Tại sao phải xây dựng thương hiệu

Slide

Tại sao phải

xây dựng thương hiệu?

Tài liệu do công ty Market Connect biên soạn.

Bản quyền tác giả thuộc về Market Connect Co., Ltd 2006

Chúng ta sẽ nhận được gì?

thương hiệu

XDTH là từ được nhắc tới nhiều nhất hiện nay.

Điều gì đang xảy ra vậy?

Vì hiện nay NTD có ít thời gian

nhưng nhiều lựa chọn

Nhiều lựa chọn nhưng

ít khác

biệt

Vậy NTD sẽ quyết định căn cứ vào đâu?

Niềm tin về thương hiệu

Vậy chúng ta hãy bắt đầu từ niềm tin.

Liệu niềm tin có phải là vô hình?

Niềm tin là 1 trạng thái cảm xúc tốt trong con người và nó có thể hữu hình hóa thông qua các giác quan.

Chúng ta có nhìn được thương hiệu không? Có

Chúng ta có nghe được thương hiệu không? Có

Chúng ta có ngửi được thương hiệu không? Có

Chúng ta có nếm được thương hiệu không? Có

Chúng ta có sờ được thương hiệu không? Có

Chúng ta có cảm nhận được thương hiệu không? Có

trải nghiệm về SPDV đúng như nhu cầu

tiếng lành đồn xa

Vậy cảm xúc tốt đến từ đâu?

Trải nghiệm sản phẩm đúng nhu cầu sẽ cho ta cảm xúc tốt về thương hiệu

“Tiếng lành đồn xa” mang lại cảm xúc tốt

Quảng cáo có thể đem lại cảm xúc tốt?

Có cảm xúc tốt đã đủ chưa?

Chưa.

Cần có số đông người có cảm xúc tốt mới đủ

Vậy lấy đâu ra số đông?

Gắn dính người tiêu dùng vào với nhau?

Văn hóa

Văn hóa

Văn hóa

Văn hóa là gì?

Là giá trị vật chất, tinh thần trong lịch sử mà theo

đó có số đông người chấp thuận.

Là giá trị vật chất, tinh thần trong lịch sử và hiện tại

Là giá trị vật chất, tinh thần hiện tại mà con người

Vậy là văn hóa có vai trò liên kết

người tiêu dùng đơn lẻ có các cảm xúc tốt về thương hiệu

Giá trị vật chất hoặc tinh thần trong lịch sử được số đông NTD chấp thuận

30 năm vẫn chạy tốt!

Giá trị vật chất, tinh thần trong lịch sử và hiện tại mà chúng ta mong muốn hướng tới

Tôi yêu Việt Nam

Giá trị vật chất, tinh thần hiện tại mà con người sẽ bị hướng tới

Vẻ đẹp thực sự

Như vậy, con đường phù hợp là:

Vậy phù hợp là như thế nào?

Là hợp lý và hợp ý

Hợp lý là gì?

Các đặc tính Các lợi ích

Làm sao tạo ra giá trị hóa lý tính và cảm tính?

Hãy làm quen với 9 thuộc tính

then chốt để xây dựng thương hiệu

1.Tên, logo, slogan

giúp người tiêu dùng nhận biết về thương hiệu, về SPDV

2.Giá trị cốt lõi tạo ra sự khác biệt

≠

3.Tầm nhìn tạo ra sự cam kết trong tương lai

Con đường nào sẽ giúp quý vị tin tưởng đi theo?

5.Chất lượng tạo ra niềm tin khi sử dụng

6 Tính bảo hộ giúp thương hiệu phát triển bền vững

© copyright là quyền mà luật pháp chứng nhận cho tác giả, soạn giả, soạn kịch, nhà xuất bản hoặc nhà

phân phối để độc quyền phát hành, sản xuất, bán hàng, hoặc phân phối những loại hình văn học, âm nhạc, kịch, hoặc công việc có tính nghệ thuật

® registered là đã được đăng ký mẫu tại tòa án

™ trademark là tên, ký hiệu hoặc phương thức nhận dạng một sản phẩm, đã được đăng ký chính thức và

được luật pháp giới hạn sử dụng

8.Sự cải tiến, thích nghi

để NTD tự hào và an tâm khi sử dụng

9.Khả năng giao tiếp

tạo ra nhiều điểm tiếp xúc của thương hiệu với người NTD

OK vs Coca

Tên, Logo, Slogan

Khả năng giao tiếp

Hóa, lý tính Cảm tính

Giúp ta nhớ về thương hiệu

Tên, Logo, Slogan

Do vậy ta có công thức thương hiệu như sau:

+

Các giá trị hóa lý tính

Các giá trị cảm tính

Công thức này có “hợp chuẩn” với khái niệm con đường phù hợp không?

Tên, Logo, Slogan

Đều có khả năng tác động tới các giác quan

Tên, Logo, Slogan

Là các giá trị vật chất hoặc tinh thần

Đã có hướng đi, đã có công cụ xây dựng, cuối cùng chúng ta sẽ

Hừng Sáng T&T

Addidas Biti’s

Hồng Hạnh Thủy Tinh

Samsung Pantech Nokia LG

V Phone

Vertu Bird Motorola

Máy tính xách tay Giày dép Điện thoại

Hừng Sáng T&T

Addidas Biti’s

Máy tính xách tay Giày dép Điện thoại

Hầu hết chúng ta chỉ nhớ được 1 tới 3 thương hiệu cho một loại SPDV

Vậy hãy là vị trí từ 1 tới 3 bằng việc XDTH có tính phù hợp.

Notebook IBM Thinkpad T60

Intel Centrino Core Duo1.66GHz

512MB DDR2 HDD 60GB SATA VGA Intel Upto 128MB (shared),

CDRW-DVD 14.1 Inch XGA Weight: 2.2Kg

Notebook Acer Aspire 5552 NWXCi

Intel Centrino Core Duo 1.66Ghz 512MB DDR2

HDD 60GB SATA VGA Intel Upto 128MB (shared) CDRW-DVD

14 Inch WXGA Weight 2.3Kg

900USD 1.500USD

600USD

Và đừng quên rằng, mục tiêu của xây dựng thương hiệu là gia tăng các giá

trị vô hình mà thương hiệu đem lại.

Làm sao duy trì việc kiếm tiềm từ thương hiệu?

Hãy duy trì các mối quan hệ của thương hiệu

Thương hiệu

Quan hệ khách hàng

Quan hệ nội bộ

Quan hệ xã hội, chính phủ Quan hệ tranh-hợp

Quan hệ CQ pháp luật

Quan hệ khách hàng để

chưa mua thì sẽ mua

mua rồi thì phải mua lại

chưa có nhu cầu nhưng vẫn tin tưởng

Quan hệ nội bộ với nhân viên, cổ đông để

Thương hiệu

Quan hệ với chính phủ, xã hội để

chấp hành tốt luật pháp

thể hiện vai trò của thương hiệu với xã hội

Quan hệ cạnh tranh và hợp tác để

Có đấu tranh mới có phát triển

Có hợp tác mới có phát triển lâu bền

Quan hệ cơ quan pháp luật

bảo vệ quyền sở hữu

bảo vệ quyền sản xuất

bảo vệ quyền kinh doanh

Làm sao có thể thể hiện các quan hệ đó?

tiếp thị truyền thông

Tiếp thị để gia tăng khả năng tiếp xúc của thương hiệu

Truyền thông để tương tác với các đối tượng

PR để tạo môi trường sống cho thương hiệu

OK Vậy thế nào là thương hiệu mạnh?

2 Số đông người tiêu dùng chọn mua

3 Ông chủ, cổ đông, nhân viên hài lòng với kết quả kinh doanh

1 DN đóng góp nhiều cho xã hội

4 DN luôn nỗ lực cải tiến SPDV tốt hơn

5 DN kinh doanh hợp pháp

Có cách quản lý thương hiệu nào dễ hiểu không?

Hãy quản lý những yếu tố tạo ra và duy trì nó

Niềm tin

Con đường phù hợp

XDTH từ

9 thuộc tính

Thẩm định bằng Cảm xúc văn hóa Kết quả XDTH Duy trì quan hệ Đánh giá t.hiệu Quản lý t.hiệu

Chính tôi có thể XDTH cho mình không?

Welcome

Như thế nào?

Lý tính

Cảm tính

Tuy nhiên chớ “treo đầu dê bán thịt chó”

Có niềm tin – có tất cả Mất niềm tin – mất tất cả.Vì

Chà! Biết là phải xây dựng từ lý tính tới cảm tính rồi

Lý tính = quản trị sản xuất kinh doanh + nghiên cứu khoa học kỹ thuật

Cảm tính = Tiếp thị truyền thông + PR + nghiên cứu khách hàng, thị trường

Đi học, thuê người làm

www.welcome.com.vn/iscan.htm www.welcome.com.vn/startbiz.htm

Tự làm hoặc đi mua lại

Tôi thích trọn gói thì sao?

Trung Tâm XDTH Bạch Thái Bưởi – Công Ty Kết Nối Thị Trường 25-25A Phạm Viết Chánh, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh

Điện Thoại: (848) 925-6236 Fax: (848) 839-5065

Email: btb@welcome.com.vn

Website: www.welcome.com.vn

Người phục vụ quý vị: (ông) Phan Hà

Tổng Giám Đốc/Kiêm Chủ Tịch Công ty Kết Nối Thị Trường

Như vậy quý vị đã tăng thêm sức cạnh tranh

Xin cảm ơn