CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK

Trong những năm gần đây, việc cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trongvà ngoài nước là điều không thể tránh khỏi, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường ngày càng năng động và sáng tạo. Các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp trong nước là các công ty, tập đoàn nước ngoài với nguồn vốn dồi dào, kinh nghiệm lâu năm cùng nguồn nhân lực với kiến thức và kỹ năng tiến bộ. Chính vì thế, để không bị đánh bại tại “sân nhà”, các doanh nghiệp trong nước cần được trang bị đầy đủ và hợp lý các kiến thức, kỹ năng trong việc củng cố và hoàn thiện chiến lược phát triển doanh nghiệp, marketing có vai trò quan trọng nhất, góp phần vào thành công chung của doanh nghiệp.

Bài tiểu luận CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY SỮA

VINAMILK

TP Hồ Chí Minh, 2021

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây, việc cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trongvà ngoài nước là điều không thể tránh khỏi, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường ngày càng năng động và sáng tạo Các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp trong nước là các công ty, tập đoàn nước ngoài với nguồn vốn dồi dào, kinh nghiệm lâu năm cùng nguồn nhân lực với kiến thức và kỹ năng tiến bộ Chính vì thế, đểkhông bị đánh bại tại “sân nhà”, các doanh nghiệp trong nước cần được trang bị đầy đủ và hợp lý các kiến thức, kỹ năng trong việc củng cố và hoàn thiện chiến lược phát triển doanh nghiệp, marketing có vai trò quan trọng nhất, góp phần vào thành công chung của doanh nghiệp.Trong thời kì hội nhập của nền kinh tế hiện nay, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập WTO, tầm quan trọng của các chiến lược marketing trong việc giúp đỡ các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài ngày càng được chú ý và không ngừng nâng cao Vì marketing vô cùng cần trong hoạt động kinh doanh, dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp trong việc khám phá, phân tích, đáp ứng và làm thoả mãn nhu cầu của khách hàng Với nhận thức và tầm nhìn đúng đắn của mình, trong những năm qua, mặc dù phải cạnh tranh với các công ty sữa trong và ngoài nước, Vinamilk đã duy trìđược vai trò chủ đạo của mình, là một trong những công ty sữa hàng đầu trên thị trường trong nước và cạnh tranh có hiệu quả với các thương hiệu sữa của nước ngoài Hơn 40 năm phát triển bền vững, Vinamilk đã đạt nhiều thành tựu lớn góp phần vào sự phát triển ngành công nghiệp sữa Việt Nam Vinamilk hiện đang dẫn đầu top 50 Doanh nghiệp niêm yết lớn nhất Việt Nam với doanh thu trên 1 tỉ USD Công ty vươn tầm thế giới, có mặt tại hơn 20 quốc gia và hướng tới là top50 công ty sữa hàng đầu thế giới Đóng góp vào sự thành công ấy không thể không nhắc đến các chiến lược marketing hiệu quả của công ty Vậy những chiến lược mà Vinamilk đã sử dụnglà gì để khiến thương hiệu của mình không ngừng vươn cao đến vậy? Chính vìthế em quyết định chọn đề tài “Chiến lược marketing của công ty Vinamilk” làđề tài tiểu luận, phục vụ cho việc tìm hiểu, nghiên cứu và học hỏi các kinh nghiệm bổ ích

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

MỤC LỤC

NỘI DUNG TIỂU LUẬN 1

I GIỚI THIỆU SẢN PHẨM 1

1 Sữa nước Vinamilk 1

2 Sữa chua Vinamilk 2

3 Sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk cho người lớn 3

II TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 4

1 Điểm mạnh (Strengths) 5

2 Điểm yếu (Weaknesses) 6

3 Cơ hội (Opportunities) 6

4 Nguy cơ (Threats) 7

III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT 7

KẾT LUẬN 9

I GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) Đây là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007

Vinamilk luôn mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm có giá trị dinh dưỡng với chất lượng quốc tế Đây là thương hiệu rất quen thuộc, dẫn đầu thị trường, luôn đáp ứng nhu cầu cho mọi đối tượng tiêu dùng với các sản phẩm thơm ngon, bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe gắn liền với các sản phẩm hay được ưa chuộng như: Sữa nước Vinamilk, sữa chua Vinamilk, sữa đặc Ông Thọ, Ngôi Sao Phương Nam, sữa bột Dielac, sữa đậu nành, sữa gạo rang, nước ép trái cây Vfresh, kem và các sản phẩm dinh dưỡng như bột ăn dặm, phô mai, Dưới đây là một số sản phẩm tiêu biểu của công ty Vinamilk

1 Sữa nước Vinamilk

Series sản phẩm đầu tiên cực kỳ quen thuộc luôn nhận được sự ưu ái và có mặt trong khẩu phần dinh dưỡng hàng ngày của mọi gia đình Việt, đó chính là sữa nước Vinamilk Với tên gọi "Khám phá món quà sức khỏe từ thiên nhiên", các sản phẩm sữa nước của công ty đều được đảm bảo chất lượng tuyệt đối đến sức khỏe người tiêu dùng, đạt tiêu chuẩn 3 không, chính là:

- Không sử dụng hooc-môn tăng trưởng

- Không dư lượng thuốc kháng sinh

- Không sử dụng thuốc trừ sâu

Từ trang trại, nhà máy đến dòng sữa thơm ngon cuối cùng đều đạt tiêu chuẩn organic nghiêm ngặt của Châu Âu

Sản phẩm sữa tươi tiêu biểu nhất của Vinamilk hiện nay là:

Sữa tươi Vinamilk 100%: sản phẩm bao gồm hai loại: có đường và không đường, được đóng gói ở ba phân loại 1L, 180 ml và 110 ml

Sữa bịch Vinamilk: sản phẩm dinh dưỡng tiện dụng với giá tiền hợp lý Có 3 hương vị khác nhau: dâu, sô cô la và vani trong 2 loại có đường và không đường

Đóng gói 200 ml và 220 ml

Sữa tiệt trùng Flex: sản phẩm bổ sung canxi cho hệ xương khỏe mạnh Loại không đường đóng gói 1L

Sữa tươi cao cấp Vinamilk Twin Cows: sản phẩm có công nghệ đóng gói từ New Zealand với 2 loại không đường và có đường trong dung tích 1L

Sữa bổ sung vi chất Vinamilk ADM Gold: sản phẩm hỗ trợ tăng trưởng chiều cao và tăng cường trí nhớ, giúp sáng mắt dành cho trẻ em Có 2 cách đóng gói 110ml và 180ml có đường

Thức uống Cacao lúa mạch Super SuSu: sản phẩm bổ sung Choline và Vitamin B cho bé thêm năng động và học tập hiệu quả Đóng gói dạng chai uống 180ml

2 Sữa chua Vinamilk

Với công nghệ men hiện đại của Châu Âu, Vinamilk đã sản xuất hàng loạt sản phẩm sữa chua không chỉ là một loại thức ăn vặt ngon miệng, mà còn là bí quyết tuyệt vời để chăm sóc sắc đẹp và được xem như "thực phẩm chức năng" rất tốt cho sức khỏe trong việc tăng cường sức đề kháng và hệ tiêu hóa Sữa chua Vinamilk được sản xuất bởi nguồn nguyên liệu chất lượng cao và bí quyết tuyệt hảo luôn nhận được sự tin tưởng và thường xuyên hiện diện trong ngăn tủ của gia đình Việt Nhờ công thức bổ sung vi chất có lợi cho cơ thể, sữa chuaVinamilk từ lâu đã trở thành một thực phẩm thân thiết gắn bó với đời sống thường ngày của người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là trẻ em và các cô gái trẻ

Sản phẩm tiêu biểu trong dòng sữa chua Vinamilk hiện nay là:

Sữa chua Vinamilk trắng dành cho gia đình: sản phẩm bổ sung Vitamin D và D3 cho sức khỏe hệ xương Bao gồm 7 nhãn hiệu được đóng gói trong hộp nhựa từ 60 - 100 g

Sữa chua Vinamilk ăn dành cho phái đẹp: sản phẩm làm đẹp da cho phụ nữ, có 3 hương

vị từ: nha đam, thạch lựu, việt quất Được đóng gói trong hộp nhựa 100 g

Sữa chua ăn Vinamilk dành cho bé: sản phẩm bổ sung Vitamin A, giúp sáng mắt dành cho trẻ em, có 3 hương vị như: sữa chua trắng, táo chuối và dâu chuối Được đóng gói trong hộp nhựa 100g

Sữa chua ăn Vinamilk Probi: sản phẩm tăng cường hệ miễn dịch, có 3 vị từ: dâu,trái cây, sữa chua trắng Được đóng gói trong hộp nhựa 100 g

Sữa chua uống tiệt trùng Vinamilk và Vinamilk Su Su: sản phẩm có các hương vịnhư: cam, dâu, nha đam, được đóng gói trong 2 hình thức chai nhựa và hộpgiấy với dung tích

100 ml

Sữa chua uống men sống Vinamilk Probi: sản phẩm bổ sung trực tiếp13.000.000.000 lợi khuẩn cho hệ tiêu hóa Được đóng gói theo dạng chai nhựavới dung tích từ 65 đến 130 ml trong lốc 4 chai

3 Sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk cho người lớn

Thực hiện đúng với châm ngôn “sống vui sống khỏe”, Vinamilk luôn mongmuốn mang đến sản phẩm dinh dưỡng tối ưu dành riêng cho những người lớn tuổi và bệnh nhân trong giai đoạn hồi phục Vinamilk rất quan tâm nghiên cứucác sản phẩm sữa chất lượng áp

dụng công nghệ khoa học tiên tiến để giúp cải thiện tình hình sức khỏe Bên cạnh đó, sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk dành cho người lớn còn giúp phòng ngừa một số bệnh lý nguy hiểm như: tim mạch, giảm cholesterol trong máu, Song song với việc bổ sung các dưỡng chất quan trọngcho cơ thể, đặc biệt là làm vững chắc thêm cho hệ xương Với sự đồng hành của các chuyên gia Vinamilk, bạn có thể gác lại nỗi lo sức khỏe tuổi già và tận hưởng những giây phút an yên bên gia đình, con cháu

Sản phẩm tiêu biểu nhất trong dòng sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk cho người lớn hiện nay là:

Vinamilk Sure Prevent: sản phẩm là kết tinh sự hợp tác giữa Vinamilk và tậpđoàn ADM

Mỹ, cung cấp dưỡng chất để tăng cường đề kháng, giúp ăn ngủ ngonvà tốt cho tim cùng

hệ xương Được đóng gói theo hai hình thức: dạng thiếc 400- 900 g và hộp sữa nước 200 ml

Vinamilk CanxiPro: sản phẩm cung cấp dưỡng chất cần thiết cho hệ xương khỏe mạnh Đóng gói theo dạng hộp thiếc 400 - 900g

Vinamilk Diecerna: sản phẩm chuyên dùng cho bệnh nhân tiểu đường Đóng góitheo dạng hộp thiếc 400 - 900 g

Vinamilk dinh dưỡng: sản phẩm cung cấp dưỡng chất cho cơ thể khỏe mạnh vớihệ dưỡng chất Pro - Energy Đóng gói hộp thiếc 400 - 900 g

II TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Trong 6 tháng đầu năm, dịch bệnh COVID-19 đã tác động nặng nề đến nền kinh tế toàn cầu, tạo nên sự trì trệ, đặt ra những thách thức lớn đến các doanh nghiệp.Tuy nhiên, nhờ hàng loạt hợp đồng xuất khẩu đã ký và đang triển khai, doanh thu xuất khẩu của Vinamilk cán mốc 2.451 tỷ đồng, tương ứng mức tăng trưởng 7,3% so với cùng kỳ 2019, đóng góp tích cực vào kết quả chung của công ty

Không chỉ dẫn đầu trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, Vinamilk tiếp tục là thương hiệu sữa được chọn mua nhiều nhất ở cả khu vực thành thị và nông thôn.Với mạng lưới tiêu dùng rộng khắp, đặc biệt là ở khu vực thành thị, có gần 92% người tiêu dùng chọn mua sản phẩm Vinamilk, cao hơn nhiều so với các thương hiệu khác trong top 10 Ngoài ra, thương hiệu này còn thu hút thêm các hộ gia đình mới ở khu vực nông thôn bằng cách liên tục nhấn mạnh hình ảnh và giá trịthương hiệu với sự đầu tư vào nhiều mặt hàng cao cấp, tốt cho sức khỏe như cácsản phẩm hữu cơ, sữa hạt…

Trong báo cáo “Dấu chân thương hiệu 2020” (Brand Footprint) vừa được côngbố về thị trường Việt Nam, Kantar Worldpanel đã nhận xét “Vinamilk một lần nữa được ghi nhận

là nhà sản xuất được chọn mua nhiều nhất tại thành thị (4 thành phố chính) trong 8 năm liên tiếp Nhà sản xuất nội địa này đã tiếp cậnđược hơn 80% hộ gia đình Việt nhờ vào các

hoạt động quảng cáo, truyền thông nhấn mạnh giá trị dinh dưỡng mà sản phẩm của họ mang lại cũng như không ngừng đổi mới hình ảnh với nhiều sản phẩm mới được tung ra nhằm đáp ứng nhu cầu mới của người tiêu dùng.”

Trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu và đạt được những thành tựunhất định trong phát triển thương hiệu không thể không nhắc đến những chiếnlược marketing cụ thể và hiệu quả của Vinamilk: Quảng bá thông qua các phương tiện thông tin đại chúng,

PR mạnh mẽ, tài trợ cho các cuộc thi và chương trình học bổng.Vinamilk đã gây dấu ấn đặc biệt và quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam trong những năm qua bằng hình ảnh những chú bò vui nhộn, ngộ nghĩnh Gần như bất cứ em nhỏ nào cũng có thể ngân nga

“Chúng tôi là những con bò hạnh phúc” trong quảng cáo sữa của công ty Thông qua việc nhân hóa những chú bò sôi động nhảy múa, hát ca trên cánh đồng xanh mát, đầy nắng Vinamilk đã phần nào truyền đạt thông điệp “tươi, thuần khiết, trực tiếp từ thiên nhiên” của các sản phẩm từ doanh nghiệp Bên cạnh đó, với thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%” được lặp đi lặp lại sẽ khắc sâu vào trong tâm trí khách hàng dù họ có vô tình hay

cố tình nghe, đã tạo dấu ấn đặc biệt trong lòng người tiêu dùng, góp phần thu hút và củng

cố niềm tin của họ

Ngoài việc sản xuất kinh doanh, Vinamilk là một trong những đơn vị hàng đầu trong việc hướng về cộng đồng Vinamilk đã tổ chức khánh thành Trường Mẫu giáo ở Bến Tre do Vinamilk tài trợ xây dựng với số tiền 250 triệu đồng Vinamilk còn góp kinh phí trong việc phụng dưỡng suốt đời các Mẹ Việt Nam Anh hùng tại Bến Tre và Quảng Nam và thực hiện nhiều chương trình hướng về cộng đồng như hỗ trợ phẫu thuật hở môi, hàm ếch cho các trẻ em dị tật, chương trình “Sữa học đường” dành cho học sinh ở một số vùng sâu, vùng xa, miền núi; đặc biệt chương trình học bổng “Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ” thực hiện trên toàn quốc, với kinh phí hơn 3 tỷ đồng Nhân kỷ niệm 30 năm ngày thành lập công ty,Vinamilk đã chi 7 tỷ đồng cho quỹ từ thiện “cùng Vinamilk vươn tới trời cao” -chương trình dành cho trẻ em nghèo, khuyết tật, mồ côi trên toàn quốc, và 100triệu đồng góp vào quỹ “vì người nghèo” do Ủy ban Mặt trận Tổ quốc TPHCM phát động

Thông qua những hoạt động đầy ý nghĩa này, Vinamilk đã trở thành “thươnghiệu” sữa không chỉ nổi bật đối với thị trường tiêu thụ sữa tại địa phương, màcòn là “thương hiệu” vững chắc cho các em học sinh, để lại cho các em những ấntượng không thể nào quên được

Từ tình hình chung của nhãn hàng, những thành tựu và một số chiến lược Marketing của Vinamilk Dưới đây là một số phân tích về SWOT công ty Vinamilk

1 Điểm mạnh (Strengths)

Vinamilk là thương hiệu lâu đời, quen thuộc, có uy tín, thị phần lớn (55% năm 2018) Hình ảnh chú bò sữa Việt Nam trên bao bì sữa Vinamilk đã trở nên rất quen thuộc với người Việt, đặc biệt là đối với trẻ em Thành lập từ năm 1976 đến nay công ty với hơn 30 năm phát triển và xây dựng thương hiệu Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm

“Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007

Ban lãnh đạo có năng lực quản lí tốt.điều này thể hiện ở khả năng quản lý, kiểm soát chi phí đầu vào ổn định, lợi nhuận của công ty tăng trưởng ổn định qua các năm Đội ngũ tiếp thị và nghiên cứu sản phẩm, thị trường giàu kinh nghiệm

Mạng lưới phân phối và bán hàng trải rộng cả trong và ngoài nước, với hơn 220.000 đại

lý là các điểm bán hàng phủ đều 63 tỉnh thành, ngoài ra sản phẩmVinamilk còn được xuất khẩu sang 43 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Pháp,Canada, Đức, Nhật Bản khu vực Trung Đông, Đông Nam Á…

Sở hữu các dây chuyền sản xuất tiên tiến, máy móc hiện đại hàng đầu Châu Á Các trang trại đều đạt chuẩn quốc tế Global Gap

Dòng sản phẩm đa dạng, giá cả cạnh tranh

2 Điểm yếu (Weaknesses)

Vẫn còn phải phụ thuộc vào một số nguyên liệu nhập khẩu từ nước ngoài, do đó,chi phí đầu vào chịu tác động bởi giá sữa thế giới và biến động tỷ giá

Chưa có sản phẩm cho phân khúc khách hàng cao cấp

Chất lượng đội ngũ nhân viên chưa cao như các đối thủ cạnh tranh và có nhiềusản phẩm thay thế đến từ nước ngoài

Hoạt động marketing của công ty chủ yếu tập trung ở miền Nam

3 Cơ hội (Opportunities)

Kinh tế Việt Nam tăng trưởng nhanh, dân số Việt Nam năm 2020 hơn 95 triệu và khu thành thị ngày càng được mở rộng, do đó nhu cầu các sản phẩm về sữa tạithị trường trong nước đang tăng cao

Nền kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới, đặc biệt sau khi Việt Nam gia nhập WTO làm mở rộng thị trường, tạo cơ hội cho doanh nghiệp tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu

Có các chính sách ưu đãi của Chính phủ về ngành sữa Theo cam kết WTO, thuế nhập khẩu nguyên liệu sữa đang thấp hơn Đây là cơ hội giảm chi phí sản xuất Bộ Công thương phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp sữa Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn 2025 được tạo điều kiện về cơ chế chính sách nhằm khuyến khích phát triển các doanh nghiệp sữa Việt Nam

Nhận được sự hợp tác giúp đỡ của các nước trong khu vực về kỹ thuật chăn nuôibò sữa

và kiểm soát chất lượng sữa Đây là cơ hội tốt để tiếp cận học hỏi kinh nghiệm phát triển ngành sữa của Việt Nam theo đúng chuẩn mực quốc tế

Diện tích đất nông nghiệp ở Việt Nam chiếm tỷ lệ lớn, tạo điều kiện rất thuận lợi để mở rộng trang trại, chăn nuôi nuôi bò lấy sữa

4 Nguy cơ (Threats)

Việt Nam gia nhập WTO làm cho các hãng sữa từ nước ngoài có thể thâm nhập,tấn công vào thị trường Việt Nam, gia tăng tính cạnh tranh giữa các công tyngành sữa Ngoài ra việc giảm thuế nhập khẩu đối với các sản phẩm sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các sản phẩm sữa ngoại nhập

Các đối thủ cạnh tranh có tiềm lực lớn, có uy tín và xây dựng được thương hiệu Ví dụ như DutchLady cũng là nhãn hiệu được ưa chuộng với quảng cáo hiệuquả, mức phân phối cao hay TH True Milk có mùi vị hợp với khẩu vị người tiêu dùng

Việt Nam có khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa gây ảnh hưởng đến sản xuất sữa và gây khó khăn trong việc bảo quản nguyên liệu

Người dân đang có xu hướng thắt chặt chi tiêu sau dịch bệnh

Sự đòi hỏi cao về chất lượng và mẫu mã sản phẩm từ phía người tiêu dùng

Chảy máu chất xám do sự thâm nhập và cạnh tranh từ các hãng sữa trong vàngoài nước

III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT

Đầu tư các chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học về nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người Việt Nam để phát triển ra những dòng sản phẩm tối ưu nhất cho người tiêu dùng Việt Nam nhằm phát triển thương hiệu Vinamilk thành thươnghiệu dinh dưỡng có uy tín, khoa học và đáng tin cậy nhất với mọi người dân Việt Nam

Phát triển chiến lược marketing tạo dấu ấn mạnh mẽ hơn để quảng bá đến người tiêu dùng, đồng thời truyền đạt các thông điệp để người tiêu dùng hiểu sự khác biệt của sữa

tươi so với sữa hoàn nguyên, sữa tiệt trùng Từ đó, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về điểm mạnh trong chất lượng sữa của Vinamilk, rằng sản phẩm sữa Việt không hề thua kém về chất lượng so với sữa ngoại nhập

Xây dựng lại chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn với các tiêu chí rõ ràng, đặt mục tiêu xây dựng hệ thống thương hiệu mạnh lên hàng đầu Cần sự truyền đạt đến người tiêu dùng rõ ràng hơn về lợi thế của công ty như nguồn nguyên liệu chất lượng, hệ thống xe đông lạnh vận chuyển tốt, dây chuyền chế biến hiện đại

Đầu tư phát triển và nâng cao cơ sở hạ tầng từ các trang trại đến khu sản xuất, cải tiến phương tiện vận chuyển, và không ngừng nâng cấp các hệ thống đông lạnh để đảm bảo chất lượng nguồn nguyên vật liệu Bên cạnh đó, luôn phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy Phát triển và cải thiện toàn diện danh mục các sản phẩm sữa nhằm hướng tới một lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn Bên cạnh đó, mở rộng nghiên cứu sang các sản phẩm giá trị cao dành cho phân khúc khách hàng cao cấp nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung của toàn công ty

Tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, bền vững và cóhiệu quả Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phầntại các thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao, công ty cần mở rộng quảng cáo, tiếp thị đặc biệt ở khu vực phía Bắc, đô thị nhỏ và vùng nông thôn

Tiếp tục nâng cao năng lực quản lý hệ thống cung cấp Liên tục đo lường biến động doanh số, sức mua, mức độ chi trả, khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng sau mỗi đợt điều chỉnh giá để có chiến lược giá phù hợp Theo dõi sát tình hìnhbán hàng và dự báo sản lượng của nhãn hiệu, nhằm có những đề xuất, hỗ trợ kịpthời trong việc quản lý các nguồn lực chung, nguyên vật liệu phục vụ cho tìnhhình kinh doanh chung của nhãn hàng

Đa dạng hóa sản phẩm, cải tiến về mẫu mã hơn nữa Người tiêu dùng hiện nay rất chú trọng tới mẫu mã và bao bì sản phẩm Việc linh hoạt, thay đổi mẫu mã theo xu hướng tạo

ấn tượng với người tiêu dùng và khiến họ nhớ đến thương hiệu nhiều hơn Khi đến một lễ Tết hoặc một sự kiện đặc biệt thì có sự đổi mới bao bì cho phù hợp với ngày đó cùng chiến dịch quảng cáo để kích thích tiêu thụ, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng để từ đó chiếm thêm thị phần trên thị trường sữa