LÃNH ĐẠO Đề án huấn luyện

Mục lục I. Đánh giá nhu cầu 3 1. Phương pháp nghiên cứu 3 2. Đánh giá nhu cầu 3 3. Kết luận 3 II. Mục tiêu hoạt động 4 III. Nội dung huấn luyện 4 4. Cấu trúc hoạt động 4 5. Tổng quan huấn luyện 4 IV. Tổ chức huấn luyện 4 a) CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN BUỔI 01 4 b) CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN BUỔI 02 9 c) CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN BUỔI 03 15 I. Đánh giá nhu cầu 1. Phương pháp nghiên cứu _ Quan sát các hoạt động công việc của các đối tượng như nhân viên công sở, các nhà quản lí...và các hoạt động học tập của sinh viên trong môi trường đại học để thống kê các số liệu về kĩ năng xuất hiện trong các hoạt động cũng như mức độ cần thiết của các kĩ năng đó đối với từng công việc. _ Dựa vào khảo sát, đánh giá (bằng phương pháp trắc nghiệm, phỏng vấn) các nhu cầu kĩ năng và mức độ cần thiết của các kĩ năng để đưa ra kết luận huấn luyện đối với các đối tượng trên. _ Dựa vào kinh nghiệm và trải nghiệm của bản thân mỗi thành viên trong nhóm. _ Đánh giá từng phương án theo các phương pháp thang điểm, đa số để chọn ra kĩ năng và phương pháp huấn luyện tốt nhất. 2. Đánh giá nhu cầu _ Đối tượng nhân viên công sở, quản lí: Với xu hướng các tổ chức hoạt động theo mô hình mạng lưới dự án, đề cao công việc làm việc nhóm, đối tượng nhân viên công sở, quản lí bắt buộc phải có những kĩ năng trong làm việc nhóm. Trong làm việc nhóm, có rất nhiều kĩ năng cần thiết tuy nhiên theo nghiên cứu của nhóm thì kĩ năng ra quyết định nhóm là yếu tố cực kì quan trọng trong việc đưa ra những kết quả thuận lợi trong hoạt động nhóm. _ Đối tượng sinh viên: Các phương pháp học tập hiện đại ngày nay đều hướng tới tập thể và làm việc nhóm nhiều hơn. Hầu hết các hoạt động, bài tập trong các cơ sở đào tạo hiện đại ngày nay đều yêu cầu làm việc theo nhóm. Các nhóm là sự tập hợp của những con người, tính cách và văn hoá khác nhau, nên để là......

Mục lục

I Đánh giá nhu cầu

1 Phương pháp nghiên cứu

_ Quan sát các hoạt động công việc của các đối tượng như nhân viên công sở, cácnhà quản lí và các hoạt động học tập của sinh viên trong môi trường đại học để thống

kê các số liệu về kĩ năng xuất hiện trong các hoạt động cũng như mức độ cần thiết củacác kĩ năng đó đối với từng công việc

_ Dựa vào khảo sát, đánh giá (bằng phương pháp trắc nghiệm, phỏng vấn) các nhucầu kĩ năng và mức độ cần thiết của các kĩ năng để đưa ra kết luận huấn luyện đối vớicác đối tượng trên

_ Dựa vào kinh nghiệm và trải nghiệm của bản thân mỗi thành viên trong nhóm

_ Đánh giá từng phương án theo các phương pháp thang điểm, đa số để chọn ra kĩnăng và phương pháp huấn luyện tốt nhất

2 Đánh giá nhu cầu

_ Đối tượng nhân viên công sở, quản lí: Với xu hướng các tổ chức hoạt động theo môhình mạng lưới dự án, đề cao công việc làm việc nhóm, đối tượng nhân viên công sở,quản lí bắt buộc phải có những kĩ năng trong làm việc nhóm Trong làm việc nhóm, córất nhiều kĩ năng cần thiết tuy nhiên theo nghiên cứu của nhóm thì kĩ năng ra quyếtđịnh nhóm là yếu tố cực kì quan trọng trong việc đưa ra những kết quả thuận lợi tronghoạt động nhóm

_ Đối tượng sinh viên: Các phương pháp học tập hiện đại ngày nay đều hướng tới tậpthể và làm việc nhóm nhiều hơn Hầu hết các hoạt động, bài tập trong các cơ sở đàotạo hiện đại ngày nay đều yêu cầu làm việc theo nhóm Các nhóm là sự tập hợp củanhững con người, tính cách và văn hoá khác nhau, nên để làm việc nhóm hiệu quả, họcần những kĩ năng làm việc cơ bản, đặc biệt là kĩ năng ra quyết định nhóm Để ra mộtquyết định nhóm cần phải có rất nhiều kĩ năng nền khác, các thành viên phải nắmđược cơ bản của quá trình ra quyết định nhóm

_ Đối tượng khác: Thế giới phẳng ngày nay đòi hỏi khắc nghiệt hơn ở bất cứ công việcnào, sự hiệu quả công việc được đặt lên hàng đầu Chính vì thế nên mỗi các nhântrong rất nhiều công việc không thể đảm nhận đầy đủ trách nhiệm mà cần phải có sựhợp tác với những người xung quanh, hay nói cách khác là làm việc nhóm Vẫn cònmột số công việc không yêu cầu cao về làm việc nhóm tuy nhiên xu hướng tư duycũng thắng đẩy mạnh quá trình phối hợp đồng đội và nhóm ngày càng cao Chính vìvậy, dù là bất cứ ai cũng nên chuẩn bị sẵn cho mình những kĩ năng làm việc nhómhiệu quả, đặt biệt là những kĩ năng mà quá trình đánh giá, nghiên cứu đã chỉ ra có tầmquan trọng trong làm việc nhóm, mà cụ thể ở đây là kĩ năng ra quyết định nhóm

3 Kết luận

_ Trong cuộc sống, rất nhiều vấn đề đòi hỏi quá trình làm việc nhóm, phối hợp cũngnhư là quá trình ra quyết định nhóm hiệu quả Giải quyết một vấn đề dưới góc nhìn củanhiều người sẽ có hiệu quả hơn rất nhiều so với một người, tuy nhiên để đưa ra mộtquyết định đạt được sự đồng thuận của tất cả mọi người là rất khó khăn Vì vậy mỗi

con người cần trang bị cho mình kĩ năng thiết yếu này để có thể nhanh chóng và dễdàng giải quyết những vấn đề cơ bản trong cuộc sống.

_ Trong học tập và công việc, với môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, bắt buộcchúng ta phải làm việc chung với đồng nghiệp, bạn bè nhiều hơn, cùng phối hợp đểđạt được mục tiêu đề ra, những dự án, tổ chức, công ty…rất cần những con người biếtphối hợp nhóm và trang bị đầy đủ kĩ năng làm việc nhóm Trong đó, để công tác tốt vớinhững người xung quanh, một trong những kĩ năng thiết yếu mà bất kì một người nào

đã, đang và sẽ bước vào môi trường cạnh tranh ngày nay cần phải có đó là ra quyếtđịnh nhóm hiệu quả

 Từ đó cho thấy, việc huấn luyện kĩ năng “Ra quyết định nhóm hiệu quả” là rất cấp bách và cần thiết trong môi trường học tập cũng như công việc sau này.

II Lí thuyết cơ bản ra quyết định nhóm

_ Việc ra quyết định có hiệu lực khi các nhóm nhận thức và sử dụng nhiều phươngpháp để đi đến quyết định Sự đồng thuận thường được chào mời như là cách tốt nhất

để đưa ra quyết định - và nó là một phương pháp tuyệt vời và có thể không được sửdụng thường xuyên Nhưng nhóm cũng nên sử dụng nguyên tắc đa số, quyết định củachuyên gia, quy tắc có thẩm quyền với cuộc thảo luận và các phương pháp khác

_ Các thành viên trong nhóm nên thảo luận về phương pháp họ muốn sử dụng và nên

sử dụng các công cụ để hỗ trợ, chẳng hạn như phân tích trường lực, ma trận xếp hạngtheo cặp, hoặc một số các kỹ thuật đa biểu quyết

_ Ra quyết định hiệu quả là điều cần thiết cho sự tiến bộ của nhóm; Một cách lý tưởng,các nhóm được yêu cầu để giải quyết vấn đề cũng nên có sức mạnh và thẩm quyền đểthực hiện các giải pháp Họ phải nắm bắt các phương pháp quyết định khác nhau, lợithế và bất lợi của họ, và khi nào và làm thế nào để sử dụng mỗi phương pháp đó.Nhóm mà chọn phương pháp ra quyết định đúng lúc đúng thời điểm sẽ không chỉ tiếtkiệm thời gian, mà còn thường xuyên đưa ra được quyết định tốt nhất

+ Điều này hoàn thành bốn đặc điểm nền tảng cơ bản: mục tiêu rõ ràng, vai trò xácđịnh, giao tiếp cởi mở và rõ ràng, và ra quyết định hiệu quả Ba đặc điểm tiếp theo hìnhthành trong mô hình xây dựng trên nền tảng của họ

III Mục tiêu hoạt động

• Số lượng buổi huấn luyện: 03 buổi

• Đối tượng hướng đến:

_ Đối tượng mà nhóm chúng tôi hướng tới là sinh viên trường đại học Kinh tế Đà Nẵng

và đặc biệt là sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, những người có nhu cầu rèn luyện

kỹ năng ra quyết định nhóm hiệu quả Theo như nhóm chúng tôi khảo sát, thì hơn 80%các bạn sinh viên hiện nay đều thiếu kĩ năng làm việc nhóm nói chung và kĩ năng raquyết định nhóm hiệu quả nói riêng Chúng tôi cho rằng, ra quyết định nhóm hiệu quả

là một kĩ năng mà bất cứ một sinh viên nào cũng cần phải có, nhất là đối với sinh viênkinh tế, không chỉ là khi đang ngồi trên giảng đường đại học mà còn quan trọng cho cảcông việc sau này của các bạn Từ những nhu cầu thực tế của sinh viên, chúng tôi tinrằng những buổi huấn luyện của chúng tôi sẽ thật sự cần thiết cho các bạn

• Mục tiêu huấn luyện

Hiểu

_ Tầm quan trọng của việc ra quyết định khi làm nhóm

+ Giúp nhóm đạt được hiệu suất làm việc cao

+ Giúp giải quyết vấn đề và đạt được mục tiêu

_Sự tác động của mỗi các nhân đối với việc ra quyết định nhóm

+ Quan điểm các nhân ảnh hưởng đến việc ra quyết định

+ Hành vi cá nhân ảnh hưởng đến việc ra quyết định

+ Trình độ, kĩ năng của mỗi cá nhân ảnh hưởng đến việc ra quyết định

Biết

_ Biết cách áp dụng các phương pháp ra quyết định cho từng tình huống

+ Nắm rõ định nghĩa, ưu nhược điểm của các phương pháp ra quyết định

+ Nắm rõ các bước ra quyết định trong từng phương pháp

Làm

_ Chia sẻ thông tin

+ Các thành viên chia sẻ thông tin cá nhân, thông tin về vấn đề cần giải quyết

+ Tìm điểm chung, ưu nhược của từng các nhân

_ Đánh giá thông tin

+ Phân tích ý nghĩa, công dụng của thông tin

+ Săp xếp tầm quan trọng của thông tin

_ Tìm sự đồng thuận

+ Chọn phương pháp ra quyết định

+ Ra quyết định hiệu quả

IV Nội dung huấn luyện

4 Cấu trúc hoạt động

Phần Tên nội

dung Thời gian dự trù Nội dung

Phần mở

đầu Khởi động Khoảng 5_10 phút Tạo không khí cởi mở, giúp ngườitham gia thoải mái khi bắt đầu buổi

huấn luyện Khi có trò chơi khởiđộng ban đầu, việc cùng tham giahoạt động chính sẽ dễ dàng hơn

Đặt câu hỏi và rút ra bài học huấnluyện

5 Tổng quan huấn luyện

Thời gian Địa điểm Mục tiêu Lưu ý

Buổi 1 Buổi sáng,

thứ 2 ngày14/11/2016

Ngoài trời _ Xác định được vấn

đề và chọn lọc thôngtin

_ Chia sẻ thông tinbằng nhiều cách khácnhau

_ Quan sát được cáchành vi lãnh đạo xuấthiện

_ Tìm kiếm sự đồngthuận nhóm

Buổi 2 Buổi sáng,

thứ 3 ngày14/11/2016

Ngoài trời _ Tập trung vào sự

phối hợp trong giảiquyết vấn đề nhóm

_ Rèn luyện cáchlắng nghe và chia sẻ,thảo luận trong nhóm

_ Tiến trình cơ bản đểgiải quyết 1 vấn đềnhóm

Buổi 3 Buổi sáng,

thứ 4 ngày14/11/2016

Ngoài trời _Giao tiếp, giải quyết

vấn đề, quản lý thờigian

_ Khả năng lãnh đạo_ Thảo luận nhóm_ Lập kế hoạch_ Cách thức nhómlên kế hoạch để giảiquyết vấn đề

V Tổ chức huấn luyện

a) CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN BUỔI 01

1 Quy mô tham gia

Số lượng người tham gia: 10 người (chia làm 2 đội)

_ Bản kết quả cho người quản trò.

Bố trí nơi huấn luyện:

_ Xếp bàn cho 2 đội theo hình chữ V ngược

Phương pháp huấn luyện:

2 từ láy, ví dụ:

Linh Lém Lỉnh

_ Người thứ nhấtgiới thiệu trước,người thứ 2 lặp lạicủa tên người thứnhất và giới thiệutên mình, cứ nhưvậy cho đến ngườicuối cùng phải lặplại hết tên trongvòng tròn

_ Cách tốt nhất đểnhững người thamgia nhớ tên củanhau

_ Tài liệu:

101 moregames fortrainer

20

phút Hoạt động1: Phòng

tin tức

_ Mỗi nhóm đượcnhận 1 tập thẻ vớicác từ được viết trênđó

_ Nhóm sắp xếp các

từ trong thẻ thànhmột câu chuyện

_ Nhóm phải cóđược sự nhất trí (ítnhất là có được mộtmức độ đồng thuậncủa thành viên) vềtrình tự các từ trongcâu chuyện

_ 2 tập thẻvới những tintức được viết

ở mỗi thẻ

_ Bản gợi ýkết quả dànhcho ngườiquản trò

_ Bút giấycho ngườigiám sát,quan sát

_ Khám phá rađược sự tiến triểntrong trao đổi, trongviệc hợp tác

_ Nghiên cứu quátrình lấy sự đồngthuận nhóm

_ Tài liệu:

101 moregames fortrainer

_ Nhóm chọn 1người đại diện chốtcâu chuyện đã chỉnhsửa vào phần cuốihoạt động.

_ Mỗi nhóm đượcnhận tập 26 thẻ (mỗithành viên giữ 5_ 6thẻ)

_ Nhóm dựa vàothông tin trên thẻ vàgiải câu đố trongbản hướng dẫn

_ Nhóm chọn 1người đại diện công

bố đáp án

_ Nhóm thực hiệnbảng phản ứng theo

cá nhân và nhóm

_ Bút giấy, 2

bộ thẻ, 10bảng hướngdẫn và 12 bảnphản ứng chođội chơi

_ Bản kết quảdành choquản trò

_ Bút giấycho ngườigiám sát,quan sát

_ Nghiên cứu cáchchia sẻ thông tintrong nhóm

_ Tập trung vào sựphối hợp trong giảiquyết vấn đề nhóm

_ Tạo cho các thànhviên trong nhóm 1

cơ hội để quan sát

sự xuất hiện củahành vi lãnh đạotrong giải quyết vấn

33

phút Hoạt động3: Xây

cầu

_ 2 nhóm sẽ làmviệc cùng nhau đểtạo ra một cầu nốihoàn chỉnh với mỗiđội xây dựng mộtnửa cây cầu (Nhưnghai đội bị ngăn lại

và không nhìn thấynhau)

_ 2 đội thảo luậnđưa ra những ýtưởng và một kếhoạch cho việc thiếtkế

_ Mỗi đội sau đóxây dựng một nửacây cầu với thiết kếđó

_ Bỏ ngăn cách giữa

2 đội và nối cây cầu

_ Giấy báo,bìa, ống hút,keo, thước,bút cho độichơi

_ Bút giấycho ngườigiám sát vàquan sát

_ Nguyên cứu cáchlắng nghe và chia

sẽ trong nhóm

_ Phối hợp giảiquyết vấn đề nhóm

_ Tư duy sáng tạo

và quan sát hành vilãnh đạo trongnhóm

_ Sự đồng thuật và

ra quyết định nhóm

_ Sách: teambuildingactivity book

4 Bố trí huấn luyện

Thời

gian

HLV1 (KLinh)

HLV2 (Hoàng)

HLV3 (Bình)

HLV4 (MLinh)

HLV5 (Nghiêm)

Người tham gia

2 phút Xem lại nội

và ổn địnhđội chơi

Sắp xếp chỗngồi và ổnđịnh độichơi

Kiểm tracác vậtdụng chocác hoạtđộng

Chuẩn bịthiết bị kỹthuật: loa,mic, âmthanh

Tập trung theohướng dẫn

Giám sát,giữ trật tựđội chơi

Chuẩn bịdụng cụcho từnghoạt động

Xem lạinội dungtrình bày

Tập trung lắngnghe

Quan sátchung Giới thiệuluật chơi,

mô tả vềhoạt động

Tập trung lắngnghe

Giám sát vàghi chép Quan sátchung và

ghi chép

Hỗ trợ độichơi Tiến hành hoạtđộng

3 phút Lắng nghe Giám sát

và ghichép

Giám sát vàghi chép

Quan sátchung vàghi chép

Lắng nghe

và công bốđáp án

Trình bày kếtquả

3 phút Giữ trật tự

đội chơi Phỏng vấnđội chơi Phỏng vấnđội chơi Quan sátchung và

ghi chép

Thu dọndụng cụ Lắng nghe vàphản hồi

Chuẩn bịdụng cụhoạt độngsau

Tổng kếthoạt động

Giữ trật tựđội chơi

Tập trung lắngnghe

Hoạt động 2: Lutts and Mipps

nhóm

Giữ trật tựđội chơi Bố trí vậtdụng cho

nhóm

Tập trung lắngnghe

phút Hỗ trợ độichơi Quan sátchung và

ghi chép

Giám sát vàghi chép Hỗ trợ độichơi và

canh thờigian

Giám sát

và ghichép

Tiến hành hoạtđộng

3 phút Lắng nghe

và công bố

đáp án

Quan sátchung vàghi chép

Giám sát vàghi chép Phát bảnphản ứng

cho độichơi

Giám sát

và ghichép

Trình bày kếtquả

5 phút Hỗ trợ đội

chơi Quan sátchung và

ghi chép

Giám sát vàghi chép Hỗ trợ độichơi và

canh thờigian

Giám sát

và ghichép

Hoàn thành bảnphản ứng

3 phút Thu dọn

dụng cụ Quan sátchung và

ghi chép

Phỏng vấnđội chơi Giữ trật tựđội chơi Phỏng vấnđội chơi Lắng nghe vàphản hồi

Giữ trật tựđội chơi

Chuẩn bịdụng cụhoạt độngsau

Chuẩn bịnội dungtrình bàyhoạt độngtiếp theo

Giữ trật tựđội chơi

Bố trí vậtdụng chonhóm

Giới thiệuluật chơi,

mô tả vềhoạt động

Hỗ trợ độichơi và canhthời gian

Giám sát

và ghichép

Hỗ trợ độichơi Tiến hành hoạtđộng

Hỗ trợ độichơi Giám sátvà ghi

chép

Xem xét

và lắngnghe kếtquả

Kết hợp vớinhau và trìnhbày kết quả

3 phút Quan sát và

ghi chép

Phỏng vấnđội chơi

Giữ trật tựđội chơi

Phỏng vấnđội chơi

Thu dọndụng cụ

Lắng nghe vàphản hồi

luyện

Giữ trật tựđội chơi Tổng hợpghi chép

của buổihuấn

luyện

Thu dọndụng cụ,khônggian

Lắng nghe

b) CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN BUỔI 02

1 Quy mô tham gia

Số lượng người tham gia: 10 người (chia làm 2 đội)

_ Bản kết quả cho người quản trò

Bố trí nơi huấn luyện:

_ Huấn luyện ngoài trời, 2 nhóm xếp thành 2 hàng dọc

Phương pháp huấn luyện:

_ 19 mậtthư

_ Bắt đầu mộtbài khóa huấnluyện thú vị, tròchơi thay cho lờichào

_ Tàiliệu:

101moregames

Mật thư sẽ được bố trítrong căn phòng.

_ Yêu cầu người thamgia tìm 19 mật thư,giải mật thư và ghéplại thành câu văn cónghĩa

fortrainer

_ Nhóm có 10 phút đểtìm cách đặt sợi dâythừng sao cho sợi dây

đi qua giữa mỗi hìnhnón Sợi dây chỉ có thểuốn cong qua một góc(nhỏ hơn hoặc bằng

90 độ) nhiều nhất 3lần

_ Nhóm khuyến khíchcho tất cả thành viênđóng góp phương án,phải có được sự nhấttrí (ít nhất là có đượcmột mức độ đồngthuận của thành viên)

về cách đặt sợi dâythừng

_ 18 hìnhnón

_ 2 sợidây thừngdài 15m

_ Bút giấycho ngườigiám sát,quan sát

_ Khám phá rađược sự tiếntriển trong traođổi, trong việchợp tác

_ Nghiên cứuquá trình lấy sự

nhóm

_ Sách:Teambuildingactivitybook

35 Hoạt _ Mỗi nhóm được phát _ 4 chiếc _ Tập trung vào _ Sách:

xô an toàn.

_ Thành viên của mỗinhóm sẽ đứng phíangoài vòng tròn bức

xạ bán kính 1.5m baoquanh 2 chiếc xô

_ Nhóm phải tìm cách

để vận chuyển cácchất thải độc hại ở xôđộc hại trong vùngbức xạ qua xô antoàn, chỉ sử dụng cácthiết bị cung cấp

_ Nhóm chỉ có 20phút để hoàn thànhthử thách, nếu họkhông thành công,chất thải sẽ nổ và pháhủy thế giới

_ Trong quá trìnhkhông ai được phépbước vào vùng bứcxạ

_ Mỗi nhóm có 5 phút

để thảo luận Trongthời gian này, không aiđược phép để cố gắnglấy các chất thải độchại

xô, 2 sợidây thừngdài 5m

_ 6 quảbóng quầnvợt đạidiện chochất độchại

_ Phấn kẻ

để đánhdấu vùngbức xạ

_ Bút giấycho ngườigiám sát,quan sát

sự phối hợptrong giải quyếtvấn đề nhóm

_ Tạo cho cácthành viên trongnhóm 1 cơ hội

để quan sát sựxuất hiện củahành vi lãnh đạotrong giải quyếtvấn đề nhóm

_ Tiến trình cơbản để giảiquyết 1 vấn đềnhóm

Teambuildingactivitybook

_ 10 tờgiấy trắngA4 cố định

vị trí

_ Rèn luyệncách lắng nghe

và chia sẻ, thảo

nhóm

_ Sách:Teambuildingactivity