BÀI BÁO CÁO TỔNG HỢP MARKETING

MỤC LỤC I. Thực trạng marketing của sản phẩm: 1. Giới thiệu chung: a. Sơ lược về công ty: b. Sơ lược về sản phẩm: 2. Môi trường ngành: a. Quy mô thị trường: b. Thị phần: c. Tốc độ tăng trưởng: 3. Phân tích tình hình cạnh tranh: 4. Bảng phân tích SWOT: a. Cơ hội: b. Thách thức: c. Điểm mạnh: d. Điểm yếu: II. Kế hoạch marketing trong 6 tháng: 1. Mục tiêu marketing: 2. STP a. Phân khúc khách hàng: b. Thị trường mục tiêu: c. Chiến lược định vị: 3. Chiến lược Marketing Mix a. Chiến lược sản phẩm: b. Chiến lược giá: c. Chiến lược phân phối: d. Chiến lược xúc tiến: III. Chương trình hành động: 1. Sự kiện. 2. Tên sự kiện 3. Thời gian 4. Địa điểm: 5. Cách thức: IV. Dự trù ngân sách V. Đánh giá hiệu quả của kế hoạch Marketing: Phụ lục tham khảo Lời kết

DANH SÁCH NHÓM 2

MỤC LỤC

I Thực trạng marketing của sản phẩm: 4

1 Giới thiệu chung: 4

a Sơ lược về công ty: 4

b Sơ lược về sản phẩm: 4

2 Môi trường ngành: 5

a Quy mô thị trường: 5

b Thị phần: 5

c Tốc độ tăng trưởng: 5

3 Phân tích tình hình cạnh tranh: 6

4 Bảng phân tích SWOT: 7

a Cơ hội: 7

b Thách thức: 8

c Điểm mạnh: 9

d Điểm yếu: 10

II Kế hoạch marketing trong 6 tháng: 10

1 Mục tiêu marketing: 10

2 STP 11

a Phân khúc khách hàng: 11

b Thị trường mục tiêu: 11

c Chiến lược định vị: 11

3 Chiến lược Marketing Mix 11

a Chiến lược sản phẩm: 11

b Chiến lược giá: 12

c Chiến lược phân phối: 12

d Chiến lược xúc tiến: 12

III Chương trình hành động: 13

1 Sự kiện 13

2 Tên sự kiện 13

3 Thời gian 13

4 Địa điểm: 13

5 Cách thức: 14

IV Dự trù ngân sách 15

V Đánh giá hiệu quả của kế hoạch Marketing: 16 Phụ lục tham khảo 16

Lời kết

MARKETING PLAN

I Thực trạng marketing của sản phẩm:

1 Giới thiệu chung:

a Sơ lược về công ty:

- VinFast (hay VinFast LLC), tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất

và Kinh doanh VinFast, là một nhà sản xuất ô tô của Việt Nam được thành lập vào năm

2017, có trụ sở tại Hà Nội do ông James Benjamin DeLuca là giám đốc điều hành Công ty là một thành viên của tập đoàn xây dựng và bất động sản Vingroup, và được Phạm Nhật Vượng sáng lập Tên công ty là viết tắt của cụm từ "Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong" (chữ Ph đổi thành F)

- VinFast có một nhà máy sản xuất tại thành phố Hải Phòng Nhà máy có diện tích

335 hécta với tổng vốn đầu tư 3,5 tỉ USD, là một trong những dự án công nghiệp lớn nhất nước

- VinFast đã giới thiệu các nguyên mẫu thiết kế đầu tiên của mình tại Triển lãm ô

tô Paris Mondial năm 2018 ở Pháp, gồm một chiếc xe thể thao đa dụng (SUV) và một chiếc sedan Những mẫu xe đầu tiên được thiết kế dành riêng cho thị trường Việt Nam

dự kiến sẽ ra mắt vào tháng 9 năm 2019

b.Sơ lược về sản phẩm:

- VinFast vừa giới thiệu ra thị trường mẫu xe máy điện thông minh Klara với 2 phiên bản: Phiên bản cao cấp sử dụng pin Lithium-ion và phiên bản sử dụng ắc quy Acid-chì

- Về tổng thể, VinFast Klara có kiểu dáng tương tự các mẫu xe tay ga chạy xăng truyền thống khi yên xe có thiết kế chở được 2 người, sàn để chân phẳng, khoang chứa

đồ dưới yên lớn, giảm xóc đôi phía sau, vành hợp kim đúc đi kèm lốp không săm

- Xe được trang bị một màn hình LED kích thước 4,5 inch hiển thị thông tin trực quan hơn đồng hồ cơ trên đại đa số xe máy trên thị trường Hệ thống chiếu sáng LED hiện đại Xi-nhan LED cùng nẹp chrome cách điệu kiểu chữ V đặc trưng Đèn hậu LED cũng được uốn giống chữ V - chữ cái đầu tiên trong cái tên VinFast

- Với bộ lốp không săm (kích thước 120/70-12 bánh sau và 90/90-14 cho bánh trước) của Klara do một nhà cung cấp trong nước là IRC Việt Nam đảm nhiệm Tiếp theo đó, xe sử dụng hệ thống phanh đĩa do Nissin (Nhật Bản) sản xuất tại Việt Nam; phiên bản tiêu chuẩn sẽ sử dụng phanh đĩa trước trong khi phiên bản cao cấp sẽ có cả trước/sau

- Động cơ điện của VinFast Klara do Bosch cung cấp Động cơ này nhận năng

lượng từ khối pin nằm dưới yên xe; hai phiên bản của Klara được trang bị hai loại khác nhau

2.Môi trường ngành:

a.Quy mô thị trường:

- Thị trường xe máy điện ở Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ Số liệu của Cục Quản lý thị trường (Bộ Công Thương) cho thấy, hiện cả nước có trên 2,1 triệu chiếc đang lưu hành Con số trên tương đương số lượng xe máy ở thời kỳ mới phát triển năm

1990 Còn so với số lượng xe máy hiện nay, khoảng 45 triệu chiếc, thì con số trên còn nhỏ bé

- Theo số liệu từ Hiệp hội Ô tô - Xe máy - Xe đạp Việt Nam (Vamoba), năm

2017, tổng lượng xe máy điện bán ra trên cả nước đạt khoảng 55.000 chiếc Đây là mức tăng trưởng khá cao so với các phương tiện giao thông khác Con số này được dự đoán

sẽ tăng cao trong năm 2019 khi có thêm nhiều người tiêu dùng ưa chuộng dòng xe này

b.Thị phần:

Do mới xuất hiện trên thị trường xe máy, nên thị phần của xe máy điện Vinfast còn chưa cao Nhưng có nhiều tiềm lực mạnh mẽ để tăng trưởng thị phần

c Tốc độ tăng trưởng:

Theo thống kê của Psmarketresearch, đến năm 2025 thị trường xe scooter điện và

xe máy điện sẽ đạt ngưỡng trên 22 tỷ USD Hãng nghiên cứu này dự đoán chỉ số tăng trưởng hàng năm (CAGR) của ngành công nghiệp sản xuất xe điện là 7,3 %

3.Phân tích tình hình cạnh tranh:

Thị trường xe máy điện tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ, tạo sự cạnh tranh lớn cho các hãng xe tại Việt Nam Hiện tại có 3 nguồn phân phối phổ biến, đại lý nhập khẩu tư nhân, thương hiệu nước ngoài phân phối và doanh nghiệp Việt liên kết với các đối tác nước ngoài để lắp ráp trong nước

Có thể kể đến như hãng xe máy điện nổi bật như xe máy điện Pega, Milano Hyundai, Honda, Yamaha, Ngọc Hà, Vespa hay xe máy điện Xmen…

Đối với tầm giá từ 30 - 40 triệu đồng, VinFast Klara sẽ là đối thủ của dòng xe tay

ga ăn khách nhất thị trường: Honda Vision (giá bán niêm yết là 29,99 - 31,99 triệu đồng); Yamaha Janus (37,99 - 31,99 triệu đồng); SYM Altila Smart IDL (33,69 triệu đồng); Piaggio Zip (38,9 triệu đồng) Ngoài ra, trong tầm giá này còn có một số dòng

xe điện như Honda Future, Yamaha Jupiter,

Sau VinFast, Piaggio cũng không chậm chân khi tuyên bố năm 2019 sẽ mang về Việt Nam dòng xe máy điện Vespa Elettrica Dòng xe này sử dụng động cơ điện có công suất cực đại 4 kW, mô men soắn trên 200Nm, Vespa Elettrica điện không tiếng động giúp giảm bớt ô nhiễm tiếng ồn trong giao thông Xe có thể hoạt động tối đa 100 km; sạc đầy trong vòng 4 tiếng và sở hữu nhiều tính năng thông minh như khả năng nhận biết con người và các phương tiện xe cộ khác đang vận hành trên đường nhằm giúp người điểu khiển xe nhanh nhạy khi tham gia giao thông, giảm khả năng rủi ro; đồng thời cung cấp dữ liệu giao thông thực tế và đưa ra lời khuyên về lộ trình phù hợp góp phần cải thiện cơ sở hạ tầng giao thông đô thị

Một doanh nghiệp khác là PEGA cũng đang đầu tư mạnh vào xe điện Pega NewTech Và dự đoán cuối năm 2019 một trong hai hãng Honda và Yamaha sẽ gia nhập thị trường xe điện tại Việt Nam Và đặc biệt mới đây, tập đoàn MBI vừa ký kết hợp đồng phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam khi hợp tác với hãng xe điện DKBike Sản phẩm xe máy điện/xe e-scooter điện của Tập đoàn MBI được hãng nghiên cứu và phát triển thành công và ứng dụng bộ truyền động/ động cơ – powertrain (motor, bộ điều khiển, bộ giảm tốc và biến tốc) với công suất định mức tiêu chuẩn là 5kW, công suất cực đại đạt mức 14kW – đây là mức công suất lớn nhất cho tới thời điểm hiện tại được ứng dụng trên một chiếc xe máy chạy điện

Cùng với đó, sản phẩm xe máy điện/ xe e-scooter điện của MBI có đầy đủ những tính năng như một chiếc xe máy chạy xăng, xe máy dùng động cơ đốt trong với khả năng vận hành tương đương một chiếc xe có dung tích động cơ từ 110cc~125cc trở lên Khả năng chạy với tốc độ tối đa đạt ~110km/h, gấp đôi so với các thông số vận hành của các dòng xe điện hiện có trên thị trường

Như vậy, xe máy điện của MBI khi được mở bán tại Việt Nam sẽ là đối thủ mạnh của VinFast Klara - mẫu xe máy điện đầu tiên của thương hiệu Việt ra mắt từ trung tuần tháng 11/2018 Bên cạnh đó Honda, Yamaha và Vespa cũng là đối thủ mạnh không kém

4.Bảng phân tích S WOT :

 Cơ hội:

- Phương tiện sử dụng năng lượng

sạch thay thế cho động cơ đốt trong đang

là xu hướng toàn cầu

- Hợp tác với một trong những tập

đoàn công nghệ lớn nhất thế giới Bosch,

tạo cơ hội phát triển sản phẩm

- Có nhà máy sản xuất với 335 ha

phục vụ cho sản xuất

 Thách thức:

- Cần định vị được phân khúc escooter trong tâm trí của khách hàng

- Thách thức từ chính hai đối thủ lớn là Honda và Yamaha Ngoài ra còn các mẫu xe điện giá rẻ trong nước

- Khí hậu Việt Nam thường xuyên mưa ẩm và tình trạng ngập lụt ở các đô thị lớn, hạ tầng giao thông chưa có trạm sạc ở nơi công cộng

- Thách thức cuối cùng mà vinfast đối mặt là công nghệ mới

 Điểm mạnh:

- Xe được sản xuất trong nước mang

công nghệ Nhật Bản, thiết kế từ Ý và

động cơ của Đức

- Klara thân thiện môi trường và chi

phí sử dụng khi động cơ điện không xả

khói và ít phải bảo dưỡng khả năng kháng

nước "vô đối" và không ngại tình trạng lụt

lội xảy ra ở bất kì đô thị lớn nào tại Việt

Nam

- Việc sạc xe cũng trở nên dễ hơn khi

VinFast bắt tay với PV Oil để lắp đặt hệ

thống trạm tại 600 điểm kinh doanh xăng

dầu trên toàn quốc

- Sự hợp tác của hàng loạt thương

hiệu lớn với vinfast khiến người tiêu dùng

hoàn toàn có cơ sở để tin vào một mẫu xe

chất lượng

 Điểm yếu:

- Mặc dù là dòng xe điện nhắm tới thân thiện với môi trường nhưng lại sử dụng ắc quy axit-chì, vốn được xem không thân thiện với môi trường

- Giá bán sẽ tăng lên lần lượt 34 và

57 triệu đồng sẽ khó tiếp cận người tiêu dùng

- Kênh phân phối và hệ thống dịch

vụ chưa hoàn thiện

II Kế hoạch marketing trong 6 tháng:

1.Mục tiêu marketing:

- Xây dựng hình ảnh, định vị thương hiệu trên thị trường: mức độ nhận biết sản phẩm đạt 50% lượng khách hàng mục tiêu trong 6 tháng đầu năm 2019

- Mục tiêu đạt tăng doanh thu, doanh số bán: Doanh số bán bán ra 100.000 sản phẩm, doanh thu trung bình đạt 140.000.000 USD trong 6 tháng đầu năm 2019

- Tạo sự khác biệt, tò mò cho sản phẩm: số lượng khách đến cửa hàng tăng 20%

so quý trước trong 6 tháng đằ năm 2019

- Nỗ lực khai thác những phân khúc thị trường khác, cố gắng mở rộng thị phần: thị phần đạt được 10% tổng thị phần xe tay ga tại Việt Nam trong 6 tháng đầu năm 2019

2.STP

a.Phân khúc khách hàng:

- Khách hàng chủ yếu là những học sinh - sinh viên, người làm vệc công sở, nội trợ, Yêu cầu sự thuận tiện, an toàn, độ bên, tuổi thọ cao, muốn sử dụng năng lượng sạch với môi trường Do đó, sản phẩm xe máy điện Klara chính là sự lựa chọn tốt nhất

b.Thị trường mục tiêu:

- Cùng với phân khúc mà Klara nhắm tới là phân khúc tầm cao và cao cấp Những người ưa chuộng nét đẹp sang trọng, quý phái với công nghệ thông minh vượt bậc so với các sản phẩm đồng loại trên thị trường

c Chiến lược định vị:

- Vinfast đã và đang nỗ lực làm cho khách hàng nhớ đến doanh nghiệp bởi sự nổi trội về quy mô, trình độ công nghệ, kỹ thuật, độ dang dạng về sản phẩm Xe máy điện Klara là một bước phát triển mới trong ngành công nghệ xe máy điện tại Việt Nam

3.Chiến lược Marketing Mix

a.Chiến lược sản phẩm:

* Quyết định về kích thước tập hợp sản phẩm xe máy điện VinFast Klara

- Chiều rộng:

+ Xe máy điện

+ Ô tô

 Chiều dài của xe máy điện:

+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion

+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng ắc quy axit-chì

- Chiều sâu của xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion:

+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu trắng

+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu xanh đậm

+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu đỏ

+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu ghi sần

+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu vàng ngà

+ Xe máy điện VinFast Klara sử dụng pin Lithium-ion màu đen

* Quyết định về nhãn hiệu sản phẩm.

- Tên gọi nhãn hiệu: VINFAST

- Biểu tượng nhãn: Hình ảnh chữ V

- Người đứng tên nhãn hiệu: Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất và Kinh doanh VinFast

- Chọn tên nhãn hiệu: Kết hợp tên doanh nghiệp và tên nhãn hiệu

* Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm xe máy điện VinFast Klara

- Quyết định chất lượng sản phẩm: với mức giá khoảng 28 triệu cho một chiéc Klara Acid chì, Quy tụ đội ngũ lãnh đạo và kỹ sư cấp cao với kinh nghiệm trên 40 năm

từ các tập đoàn toàn cầu trong ngành ô tô-xe máy VinFast cam kết không một chiếc Klara nào lăn bánh trên đường mà không thoả mãn những đòi hỏi khắt khe nhất về chất lượng

- Đặc tính sản phẩm: Xe máy điện VinFast Klara có những thông số kỹ thuật vô cùng nổi bật hơn và đặc sắc hơn các dòng xe máy điện khác

 Hệ thống phanh đĩa an toàn và dàn đèn FULL LED hiện đại: trang bị dàn đèn LED cả trước lẫn sau, hệ thống phanh đĩa hiện đại đảm bảo an toàn, giữ xe ổn định khi phanh gấp hay đi trên những đoạn đường trơn trượt

 Khả năng chống nước tiêu chuẩn IP57: Với động cơ hoạt động trên nguyên lý dẫn động trực tiếp eHUB của BOSCH, Klara có khả năng hoạt động trơn tru trong điều kiện thời tiết mưa gió hay đi qua những đoạn đường ngập lụt, đây là tính năng đặc biệt thiết kế riêng cho thị trường trong nước, phù hợp thói quen sử dụng và thể trạng người Việt, đáp ứng tốt các điều kiện đặc thù của giao thông đô thị cũng như khí hậu Việt Nam

 Cốp rộng: Với dung tích cốp lên tới 22 lít  Klara sẵn sàng đáp ứng được mọi nhu cầu lưu trữ đồ đạc.Bạn có thể bỏ được 2 mũ bảo hiểm với cốp xe của Klara khá hợp với các bạn nữ

 Sạc nhanh 15 phút: Để đáp ứng nhu cầu di chuyển nhiều và liên tục phiên bản Klara Pin Lithium-ion 22,8 Ah sẽ đi được quãng đường 30-50km chỉ với 15 phút cắm sạc

 Ứng dung thông minh và Smart key tiện lợi: Ứng dụng thông minh quản lý từ xa trên smartphone cho phép người sử dụng theo dõi toàn bộ thông số của xe: Quãng đường, năng lượng, vị trí mà không cần có xe ở đấy Được trang bị đầy đủ các kết nối như Internet qua 3G, định vị GPS, Bluetooth, RF

- Thiết kế sản phẩm: thiết kế tinh hoa Sở hữu một thiết kế đầy những nét nhấn mạnh mẽ, dứt khoát cùng vóc dáng cứng cáp nhưng vẫn gọn gàng, năng động VinFast Klara là hội tụ của tinh hoa thiết kế Ý và tính tiện dụng, hữu ích dành riêng cho điều kiện Việt Nam Xét về ngoại hình VinFast Klara sở hữu các kích thước chiều dài x rộng x cao lần lượt là 1910 x 685 x 1130 mm, chiều cao yên 760 mm Kích thước này khá tương đồng với các mẫu xe tay ga hiện đang phổ biến như Honda Vision, Yamaha Janus và Grande Đây là kích thước sẽ phù hợp với đại đa số vóc dáng của người Việt Nam, đặc biệt là phụ nữ Trọng lượng của VinFast Klara là 95 kg Với trọng

lượng như vậy, sở hữu một chiếc VinFast Klara sẽ không khiến chị em phải quá vất vả khi di chuyển và dắt xe

b.Chiến lược giá:

- Vinfast lựa chọn chiến lược định giá thâm nhập thị trường khi ra đời sản phẩm

xe máy điện Vinfast Klara Giá mà họ dự định đưa ra ngoài thị trường là 34 triệu đồng đối với bản ắc quy axit - chì và 57 triệu đối với bàn pin Lithium-ion

- Nhưng khi vừa cho ra mắt sản phẩm, Nhà sản xuất chấp nhận chịu lỗ 40% để có thể tiếp cận với người tiêu dùng dễ dàng hơn với mức giá 21 triệu đồng cho bản ấc quy axit - chì và bản pin Lithium - ion là 35 triệu

- Sau đó khoảng cuối tháng 12, Vinfast quyết định tăng mức giá lên khoảng 1-4 triệu đồng tương đương với 2 bản ắc quy axit-chì và bản pin Lithium-ion

- Mới đây nhất, Vinfast quyết định tăng giá từ 5 - 9 triệu đồng đối với 2 phiên bản.

Dường như Vinfast đã quyết định sẽ tăng giá dần cho đến khi bằng với giá ban đầu đã định sẵn Dự đinh vào tháng 5- 6/2019, giá sẽ tiếp tục tăng lên và đạt mức giá đã hoạch định

Lí do tại sao tăng giá:

- Vinfast chọn vị trí, mặt bằng kinh doanh để mở rộng mạng lưới trạm sạc, với mục tiêu gia tăng sự thuận tiện cho khách hàng đồng thời cũng tăng giá bán lên để có thể chi phí cho các khoảng này nhằm đem lại doanh thu

- Sau khi đưa ra giá thấp để thâm nhập trên vào thị trường và bị lỗ 40% và đang dần có một chỗ đứng nhất định nơi khách hàng Lúc này tăng giá theo các tháng để thụ

về lợi nhuận và dần bình ổn giá trên thị trường

- Khi không còn áp dụng chính sách “3 không” thì lúc này xe máy điện Vinfast tăng giá để cạnh tranh với các dòng Honda  Lead hay Yamaha Grande

- Tăng giá bởi thiết kế đẳng cấp từ phong cách Châu Âu cùng với lợi thế dùng nhiên liệu sạch để đảm bảo môi trường xung quanh cũng như sức khỏe con người Với cái giá tương đương với chất lượng như thế để trong tương lai còn xuất khẩu ra thị trường ngoài nước

c Chiến lược phân phối:

- Hiện tại, VinFast đang xây dựng kênh phân phối cấp 0, phân rộng khắp cả nước với

15 showroom trưng bày sản phẩm, và kênh phân phối cấp 1 với 136 điểm bán và

22 đại lý uỷ quyền bán xe máy điện trên toàn quốc