Tiểu luận đề tài áp dụng lý thuyết quản trị kinh doanh đối với công ty sam sung electrolic

Các dòng sản phẩm mà hiện nay doanh nghiệp đang cung cấp trên thị trường: Sam Sung Electrolics có nhiều dòng sản phẩm phong phú điện thoại, máy tínhbảng, tivi,máy tính, dồng hồ thông mi

Đại học công nghiệp Hà Nội

-

-BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: ÁP DỤNG LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỐI VỚI CÔNG TY SAM SUNG ELECTROLIC

NHÓM 5Thành viên:Vũ Thế Hiệp-2020603372 (nhóm

trưởng) Nguyễn Thị Thuỳ Trang -2020603460

Nguyễn Thị Thuỳ 2020603873

Trang-Vũ Thị Khánh Huyền-2020602918 Bùi Nhất Sinh-2020603103

Học phần: LT Quản trị kinh doanh

Giảng viên: Hoàng Thị Hương

Hà Nội, 2022

Mục lục

PHẦN 1: TÌM HIỂU CÁC THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP SAM SUNG 3

1.Thông tin chung………4

2 Hình thức pháp lý của doanh nghiệp 3

3 Các dòng sản phẩm mà hiện nay doanh nghiệp đang cung cấp trên thị trường: 3

4 Quy mô doanh nghiệp 4

PHẦN II: LÝ THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH 7

1 Samsung là một thương hiệu nổi tiếng với nhiều dòng sản phẩm phong phú (điện thoại, máy tính bảng, tivi,máy tính, dồng hồ thông minh…) 7

2 Quyết định mua hàng của khách hàng có tác động không nhỏ, và mang tính sống còn đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp 8

Phần III LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC 10

1 Ba nhóm nguồn lực tại Công ty Sam Sung Electrolics theo quan điểm Barney (1991): Nguồn lực hữu hình, nguồn lực con người, nguồn lực tổ chức 10

2 Sử dụng tiêu chuẩn VRIN để cụ thể hóa 4 tiêu chuẩn của nguồn lực trong doanh nghiệp bao gồm: Nguồn lực có giá trị, nguồn lực hiếm, nguồn lực không thể bắt chước hoàn toàn, nguồn lực không thể thay thế 16

3 Phân tích mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Samsung Electronics: 19

Phân tích đối thủ cạnh tranh của Samsung Electronics 19

Áp lực cạnh tranh đến từ khách hàng 20

Áp lực cạnh tranh đến từ nhà cung cấp 21

Áp lực cạnh tranh đến từ các sản phẩm/dịch vụ thay thế 22

Áp lực cạnh tranh đến từ đối thủ tiềm tàng 23

PHẦN IV LÝ THUYẾT ĐẠI DIỆN 25

1 Tìm hiểu cấu trúc hoạt động của Sam Sung Electronics để phân tích đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mối quan hệ đại diện và những mâu thuẫn trong mối quan hệ đại diện 25

2 Trong những trường hợp mà người ủy quyền và người đại diện có thể có những mâu thuẫn và mô tả những cơ chế quản lý nhằm hạn chế hành vi phục vụ lợi ích cá nhân của người đại diện 28

Phần V CÁC LÝ THUYẾT KHÁC 30

1 Các sản phẩm của công ty đã được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ ngay khi được phát hành Sam Sung electrolnics lại xin giấy cấp bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ cho các sản phẩm vì: 30

2 Hai bộ phận Marketing, Kinh doanh và liệt kê các chi phí giao dịch ở bộ phận đó theo 3 nhóm trong lý thuyết chi phí giao dịch 32

Phần VI TỔNG KẾT 33

PHẦN 1: TÌM HIỂU CÁC THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP SAM SUNG ELECTRONICS

1 Thông tin chung :

SamSung electronic: là 1 trong 3 chi nhánh quan trọng nhất của tập đoàn SamSungđược thành lập năm 1969 tại Tea-gu Hàn Quốc Hiện tại SamSung electronic đượcđánh giá là 1 trong những công ty điện tử lớn nhất thế giới, có các chi nhánh hoạt độngtại 58 quốc gia, và có khoảng 280.000 công nhân với các thông tin chính như sau:

- Trụ sở chính: Suwon, tỉnh Gyeonggi Hàn Quốc

- Chủ tịch công ty: Lee Kun Hee

- CEO : Kwon O –Huyn

- Khu vực hoạt động: toàn cầu

- Loại hình: công ty con

- Ngành nghề kinh doanh: Điện tử tiêu dùng, CNTT , truyền thông di động, thiết bị giađình, bán dẫn và các giải pháp thiết bị

2 Hình thức pháp lý của doanh nghiệp : Công ty TNHH

3 Các dòng sản phẩm mà hiện nay doanh nghiệp đang cung cấp trên thị trường:

Sam Sung Electrolics có nhiều dòng sản phẩm phong phú (điện thoại, máy tínhbảng, tivi,máy tính, dồng hồ thông minh…) Chủng loại đa dạng Giá cả của sản phẩmthì từ đôi pin giá mấy chục nghìn đến chiếc điện thoại thông minh với giá hàng chụctriệu đồng Sam Sung Electrolics hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người laođộng với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ người già đếntrẻ em Mọi khách hàng đều trở thành thi trường mục tiêu của doanh nghiệp

*Các dòng sản phẩm chính:

- Dòng phổ thông:

+ Đồ điện tử tiêu dùng của Sam Sung bao gồm các loại: điện thoại, máy tính bảng,tivi,máy tính, dồng hồ thông minh, tủ lạnh, điều hoà…

+ Các sản phẩm của Sam Sung phục vụ cho mọi lứa tuổi, mọi nhu cầu Thôngthường được chia làm các sản phẩm dành cho trẻ em, các sản phẩm dành cho ngườigià và dành cho giới trẻ

+ Những sản phẩm của Sam Sung không nhũng được người tiêu dùng đánh giá cao

về thẩm mỹ mà còn rất được yêu thích ở khía cạnh chất lượng, độ bền sản phẩm cũngnhư hệ thống cung ứng

+ Về chất lượng sản phẩm, chúng ta có thể thấy rằng, thị trường đồ điện tử tiêudùng hiện nay của Việt Nam rất là phong phú, bao gồm các sản phẩm đến từ nhữngthương hiệu cao cấp của nước ngoài, của các công ty trong nước, đến sự bùng nổ củathị trường đồ điện tử giá rẻ không rõ nguồn gốc thì người tiêu dùng ngày càng cónhiều sự lựa chọn hơn

+ Sử dụng những sản phẩm cao cấp , người tiêu dùng không chỉ được sử dụngnhững sản phẩm đẳng cấp mà còn thấy được sự chuyên nghiệp cũng như sự trangtrọng mà thương hiệu mang lại qua chuỗi hệ thống phân phối được tọa lạc trong nhữngtrung tâm cao cấp, sự chuyên nghiệp của nhân viên phục vụ trong việc tư vấn và bánhàng và kể cả cách thức đóng gói và dịch vụ chăm sóc khách hàng không hề thua kémbất cứ thương hiệu hàng đầu nào trên thế giới, vì thế, khách hàng có thể an tâm lựachọn cho mình một thương hiệu điện tử cao cấp

4 Quy mô doanh nghiệp

Qua hơn 53 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm và thách thức,giờ đây, Sam Sung đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng thế giới, trở thành một thương

hiệu uy tín, tin câ ‹y và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người HànQuốc về một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực đồ điện tử uy tín và chấtlượng.

Từ một công ty sản xuất truyền hình, máy tính, tủ lạnh, máy lạnh và máy giặt 1988đến 1995 - Cuộc đấu tranh giành thị phần, 1995 đến 2008 - Sản xuất linh kiện, 2008đến nay: Sản phẩm tiêu dùng , sự phát triển kinh tế đất nước của những người chủ tâmhuyết, Sam Sung đã trải qua giai đoạn của nền kinh tế với nhiều khó khăn., Công tySam Sung Electrolics đã từng bước xây dưng cho mình một chiến lược sản xuất và xuấtkhẩu mang tầm thời đại, tạo ra một thương hiệu đồ điện tử Sam Sung gắn liền với nhucầu, thị hiếu người tiêu dùng Hiện nay, công ty Sam Sung Electrolics trở thành mộtđơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lãnh vực sản xuất kinh doanh đồ điện tử tiêudùng; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề và đem đến những thànhquả cao hơn

Một hệ thống phân phối sản phẩm Sam Sung trải dài và rộng khắp các nước, khắpcác châu lục với rất nhiều các văn phòng đại diện, nhà máy lắp ráp sản phẩm và mạnglưới bán hàng trải rộng khắp 120 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu với số lượngnhân viên chính thức có thời điểm lên tới hàng trăm nghìn người, đã tạo công ăn việclàm ổn định cho hàng trăm nghìn người lao động với doanh thu hàng năm trên 43 tỷđô(2021) , chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã Tại TrungQuốc, Sam Sung Electrolnics đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu,hơn 30000 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Sam Sung chiếm lĩnh thị trườngbiên mậu đầy tiềm năng này Với việc doanh thu từ điện thoại thông minh, đặc biệt làphân khúc giá rẻ tại một số thị trường lớn như Ấn Độ, Trung Quốc và lợi nhuận từ việcbán chip cho Apple tăng mạnh, Samsung Electronics đã đạt được mức lợi nhuận kỷ lụctrong Q3/2013 Giá trị thương hiệu trong khoảng thời gian này cũng tăng lên mức 10,1nghìn tỷ Won Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Sam Sung có nhà phân phốichính thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm SamSung Electronics trêntoàn lãnh thổ Campuchia Sam Sung Electrolic đã sản xuất qua 120 nước trên thế giớinhư Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… Ngoài ra, SamSung Electroncs cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng nhưApple, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác về thiết

bị với nhiều đơn hàng giá trị lớn

Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty”, hiện nay,công ty Sam Sung đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững.Công ty tin rằng các lĩnh vực đầu tư trong tương lai như chip điện thoại, vi mạnh điện

tử … với uy tín và chất lượng phục vụ s” là tôn chỉ hàng đầu cho mọi hoạt động sảnxuất kinh doanh của công ty Sam Sung Electronics

PHẦN II: LÝ THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH

1 Samsung là một thương hiệu nổi tiếng với nhiều dòng sản phẩm phong phú (điện thoại, máy tính bảng, tivi,máy tính, dồng hồ thông minh…) với mẫu

mã, giá thành đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khách nhau

Để có được chiến lược Marketing tốt thì cần nghiên cứu rất nhiều vấn đề liên quanđến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Ở đây, Sam Sung hướng mọi đối tượngkhách hàng từ người lao động với mức lương trung bình đến tầng lớp giàu có, từngười già đến trẻ nhỏ với 2 dòng sản phẩm chủ yếu là đồ công nghệ và đồ điện điện tửNếu là nhân viên Marketing của công ty, nhóm s” ứng dụng lý thuyết hành vi có kếhoạch vào việc nghiên cứu mối quan hệ giữa nhu cầu mua sắm của khách hàng đối vớisản phẩm

Cụ thể:

- Mua do nhu cầu cá nhân: Khi mua, người tiêu dùng thường chú ý nhiều đếnkiểu dáng, màu sắc của sản phẩm Sản phẩm phải phù hợp với sở thích, tính cách vàthể hiện được phong cách của người mang Ví dụ:

+ Giới trẻ hiện nay nhìn chung đều có tâm lí muốn khẳng định mình, họ bị thu hútbởi những mẫu mã, kiểu dáng phá cách, mang bản sắc riêng, phù hợp với gu thẩm mĩ,

- Mua do nhu cầu công việc: Sản phẩm được chọn mang tính chuyên môn hóacao (như đồng hồ thông minh theo dõi sức khoẻ, điện thoại kết nối với nhà thôngminh) với yêu cầu cao về độ bền, tính chắc chắn, an toàn tối đa cho người sử dụng

- Mua do nhu cầu giao tiếp: Đối tượng hướng đến thường là nhân viên vănphòng Đây là sản phẩm mang tính đại diện cho không chỉ cá nhân người sử dụng màcòn cho cả một tập thể Người tiêu dùng sẵn sàng bỏ giá cao để mua chúng Và sảnphẩm phải mang lại tính lịch sự trang trọng.

Kết quả của các hoạt động nghiên cứu này giúp cho doanh nghiệp:

- Xác định rõ tâm lí người tiêu dùng để làm ra những sản phẩm đáp ứng đầy đủnhu cầu của họ

- Kịp thời nắm bắt xu hướng, gu thẩm mĩ của khách hàng để thay đổi chiến lượckinh doanh cho phù hợp

- Tạo ra những sản phẩm vừa mang tính nhân văn, vừa mang tính nghệ thuật Tức

là sản phẩm phải đáp ứng được thị hiếu người tiêu dùng và đem lại cảm giác an toàn,thoải mái cho người sử dụng Giữ vững slogan "Hãy tưởng tượng những điều tuyệt vời

mà chúng ta có thể thực hiện”

2 Quyết định mua hàng của khách hàng có tác động không nhỏ, và mang tính sống còn đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp Theo thời gian, nhu cầu mua sắm và tâm lí mua sắm của ngừơi tiêu dùng cũng thay đổi không ngừng.

Có rất nhiều yếu tố tác động đến ý định mua hàng của họ:

- Chiến lược marketing

Có thể thấy ở thời kì hoàng kim của mình, Sam sung đã có chiến lược truyền thông,quảng bá sản phẩm rất hiệu quả, đánh trúng và tâm lí người tiêu dùng lúc bấy giờ đểtrở thành thương hiệu nổi tiếng, đứng đầu thị trường về sản phẩm điện tử Tuy nhiên,doanh nghiệp lại chú trọng chủ yếu vào chất lượng sản phẩm mà quên đi các yếu tốkhác có ảnh hưởng trực tiếp đến ý định mua hàng như chiến lược quảng bá, thị hiếungười tiêu dùng và các dịch vụ khách hàng…

Theo thời gian, nhu cầu mua sắm của con người thay đổi Ngoài chất lượng, họ chútrọng hơn đến mẫu mã và cách doanh nghiệp đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng.Trong thời buổi hội nhập, với sự phát triển của các thương hiệu công nghệ nổi tiếngcủa nước ngoài, khách hàng dần chuyển hướng quan tâm sang các sản phẩm mới lạ

Có thể thấy, nhu cầu sử dụng công nghệ của giới trẻ đang ngày càng tăng cao.Không chỉ phục vụ cho nhu cầu sử dụng, mà đồ công nghệ ngày nay còn là biểu tượngcho phong cách và cái tôi của người trẻ Nếu chỉ tập trung vào các mẫu đồ truyềnthống thì Sam Sung s” mất dần đi một lượng khách hàng rất lớn

Theo đó, để đi đầu trong việc đáp ứng các sản phẩm công nghệ của mình so vớihàng loạt các đối thủ cạnh tranh khác, doanh nghiệp cần:

- Chú trọng đến đối tượng khách hàng mục tiêu là giới trẻ, với gu thời trang đadạng, độc đáo Đặc biệt là smartphone

- Hợp tác với các thương hiệu nổi tiếng khác trong nhiều lĩnh vực phim ảnh, âmnhạc, thể thao… để cho ra những mẫu điện thoại, đồng hồ, máy tính bảng,… độcquyền

- Đầu tư mạnh vào chiến dịch quảng bá sản phẩm, hợp tác với những nhân vật cótầm ảnh hưởng đến giới trẻ như các ca sĩ, diễn viên nổi tiếng,… tiếp cận các đối tácthương mại có độ bao phủ mạnh trên thị trường trong và ngoài nước

Phần III LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC

Mỗi doanh nghiệp đều có những mặt mạnh và yếu khác nhau nên việc phân tíchđiểm mạnh yếu của chúng rất quan trọng vì điểm mạnh của doanh nghiệp này rấtkhó để cho doanh nghiệp khác làm theo hay thực hiện được và những điểm yếu thìlại rất dễ bị đối thủ cạnh tranh khai thác Vậy nên để xây dựng được vị thế cạnhtranh thì doanh nghiệp cần phải vận dụng tốt những điểm mạnh của mình để tạo ranhững khả năng đặc biệt và biết cải thiện những điểm yếu của mình, biến điểm yếutrở nên đặc biệt và có thể biến hóa thành thế mạnh của mình

Môi trường bên trong là môi trường rất quan trọng trong việc phân tích các điểmmạnh yếu của doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn phát triển thì phải xác địnhđược các mặt mạnh yếu của doanh nghiệp để thiết lập nên một chiến lược hoàn hảocho doanh nghiệp đó

Công ty Samsung Electronics – Niềm tự hào của xứ sở kim chi

Nhắc đến Samsung, người dùng thường nghĩ ngay đến các thiết bị điện tử tiêu dùngcủa hãng như: TV, tủ lạnh, điều hòa, điện thoại thông minh,… với chất lượng tốt vàchế độ bảo hành chu đáo Samsung Electronics đã thực sự thành công khi chiếmlĩnh thị trường điện tử tiêu dùng và công ty con trọng yếu của tập đoàn Samsung

1 Ba nhóm nguồn lực tại Công ty Sam Sung Electrolics theo quan điểm Barney (1991): Nguồn lực hữu hình, nguồn lực con người, nguồn lực tổ chức.

* Nguồn lực hữu hình:

- Cấu trúc hạ tầng của doanh nghiệp:

+ Công ty đầu tư dây chuyền, trang thiết bị hiện đại của Hàn Quốc và các nướcchâu Âu, thực hiện quản lý theo tiêu chuẩn ISO

+ Sam Sung Electronics đã vượt qua những cuộc đánh giá khắt khe về nhà máy sảnxuất của các tổ chức uy tín như ITS, SGS, BV, Pricewaterhouse Coopers,

+ Công ty luôn đổi mới dây chuyền sản xuất và áp dụng nhiều công nghệ mới vàosản xuất sản phẩm đi từ các nguyên liệu ban đầu như nhựa, sắt, kim loại rồi chuyểnsang các thành phẩm

- Nguyên vật liệu: Phần lớn các nguyên liệu của Sam Sung Electrolics đều nhập

khẩu tại Trung Quốc, Nhật Bản, , qua hệ thống các văn phòng đại diện hỗ trợ việc thumua hàng hóa trở lên nhanh chóng và chính xác hơn.

- Các sản phẩm chính của Sam Sung Electronics:

+ Đồ điện tử tiêu dùng của Sam Sung bao gồm các loại: điện thoại, máy tính bảng,tivi,máy tính, dồng hồ thông minh, tủ lạnh, điều hoà…

+ Dòng sản phẩm điện thoại: từ giá rẻ như sam sung galaxy A đến đắt tiền như SamSung galaxy note hay dòng S+

+ Dòng sản điều hoà, tủ lạnh: dùng để đi trong nhà với kiểu dáng bắt mắt sử dùngchất liệu nhựa cách nhiệt và nhẹ tạo khí thải bảo vệ môi trường

+ Dòng sản phẩm máy tính được thiết kế nhẹ, thông thoáng, nhiều kiểu dáng, vớinhững hoa văn đẹp, ngộ nghĩnh Được thiết kế nhiều lỗ khí thoáng phù hợp làm bằngvật liệu nhẹ và bến bảo đảm giữ gìn an toàn trong khi va chạm mạnh

- Các chi nhánh, cửa hàng, văn phòng:

+ Ở Việt Nam: Sam sung có 4 nhà máy lớn Samsung Electronic Việt Nam TháiNguyên (SEVT) , Samsung Electronics Việt Nam (SEV) , Samsung Display Việt Nam(SDV), và Samsung Electronics HCMC CE Complex (SEHC), và hàng nghìn các củahàng phân phối và nhượng quyền phân mối tại Việt Nam

+ Ở Trung Quốc, Sam Sung electrolnics hiện còn hai nhà máy ở Trung Quốc là nhàmáy sản xuất thiết bị gia dụng ở Tô Châu và nhà máy sản xuất chip ở Tây An, 04 vănphòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 30000 điểm bán hàng để từng bước đưa sảnphẩm Sam sung chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này

+ Sam Sung Electrolics đã xuất khẩu qua 120 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh,

Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… Ngoài ra, Sam Sung Electronicscũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Apple, Dell,Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác giacông với nhiều đơn hàng giá trị lớn

* Nguồn lực vô hình:

A, Mối quan hệ

- Samsung tìm kiếm những đối tác tiềm năng có khả năng cung cấp những công nghê tiên tiến mới và tân tiến nhất để thiết lâp quan hê hợp tác.

- Samsung và các nhà cung cấp, các đối tác trong tinh thần tất cả các bên cùng có lợi

B, Uy tín/thương hiệu

- Sự tập trung cao độ của Samsung và hoạt động tiếp thị và quảng cáo cũng như cam kết của hang này vào việc phát triển sự hiện diện thương hiệu ở cả các thị trường mới lẫn cũ đã giúp thương hiệu của họ được đánh giá cao

- Hiện nay Samsung có thể tự hào vì được xem là một trong những thương hiệu đắt giá nhất thế giới, xếp trên cả Sony và Nike Về số lượng bằng sáng chế, tại Mỹ, hãng chỉ xếp sau IBM sau 5 năm hoạt động

C, Bằng phát minh

- Mô hình cạnh tranh của SamSung đang nhanh chóng chuyển từ tài sản hữu hình như giá cả, chất lượng, chức năng, và các tiêu chuẩn khác đến tài sản vô hình như bằng sáng chế, thiết kế

- Công ty đã thực hiện nhiều nỗ lực để bảo vệ quyền sáng chế tài sản trí tuệ có giá trị của họ SamSung cũng chuẩn bị các biện pháp chủ động phòng thủ chống lại những nguy cơ kiện tụng trên các bằng sáng chế đang hoạt động

- Tiếp tục tăng cường liên minh bằng sáng chế bằng cách mở rộng qua bằng sáng chế hợp tác chiến lược với các công ty toàn cầu

D, Khả năng của SamSung

- Nói đến khả năng của Samsung phải nói đến khả năng của tổng giám đốc Lee Kun Hee, người có công chèo lái con thuyền Samsung vượt qua bao sóng gió thương trường để cập bến thành công

* Nguồn lực con người:

- Cuối năm 2011, Samsung Electronics có khoảng 221,726 nhân viên làm viêctại 72 quốc gia với các múi thời gian khác nhau cùng chung tay gây dựng nên công

ty vũng mạnh

- Công ty đã đưa nhiều chính sách về đào tạo và xem đào tạo như một quyền lợithiết thực và chính đáng của mọi thành viên Sam Sung Khóa đâu tiên được mở nhằmbồi dưỡng kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn, nâng cao năng lực quản lý cho cán bộquản lý điều hành, các cán bộ tiềm năng trên khắp chi nhánh của cả nước Ngày 4tháng 3 năm 2019 Hôm nay, tại Hàn Quốc, Samsung chính thức khai mạc Khóa –

đào tạo Chuyên gia tư vấn cao cấp về công nghiệp phụ trợ của Việt Nam Đây là lầnđầu tiên, Samsung Việt Nam phối hợp với Bộ Công thương đưa chuyên gia côngnghiệp phụ trợ của Việt Nam sang Hàn Quốc để đào tạo cao cấp, nhằm xây dựng đôingũ chuyên gia chủ chốt đóng vai trò quan trọng trong quá trình vận hành chủ động

và bền vững chương trình tư vấn nâng cao năng lực các doanh nghiệp Việt Nam hoạtđộng trong lĩnh vực công nghiệp phụ trợ

Khóa đào tạo cao cấp chính thức diễn ra trong thời gian 14 tuần với 4 tuần lý thuyếttại Hàn Quốc và 10 tuần thực hành tư vấn với các doanh nghiệp tiềm năng tại ViệtNam Trong thời gian tại Hàn Quốc, bên cạnh các nội dung chuyên sâu về quản lýchất lượng, cách thức tổ chức và lập kế hoạch tư vấn tổng thể cho doanh nghiệp, cáchọc viên s” đến thăm và học hỏi quy trình sản xuất hiện đại hàng đầu thế giới từ cácnhà máy Samsung tại Suwon, Gumi, Kwangju cũng như các doanh nghiệp vừa vànhỏ khác của Hàn Quốc đã đạt nhiều triển vọng thông qua các chương trình hợp táctương tự giữa Samsung và Viện Chấn hưng Công nghệ Công nghiệp Hàn Quốc(KIAT)

Ngoài ra còn có 11 giảng viên là những cán bộ quản lý, những nhà DN thành đạt.Trước khóa học, học viên tự đánh giá năng lực trình độ chính xác, trung thực để có thểkiểm soát mức độ tiến bộ của mình về từng nội dung được học Sau 3 tháng s” đánhgiá lại những kết quả thực tế trong công việc Việc kiểm tra, đánh giá này s” giúp choviệc hoàn thiện chương trình đào tạo cho những khóa học sau

Công ty có đội ngũ thiết kế hùng hậu lên tới hàng trăm người mỗi tháng, trung bìnhcông ty đưa ra thị trường từ 5 - 7 mã sản phẩm, mỗi năm cho ra đời 2 - 3 mẫu sảnphẩm mới mọi loại trên cơ sở thăm dò trên diện rộng thị hiếu khách hàng

* Nguồn lực tổ chức:

- Thị trường thế giới:

Trung Quốc

- Hẳn nhiều người s” nghĩ rằng Trung Quốc là công xưởng của thế giới nên cũngs” là nơi sản xuất hầu hết smartphone Galaxy của Samsung Thực tế trước đây

là vậy nhưng bây giờ thì không

- Trung Quốc cũng là nơi sản xuất phần lớn iPhone trên thế giới và hầu hếtsmartphone Android

- Tuy nhiên Samsung đã đóng cửa hai nhà máy sản xuất smartphone của hãng tạiTrung Quốc từ năm ngoái Nhà máy cuối cùng phải đóng cửa nằm ở Huệ Châu.Bắt đầu từ năn 2019, Samsung không còn sản xuất bất cứ chiếc smartphonenào tại Trung Quốc Đơn giản vì thị phần của hãng tại thị trường này chỉ còndưới 1% và Samsung cũng không còn đặt ưu tiên cho thị trường này như trướckia nữa Đó là lý do khiến Samsung dừng tất cả mọi nhà máy và chuyển sangcác quốc gia khác

Việt Nam

- Việt Nam đang nổi lên là đại bản doanh mới của Samsung khi hãng có tới hai

cơ sở sản xuất ở Việt Nam, một nằm ở Bắc Ninh và hai ở Thái Nguyên Hainhà máy của Samsung tham gia sản xuất smartphone, máy tính bảng và cả thiết

bị đeo Sản lượng thiết bị xuất xưởng mỗi năm ở hai nhà máy này lên tới 120triệu chiếc/năm Samsung thường sản xuất dòng Galaxy S, Galaxy Note và cảGalaxy Watch tại Việt Nam

- Hiện tại hãng điện tử Hàn Quốc đang tìm hiểu đầu tư thêm một nhà máy khác

ở Việt Nam Một thông tin bổ sung là hầu hết các sản phẩm cung ứng cho thịtrường Bắc Mỹ và Châu Âu đều được sản xuất tại Việt Nam

Ấn Độ

- Ấn Độ không chỉ có nhà máy sản xuất di động lớn nhất của Samsung mà còn là

bộ phận sản xuất di động lớn nhất trên thế giới, nếu xét về quy mô sản xuất

- Năm 2017, Samsung đã đầu tư khoảng 620 triệu USD cho nhà máy tại Ấn Độnhằm nâng cao gấp đôi sản lượng smartphone Tới năm 2018, Samsung cũngkhánh thành nhà máy mới ở Noida, tiểu bang Uttar Pradesh Năng lực sản xuấtcủa nhà máy này hiện là 120 triệu chiếc/năm

- Các nhà máy của Samsung tại đây đảm nhiệm phần lớn nguồn cungsmartphone Galaxy cho thị trường Ấn Độ Đây là một trong những thị trườngsmartphone sinh lời nhất của Samsung Với mức thuế nhập khẩu cạnh tranh,những chiếc smartphone Samsung khi được gia công tại Ấn Độ s” có mức giácạnh tranh tốt hơn nhiều các đối thủ.

- Samsung đa số sản xuất dòng smartphone Galaxy M và Galaxy A-series tại đây Số smartphone này có thể bán tại thị trường Ấn Độ hoặc xuất sang các thị trường như Châu Âu, Châu Phi và Tây Á

- Hầu hết smartphone sản xuất tại nhà máy này chủ yếu phục vụ cho thị trườngnội địa

Brazil

- Ít ai ngờ rằng, Samsung cũng có một cơ sở sản xuất ở vùng Nam Mỹ xa xôi.Samsung hiện đang vận hành một nhà máy sản xuất ở Brazil Cơ sở này đượcthành lập vào năm 1999 và đang có hơn 6 ngàn công nhân làm việc tại đây

- Nhà máy đặt tại Brazil có nhiệm vụ sản xuất và phân phối phần lớnsmartphone cho thị trường Mỹ La Tinh.Với việc Braizil áp thuế nhập khẩu caokhiến cho việc có một nhà máy sản xuất tại đây giúp ích rất lớn cho Samsungtrong việc hạ giá bán và tăng khả năng cạnh tranh

- Thực hiện theo tiêu chuẩn ISO và áp dụng hệ thống quản trị ERP, SAP

- Xây dựng hệ thống cácvăn phòng đại diện và đại lý rộng khắp hỗ trợ đắc lựccho hoạt động logistics đầu ra của công ty

- Sam Sung Electroncs tiếp tục thực hiện các kế hoạch phủ đầy, phủ dày và phủ

xa đến tất cả các thị trường

+ Phủ dày là chiến lược về số lượng, tăng điểm bán hàng để nâng cao tính sẵn sàngphục vụ của hệ thống Sam Sung electrolnics với người mua; đồng thời tăng diện tích

- Sam Sung Electronics tiếp tục xây dựng chuỗi cửa hàng tiếp thị một điểm trênthế giới, chuyên kinh doanh các sản phẩm điện tử tiêu dùng từ người lớn đến trẻ và chỉmang nhãn hiệu Sam Sung Electronics

- Sam Sung Electronics cũng luôn tìm cách làm mới mình bằng các phương thứcbán hàng hiện đại và chuyên nghiệp hơn khi cho triển khai bán hàng trực tuyến ít nămgần đây

2 Sử dụng tiêu chuẩn VRIN để cụ thể hóa 4 tiêu chuẩn của nguồn lực trong doanh nghiệp bao gồm: Nguồn lực có giá trị, nguồn lực hiếm, nguồn lực không thể bắt chước hoàn toàn, nguồn lực không thể thay thế Thông qua hoạt động phân tích trên xác định yếu tố nào tạo nên lợi thế cạnh tranh và yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững của công ty Sam Sung Electronics

Cụ thể hóa 4 tiêu chuẩn VRIN của nguồn lực trong công ty Sam Sung Electronics

- * Nguồn lực khan hiếm:

- Kỹ năng nhân sự: Có kỹ năng quản lý nguồn lực cao hơn các doanh nghiệp điện

tử tiêu dùng khác trên thế giới

- Hình ảnh thương hiệu: Là doanh nghiệp đầu tiên ở hàn Quốc trong lĩnh vựcnày Do đó hình ảnh thương hiệu của Sam Sung Electronics rất mạnh và đã in sâutrong tiềm thức của khách hàng

- Nghiên cứu và phát triển: Có dòng sản phẩm đa dạng và phong phú, bên cạnhviệc luôn nâng cao đến chất lượng sản phẩm, Sam Sung Electronics vẫn luôn nghiêncứu thêm về các hình thức, mẫu mã của các sản phẩm

- Công nghệ: Đi đầu về công nghệ sản xuất đồ điện tử tiêu dùng trong nước bằngdây chuyền, trang thiết bị hiện đại của Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức thực hiện quản lýtheo tiêu chuẩn ISO và đã vượt qua những cuộc đánh giá khắt khe về nhà máy sản xuấtcủa các tổ chức uy tín quốc tế

- Nguyên vật liệu: Nguyên liệu phần lớn là đều nhập khẩu tại Trung Quốc, NhậtBản như đất hiểm, EVA, PU thông qua các hệ thống văn phòng đại diện ở các nướccủa doanh nghiệp Sam Sung Electronics

* Nguồn lực không thể bắt chước hoàn toàn:

- Chất lượng sản phẩm: Có độ bền cao, chất liệu tốt, một số sản phẩm áp dụng