Tài liệu PR căn bản pptx

13h30-Xem xét thiết kế cho đồ họa An L 3 g của cuốn brochure mdi va ghi nhận xét t A e 14h-Hop cung voi cac bo phan quang ý cong cao, marketing dé xem xét ké hoach nghe tung ra sản ph

quan hé cong chung la gi?

giới thiệu chung

T&A Vietnam

Một ngày e 9h sdng-Soan thảo thông cáo báo chí

một can bộ 6 10h sang-Gui mộng cáo bao ơn

DR trong đại diện truyền t ong O tat ca cac Ị u

A A vực để yêu câu họ "địa phương hóa một công văn bản

ty cong © 10h15- Chuan bi ndi dung cho bai phat

nghe biểu sắp tới của Tổng giám đốc tại hội

thảo *Công nghệ và tương lai”

s‹Ắ 11h- Xem xét đề xuất tải trợ cho cuộc

thi “Tim kiếm tài năng tin học trẻ”

e 11h30-Doc ban tin diém bao của công

ty trích xuất thông tin báo

T&A Vietnam

Một ngày e 12h- An trua vdi phóng viên một tờ

trong doi bao kinh té, tham do kha nang cho

môt cán bô một bài báo trong số tới

- s« 13h30-Xem xét thiết kế cho đồ họa

An L 3 g của cuốn brochure mdi va ghi nhận xét

t A e 14h-Hop cung voi cac bo phan quang

ý cong cao, marketing dé xem xét ké hoach nghe tung ra sản phẩm mới vào cuối năm

5s 1Dh- trả lời điện thoại của một phóng

viên hỏi về chiến lược phát triển của

công ty trong giai đoạn mới

2e 16h-Kiểm tra địa điểm tổ chức buổi tiếp tân của hãng

T&A Vietnam

Nội dung e Dinh nghia PR - Quan hệ công

chung

e Dinh nghia theo chuc nang

e Cau noi/Truyén tải từ lãnh đạo

đến công chúng

e Cau noi/Truyén tai tu’ cong chung dén lanh dao

e Doi tudng cua PR

T&A Vietnam

Thuật ngữ

PR e PR= public relations

e PR= corporate communications,

corporate relations, public affairs

e PR= community relations

e PR= quan hé cong chung, giao

tế nhân sự, quan hệ công cộng,

truyén thong dai chung

T&A Vietnam

Định nghĩa "Quan hệ công chúng là một nỗ

PR lực được lên kế hoạch và kéo

dài liên tục để thiết lập và duy

trì sự tín nhiêm và hiểu biết lẫn

nhau giữa một tổ chức và công

chúng”

PR Society of UK

T&A Vietnam

Định nghĩa "Quan hệ công chúng là một

PR nghệ thuật và môn khoa học xã

hội, phân tích những xu hướng,

dự đoán những kết quả, tư vấn đưa ra các lời khuyến cáo cho

các nhà lãnh đạo của tổ chức và

thực hiện các chương trình hành

động đã được lập kế hoạch để

phục vụ quyền lợi của cả tổ

chức và công chúng”

T&A Vietnam

Dinh nghia s Đối tượng chủ yếu là tổ chức và

PR công chúng

e Chuc nang là xây dựng mỗi quan hệ củng có lợi

s‹ Công cụ chính là các hoạt động

truyền thông

e Muc dich tot dep la xay dung

trên cơ sở sự thật và hiểu biết

lần nhau

T&A Vietnam

Định nghĩa s PR là chức năng quản trị dùng

theo chức de ate ah Lt a ,

y - danh gia thai do cua cong chung

- nhận định moi quan tam cua

cong chung doi voi cac chinh

sách và cơ chế của một cả nhân hay một tổ chức

- lập kế hoạch và thực hiện những hoạt động cần thiết để đạt được sự hiểu biết và chấp nhận từ phía công chúng

T&A Vietnam

Định nghĩa 5 nguyên tắc: |

theo e Truyén thong trung thuc dé tao

nguyén tac uy tin

guy e Codi md va hành động kiên định

để được tín nhiệm

e Hành động công bằng để được

tôn trọng

« Truyền thông 2 chiều để tránh

tinh huống bất lợi và xây dựng

mối quan hệ

‹ Nghiên cứu môi trường, tổng

kết đánh giả đưa ra quyết định hoặc Kip thời thay đổi để hòa hợp với xã hội

T&A Vietnam

Truyền tải Chuyên viên PR thực hiện:

từ lãnh đạo

đến công

chúng

s truyền đạt tư tưởng, chính sách,

kế hoạch và thực thi của ban

lãnh đạo đến công chúng

e phản ánh thái độ của công chúng đổi với ban lãnh đạo

T&A Vietnam

Truyền tải

tự cong e Tim hiểu công chúng thực sự

chung den lãnh đạo nghĩ gì về tổ chức và gg gINP giúp ban

lãnh đạo biết những suy nghĩ đó

a

Đổi tượng số Tại sao phải xác định đúng

cua PR nhóm đối tượng

s« Nội bộ và Đối ngoại

e Truyén thong va Tương lai

e Tan thanh, Phan doi va Khong ràng buộc

T&A Vietnam

Tại sao e Xac dinh dung nhóm liên quan

gens xác đến một chương trình

In UN a /ý ^^ wT ^ tA

_~ 9 e Thiet lap muc do uu tien trong

tuong gidi han ngan sach va nguon Iuc

se Để lựa chọn phương pháp tiếp can và phương tiện truyên

thông phủ hợp 2e Để chuẩn bị thông điệp với nội

dung và hinh thức phủ hợp nhất

T&A Vietnam

Nội bộ s‹ Quan hệ giữa ban Giám đốc với

các ban chuyên môn s«‹ Quan hệ giữa các ban chuyền

môn với nhau

e Quan hệ giữa tửng nhân viên với ban Giám đốc

s‹ Quan hệ giữa ban Giám đốc với

tưng nhân viên

T&A Vietnam

Bên ngoài s« Chính phủ (nhà đầu tư, cơ quan

quan ly và điều phối)

e Nha cung cap

e Người tiêu dùng (khách hàng

mua ve)

e Gidi truyén thong s‹ Nhóm người có ảnh hưởng đến

dư luận e« Các đoàn thể, hiệp hội

s«‹ Nhân viên tiem nang

T&A Vietnam

Phan biệt e« Nhiều điểm chung

quan hệ

công chủng

với báo chi

e Khác nhau vẽ phạm vi hoạt động (chiến thuật, kỹ năng

quản lý)

s« Khác nhau về mục tiêu (thay đổi

nhận thức công chúng) s‹ Khác nhau về đối tượng (công chúng chọn lọc hơn)

e Khác nhau về kênh truyền (đa

dạng hơn về kênh truyên)

T&A Vietnam

Phân biệt « Hay bị lầm lẫn

¬ hệ se Quảng cáo trả tiền, kiểm soát

cong chung được thông điệp, hướng tới đối

vol quang tượng rộng rãi bên ngoài, có thé

CaO dung nghé thuat phong dai

e PR cung cap thong tin có ích,

không kiểm soát được thông

điệp, hướng cả vào đối tượng

bên trong, dựa vào sự thật,

rộng hơn trong chức năng quản

lý

T&A Vietnam

Phân biệt e Có nhiều điểm chung và vùng

; quan he chồng lan

CON mùng e Marketing cO muc dich thu hut

marketing va dap ung nhu cau khach hang

để đạt được mục tiêu kinh tế

e PR duy tri va quan ly su hai hoa

trong mỗi trường làm việc cua

tổ chức với công chúng nhằm tạo được sự bên vững của

thương hiệu

T&A Vietnam