DU AN KINH DOANH ONLINE 2 1

Để đáp ứng được nhu cầu thưởng thức trà, nhóm em thành lập công ty online bán các sản phẩm trà để mọi người từ già đến trẻ, thuộc mọi từng lớp khác nhau để mà có thể mua những nguyên liệ

KẾ HOẠCH XÂY DỰNG DỰ ÁN BÁN TRÀ (CHÈ) ONLINE

BƯỚC 1: QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHUẨN BỊ DỰ ÁN (THỰC HIỆN

GẤP)

1 Đưa ra lý do lựa chọn dự án:

Thứ nhất, Kế thừa và phát huy những giá trị văn hóa truyền thống Cuộc sống hiện đại với những căng thẳng, lo toan dễ khiến con người ta đánh mất những khoảng thời gian và không gian yên tĩnh, thư giãn bên người thân, bạn

bè, đồng nghiệp Xuất phát từ thực tế đó, vài năm gần đây, tại các thành phố lớn

Hà Nội, Hồ Chí Minh xuất hiện một chuỗi quán trà thảo mộc, trà hoa mang nhiều phong cách khác nhau như phong cách trà nhạc trữ tình, phong cách trà nhạc dân gian mang đậm hồn Việt, phong cách trà đạo Nhật Bản Những quán trà như vậy đang dần trở thành điểm đến lý tưởng của đông đảo khách hàng thuộc nhiều tầng lớp thượng lưu Để đáp ứng được nhu cầu thưởng thức trà, nhóm em thành lập công ty online bán các sản phẩm trà để mọi người từ già đến trẻ, thuộc mọi từng lớp khác nhau để mà có thể mua những nguyên liệu trà để

có thể thưởng thức cùng với nhau trong một không gian ấm cúng tại nhà

Thứ hai, nhóm em hướng tới kinh doanh trà đó là vì sức khỏe mọi người Trong xu thế hội nhập và phát triển hiện nay, nó làm cho không ít người đã quên

đi việc chăm sóc sức khỏe của chính bản thân mình Chính vì lý do đó mà nhóm

em đề xuất kinh doanh trà vì trà có những công dụng cơ bản sau: giảm cân, đào thải độc tố, làm hơi thở thơm tho, làm giảm căng thẳng giảm đau, bảo vệ da khỏi bị cháy nắng và tốt cho da, tóc và cơ bắp Chỉ cần pha trà mỗi buổi sáng và thưởng thức, những công dụng của trà sẽ phát huy sức mạnh của mình trong hoạt động hằng ngày của mọi người

Đây chính là hai lý do chúng em chọn phương án kinh doanh trà cho mọi người

2 Phân tích môi trường kinh doanh (SWOT + PEST)

Hiện nay với xu hướng chăm sóc sức khỏe được đặt lên hàng đầu, bên cạnh việc lựa chọn các loại thực phẩm tốt cho sức khỏe thì thức uống cũng là một vấn đề không kém phần quan trọng Với ý tưởng nước trà xanh là một thức uống ngon, rẻ và đặc biệt có ích trong việc ngăn ngừa một số bệnh và tốt cho sức khỏe, chúng tôi mạnh dạn phát triển sản phẩm này Tuy nhiên để phát triển được công ty online cũng như sản phẩm chúng ta cần phân tích thật kĩ càng các yếu tố từ môi trường bên ngoài cũng như trong nội bộ để làm căn cứ để phát triển tốt

- Môi trường vĩ mô: PEST

Yếu tố chính trị (Political factor): Tình hình chính trị ổn định của Việt

nam có ý nghĩa quyết định trong việc phát triển kinh tế, giải quyết việc làm tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng của xã hội Điều này

cũng tác động tích cực trong việc tạo lập và triển khai chiến lược của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung

Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với 171 quốc gia Bước ngoặt quan trọng phải kể đến là 11/1/2007, Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứu 150 của WTO

Những điều này tác động không hề nhỏ đến sự mở rộng thị trường, cũng như thu hút các nhà đầu tư , tăng doanh thu, tiếp cận các công nghệ tiên tiến, dây chuyền sản xuất hiện đại, nâng cao năng suất… Tuy nhiên, điều này cũng mang lại nhưng thách thức khi phải cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại của các công ty nước ngoài nhập khẩu vào Việt Nam

Trong xu hướng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, Quốc hội đã ban hành và tiếp tục hoàn thiện các bộ luật Một thể chế chính trị ổn định, luật pháp rõ ràng sẽ là cơ sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho các doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả, lành mạnh Việt Nam đang xây dựng thể chế kinh tế thị trường, hàng năm đều có nhiệm vụ xây dựng các bộ luật mới, các pháp lệnh mới, chỉnh sửa đổi lại các văn bản pháp luật cũ

Điều này chứng tỏ Nhà nước ta cũng đang có những chính sách khuyến khích các đầu tư kinh doanh, đặc biệt hơn hết là việc kinh doanh trên các phương tiện sử dụng internet và các trang mạng xã hội, để Việt Nam có thể theo kịp với xu hướng thế giới trong việc áp dụng công nghê thông tin vào việc kinh doanh Thêm vào đó, các chính sách khuyến khích của Nhà Nước cũng có ý nghĩa rất tích cực đến công ty Đặc biệt là các chính sách ưu đãi về thuế Bên cạnh xây dựng hệ thống pháp lý đầy đủ, Việt Nam cũng như chính phủ đang xúc đẩy các biện pháp để giữ vững cơ chế chính trị ổn định Điều này làm cho môi trường kinh tế vĩ mô ổn định và thuận lợi hơn cho việc kinh doanh

Ngành sản xuất về sữa được những ưu đãi trong Luật khuyến khích đầu tư trong nước về thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập khẩu máy móc thiết bị Điều này như một sự khích lệ tinh thần, tạo điều kiện cho công ty cố gắng hơn nữa

Yếu tố kinh tế (Economic factor): Môi trường kinh tế đóng vai trò quan

trọng trong sự vận động và phát triển của thị trường Có sức mua mới có thị trường Tổng sức mua phụ thuộc vào sự tăng trưởng kinh tế, tạo công ăn việc làm, tùy thuộc bào sự phát triển kinh tế của các lĩnh vực khác nhau, tình hình lạm phát tiết kiệm, sự thay đổi kết cấu tiêu dùng cũng như sự thay đổi kết cấu sức mua của các vùng khác nhau Các yếu tố đó ảnh hưởng đến sức mua, cơ cấu tiêu dùng do đó cũng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động Marketing của công ty Các yếu tố kinh tế bao gồm tốc độ tăng trưởng hay sự suy thoái kinh tế chung,

tỷ lệ lạm phát kinh tế, cơ cấu thu nhập và mức tăng trưởng thu nhập, sự thay đổi

cơ cấu chi tiêu trong dân cư, cơ sở hạ tầng kinh tế mà trực tiếp là hệ thống giao thông, bưu chính và các ngành dịch vụ khác Việc tìm hiểu môi trường kinh tế giúp công ty qua đó có thể tìm hiểu được mong muốn, nhu cầu của con người

và khả năng chi tiêu của họ như thu nhập người dân, nhu cầu tiết kiệm, điều kiện tài chính…

Xu hướng tăng lên về thu nhập trung bình trong dân chúng ngoài việc sẽ tạo ra một sức mua cao hơn trên thị trường còn dẫn đến những nhu cầu, mong muốn khác biệt hơn từ phía người tiêu dùng Họ có thể đòi hỏi nhiều hơn hay sẵn sàng bỏ ra một số tiền cao hơn cho các yếu tố chất lượng, sự đa dạng, tính tiện dụng, thẩm mỹ… Ngoài ra, một xu hướng khác là sự phân bố về thu nhập

có nhiều phân hóa trong dân chúng cũng là một vấn đề mà công ty cần quan tâm Chính sự phân hóa này làm đa dạng hơn về nhu cầu, mong muốn của người tiêu dung và tạo ra trên thị trường nhiều phân khúc khác biệt

Lạm phát là yếu tố ảnh hưởng tới giá nguyên liệu đầu vào của doanh nghiệp Khi giá nguyên liệu tăng sẽ làm cho giá sản phẩm tăng, có thể sẽ ảnh hưởng doanh thu trên thị trường

Mặt bằng lãi suất đã giảm dần, tỷ giá dần ổn định, cán cân thanh toán được cải thiện Đây chính là cơ hội cho công ty có thể tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi của ngân hàng, duy trì và mở rộng sản xuất

Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế cũng là yếu tố ảnh hưởng đến sức mua của thị trường Nếu cơ sở hạ tầng yếu kém làm tăng chi phí sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, làm tăng giá sản phẩm, từ đó sản phẩm sẽ giảm tính cạnh tranh trên thị trường Một khi dịch vụ phân phối và xúc tiến diễn ra chậm chạp trên thị trường

do ảnh hưởng của cơ sở hạ tầng sẽ làm cho sản phẩm khó tiếp cận hoặc tiếp cận chậm với sản phẩm của công ty

Yếu tố văn hóa xã hội (Sociocultural factor): Trong những năm qua ở

Việt Nam xuất hiện trào lưu và xu hướng tiêu dùng các sản phẩm làm từ thiên nhiên từ mỹ phẩm đến thực phẩm, càng hướng đến thiên nhiên càng tốt Bên cạnh tốt cho sức khỏe, các phụ nữ còn muốn các thực phẩm hay mỹ phẩm có chức năng làm chậm sự lão hóa, kéo dài tuổi xuân và giữ được vóc dáng cân đối

Người Việt Nam từ lâu đã có thói quen sử dụng các sản phẩm từ thiên nhiên như trà Do diện tích đất thành phố ngày càng tăng nên không có nhiều gia đình có thể tự trồng chè cùng với sự tiếp cận các nguồn thông tin trở nên dễ dàng, qua loa đài, báo chí, tivi, tranh ảnh, băng rôn… khiến con người càng cảm thấy có nhu cầu ngày càng cao đối với việc chăm sóc và thỏa mãn các nhu cầu

về thể chất

Một trong những đặc điểm trong quan niệm của người Việt là thường dùng những gì mà mình cảm thấy yên tâm tin tưởng và ít khi thay đổi Vì thế công ty phải tạo được niềm tin về uy tín chất lượng thì rất dễ khiến khách hàng trung thành sử dụng với sản phẩm của công ty

Cũng phải nói thêm rằng, với cường độ làm việc như hiện nay tại VN con người rất dễ mắc các bệnh ung thư và stress Vì lẽ đó, một trong những điểm nhấn mạnh vào quảng cáo của công ty là hình thành nên một phong cách sống

khỏe mạnh, phát triển hoàn toàn về thể chất và trí tuệ, vì một Việt Nam sống khỏe

Bên cạnh đó, yếu tố tỉ lệ sử dụng internet và thói quen sử dụng internet ở Việt Nam cho thấy Internet là một yếu tố không thể thiếu trong các hoạt động hàng ngày của rất nhiều người Mọi hoạt động như giải trí, tìm kiếm thông tin, làm việc… đều có thể thực hiện trên internet Đây là một kênh bán hàng tiềm năng mà các doanh nghiệp có thể thực hiện Việc ứng dụng TMĐT vào chiến lược kinh doanh của công ty là rất khả thi và hoàn toàn có khả năng thành công nếu biết tận dụng cơ hội

Yếu tố khoa học công nghệ (Technological factor): Đây là yếu tố tạo ra

nhiều cơ hội và cung tồn tại nhiều thách thức buộc doanh nghiệp phải tìm hiểu

kỹ để đưa ra các chiến lược marketing Là một trong những yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất nên đây là yếu tố quan trọng quyết định việc sản xuất cảu doanh nghiệp có hiệu quả hay không Chính vì vậy mà cũng ảnh hưởng tới các hoạt động marketing của công ty sẽ sử dụng yếu tố công nghệ nào để thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm trên thị trường

Công nghệ này càng phát triển đa đem lại cho công ty nhiều cách thức tạo

ra sản phẩm mới để khẳng định thương hiệu cho sản phẩm của mình Công ty đã ứng dụng nhiều thành tựu mới về các loại máy móc trang thiết bị sản xuất ra các sản phẩm vừa đạt hiệu quả về chất lượng vừa tiện nghi Mặt khác khoa học công nghệ tác động tới khâu quảng cáo và mức độ truyền tin về sản phẩm Khoa học phát triển đã đáp ứng được nhu cầu cung caaso sản phẩm cho người tiêu dùng

về cả chất lượng và số lượng Đồng thời khoa học công nghệ còn tạo ra nguồn lực sản xuất mới rất hiệu quả cho doanh nghiệp giúp giảm bớt thời gian sản xuất sản phẩm và nâng cao hiệu quả sản xuất Chính vì vậy thách thức đặt ra là việc không ngừng thay đổi công nghệ sản xuất sản phẩm

Đối với việc tiến hành hoạt động nghiên cứu khoa học và áp dụng những tiến bộ khoa học công nghệ, đó là những cơ sở hữu ích để tìm ra cách thức chế biến sữa phù hợp với khẩu vị tiêu dùng khác nhau Đây cũng là một trong số những thách thức tìm hiểu thị trường nhanh hơn thong qua các kênh tư vấn về chính sách khoa học công nghệ

Đồng thời, cơ sở hạ tầng là nền tảng giúp công ty thực hiện các hoạt động TMĐT của mình Hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ cho các hoạt đông như logistic, thanh toán, vận chuyển, xúc tiến… của công ty hoạt động một các hiệu quả hơn

Bên cạnh các yếu tố trên, yếu tố địa lý cũng chiếm một phần quan trọng:

Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm của khí hậu gió mùa nóng ẩm Tuy nhiên, có nơi có khí hậu ôn đới như Sa Pa, Lào Cai, Đà Lạt…, có nơi có khí hậu lục địa như Lai Châu, Sơn La thích hợp trồng chè cho chất lượng cao

Như vậy công ty sẽ dễ dàng có được nguồn nguyên liệu phục vụ cho nhu cầu sản xuất như nguyên liệu sữa chua tươi, đường… với chi phí thấp hơn rất

nhiều so với việc sản xuất mà phải nhập khẩu nguyên liệu đầu vào từ nước ngoài Hơn nữa, các nguyên liệu lại rất đa dạng và luôn trong tình trạng tươi mới chứ không mất đi chất dinh dưỡng ban đầu phải bảo quản khi đặt mua từ nới khác

Tuy nhiên do nguyên liệu lấy từ các sản phẩm của nông nghiệp nên vấn đề mùa vụ lại có ảnh hưởng nhất định đến việc sản xuất của công ty

- Môi trường vi mô: SWOT

ĐIỂM MẠNH:

- Nhiều loại trà thích hợp cho

mọi lứa tuổi và phù hợp sở

thích của người tiêu dùng

Khách hàng sành điệu về trà có

thể tận hưởng một tách trà cao

cấp olong chẳng hạn Khách

hàng muốn giảm cân có thể sử

dụng trà lá sen Khách hàng lớn

tuổi có thể sử dụng trà bổ

dưỡng như trà sâm, trà linh

chi…

- Nhiều cách thức uống trà độc

đáo Người tiêu dùng có thể tự

chế biến trà theo ý thích của

mình Hoặc có thể tận hưởng

trà trong dạng đóng chai ướp

lạnh hoặc không ướp lạnh vẫn

ngon

- Hương vị trà đặc trưng thơm

ngon, đa dạng phù hợp với

phong cách người Việt

ĐIỂM YẾU:

- Mới thành lập nên chưa có được nhiều khách hàng

- Chưa phát huy được kênh phân phối qua hệ thống đại lý

- Đối với những loại trà cao cấp thường giá thành cao nên rất khó có thể tiếp cận được ở phân khúc khách hàng khác

- Chỉ kinh doanh theo hình thức online Hình thức kinh doanh này thực sự khó khăn đối với khách hàng lớn tuổi chưa biết

sử dụng internet

CƠ HỘI

- Người tiêu dùng hiện nay đang

THÁCH THỨC:

- Đối tượng thưởng thức trà

có xu hướng chuyển dần từ

nước có gas sang sử dụng

những sản phẩm có lợi cho sức

khỏe

- Trên thị trường hiện nay, chỉ có

một vài công ty kinh doanh trà

và chỉ bán một loại trà đặc

trưng nên đó là lợi thế cũng

như là cơ hội cho công ty

- Bên cạnh đó, công ty còn phân

phối thêm loại trà đóng chai rất

tiện lợi, uống mọi lúc mọi nơi

và thích hợp với giới trẻ hiện

nay

chiếm đa số là người lớn tuổi Chưa phổ biến đối với thanh thiếu niên Những đối tượng khách hàng này có thể đã từng uống trà khi nó chỉ là một thức uống phụ kèm miễn phí Họ chưa hiểu rõ về công dụng của sản phẩm

- Các đại lý sẽ không nhiệt tình hợp tác vì đã lấy đi khách hàng của họ

- Còn phải bị cạnh tranh với các sản phẩm thay thế khác trên thị trường như coffee, coca, nước uống tinh khiết,…

3 Đánh giá khả năng của dự án:

Website TÊN là một thành tự đột phá trong việc ứng dụng thương mại điên

tử vào công việc cung cấp hàng hóa trực tiếp qua mạng internet từ nhà phân phối các sản phẩm trà uy tín, chất lượng cao tới khách hàng Cùng với sự phát triển nhanh chóng của internet, các ứng dụng trên internet và môi trường kết nối tốc độ cao tại Việt Nam, số lượng người sử dụng mạng internet cũng gia tăng nhanh chóng, trong tương lai website kinh doanh trà của chúng tôi có thể sẽ trở thành một trong những trang web thương mại điện tử bán hàng trực tuyến B2C, B2B hàng đầu tại Việt Nam, giúp ích cho nhiều khách hàng trong việc lựa chọn, mua sắm những sản phẩm hàng hóa phù hợp, chất lượng tốt với giá cả cạnh tranh

Công ty online của chúng tôi ứng dụng mô hình thương mại điện tử Tuy nhiên, mức độ ứng dụng của công ty có thể còn chưa cao Công ty cần tiếp tục duy trì mô hình thương mại điện tử của mình và nâng cao chất lượng khả năng ứng dụng như: xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng một cách chuyên nghiệp, tạo mối liên kết hệ thống quản trị cơ sở khách hàng và nhà cung cấp để tạo điều kiện cung ứng sản phẩm trà đến khách hàng một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất Công ty cần phải tận dụng những điều kiện thuận lợi về kinh nghiệm, sản phẩm,… của mình để tiếp tục phát huy những điểm mạnh của công ty, hạn chế

những điểm yếu, khó khăn, thách thực đến từ các yếu tố bên ngoài lẫn bên trong của công ty Nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự tiện lợi cho khách hàng, xây dựng các chiến lược e-marketing phù hợp sẽ giúp công ty đạt được thành công hơn nữa

BƯỚC 2: LÊN KẾ HOẠCH VÀ QUÁ TRÌNH GIỚI THIỆU SẢN PHẨM,

ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM

1 Lập mô hình gantt HỌP NHÓM LÀM 15/5

2 Giới thiệu công ty, nguồn gốc sp (QUAY CLIP UP LÊN YOUTUBE, TẠO LOGO SLOGAN CHO CÔNG TY) HỌP NHÓM LÀM 15/5

3 Giới thiệu cụ thể về từng sản phẩm

- Độ tin cậy của sp? THỊNH + DŨNG + TUYẾT + HIẾU (14/5 nộp)

- Ưu điểm và khuyết điểm của từng sản phẩm? HÙNG + HÂN + NHI + TUẤN (15/5 nộp)

BƯỚC 3: PHÂN TÍCH WEBSITE và CHIẾN LƯỢC MARKETING: HỌP

NHÓM VÀO NGÀY 15/5 (11H) AI ĐỒNG Ý THÌ SẮP XẾP ĐỂ ĐI ĐÚNG GIỜ, AI KHÔNG ĐỒNG Ý THÌ ĐƯA Ý KIẾN ĐỂ DỜI NGÀY!

1 Tạo web (bố cục, giao diện, chức năng)

- Cách thức bán hàng ntn? (CÁC BƯỚC THỰC HIỆN MUA HÀNG) DŨNG + HÙNG

- Phương thức thành toán ntn? HIẾU

- Phương thức giao hàng ra sao? TUẤN

- Kế hoạch chăm sóc KH và quan hệ KH ntn? THỊNH + HÂN + NHI + TUYẾT

2 Kế hoạch marketing

SEM (SEO), QUẢNG CÁO TRÊN BÁO TUỔI TRẺ HAY CÁC BÁO MẠNG NÀO ĐÓ, FACEBOOK, POP-UP

BƯỚC 4: LẬP BÁO CÁO TÀI CHÍNH (KẾ HOẠCH NỘP VÀO 25/5)

1 Dự báo doanh thu, chi phí: THỊNH + DŨNG + HIẾU

2 Bảng dòng tiền: HÙNG + TUẤN

3 Các chỉ số tài chính (ROE, ROA, NPV… ) HẦN + NHI + TUYẾT

BƯỚC 5: TỔNG KẾT DỰ ÁN VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG

TƯƠNG LAI: HỌP NHÓM LÀM VÀO NGÀY 28/5