ÔN TẬP QUẢN TRỊ KINH DOANH CHO KĨ SƯ

Phát biểu nào sau đây Sai khi nói về cấu trúc tổ chức?Cấu trúc tổ chức không đề cập đến các chức danh cho các bộ phận, phòng ban, vị trí công việc Nguyên tắc thực hiện của hệ thống chất

Một số quá trình hoạch định cấp phân xưởng mà nhà quản lý sản xuất có thể tham gia bảo gồm:

A Hoạch định về nặng lực sản xuất

B Điều độ tác nghiệp, tổ chức sản xuất

C Hoạch định về mặt bằng nhà xưởng

D Mở rộng đầu tư công nghệ mới

Nguyên lý cơ bản của ISO 9000 là

A Tập trung vào “ ngăn ngừa”

B Trách nhiệm trước tiên thuộc về người công nhân vận hành

C Chất lượng sản phẩm do nhà sản xuất quyết định

D Quản trị theo kết quả

Yêu cầu đối với nhà quản lý dự án:

A Nhà quản lý dự án yêu cầu có kỹ năng chuyên môn và kỹ năng nhân sự

B Thông thường quy mô dự án càng lớn thì càng đòi hỏi tầm hiểu biết về mặt chuyên môn càng cao

C Kỹ năng chuyên môn khó hơn nên thường yêu cầu cao hơn so với kỹ năng nhân sự trong việc lựa chọn nhà quản lý dự án

D Phải là người có kinh nghiệm ở vị trí quản lý trên 5 năm

Vai trò của người kỹ sư trong quản lý sản xuất là giúp doanh nghiệp:

A Tạo ra sản phẩm có chất lượng cao nhất

B Vận hành quá trình sản xuất hiệu quả nhất

C Ít tốn nguyên liệu sản xuất nhất

D Tốn ít nhân công nhất

Phát biểu nào sau đây là đúng về “Nguyên tắc tam giác đều: Nhiệm vụ - Quyền hạn - Trách nhiệm” ?

A Trách nhiệm về các hành động không thể lớn hơn trách nhiệm nằm trong quyền hạn được giao phó, cũng không thể nhỏ hơn

Ma trận Ngôi nhà chất lượng gồm

6 căn phòng

Phát biểu nào sau đây Sai khi nói về cấu trúc tổ chức?

Cấu trúc tổ chức không đề cập đến các chức danh cho các bộ phận, phòng ban,

vị trí công việc

Nguyên tắc thực hiện của hệ thống chất lượng ISO 9000KHÔNG BAO GỒM:

Chứng minh hiệu quả thông qua lợi nhuận của doanh nghiệp

Nhận định nào sau đây là SAI về cơ cấu trực tuyến?

Chọn phát biểu Đúng:

A Chi phí thiếu hụt hàng có thể tính được

B Chi phí mua hàng bao gồm cả chi phí đặt hàng

C Chi phí lớn nhất trong chi phí tồn kho là chi phí mua hàng

D Mô hình EOQ không sử dụng chi phí hụt hàng

Quan điểm nào sau đây là quan điểm của Deming về chất lương:

Chất lượng liên quan đến mọi người trong công ty

Bố trí mặt bằng dạng nào có thể phòng chống cháy nổ KHÔNG thuận lời: CHỮ U

Điều nào sau đây Không phải là lợi ích của phân tích công viêc?

Cập nhật kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên

Phát biểu nào sau đây KHÔNG PHẢI là tiêu chí để đánh giá sự thành công của một dự án

Thỏa mãn tất cả yêu cầu của các bên liên quan tham gia dự án

Trong hoạch định tổng hợp, chọn phát biểu SAI:

A Tăng giãn ca có thể áp dụng trong thời gian dài để làm tăng thu nhập cho công nhân

B Các chi tiết phụ được đặt hàng bên ngoài

C Thay đổi lượng tồn kho được áp dụng cho một số sản phẩm lâu bị hỏng

D Xí nghiệp thủy sản có thể áp dụng phương pháp thay đổi nhân công

Đối với thực phẩm và dược phẩm, mặt bằng sản xuất nên bố trí theo dạng: Đường thẳng

“Chất lượng là cung cấp một sản phẩm hay dịch vụ với những đặc tính nhất định ở giá thành chấp nhận được” là khái niệm chất lượng dựa trên:

A Sản phẩm

B Gía trị

C Người sử dụng

D Sản xuất

Chọn phát biểu Đúng ISO 14000:

A Là tiêu chuẩn hóa quốc tế và vấn đề quản lý tài nguyên thiên nhiên

B Quan tâm đến việc phân tích chu trình chuyển hóa của sản phẩm

C Tập trung vào các kết quả đạt được

D Là tiêu chuẩn để thực hiện các công việc

Chọn lựa nào dưới đây KHÔNG PHẢI là đặc điểm của dạng hệ thống sản xuất theo khối lớn

A Dạng bố trí thiết bị theo sản phẩm

B Công nhân đòi hỏi phải có kỹ năng trung bình

C Đặc điểm sản phẩm sản xuất được tiêu chuẩn hóa cao

D Thích hợp để sản xuất giấy

Trong ngôi nhà chất lượng, tiếng nói khách hàng ( voice of customer) được liệt

kê trọng:

A Căn phòng đầu tiên bên trái

B “mái nhà”

C Căn phòng đầu tiên bên phải

D Bất kì vị trí nào cũng được

Theo luận điểm “Chất lượng có nghĩa là không khuyết tật” của Juran, chất lượng cao hơn cho phép công ty…

A Đảm bảo giá cạnh tranh

B Tạo ra doanh thu cao hơn

C Giảm tỉ lệ sản phẩm bị sai hỏng

D Tất cả câu trên đều đúng

Chọn phát biểu ĐÚNG trong cách phát biểu dưới đây?

A Biểu đồ mốc thời gian giúp nhà nhà quản lý dễ dành đánh giá các sự kiện và thời hạn của chúng được thể hiện trên dòng thời gian và tiến độ chung các công việc thực hiện

B Trong sơ đồ Gantt, các công việc được biểu diễn trên trục hoành bằng thanh ngang, thời gian tương ứng được thể hiện trên trục tung

C Nhược điểm của sơ đồ Gantt là không thể hiện được tổng thời gian thực hiện các công việc

D Công việc giả trên sơ đồ mạng có thời gian chờ bằng 1

Vòng tròn Deming được thực hiện theo chu trình

A PDAC

B ACDP

C PDCA

D DACP

Phát biểu nào sau đây đề cập đến điểm mạnh của cơ cấu chức năng?

A Mệnh lệnh được thi hành nhanh, dễ thực hiện chế độ một thủ trưởng

B Nhấn mạnh mục tiêu của đơn vị hơn là mục tiêu của cả tổ chức.

C Giảm bớt gánh nặng quản lý cho người lãnh đạo

D Một cấp dưới chịu sự chỉ đạo của nhiều cá nhân cấp trên trực tiếp

Trong việc phân chia bộ phận cần tuân thủ các nguyên tắc sau, ngoại trừ: Nguyên tắc bậc thang

Trong môi trường biến động, tổ chức nên cấu trúc dạng mức tập trung cao, chuẩn hóa cao

Phát biểu trên là SAI

Thực hiện phân quyền không nên áp dụng trong trường hợp

Tổ chức đang đối mặt với khủng hoảng

Mỗi thành viên trong tổ chức chỉ chịu trách nhiệm báo cáo

Mỗi thành viên trong tổ chức chịu trách nhiệm báo cáo cho nhà quản trị trực tiếp của mình tức là mỗi cấp dưới chỉ có một Cấp trên trực tiếp đây là nguyên tắc

A.hiệu quả

b một đầu mối quản lý

c Linh họat

d cân đối

Chọn câu sai: Khi giao quyền

A.người quản lý nên tỏ ra tin tưởng người được giao quyền

B.người được giao quyền phải có quyền hạn tương xứng trách nhiệm

C cần xác định mục tiêu kỳ vọng và giới hạn quyền lực rõ ràng

D không nên để người khác biết về vì sẽ gây ra mâu thuẫn nội bộ vì tranh chấp quyền hành

Quyền hạn tham mưu trong tổ chức là

A có quyền chỉ định công việc cho các bộ phận trong tổ chức

B quyền đưa ra cách hướng dẫn về việc thực hiện công việc

C.đưa ra ý kiến tư vấn đề ra những phương án cho nhà quản lý trực tuyến ra quyết định

D.quyền giao công việc và kiểm tra thực hiện

Chọn câu sai về cấu trúc bộ máy hành chính

A.quan hệ phân cấp chặt, ít chú trọng hợp tác

B.phạm vi hoạt động: ảnh các công ty vừa và nhỏ đơn vị kinh doanh dịch vụ

C.tâp quyền( tập trung cấp cao nhất)

D kênh luồng thông tin chính thức

Việc phân quyền sẽ không đạt hiệu quả khi:

A quản lý cấp thấp hơn nhân viên cấp dưới thiếu khả năng ra quyết định

B.môi trường hoạt động kinh doanh phức tạp và biến động

C công ty phân tán rộng theo lãnh thổ

D cả ba câu trên đều đúng

Ưu điểm của cấu trúc trực tuyến là

A.có khả năng hỗ trợ chia sẻ nguồn lực với nha

B.ứng phó linh hoạt

C.tận dụng được chuyên môn và kinh nghiệm của các chuyên gia

D cả ba câu trên đều sai

Quyền đưa ra các chỉ dẫn thực hiện là quyền hạn:

A.trực tuyến

B chức năng

C.tham mưu

D.kiểm soát

Chọn phát biểu SAI cho ưu điểm của tuyển dụng bên ngoài:

A.biết rõ năng lực thật của ứng viên thông qua việc thẩm định hồ sơ ứng viên cung cấp khi ứng tuyển

B.số lượng ứng viên dồi dào

C.thu hút được lượng suy nghĩ sáng tạo

D.lựa chọn sẽ khách quan hơn vì tránh được ảnh hưởng từ những mối quan hệ

Quản lý nhân sự bao gồm các nhóm chức năng chính sau:

A Lên kế hoạch, tuyển dụng nhân sự, tự quản lý lương bổng và phúc lợi cho nhân viên

B,thu hút nguồn nhân lực, tuyển dụng, duy trì nguồn nhân lực

C.Thu hút nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, duy trì nguồn nhân lực

D lập kế hoạch Thu hút nguồn nhân lực, thực hiện tuyển chọn, chọn đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được chọn

Mục tiêu của việc hoạch định nguồn nhân lực

A đảm bảo doanh nghiệp có được đúng số lượng người có đủ kỹ năng đúng nơi cần và đúng lúc cần

B giảm tỷ lệ lao động vắng mặt trong doanh nghiệp

C động viên và nâng cao sự thỏa mãn con người lao động đối với công việc

D Tất cả đều đúng

Khi doanh nghiệp đang có hiện tượng thừa lao động giải pháp cho vấn đề này

có thể là:

A hạn chế tuyển lao động người mới

B vận động về hưu sớm các đối tượng gần đến tuổi về hưu

C cho lao động nghỉ việc

D có thể áp dụng tất cả các ý trên

Đối với người quản lý:

A kỹ năng về nhân sự là như nhau trong các cấp quản lý

B kỹ năng kỹ thuật là quan trọng nhất đối với quản lý cấp Trung

C kỹ năng tổng quát là ít quan trọng nhất đối với quản lý cấp cao

D cả a và c đều đúng

Thi tuyển dụng nhân lực cho một doanh nghiệp bộ phận nhân sự nên:

A chỉ tuyển người trong nội bộ để giảm thiểu chi phí đào tạo

B Chỉ nên tuyển dụng bên ngoài để hạn chế tình trạng bà phái trong công ty

C cả hai câu a và b đều đúng

D hai câu a và b đều sai

các loại phúc lợi Phi tài chính bao gồm

a- bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình

b- trợ cấp giáo dục

c- vắng mặt được trả lương

d- giờ làm việc linh hoạt

Quá trình sản xuất xi măng là

a- sản xuất theo lô

b- sản xuất đơn chiếc

c- sản xuất liên tục

d- sản xuất hàng loạt

Hiện nay dạng sản xuất thích hợp để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và phong phú của khách hàng là dạng sản xuất

a- đơn chiếc

b- liên tục

c- theo lô

d- hàng loạt

Sản xuất có từ lâu đời nhất là

a- là sản xuất theo lô

b- sản xuất đơn chiếc

c- sản xuất khối lớn

d- ăn tất cả đều sai

Một công ty lắp ráp linh kiện điện tử nên chọn bố trí mặt bằng dây chuyền sản xuất theo

a- quy trình

b- sản phẩm

c- vị trí cố định

d- tất cả đều đúng

tìm phát biểu đúng

a- tồn kho luôn có lợi cho sản xuất nên chúng ta phải gia tăng lực tồn kho b- trong kho không liên quan đến quá trình sản xuất vì không trực tiếp sản xuất

ra sản phẩm

c-Tồn kho O theo mô hình EOQ có giả thiết là lượng đặt hàng nhận nhiều lần d- tất cả đều sai

Lợi thế của việc bố trí mặt bằng theo quy định là

a- việc phân bố các công đoạn dễ dàng

b- nếu một máy bị hư hỏng thì các nhà máy khác vẫn có thể tiếp tục đảm nhiệm công việc

c- chi phí đơn vị thấp hơn

d- năng suất cao do tính chuyên môn hóa

Trong công ty dịch vụ Nếu có tồn kho thì tồn kho là

a- tồn kho nguyên vật liệu

b- tồn kho bán thành phẩm

c- tồn kho thành phần

d- tồn kho các mặt hàng linh tinh khác

Ưu điểm của việc sử dụng hợp đồng phụ trong hoạch định tổng hợp là

a- gia tăng năng lực sản xuất và không phải đầu tư nhiều vốn

b- rất phù hợp đối với những sản phẩm đòi hỏi giữ biết viết công nghệ

c- kệ giá thành luôn nhỏ hơn nếu mua nhiều chi tiết từ thầu phụ

d- phụ nữ thường hay sử dụng trong những công ty sản xuất dược phẩm có công thức pha chế đặc thù

Việc xây dựng quy trình sản xuất nhằm sản xuất sản phẩm theo đúng thiết kế

là thuộc quyết định trong tác vụ sản xuất

a-Thiết kế hàng hóa và sản phẩm

b- hoạch định quá trình sản xuất

c- thiết kế công việc

d- dự báo nhu cầu hàng hóa và dịch vụ

Chọn phát biểu đúng

a- hạng mục vật tư Độc Lập là những chi tiết sản phẩm được xác định từ dự báo áo

b- hạn mục vật tư phụ thuộc được xác định từ nhu cầu thị trường

c- việc xác định số lượng hạng mục vật tư Độc Lập và hạng mục vật tư phụ thuộc sẽ làm giảm tồn kho trong sản xuất

d- Tất cả đều sai

khi sản phẩm có mức độ tiêu chuẩn hóa cao sản xuất hàng loạt với số lượng lớn thì mặt bằng thường được bố trí theo

a- nhóm công nghệ

b- sản phẩm

c- quy trình

d- tất cả đều sai

Khi sản xuất linh hoạt trong việc thay đổi mẫu mã và số lượng sản phẩm thiết

bị cần được trang bị lúc này là

a- đa năng

b- chuyên dùng

c- a và b đều đúng

d- a và b đều sai

Trong mô hình tồn kho EOQ số lượng đặt hàng

a- luôn thay đổi cho mỗi lần đặt hàng

b- thỉnh thoảng cố định cho mỗi lần đặt hàng

c- ngẫu nhiên cho mỗi lần đặt hàng

d- cả a b c đều không đúng

Chữ “C” trong vòng tròn Deming thể hiện

a- kiểm soát

b- điều chỉnh theo khách hàng

c- kiểm tra/ đánh giá(check)

d- cách Can Say

ai KHÔNG PHẢI là khách hàng bên trong của công ty

a- công nhân dùng sợi hồ để dịch khăn của phân xưởng hồ sợi

b- nhà cung cấp nguyên liệu của công ty

c- nhân viên văn phòng triển lãm và bán hàng của công ty

d- nhân viên phòng kế toán

Theo JURAN Cần duy trì thì động lực cải tiến bằng chất lượng bằng cách a- Cải tiến các thành phần của hệ thống ảnh và quá trình của tổ chức thường xuyên

b- Thiết lập mục tiêu cải tiến

c- tiến hành các dự án giải quyết vấn đề

d- đào tạo tay nghề công nhân

Quan điểm chất lượng nào sau đây là đúng

a- chất lượng càng cao chi phí càng cao

b- chất lượng kém là do công nhân

c- công nghệ có ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

d- các câu trên đều sai

Cách thức tiếp cận chủ động để tìm hiểu khách hàng bao gồm các bước dưới đây ngoại trừ

a- - điều tra thiết kế trước

b- người mua hàng bí hiểm

c- em bằng ghi nhận than phiền khách hàng

d- phỏng vấn cá nhân

Thuật ngữ TQM có ý nghĩa là

a- là hệ thống quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ

b- hệ thống kiểm soát an toàn thực phẩm

c- hệ thống kiểm soát chất lượng đầu vào

d- hệ thống quản lý chất lượng toàn diện

Các nguyên lý của TQM ủa ủa được áp dụng trong ISO 9000:2000 bao gồm a- tập trung vào khách hàng

b- toàn bộ tham gia

c- ra tập trung vào quá trình

d- cả ba nguyên lý trên

Bộ tiêu chuẩn liên quan đến an toàn vệ sinh thực phẩm là

a- ISO 14000

b-ISO 9000

c-HACCP

d-SA 8000

Đặc điểm nào sau đây là đặc điểm của dự án

a- thực hiện các công việc và chức năng Đã Biết

b- công việc thực hiện với ngân sách hoạt định hàng năm

c- liên quan đến nhiều kỹ năng và nguyên tắc trong nhiều tổ chức

d- tương đối ổn định