NỘI DUNGHọ và tên: Lê Thị Thùy Giang MSSV: 20641168 Mã lớp môn học: 010100077905 KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG I.Vị trí cần tuyển dụng Tên vị trí: Nhân viên siêu thị Bách Hóa Xanh Số lượ
Trang 1-¯ -BÁO CÁO KẾT THÚC MÔN HỌC
ĐỀ BÀI:
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHO BUỔI PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG MỘT VỊ TRÍ CÔNG VIỆC CỤ THỂ
Môn học: Quản Trị Nguồn Nhân Lực
Giảng viên: Lê Thị Ngọc Trâm
Lớp học phần: 010100077905
Sinh viên thực hiện: Lê Thị Thùy Giang
Mã số sinh viên: 20641168
Số thứ tự: 9
Trang 2THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 1 NĂM 2022
Trang 3NỘI DUNG
Họ và tên: Lê Thị Thùy Giang
MSSV: 20641168
Mã lớp môn học: 010100077905
KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG
I.Vị trí cần tuyển dụng
Tên vị trí: Nhân viên siêu thị Bách Hóa Xanh
Số lượng tuyển: 10
Tiêu chí tuyển: Người ứng tuyển không yêu cầu có kinh nghiệm, bằng cấp, ngoại hình
đẹp, chỉ cần có sức khỏe tốt, thảo vát, khả năng làm việc chăm chỉ, kỹ năng giao tiếp tốt
năng động, vui vẻ ở độ tuổi từ 18 - 40, đã tốt nghiệp THCS trở lên
o Có smartphone để làm việc, có phương tiện di chuyển (xe máy)
Trang 4o Bắt buộc làm việc theo ca xoay theo sự phân công của Quản lý
o Tổng kết tiền cuối ca làm việc
o Làm cá, thịt, sơ chế món ăn có sẵn/các thực phẩm tươi sống
o Vệ sinh siêu thị (Lau dọn sàn, kính, quầy kệ)
o Bưng bê/sắp xếp hàng, quản lý kho hàng gọn gàng
II.Mục tiêu của buổi phỏng vấn
- Tìm hiểu được ứng viên có đủ khả năng, năng lực hay đủ kinh nghiệm để đảm nhiệm vị trí trong siêu thị bách hóa xanh
- Biết được mục tiêu ngắn hạn, dài hạn của ứng viên có phù hợp với định hướng phát triển của siêu thị Có thể hợp tác lâu dài và khả năng thăng tiến, cầu thị với vị trí đang phỏng vấn
Trang 5III Hội đồng phỏng vấn
Thành viên của hội đồng phỏng vấn bao gồm:
ST
T
Tổ chức, đào tạo, hướng dẫn, phát triển nhân viên tuyển dụng mới
1 Trường phòng nhân sự Xây dựng quy trình tuyển dụng cụ thể cho từng ứng viên
Trực tiếp giải quyết, đàm phán những thắc mắc ứng viên Triển khai các chính sách đến nhân viên tuyển dụng Trực tiếp tham gia phỏng vấn và giám sát
Chủ động giải quyết công việc theo chỉ thị từ quản lý
2 Nhân viên HR Là người nắm rõ số liệu, thông tin chi tiết trong bước
quy trình tuyển dụng đảm nhận (ủy viên) Nắm rõ yêu cầu tuyển dụng
Sàng lọc danh sách ứng viên phù hợp
3 Đại lí tuyển dụng thuê ngoài Trực tiếp phỏng vấn ứng viên
Giữ liên lạc, cập nhật tình hình tuyển dụng Theo dõi quá trình thử việc của ứng viên (ủy viên)
Trang 6IV Phương pháp phỏng vấn
- Tổng số ứng viên cần phỏng vấn: 7
Thời gian phỏng vấn: Đối với phỏng vấn online, ứng viên phải trải qua 36 câu hỏi trong thời gian 18 phút Đối với phỏng vấn trực tiếp thì mỗi ứng viên
có 15’ để trả lời các câu hỏi phỏng vấn và giới thiệu bản thân
- Phương pháp phỏng vấn:
Phỏng vấn online:
Ứng viên sẽ nhận được thông báo làm bài phỏng vấn và được cấp một tài khoản để trả lời các câu hỏi online trên hệ thống Ứng viên phải trải qua 36 câu hỏi trong thời gian 18 phút
Trang 7Phỏng vấn trực tiếp
Sau khi đăng ký ứng tuyến và vượt qua vòng phỏng vấn online bạn sẽ nhận
được điện thoại trực tiếp hẹn thời gian và địa điểm phỏng vấn Phỏng vấn trực
tiếp các câu hỏi cụ thể hơn, lĩnh vực câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu hơn về
công việc, khả năng của bản thân, kỹ năng và những điều ứng viên có thể đáp
ứng so với yêu cầu tuyển dụng chung Phỏng vấn theo mẫu được soạn sẵn
dưới đây
V Bảng câu hỏi phỏng vấn
Các câu hỏi có thể đặt cho ứng viên trong buổi phỏng vấn bao gồm:
Câu hỏi về đặc điểm cá nhân
1 Giới thiệu sơ lược về bản thân? Tên, tuổi, địa chỉ, tình trạng hôn nhân, quá trình
2 Bạn muốn làm việc theo thời gian như thế và làm việc
Trang 8Xem ứng viên có phù hợp với thời gian làm việc nào? xoay của sự phân công của quản lý hay không
3 Quan điểm của bạn về công việc của nhân Xem ứng viên có kinh nghiệm cũng như hiểu biế viên bán hàng công việc này như thế nào
Câu hỏi về năng lực làm việc
4 Bạn sẽ giải quyết như thế nào nếu khách Giúp hiểu hơn về khả năng giải quyết vấn đề và hàng gây sự với bạn lý của ứng viên
5 Bạn có tố chất, kỹ năng phù hợp với công Biết được những năng lực cũng như những kỹ nă việc này không? có của ứng viên
6 Khi tìm kiếm đối tác, bạn cân nhắc đến các Xem ứng viên khi lựa chọn đối tác, tập trung phâ yếu tố nào? những điểm nào? Ứng viên làm thế nào để tìm ra
chọn phù hợp?
Trang 9Câu hỏi về động lực làm việc
7 Việc nào sẽ gây khó khăn cho bạn trong
công việc? Hiểu về ứng viên về các mặt hạn chế khi làm việ
8 Mục tiêu làm việc của bạn trong 3 năm tiếp Giúp hiểu rõ hơn về mục tiêu của ứng viên
theo là gì
9 Khi gặp phải khó khăn trong công việc (quá
tải, áp lực) bạn sẽ? Giúp nhà tuyển dụng hiểu hơn về hành vi và ứn
ứng viên
Trang 10VI Bảng đánh giá ứng viên
Hội đồng phỏng vấn có thể dùng bảng điểm sau để đánh giá ứng viên:
BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN ỨNG VIÊN
Phẩm chất, đặc điểm cá nhân
1 Sức khỏe tốt, thảo vát 10%
2 Làm việc chăm chỉ, kỹ 10%
Trang 113 Độ tuổi từ 18 - 40 5%
4 Tốt nghiệp THCS trở 5%
lên
Kiến thức
Năng lực làm việc 10%
Phát triển trong công 10%
việc
Trang 12Mức độ hoàn
thành
công việc
20%
Kỹ năng
Nhiệt tình trong công 5%
việc
Giờ giấc và quản lý 20%
thời gian
Giao tiếp đối với 5%
khách hàng
Tổng điểm
Chữ kí sinh viên