tóm tắt Stress Của Kiểm Toán Viên

tóm tắt Stress Của Kiểm Toán Viêntóm tắt Stress Của Kiểm Toán Viêntóm tắt Stress Của Kiểm Toán Viêntóm tắt Stress Của Kiểm Toán Viêntóm tắt Stress Của Kiểm Toán Viêntóm tắt Stress Của Kiểm Toán ViênMức độ stress cao này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và thể chất của kiểm toán viên mà còn làm suy giảm chất lượng công việc và uy tín của ngành kiểm toán.. Về nội dung nghiê

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

TRẦN KHÁNH LÂM

STRESS CỦA KIỂM TOÁN VIÊN

Ngành: Tâm lý học

Mã số: 9 31 04 01

TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC

Hà Nội - 2025

Công trình được hoàn thành tại HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

Người hướng dẫn khoa học: GS TS Vũ Dũng

Phản biện 1: PGS.TS Lê Thị Minh Loan

Phản biện 2: GS.TS Nguyễn Hữu Thụ

Phản biện 3: PGS.TS Nguyễn Thị Thanh Bình

Luận án sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án tiến sỹ cấp Học viện tại Học viện Khoa học xã hội – Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam

Vào hồi, giờ ngày tháng năm 2025

Có thể tìm hiểu luận án tại:

- Thư viện Quốc gia Việt Nam

- Thư viện Học viện Khoa học xã hội

MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu

Nghề kiểm toán là một trong những nghề nghiệp căng thẳng cao, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế toàn cầu biến động và tại Việt Nam, kiểm toán viên đối mặt với nhiều thách thức về chất lượng kiểm toán Công việc kiểm toán yêu cầu độ chính xác cao, trách nhiệm lớn và áp lực thời gian, dễ dẫn đến tình trạng stress

Khối lượng công việc và áp lực thời gian là những yếu tố chính gây stress Trong mùa cao điểm kiểm toán, kiểm toán viên phải làm việc với cường độ cao để giúp doanh nghiệp hoàn thành báo cáo tài chính, làm thêm giờ và thậm chí làm việc vào cuối tuần và ngày lễ trong thời gian dài Cường độ công việc cao và sự phức tạp của tài liệu, dữ liệu số ngày càng lớn càng làm gia tăng căng thẳng tinh thần và thể chất

Ngoài ra, kiểm toán viên phải tuân thủ nghiêm ngặt các chuẩn mực kiểm toán quốc tế, chuẩn mực kiểm toán Việt Nam và các quy định pháp luật khác Sai sót trong kiểm toán có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng như

bị đình chỉ hành nghề, phạt tiền hoặc kiện tụng pháp lý Trách nhiệm đối với báo cáo tài chính và uy tín nghề nghiệp là nguồn áp lực lớn, yêu cầu sự cẩn trọng và tập trung cao độ

So với các ngành nghề khác, ngành kiểm toán có những điểm khác biệt rõ rệt, tạo ra môi trường làm việc đầy thách thức và căng thẳng Áp lực

từ trách nhiệm tài chính và pháp lý, khối lượng công việc lớn và yêu cầu về tính chính xác cao khiến kiểm toán viên phải luôn sẵn sàng đối mặt với stress Mức độ stress cao này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần

và thể chất của kiểm toán viên mà còn làm suy giảm chất lượng công việc

và uy tín của ngành kiểm toán

Nghiên cứu về stress của kiểm toán viên tại Việt Nam hiện nay là một vấn đề cấp thiết và mang tính thời sự cao Việc nhận thức và giải quyết vấn đề stress trong nghề kiểm toán không chỉ góp phần nâng cao chất lượng công việc mà còn tạo ra môi trường làm việc lành mạnh hơn cho kiểm toán

viên.Từ các lý do trên, chúng tôi lựa chọn nghiên cứu đề tài “Stress của kiểm

2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

1)Tổng quan các nghiên cứu liên quan đến stress của kiểm toán viên

2)Xây dựng cơ sở lý luận về stress của kiểm toán viên

3) Đánh giá thực trạng stress của kiểm toán viên tại Việt Nam, xác định yếu tố ảnh hưởng đến stress trong nghề kiểm toán ở Việt Nam

4) Đề xuất kiến nghị nhằm cải thiện chất lượng hoạt động kiểm toán viên

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Biểu hiện, mức độ và các yếu tố ảnh hưởng đến stress của kiểm toán viên

3.2 Khách thể nghiên cứu

Khách thể nghiên cứu của luận án bao gồm ba nhóm chính Tổng số khách thể nghiên cứu định lượng là 936 người, gồm:Kiểm toán viên: khảo sát 906 kiểm toán viên độc lập; Lãnh đạo doanh nghiệp kiểm toán: 20 lãnh đạo; Các chuyên gia: 10 chuyên gia; nghiên cứu sâu 03 trường hợp điển hình

3.3 Phạm vi nghiên cứu

3.3.1 Về nội dung nghiên cứu

Luận án này chú trọng nghiên cứu về biểu hiện của stress của kiểm toán viên trong các hoạt động kiểm toán độc lập, cả từ góc độ sinh lý, cảm xúc và hành vi của kiểm toán viên

3.3.2 Về khách thể nghiên cứu

Luận án tập trung vào các kiểm toán viên độc lập (ở các cấp bậc từ trợ

lý kiểm toán viên đến giám đốc kiểm toán) hiện đang công tác tại các doanh nghiệp và chi nhánh cung cấp dịch vụ kiểm toán, nhằm cung cấp cái nhìn toàn diện về vấn đề nghiên cứu

3.3.3 Về địa bàn nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện tại các doanh nghiệp và chi nhánh kiểm toán đang hoạt động trong khu vực TP Hà Nội và TP Hồ Chí Minh Thời gian thực hiện khảo sát từ tháng 5 đến tháng 8/2023

4 Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

4.1 Phương pháp luận nghiên cứu

Luận án dựa trên các nguyên tắc phương pháp luận trong nghiên cứu tâm lý học, đó là: nguyên tắc tiếp cận hoạt động; hệ thống và cấu trúc; tiếp cận thực tiễn và tiếp cận liên ngành

4.2 Phương pháp nghiên cứu

Luận án sử dụng phối hợp các phương pháp định tính và định lượng để thực hiện nghiên cứu này, bao gồm: Phương pháp nghiên cứu văn bản, tài liệu; Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi; Phương pháp phỏng vấn sâu; Phương pháp trắc nghiệm; Phương pháp phân tích trường hợp điển hình; Phương pháp xin ý kiến chuyên gia; Phương pháp thống kê toán học

4.3 Câu hỏi nghiên cứu

1) Biểu hiện và mức độ stress của kiểm toán viên là gì?

2) Các yếu tố nào ảnh hưởng đến mức độ stress của kiểm toán viên? 3) Mối quan hệ giữa stress và hành vi làm giảm chất lượng kiểm toán là gì?

4) Các biện pháp và chiến lược nào có thể giúp giảm stress và cải thiện sức khỏe tinh thần cho kiểm toán viên?

4.4 Giả thiết khoa học

Giả thiết 1: Stress sẽ ảnh hưởng đến khả năng nhận thức và xử lý thông tin của kiểm toán viên, dẫn đến sự giảm sút trong việc ra quyết định,

suy giảm trí nhớ, và giảm khả năng tập trung

Giả thiết 2: Stress sẽ gây ra các phản ứng cảm xúc mạnh mẽ như lo lắng, bất an, trầm cảm, hoặc cảm giác bất lực trong công việc của kiểm toán viên Những thay đổi này trong nhận thức có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và chất lượng của công việc kiểm toán

Giả thiết 3: Stress trong nghề kiểm toán có thể dẫn đến các thay đổi trong hành vi làm việc và tương tác xã hội: kiểm toán viên có thể trở nên ít hợp tác, tránh giao tiếp, hoặc thậm chí thể hiện hành vi tránh né trách nhiệm

Giả thiết 4: Các yếu tố như: áp lực công việc, thời gian làm việc, sự

mơ hồ và xung đột trong công việc, hành vi lãnh đạo, mô hình hành vi loại A ảnh hưởng đến stress của kiểm toán viên; đồng thời stress của kiểm toán viên ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động kiểm toán

5 Đóng góp mới của luận án

5.1 Về mặt lý luận

Stress của kiểm toán viên là một vấn đề còn ít được nghiên cứu ở Việt Nam hiện nay Do vậy, những kết quả nghiên cứu của luận án có đóng góp mới về lý luận và thực tiễn Luận án góp phần bổ sung và làm phong phú thêm một số vấn đề lý luận về stress của một nhóm xã hội đặc thù – nhóm kiểm toán viên

Luận án đã phân tích khá sâu từ góc độ lý luận những biểu hiện của stress từ góc độ hoạt động nghề nghiệp với nhiều điểm đặc thù của nghề kiểm toán viên Những đặc điểm đặc thù của nghề kiểm toán đã dẫn tới stress của các kiểm toán viên Kết quả nghiên cứu này cho phép ta hiểu thêm sự phong phú và phức tạp của stress từ góc độ tâm lý học

5.2 Về thực tiễn

Luận án đánh giá được những biểu hiện stress của kiểm toán viên trong điều kiện hoạt động rất đặc thù của nghề kiểm toán Nghiên cứu cung cấp cái nhìn chi tiết về thực trạng stress mà kiểm toán viên tại Việt Nam đang phải đối mặt, bao gồm các yếu tố như áp lực công việc, môi trường làm việc, và cách thức ứng phó với stress

Luận án đã xác định và phân tích các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến stress của kiểm toán viên, bao gồm áp lực công việc, sự mơ hồ và xung đột nghề nghiệp, hành vi lãnh đạo, và mô hình hành vi loại A

Một phát hiện khác của luận án là mối liên hệ giữa stress và hành vi làm giảm chất lượng kiểm toán Ở đây yếu tố quản lý stress hiệu quả có thể góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ kiểm toán

6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn

6.1 Ý nghĩa lý luận

Kết quả nghiên cứu đã mở rộng và làm sâu sắc thêm một số vấn đề lý luận về stress trong nghề kiểm toán, đồng thời cung cấp cơ sở lý thuyết cho các nghiên cứu tiếp theo về stress đối với các nghề nghiệp khác

6.2 Ý nghĩa thực tiễn

Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu "Stress của kiểm toán viên" không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin và hiểu biết sâu sắc cho các kiểm toán viên, lãnh đạo công ty kiểm toán, cơ quan quản lý Nhà nước, và các tổ chức nghề nghiệp về cách thức phát triển các chương trình và chiến lược giảm thiểu và quản lý stress

Với việc xác định rõ ràng các yếu tố ảnh hưởng đến stress và tác động của stress đối với chất lượng công việc kiểm toán, luận án này tạo cơ

sở cho các nhà nghiên cứu sau này tiếp tục khám phá sâu hơn về mối quan

hệ giữa môi trường làm việc, áp lực công việc, sức khỏe tinh thần và hiệu suất, chất lượng làm việc trong ngành kiểm toán Ngoài ra, việc nghiên cứu và đánh giá tác động của các biện pháp giảm stress không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ kiểm toán, mà còn góp phần tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh hơn, từ đó nâng cao sức khỏe và sự hài lòng nghề nghiệp của kiểm toán viên

7 Cấu trúc của luận án

Ngoài phần mở đầu, kết luận, kiến nghị, tài liệu tham khảo và các phụ lục, luận án có 4 chương: Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu về stress của kiểm toán viên, Chương 2: Cơ sở lý luận về stress của kiểm toán viên, Chương 3: Tổ chức và phương pháp nghiên cứu, và Chương 4: Kết quả nghiên cứu thực tiễn về stress của kiểm toán viên tại Việt Nam

Chương 1 TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ STRESS

CỦA KIỂM TOÁN VIÊN 1.1 Các nghiên cứu về stress

1.1.1 Hướng tiếp cận y học và sinh học về stress

Nghiên cứu về stress theo hướng y học và sinh học bắt đầu từ công trình của Hooke (1660), mô tả mối quan hệ giữa áp lực và phản ứng của cơ thể George Beard (1839-1883) nghiên cứu về tác động của áp lực cuộc sống đến hệ thần kinh, đưa ra khái niệm "suy nhược thần kinh" Claude Bernard nhấn mạnh sự cần thiết của sự cân bằng giữa môi trường bên trong

và bên ngoài cơ thể

Tại Việt Nam, Tô Như Khuê nhấn mạnh vai trò của nhận thức trong việc tạo ra stress Phạm Ngọc Rao, Nguyễn Hữu Nghiêm và Đặng Phương Kiệt tập trung vào tác động của stress đến cuộc sống hàng ngày Nguyễn Thu Hà nghiên cứu áp lực công việc cao trong các ngành nghề như quản lý

và y tế

1.1.2 Hướng tiếp cận tâm lý học về stress

Cannon (1939) nghiên cứu cơ chế phản ứng "chiến đấu hoặc bỏ chạy" của cơ thể đối với stress Holmes và Rahe (1967) phát triển "Thang

đo các sự kiện trong cuộc sống" để đánh giá mức độ stress Hinkle Jr (1974) nhấn mạnh mối quan hệ giữa cá nhân và môi trường Abbott (2001)

và Hearnshaw (2019) chỉ ra "mệt mỏi" là biểu hiện quan trọng của stress Rose (1999) phát triển khái niệm "vệ sinh tinh thần" Kobasa (1979) nhấn mạnh vai trò của nhân cách trong việc ứng phó với stress, trong khi Lowery (1987) và Lazarus (2000) đề cập đến biện pháp ứng phó cá nhân

Tại Việt Nam, Đặng Phương Kiệt với các tác phẩm như “Căng thẳng và đời sống” (1998), “Chung sống với căng thẳng” (2004) và “Căng thẳng và sức khỏe” (2004) cung cấp hiểu biết về stress Nguyễn Hữu Thụ nghiên cứu nguyên nhân gây stress trong học tập của sinh viên Phan Cẩm Phương và Nguyễn Thị Thúy Anh (2020) chỉ ra mức độ stress cao ở sinh viên do tài chính và áp lực học tập Trần Văn Toản và Phạm Thị Phương Thức nghiên cứu stress của học sinh trung học phổ thông do áp lực thi cử Phạm Thanh Bình phát hiện học sinh nữ chịu stress nặng hơn nam giới Lê Thị Vũ Huyền và Nguyễn Thị Thu Thủy (2022) nghiên cứu stress ở sinh viên ngành Y và Dược

1.2 Các nghiên cứu về stress của kiểm toán viên

1.2.1 Những nghiên cứu về đặc điểm hoạt động công việc của kiểm toán viên

Công việc kiểm toán đòi hỏi sự chính xác và tuân thủ nghiêm ngặt các chuẩn mực, làm nghề kiểm toán trở thành một trong những ngành nghề

có mức độ stress cao Atmojo (2015), Olimpia & Rachmawati (2021) và Rasool & cộng sự (2020) chỉ ra khả năng đạt tiêu chí và yêu cầu của tổ chức trong môi trường cạnh tranh là yếu tố quan trọng Kalbers & Cenker (2008) và Mohd Nor (2011) nhấn mạnh hiệu quả công việc của kiểm toán viên ảnh hưởng đến uy tín và kết quả kinh doanh

Amiruddin (2019) và Fisher (2001) nghiên cứu stress do áp lực thời gian, chỉ ra mức độ stress cao ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng xét đoán Alsudairi & Khalid (2020), Choo (1995), Kelley & Margheim (1990), Mohd Nor (2011) và Sl Shbail & cộng sự (2018) nhấn mạnh mối liên hệ giữa stress và chất lượng công việc kiểm toán Coram các cộng sự (2003), Johnsson & Persson (2021), Munidewi các cộng sự (2020) và Pietsch & Messier Jr (2017) nghiên cứu áp lực thời gian và thỏa hiệp về chất lượng công việc

1.2.2 Những nghiên cứu về stress của kiểm toán viên

Nghề kiểm toán phải đối mặt với nhiều nguồn stress từ áp lực thời gian đến yêu cầu chất lượng và đạo đức nghề nghiệp Amiruddin (2019), Beau & Jerman (2022), Coram & cộng sự (2003), Gundry & Liyanarachchi (2007), Kelley & Margheim (1990), Munidewi & cộng sự (2020) và Pietsch

& Messier Jr (2017) chỉ ra stress ảnh hưởng đến hiệu suất công việc và sức khỏe tinh thần của kiểm toán viên

Xung đột lợi ích và mối quan hệ với khách hàng cũng tạo ra stress, được nghiên cứu bởi Alisa và các cộng sự (2019), Chow & Rice (1982), Kalbers & Cenker (2008), Nehme (2017), Pietsch & Messier Jr (2017) và Rasool & cộng sự (2020) Otley & Pierce (1996), Quick & Warming‐Rasmussen (2009) và Tepalagul & Lin (2015) chỉ ra cấu trúc tổ chức phân cấp và yêu cầu công việc cao tạo thêm stress

1.3 Nhận xét các công trình nghiên cứu

Các nghiên cứu về stress trong tâm lý học tập trung vào các yếu tố

tâm lý và xã hội Các công trình của Cannon, Meyer và Holmes & Rahe làm sáng tỏ cách thức các biến cố cuộc sống và mối quan hệ xã hội ảnh hưởng đến stress Tại Việt Nam, Đặng Phương Kiệt và Nguyễn Hữu Thụ cung cấp cái nhìn chi tiết về nguyên nhân và biện pháp quản lý stress trong các lĩnh vực giáo dục và lao động chuyên nghiệp

Chương 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ STRESS CỦA KIỂM TOÁN VIÊN 2.1 Stress

2.1.1 Khái niệm

Theo quan điểm của Lazaruss, luận án xác định khái niệm stress như

sau: Stress là trải nghiệm phát sinh từ tương tác giữa cá nhân với môi trường, đặc biệt là những tương tác mà trong đó có sự không phù hợp giữa các nguồn lực của một cá nhân và những thách thức của môi trường Nó được thể hiện qua khía cạnh thực thể, nhận thức, cảm xúc và hành vi của chủ thể

2.1.2 Biểu hiện của stress

- Biểu hiện stress về mặt thực thể: Stress gây ra mệt mỏi, rối loạn giấc

ngủ, đau đầu, căng cơ, các vấn đề tim mạch và suy giảm hệ miễn dịch

- Biểu hiện stress về mặt nhận thức: Stress ảnh hưởng đến khả năng xử lý

thông tin, giải quyết vấn đề, trí nhớ và ra quyết định Nghiên cứu của Nakao

và cộng sự (2021) chỉ ra rằng stress có thể làm suy giảm chức năng nhận thức, gây lo lắng và mất tập trung

- Biểu hiện stress về cảm xúc: Stress gây ra các phản ứng cảm xúc như lo

lắng, sợ hãi, tức giận, bất an, tự ti và bi quan

- Biểu hiện stress về mặt hành vi: Stress thể hiện qua các hành vi như

thay đổi thói quen ăn uống, giấc ngủ, rối loạn trong giao tiếp và suy giảm hiệu suất làm việc

2.2 Kiểm toán viên

2.2.1 Khái niệm

Khái niệm kiểm toán: Kiểm toán là quá trình đánh giá có hệ thống

và độc lập các báo cáo tài chính và hoạt động của tổ chức, nhằm xác nhận tính chính xác, trung thực, và tuân thủ các chuẩn mực kế toán (ISA, IFAC, Arens 2014, IFAC 2019)

Khái niệm kiểm toán viên: Kiểm toán viên là người có năng lực và độc lập, có nhiệm vụ thu thập và đánh giá bằng chứng kiểm toán nhằm đưa

ra ý kiến độc lập về báo cáo tài chính và các công việc kiểm toán khác; và đang hoạt động hành nghề tại một công ty cung cấp dịch kiểm toán (Luật Kiểm toán độc lập số 67/2011/QH12, IFAC, 2019; IIA, 2017)

2.2.2 Đặc điểm nghề nghiệp của hoạt động kiểm toán

- Áp lực về thời hạn

- Chi tiết và độ chính xác cao

- Trách nhiệm pháp lý và đạo đức nghề nghiệp

- Giao tiếp với khách hàng và xử lý xung đột

- Áp lực từ yêu cầu của khách hàng và công ty

- Cập nhật liên tục kiến thức và chuẩn mực nghề nghiệp

- Sự không chắc chắn và rủi ro nghề nghiệp

- Cấu trúc tổ chức phân cấp và giám sát chặt chẽ

2.3 Lý luận về stress của kiểm toán viên

2.3.1 Khái niệm

Stress của kiểm toán viên là trải nghiệm phát sinh từ sự tương tác giữa kiểm toán viên và môi trường làm việc, đặc biệt khi có sự không phù hợp giữa nguồn lực cá nhân và thách thức nghề nghiệp Nó bao gồm các khía cạnh sinh lý, nhận thức, cảm xúc và hành vi

2.3.2 Biểu hiện stress của kiểm toán viên

- Stress về sinh lý/thực thể: Mệt mỏi, rối loạn giấc ngủ, đau đầu, vấn

đề tim mạch, suy giảm hệ miễn dịch

- Stress về nhận thức: Ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng xử lý thông

tin, giải quyết vấn đề, trí nhớ và ra quyết định

- Stress về cảm xúc: Tránh né, lo lắng, sợ hãi, cảm xúc tiêu cực, tức

giận, bất lực, tự ti, bi quan

- Stress về hành vi: Rối loạn giao tiếp, làm việc quá mức, hành vi tự

làm hại, ảnh hưởng tiêu cực đến quan hệ xã hội, suy giảm hiệu suất, hành vi bốc đồng

2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến stress của kiểm toán viên

2.5.1 Chất lượng kiểm toán

Chất lượng kiểm toán là khả năng báo cáo tài chính không chứa sai sót trọng yếu và đảm bảo tính chính xác thông tin, tuân thủ các chuẩn mực và quy trình kiểm toán Năng lực và sự độc lập của kiểm toán viên là hai yếu

tố cốt lõi trong việc đảm bảo chất lượng kiểm toán (DeAngelo, 1981; Fearnley và Beattie, 2004)

2.5.2 Hành vi làm giảm chất lượng kiểm toán

Hành vi làm giảm chất lượng kiểm toán bao gồm việc thực hiện sai sót thủ tục kiểm toán hoặc bỏ qua các bước quan trọng, gây ảnh hưởng tiêu cực đến độ tin cậy của báo cáo tài chính Nghiên cứu tại nhiều quốc gia cho thấy hơn một nửa kiểm toán viên đã thực hiện hành vi này ít nhất một lần trong sự nghiệp (Coram và cộng sự, 2003; Kelley và Margheim, 1990)

2.5.3 Mối quan hệ giữa stress và hành vi làm giảm chất lượng kiểm toán

của kiểm toán viên

Stress là yếu tố không thể tránh khỏi trong công việc kiểm toán và có tác động đáng kể đến chất lượng công việc Áp lực thời gian, yêu cầu cao

về chất lượng và áp lực từ khách hàng là những nguồn stress chính, khiến kiểm toán viên có thể bỏ qua các bước quan trọng hoặc thực hiện kiểm toán không đầy đủ, dẫn đến giảm chất lượng kiểm toán (Chen & cộng sự, 2006; Mohd Nor, 2011) Việc quản lý stress hiệu quả là cần thiết để bảo vệ sức khỏe tinh thần và nâng cao hiệu suất làm việc của kiểm toán viên, đảm bảo chất lượng kiểm toán

2.6 Mô hình nghiên cứu

2.6.1 Giả thuyết nghiên cứu các yếu tố tác động đến stress của kiểm toán viên

- Giả thuyết 1: Áp lực công việc ảnh hưởng đến stress của kiểm toán viên

- Giả thuyết 2: Áp lực thời gian ảnh hưởng đến stress của kiểm toán viên

- Giả thuyết 3: Sự mơ hồ và xung đột ảnh hưởng đến stress của kiểm toán viên Việt Nam

- Giả thuyết 4: Hành vi lãnh đạo ảnh hưởng đến stress của kiểm toán viên

- Giả thuyết 5: Mẫu hành vi Loại A ảnh hưởng đến stress của kiểm toán viên Việt Nam

- Giả thuyết 6: Stress của kiểm toán viên ảnh hưởng đến hành vi làm giảm chất lượng kiểm toán

2.6.2 Mô hình nghiên cứu

Mô hình nghiên cứu xác lập các yếu tố ảnh hưởng đến stress của kiểm toán viên và mối quan hệ giữa stress và hành vi làm giảm chất lượng kiểm toán của kiểm toán viên Việt Nam

Tiểu kết chương 2

Chương 2 đã cung cấp cơ sở lý luận về stress của kiểm toán viên, bao gồm khái niệm, biểu hiện, đặc điểm nghề nghiệp và các yếu tố ảnh hưởng Việc hiểu rõ các khía cạnh này giúp nhận diện và quản lý stress hiệu quả, đảm bảo chất lượng công việc và sức khỏe tinh thần của kiểm toán viên

Chương 3

TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1 Tổ chức nghiên cứu

3.1.1 Địa bàn và khách thể khảo sát

Địa bàn khảo sát: Nghiên cứu tập trung vào ngành kiểm toán độc lập

tại Việt Nam, đặc biệt tại hai trung tâm kinh tế lớn là TP Hồ Chí Minh và

Hà Nội Đây là những khu vực có số lượng và quy mô công ty kiểm toán lớn nhất cả nước, phản ánh rõ nét bức tranh tổng quan của ngành kiểm toán độc lập tại Việt Nam

Khách thể khảo sát: Tổng cộng 923 kiểm toán viên đã được mời tham

gia, với 906 phiếu phản hồi hợp lệ, chiếm tỷ lệ 98.27%

Bảng 3.1 Đặc điểm của khách thể được khảo sát

3.1.2 Các giai đoạn nghiên cứu

3.1.2.1.Giai đoạn chuẩn bị nghiên cứu:

- -Nghiên cứu tài liệu

- -Thiết kế công cụ nghiên cứu thực tiễn