Khởi đầu dự án• Quản lý rủi ro • “Rủi ro là một sự bất định có thể tạo hiệu quả âm tiêu cực hay dương tích cực đến việc đạt được các mục tiêu của dự án” • Rủi ro âm thường được quan tâm
Trang 12 Khởi đầu dự án
• Quản lý rủi ro
• “Rủi ro là một sự bất định có thể tạo hiệu quả
âm (tiêu cực) hay dương (tích cực) đến việc
đạt được các mục tiêu của dự án”
• Rủi ro âm thường được quan tâm nhiều
• Rủi ro dương là các cơ hội có thể được khai
thác để tạo sự phát triển
• Mục tiêu của quản lý rủi ro: Cực tiểu rủi ro âm
và cực đại rủi ro dương
• Quản lý rủi ro có thể xem là một sự đầu tư
Trang 22 Khởi đầu dự án
• Mức độ phát triển của các lĩnh vực kiến thức quản lý trong ngành công nghiệp
Trang 32 Khởi đầu dự án
• Các kết quả của quản lý rủi ro đối với các dự án phần mềm
Trang 4• Rủi ro con người
• Rủi ro về quy trình/cấu trúc
Trang 52 Khởi đầu dự án
• Phân loại các rủi ro theo khả năng nhận biết:
– Rủi ro có thể nhận biết (known risks)
• Có thể nhận diện và phân tích từ đầu khi lập dự án
• Có thể quản lý được
• Là đối tượng chính của quản lý rủi ro dự án
– Rủi ro không thể nhận biết (unknown risks)
• Không thể nhận diện và phân tích từ đầu (ngoài khả năng nhận thức của đội dự án)
• Không thể quản lý được
Trang 62 Khởi đầu dự án
• 6 quá trình trong quản lý rủi ro:
1 Lập kế hoạch quản lý rủi ro của dự án
§ Thảo luận & phân tích các hoạt động quản lý rủi ro cho dự án
§ Đầu ra: Kế hoạch quản lý rủi ro
2 Xác định các rủi ro
§ Xác định các rủi ro đối với dự án và các đặc điểm của mỗi rủi ro
§ Đầu ra: Danh sách các rủi ro, các mô tả và đặc điểm của mỗi rủi
ro
3 Thực hiện phân tích định tính các rủi ro
§ Phân loại các rủi ro dựa theo xác suất xảy ra và các ảnh hưởng
của chúng đến dự án
§ Đầu ra: Danh sách các rủi ro đã cập nhật
Trang 72 Khởi đầu dự án
4 Phân tích rủi ro định lượng
§ Phân tích định lượng ảnh hưởng của mỗi rủi ro đến việc đạt mục
tiêu của dự án
§ Đầu ra: Cập nhật danh mục rủi ro
5 Lập kế hoạch đáp ứng với các rủi ro
§ Các bước cần thực hiện để mở rộng cơ hội, giảm đe dọa đối với
§ Triển khai kế hoạch quản lý rủi ro
§ Cập nhật danh mục rủi ro mới nảy sinh
Trang 82 Khởi đầu dự án
• Kế hoạch quản lý rủi ro
Trang 92 Khởi đầu dự án
• Bản điểm tiềm năng thành công của các dự án IT
Trang 102 Khởi đầu dự án
• Các rủi ro trong từng lĩnh vực kiến thức quản lý dự án
Trang 112 Khởi đầu dự án
• Cấu trúc phân rả của rủi ro
– Là sơ đồ phân tích rủi ro theo các mức chi tiết hóa khác nhau
– Tương tự cấu trúc phân việc của dự án (WBS)
– Giúp nhà quản lý dự án nhận ra rủi ro ở từng mức
và từng loại
Trang 122 Khởi đầu dự án
• Cấu trúc phân rả của rủi ro (Risk Breakdown Structure)
Trang 13– Phân tích nhân quả
– Phân tích SWOT
Trang 142 Khởi đầu dự án
• Danh sách các rủi ro và các đặc điểm
Xác suất xảy ra
Người chịu trách nhiệm
Mức ảnh hưởng đến dự án
Các hành động đáp ứng
Các dấu hiệu của rủi ro
Nguyên nhân của rủi ro
Phân loại rủi ro
Mô tả rủi ro
Tên rủi ro
Trang 152 Khởi đầu dự án
• Ma trận xác suất xảy ra rủi ro và ảnh hưởng đến dự án
Trang 162 Khởi đầu dự án
• Bảng theo dõi các rủi ro chính của dự án
Trang 172 Khởi đầu dự án
• Phân tích định lượng các rủi ro
• Cây quyết định
Trang 182 Khởi đầu dự án
• Phân tích định lượng các rủi ro
• Mô phỏng
Trang 202 Khởi đầu dự án
• Phân tích định lượng các rủi ro
• Phân tích điểm hòa vốn
Đơn vị Chi phí Doanh thu Lợi nhuận
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Chi phí Doanh thu Lợi nhuận
Biến phí đơn vị 1Giá bán đơn vị 6
Dùng Goal seek tìm điểm hòa vốn
Trang 212 Khởi đầu dự án
– Tránh né rủi ro – Loại bỏ các nguyên nhân gây rủi ro – Chấp nhận rủi ro: Không làm gì cả Chuẩn bị các kế
hoạch để giải quyết vấn đề khi rủi ro xảy ra – Chuyển giao rủi ro cho người khác
– Hạn chế thiệt hại do rủi ro gây ra
Trang 222 Khởi đầu dự án
– Khai thác rủi ro: Phát triển các cơ hội tích cực do rủi ro mang lại
– Chia sẻ rủi ro: Kết hợp nhiều bên để khai thác cơ hội do rủi ro mang
lại– Mở rộng rủi ro: Thay đổi kích thước của các cơ hội bằng việc phát
triển các động lực để tạo rủi ro– Chấp nhận rủi ro: Không làm gì cả và chấp nhận mọi hệ quả do rủi ro
mang lại
Các rủi ro cần xem xét khi lựa chọn hành động đáp ứng với rủi ro:
– Rủi ro còn lại (Residual Risks): Các rủi ro còn lại sau khi thực hiện
các đáp ứng– Rủi ro thứ cấp (Secondary Risks): Là các rủi ro được tạo ra từ việc
triển khai các đáp ứng với rủi ro