Bài giảng Quản lý chiến lược: Chương 1 Giới thiệu quản lý chiến lược - TS. Lê Thành Long

Bài giảng Quản lý chiến lược: Chương 1 Giới thiệu quản lý chiến lược - TS. Lê Thành Long

QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC

TS LÊ THÀNH LONG

Mục tiêu môn học

lược và cách tiếp cận hệ thống về quản lý chiến lược

quản lý chiến lược

hưởng đến hoạt động của công ty

doanh, chiến lược cạnh tranh hiệu quả và đạt được

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 3

Nội dung

Chương 1: Giới thiệu quản lý chiến lược

Chương 2: Phân tích môi trường bên ngoài

Chương 3: Phân tích môi trường nội bộ

Chương 4: Thông tin chiến lược và dự báo

Chương 5: Xây dựng chiến lược cho công ty đơn ngành

Chương 6: Xây dựng chiến lược cho công ty đa ngành

Chương 7: Triển khai chiến lược

Chương 8: Kiểm soát, đánh giá và điều chỉnh chiến lược

Tài liệu tham khảo

Hoạch Định Chiến Lược theo Quá Trình – Rudolf

Gruenig – Phạm Ngọc Thuý, Lê Thành Long và Võ Văn Huy dịch, NXB KHKT, 2003

Khái luận và Quản trị chiến lược – Fred R David –

Trương Công Minh dịch, NXB Thống Kê - 2001

Chiến lược và sách lược kinh doanh – Garry D Smith và

cộng sự, Bùi Văn Đông dịch, NXB Thống Kê, 2000

Essentials of Strategic Management – Hunger J David,

Thomas L Wheelen

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 5

Yêu cầu

Hình thức đánh giá

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 7

Bài tập nhóm

Mỗi nhóm sẽ nhận được một tình huống chiến lược Nhiệm vụ

bao gồm:

Dịch & Tóm tắt sơ lược về tình huống

Tiến hành phân tích tình huống

 Phân tích các yếu tố môi trường của tình huống

 Xác định vấn đề chiến lược mà tình huống đang gặp phải

(problems)

 Nhận xét/Kiến nghị cách giải quyết (solutions)

 Bài học kinh nghiệm

Báo cáo và thảo luận

Nộp báo cáo (bản in+files) vào buổi học 11

Báo cáo tình huống buổi học 12, 13 & 14

Bài tập cá nhân

Mỗi cá nhân chọn một cty Việt Nam hoặc đang hoạt động tại Việt Nam

Nhiệm vụ bao gồm:

Mô tả sơ lược về công ty (chức năng nhiệm vụ, lịch sử hình thành, cấu

trúc tổ chức, sản phẩm, khách hàng, kết quả hoạt động kinh doanh, …)

Lựa chọn 1

 Phân tích và đánh giá môi trường vĩ mô và tác nghiệp của công ty để chỉ

ra cơ hội và nguy cơ đối với công ty HOẶC ngành công nghiệp

 Kiến nghị kế hoạch tận dụng cơ hội, giảm thiểu nguy cơ đối với công ty

HOẶC ngành công nghiệp

Lựa chọn 2

 Phân tích và đánh giá môi trường công ty để chỉ ra điểm mạnh, điểm yếu,

lợi thế cạnh tranh của công ty

 Kiến nghị kế hoạch phát huy điểm mạnh và lợi thế cạnh tranh của công ty

cho sự thành công của công ty

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 9

Liên hệ

Ban Phát triển và Quản lý Dự án

Đại học Quốc gia – Tp Hồ Chí Minh

Kỳ vọng và Kiến nghị

GIỚI THIỆU QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC

TS LÊ THÀNH LONG

Nội dung

 Xây dựng tầm nhìn và nhiệm vụ chiến lược

 Xác định mục tiêu

 Hình thành chiến lược

Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược công ty

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 13

Tiến triển của lý thuyết quản lý chiến lược

GĐ 3 Sự tổng hợp của hoạch định chiến lược vào quản lý chiến lược

cách tồn tại và

ma trận đa dạng

hóa

GĐ 1 Truyền bá các phương pháp tổ hợp kinh doanh để hoạch định ở cấp công ty

GĐ 2 Gia tăng tập trung váo các chiến lược ở cấp hoạt động kinh doanh

GĐ 4 Phân tích và hoạch định các nguồn lực

Chiến lược là gì?

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 15

Chiến lược là gì?

bản dài hạn của công ty, lựa chọn cách thức hoặc phương hướng hành động và phân bổ các tài

nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó”

(Alfred Chandler)

Chiến lược là gì?

phối hợp các mục tiêu chính, các chính sách và các trình tự hành động thành một tổng thể thống nhất”(James B Quinn)

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 17

Chiến lược là gì?

tính toàn diện, và tính phối hợp, được thiết kế để

đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của công ty sẽ được thực hiện” (William J Glueck)

Chiến lược là gì?

Mục tiêu

Phương hướng hành động

Phân bổ nguồn lực

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 19

Quản lý chiến lược?

một nghệ thuật và khoa học thiết lập, thực hiện vàđánh giá các quyết định liên quan nhiều chức năng cho phép một tổ chức đạt được những mục tiêu đềra” (Fred R David)

Chiến lược kinh doanh & Chiến lược quân sự

trường, …

thay đổi liên tục của môi trường

 Kinh doanh → cạnh tranh

 Quân sự → mâu thuẫn, đối kháng

Luôn thích nghi với sự thay đổi

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 21

Ví dụ

của ông đã trung thành với chiến lược, chiến thuật và cách tổ chức của các cuộc chiến trứơc đó Khi ông ta thất bại trước người Wellington, người Nga và người Tây Ban Nha, đó là bởi vì đến lượt ông ta đã sử dụng các chiến lược đã qua thử thách với

những kẻ thù đã suy nghĩ kỹ càng, những người đã đưa ra những chiến lược không phải cho những trận chiến trước đây mà là cho những trận chiến sắp tới

Qui trình quản lý chiến lược

Phân tích Môi trường

Thông tin chiến lược và Dự báo

Xây dựng chiến lược

Chiến lược cho công

ty đơn ngành

Chiến lược cho công

ty đa ngành

Triển khai chiến lược

Mục tiêu ngắn hạn Chiến thuật chức năng

Hệ thống đãi ngộ Cấu trúc tổ chức Leadership Hoạch định Ngân sách Chính sách Các hệ thống hỗ trợ

Kiểm soát, Đánh giá và Điều chỉnh chiến lược

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 23

Ba nhiệm vụ xây dựng chiến lược

Xây dựng tầm nhìn và nhiệm vụ chiến lược

muốn đi đến nhằm phát triển và tăng cường khả

năng cạnh tranh

chuẩn bị cho tương lai

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 25

Ví dụ về tầm nhìn

Hilton Hotels Corporation

Our vision is to be the first choice of the world’s travelers Hilton intends to build on the rich heritage and strength of

our brands by:

Consistently delighting our customers

Investing in our team members

Delivering innovative products and services

Continuously improving performance

Increasing shareholder value

Creating a culture of pride

Strengthening the loyalty of our constituents.

Ví duï veà taàm nhìn

Caterpillar

Be the global leader in customer value.

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 27

Tầm nhìn là mục tiêu?

động cụ thể

(Mission)

Nhiệm vụ chiến lược

 là lý do tồn tại, ý nghĩa của sự tồn tại và các hoạt động

của công ty.

 là mục đích chính của công ty nhằm phân biệt đặc trưng

của công ty với các công ty khác cùng ngành

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 29

Trader Joe’s Mission Statement

To give our customers the best food and beverage values that they can find anywhere and to provide them with the information required for informed

buying decisions We provide these with a dedication

to the highest quality of customer satisfaction

delivered with a sense of warmth, friendliness, fun,

individual pride, and company spirit

(a unique grocery store chain)

Tính chất của Bản phát biểu nhiệm vụ chiến lược

(Mission Statement)

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 31

Nội dung Bản phát biểu nhiệm vụ chiến lược

vụ/Thị trường/Công nghệ)

Triết lý kinh doanh

quan điểm quản lý nhằm đạt được mục tiêu chiến lược

từ hoạch định, quản lý và điều hành công ty

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 33

Triết lý kinh doanh

 “We will achieve 20% real growth in earnings next

year—to be accomplished through a 10% growth in existing businesses, 5% through creation of new

businesses, and 5% through acquisitions.”

 “20% of our revenues must come from products that are

newer than 5 years.”

 “90 % of our profits will be donated to charity”

 “The company should grow only as fast as can be

financed by internal resources.”

Giá trị công ty

Du Pont

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 35

Tầm quan trọng của

Bản phát biểu nhiệm vụ chiến lược

Đảm bảo sự nhất trí về mục đích của công ty

Cơ sở để huy động và phân phối các nguồn lực

Tạo môi trường hoạt động nội bộ thuận lợi

Là trung tâm điểm để mọi thành viên gắn bó với mục

đích và hướng đi của công ty

Tạo điều kiện để chuyển hóa tầm nhìn của công ty

thành các mục tiêu thích hợp

Tạo điều kiện để chuyển hóa mục tiêu thành các

chiến lược và biện pháp hoạt động cụ thể

Bốn vấn đề cần lưu ý về

Bản phát biểu nhiệm vụ chiến lược

Phạm vi của bản phát biểu không nên quá rộng

cũng không quá hẹp

Nội dung của bản phát biểu phải rõ ràng

khách hàng

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 37

Xác định mục tiêu

 là những kết quả kỳ vọng, là những thành quả mà

công ty muốn đạt được trong tương lai khi theo

đuổi một chiến lược nào đó

Xác định mục tiêu

ở những mốc thời gian xác định

(mission) nhưng không cụ thể bằng mục tiêu ngắn hạn

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 39

Một số mục tiêu dài hạn

Tầm quan trọng của mục tiêu

mục tiêu này trong nhiệm vụ chung của công ty

được hoạch định

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 41

Tiêu chí đánh giá các mục tiêu

Mục tiêu tài chính và chiến lược

Kết quả được tập trung vào

việc cải thiện hoạt động tài

chính của công ty.

Kết quả tập trung vào việc cải thiện khả năng cạnh tranh

và vị thế kinh doanh dài hạn

của công ty.

$

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 43

Các mục tiêu tài chính

chia cho cổ đông khoảng 5%

Các mục tiêu chiến lược

Gia tăng thị phần của công ty

Đánh bại đối thủ cạnh tranh chính bằng chất lượng hay

dịch vụ khách hàng hay sản phẩm.

Đạt được tổng phí thấp hơn đối thủ cạnh tranh.

Gia tăng danh tiếng của công ty đối với khách hàng.

Đạt được địa vị chắc chắn hơn trên thị trường quốc tế.

Đạt tiến bộ vượt bậc về công nghệ

Trở thành nhà dẫn đầu trong giới thiệu sản phẩm mới

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 45

Mục tiêu tài chính và chiến lược

chiến lược và mục tiêu tài chính !!!

ty (công ty, đơn vị kinh doanh, bộ phận chức năng)

Phân tích khả năng đạt được mục tiêu

các yếu tố:

 Tác động của môi trường bên ngoài

 Nguồn lực của công ty

 Mối quan hệ quyền lực và chính sách của công ty

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 47

Các quyết định về mục tiêu

hiện mục tiêu

Vấn đề về mục tiêu công ty

 Lợi nhuận trước mắt với mức tăng trưởng lâu dài

 Mức lợi nhuận/doanh số với vị thế cạnh tranh

 Thâm nhập sâu hơn vào những thị trường hiện có với

Phát triển thị trường mới

 Các mục tiêu lợi nhuận với các mục tiêu phi lợi nhuận

 Sự tăng trưởng ổn định với tăng trưởng nhảy vọt

 …

Các nhà quản trị thường có xu hướng tập trung quá

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 49

Thay đổi mục tiêu

 cần phải ổn định

 cần thiết có mục tiêu phù hợp

Tầm nhìn – Nhiệm vụ chiến lược- Mục tiêu

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 51

Hình thành chiến lược

 Để đạt được mục tiêu đề ra

 Cạnh tranh hiệu quả với đối thủ

 Có được những lợi thế cạnh tranh bền vững

 Tăng cường vị thế cạnh tranh của công ty trên thị

trường

 Hiện thực hóa tầm nhìn chiến lược

 …

Đặc điểm của hình thành chiến lược

bước sau, sự thay đổi của mỗi bước có tác động

đến tất cả các bước khác của qui trình

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 53

Yêu cầu của hình thành chiến lược

xuất hiện

Chiến lược dự định và thực hiện

Chiến lược dự định

Chiến lược cân nhắc

Chiến lược thực hiện

Chiến lược không thực hiện

Chiến lược mới xuất hiện

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 55

Các cấp quản lý chiến lược

Công ty đơn ngành

Business Strategy

Operating

Managers

Functional

Managers

Các cấp quản lý chiến lược

Công ty đa ngành

Corporate Strategy

Business-Level

Managers

Functional

Managers

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 57

Các thành phần chiến lược

Công ty đơn ngành

Chiến lược cấp đơn

vị KD

Liên minh chiến

lược và Hợp tác

Kinh doanh

Đáp ứng các điều kiện thay đổi

Các biện pháp cạnh tranh cơ bản

Các bước đi bảo toàn lợi thế cạnh tranh

Bao phủ về địa lý;

Tích hợp chiều dọc

Các thành phần chiến lược

Công ty đa ngành

Chiến lược công ty

Qui mô đa

dạng hóa

Loại hình đa dạng hóa

Đáp ứng các điều kiện thay đổi

Xây dựng lợi thế cạnh tranh thông qua đa dạng hóa Tiếp cận các

nguồn vốn

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 59

Lợi ích của quản lý chiến lược

thay đổi

ở các cấp

của môi trường

Thách thức của quản lý chiến lược

1st, 10-11 Dr Lê Thành Long 61

Thảo luận một số quan điểm

thiết khi môi trường luôn thay đổi

cùng

“Without a strategy the

organization is like a ship

without a rudder.”