QUẢN TRỊ HỌC LARRY PAGE

Alphabet cũng có thể tăng lợi thế cạnh tranh của mình bằng cách đánh giá cao các nhu cầu cơ bản của khách hàng thay vì thói quen mua hàng của họ.. Alphabet cũng có thể giảm chi phí cố đị

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG

Nguyễn Thị Mỹ Duyên

Nguyễn Duy BìnhNguyễn Thị Kiều Giang

PHẦN CEO: Phân tích công việc của nhà quản trị

1.1 Hoạch định 3

1.1.1 Tìm hiểu Quan điểm về hoạch định của nhà quản trị 3

1.1.2 Các tuyên bố về sứ mệnh và viễn cảnh? Các mục tiêu dài hạn?

4

1.1.3 Lập chiến lược và các kế hoạch? Tổ chức công việc hoạch định ở

tổ chức? 7

1.2.1 Quan điểm về con người và phát triển con người 10

1.2.2 Các thức phát hiện, tuyển mộ, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho tổ chức? 11

1.2.3 Cách thức ứng phó và xử lý các vấn đề liên quan đến sự đa dạngcủa tổ chức, nhất là đa dạng về văn hóa 13

PHẦN CEO: Phân tích công việc của nhà quản trị

1.1 Hoạch định:

1.1.1 Tìm hiểu Quan điểm về hoạch định của nhà quản trị1

Alphabet Inc nên sử dụng sức mạnh tài chính của mình để mua lạicác doanh nghiệp nhỏ hơn có thể giúp ích cho kế hoạch đa dạng hóa bêncạnh việc củng cố hoạt động kinh doanh cốt lõi của thương hiệu

Alphabet Inc nên cố gắng lớn hơn để có thể cạnh tranh tốt hơn đồng thời hợp tác với các đối thủ cạnh tranh để mở rộng cơ sở khách hàng

Alphabet cũng có thể tăng lợi thế cạnh tranh của mình bằng cách đánh giá cao các nhu cầu cơ bản của khách hàng thay vì thói quen mua hàng của họ Alphabet nên giảm sự phụ thuộc vào một số ít nhà cung cấp bằng cách phát triển chuỗi cung ứng hiệu quả với nhiều nhà cung cấp có hoạt động kinh doanh phụ thuộc vào công ty Alphabet cũng có thể giảm chi phí cố định trên mỗi đơn vị thông qua việc xây dựng quy

Alphabet cũng nên giảm thiểu sự phụ thuộc vào các thị trường trọng điểm bằng cách tăng phạm vi tiếp cận toàn cầu và điều chỉnh sản phẩm của mình cho các thị trường khác nhau Alphabet bị đe dọa bởi những lo ngại về quyền riêng tư của khách hàng (Trautman, 2017) Giải quyết những lo ngại này sẽ giúp giảm áp lực do giám sát pháp lý và hành động pháp lý gây ra Alphabet Inc nên bảo vệ lợi thế cạnh tranh của mình thông qua đầu tư liên tục vào nghiên cứu và phát triển, do đó không khuyến khích những người chơi mới trong ngành

Thuận cả hai tay của Alphabet Inc.

Một tổ chức thuận cả hai tay sở hữu khả năng quan tâm đến các sản phẩm, dịch vụ, mô hình kinh doanh và quy trình hiện có đồng thời

1 (admin, 2020)

hỗ trợ các mô hình phát minh có các thực tiễn, cấu hình và nguyên tắc đặc biệt được thiết kế rõ ràng để hỗ trợ các giai đoạn phát minh ban đầu đồng thời củng cố hoạt động kinh doanh cốt lõi (Pratap, 2018) Dựa trên cấu trúc và mô hình của mình, Alphabet Inc rõ ràng đang cố gắng trở thành một tổ chức thuận cả hai tay.

Alphabet Inc nên duy trì nhiều nỗ lực đổi mới Đầu tiên, thông qua những cải tiến nhỏ trong các sản phẩm và thực tiễn hiện tại của họ

để cho phép chúng hoạt động hiệu quả hơn và cung cấp giá trị lớn hơn bao giờ hết cho khách hàng của mình (Cusumano, 2017) Thứ hai,

Alphabet Inc cũng nên áp dụng các tiến bộ kỹ thuật hoặc thủ tục để cải thiện cơ bản một số thành phần kinh doanh của họ Cuối cùng, Alphabet Inc cần phát minh ra những tiến bộ mạnh mẽ làm thay đổi sâu sắc nền tảng cạnh tranh trong ngành CNTT, bằng cách chủ yếu tập trung đầu tư vào vườn ươm SBU, X Thành công của các hành động được thực hiện

để phát triển khả năng sử dụng cả hai tay có thể được nhìn thấy thông qua sự gia tăng về lợi nhuận và cải thiện sự hài lòng của khách hàng

Bằng cách khai thác các cơ hội được xác định bởi phân tích

SWOT, thực hiện các đề xuất như đa dạng hóa hoạt động kinh doanh và giải quyết các mối đe dọa được tiết lộ bởi phân tích năm lực lượng của porter, Alphabet Inc có thể phát triển thành một tổ chức thuận cả hai taythông qua việc thực hiện các kế hoạch hoạt động Thông qua việc áp dụng các kế hoạch hoạt động, Alphabet cho phép các đơn vị khác nhau

tự do tập trung vào các lĩnh vực cụ thể của họ trong khi kiểm soát chi phí ở các đơn vị độc lập Alphabet cố gắng đạt được tầm nhìn cải thiện cuộc sống của khách hàng thông qua đổi mới liên tục với tư cách là một

tổ chức thuận cả hai tay

1.1.2 Các tuyên bố về sứ mệnh và viễn cảnh? Các mục tiêu dài hạn?2

a Các tuyên bố về sứ mệnh:

Thúc đẩy sự chính trực và lòng tin

Tại Alphabet, họ coi trọng trách nhiệm của mình như một lực lượng vì những điều tốt đẹp Họ sử dụng nó để tạo ra sự khác biệt thực sự và hữu hình bằng cách hướng mọi người đến khả năng di chuyển tốt hơn – và làm cho cuộc sống dễ dàng hơn Họ áp dụng chuyên môn của mình để phát triển các giải pháp hiệu quả và sáng

2 (Alphabet, n.d.)

tạo giúp tạo ra một thế giới bền vững, công bằng và toàn diện

hơn Hợp tác với khách hàng, họcố gắng đạt được sự thay đổi tích cực

Ba khía cạnh của tính bền vững

Phát triển bền vững là một phần không thể thiếu trong cách chúng ta làm việc Đó là một nguyên tắc cơ bản thúc đẩy sự thành công lâu dài của doanh nghiệp họ – và doanh nghiệp của bạn Họ may mắn có được những con người xuất sắc trong toàn bộ tổ chức Alphabet, những người nắm bắt văn hóa làm việc nhóm mạnh mẽ, tích cực và cam kết tạo ra sự khác biệt thực sự

Hiệu quả kinh tế

Họ trao quyền cho chúng ta và làm cho cuộc sống của chúng ta

dễ dàng hơn bằng cách cung cấp một loạt các giải pháp di động toàndiện, bền vững và tiết kiệm chi phí Một bước quan trọng để trở nên bền vững hơn là chuyển sang di chuyển bằng điện Mục tiêu của chúng tôi là cho phép tích hợp dễ dàng xe điện vào các đội xe và cung cấp cho bạn sự hỗ trợ toàn diện để đáp ứng các thách thức và mục tiêu chi phí của bạn

Môi trường bền vững

Họ rõ ràng và trung thực về điều này Alphabet là một tổ chức toàn cầu có các hoạt động có tác động đến môi trường Điều đó có nghĩa là chúng ta có một vai trò quan trọng trong quản trị bảo

tồn Họ thực hiện trách nhiệm của mình một cách nghiêm túc Cách tiếp cận của họlà gấp đôi Tính bền vững gắn liền với các giá trị doanh nghiệp, quy trình nội bộ và sự gắn kết cá nhân của chúng tôi Họ cũng cam kết giúp bạn trở nên bền vững hơn và đạt được cácmục tiêu giảm CO2 của họ Bằng cách này, chúng ta có thể khuếch đại tác động tích cực của họ

b Viễn cảnh:

Tuyên bố về tầm nhìn của nó là “cung cấp một dịch vụ quan

trọng cho thế giới - cung cấp thông tin liên quan ngay lập tức về hầu hết mọi chủ đề”

c Các mục tiêu dài hạn:

Sergey và Larry đã thành lập Google vì họ tin rằng bản thân có thể cung cấp một dịch vụ quan trọng cho thế giới-cung cấp tức thì thông tin liên quan về hầu hết mọi chủ đề Phục vụ người dùng cuối của họ là trọng tâm của những gì họ làm và vẫn là ưu tiên số một của chúng tôi.

Mục tiêu của họ là phát triển các dịch vụ giúp cải thiện đáng kể cuộc sống của càng nhiều người càng tốt Khi theo đuổi mục tiêu này, họ có thể làm những việc mà họ tin rằng có tác động tích cực đến thế giới, ngay cả khi lợi nhuận tài chính ngắn hạn không rõ ràng

Ví dụ: họ cung cấp các dịch vụ của mình rộng rãi nhất có thể bằng cách hỗ trợ hơn 90 ngôn ngữ và bằng cách cung cấp hầu hết các dịch vụ miễn phí Quảng cáo là nguồn doanh thu chính của họ

và quảng cáo họ cung cấp có liên quan và hữu ích thay vì xâm phạm

và gây phiền nhiễu Họ cố gắng cung cấp cho người dùng thông tin thương mại tuyệt vời

Họ tự hào về những sản phẩm họ đã tạo ra và họ hy vọng rằng những sản phẩm họ tạo ra trong tương lai sẽ có tác động tích cực hơn nữa đối với thế giới

Tập trung dài hạn

Là một công ty tư nhân, họ đã tập trung vào dài hạn và điều này

đã mang lại lợi ích cho họ Là một công ty đại chúng, họ cũng sẽ làm như vậy Theo họ, áp lực bên ngoài thường khiến các công ty

hy sinh các cơ hội dài hạn để đáp ứng kỳ vọng thị trường hàng quý Đôi khi áp lực này đã khiến các công ty thao túng kết quả tài chính

để “làm nên quý của họ” Theo cách nói của Warren Buffett,

“Chúng tôi sẽ không ‘làm mịn’ kết quả hàng quý hoặc hàng năm: Nếu số liệu thu nhập bị vón cục khi đến trụ sở chính, thì chúng cũng

Bạn có thể hỏi dài hạn là bao lâu? Thông thường, họ kỳ vọng các

dự án sẽ đạt được một số lợi ích hoặc tiến bộ thực tế trong vòng mộthoặc hai năm Nhưng, họ đang cố gắng nhìn về phía trước càng xa càng tốt Bất chấp bối cảnh kinh doanh và công nghệ đang thay đổi nhanh chóng, họ cố gắng xem xét các kịch bản từ ba đến năm năm

để quyết định những việc cần làm ngay bây giờ Họ cố gắng tối ưu hóa tổng lợi ích trong các kịch bản nhiều năm này Mặc dù họ ủng

hộ mạnh mẽ chiến lược này, nhưng rất khó để đưa ra những dự đoánchính xác trong nhiều năm về công nghệ

Nhiều công ty đang chịu áp lực phải giữ cho thu nhập của họ phù hợp với dự báo của các nhà phân tích Do đó, họ thường chấp nhận thu nhập nhỏ hơn, có thể dự đoán được hơn là lợi nhuận lớn hơn và ít dự đoán hơn Sergey và Larry cảm thấy điều này có hại, và

họ định lái theo hướng ngược lại

Trọng tâm dài hạn của họ có rủi ro Thị trường có thể gặp khó khăn trong việc đánh giá giá trị lâu dài, do đó có khả năng làm giảmgiá trị của công ty họ

1.1.3 Lập chiến lược và các kế hoạch? Tổ chức công việc hoạch định ở

tổ chức?

a Lập chiến lược và các kế hoạch 3

Chiến lược kinh doanh của Alphabet (Google) dựa trên ba yếu tố sau:4

1 Thường xuyên đa dạng hóa hoạt động kinh doanh và giới

thiệu các sản phẩm, dịch vụ mới Điều này cấu thành cốt lõi của chiến

lược kinh doanh của Alphabet (chiến lược kinh doanh của Google) Bắtđầu từ kinh doanh công cụ tìm kiếm vào năm 1998, danh mục sản phẩmcủa công ty đã liên tục được mở rộng Ngày nay, Alphabet Inc cung cấpnhiều loại sản phẩm và dịch vụ nhất bao gồm ô tô tự lái, camera trongnhà và ngoài trời, máy điều nhiệt học tập, thiết bị báo khói và thậm chí

cả các sản phẩm ngăn chặn muỗi Lợi thế của người đi trước là lợi thếcạnh tranh chính của Alphabet (Google) liên quan đến phần lớn các sảnphẩm và dịch vụ này

3 (begen, 2022)

4 (jonh dudovskiy, 2017)

2 Mua lại doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh của Alphabet

(Google) liên quan đến sự tăng trưởng nhanh chóng thông qua việc mualại Tính đến tháng 12 năm 2016, Alphabet đã mua lại hơn 200 công ty

và 30 vụ mua lại được thực hiện chỉ trong năm 2015 và 2016 Hiệu quảcủa gã khổng lồ internet trong việc tích hợp hiệu quả văn hóa doanhnghiệp của mình với các doanh nghiệp mới mà họ mua lại là một trongnhững nguồn lợi thế cạnh tranh vững chắc của Alphabet (Google)

3 Tối đa hóa lợi nhuận thông qua việc tạo ra một hệ sinh thái

khép kín Google đã tạo ra một bộ sưu tập các dịch vụ và ứng dụng

được kết nối với nhau Khách hàng thường tham gia hệ sinh thái nàythông qua trình duyệt Chrome, xem video YouTube hoặc sử dụngGmail Ngay lập tức, họ được nhắc sử dụng các dịch vụ bổ sung nhưDrive, Play, Lịch, Blogger và các dịch vụ khác Khách hàng sử dụngcàng nhiều loại sản phẩm thì Google càng kiếm được nhiều lợi nhuậnthông qua quảng cáo ở nhiều định dạng khác nhau

Ngoài ra, máy học và Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành trọng tâmcủa doanh nghiệp trong nhiều năm qua, có tác động trực tiếp đến chiếnlược kinh doanh của Alphabet (chiến lược kinh doanh của Google) Việcgiới thiệu Trợ lý Google và tích hợp vào dòng thiết bị phần cứng mớinhư Pixel và Google Home vào năm 2016 là một bước tiến lớn đối vớicông ty trong việc tăng cường khả năng học máy và AI

 Kế hoạch:

Gã khổng lồ công nghệ sẽ tập trung tuyển dụng các vị trí kỹ thuật vào năm 2022, 2023 Google của Alphabet Inc có kế hoạch giảm tốc độ tuyển dụng trong thời gian còn lại của năm trước nguy cơ suy thoái kinh

tế

Pichai viết: “ Trong tương lai, chúng ta cần có tinh thần kinh doanhhơn, làm việc khẩn trương hơn, tập trung hơn và khao khát hơn những gìchúng ta đã thể hiện vào những ngày nắng đẹp hơn Trong một số trườnghợp, điều đó có nghĩa là hợp nhất nơi các khoản đầu tư chồng chéo và hợp lý hóa các quy trình Trong các trường hợp khác, điều đó có nghĩa làtạm dừng phát triển và triển khai lại các nguồn lực cho các lĩnh vực ưu tiên cao hơn Việc làm cho công ty hoạt động hiệu quả hơn tùy thuộc vào tất cả chúng ta, chúng tôi sẽ tạo ra nhiều cách hơn để tất cả các bạn

có thể tương tác và chia sẻ ý tưởng nhằm giúp đỡ, vì vậy hãy chú ý theo dõi.

Sự khan hiếm tạo ra sự rõ ràng, đây là điều mà chúng tôi đã nói từ những ngày đầu tiên của Google Đó là điều thúc đẩy sự tập trung và sáng tạo để cuối cùng dẫn đến những sản phẩm tốt hơn giúp ích cho mọi người trên khắp thế giới”

b Tổ chức công việc hoạch định ở tổ chức 5

Google tái cơ cấu trở thành Alphabet năm 2015 với hi vọng giúpmọi bộ phận hoạt động độc lập, hiệu quả Đồng sáng lập Larry Page trở thành CEO Alphabet Bộ phận Access bao gồm Google Fiber, ra mắt tại Kansas City năm 2012 và mở rộng ra 15 thành phố của Mỹ Fiber cung cấp Internet siêu nhanh, truyền hình và dịch vụ điện thoại Nó được xem

là phương án thay thế cho công ty truyền hình cáp truyền thống Dù vậy,Alphabet đã thu gọn Fiber, tạm dừng mở rộng địa bàn và sa thải hàng trăm lao động Theo một số báo cáo, đó là do các nhà sáng lập giảm hứng thú với dự án

Verily tập trung vào y tế và đẩy lùi bệnh tật Một trong các dự ánđầu tiên là kính áp tròng thông minh, có thể theo dõi lượng glucose Hiện tại, bộ phận này hướng đến xác định bệnh và nâng cao trải nghiệm cho bệnh nhân Sidewalk Labs là một công ty được Alphabet thành lập năm 2015, tập trung vào đổi mới đô thị Dẫn đầu bởi Dan Doctoroff, Sidewalk Labs muốn tìm kiếm giải pháp cải thiện thành phố bằng công nghệ Calico ra đời năm 2013 với tham vọng đánh bại cái chết Công ty phát triển loại thuốc giúp kéo dài tuổi thọ con người bằng cách chống lạinhững loại bệnh như ung thư, Alzheimer GV là công ty đầu tư mạo hiểm của Alphabet Trước đây có tên Google Ventures, GV đang quản

lý hơn 4,5 tỷ USD và đã đầu tư vào hơn 400 công ty, bao gồm Uber, Lime và Slack Google Capital – nay là CapitalG – là quỹ đầu tư của Alphabet Sứ mệnh của nó cũng là “rót tiền” vào các công ty nhưng không giống GV, CapitalG tập trung vào các startup đã bước sang giai đoạn sau Một số startup họ từng đầu tư là Airbnb, Glassdoor,

Thumbtack Waymo, dự án xe tự lái của Alphabet, đã nghiên cứu xe tự lái hoàn toàn trong hơn một thập kỷ Bắt đầu như một phần của X, nay

nó trở thành công ty riêng và đang hợp tác với Lyft để cung cấp dịch vụ

xe tự lái tại Phoenix

5 (thông, 2019)

Google là ngôi nhà chung của tất cả sản phẩm truyền thống của Alphabet như Chrome, Pixel, Google Home, Google Play Đứng đầu Google là Sundar Pichai Nest Labs phát triển chuông cửa thông minh,

bộ điều nhiệt và các thiết bị gia dụng khác Công ty được mua lại năm

2014 và năm 2016, CEO Tony Fadell từ chức, được thay bằng Marwan Fawaz Tháng 2/2018, Nest được gộp vào bộ phận phần cứng của

Google Google Cloud là nền tảng đám mây cạnh tranh với Amazon Web Services và Microsoft Azure Đứng đầu bộ phận này là cựu giám đốc Oracle Thomas Kurian YouTube được mua lại năm 2006 và vẫn là một công ty con của Google Đây là website chia sẻ video số 1 thế giới

và được truy cập nhiều thứ 2 toàn cầu YouTube do Susan Wojcicki điềuhành Cuối cùng là Android Google thường phát hành phiên bản

Android mới mỗi năm Ứng dụng, nhạc, sách, phim cho thiết bị Androidđược tải về từ Google Play Store

1.2 Tổ chức

1.2.1 Quan điểm về con người và phát triển con người6

a Quan điểm về con người

Page là người có nhũng tham vọng và sự sáng tạo Vì vậy ông cũng thích những người có sự sáng tạo trong công việc, chăm chỉ miệt mài và không cẩu thả.Mặc dù phong cách quản trị của ông thường gây ra

sự phản đối giữa nhân viên của mình, Page đã tạo nên một tiêu chuẩn mới ở thung lũng Sillicon Ông đặc biệt ghét việc những người không cókinh nghiệm kỹ thuận lại làm lãnh đạo của một đội ngũ kỹ thuật, mà đâylại là điều rất phổ biến lúc bấy giờ

Page thường có cách cư xử khá khó tính với nhân viên Mặc dù

có thể trò chuyện rất thân mật với người bạn thân Brin nhưng ông

thường có những tranh cãi nảy lửa với nhân viên của mình Ông có thể gọi đó là những ý tưởng ngu ngốc nếu ông không thích chúng Ông đếm từng giây nếu thuyết trình quá chậm Nhưng phong cách này được cho làmột tình yêu cứng rắn chứ không phải sự bạo ngược với nhân viên của mình Trong mắt ông ấy, vai trò của một người nằm ở việc họ thực hiện công việc của mình ra sao Một nhân viên nhân sự đã từng thấy Page dành thời gian sau giờ làm để nói chuyện với người gác tòa nhà về việc ông thay đổi vị trí của thùng rác hiệu quả ra sao

b Phát triển con người

6 (odclick, 2022)

Ông đã thúc đẩy nhân viên bằng cách làm rõ hướng đi để đạt được mục tiêu Larry Page cố gắng tạo lập một môi trường làm việc thoải mái cởi mở để đầu óc nhân viên được phát triển vì bản chất công việc của Google là dựa nhiều vào sự sáng tạo, khi đó nhân viên mới có thể nghĩ ra ý tưởng tốt Ông luôn hiểu được mong muốn của nhân viên bằng cách khuyến khích tinh thần và gia tăng các phần thưởng mà nhân viên mong muốn Bên cạnh đó chế độ lươn thưởng mà bất kì một nhân viên nào của Google cũng không thể phàn nàn, Larry còn thoả mãn những nhu cầu bậc cao của nhân viên Tại văn phòng làm việc của

Google có 3 quán ăn tự phục vụ, tối thiếu 6 đến 8 khu vực ẩm thực với đầy đủ đồ ăn nhẹ miễn phí, 2 nhân viên pha chế cafe và đồ ăn luôn sẵn sàng phục vụ điểm nổi bật trong phong cách trang trí bên trong văn phòng Google là mọi người có thể thoải mái làm việc ở bất kỳ đâu mình thích, mà không nhất thiết phải luôn ngồi trước máy tính Điều này tạo tâm lý thoải mái và tự do nhất để các nhân viên của hãng có thể đưa ra ý tưởng sáng tạo mới, bên trong trụ sở làm việc Google có một phòng thể dục với các trang thiết bị hiện đại, mở cửa suôts 24h để những nhân viênnào ở lại làm việc tại văn phòng Google , có những pguts vận động cơ thể, nhân viên của Google có thể thư giãn bất kì khi nào muốn, Google

sẽ lo mọi chi phí cho chuyến đi, từ phương tiện di chuyển, phòng ở

khách sạn, các dịch vụ khách sạn, trò chơi và thậm chí tiền học các mônthể thao trong quá trình đi du lịch, như học lướt ván, trượt tuyết Nhữngchế độ đãi ngộ trên đây chính là những phần thưởng, nhiệm vụ và cũng

là cách để Larry Page phát triển con người, tăng sự sáng tạo

1.2.2 Các thức phát hiện, tuyển mộ, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

cho tổ chức?7

a Cách thức phát hiện:

Mỗi năm Google nhận được khoảng ba triệu đơn ứng tuyển và sau quá trình tuyển dụng khắt khe, Google chỉ tuyển khoảng 7000 ứng viên Google coi trọng các ứng viên có đạo đức trong công việc hơn là chỉ số

IQ Họ muốn thu hút những người thông minh và có hiệu suất cao

nhưng đồng thời cũng khiêm tốn, tận tâm và thoải mái khi đối phó với khó khăn Cuối cùng thì con người chính là yếu tố giúp Google thành công

Google chứng tỏ rằng họ quan tâm đến trải nghiệm của nhân viên bằng cách đảm bảo rằng nơi làm việc phù hợp với nhu cầu của họ

7 (123doc, 2014)

Ngoài việc đảm bảo thức ăn luôn có sẵn, dịch vụ mát-xa và cầu tuột lắp đặt ngay tại sảnh, Google cũng hiểu rằng nhân viên cần được chăm sóc ởmọi khía cạnh để đạt được hiệu suất cao nhất.

b Nguyên tắc tuyển dụng

Gồm 4 nguyên tắc:

(1) Đặt tiêu chuẩn cao không thỏa hiệp cho vị trí đăng

tuyển: Điều này giúp Google có thể nhanh chóng xác định xem người

nào xứng đáng nhận được ngay cả 1 cuộc phỏng vấn ban đầu Trước khi bắt đầu tuyển dụng, Google sẽ quyết định những thuộc tính mong muốn

và xác định với tư cách một nhóm thế nào là “tuyệt vời”, theo nguyên tắc chỉ thuê những người giỏi hơn chính mình Và nếu việc tìm kiếm nhân viên mất nhiều thời gian hơn mong muốn, Google đề cao sự kiên nhẫn và tập trung nhiều nỗ lực hơn vào nhiệm vụ chứ không đồng ý thỏahiệp

(2) Tự tìm kiếm ứng viên (không thông qua trung gian):

Google làm việc với một số công ty tuyển dụng, nhưng chỉ trong các tình huống cụ thể cần đến chuyên môn bên ngoài Hiện nay, Google chủ yếu phụ thuộc vào cổng thông tin nghề nghiệp của riêng mình (Google Careers) và những lượt giới thiệu từ nhân viên Google cũng tổ chức cáccuộc thi lập trình quốc tế, khuyến nghị các nhà quản lý nên sử dụng mạng xãhội, cơ sở dữ liệu của cựu sinh viên và các hiệp hội nghề nghiệp

để khám phá tài năng

(3) Thiết lập kiểm soát để đánh giá ứng viên một cách

khách quan: Một tổ chức có quy mô như Google đủ khả năng để có

một nhóm lớn người dành thời gian cho từng ứng viên Google bao gồm cấp dưới và đồng nghiệp trong các cuộc phỏng vấn, đảm bảo người phỏng vấn viết ghi chú tốt và có một nhóm người không thiên vị đưa ra quyết định tuyển dụng; định kỳ xem xét lại những ghi chú đó và so sánh chúng với tình hình thực tế của nhân viên mới, từ đó tinh chỉnh khả năngđánh giá của người phỏng vấn/tuyển chọn

(4) Cung cấp cho ứng viên lý do để gia nhập công ty: Google

làm rõ lý do tại sao công việc hiện tại có ý nghĩa và cho ứng viên thấy những người đáng ngưỡng mộ mà họ có thể cùng làm việc nếu được tuyển chọn

Ví dụ, Jonathan Rosenberg, cố vấncho Giám đốc điều hành của Alphabet, đã từng giữ 200 bản lý lịch của nhân viên Google trong văn phòng của mình Nếu một ứng viên đang lưỡng lự về việc gia nhập

Google, Jonathan sẽ đưa cho họ chồng hồ sơ và nói: “Bạn có thể làm