quan tri marketing docx

Kiểm tra và điều chỉnh việc thực hiện các chiến lược marketing... I .Thông tin marketing• Để có được chiến lược marketing và thực hiện các chiến lược đã đặt ra , việc quan trọng đầu tiê

Trang 1

Quản trị marketing

1 Thông tin marketing

2 Lập kế hoạch marketing

3 Tổ chức thực hiện các chiến lược

Marketing

4 Kiểm tra và điều chỉnh việc thực hiện các

chiến lược marketing

Trang 2

Quan điểm quản trị marketing và các hoạt động của doanh nghiệp

• Các nấc thang đến mục tiêu

Sản xuất,nhân sự , tài chính, kỹ thuật marketing

Các mục tiêu C.TY

Hoạt động

Đáp ứng Tiếp nhận

Trang 3

I Thông tin marketing

• Để có được chiến lược marketing và thực

hiện các chiến lược đã đặt ra , việc quan trọng đầu tiên phải có các thông tin

marketing chính xác và kịp thời

Trang 4

Quản trị marketing và các thông

tin marketing cần phải có

Thông tin marketing Lập kế hoạch

Kiểm tra và điều chỉnh

Tổ chức thựchiện

Các thông tin Cần phải có

Trang 5

Nội dung thông tin marketing

• Khách hàng là ai ?

Trang 6

Nhu cầu của họ là gì ?

Trang 7

Nội dung thông tin marketing

Trang 11

Đối thủ cạnh tranh

Trang 12

Các thương hiệu xe máy tại Việt

Trang 13

Các yếu tố môi trường

• Chính trị , kinh tế , tự nhiên ….

Trang 14

Các thông tin cần phải có để có được các thông tin marketing

1 Các thông tin marketing được lấy từ nguồn

nào ?

2 Ai là người cung cấp các tin này ?

3 Giá của nguồn tin ?

4 Uy tín của đơn vị cung cấp thông tin

Trang 15

Nguồn cung cấp thông tin

• - thông tin thứ cấp

• - thông tin thu thập tại hiện trường

Trang 16

Thu thập thông tin từ đối tượng

nào

• Cần tính toán thông tin thu thập từ đối tượng

nào thích hợp cho việc trả lời các câu hỏi đặt ra

Trang 17

Chi phí cho hoạt động thu thập

thông tin

• Thông tin có được phải bỏ ra các chi phí ,

cần tính toán chi phí và ngân sách có được để chương trình nghiên cứu đạt hiệu quả

Trang 18

Tìm kiếm đơn vị cung cấp thông tin

thích hợp

• Cần tìm ra đơn vị cung cấp thông tin với

giá , tiến độ , chất lượng thích hợp

Trang 19

Công ty nghiên cứu thị trường

Trang 20

Doanh nghi p "quay l ng" v i ệ ư ớ

nghiên c u th tr ứ ị ườ ng

• Có m t th c t v n đang t n t i, h u nh các Có m t th c t v n đang t n t i, h u nh các ộộ ự ế ẫự ế ẫ ồ ạồ ạ ầầ ưưdoanh nghi p Vi t Nam không s d ng ệ ệ ử ụ

doanh nghi p Vi t Nam không s d ng ệ ệ ử ụ

nghiên c u th trứ ị ường trong ho t đ ng kinh ạ ộ

doanh Nhi u nguyên nhân và gi i thích đề ả ược

đ a ra nh : chi phí cao, ch a có thói quen s ư ư ư ử

Trang 21

II.Lập kế hoạch marketing

1 Hiện trạng marketing

2 Phân tích cơ hội và đe dọa

3 Mục tiêu

4 Chiến lược marketing

5 Chương trình hành động

6 Dự kiến lời - lỗ

7 Kiểm tra

Trang 22

Hiện trạng marketing

• 1 Mức tiêu thụ của ngành kinh doanh

• 2 doanh số bán của công ty

• 3 các loại chi phí

• 4 lợi nhuận

• 5 tình hình cạnh tranh

Trang 23

• Thí dụ : Ngành kinh doanh xe gắn máy hai

bánh tại Việt nam :

• - Số lượng bán ra một năm khoảng gần 3

triệu chiếc ,trong đó :

• + Honda

• +Yamaha

• +SYM

• +…………

Trang 24

• các loại chi phí :

• Chi phí sản xuất

• Chi phí quản lý

• Chi phí marketing

• Chi phí bán hàng

• Các chi phí khác

Trang 25

• Những điều cần phải biết về đối thủ cạnh

tranh :

• 1 Vốn

• 2 Kỹ thuật

• 3 Nhân lực

• 4 Chiến lược marketing

• 5 Các liên minh và hậu thuẫn

• 6 Hướng hành động

Trang 26

Motorola thâm nhập trở lại thị

trường Việt nam

• Để thâm nhập trở lại thị trường Việt nam sau

mười năm bị lãng quên Motorola chọn chiến lược giá rẻ và liên kết với một số hãng cung cấp dịch vụ điện thoại

Trang 27

Điện thoại samsung đi tiên phong

về thời trang

• Samsung chọn hướng phát triển nhấn mạnh

vào thời trang để thâm nhập thị trường điện thoại di động

Trang 28

Honda dùng wave α để bảo vệ thị

phần

• Trước sự tấn công của các nhãn hiệu xe gắn

máy giá rẻ từ Trung quốc Honda đưa ra

nhãn hiệu wave với gia ùrẻ để bảo vệ và α

phát triển thị trường

Trang 29

Mối quan hệ thương hiệu-chất

lượng-giá và các ưu và nhược điểm

Thương

hiệu

Chất lượng

Giá Ưu điểm Nhươc

điểm Nổi tiếng

Thâm nhập thị trường

Bảo vệ thị phần

Không có lời (có

thể lỗ ) Không có lời (lời ít)

Trang 31

Phân tích tình hình thị trường , xu

hướng nhu cầu

Các khách hàng hiện có và nhu cầu của họ

Các khách hàng hướng tới trong tương lai

Nhu cầu hướng tới trong tương lai

Trang 32

Khách hàng và nhu cầu hiện tại

Trang 33

Khách hàng và nhu cầu tương

lai

Trang 35

High Fashion Space tourists

Trang 36

Fashion In Space :

Trang 37

Future Space Fashion

Trang 38

so switched onto space fashion

Trang 39

Fashion In Space :

Trang 40

Fashion In Space :

Trang 41

Fashion In Space :

Trang 42

Fashion In Space :

Trang 43

Fashion In Space :

Trang 44

Phân tích các yếu tố môi trường

hiện tại và tương lai

• Các yếu tố môi trường hiện tại

• Các yếu tố môi trường trong tương lai

Trang 45

North Pole

Trang 47

South Pole is becoming

Trang 48

khí th i gây ả

khí th i gây ả hi u ng nhà kính hi u ng nhà kính ệ ứ ệ ứ ,

Trang 49

h u qu c a ậ ả ủ

h u qu c a ậ ả ủ hi u ng nhà kính hi u ng nhà kính ệ ứ ệ ứ

Trang 50

Phân tích tình hình công ty

• Các nguồn lực

• Hướng hành động

• Khả năng thực hiện

Trang 52

Mức độ hấp dẫn của thị trường

Trang 53

Sức mạnh kinh doanh ( Business strength)

• Yếu tố này thể hiện khả năng của doanh

nghiệp trong việc cạnh tranh để đáp ứng các nhu cầu của thị trường, nó bao gồm các yếu tố như : khả năng tài chính của công ty, kỹ thuật, nguồn nhân lực, thị phần…

Trang 54

BCG product portfolio matrix

0.1x 1x

10x

0% 10% 20%

Trang 55

• Sản phẩm trong thị trường tăng trưởng cao,

sản phẩm của công ty chiếm thị phần lớn và có sức cạnh tranh mạnh

• Công ty cần đầu tư tài chính và các nỗ lực marketing để phát triển thị trường

Trang 56

Cash cow

• Sản phẩm trong thị trường tăng trưởng thấp,

tuy nhiên sản phẩm của công ty chiếm thị phần cao Kinh doanh ở đây sẽ làm ra nhiều tiền hơn chi tiêu

Trang 57

Question mark

• Sản phẩm có trong thị trường tăng trưởng

cao, nhưng việc kinh doanh không đạt thị

phần cao

• Vấn đề đặt ra cần cải thiện việc kinh doanh để tăng thị phần , đòi hỏi đầu tư tài chính và các nguồn lực khác

• Hoặc duy trì thị phần với những khoản chi

phí không đem lại quả

Trang 58

• Sản phẩm trong thị trường kém phát triển, và

chiếm một thị phần nhỏ

• Hướng kinh doanh đặt ra nên loại bỏ sản

phẩm này

Trang 60

Các mục tiêu maketing

• 1 mục tiêu tài chính

• 2 mục tiêu markting

• 3 các mục tiêu khác

Trang 61

Chiến lược marketing

• Phát biểu chiến lược thể hiện phương hướng

hành động một cách tổng quát :

• 1 Thị trường mục tiêu

Trang 62

Chiến lược marketing

• Chiến lược thâm nhập thị trường

• Chiến lược mở rộng thị trường

• Chiến lược phát triển sản phẩm mới

• Chiến lược định vị sản phẩm

• Chiến lược phát triển hệ thống phân phối

• Chiến lược tăng giá sản phẩm

• Và nhiều chiến luợc khác nếu công ty thấy

khả thi

Trang 63

Chiến lược thâm nhập thị

trường

• M i đây nh t, hãng xe máy l n c a Đài Loan là CPI M i đây nh t, hãng xe máy l n c a Đài Loan là CPI ớ ớ ấ ấ ớ ớ ủ ủ

đã chính th c thâm nh p th tr ứ ậ ị ườ ng Vi t Nam thơng ệ

qua nhà phân ph i là Cơng ty Qu c t Kanglin ố ố ế

Ra m t v i 4 m u xe tay ga là GTR 150, GTR 170cc, ắ ớ ẫ

Aragon 125cc và Oliver 125cc, đ u cĩ thi t k khá l ề ế ế ạ

Đây là các m u xe này đã r t th nh hành t i châu Âu, ẫ ấ ị ạ

t 2007 m i đ ừ ớ ượ c đ a ra th tr ư ị ườ ng châu Á Giá bán

c a các m u xe này t 2.500 USD đ n 4.600 USD ủ ẫ ừ ế

Trang 64

CPI GTR 150cc SCOOTER

Trang 65

Chiến lược phát triển sản phẩm

mới

• M t s M t s ộ ốộ ố s n ph m c a Nokia s n ph m c a Nokiaả ả ẩ ẩ ủ ủ s ra m t s ra m t ẽẽ ắắ

trong th i gian t i ờ ớ

trong th i gian t i ờ ớ 5 đi n tho i 5 đi n tho i ệệ ạạ m i m iớ ớ h giá h giá ạạ

ăn khách · MotoFone F3c đi n tho i CDMA ệ ạ

giá r ẻ

Trang 66

Chương trình hành động

• Cụ thể hoá việc thực hiện chiến lược bằng

một kế hoạch rất chi tiết và rõ ràng :

Trang 67

Chiến lược định vị sản phẩm

• Cá ba sa, cịn cĩ tên g i là , cịn cĩ tên g i là ọ ọ cá giáo, cá sát b ng cá sát b ng ụ ụ , là

lo i cá da tr n cĩ tr kinh t cao, đ ạ ơ ị ế ượ c nuơi t p trung ậ

t i nhi u n ạ ề ướ c trên th gi i ế ớ

• Theo h th ng phân lo i Tyson Roberts, cá ba sa Theo h th ng phân lo i Tyson Roberts, cá ba sa ệ ố ệ ố ạ ạ

thu c h ộ ọ

thu c h ộ ọ Pangasiidae, gi ng , gi ng ốố Pangasius, lồi P bocourti

Tr ướ c đây cá Basa đ ượ c đ nh danh là ị

Tr ướ c đây cá Basa đ ượ c đ nh danh là ị Pangasius

pangasius (Hamilton) (Mai Đình Yên et al., 1992;

Tr ươ ng Th Khoa, Tr n Th Thu H ủ ầ ị ươ ng, 1993),

Pangasius nasutus (Blecker) (Kawamoto et al., 1972).

Trang 68

Chiến lược định vị sản phẩm

• Cá ba sa phân b r ng Myanma, Java, Thái Cá ba sa phân b r ng Myanma, Java, Thái ố ộố ộ ởởLan, Campuchia, Vi t Nam Cá s ng ch y u ệ ố ủ ế

Lan, Campuchia, Vi t Nam Cá s ng ch y u ệ ố ủ ế

nh ng sơng r ng n c ch y m nh (Mai

ở nh ng sơng r ng nữ ộ ước ch y m nh (Mai ả ạ

Đình Yên và ctv, 1992) Đây là đ i tố ượng nuơi

nước ng t cĩ s n lọ ả ượng xu t kh u l n nh t ấ ẩ ớ ấ

hi n nay Ngh nuơi cá basa trong bè r t phát ệ ề ấ

tri n trên th gi i dể ế ớ ưới mơ hình nuơi mang

tính cơng nghi p v i m t đ cao, năng su t ệ ớ ậ ộ ấ

trung bình 130-150 kg/m³/năm

Trang 69

Cá ba sa Vi t Nam ở ệ

• Ở ệỞ ệ Vi t Nam hai h chính trong b cá tr n Vi t Nam hai h chính trong b cá tr n ọọ ộộ ơơ

được nghiên c u là h Pangasiidae và Clariidae.ứ ọ

• H Pangasiidae có 21 loài thu c 2 gi ng: gi ng H Pangasiidae có 21 loài thu c 2 gi ng: gi ng ọọ ộộ ốố ốốPangasius có 19 loài và gi ng Helicophagus có 2 ố

Pangasius có 19 loài và gi ng Helicophagus có 2 ố

loài Có m t loài s ng trong nộ ố ướ ợc l , 2 loài

s ng bi n Tính ăn c a các loài trong h ố ở ể ủ ọ

Pangasiidae thay đ i tùy theo giai đo n phát ổ ạ

tri n c a cá th ể ủ ể

Trang 70

Cá ba sa Vi t Nam ở ệ

• Trong h Pangasiidae 2 loài cá ba sa và cá tra là Trong h Pangasiidae 2 loài cá ba sa và cá tra là ọọ

cá nuôi kinh t c a đ ng b ng sông C u Long, ế ủ ồ ằ ử

đ c bi t trong hình th c nuôi tăng s n H ng ặ ệ ứ ả ằ

năm ngh nuôi cá bè cung c p hàng ngàn t n ề ấ ấ

cá ba sa cho th trị ường trong nước, thêm vào

đó là hàng ngàn t n nguyên li u cho th c ăn ấ ệ ứ

gia súc N u trong năm 1993 s n lế ả ượng nuôi

bè mi n Nam ở ề

Trang 71

Khai m c H i ch v cá basa Vi t ạ ộ ợ ề ệ

Nam t i Italia ạ

Trang 72

Khai m c H i ch v cá basa Vi t ạ ộ ợ ề ệ

Nam t i Italia ạ

• V Châu Âu – B Công th V Châu Âu – B Công th ụ ụ ộ ộ ươ ươ ng hôm nay cho ng hôm nay cho

bi t, t ngày 17 đ n 20-4-2009, t i Trung tâm ế ừ ế ạ

Tri n lãm Genova (Italia) đã di n ra H i ch ể ễ ộ ợ

SlowFish 2009, do Hi p h i SlowFood ph i h p ệ ộ ố ợ

v i Vùng Liguria t ch c, d ớ ổ ứ ướ ự ả i s b o tr c a ợ ủ

B Chính sách Nông nghi p Italia và có s tham ộ ệ ự

B Chính sách Nông nghi p Italia và có s tham ộ ệ ự gia c a m t s t ch c phi chính ph nh Green ủ ộ ố ổ ứ ủ ư

gia c a m t s t ch c phi chính ph nh Green ủ ộ ố ổ ứ ủ ư Peace, WWF…

• H i ch này đH i ch này độ ộ ợ ợ ượ ổ ượ ổ c t ch c hai năm m t l n và năm c t ch c hai năm m t l n và năm ứ ứ ộ ầ ộ ầ nay

Trang 73

Nam Đáng chú ý là kênh truy n hình RAI3 đã ề

có m t phóng s v vi c nuôi cá t i sông Mê ộ ự ề ệ ạ

Công v i ch đ “Cá basa Vi t Nam và s ớ ủ ề ệ ự

kém dinh dưỡng c a lo i cá đủ ạ ược nuôi t m t ừ ộ

trong nh ng con sông ô nhi m nh t th gi i” ữ ễ ấ ế ớ

và đ a ra các báo cáo cho r ng ngu n nư ằ ồ ướ ạc t i

đây đã b ô nhi m ị ễ

Trang 74

Quan ñieåm Vieät nam

• Tham tán ThTham tán Thươương m i Vi t Nam t i Italia, ng m i Vi t Nam t i Italia, ạạ ệệ ạạ

ông Tr n Thanh H i đã có bài phát bi u t i ầ ả ể ạ

H i th o này v i đ y đ các thông tin, tài li u ộ ả ớ ầ ủ ệ

c n thi t kh ng đ nh v ch t lầ ế ẳ ị ề ấ ượng cá basa

Vi t Nam, trao đ i ý ki n v i các nhà chuyên ệ ổ ế ớ

Trang 75

Quan điểm khách hàng

Tâm lý ngTâm lý ngườười tiêu dùng Italia đã b tác đ ng và i tiêu dùng Italia đã b tác đ ng và ịị ộộ

nĩ nh hả ưởng tiêu c c đ n vi c tiêu th cá ự ế ệ ụ

basa Vi t Nam t i th trệ ạ ị ường này Do v y, ậ

vi c đi u ch nh d lu n, xố b d n các nh n ệ ề ỉ ư ậ ỏ ầ ậ

đ nh sai v cá basa Vi t Nam v n là m t v n ị ề ệ ẫ ộ ấ

đ c n đề ầ ược quan tâm gi i quy t ả ế

Trang 76

Cần thực hiện chiến lược định vị

• Mục tiêu : Thay đổi quan điểm của người

tiêu dùng Italia

• Chiến lược định vị : Cá Basa bổ dưỡng và

được nuôi trong môi trường sạch và tự nhiên

Trang 77

Chương trình hành động

• Cần lập một kế hoạch cụ thể nhằm thực hiện

chiến lược đề ra:

• - Các công việc cần phải thực hiện

• - Các yếu tố con người và tổ chức

• - Phương tiện

• - Tài chính

• - Các yếu tố có liên quan khác nhằm thực

hiện chiến lược

Trang 78

Các công việc cần phải thực

hiện

• Nâng cao và đảm bảo chất lượng cá Ba sa từ

khâu nuôi ,đến thu mua , chế biến , và bảo quản

• Truyền thông cho người tiêu dùng Italia về các đặc tính ưu việt của cá Basa Việt nam

Trang 79

Các yếu tố con người và tổ chức

• Các đơn vị và cá nhân có liên quan đến việc

thực hiện chiến lược :

• Các đơn vị nuôi trồng , đánh bắt , chế biến,

bảo quản và kinh doanh thủy sản

• Hiệp hội thủy sản Việt nam

• Các cơ quan quản lý kinh doanh và chất

lượng

• Các cơ quan khác có liên quan

Định dạng
Số trang	112
Dung lượng	3,06 MB