Tiểu luận đề tài áp dụng lý thuyết quản trị kinh doanh đối với công ty biti’s

Hãy ứng dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch để nghiên cứu ý địnhmua hàng của người tiêu dùng trong tương lai sẽ thay đổi như thế nào và doanh nghiệp cần làm gì để đi đầu trong việc đáp ứn

Đại học công nghiệp Hà Nội - -

BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: ÁP DỤNG LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

KINH DOANH ĐỐI VỚI CÔNG TY BITI’S

NHÓM 9

Lớp: LT Quản trị kinh doanh

Giáo viên: Nguyễn Thị Trang Nhung

Hà Nội, 2020

BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM

Nhóm: 9

Địa điểm làm việc: Làm tại nhà

Thời gian làm việc: Tháng 4/ 2020

Thành viên tham gia:

-Nguyễn

Thu

Hương

Mục tiêu: Nhóm trưởng phân công công việc cho từng thành viên

Dự tính thời gian hoàn thành của từng thành viên, tổng hợp nội dungtừng thành viên được bố trí làm, Demo thuyết trình

Nội dung công việc:

 Hoàng Trung Vũ: Phân chia công việc cho từng người, tổng hợpnội dung vào 1 file, tạo biên bản làm việc nhóm, làm slide thuyết trình

 Phạm Bảo Ánh: Hoàn thiện Phần I: TÌM HIỂU CÁC THÔNG TIN

 Nguyễn Thu Hương: Hoàn thiện phần IV: LÝ THUYẾT ĐẠI DIỆN

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam

Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc

 Lê Thị Mai Phương: Hoàn thiện phần V: CÁC LÝ THUYẾT KHÁC

 Nguyễn Văn Lợi: Tổng hợp, sửa đổi nội dung và thuyết trình

TIỂU LUẬN

Các bạn đã được phân chia nhóm Trong nhóm, thành viên nào làmphần nào sẽ được chấm điểm phần mình làm nên điểm của các thànhviên trong nhóm sẽ không giống nhau do chất lượng bài làm khácnhau

Mỗi nhóm sẽ làm về 1 trong các doanh nghiệp sau đây theo đúngthứ tự nhóm cô đã phân công

PHẦN I TÌM HIỂU CÁC THÔNG TIN SAU VỀ DOANH NGHIỆP

1 Tên đăng ký kinh doanh đầy đủ

2 Hình thức pháp lý của doanh nghiệp

3 Các dòng sản phẩm mà hiện nay doanh nghiệp đang cung cấptrên thị trường

Hà Nội, Ngày 02 tháng 04 năm2020

Đại diện nhóm 9 Hoàng Trung Vũ

4 Quy mô DN: địa chỉ trụ sở chính, số lượng nhà máy, số lượng chinhánh; sơ đồ cơ cấu tổ chức

PHẦN II LÝ THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH

1 Nếu bạn là nhân viên Marketing của công ty bạn sẽ ứng dụng lýthuyết hành vi có kế hoạch vào việc nghiên cứu mối quan hệ giữa vấn

đề gì với sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp ( nêu ít nhất 2dòng sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp) Kết quả của cáchoạt động nghiên cứu này sẽ giúp ích cho doanh nghiệp như thế nào?

2 Hãy ứng dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch để nghiên cứu ý địnhmua hàng của người tiêu dùng trong tương lai sẽ thay đổi như thế nào

và doanh nghiệp cần làm gì để đi đầu trong việc đáp ứng các sản phẩm

đó so với đối thủ cạnh tranh

PHẦN III LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC

1 Phân tích 3 nhóm nguồn lực tại doanh nghiệp theo quan điểmBarney (1991): Nguồn lực hữu hình, nguồn lực con người, nguồn lực tổchức

2 Sử dụng tiêu chuẩn VRIN để cụ thể hóa 4 tiêu chuẩn của nguồnlực trong doanh nghiệp bào gồm: nguồn lực có giá trị, nguồn lực hiếm,nguồn lực không thể bắt chước hoàn toàn, nguồn lực có được vì các lý

do lịch sử Thông qua hoạt động phân tích trên hãy xác định yếu tố nàotạo nên lợi thế cạnh tranh và yếu tố nào tạo nên lợi thế cạnh tranh bềnvũng của doanh nghiệp mà các anh/chị đang tìm hiểu

PHẦN IV LÝ THUYẾT ĐẠI DIỆN

1 Em hãy tìm hiểu cấu trúc hoạt động của doanh nghiệp em lựachọn để phân tích đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mối quan hệđại diện và những mâu thuẫn trong mối quan hệ đại diện

2 Trong những trường hợp nào mà người ủy quyền và người đại diện

có thể có những mâu thuẫn và mô tả những cơ chế quản lý nhằm hạnchế hành vi phục vụ lợi ích cá nhân của người đại diện

PHẦN V CÁC LÝ THUYẾT KHÁC

1 Nêu các sản phẩm của doanh nghiệp đã được bảo hộ quyền sởhữu trí tuệ vào nam nào? Vì sao doanh nghiệp lại xin cấp giấy bảo hộquyền sở hữu trí tuệ cho các sản phẩm đó?

2 Lựa chọn 1 trong 2 bộ phận Marketing, Kinh doanh và liệt kê cácchi phí giao dịch ở bộ phận đó theo 3 nhóm trong lý thuyết chi phí giaodịch Nêu giải pháp cắt giảm các chi phí đó nếu anh chị là quản lý bộphận đó

YÊU CẦU TRÌNH BÀY:

- Đóng quyển bìa mềm có logo của Trường, số thứ tự nhóm và têncủa từng thành viên trong nhóm kèm mã sinh viên, khổ giấy A4, độ dàytối thiểu 20 trang, font chữ Times New Roman, cỡ chữ 13, lề trên 2cm,

lề dưới 2cm, lề trái 3cm, lề phải 2cm, đánh số trang chính giữa lề dưới

- Sau trang bìa là BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM ( Kèm theo file này).Nhóm trưởng nhập tên từng thành viên của nhóm vào biên bản

- Kết thúc mỗi phần làm của một thành viên trong nhóm sẽ có têncủa sinh viên đó ngay dưới phần làm của mình

PHẦN 1: TÌM HIỂU CÁC THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP BITI’S

1 Tên đăng ký doanh nghiệp đầy đủ :

Biti's (tên đầy đủ: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) là mộtthương hiệu chuyên về sản xuất giày, dép tại Việt Nam, được thành lậptại quận 6 thành phố Hồ Chí Minh, vào năm 1982

2 Hình thức pháp lý của doanh nghiệp : Công ty TNHH

3 Các dòng sản phẩm mà hiện nay doanh nghiệp đang cung cấp trên thị trường:

Biti’s có nhiều dòng sản phẩm phong phú (guốc gỗ, hài, giày da thờitrang, giày thể thao, dép xốp, giày tây) Chủng loại đa dạng Giá cảcủa sản phẩm thì từ đôi dép xốp giá mấy chục nghìn đến giá đôi giàyvới giá hàng triệu đồng Biti’s hướng tới mọi đối tượng khách hàng từngười lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong

xã hội, từ người già đến trẻ em Mọi khách hàng đều trở thành thitrường mục tiêu của doanh nghiệp

+ Những sản phẩm của Biti’s tuy không được người tiêu dùng đánhgiá caoveef thẩm mỹ nhưng rất được yêu thích ở khía cạnh chất lượng,

độ bền sản phẩm cũng như hệ thống cung ứng

+ Về chất lượng sản phẩm, chúng ta có thể thấy rằng, thị trườnggiày dép hiện nay của Việt Nam rất là phong phú, bao gồm các sảnphẩm đến từ những thương hiệu cao cấp của nước ngoài, của các công

ty trong nước, đến sự bùng nổ của thị trường giày dép giá rẻ không rõnguồn gốc thì người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn

- Dòng cao cấp:

+ Trong vài năm trở lại đây, thị trường Việt Nam nói chung cũng nhưthị trường thời trang Việt Nam nói riêng, đang có những bước tiến vượtbậc và mang xu hướng quốc tế háo Chính vì thế, nhu cầu sử dụngnhững sản phẩm mang tính thương hiệu và đẳng cấp của người tiêudùng Việt Nam ngày càng cao hơn, nhận thức rõ được nhu cầu ấy cũngnhư mong muốn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượngcao đủ sức cạnh tranh về cả thương hiệu lẫn tính thẩm mỹ nên Biti’s đãcho ra đời GOSTO – một thương hiệu thời trang cao cấp của Việt Nam.+ Sử dụng những sản phẩm của GOSTO, người tiêu dùng không chỉđược sử dụng những sản phẩm đẳng cấp mà còn thấy được sự chuyênnghiệp cũng như sự trang trogj mà thương hiệu mang laijqua chuỗi hệthống phân phối được tọa lạc trong những trung tâm cao cấp, sựchuyên nghiệp của nhân viên phục vụ trong việc tư vấn và bán hàngcvaf kể cả cách thức đóng gói và dịch vụ chăm sóc khách hàng không

hề thua kém bất cứ thương hiệu hàng đầu nào trên thế giới, vì thế,khách hàng có thể an tâm lựa chọn ch mình một thương hiệu thời trangViệt cao cấp

4 Quy mô doanh nghiệp

Qua hơn 33 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm

và thách thức, giờ đây, Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đấtnước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc với ngườitiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam về một “Thương hiệuQuốc gia” trong lĩnh vực Giày dép uy tín và chất lượng

Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 và trở thành HTXmang tên Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su tại Quận 6 với vàichục công nhân và hơn hết là một tấm lòng vì sự phát triển kinh tế đấtnước của những người chủ tâm huyết, Biti’s đã trải qua giai đoạn củanền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn Thế nhưng, hơn 33 năm trôiqua, như một “bước chân không mỏi”, Công ty TNHH Sản Xuất HàngTiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) đã từng bước xây dưng cho mình một chiếnlược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại, tạo ra một thương hiệu

Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Hiện nay,công ty Biti’s trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá tronglãnh vực SXKD giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triểnngành nghề và đem đến những thành quả cao hơn.Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc

với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và

hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công ăn việc làm ổn

định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công ty Biti’s và Công tyDona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng loại sảnphẩm phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã như giày thể thaocao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài đitrong nhà … Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diệnvới 30 tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sảnphẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này Với thịtrường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính thứcCông Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổCampuchia Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp,Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’scũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng nhưDecathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trởthành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty”,hiện nay, công ty Biti’s đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dàihạn và bền vững Công ty tin rằng các lĩnh vực đầu tư trong tương lainhư khách sạn, resort, du lịch, trung tâm thương mại … với uy tín vàchất lượng phục vụ sẽ là tôn chỉ hàng đầu cho mọi hoạt động sản xuấtkinh doanh của doanh nghiệp Biti’s

PHẦN II: LÝ THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH

1 Biti’s là một thương hiệu nổi tiếng với nhiều dòng sản phẩm phong phú (guốc gỗ, hài, giày thể thao, giày da thời trang, dép, sandal, giày tây) với mẫu mã, giá thành đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khách nhau.

Để có được chiến lược Marketing tốt thì cần nghiên cứu rất nhiều vấn

đề liên quan đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Ở đây, Biti’shướng mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lươngtrung bình đến tầng lớp giàu có, từ người già đến trẻ nhỏ với 2 dòngsản phẩm chủ yếu là Giày và Sandal

Nếu là nhân viên Marketing của công ty, nhóm sẽ ứng dụng lý thuyếthành vi có kế hoạch vào việc nghiên cứu mối quan hệ giữa nhu cầumua sắm của khách hàng đối với sản phẩm

Cụ thể:

- Mua do nhu cầu cá nhân: Khi mua, người tiêu dùng thường chú ýnhiều đến kiểu dáng, màu sắc của sản phẩm Sản phẩm phải phù hợpvới sở thích, tính cách và thể hiện được phong cách của người mang Vídụ:

+ Giới trẻ hiện nay nhìn chung đều có tâm lí muốn khẳng định mình,

họ bị thu hút bởi những mẫu mã, kiểu dáng phá cách, mang bản sắcriêng, phù hợp với gu thẩm mĩ, và trào lưu

+ Trẻ em lại yêu thích những sản phẩm có hình thù các con vậtđáng yêu hay nhân vật hoạt hình, kiểu dáng đẹp, nhiều màu sắc.+ Người cao tuổi thì ưa thích những sản phẩm có thiết kế đơn giản,màu sắc trang nhã

- Mua cho nhu cầu gia đình: Sản phẩm được chọn thường là cácsản phẩm dùng trong nhà Giày dép thường được mua cùng loại vớithiết kế đơn giản, màu sắc phù hợp với nội thất, phù hợp với tất cả mọingười và đem lại sự thoải mái

- Mua do nhu cầu công việc: Sản phẩm được chọn mang tínhchuyên môn hóa cao (như giày leo núi, giày bảo hộ, giày chạy thể

thao…) với yêu cầu cao về độ bền, tính chắc chắn, an toàn tối đa chongười sử dụng.

- Mua do nhu cầu giao tiếp: Đối tượng hướng đến thường là nhânviên văn phòng Đây là sản phẩm mang tính đại diện cho không chỉ cánhân người sử dụng mà còn cho cả một tập thể Người tiêu dùng sẵnsàng bỏ giá cao để mua chúng Và sản phẩm phải mang lại tính lịch sựtrang trọng

Kết quả của các hoạt động nghiên cứu này giúp cho doanh nghiệp:

- Xác định rõ tâm lí người tiêu dùng để làm ra những sản phẩm đápứng đầy đủ nhu cầu của họ

- Kịp thời nắm bắt xu hướng, gu thẩm mĩ của khách hàng để thayđổi chiến lược kinh doanh cho phù hợp

- Tạo ra những sản phẩm vừa mang tính nhân văn, vừa mang tínhnghệ thuật Tức là sản phẩm phải đáp ứng được thị hiếu người tiêudùng và đem lại cảm giác an toàn, thoải mái cho người sử dụng Giữvững slogan “Nâng niu bàn chân Việt”

2 Quyết định mua hàng của khách hàng có tác động không nhỏ, và mang tính sống còn đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp Theo thời gian, nhu cầu mua sắm và tâm lí mua sắm của ngừơi tiêu dùng cũng thay đổi không ngừng.

Có rất nhiều yếu tố tác động đến ý định mua hàng của họ:

Có thể thấy ở thời kì hoàng kim của mình, Biti’s đã có chiến lượctruyền thông, quảng bá sản phẩm rất hiệu quả, đánh trúng và tâm língười tiêu dùng Việt lúc bấy giờ để trở thành thương hiệu nổi tiếng,đứng đầu thị trường về sản phẩm giày dép Tuy nhiên, doanh nghiệp lạichú trọng chủ yếu vào chất lượng sản phẩm mà quên đi các yếu tốkhác có ảnh hưởng trực tiếp đến ý định mua hàng như chiến lượcquảng bá, thị hiếu người tiêu dùng và các dịch vụ khách hàng…Theo thời gian, nhu cầu mua sắm của con người thay đổi Ngoài chấtlượng, họ chú trọng hơn đến mẫu mã và cách doanh nghiệp đưa sảnphẩm đến với người tiêu dùng Trong thời buổi hội nhập, với sự pháttriển của các thương hiệu giày nổi tiếng của nước ngoài, khách hàngdần chuyển hướng quan tâm sang các sản phẩm mới lạ

Có thể thấy, nhu cầu sử dụng sneakers của giới trẻ đang ngày càngtăng cao Không chỉ phục vụ cho nhu cầu đi lại, mà sneaker ngày naycòn là biểu tượng cho phong cách và cái tôi của người trẻ Nếu chỉ tậptrung vào các mẫu giày truyền thống thì Biti’s sẽ mất dần đi một lượngkhách hàng rất lớn

Theo đó, để đi đầu trong việc đáp ứng các sản phẩm giày dép củamình so với hàng loạt các đối thủ cạnh tranh khác, doanh nghiệp cần:

- Chú trọng đến đối tượng khách hàng mục tiêu là giới trẻ, với guthời trang đa dạng, độc đáo Đặc biệt là giày thể thao

- Hợp tác với các thương hiệu nổi tiếng khác trong nhiều lĩnh vựcphim ảnh, âm nhạc, thể thao… để cho ra những mẫu giày độc quyền

- Đầu tư mạnh vào chiến dịch quảng bá sản phẩm, hợp tác vớinhững nhân vật có tầm ảnh hưởng đến giới trẻ như các ca sĩ, diễn viênnổi tiếng,… tiếp cận các đối tác thương mại có độ bao phủ mạnh trênthị trường trong và ngoài nước

Phần III LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC

1 Ba nhóm nguồn lực tại doanh nghiệp Biti's theo quan điểm Barney (1991): Nguồn lực hữu hình, nguồn lực con người, nguồn lực tổ chức.

* Nguồn lực hữu hình:

- Cấu trúc hạ tầng của doanh nghiệp:

+ Công ty đầu tư dây chuyền, trang thiết bị hiện đại của Đài Loan vàHàn Quốc, thực hiện quản lý theo tiêu chuẩn ISO

+ Biti's đã vượt qua những cuộc đánh giá khắt khe về nhà máy sảnxuất của các tổ chức uy tín như ITS, SGS, BV, PricewaterhouseCoopers,

+ Công ty luôn đổi mới dây chuyền sản xuất và áp dụng nhiều côngnghệ mới vào sản xuất sản phẩm đi từ các nguyên liệu ban đầu nhưcao su, vải rồi chuyển sang EVA, tiếp đó là PU và TPR

- Nguyên vật liệu: Phần lớn các nguyên liệu của Biti's đều nhậpkhẩu tại Trung Quốc (Quảng Tây, Quảng Châu ) qua hệ thống các vănphòng đại diện hỗ trợ việc thu mua hàng hóa trở lên nhanh chóng vàchính xác hơn

- Các sản phẩm chính của Biti's:

+ Dòng sản phẩm dép: gồm dép lào, dép thời trang và babby xốp vớiquai và đế được làm từ Mousse nên mềm, dai, nhẹ và thoáng khí phùhợp với khí hậu Việt Nam cùng như tính hiếu động của trẻ em

+ Dòng sản phẩm sandals: với quai được làm từ vật liệu phụ cao cấp,kiểu dáng thể thao Phần đế được làm từ TPR hoặc cao su nên có độ

ma sát cao chống trơn trượt phụ vụ cho việc đi chơi, đi học của trẻ emvừa đảm bỏa thông thoáng vừa hợp với quy định của nhà trường.+ Dòng sản phẩm hài: dùng để đi trong nhà với kiểu dáng ngộnghĩnh sử dùng chất liệ vải hoặc nhung làm mũ quai có đặc tính êm,

ấm không trơn trượt.

+ Dòng sản phẩm giày thể thao được thiết kế nhẹ, thông thoáng,nhiều kiểu dáng, với những hoa văn đẹp, ngộ nghĩnh Được thiết kếnhiều lỗ khí thoáng phù hợp với khí hậu và sự vận động của trẻ Đếmềm với độ dày vừa phải giúp trẻ vận động dễ dàng và an toàn

- Các chi nhánh, cửa hàng, văn phòng:

+ Ở Việt Nam: Biti's có 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếpthị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ

+ Ở Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổngkinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’schiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này

+ Ở Campuchia, Biti’s có nhà phân phối chính thức Công Ty CamboTrading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia + Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ,Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s cũng đượccác khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon,Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tácgia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn

* Nguồn lực con người:

- Biti's có hơn 9000 công nhân lành nghề cùng đội ngũ cán bộ trẻtrung và cần mẫn được dẫn dắt bởi doanh nhân giàu kinh nghiệm LaiKhiêm và Vưu Khải Thành, người đã theo suốt và gây dựng nên công ty

- Công ty đã đưa nhiều chính sách về đào tạo và xem đào tạo nhưmột quyền lợi thiết thực và chính đáng của mọi thành viên Biti's Khóađâu tiên được mở nhằm bồi dưỡng kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn,nâng cao năng lực quản lý cho cán bộ quản lý điều hành, các cán bộtiềm năng trên khắp chi nhánh của cả nước

- Khóa " Bồi dưỡng năng lực quản lý và quản trị nhân sự" do chính

ông Vưu Khải Thành giảng dạy Những kinh nghiệm, kỹ năng trong suốthơn 20 năm lăn lộn với thương trường được ông đúc kết lại và truyềndạy Ngoài ra còn có 11 giảng viên là những cán bộ quản lý, những nhà

DN thành đạt Trước khóa học, học viên tự đánh giá năng lực trình độchính xác, trung thực để có thể kiểm soát mức độ tiến bộ của mình vềtừng nội dung được học Sau 3 tháng sẽ đánh giá lại những kết quảthực tế trong công việc Việc kiểm tra, đánh giá này sẽ giúp cho việchoàn thiện chương trình đào tạo cho những khóa học sau

- Công ty có đội ngũ thiết kế hùng hậu lên tới hàng trăm người mỗitháng, trung bình công ty đưa ra thị trường từ 5 - 7 mã sản phẩm, mỗinăm cho ra đời 2 - 3 mẫu sản phẩm mới mọi loại trên cơ sở thăm dòtrên diện rộng thị hiếu khách hàng

* Nguồn lực tổ chức:

- Thị trường trong nước: công ty phát triển thị trường ra toàn quốcvới 7 trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 tổng đại

lý - cửa hàng luôn sẵn sàng đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng

- Thị trường nước ngoài nói chung: Sản phẩm Biti's tiêu thụ đếnhơn 40 quốc gia và khu vực trên thế giới

- Thị trường biên mậu(thị trường công ti trực tiếp xúc tiến kinhdoanh và có văn phòng đại diện) gồm Trung Quốc, Campuchia và Lào.Hiện tại, trên 70% sản phẩm của Biti’s được tiêu thụ thị trường nội địa