh bằng cách nâng cao chất lợng và hạ giá thành là con đờng
đi tất yếu của doanh nghiệp Việt Nam Trên cơ sở đó, tạo uy tín sâu rộng cho hàng hoá Việt Nam trên thị trờng quốc tế Hàng hoá Việt Nam với chất lợng cao, có uy tín đối với khách hàng các nớc trên thế giới là một yếu tố của văn hoá Việt Nam Tên nớc và tên Công ty sản xuất ra một loại hàng hoá nào đó có uy tín đối với khách hàng, có tác dụng rất quan trọng về mặt tâm lí, ngời ta sẵn sàng mua mà không một chút nghi ngờ về chất lợng
II Tác động của các yếu tố văn hoá đến hoạt động kinh doanh.
1 Tác động của văn hoá ngôn ngữ.
Ngôn ngữ là một hệ thống tín hiệu Nó là phơng tiện chủ yếu trong giao tiếp, ttruyền thông, quảng cáo, kí kết hợp đồng…công bằng, đó làTrong sự phát triển của văn hoá nói chung và trong tiếp xúc khi giao dịch, đàm phán thơng mại nói riêng, ngôn ngữ là một công cụ, một phơng tiện có tác động nhạy cảm nhất Nó cần phù hợp với nền văn hoá mỗi nớc thật sự có khó khăn khi phải giao dịch giữa những ngời có ngôn ngữ khác nhau Thông thờng, ngời ta dùng tiếng Anh, nhng tiếng Anh của ngời Anh, của Mỹ, của úc, của ngời Châu á…công bằng, đó là.đều có sự khác nhau về phát âm về nghĩa trong nhiều từ Vì vậy, dịch đúng không phải là điều dễ dàng Phải biết cách sử dụng ngôn ngữ để
đạt hiệu quả cao trong giao dịch Ngời ta cho rằng trong ngôn ngữ thơng
Trang 5không, với đối phơng khi giao dịch thơng mại Sochate - nhà tâm lí sâu sắc nhất đã có ảnh hởng lớn đến thế giới điên đảo của chúng ta "phơng pháp Socrate, là đặt những câu vấn làm sao cho kẻ đối thủ chỉ có thể đáp "có, đợc
mà thôi"
Là một thành tố của văn hoá, tiếng Việt quan hệ mật thiết với các thành tố khác Mang đặc điểm của ngôn ngữ là gắn bó với t duy nh "2 mặt của một tờ giấy" (F De Saussure), tiếng Việt mang một đặc điểm của ngôn ngữ trong mối quan hệ với văn hoá "Từ chiều sâu của một hoạt động không tách rời với sức sống của t duy, ngôn ngữ đợc coi là một phơng tiện duy nhất có khả năng giải mã cho tất cả các loại hình nghệ thuật gắn với phạm trù văn hoá
Nh vậy, ngôn ngữ ảnh hởng trực tiếp và nhanh chóng nhất đến hoạt
động kinh doanh Mỗi ngành, lĩnh vực kinh doanh có một dạng ngôn ngữ
đặc trng và tuỳ thuộc vào nền văn hoá của mỗi nớc Trong kinh doanh, chú trọng đến yếu tố ngôn ngữ là bớc đầu tiền đề để đi đến con đờng thành công Chẳng hạn, trong giới thiệu sản phẩm, Công ty hay doanh nghiệp cần phải lựa chọn ngôn ngữ thích hợp, vừa khoa học vừa dễ hiểu để mọi ngời có htể biết và chọn mua sản phẩm của hãng đó
2 Tác động của văn hoá nhận thức.
Triết lí âm dơng và ngũ hành đã ảnh hởng sâu sắc đến hoạt động kinh doanh, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp ở Việt Nam Nhiều Công ty, doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp t nhân thờng có đặt biểu tợng âm
d-ơng hay bùa bát quái với ý niệm và một sự tin tởng rằng sẽ có nhiều thuận lợi và may mắn trong hoạt động kinh doanh của mình
Điều này cha hẳn là mê tín, bởi vì trong triết lí âm dơng thì màu đen t-ợng trng cho đất, còn màu đỏ tt-ợng trng cho trời, và theo thị hiếu cũng nh quan niệm của ngời dân trong nớc: coi màu đỏ là màu son, màu đen lại sự may mắn, thịnh vợng và phát đạt cho doanh nghiệp Ngời Việt Nam a sự hài hoà trong âm dơng làm trọng nhng vẫn thiên về âm hơn, sống có lí có tình nhng thiên về tình hơn: "Một bồ cái lí không bằng một tí cái tình" Chính sự nhận thức và quan niệm nh vậy đã ảnh hởng rõ rệt đến hoạt động kinh doanh Ngoài ra, ở nớc ta, do dùng đồng thời 2 loại lịch: dơng lịch và âm lịch nên hàng tháng có 2 ngày quan trọng là mùng 1 và ngày rằm, ngời ta lại đi lễ chùa đặt lễ làm thờ…công bằng, đó là để làm ăn đợc suôn sẻ…công bằng, đó là
3 Tác động của văn hoá tổ chức cộng đồng.
Trang 6Hình thức tổ chức cộng đồng là một trong những yếu tố tác động cân sắc đến kinh doanh Việt Nam là một nớc nông nghiệp chậm phát triển nếu không muốn nói là lạc hậu Nền văn minh lúa nớc đã tạo nên đặc điểm nổi bật trong văn hoá ngời Việt từ xa: đó là trong tình làng nghĩa xóm, chính vì
lí do này đã dẫn ngời Việt Nam tới chỗ lấy tình cảm làm nguyên tắc ứng
xử Ngời Việt Nam sống thiên vè lí hơn cho nên đã phát sinh quan niệm ăn sâu vào tiềm thức của con ngời: "phép vua thua lệ làng", có nghĩa rằng họ coi thờng luật pháp Ngời Việt Nam đợc đánh giá là thông minh, chăm chỉ, cần cù nhng cũng bởi lí do trên mà họ thiếu tác phong công nghiệp, có thói quen lề mề, giờ cao su, trong công việc, thậm chí quan niệm: "Xấu đều hơn tất lõi" lại rất phổ biến…công bằng, đó làNhững điều này đã tác động tiêu cực đến hoạt
động kinh doanh và hiệu quả kinh doanh
4 Tác động của văn hoá tín ngỡng, tôn giáo.
Tín ngỡng, tôn giáo bao giờ cũng là những vấn đề nhạy cảm nhất của văn hoá
Nhiều khi đây là nguyên nhân chủ yếu dẫn đến xung đột chiến tranh giữa các nớc Trong hoạt động kinh doanh cũng vậy Khi buôn bán với nớc ngoài cần hiểu biết những nét cơ bản về tín ngỡng, tôn giáo ở nớc đó Nếu không có những sự tìm hiểu kĩ càng về vấn đề này thì thất bại trong kinh doanh là điều không thể tránh khỏi Đối với các nớc theo đaọ hồi - mà hiện nay Việt Nam đang có nhiều quan hệ thơng mại - ngời bán hàng và dịch vụ cần tìm hiểu bộ luật Sharia Đó là bộ luật tổng quát qui định nghĩa vụ, các tiêu chuẩn luân lí và hành vi của tín đồ tôn giáo Theo luật đó, cần tuyệt đối uống rợu, lừa đảo, thờ cúng các pho tợng, ngoại tình, tự phô trơng Việc quảng cáo hàng hoá không đúng với thực chất là vi phạm luật hồi giáo Không đợc phép đa các tợng vào các mẫu quảng cáo hay hình phụ nữ khêu gợi Phải cầu kinh 5 lần/ngày, mặt hớng về thánh địa La Mecque, ăn kiêng trong tháng Ramadan…công bằng, đó là ảrập xêut, không đợc bảo hiểm nhân thọ, trừ tr-ở ờng hợp đặc biệt đối với ngành dầu khí có nhiều rủi ro Ngời hồi giáo quan niệm cuộc đời mỗi ngời là một định mệnh do thợng đế quyết định, không ai
tự quyết định, không thể làm chủ quá trình cuộc sống của mình Do vậy, không nên có bất cứ một sự vi phạm vào tín ngỡng hồi giáo khi kinh doanh
ở Việt Nam, nớc ta tồn tại Phật giáo là tông giáo phổ biến nhất, ngoài
ra còn có nhiều tông giáo khác, và có 3 loại tín ngỡng phổ biến: tín ngỡng phần thực, tín ngỡng thờ thành hoàng, tín ngỡng thờ Mẫu (thờ nữ thần - một
đặc trng cơ bản của tín ngỡng c dân nông nghiệp), vì vậy mà chúng đã ảnh
Trang 7hởng rất sâu rộng đến hoạt động kinh doanh Chẳng hạn, ngời Việt Nam bán hàng thì kiêng mở cừa vào ngày mồng 1 âm lịch…công bằng, đó là
5 Tác động của văn hoá phong tục và ẩm thực.
Văn hoá phong tục có thể coi là cái nền trên đó diễn ra hoạt động kinh doanh Và muốn cho hoạt động kinh doanh phát triển và thu đợc lợi nhuận cao thì nhất thiết phải chú trọng đến phong tục và ẩm thực tại nơi đó,
Ban nhạc rock Beatles của Anh đã từng đợc tầng lớp trẻ trên thế giới a chuộng những năm 60 của thế kỉ trớc Nớc giải khát Coca - Cola đã tràn ngập thế giới Hãng MacDona's đã thiết lập hàng nghìn cửa hàng ăn nhanh trên nhiều nớc Điện ảnh Hollywood đợc hoan nghênh ở các nớc Châu Âu cũng nh ở các nớc châu lục khác…công bằng, đó làDù muốn hay không những sản phẩm đó cũng ảnh hởng đến văn hoá nớc sở tại, chẳng hạn đối với Mỹ, đó là sự truyền bá âm thầm "lối sống Mỹ" đơng nhiên, có lúc, có nơi, có lứa tuổi chấp nhận: cách ăn nhanh trong cửa hàng MacDonald's chỉ đợc giới trẻ tuổi (nh ở Pháp) chấp nhận ở pháp có hiệp hội những ngời chống ăn nhanh Và
ở Việt Nam hiện nay có bao nhiêu cửa hàng MácDonal's và có phù hợp với phong cách "nhậu lai rai" của ngời dân Nam Bộ hay không?
Kho tàng ca dao Việt Nam chứa đựng nhiều câu ca dao nói về phong tục, quan niệm của ngời dân trong thơng mại, buôn bán Chẳng hạn "mồng năm, mời bốn, hăm ba Đi chơi cũng lỗ nữa là đi buôn"
Chúng ta không thể thiếu bó hoa tơi trong ngày cới, một chiếc bánh trong ngày sinh nhật, một ly rợu trong tiệc vui, hơng vị, âm thanh và mầu sắc trong các lễ tân…công bằng, đó là Tất cả những cái đố tô đẹp thêm cuộc sống văn hoá cho mọi tầng lớp xã hội Ngoài việc đáp ứng nhu cầu mang tính tập quán tự nhiên đó, kinh doanh còn phải biết khai thác thị hiếu dựa trên những phong tục, tập quán đó
6 Tác động của văn hoá giao tiếp.
Bản chất của con ngời chỉ bộc lộ ra trong giao tiếp Và trong kinh doanh cũng vậy, muốn gây dựng đợc một thơng hiêụ có vị trí vững chắc trên thơng trờng thì cần phải làm thế nào để tạo ra sự thích thú cho khách hàng, qua các khâu tiếp thị, trng bày sản phẩm tại cửa hàng, tiếp xúc tế nhị với khách hàng, bảo hành sau khi bán…công bằng, đó làĐặc biệt, một câu mà ngời bán hàng cần ghi nhớ "ngời ta không mua một sản phẩm, ngời ta mua một sự thích thú" Trong giao tiếp với bạn hàng và khách hàng, cách ăn mặc, cử chỉ, nụ cời…công bằng, đó làđều góp, phần thắng lợi Một cô bán hàng học lực sơ đẳng mà
nụ cời có duyên còn hơn là một cô cử nhân văn chơng mà mặt lạnh nh
Trang 8băng Chẳng thế mà đã có một câu nói nổi tiếng về lĩnh vcn này: "Ngời nào không biết mỉm cời, đừng nên mở tiệm"
Ngời Việt Nam có đặc điểm nổi bật trong giao tiếp là: "vừa thích giao tiếp, lại vừa rụt rè, ngời Việt Nam đặc biệt có tính hiếu khách và có thói quan a tìm hiểu, quan sát, đánh giá tuổi tác, quê quán, trình độ học vấn, địa
vị xã hội…công bằng, đó làVì vậy cho nên ngờ nớc ngoài nhận xét là ngời Việt Nam hay tò
mò, đôi khi gây sự ái ngại đầu t và tiếp xúc của họ
Ngoài ra, về cách thức giao tiếp, ngời Việt Nam a sự tế nhị, ý tứ và trọng sự hoà thuận cho nên dẫn đến thói quen giao tiếp "vòng vo tam quốc" gây nên sự khó chịu và mất thiện cảm nơi khách hàng…công bằng, đó là
7 Tác động của văn hoá nghệ thuật, thời trang, kiến trúc.
Đây cũng là những thành tố văn hoá có ảnh hởng rất nhiều đến hoạt
động kinh doanh Mỗi nơi, mỗi một nền văn hoá có cách thể hiện và thừa nhận những loại hình nghệ thuật, thời trang và kiến trúc riêng Trong kinh doanh, càng chú trọng đến vấn đề này thì càng gặt hái đợc nhiều thành công Chẳng hạn một hãng sản xuất kinh doanh nào đó cần phải biết rằng: không thể đem bán các sản phẩm của mình là các pho tợng hay những loại trang phục, kiểu quần áo "thiếu vải" áo tắm ở các nớc có ngời dân theo đại hồi đợc Hay về kiến trúc, kiến trúc của một ngôi nhà đợc xây trên vùng đất
có địa chất ổn định, vững chắc Ngoài ra nó còn tuỳ thuộc vào thị hiếu và phong tục tậi nơi đó nữa
III Tầm quan trọng của việc đa các yếu tố văn hoá vào sản xuất kinh doanh.
1 Đa các yếu tố văn hoá và kinh doanh là tạo ra động lực thúc đẩy sản xuất - kinh doanh phát triển
2 Đa các yếu tố văn hoá và sản xuất - kinh doanh là tạo ra sự phát triển hài hoà, lành mạnh của mỗi quốc gia
3 Đa các yếu tố văn hoá vào sản xuất - kinh doanh sẽ tạo ra sức mạnh cộng đồng trong phát triển
4 Đa các yếu tố văn hoá vào sản xuất - kinh doanh sẽ tạo ra sức sống của sản phẩm hàng hoá và dịch vụ trên thị trờng, qua đó là thành công của doanh nghiệp
5 Đa các yếu tố văn hoá vào sản xuất - kinh doanh sẽ chống đợc tình trạng vô trách nhiệm kiểu "sống chết mặc bay, tiền thầy bỏ túi"
6 Đa các yếu tố văn hoá vào sản xuất - kinh doanh là tạo điều kiện cho tái sản xuất sức lao động, góp phần nâng cao năng suất lao động và
Trang 9IV Văn hoá doanh nghiệp với việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Thuật ngữ văn hoá doanh nghiệp (VHDN) mới đợc chúng ta làm quen trong những năm gần đây, song trên thực tế, thuật ngữ ngày đã tồn tại khá lâu trong các nớc có nền kinh tế thị trờng phát triển Các nhà nghiên cứu đã tổng kết rằng một trong những nguyên nhân làm cho các doanh nghiệp ở
Mỹ hay ở Nhật có sự thịnh vợng lâu dài là do các doanh nghiệp đó có nền VHDN đầy sức mạnh
VHDN là toàn bộ giá trị tinh thần mang đực trng riêng biệt của doanh nghiệp, có tác động tới tình cảm, lí trí và hành vi của tất cả các thành viên doanh nghiệp
VHDN bao gồm nhiều bộ phận, yếu tố hợp thành: Những chuẩn mực chung, các nghi lễ, tập tục, các giai thoại, truyền thuyết, triết lí kinh doanh của doanh nghiệp, thậm chí VHDN còn bao gồm cả những chi tiết nhỏ nh
bọ đồng phục, thẻ, biểu tợng doanh nghiệp, thói quen sinh hoạt, nghỉ ngơi,
sự giao lu giữa các gia đình của doanh nghiệp…công bằng, đó làMỗi yếu tố hợp thành VHDN có một vai trò, giá trị đặc trng
VHDN có vai trò to lớn đối với việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
Thứ nhất, VHDN là tài sản tinh thần của doanh nghiệp, là một nguồn lực để doanh nghiệp phát triển bền vững
Thứ hai, VHDN định hớng cho hoạt động của doanh nghiệp Nó có tính ổn định và bền vững, bất chấp sự thay đổi thờng xuyên của cá nhân, kể cả những ngời sáng lập và lãnh đạo doanh nghiệp
Thứ bam VHDN điều chỉnh hành vi của nhân viên trong doanh nghiệp
Tuy nhiên, VHDN không phải là thứ ma thuật quản lí để có thể giải quyết mọi vấn đề của doanh nghiệp mà nó chỉ có thể phát huy vai trò trong quan hệ tơng tác với các phơng tiện và nguồn lực khác của doanh nghiệp
nh các chiến lợc và kế hoạch kinh doanh, năng lực, công nghệ, sự nghiệp
đào tạo tay nghề và nâng cao nghiệp vụ, v v
Vấn đề đặt ra là, làm thế nào để xây dựng VHDN? có thể nêu một số
định hớng sau:
1 Phải có sự tổng kết thực tiễn sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp, phát hiện những hành vi tiêu biểu, khuyến khích mọi ngời làm theo một phong cách phổ biến và thờng xuyên, tạo ra một tập tục, một nền nếp
và những thói quen không gì thay đổi đợc
Trang 102 VHDN chỉ có thể tạo lập đợc khi ngời sáng lập, lãnh đạo doanh nghiệp có đủ sức, đủ tài để sáng tạo ra hệ thống giá trị, sáng lập ý nghĩa hoạt động của Công ty Họ phải là ngời cổ vũ, ngời bênh vực, là ngời lan truyền các giá trị truyền thống trong khắp Công ty Họ phải gơng mẫu và thực hiện nghiêm túc những tập tục, thói quen, những chuẩn mực chung của doanh nghiệp
3 VHDN gắn liền với văn hoá xã hội Vì thế, khi xây dựng VHDN phải tính đến dấu ấn của xã hội, phải tăng cờng sự hợp tác giữa giới doanh nghiệp với các giới ngoài xã hội
4 Xây dựng VHDN đòi hỏi phải giáo dục văn hoá cho các thành viên trong doanh nghiệp, cụ thể là nâng cao tri thức, trình độ đạo đức, trình độ thẩm mĩ của công nhân, viên chức…công bằng, đó làvà phải đáp ứng đợc các nhu cầu văn hoá của các thành viên trong doanh nghiệp