360 ve ELearning trong boi canh moi

Học viên nắm bắt bài học tốt hơn: Các chương trình đào tạo E-learning được thiết kếtinh gọn, trực quan, giúp người học ghi nhớcác nội dung tốt hơn Kết quả đào tạo phản ánh trực tiếp vào

Trang 1

360 về e-learning trong bối cảnh mới

v E-Learning: Cơ hội & Thách thức

v 360 về xây dựng & triển khai E-Learning

v Triển khai E-Learning theo mô hình ADDIE

0

Trang 2

E-learning có nhiều ưu điểm nổi trội hơn so với hình thức

đào tạo truyền thống:

Triển khai đào tạo từ xa, mọi lúc, mọi nơi:

Các chương trình đào tạo có thể được triểnkhai trên mọi thiết bị, PC, máy tính bảng hayđiện thoại thông minh Điều này giúp ngườihọc có thể tiếp cận đào tạo tại bất kỳ đâu,bất kỳ lúc nào

Tiết kiệm thời gian và tiền bạc: Khác với đào

tạo tập trung truyền thống, E-learning giúpcác Học viên tiết kiệm được thời gian đi lại,tiết kiệm cho doanh nghiệp các khoản chi phí

về học liệu

Học viên nắm bắt bài học tốt hơn: Các

chương trình đào tạo E-learning được thiết kếtinh gọn, trực quan, giúp người học ghi nhớcác nội dung tốt hơn

Kết quả đào tạo phản ánh trực tiếp vào công việc: E-learning được thiết kế nhắm tới mục

tiêu rất cụ thể và tập trung vào các hành độngsau khi học nên người học dễ dàng áp dụngchúng ngay vào công việc của mình

Giúp tổ chức phát triển nhanh chóng: E-learning

giúp tổ chức dễ dàng đào tạo cho nhân viênnhững kiến thức, kỹ năng mới bất kỳ lúc nào, đápứng nhu cầu của tổ chức một cách nhanh chóngE-learning: Cơ hội & thách thức

Cơ hội & thuận lợi

Trang 3

Song song với các ưu điểm, hình thức E-learning tồn tại một số hạn chế:

Xao nhãng: Việc đào tạo thông qua các thiết

bị điện tử có thể kiến người học mất tập trung

vì các ứng dụng hay nền tảng online trên thiết

bị đó

Không phù hợp với một số chương trình: Với

một số nội dung đào tạo thiên về thực hành,hình thức đào tạo trực tuyến sẽ không đápứng đủ các yêu cầu về kỹ thuật

Khó khăn tương tác: Khi tham gia đào tạo trực

tuyến, đặc biệt là với hình thức tự học trên nền tảngtài liệu số hóa, người học chủ yếu thực hiện các thaotác một mình, các hoạt động nhóm cũng hạn chếhơn, trong khi đó, hình thức đào tạo tập trung là mộtcách nâng cao sự gắn kết giữa các cá nhân trongcông ty

Tác động tiêu cực tới sức khỏe: Việc tham gia

đào tạo trực tuyến yêu cầu sử dụng nhiều cácthiết bị điện tử như điện thoại, máy tính Điềunày dẫn đến tác động tiêu cực như mỏi mắt,ảnh hưởng tư thế ngồi cũng như các tác độngvật lý khác

Bộ phận L&D trong các tổ chức cân nhắc lựa chọn nôi dung phù hợp với E-learning để phát huy tối đa hiệu quả.

E-learning: Cơ hội & thách thức

Khó khăn & thách thức

Trang 4

Hoạt động E-Learning bao gồm nhiều hình

thức đào tạo khác nhau:

üTài nguyên học tập đơn giản: Là các tài nguyên không tương tác như tài liệu,

bản trình bày PowerPoint, video hoặc tệp âm thanh Các tài liệu này không

tương tác theo nghĩa người học chỉ có thể đọc hoặc xem nội dung mà

không thực hiện bất kỳ hành động nào khác.

üBài học điện tử tương tác: Là một chuỗi các màn hình tuyến tính có thể bao

gồm văn bản, đồ họa, hình động, âm thanh, video và tính tương tác dưới

dạng câu hỏi và phản hồi.

üMô phỏng trực tuyến: Là hình thức tạo ra một môi trường học tập mô phỏng

thế giới thực, cho phép người học thao tác và phản ứng trực tiếp thông qua

các hành vi thực.

üHỗ trợ công việc: Các bản hỗ trợ công việc thường cung cấp kiến thức

just-in-time, đưa ra các câu trả lời cho từng câu hỏi cụ thể Một số ví dụ cụ thể về

bản hỗ trợ công việc bao gồm: hướng dẫn công việc, checklist hay thậm chí

là các chuyên gia điện tử hỗ trợ người dùng đưa ra các quyết định phức tạp.

Collaborative learning – Đào tạo tích hợp:

Đây là hình thức đào tạo tích hợp giữa việc làm việc nhóm và việc tương tác, thảo luận trên nền tảng trực tuyến.

E-learning Content – Tài liệu số hóa, hỗ trợ học viên tự học, bao gồm:

E-tutoring, E-coaching, E-mentoring:

Kèm cặp, huấn luyện và cố vấn điện tử là các hình thức cung cấp hỗ trợ và phản hồi cá nhân cho người học thông qua các công cụ và kỹ thuật trực tuyến.

üOnline Discussion – Thảo luận trực tuyến: Đây là

hình thức được thiết kế hỗ trợ người học có thể giao tiếp, trao đổi và chia sẻ kiến thức cho nhau dựa trên nền tảng trực tuyến.

üCollaboration – Cộng tác: Đây là hình thức đào tạo

đòi hỏi sự cộng tác giữa những người học Họ sẽ cùng nhau hoàn thành các dự án công việc hoặc các dự án ảo dựa trên kịch bản có sẵn

Live-Learning – Lớp học ảo trực tuyến

Lớp học ảo là hình thức các lớp học trực tuyến cógiảng viên trực tiếp điều phối tương tác Đây làphương pháp giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lựcnhất trong việc chuyển đổi số các học liệu đào tạo

và ngày càng trở nên phổ biến trong nhiều tổ chức

360 độ về xây dựng & triển khai E-learning

Hình thức

Trang 5

Loại nội dung Chi tiết

Vấn đề, sự việc(Facts)

Thông tin cụ thể, đặc biệt để trả lời cho các câu hỏi: What, Where, When

Ví dụ: Dữ liệu, danh sách, tình huốngKhái niệm

(Concepts)

Các thông tin này bao gồm các diễn giải về định nghĩa, khái niệm, giúp người đọc trảlời cho câu hỏi: Là gì?

Quy trình, thủ tục(Procedures)

Các thông tin này bao gồm các bước cụ thể trong một quy trình, giúp người học trảlời cho câu hỏi: Làm thế nào?

Nguyên tắc, hướng dẫn(Principles)

Các thông tin này mô tả mối quan hệ giữa các khái niệm, hỗ trợ người học có thểđưa ra các quyết định trước các vấn đề phức tạp

Kỹ năng tương tác(Interpersonal skills)

Các thông tin này mô tả các kỹ năng sử dụng trong quá trình tương tác

Ví dụ: Các content liên quan đến đàm phán thương lượng, hoặc giải quyết mẫu thuẫngiữa các cá nhân/nhóm,…

Thái độ Các nội dung này mô tả các khuynh hướng hành vi trong các tình huống cụ thể

Nội dung

Trang 6

WHITEPAPERS HOW TO

GUIDES

SHORT FORMVIDEOS

LONG FORMVIDEOS

Trang 7

Việc thiết kế một khóa học E-learning sẽ liên quan đến việc sử dụng kết hợp các phương pháp truyền tải sau:

Phương pháp trình bày: mục

đích giúp người học tiếp thu

những thông tin, kiến thức

mới Bao gồm thuyết trình,

case studies, ví dụ thực tiễn,

tường thuật

Phương pháp ứng dụng: giúp người học nắm

bắt các kỹ năng thông qua việc thực hiệncác hoạt động tương tác Các phương phápứng dụng bao gồm phương pháp thực hànhtrình diễn, hỗ trợ công việc, bài tập dựa trêntình huống hoặc kịch bản, đóng vai, môphỏng và các trò chơi nghiêm túc, nghiêncứu có hướng dẫn, công việc dự án

Phương pháp hợp tác: nhấn mạnh vào

khía cạnh xã hội của việc học và thu hútngười học chia sẻ kiến thức và thực hiệncác nhiệm vụ theo cách hợp tác Chúngbao gồm các cuộc thảo luận hướng dẫntrực tuyến, công việc hợp tác và dạykèm

Phương pháp truyền tải

Trang 8

Trong E-learning, thực hành và kiểm tra chủ yếu bao gồm các câu hỏi liên quan đến các tùy chọn trả lời và phản hồi Các loại câu hỏi vàbài tập phổ biến dưới đây:

Trắc nghiệm Rất linh hoạt (dùng cho nhiều mục tiêu)

Có thể đưa ra phản hồi theo mỗi lựa chọncủa người học

Khó thiết kế, mất thời gianCâu trả lời không phải do người học đưa ra

Câu hỏi nhiều lựa chọn Rất linh hoạt (dùng cho nhiều mục tiêu) Khó thiết kế, mất thời gian

Câu trả lời không phải do người học đưa ra

Câu trả lời/luận ngắn Câu trả lời do người học đưa ra Rất khó đo lường

Thiết kế bài test phù hợp với nội dung e-learning

Trang 9

6 TIPs phát triển bài kiểm tra E-Learning hiệu quả:

üCác câu hỏi thực hành nên bao phủ toàn bộ các chủ đề quan trọng của khóa học

üCâu hỏi phải rõ ràng, rõ nghĩa, không khiến người đọc mơ hồ

üCác phương án sai nên có vẻ gần đúng Một đáp án sai rõ ràng sẽ không có tác dụng gì và làm giảm hứng thúngười học

üCác đáp án sai không nên có mục tiêu làm người học mất tập trung mà là để đưa ra các lỗi thường gặp từ đó đưa

6 tips Thiết kế bài kiểm tra e-learning hiệu quả

Trang 10

Chất lượng của một nội dung đào tạo E-learning được đánh giá bởi 5 yếu tố:

Lấy người học làm trung tâm:

Chương trình học phải cụ thể, đápứng trực tiếp các mong muốn vànhu cầu của người học

Chi tiết, ngắn gọn: Nội dung đào

tạo nên được chia nhỏ, tạo điều

kiện để học viên tiếp thu và áp

dụng kiến thức mới cũng như

sắp xếp thời gian tham gia vào

các buổi học

Hấp dẫn, thu hút: Các phương pháp và kỹ

thuật đào tạo nên được sự dụng một cáchlinh hoạt và sáng tạo để kích thích sựhứng thú và tạo ra các trải nghiệm họctập tích cực cho các học viên

Mang tính tương tác: Các nội dung được xây dựng

thông qua việc kết hợp đa dạng các hình thức đào tạo,đòi hỏi người học phải tương tác trực tiếp với hệ thống.Việc tăng cường tính tương tác này sẽ giúp học viênnắm bắt bài học tốt hơn, hứng thú với học tập nhiềuhơn so với hình thức đào tạo truyền thống

Cá nhân hóa: Các bài học được chia thành từng

buổi nhỏ nên học viên có thể tự điều chỉnh tiến độhọc tập tùy theo khả năng và bối cảnh của từngngười Trong các khóa do Giảng viên/người hướngdẫn dẫn dắt nên có các công cụ hỗ trợ để theo dõitiến trình và hiệu suất của người học, đảm bảo điềuchỉnh kịp thời để phù hợp với từng Học viên

5 Tips thiết kế nội dung e-learning hiệu quả

Trang 11

Mô hình ADDIE là mô hình được áp dụng nhiều nhất hiện nay để xây dựng một nội dung đào tạo.

Với đặc thù xây dựng nội dung E-learning, mô hình ADDIE sẽ triển khai chi tiết theo các bước sau:

• Phân tích nhu cầu đào tạo

• Phân tích nhu cầu học viên

• Phân tích mô tả công việc & chủ

đề đào tạo

• Xác định mục tiêu học tập phù hợp E-Learning

• Xác định mức độ ưu tiên theo nguồn lực

• Chiến lược nội dung phù hợp E-Learning

• Chiến lược truyền thông phù hợp

• Chiến lược đánh giá hiệu quả E-Learning

• Phát triển nội dung phù hợp

• Xây dựng kịch bản giảng dạy E-learning

• Lựa chọn và phát triển công nghệ hỗ trợ

• Tổ chức triển khai

và truyền thông

• Quản lý hoạt động học tập của học viên trên nền tảng LMS

• Phản ứng

• Chất lượng học tập

• Hành vi

• Kết quả công việc

Phân tích(analisys) Thiết kế (design)

Phát triển(Development)

Triển khai(implementation)

Ðánh giá(Evaluation)

Ứng dụng Mô hình addie trong triển khai e-learning

Triển khai e-learning theo mô hình addie

Trang 12

1 Phân tích (Analysis)

Phân tích là bước quan trọng cần làm đầu tiên trước khi bắt đầu bất kỳ chương

trình E-Learning Việc phân tích cần xác định được:

ü Có cần thiết phải tổ chức đào tạo để giúp phát triển những kỹ năng và kiến thức

hay không?

ü E-learning có phải là hình thức đào tạo tốt nhất nên được sử dụng hay không?

Phân tích nhu cầu đào tạo & học viên mục tiêu đảm bảo khóa học được thiết kế và

truyền tải phù hợp với các đặc điểm của học viên (kiến thức, kỹ năng đã có, bối

cảnh học tập, khả năng tiếp cận công nghệ,…)

Phân tích mô tả công việc & chủ đề đào tạo: Cần xác định những công việc mà người

học cần cải thiện sau khóa học và những kiến thức cần thiết từ đó làm rõ nội dung

của chương trình đào tạo

2 Thiết kế (Design)

Giai đoạn thiết kế bao gồm các hoạt động sau:

ü Xây dựng bộ mục tiêu cần đạt được thông qua chương trình đào tạo

ü Xác định thứ tự ưu tiên cho các mục tiêu

ü Lựa chọn chiến lược giảng dạy, truyền thông và đánh giá phù hợp

Kết quả của giai đoạn là một bản kế hoạch chi tiết được sử dụng làm tài liệu tham

khảo để phát triển khóa học Bao gồm hệ thống các học phần với mục tiêu rõ ràng

cùng với định dạng và chiến lược truyền thông phù hợp với từng học phần

3 Phát triển (Development)

Trong giai đoạn này, nội dung đào tạo được sản xuất Nội dung có thể tùy chỉnh phụ thuộc vào các nguồn lực có sẵn của tổ chức Việc phát triển nội dung tương tác đa phương tiện bao gồm 3 bước chính:

ü Phát triển nội dung: Viết, thu thập các thông tin, kiến thức cần thiết

ü Xây dựng kịch bản giảng dạy: Tích hợp các phương pháp giảng dạy và các yếu

tố truyền thông Kịch bản giảng dạy bao gồm tất cả các hoạt động tương tác cuối cùng như hình ảnh, âm thanh, chữ, tương tác, bài kiểm tra đánh giá,…

ü Lựa chọn & phát triển công nghệ hỗ trợ: phát triển các phương tiện truyền

thông, tương tác, sản xuất chương trình trên định dạng phù hợp và đưa lên nền tảng học mà người học có thể dễ dàng truy cập & sử dụng.

4 Triển khai(Implementation)

Trong giai đoạn này, khóa học được cung cấp tới cho người học Các chương trình được cài đặt trên máy chủ và cho phép người học truy cập Việc này bao gồm cả việc quản lý và hướng dẫn, tạo điều kiện cho người học

5 Đánh giá (Evaluation)

Một chương trình E-learning có thể được đánh giá bằng nhiều cách tùy theo mục tiêu cần đánh giá như phản ứng của người học, việc đạt được mục tiêu học tập, chuyển giao kiến thức và kỹ năng liên quan đến công việc và tác động của

dự án đối với tổ chức theo mô hình của giáo sư KirkPatrick

Ứng dụng Mô hình addie trong triển khai e-learning

Trang 13

Thành viên của một dự án E-Learning yêu cầu các năng lực về một số lĩnh vực đặc thù khác với đào tạo truyền thống như công nghệhay các kỹ năng liên quan tới truyền thông.

Mô hình dưới đây mô tả đầy đủ các chức năng & nhiệm vụ đầy đủ của một đội ngũ triển khai E-Learning hiệu quả cao Trên thực tế,một nhân sự của phòng E-learning có thể phụ trách nhiều chức năng phụ thuộc vào các yếu tố như:

üQuy mô & Nguồn lực tổ chức

üSố lượng công việc “outsourced”

üKhả năng đảm nhiệm các vai trò của thành viên

üYêu cầu về công nghệ và phương tiện truyền thông

Quản lý Nhân sự/CD Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật

ID SME ID SME Phát triển Web/Media ID SME

Chương trình dữ liệu

Quản trị viên

Vai trò của các bộ phận khi triển khai e-learning

Trang 14

• Quản lý nhân sự (HR)/phát triển năng lực (Compentence Development)

Chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu & đối tượng đào tạo, điều phối toàn bộ

hoạt động, nhân sự trong hệ thống, đánh giá tác động của đào tạo tới kết

quả của tổ chức.

• Thiết kế giảng dạy – Instructional Designers (IDs)

IDs chịu trách nhiệm cho chiến lược giảng dạy tổng thể Họ làm việc với

quản lý để hiểu mục tiêu đào tạo, làm việc với SMEs để xác định những kỹ

năng, kiến thức nào cần có trong khóa học, lựa chọn chiến lược giảng dạy

và hỗ trợ đội trong việc xác định chiến lược phân phối và đánh giá chương

trình IDs cũng chịu trách nhiệm thiết kế các hoạt động và công nghệ học

tập cụ thể cần thiết cho khóa học, bao gồm cả kịch bản khóa học Nội

dung cung cấp bởi SMEs sẽ được sửa đổi và tích hợp về mặt sư phạm, yếu

tố truyền thông & công nghệ để tạo điều kiện và hỗ trợ học viên quá trình

học.

• Chuyên gia - Subject Matter Experts (SMEs)

SMEs chịu trách nhiệm cho nội dung khóa học, cung cấp kiến thức và

thông tin cần thiết cho các khóa học Họ hợp tác với IDs để thiết kế khóa

học và xác định chiến lược đánh giá sau khóa học.

• Nhà phát triển web và biên tập viên truyền thông

Các nhà phát triển web và biên tập viên truyền thông chịu trách nhiệm phát triển các khóa học tự học Họ liên kết các thành phần khóa học, phát triển các thành phần truyền thông và tương tác, tạo phần mềm khóa học, điều chỉnh giao diện của nền tảng học tập và cài đặt phần mềm khóa học trên máy chủ Web Lập trình viên cơ sở dữ liệu có thể cần thiết để cài đặt và định cấu hình cơ sở dữ liệu và thu thập dữ liệu của người học.

• Quản lý lớp học, giảng viên và hướng dẫn viên trực tuyến

Đây là những vai trò cần có trong bước triển khai Quản lý lớp học quản lý học viên đăng ký Giảng viên và người hướng dẫn trực tuyến hỗ trợ các hoạt động học tập và thúc đẩy người học trong suốt quá trình Họ tạo một môi trường truyền cảm hứng cho người tham gia, đảm bảo thông tin giữa các bên liên quan, thúc đẩy sự tham gia và tạo điều kiện học viên trao đổi, tương tác

• Hỗ trợ kỹ thuật (Techniqual Support)

Chịu trách nhiệm hỗ trợ nhà sản xuất và người dung trong mọi giai đoạn

Vai trò của các bộ phận khi triển khai e-learning

Định dạng
Số trang	27
Dung lượng	34,74 MB