Quản trị học

Tài liệu tham khảo Quản trị học

QUẢN TRỊ HỌC

Đề tài thảo luận:

LÃNH ĐẠO

GVHD: NGUYỄN THỊ THANH NHÀN

Lớp: B2K5D2 – L01

Nhóm: 7

1 Bùi Duy Hải

2 Đinh Xuân Hiệp

3 Võ Vĩnh Lộc

4 Đào Thị Phương Mai

5 Trần Đức Dũng

6 Trần Tiến Đạt

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

 Bài giảng cô Nguyễn Thị Thanh Nhàn

 Giáo trình Quản Trị Học, Khoa Quản Trị

Kinh Doanh, Trường ĐH Kinh Tế

TP.HCM

 Giáo trình Quản Trị Học – Tiến sỹ Phạm

Thăng, Nguyễn Thanh Hội

 Các website bàn về quản trị

Nội dung:

 Khái niệm chung

 Tính cách của người lãnh đạo

 Phân loại phong cách lãnh đạo

 Lựa chọn phong cách lãnh đạo

1 Khái niệm chung:

 Có nhiều cách hiểu khác nhau về lãnh đạo

 Quan điểm chung: Lãnh đạo chính là chỉ

huy hay tác động đến người khác để đạt

được mục tiêu

 Phong cách lãnh đạo: là tập hợp của những

phương pháp hay cách thức tác động mà nhà quản trị thường sử dụng để chỉ huy nhân

viên thực hiện một nhiệm vụ hay công việc

1.2 Phương cách nhà quản trị gây ảnh

hưởng tới việc lãnh đạo:

Bằng quyền lực;

Bằng năng lực chuyên môn;

Bằng những tác động ảnh hưởng tới quyền lợi; Bằng uy tín;

Bằng sự thuyết phục;

Bằng sự gương mẫu;

Bằng thủ đoạn;

Các phương cách khác

3 PHÂN LOẠI PHONG CÁCH LÃNH

ĐẠO

3.1 Theo mức độ tập trung quyền lực:

(Quan điểm của Kurt Lewin)

a) Phong cách lãnh đạo độc đoán:

Được đặc trưng bởi sự áp đặt của nhà

quản trị đối với nhân viên Các nhân viên chỉ thuần túy là người nhận và thi hành mệnh

lệnh

Ưu điểm: Dễ kiểm soát Tạo sự nhất quán

trong hoạt động

Nhược điểm: Không phát huy được tính chủ

động sáng tạo của nhân viên Dễ dẫn tới chống đối bất mãn Không tận dụng được hết năng lực của

nhân viên.

Phạm vi áp dụng: Tổ chức mới hình thành,

chưa đi vào ổn định nề nếp hoạt động Một tổ chức đang trong tình trạng trì trệ, thiếu kỷ luật, tính tự giác của nhân viên Công việc cần giải quyết mang tính cấp bách Trình độ nhân viên thấp, chưa có

kinh nghiệm Cấp trên chưa tin tưởng cấp dưới

3 PHÂN LOẠI PHONG CÁCH LÃNH

ĐẠO

3.1 Theo mức độ tập trung quyền lực:

(Quan điểm của Kurt Lewin)

b) Phong cách lãnh đạo dân chủ :

Nhà lãnh đạo thường tham khảo, bàn

bạc, lắng nghe ý kiến cấp dưới trước khi ra quyết định Người lãnh đạo ủy quyền cho cấp dưới, và sử dụng thông tin hai chiều

Ưu điểm: Phát huy tính chủ động sáng tạo

của nhân viên Làm cho họ hiểu biết và quan tâm gắn bó với công việc Khai thác tốt khả năng làm việc của nhân viên

Nhược điểm: Lạm quyền, mất kiểm soát

Phạm vi áp dụng: Mô hình công ty lớn,

chuyên môn hóa cao, ổn định hoạt động Nhân

viên làm việc theo nề nếp, có tính kỷ luật cao Nhà lãnh đạo có khả năng điều hành và kiểm soát tốt

3 PHÂN LOẠI PHONG CÁCH LÃNH

ĐẠO

3.1 Theo mức độ tập trung quyền lực:

(Quan điểm của Kurt Lewin)

c) Phong cách lãnh đạo tự do:

Nhà lãnh đạo sử dụng rất ít quyền lực,

ủy quyền nhiều cho cấp dưới để tự giải

quyết vấn đề Nhà lãnh đạo chủ yếu tạo

điều kiện cho cấp dưới hoàn thành nhiệm

Ưu điểm: Phát huy cao nhất khả năng chủ

động, sáng tạo Nhân viên có tính tự chủ cao

Nhược điểm: Hiệu quả công việc lệ thuộc

vào năng lực của nhân viên

Phạm vi áp dụng: Công việc mang tính

độc lập và tự chủ cao Ví dụ: tổ chức sự kiện, quảng cáo, truyền thông,

3 PHÂN LOẠI PHONG CÁCH LÃNH

ĐẠO

3.2 Theo mức độ quan tâm đến công

việc và quan tâm đến con người

(Mô hình của Đại học bang OHIO)

Căn cứ vào mức độ quan tâm của nhà

quản trị đến công việc và mức độ quan tâm đến con người (quan tâm đến nhu cầu của nhân viên và tạo các điều kiện thõa mãn các

Thấp Quan tâm đến công việc Cao

Cao

S3

Công việc: ít

Con người: nhiều

S2 Công việc: nhiều Con người: nhiều

S4

Công việc: ít

Con người: ít

S1 Công việc: nhiều Con người: ít

3 PHÂN LOẠI PHONG CÁCH LÃNH

ĐẠO

3.3 Theo phong cách lãnh đạo của

R.Blake và J.Mouton

8

7

6

5

4

3

2

1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 Thấp Quan tâm đến công việc Cao

Cao

5,5

MÔ HÌNH

Phong cách 1.1: Nhà lãnh đạo thể hiện sự

quan tâm đến công việc và con người thấp Tình

trạng hoạt động công ty sẽ xấu đi nếu nội bộ trì trệ

và cấp dưới thiếu khả năng làm việc độc lập

Ngược lại, trong trường hợp công việc đang tiến triển tốt, trình độ và nhận thức của cấp dưới đã được nâng cao, phong cách này thể hiện mức độ ủy quyền cao và tạo cơ hội tối đa cho cấp dưới độc lập giải quyết công việc

Phong cách 1.9: Nhà lãnh đạo quan tâm

tối đa đến con người, ít quan tâm đến công

việc

Phong cách 9.1: Nhà lãnh đạo quan tâm

tối đa đến công việc, ít quan tâm đến con

người Mang tính độc đoán cao, chỉ thích hợp những trường hợp nhất định

Phong cách 9.9: Nhà lãnh đạo quan tâm

tối đa đến cả công việc và con người Đây là

phong cách quản trị theo tinh thần đồng đội,

hướng nhân viên toàn tâm toàn ý đến công việc chung, trên cơ sở của mối quan hệ tin cậy và

tôn trọng lẫn nhau

Phong cách 5.5: Nhà lãnh đạo quan tâm

đến công việc và con người ở mức độ vừa phải Đây là phong cách đảm bảo sự cân đối hòa hài

4 LỰA CHỌN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

Việc lựa chọn phong cách lãnh đạo tùy

thuộc vào 3 yếu tố sau đây:

Tùy thuộc vào đặc điểm của nhà quản trị (trình độ, năng lực, sự hiểu biết và tính cách nhà quản trị)

Tùy thuộc vào đặc điểm của nhân viên (trình

độ, năng lực, sự hiểu biết về công việc và phẩm chất của nhân viên)

Tùy thuộc vào đặc điểm của công việc phải giải quyết (tính cấp bách, mức độ phức tạp, tầm quan trong của công việc,…)

CÁM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ

CHÚ Ý LẮNG NGHE