BÀI THẢO LUẬN MÔN QUẢN TRỊ logistic

Bài thảo luận môn quản trị LOGISTIC ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY VIETTRAVEL... Lý luận chung1 Thực trạng về cơ sở vật chất kỹ thuật của Vie

Bài thảo luận môn quản trị LOGISTIC

ĐỀ TÀI:

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY

VIETTRAVEL

Lý luận chung

1

Thực trạng về cơ sở vật chất kỹ thuật của Viettravel

2

Giải pháp hoàn thiện cở sở vật chất kỹ thuật cho

công ty Viettravel

3

PHẦN 1: LÝ LUẬN CHUNG

1.1 khái niệm về cơ sở vật

chất kỹ thuật.

Là toàn bộ cơ sở vật

chất của các doanh

nghiệp du lịch và các

doanh nghiệp khác,

tham gia sản xuất ra

các dịch vụ và hàng hóa

nhằm đáp ứng nhu cầu

trong thời gian đi du lịch

của khách

Cơ sở vật chất

kỹ thuật

1.2 Đặc điểm và vai trò

* Tính định hướng tài nguyên du lịch

* Tính đồng bộ trong cơ cấu

* Giá trị của một đơn vị công suất sử dụng cao

* Thời gian sử dụng tương đối dài

* Tính không cân đối trong sử dụng

2.1 Giới thiệu đôi nét về công ty

2.2 Thực trạng cơ sở vật chất

2.3 Đánh giá về cơ sở vật chất

* Kết cấu

PHẦN 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA

VIETTRAVEL

• Thành lập và phát triển từ năm 1995

• Trụ sở chính được đặt tại 190 Pasteur, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh, Việt

Nam

• Ngoài ra còn 14 chi nhánh khác trên toàn quốc: Hà Nội, Lào Cai, Hải

Phòng, Huế, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Nha Trang, Cần Thơ, Biên Hòa,

Bình Dương, Phú Quốc và 3 chi nhánh khác ở thành phố Hồ Chí Minh

• Vietravel kinh doanh cả hai mảng outbound và inbound nên các sản

phẩm du lịch, các chương trình du lịch của công ty rất phong phú và đa

dạng, đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách khác nhau

2.1 Giới thiệu chung

PHẦN 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA

VIETTRAVEL

2.2 Thực trang cơ sở vật chất kỹ thuật

Đội xe từ 4 chỗ đến 45 chỗ VIP

2.2 Thực trang cơ sở vật chất kỹ thuật

Đội xe từ 4 chỗ đến 45 chỗ VIP

* Xe du lịch 24 chỗ, xe du lịch 29 chỗ,

thường là xe Huyndai của sản xuất tại

Hàn Quốc, ở Việt Nam cũng đã có lắp

ráp được nhưng chất lượng xe không

bằng xe nhập tại Hàn Quốc

* Xe du lịch 35 chỗ ngồi, xe du lịch 45

chỗ ngồi, hiện nay có nhiều loại như

của Mecerdec, Huyndai, tuy nhiên thị

trường Việt Nam vẫn thường sử dụng

loại xe Huyndai của Hàn Quốc nhiều

* Xe du lịch 16 chỗ ngồi được phục vụ với nhiều chủng loại xe, các hãng hiện đại, tiện nghi và thoải mái, tất cả xe được sử dụng

để cho thuê đều là những xe đời mới và chất lượng đảm bảo làm hài lòng khi có nhu cầu thuê xe du lịch

* Ngoài ra công ty du lịch Viettravel còn các loại xe 16 chỗ

PHẦN 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA

VIETTRAVEL

2.2 Thực trang cơ sở vật chất kỹ thuật

- Hiện nay công ty có 14 chi nhánh trên khắp các tỉnh thành trong cả nước,với các chi nhánh mới được mở ở các thành phố lớn như Hải Phòng,Quảng

Ninh…công ty cũng mới mở thêm một văn phòng du lịch ở Thái Lan

- Các văn phòng du lịch được đặt tại các trung tâm du lịch và khu đông dân

cư trong thành phố.Tại mỗi văn phòng có các trang thiết bị cần thiết tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh lữ hành như:máy tính có nối mạng

Internet,máy fax,máy photo,hệ thống điện thoại và trang thiết bị khác…

2.3 Đánh giá thực trạng cơ sở vật chất

Nhìn chung chất

lượng của các văn

phòng du lịch của

công ty được đánh

giá vào loại khá, có

Chi nhánh

- Đội xe chất lượng cao, liên tục được bảo trì bảo dưỡng thường xuyên.

- Hàng năm đều

Chất lượng của các cơ sở lưu trú

là khá tốt và đồng đều.Tuy nhiên thời gian gần đây đã

PHẦN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT CHO CÔNG TY

VIETTRAVEL

1

* Giải pháp hoàn

thiện cơ sở vật

chất trong dịch vụ

vận chuyển

2

* Hoàn thiện cơ

sở vật chất trong giải trí

3

* Hoàn thiện cơ

sở vật chất trong trung tâm lữ hành

* Giải pháp hoàn

thiện cơ sở vật

chất trong dịch vụ

vận chuyển

- Ngoài đội ngũ xe ô tô từ 4 đến 45 chỗ

mà công ty đang cung cấp cho khách với thuyền rồng tham quan thì công ty nên trang bị thêm các phương tiện vận chuyển cỡ lớn hay các loại mô tô 2 bánh

để phục vụ tốt hơn nhu cầu tham quan của khách

- Công ty cần thường xuyên sửa chữa thay thế các phương tiện đã xuống cấp Đảm bảo an toàn và chất lượng vận chuyển khách

- Đồng thời giữ mối quan hệ làm ăn với các doanh nghiệp kinh doanh

* Hoàn thiện cơ

sở vật chất trong

giải trí

PHẦN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT CHO CÔNG TY

VIETTRAVEL

-Nâng cấp mở rộng hoạt động kinh doanh của các cơ sở kinh doanh dịch vụ giải trí

-Trong các phòng hát, nhảy cần có hệ thống cách âm tốt và sử dụng các thiết bị hiện đại màn hình tivi lớn, hệ thống loa đài có công suất phù hợp

- Phòng tập thể dục thể thao cần xây dựng đủ lớn cò đầy đủ thiết bị tiện nghi, có phòng tắm

có thiết bị cách âm

- Các phòng masauna, phòng thẩm mĩ có đầy

đủ trang thiết bị hiện đại và phù hợp với nhu cầu của khách

* Hoàn thiện cơ

sở vật chất trong

trung tâm lữ hành

- Việc quan trọng nhất là phải mua sắm các trang thiết bị quan trọng phục vụ cho hoạt động kinh doanh lữ hành như: máy tính, máy fax, điện thoại….để phục vụ tốt hơn trong công việc giao tiếp với khách lắng nghe nhu cầu của khách một cách dễ dàng nhanh chóng

- Ngoài ra còn co thể bổ sung một số biện pháp khác như: Trang trí văn phòng bắt mắt

sử dụng trang thiết bị bàn ghế theo phong cách hiện đại thu hút khách Sử dụng nhân viên chuyên nghiệp và cần thiết phải có bộ

1 Nguyễn Thị Hoài

2 Trần Thị Hoài

3 Bùi Duy Hoàng

4 Lưu Huy Hoàng

5 Nguyễn Thị Hồng

6 Phạm Thị Huê

7 Nguyễn Thị Huệ

9 Nguyễn Mạnh Hùng

10 Nguyễn Đình Hùng

11 Trần Trọng Hưng

12 Nguyễn Lan Hương

13 Nguyễn Thị Hương

14 Phạm Thị Thanh Hương

15 Phùng Thị Hương