Phân tích môi trường bên trong

Quản trị chiến lược

Phân Tích Môi Trường Bên Trong

4 Nguyễn Thanh Hòa

5 Nguyễn Thị Như Nguyên

6 Nguyễn Thị Thủy Tiên, 1981

7 Ông Long Hải

8 Trương Hoàng Minh

GV: Hà Nam Khánh Giao, MBA, Ph.D

g c M ứ ạ ủ Ư ớ

NHÓM 4 – LỚP TM 1 – VB2, K10

Thành lập ngày 01-04- 1996 tại Nga, sau đó 5

năm, 2001 Masan quay lại thị trường Việt Nam

Năm 2002, Masan tung ra sản phẩm “Nước

Thành lập ngày 01-04- 1996 tại Nga, sau đó 5 năm, 2001 Masan quay lại thị trường Việt Nam

Năm 2002, Masan tung ra sản phẩm “Nước Tương Chin-Su

 Thông tin về công ty hiện nay

Tên Cty: CÔNG TY CP CÔNG NGHIỆP – THƯƠNG MẠI MASAN Tên tiếng Anh: MASAN TRADING CORPORATION

Tên viết tắt: MST CORP.

Số GCN ĐKKD: 4103000082

Trụ sở chính: 364 Cộng Hòa, Phường 14, Quận Tân Bình,

Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: +84 (08) 2 555 660

Fax: +84 (08) 2 555 661

Website: www.masantrading.com.vn

Mã số thuế: 0302017440

Vốn điều lệ : 138.395.360.000 VND

Đầu vào Nghiên cứu

& phát triển Sản xuất Marketing & Bán hàng Dịch vụ

Các hoạt động cơ bản

Đầu ra

Cơ sở vật chất công ty

Nguồn nhân lực Quản trị nguyên vật liệu

CƠ SỞ VẬT CHẤT CÔNG TY

 Cơng nghệ hiện đại, dây chuyền thiết bị khép kín, tự

động hĩa cao của AVE – ITALIA.

 Nhà máy đang đầu tư xây dựng 1 phịng thí nghiệm hiện

đại theo tiêu chuẩn ISO 17025.

 Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000

 Hoạt động duy trì năng suất tồn diện TPM.

Thiết bị máy mĩc đồng bộ, hiện đại theo tiêu chuẩn quốc

tế.

 Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Sản Phẩm (MRD) hiện đại bậc nhất Việt Nam

CƠ SỞ VẬT CHẤT CÔNG TY

 Cơng ty MSI đang và sẽ đưa vào sử dụng thêm 4 dây

chuyền hiện đại trong năm 2008, đồng thời đang xây dựng 1 xưởng sản xuất gia vị mì trên diện tích 3000 m 2

 Thành lập Masan Phú Quốc với diện tích hơn

20.000m 2 tại Phú Quốc, Kiên Giang

 VTF sẽ xây dựng thêm nhà máy hiện đại ở Bình

Dương

 MVP sẽ đầu từ thêm 1 xưởng PET.

 Hệ thống Balanced Sorecard để đo lường việc thực

hiện kế hoạch

 Hạ tầng cơng nghệ thơng tin tốt, triển khai và sử dụng

phần mềm ERP-Oracle cho tồn hệ thống thương mại và sản xuất.

CƠ SỞ VẬT CHẤT CÔNG TY

VĂN HĨA CƠNG TY

4 GIÁ TRỊ NỀN TẢNG

 Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh.

 Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng

 Hợp tác cùng phát triển, hài hịa lợi ích với các đối

tác.

 Tinh thần dân tộc.

4 PHẨM CHẤT CỦA CON NGƯỜI MASAN

 Tài năng và sáng tạo

 Tố chất lãnh đạo

 Tinh thần làm chủ

 Liêm khiết và minh bạch

CƠ SỞ VẬT CHẤT CÔNG TY

VĂN HĨA CƠNG TY

6 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG

 Lợi ích khách hàng, cơng ty (cổ đơng), nhân

viên khơng tách rời nhau.

 Làm việc theo nhĩm

 Tơn trọng cá nhân

 Tổ chức luơn học hỏi, luơn đổi mới

 Định hướng theo mục tiêu và kết quả cuối cùng

 Lịng tin, sự cam kết

 223 cán bộ nhân viên và đội ngũ này được đào tạo bài

bản và có trình độ chuyên môn cao

 Điều kiện làm việc

 Đảm bảo việc làm cho người lao động

 Đào tạo: công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên tham gia

khóa huấn luyện để nâng cao nghiệp vụ.

Công ty đài thọ 100% chi phí học tập, chế độ lương trong thời gian học tập cho nhân viên có thành tích học tập khá trở lên

Finance Accounting

MRD Manager

MKT Manager

Sales Manager

Technical Manager

Mgnt.

Accounting Manager

HR Manager

Board of

Management Superviso

ry Section

C.O.O.

QUẢN TRỊ NGUYÊN VẬT LIỆU

 Hiện nay Masan đang sử dụng phần mềm

Planning, Purchasing Order ERP cho phép kiểm sốt hàng tồn kho online.

 Mua thêm vốn cổ phần của các cơng ty

khác như Cơng ty Hướng Dương, Thực Phẩm Hoa Sen, Thực phẩm Tân Tân…

Thành lập Masan Phú Quốc (nắm giữ 94,5%

vốn điều lệ) để đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định.

Đầu vào Nghiên cứu

& phát triển Sản xuất Marketing & Bán hàng Dịch vụ

Các hoạt động cơ bản

Đầu ra

Cơ sở vật chất công ty Nguồn nhân lực Quản trị nguyên vật liệu

CÁC YẾU TỐ ĐẦU VÀO

 Masan đã thể hiện quan điểm minh bạch trong giao

dịch mua - bán.

 Các nhà cung ứng cho Masan đều được đánh giá

thông qua quy trình đánh giá các NCC.

 Có phòng thí nghiệm tốt, thiết bị tiên tiến theo tiêu

chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm HACCP của Châu Âu

Chi phí đầu tư cho nghiên cứu và phát triển cao

Mua nhiều trang thiết bị tiên tiến

Hợp tác rộng rãi với các cơ quan, hiệp hội nghiên

cứu về nông nghiệp và sinh vật biển để đào tạo bồi dưỡng nhân tài

- Công nghệ hiện đại, dây chuyền khép kín, tự động hóa cao của AVE - ITALIA

-Tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm HACCP

- Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000

- Hoạt động duy trì năng suất toàn diện TPM- Đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin, triển khai OPM - ERP - Oracle

Phối hợp tốt các nguồn lực để lên Kế hoạch sản

xuất linh hoạt

KẾ HOẠCH SẢN XUẤT

Tiếp thị Nhu cầu khách

hàng

Sản xuất 1) Công suất thiết bị

2) Hàng tồn kho

Tài chính (dòng tiền tệ)

Cung ứng vật tư đầu vào

Kỹ thuật công nghệ Thiết kế hoàn chỉnh

Kỹ thuật công nghệ Thiết kế hoàn

chỉnh

Nguồn nhân lực (hoạch định nhân

lực)

LIỆU (Máy tính phần

mềm)

Lịch tiến độ Sản Xuất

Hóa đơn vật liệu

Thời gian thực

hiện

Số liệu hàng tồn kho

Số liệu về mua

hàng

Các báo cáo đầu ra Báo cáo nhu cầu vật liệu định kỳ Báo cáo nhu cầu vật liệu hàng ngày Báo cáo về đơn hàng

thực hiện Khuyến cáo mua hàng

Khuyến cáo đặc biệt: 1) Đơn hàng sớm,

trễ hoặc không cần thiết 2) Số lượng quá nhỏ

hoặc quá lớn Nguồn dữ

liệu

Năng lực sản xuất sẽ tăng cường đáng kể khi:

 MSI đã đưa vào sử dụng thêm 4 dây chuyền hiện

đại trong năm 2008 Nhà máy cũng sẽ đầu tư thêm để xây dựng 1 nhà xưởng sản xuất gia vị mì trên diện tích 20.000 m 2

 MVP sẽ đầu tư thêm 1 xưởng PET để tăng gấp đôi

nguồn cung ứng cho VTF

 Nhà mát Masan Phú Quốc sẽ đi vào vận hành.

Đầu vào Nghiên cứu

& phát triển Sản xuất Marketing & Bán hàng Dịch vụ

Các hoạt động cơ bản

Đầu ra

Cơ sở vật chất công ty Nguồn nhân lực Quản trị nguyên vật liệu

1 DANH TIẾNG: GIÁ TRỊ CÔNG TY LỚN

 Đứng thứ 12 trong danh sách 100 thương hiệu

dẫn đầu hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2007.

 Đứng thứ 7 (ngành hàng nước Xốt) tại thị trường

Nga.

 Về nhãn hiệu Chin-Su:

 Giữ vị trí số 1 trong ngành thực phẩm gia vị 4 năm

liền (2004 - 2007)

 Chin-su nằm trong Top-ten các thương hiệu Việt

Nam (ngành thực phẩm và đồ uống) do VCCI kết hợp với công ty Life Media và công ty ACNielsen

tổ chức

• Lớn, riêng các sản phẩm Chin-su chiếm khoảng

75% thị phần nước chấm cao cấp toàn quốc.

• Xuất khẩu qua nhiều nước khác nhau: Mỹ,

Canada, Pháp, Nga, CH Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Khu vực Trung Đông, khu vực Châu Á, Lào, Campuchia… trong đó Nga là 1 thế mạnh.

3 CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM:

• Cam kết của lãnh đạo công ty về chất lượng sản

phẩm: NGON, HỢP KHẨU VỊ, AN TOÀN THỰC PHẨM VÀ ĐA DẠNG.

• Phương châm: “Lợi ích khách hàng, cổ đông,

nhân viên không tách rời nhau”.

• Hành động: “Chính xác, kịp thời, nhiệt tình, thân

thiện, có dịch vụ tư vấn trực tuyến, đường dây nóng (Hotline)”

PLACE - MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI

- Sản phẩm Chin-Su chiếm khoảng 75% thị phần tồn quốc Mạng lưới phân phối của sản phẩm Chin-Su rất mạnh các điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành.

- Sản phẩm Chin-Su cịn được xuất khẩu sang nhiều nước: Mỹ, Canada, Pháp, Nga,

CH Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Khu vực Trung Đơng, Khu vực Châu Á, Lào, Campuchia… Tương lai khi nhu cầu sản xuất mở rộng sẽ mở các nhà máy tại Philippin, Campuchia, Trung Quốc…

8 LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG (gần 500 nhân viên):

• Hiệu suất cao, đóng góp vào Lợi nhuận kinh

doanh lớn.

• Năm 2006: 35 237 629 000đ

• Năm 2007: 128 688 806 000đ

Mì ăn liền cao cấp Chin-Su

Đầu vào Nghiên cứu

& phát triển Sản xuất Marketing & Bán hàng Dịch vụ

Các hoạt động cơ bản

Đầu ra

Cơ sở vật chất công ty Nguồn nhân lực Quản trị nguyên vật liệu

CÁC YẾU TỐ ĐẦU RA (OUTPUT)

DOANH SỐ (LIÊN TỤC TRONG VÒNG 6 THÁNG ĐẦU

NĂM 2008) Đơn vị tính: Triệu VND

Tăng, nâng cao sức cạnh tranh.

Sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường Thị trường nước ngoài được mở rộng thêm

So với cùng kỳ 2007, thị phần của:

 Nước mắm Chin-Su tăng 80%

 Nước tương Chin-Su và Tam Thái Tử đã tăng

120%.

 Mì gói tăng gấp hơn 1,2 lần.

 MASAN GROUP là nhà sản xuất nước tương lớn

nhất và duy nhất trong nước không những trụ lại

mà còn phát triển vượt bậc sau sự cố về 3-MCPD.

CÁC YẾU TỐ ĐẦU RA (OUTPUT)

2 BIÊN ĐỘ LỢI NHUẬN

 Tỷ lệ lợi nhuận tăng

 Đạt xấp xỉ chỉ tiêu về lợi nhuận của 2 quý đầu năm

2008.

3 MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG

 Kết quả phỏng vấn trên 10.000 người tiêu dùng

toàn quốc của báo SGTT 2008 thì công ty CP

CN-TM MASAN tiếp tục dẫn đầu về ngành hàng nước chấm gia vị năm thứ 4 liên tiếp

 Sản phẩm của Masan có mặt ở trên 98% các cửa

tiệm tạp hóa ở Tp.HCM và Hà Nội.

CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA CÔNG TY: Mỗi năm được

đầu tư tương xứng với mức độ phát triển của

công ty.

NGUỒN NHÂN LỰC: Đáp ứng tốt trong tình hình mới

khi công ty đã tiến hành 1 loạt các hoạt động hữu hiệu về nhân sự như kế hoạch tuyển dụng, đào tạo tại chỗ, đào tạo bên ngoài, các chiến lược thu hút nhân tài khắp nơi.

NGUỒN NGUYÊN VẬT LIỆU: Hoàn toàn đáp ứng cho

kế hoạch sản xuất, cung ứng kịp thời, đảm bảo chất lượng đầu vào cho quá trình sản xuất, công

ty đã có nhiều hành động đáng kể để có được sự chủ động trong quá trình mua hàng

 Nguồn cung ứng Nguyên vật liệu đầu vào chưa

đáp ứng đủ tốc độ tăng trưởng đột biến về doanh thu, sản lượng của công ty

 Hạ tầng sản xuất và nhân lực bị quá tải

ĐÁNH GIÁ NGUỒN LỰC – ĐỀ XUẤT

 Giữ vững vị trí dẫn đầu trong ngành hàng nước

chấm

 Tiếp tục đưa ra các sản phẩm mới trong năm 2008

 Tăng cường thương mại điện tử

 Đáp ứng tốt nguồn hàng

 Hoàn thành mục tiêu của công ty đã cam kết

 Mục tiêu của từng bộ phận được thúc đẩy

 Áp dụng hệ thống Balanced Scorecard 1 cách

chặt chẽ để đo lường việc thực hiện các kế hoạch hơn

 Do quy mô ngày càng mở rộng, đội ngũ quản lý

hiện nay chưa đáp ứng được

 Thu hút nhân tài, bước đầu đã giải quyết được

vấn đề.

2 NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN (R&D)

 Masan đã nỗ lực hết sức để luôn có những mới lạ

theo nhu cầu của khách hàng

 Đầu tư tỉ mỉ từ nhân viên đến cơ sở vật chất để

phục vụ cho việc nghiên cứu

 Trong năm qua, năng lực sản xuất chưa đáp ứng.

 Bị động trong sản xuất là điều khó tránh khỏi

 Đã có sự nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng cũng như là

có những dự phòng từ trước.

 Năm 2008, Công ty đã có 1 kế hoạch sản xuất chủ

động

4 NĂNG LỰC MARKETING:

 Cho đến thời điểm này, các dòng sản phẩm mà Masan

đưa ra thị trường có thể nói là đã thành công: Chin-su, nước tương Tam Thái Tử, mì Omachi, nước mắm Nam Ngư… công ty hoàn toàn có cơ sở tin tưởng để cho ra các sản phẩm mới khác

 Được đánh giá cao, luôn mang về doanh số đáng kể,

hoàn thành chỉ tiêu xuất sắc.

6 NĂNG LỰC TÀI CHÍNH

 Masan luôn tăng vốn điều lệ lệ, luôn trích từ lợi nhuận

sau thuế 1 khoản thu nhập giữ lại để tăng nguồn vốn cho công ty.

 Ngoài ra, công ty còn có những nguồn đầu tư khác

mang về lợi nhuận đáng kể

EPS (2007) (VNĐ)

Lợi nhuận 2007/20 06

Nguồn cho số liệu 2007

toán

toán

(Nguồn tin: Báo cáo thường niên năm 2007 – Công ty cổ phần công

nghiệp – Thương mại MASAN)

Bảng so sánh kết quả kinh doanh của Masan so với các công ty

mạnh khác trong ngành thực phẩm

KẾT LUẬN NĂNG LỰC CẠNH TRANH

 Từ sự phân tích năng lực quản lý, R&D, sản xuất,

Marketing và Sale, Tài Chính như trên cộng với:

 Sứ mạng và mục tiêu đúng tầm rõ ràng.

 Sự cam kết của các nhà lãnh đạo luôn đáp ứng những

nhu cầu cần thiết của các phòng ban trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của mình

 Cam kết của lãnh đạo luôn đưa công ty phát triển

đúng hướng, sáng suốt trong việc nhận diện cơ hội và thời cơ cho công ty trong tương lai.

 Masan dần có vị trí vững vàng trong thị trường hiện

nay, có năng lực cạnh tranh cao, sẽ là đối thủ nặng ký cho các công ty cùng ngành

CÁC KHỐI CHUNG CỦA LỢI THẾ CẠNH TRANH

Lợi thế cạnh tranh:

Sức sáng tạo ưu việt

NGU N L C Ồ Ự

Chi phí Th p ấ

Hi u qu öu vieät ệ ả

N NG L C Ă Ự

mở rộng quy mô và thị phần

chính quyền

Điểm Yếu:

thiếu hụt do nhu cầu mở rộng tăng nhanh.

xuyên

Thách thức:

nhiều

xã hội gia tăng

hướng gia tăng mạnh

các sản phẩm nhập khẩu.

Chiến lược:

 Chiến lược cấp kinh doanh:

Dẫn dắt chi phí