Dựa trên thực trạng và nhu cầu thực tế công ty chúng tôi đã thành lập ra trang web thongtingiasu.vn với mong muốn trở thành cầu nối giúp những học sinh sinh viên có thể tự mình tìm hay
Trang 1MỤC LỤC
Trang 2LỜI MỞ ĐẦU
Tri thức là một tài sản quý giá mà ai cũng muốn có được đặc biệt là đối với học sinh, sinh viên những người luôn khát khao trau dồi kiến thức và vươn tới những đỉnh cao của tri thức Tuy nhiên, để đạt được ước vọng đó không phải là điều dễ dàng và đôi lúc ta cần sự
hỗ trợ từ những yếu tố khác, một trong số đó là gia sư Gia sư không còn là vấn đề lạ lẫm với chúng ta nhưng việc tìm kiếm được một gia sư chất lượng và tâm huyết thì luôn là vấn đề đau đầu học sinh và các bậc phụ huynh
Ngày nay với sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ đặc biệt là mạng Internet, mọi người đã có thể tìm kiếm và tiếp cận với thông tin một cách dễ dàng hơn Tuy nhiên đối với mảng gia sư, mặc dù có nhiều trang mạng ra đời nhưng thông tin thường chưa được cung cấp đầy đủ và khoa học khiến cho việc tìm kiếm thường tốn nhiều thời gian và công sức trong khi kết quả lại không như mong đợi Dựa trên thực trạng và nhu cầu thực
tế công ty chúng tôi đã thành lập ra trang web thongtingiasu.vn với mong muốn trở thành
cầu nối giúp những học sinh sinh viên có thể tự mình tìm hay những phụ huynh học sinh tìm cho con em mình những gia sư, những lớp học ưng ý để hoàn thiện nâng cao trình độ của mình, đồng thời cũng giúp những giảng viên, sinh viên giàu kinh nghiệm, giàu kiến thức có cơ hội chia sẻ kinh nghiệm của mình và kiếm thêm thu nhập
Trong quá trình lập dự án, nhóm còn gặp nhiều thiếu sót mong cô và các bạn cho ý kiến
bổ sung và đánh giá để hoàn thiện hơn Nhóm dự án xin chân thành cảm ơn!
Trang 3Phần 1: Ý tưởng kinh doanh
Cở sở của ý tưởng kinh doanh
Chúng ta đang bước vào thế kỷ XXI, thế kỷ mà nền kinh tế tri thức phát triển như vũ bão, mang lại những giá trị lớn lao cho xã hội Đồng hành với sự phát triển là điều kiện sống của mỗi cá nhân được tăng lên, nhu cầu cũng được nâng cao Việc học tập ngày càng trở thành nhu cầu không thể thiếu cho mỗi người
Kiến thức phổ thông là những kiến thức tối thiểu của con người thời đại mới Tuy nhiên rất nhiều học sinh rất khó khăn trong việc lĩnh hội các kiến thức đó Họ cần có người bên cạnh để hỏi han những điều họ không hiểu cũng như không có phương pháp học tốt Thầy cô giáo trên lớp không thể trả lời hết những băn khoăn của học sinh vì phần lớn học sinh rất ngại khi đặt vấn đề với giáo viên
Các bậc phụ huynh thì phần lớn bận làm việc nên ít có thời gian quan tâm sát sao với việc học của con em mình nhưng họ luôn muốn con mình học hành tiến tới Do đó nhu cầu gia
sư là một tất yếu và kèm theo đó dịch vụ gia sư tất yếu phát triển Hiện nay, với tốc độ phát triển của công nghệ thông tin thì khách hàng rất ưa chuộng việc tìm kiếm gia sư qua mạng Theo báo cáo của Newcitizens Việt Nam, có biểu đồ về mức độ sử dụng Internet
để tra cứu thông tin như sau1:
1 http://www.cimigo.vn/en-US/ReportDetail.aspx?ProductId=3
Trang 4Mức độ sử dụng Internet để tra cứu thông tin
Có thể thấy, mức độ sử dụng Internet để sử dụng trang web tìm kiếm là 91% hay nghiên cứu học tập hay công việc là 73%, các con số này đều rất cao Cho thấy, khách hàng hiện nay không còn e ngại với các dịch vụ và thông tin mạng Đây là cơ hội cho dịch vụ gia sư qua mạng phát triển Song các trang web gia sư hiện nay mới chỉ dừng lại ở việc giới thiệu gia sư rải rác, phạm vi hẹp, ít các lựa chọn cho khách hàng Do đó, chúng tôi mong muốn thành lập một trang web với dịch vụ tra cứu tìm kiếm gia sư tổng hợp với nhiều lựa chọn và đa dạng thông tin cho khách hàng Với thế mạnh là trang web với giao diện đẹp, nội dung phong phú, cung cấp thông tin tin cậy, chúng tôi tin tưởng đem lại cho khách hàng sự hài lòng khi đến với công ty
Trang 5Nội dung ý tưởng kinh doanh
Mô tả ý tưởng
Trang web http://thongtingiasu.vn là sản phẩm của Công ty cổ phần Công nghệ và Cuộc
sống Trang web cung cấp dịch vụ chính là cổng thông tin về gia sư và luyện thi cho tất
cả những khách hàng có nhu cầu tìm gia sư, tìm trung tâm luyện thi, hay khách hàng muốn làm gia sư
Ngoài ra trang web còn cung cấp dịch vụ tư vấn về gia sư và luyện thi, liên kết với các trường đại học, cao đẳng, trung học phổ thông, các trung tâm luyện thi v v để tổ chức các khóa học
Cổng thông tin gia sư và luyện thi http://thongtingiasu.vn sẽ là trang web hàng đầu Việt
Nam cho phép kết nối thông tin giữa hàng triệu phụ huynh, học sinh, sinh viên, cán bộ với các gia sư chuyên nghiệp, trình độ học vấn cao và các trung tâm có uy tín, chất lượng
Đối tượng mục tiêu
- Khách hàng là cá nhân:
• Các bậc phụ huynh có con đang là học sinh các cấp muốn tìm trung tâm
luyện thi hoặc tìm gia sư riêng để kèm thêm cho con em mình
• Các bạn học sinh, sinh viên có nhu cầu tìm nơi học thêm hoặc gia sư kèm
tại nhà để nâng cao trình độ
• Các công nhân, viên chức có nhu cầu học thêm để củng cố trau dồi kiến
thức, hoặc để thi các kỳ thi chuẩn hóa bắt buộc phục vụ cho công việc của mình
• Các bạn học sinh, sinh viên có học lực khá tốt, có mong muốn làm gia sư
và có nhu cầu tìm nơi dạy thêm
Trang 6- Khách hàng là tổ chức:
• Các trung tâm gia sư, luyện thi, dạy thêm có nhu cầu quảng bá thông tin,
thu hút người học
• Các trường đại học, phổ thông trung học, trung học cơ sở muốn quảng bá
các khóa học thêm, đào tạo ngắn hạn ngoài hoặc về bản thân trường
Lợi ích
- Đối với khách hàng là cá nhân:
Được tiếp cận nguồn thông tin rộng, cập nhật một cách đầy đủ, chính xác Thông tin mà trang web cung cấp đã được công ty sàng lọc kỹ càng thông qua sự đối chiếu và kiểm tra thực tế Ngoài ra còn có các phản hồi thực tế từ các khách hàng
đã sử dụng dịch vụ để tham khảo Điều này đảm bảo cả hai phía khách hàng (phụ huynh, học sinh và các bạn gia sư) sẽ tìm được những địa chỉ tốt nhất, phù hợp với tiêu chí đã đưa ra của mình
• Về phía các khách hàng có nhu cầu tìm gia sư: được tiếp cận một hệ thống
dữ liệu đầy đủ và thường xuyên được cập nhật với độ xác thực cao về các gia sư mà họ tìm kiếm, đảm bảo chất lượng Ngoài ra, họ còn có quyền được nói lên những suy nghĩ và kinh nghiệm của mình để cùng chia sẻ và góp ý với những khách hàng khác
• Về phía các khách hàng là các bạn học sinh, sinh viên có nhu cầu đi làm
thêm: có thêm một kênh thông tin hữu hiệu trong việc tìm kiếm địa chỉ làm việc Các bạn còn có quyền chủ động khi đưa ra những tiêu chí lựa chọn của riêng mình; tránh bị lừa dối khi phải trả trước những khoản phí rất vô lý
ở các trung tâm giới thiệu việc làm mà vẫn không tìm được công việc như ý
Trang 7Mọi thông tin mà khách hàng cung cấp cho trang web hoàn toàn được bảo mật và
sử dụng đúng mục đích đưa ra
- Đối với khách hàng là tổ chức:
• Có được một kênh chuyên biệt để quảng bá thông tin rộng rãi đến đại
chúng
• Tận dụng được lợi thế của thương mại điện tử làm giảm chi phí quảng cáo,
tiếp cận với khách hàng nhanh chóng và thuận tiện hơn
• Thông qua phản hồi của khách hàng cũng như rating trên trang web để có
một cái nhìn tổng quát hơn trong việc đánh giá hoạt động kinh doanh của mình, từ đó có thể đưa ra những chiến lược thay đổi phù hợp
- Đối với bản thân nhà đầu tư là công ty cổ phần Công nghệ và Cuộc sống:
• Có được một mạng lưới kết nối rộng rãi giữa các bạn học sinh, sinh viên và
các bậc phụ huynh để trao đổi thông tin và chia sẻ kinh nghiệm học tập Đây cũng chính là những khách hàng tiềm năng của công ty cho các ý tưởng kinh doanh về giáo dục sau này
• Gây dựng thêm uy tín cho công ty trong lĩnh vực giáo dục cũng như ứng
dụng thương mại điện tử
• Tạo nguồn thu cho công ty:
- Thu phí từ các khách hàng tìm kiếm gia sư hoặc trung tâm luyện thi
theo hình thức tích điểm hoặc trả tiền làm thành viên hàng tháng
- Khách hàng xem thông tin về một trung tâm gia sư có quyền lựa
chọn giao dịch qua trung gian là trang web thongtingiasu.vn hoặc
Trang 8liên hệ -trực tiếp với trung tâm đó Thu phí hoa hồng đối với giao dịch trung gian, thu phí quảng cáo đối với trung tâm theo mỗi lần click vào đường link dẫn tới trang web riêng của trung tâm hoặc theo hình thức khác.
- Thu phí từ các quảng cáo của các trung tâm, công ty, hay tổ chức
khác trên trang web
- Thu từ các dịch vụ giá trị gia tăng như liên kết bán sách, tài liệu học
như băng đĩa, bộ đề luyện thi, v v
Ứng dụng TMĐT
- Mô hình của trang web:
Trang web được xây dựng theo mô hình kết hợp của B2B2C và C2B2C, theo đó:
o Các cá nhân muốn tìm gia sư, tìm nơi học, luyện thi sẽ cung cấp thông tin
cần thiết về bản thân lên trang web và dựa trên các thông tin đó hệ thống sẽ lựa chọn các tổ chức hay cá nhân phù hợp để giao kết với cá nhân này
o Các tổ chức, cá nhân muốn cung ứng dịch vụ gia sư, luyện thi sẽ cung cấp
thông tin về tổ chức mình, các khóa học, v v trên trang web và dựa vào đó trang web sẽ xem xét, đánh giá, chọn lọc để đưa tới lựa chọn phù hợp nhất cho các cá nhân muốn tìm nơi học, luyện thi
o Mọi thông tin đều được giữ kín với bên thứ ba, trừ phi các bên đồng ký giao
kết và chia sẻ thông tin cá nhân với nhau
- Các tính năng chung:
Trang 9o Trang web được thiết kế bắt mắt nhưng dễ dàng sử dụng, phù hợp với mọi
đối tượng sử dụng
o Có form tìm kiếm gia sư, trung tâm gia sư, luyện thi cho tất cả các khách
ghé thăm trang web
o Dễ dàng đăng ký, chỉ cần có một email chưa đăng ký sử dụng và một
password là có thể đăng ký làm thành viên
o Sau khi đã có một tài khoản miễn phí, khách hàng có thể:
- Xây dựng profile cho mình, profile có thể là profile cá nhân hoặc tổ
chức Tất cả các profile làm gia sư, luyện thi đều sẽ được xác minh qua số điện thoại, tài khoản ngân hàng hoặc gặp mặt trực tiếp Riêng với profile của một tổ chức thì phải có xác nhận bằng mã số thuế, số CMT nhân dân người đại diện, v v
- Nâng cấp tài khoản của mình thành tài khoản VIP để hưởng các ưu
đãi
- Kết nối với các cá nhân khác
- Bình luận, đánh giá các cá nhân, trung tâm làm gia sư
o Có mục hướng dẫn để hướng dẫn khách thăm quan trang web, cách post
bài, bình chọn trên trang web đối với thành viên đã đăng ký
o Có phần liên hệ để khách hàng, người tham quan trang web gửi phản hồi
đến công ty Có phần hỗ trợ khách hàng, hỏi đáp, tư vấn trực tuyến, tư vấn qua điện thoại
o Trang web cũng cung cấp phần mềm tìm kiếm đơn giản và nâng cao cho
mọi khách hàng Phần mềm này cho phép khách hàng có thể tìm theo từ khóa hoặc cụm từ khóa trong trang web
Trang 10o Trên web cung cấp các sự kiện, tin tức đáng chú ý về vấn đề giáo dục, và
các tin tức từ chính các cá nhân, tổ chức làm gia sư Ngoài ra còn có các bài viết về bí quyết chọn gia sư, bí quyết học tập cũng như những câu chuyện
về các tấm gương thành công trong học tập
- Đối với khách hàng là cá nhân:
Được chia thành 3 loại theo mục đích tìm kiếm bao gồm: tìm gia sư, muốn làm gia sư, tìm kiếm các trung tâm học và luyện thi các chứng chỉ
Đối với khách hàng muốn tìm gia sư hoặc trung tâm
Đó có thể là học sinh, sinh viên hoặc phụ huynh học sinh có nhu cầu tìm gia
sư cho con em mình Thay vì phải tìm kiếm thông tin rải rác ở các trang rao vặt hay diễn đàn, chỉ với một số thao tác đơn giản khách hàng có thể tìm kiếm được gia sư như ý
Các bước giao dịch:
(*) Bước 1: Lập profile.
Khách hàng điền vào form các thông tin về bản thân cũng như các yêu cầu tìm gia sư Form gồm các nội dung sau (các thông tin đều phải trung thực, chính xác):
- Về người chủ tài khoản: Họ tên, Ngày sinh, Giới tính, Địa chỉ,
Thông tin tài khoản ngân hàng (phần mềm tự động xác minh tài khoản của khách hàng xem có hợp lệ hay không)
Trang 11- Về yêu cầu tìm gia sư: Trình độ, Môn học, Mục đích học (luyện thi,
thi chuyên hay là học để bổ sung kiến thức thông thường), Yêu cầu
về gia sư như: giới tính, tuổi, thời gian dạy phù hợp, địa bàn dạy phù hợp
(*) Bước 2: Tìm kiếm.
Khách hàng được cung cấp một danh sách tên các gia sư đáp ứng các tiêu chí của mình từ hệ thống tự động tìm kiếm của trang web (update liên tục) hoặc khách hàng có thể sử dụng công cụ tìm kiếm thông thường
Bằng cách click vào tên gia sư là cá nhân hoặc tổ chức, khách hàng sẽ được dẫn đến trang thông tin cơ bản Với gia sư là cá nhân thông tin bao gồm: ảnh, tên, giới tính, môn dạy, trường học, v v… cùng với cấp độ gia sư thuộc một trong 5 cấp2 “Xuất sắc”, “ Tốt”, “Khá”, “Trung bình khá”,
“Trung bình” (cách xác định được trình bày ở dưới) và những bình luận của các khách hàng khác về gia sư Với gia sư là tổ chức thông tin bao gồm: tên, năm hoạt động, trụ sở (chi nhánh nếu có), trang web nếu có, bài giới thiệu nếu có, v v
(*) Bước 3: Kết nối.
Sau khi đã lựa chọn được gia sư là cá nhân ưng ý, để xem các thông tin chi tiết như địa chỉ liên lạc, số điện thoại, khách hàng cần click vào nút “Kết Nối”
Khi khách hàng click vào nút này, hệ thống sẽ tự động thông báo cho gia sư biết có kết nối mới đồng thời khách hàng sẽ được chuyển tới trang profile
2 http://www.dichvugiasu.com/home.php
Trang 12chi tiết của gia sư Trong trang gia sư chi tiết này khách hàng có rất nhiều lựa chọn như gọi điện thoại cho gia sư, bình luận, đánh giá, hỏi đáp và theo dõi các cập nhật mới nhất của gia sư đó.
Khi khách hàng nhấn nút kết nối, hệ thống trang web sẽ tự động kiểm tra số điểm của tài khoản khách hàng tìm gia sư Khách hàng phải tích đủ số điểm trong tài khoản của mình để kết nối thành công, cụ thể trong các trường hợp:
- “Gia sư Xuất sắc”: 50 điểm
- “Gia sư Tốt”: 30 điểm
- “Gia sư Khá”: 20 điểm
- “Gia sư Trung bình khá”: 10 điểm
- “Gia sư Trung bình”: 5 điểm
Khách hàng tích điểm cho tài khoản của mình bằng cách nhắn tin SMS với
cú pháp “ID” gửi tới số 8710 hoặc thanh toán bằng tài khoản ngân hàng Với mỗi tin nhắn, tài khoản của khách hàng sẽ tăng lên 100 điểm, phí cho mỗi tin nhắn thành công là 10.000đ Nếu thanh toán bằng tài khoản ngân hàng chỉ chấp nhận chuyển tiền (hoặc cách thức khác) tối thiểu 50.000đ tương ứng 500 điểm Hình thức nạp điểm này không áp dụng với loại tài khoản VIP (chi tiết nêu ở sau)
Nếu tài khoản khách hàng không đủ điểm, hệ thống sẽ gửi cửa sổ yêu cầu khách hàng tăng điểm tài khoản của mình Tất nhiên, tài khoản của khách hàng sẽ được tự động trừ số điểm tương ứng với cấp độ gia sư sau khi khách hàng được đã kết nối
Kết nối sẽ không còn hiệu lực sau khi hết thời hạn của kết nối Thời hạn kết nối giữa khách hàng và gia sư sẽ tương ứng với cấp độ gia sư: Xuất sắc (5
Trang 13tháng), Tốt (3 tháng), Khá (2 tháng), Trung bình khá (1 tháng), Trung bình (2 tuần) Thời hạn này không áp dụng với thành viên VIP.
Khách hàng cũng có thể chờ được gia sư kết nối, trong trường hợp khách hàng chấp nhận kết nối sẽ không bị mất điểm
Trường hợp khách hàng muốn tìm trung tâm:
Khách hàng muốn tìm các trung tâm ngoại ngữ, tin học và các chứng chỉ khác có thể tìm kiếm thông tin dễ dàng trên trang web Trang web có hệ thống lưu trữ thông tin về các trung tâm như vậy Cũng căn cứ vào nội dung profile và các chỉ dẫn thêm nếu có, hệ thống sẽ hiển thị danh sách tên các trung tâm thỏa mãn yêu cầu của khách hàng Bên cạnh tên của các trung tâm sẽ hiện thị phần bình luận và đánh giá về bản thân trung tâm và các khóa học cũng như xếp hạng của trung tâm đó Xếp hạng này được xác định dựa trên rất nhiều yếu tố như lượt xem, lượt click, đánh giá, bình luận, phản hổi khác
Để đọc thông tin chi tiết của trung tâm, khách hàng click vào tên trung tâm,
và được dẫn tới trang web chủ của trung tâm hoặc đến trang profile chi tiết
có chứa các thông tin về khóa học, giảng viên, giá cả, thời gian học, địa chỉ, cách thức học cũng như các tiện ích khác của trung tâm Khách hàng có thể lựa chọn đăng ký khóa học qua trang web (nếu trung tâm có đăng ký) hoặc đăng ký trực tiếp với trung tâm
Đối với khách hàng là cá nhân muốn làm gia sư
Đó có thể là sinh viên hay giáo viên, giảng viên mong muốn làm gia sư Thay vì phải lên các diễn đàn đăng tin rải rác để tự quảng bá, và nhiều khi
Trang 14tự làm xấu hình ảnh của mình thì có thể lập một profile chính thức để quảng
bá tới lượng khách hàng thực sự có nhu cầu
Các bước giao dịch:
(*) Bước 1: Lập profile 3
Khách hàng điền vào “Form đăng kí làm gia sư”, cung cấp ảnh và các
thông tin cá nhân bao gồm (các thông tin đều phải trung thực, chính xác):
- Về chủ tài khoản: Họ tên, Tuổi, Địa chỉ, Số CMTND, Trường (đang
học hay đang công tác), Mã số thẻ sinh viên (nếu có), Ngành (học hay công tác), Thành tích (học tập hay công tác):
o Điểm thi đại học (với sinh viên) và các thành tích nổi bật khác
o Danh hiệu (với giáo viên, giảng viên) và các thành tích nổi bật khác
- Về mong muốn gia sư: Môn học, Trình độ, Mục đích: “nâng cao
trình độ”, “luyện thi chuyên”, “ luyện thi đại học”, v v , Thời gian
có thể gia sư, địa bàn mong muốn
Ngoài ra các gia sư có thể nhập các chương trình, lịch học các lớp của mình cho trang profile chi tiết để khi khách hàng kết nối có thể theo dõi
Khách hàng làm thử một bài test tương ứng với môn và trình độ đăng kí trong Form Trang web sẽ có ngân hàng đề thi được xây dựng bởi đội ngũ chuyên môn của công ty với sự tư vấn, trợ giúp của các giáo viên, trung
3 http://vnnsearch.com/detail/3110/website-gia-su-ha-noi.html
Trang 15tâm giáo dục có uy tín Điểm của bài test sẽ phải trên một ngưỡng nhất định
để người quản lý trang web quyết định có chấp nhận nhập thông tin của họ vào hệ thống gia sư của trung tâm Thông tin cá nhân của từng khách hàng
sẽ được lưu trữ trên trang cá nhân của họ và khách hàng có thể chỉnh sửa khi cần thiết Để được chấp nhận sau khi đăng kí thông tin lập tài khoản cũng như khi thay đổi trang thông tin cá nhân, khách hàng đươc yêu cầu đồng ý với các điều khoản trong đó có điều khoản cam kết thông tin cung cấp trung thực, chính xác
(*) Bước 2: Tìm kiếm, kết nối.
Cá nhân muốn làm gia sư cũng thực hiện bước tìm kiếm tương tự, lựa chọn những khách hàng do hệ thống tự động gợi ý hoặc tìm kiếm thông thường
Cá nhân này có thể lựa chọn khách hàng để yêu cầu kết nối, hoặc chờ khách hàng kết nối tới mình Với mỗi lần kết nối hoặc đồng ý kết nối, cá nhân muốn làm gia sư sẽ bị trừ số điểm tương ứng cấp độ của mình (cách nạp điểm tương tự khách hàng) Điều này đảm bảo gia sư luôn phải duy trì tài khoản để được kết nối
Đánh giá chất lượng gia sư - Chất lượng của gia sư sẽ được đánh giá qua hai hình thức:
- Hình thức 1: Gia sư được khách hàng đánh giá qua hệ thống đánh
giá trên trang web trên trang profile của gia sư đó Khách hàng là học sinh đã và đang theo học gia sư của trung tâm được khuyến khích phản hồi về chất lượng của gia sư dạy mình Vì vậy, trang web
có hệ thống cho phép các khách hàng đã từng kết nối với gia sư bình chọn cho gia sư đó bằng cách chọn số sao tương ứng với cảm nhận của mình về chất lượng gia sư, kèm theo một bình luận tương ứng
Trang 16Quy định chặt chẽ như vậy để hạn chế tối đa trường hợp gia sư được đánh giá bởi học sinh mình chưa từng dạy Có 5 mức sao như sau tương ứng với các cấp độ Xuất sắc (4-5 sao), Tốt (3-4 sao), Khá (2-3 sao), Trung bình khá (1-2 sao), Trung bình (0 sao).
Các mức sao mà gia sư nhận được liên tục cập nhật ngay trên trang profile của gia sư đó và bất cứ visitor nào vào trang web đều có thể xem
- Hình thức 2: Ban quản trị trang web sẽ tiến hành tổng kết số sao
từng gia sư nhận được trong một tháng, chọn lọc và loại bỏ các đánh giá không phù hợp, từ đó bình chọn các danh hiệu “Gia sư kim cương”, “ Gia sư vàng”, “ Gia sư bạc” Mỗi danh hiệu được trao cho một hoặc nhiều gia sư tùy theo điều kiện cụ thể
Ngoài ra, việc bình chọn còn được ban quản trị dựa trên các thông tin phản hồi của khách hàng qua đường dây nóng và các phương thức phản hồi khác
Các gia sư nhận được danh hiệu được vinh danh trên front page của trang web Ngoài ra trang web còn dành tặng một số ưu đãi khác như phỏng vấn riêng, viết bài đăng trên trang web, v v
Hai cấp độ thành viên đối với khách hàng cá nhân (membership types):
Nhóm khách hàng cá nhân có thể nâng cấp tài khoản của mình lên thành tài khoản VIP, khi đó khách hàng trở thành thành viên VIP Thành viên VIP, ngoài những tiện ích như thành viên thường, sẽ được cung cấp bản tin thông báo từ trang web hàng ngày về những cập nhật của hệ thống thông tin liên quan đến nhu cầu tìm