Marketing du kích trong 30 ngày

[r]

Marketing du kích trong 30 ngày (1): L i nói ờ

Có bao gi b n t h i r ng t i sao b n l i không thu hút đ ờ ạ ự ỏ ằ ạ ạ ạ ượ ấ ả c t t c khách hàng mình c n? ầ

Trong nhi u trề ường h p, lý do là b i vì b n không th quy t đ nh đợ ở ạ ể ế ị ược nên b t đ u ti n hành marketing tắ ầ ế ừ đâu cũng nh không ch c ch n v cách ph i h p các phư ắ ắ ề ố ợ ương pháp khác nhau đ l p b n chi n lể ậ ả ế ượ c marketing hoàn ch nh, hay b n không th duy trì đỉ ạ ể ược s t p trung và đ ng c thúc đ y b n làm vi c.ự ậ ộ ơ ẩ ạ ệ

B n có kh năng th c hi n r t nhi u đi u c n thi t đ i v i m t chi n lạ ả ự ệ ấ ề ề ầ ế ố ớ ộ ế ược marketing nh ng câu h i th c sư ỏ ự ự

đ t ra đây là dù v y, b n có th l p k ho ch hi u qu không?ặ ở ậ ạ ể ậ ế ạ ệ ả

Cu n sách này tr l i cho câu h i trên và câu tr l i là “Có” Lý do ? Đó là b i vì đ n lúc này trong tay b nố ả ờ ỏ ả ờ ư ở ế ạ

có m t cu n sách mà d n d n, t ng bộ ố ầ ầ ừ ướ ừc t ng bước nó s giúp b n bi n nh ng ẽ ạ ế ữ ước m tr thành s th t.ơ ở ự ậ

T trừ ướ ớc t i nay, có r t nhi u cu n sách vi t v marketing du kích Và n i dung ch y u c a cu n sách nàyấ ề ố ế ề ộ ủ ế ủ ố

là hành đ ng.ộ

Hành đ ng chính là n i dung c a toàn b tri t lý marketing du kích.ộ ộ ủ ộ ế

Nh ng b n nên b t đ u t đâu? Câu tr l i là t vi c thi t l p m t chu i các công vi c đ n gi n nh ng hi uư ạ ắ ầ ừ ả ờ ừ ệ ế ậ ộ ỗ ệ ơ ả ư ệ

qu và đả ược th c hi n th ng nh t, có th giúp b n đ i phó l i v i nh ng thách th c c a marketing và bánự ệ ố ấ ể ạ ố ạ ớ ữ ứ ủ hàng hi n đ i Marketing du kích trong 30 ngày s giúp b n làm đệ ạ ẽ ạ ược đi u đó.ề

Khi ti p c n v i marketing, m t xích thế ậ ớ ắ ường b b qua chính là khâu th c hi n hi u qu Có nhi u doanhị ỏ ự ệ ệ ả ề nghi p đ u t quá nhi u th i gian đ t i đệ ầ ư ề ờ ể ớ ược ví tr đ m cho m t v trí khác Phị ệ ộ ị ương châm c a Nike là ví dủ ụ hoàn h o nh t cho cách nghĩ này: “Just do it” (Hãy hành đ ng ngay).ả ấ ộ

Thu hút và gi khách hàng là k t qu c a m t chi n lữ ế ả ủ ộ ế ược marketing hi u qu Nó là chìa khóa giúp công vi cệ ả ệ kinh doanh c a b n t n t i, phát tri n và thành công Lúc này, b n đã s n sàng b t đ u cu c hành trình kéoủ ạ ồ ạ ể ạ ẵ ắ ầ ộ dài 30 ngày

Marketing du kích trong 30 ngày có th giúp ích gì cho b n? Nó ch cho b n đi m b t đ u c a chi n lể ạ ỉ ạ ể ắ ầ ủ ế ượ c marketing Nó đ a ra các ki n th c th u đáo v nh ng công c và phư ế ứ ấ ề ữ ụ ương pháp c n thi t đ thành công.ầ ế ể

Marketing du kích trong 30 ngày còn mang đ n nh ng l i khuyên, l i ch d n đ n gi n, d hi u giúp chi nế ữ ờ ờ ỉ ẫ ơ ả ễ ể ế

lược marketing c a b n phát tri n lên m t t m cao m i.ủ ạ ể ộ ầ ớ

B n s th y marketing r t d ki m soát khi đạ ẽ ấ ấ ễ ể ược hướng d n t ng bẫ ừ ước m t Chúng ta th y r ng m t sộ ấ ằ ộ ố

ngườ ầi c n đ ng c thúc đ y b t đ u th c hi n marketing trong khi các nhà marketing ngày nay l i c n m tộ ơ ẩ ắ ầ ự ệ ạ ầ ộ

bi n pháp gi đ ng l c marketing c a h trên m t t m cao m i.ệ ữ ộ ự ủ ọ ộ ầ ớ

Marketing trong 30 ngày t p h p các ý tậ ợ ưởng marketing du kích đã được áp d ng thành công trong th c t ụ ự ế

T t c m i ngấ ả ọ ườ ềi đ u có th s d ng các ý tể ử ụ ưởng này đ tăng l i nhu n cho chính mình.ể ợ ậ

B n có th trông ch vào đi u gì khi cu c hành trình trong 30 ngày k t thúc? K ho ch marketing c a b nạ ể ờ ề ộ ế ế ạ ủ ạ

s hoàn toàn ăn kh p v i nhau và b n không nh t thi t ph i đ c Marketing du kích trong 30 ngày? H th ngẽ ớ ớ ạ ấ ế ả ọ ệ ố

đ n gi n, d hi u này có th giúp b t kỳ ai t không có ki n th c marketing sang có ki n th c uyên thâm.ơ ả ễ ể ể ấ ừ ế ứ ế ứ

Không nh t thi t b n ph i là m t chuyên gia m i có th hi u đấ ế ạ ả ộ ớ ể ể ược cu n sách này Các khái ni m, các v nố ệ ấ

đ c t y u v marketing du kích đề ố ế ề ược vi t r t rõ ràng, đ n gi n, ti n theo dõi.ế ấ ơ ả ệ

Jay Levinson và Al Lautenslager đã trích d n t nhi u cu n sách marketing du kích và đ t t t c trong m tẫ ừ ề ố ặ ấ ả ộ

k ho ch t ng bế ạ ừ ước có th giúp b t kỳ ai có ni m đam mê và long t n t y đ t để ấ ề ậ ụ ạ ược thành công khi thu l iợ nhu n.ậ

N u có th , b n nên dành ra h n m t ngày cho m i v n đ chính c a t ng chế ể ạ ơ ộ ỗ ấ ề ủ ừ ương trong cu n sách này.ố

M c đích c a cu n sách v lòng này là xây d ng m t chụ ủ ố ỡ ự ộ ương trình hành đ ng giúp b n có th th c hành dộ ạ ể ự ễ dàng nh t Xem xét hi n t i và c i ti n liên t c là hai chi n lấ ệ ạ ả ế ụ ế ược du kích bao trùm cu n sách, chúng s giúpố ẽ

b n trong su t 30 ngày c a cu c hành trình.ạ ố ủ ộ

Các thông tin được truy n t i m t cách nhanh chóng s giúp b n đ c d dàng, n m b t tr n v n các n iề ả ộ ẽ ạ ọ ễ ắ ắ ọ ẹ ộ dung c t lõi.ố

T t c các bài t p, các ví d đ u r t h u d ng và đã đấ ả ậ ụ ề ấ ữ ụ ược ki m nghi m th c t Chúng để ệ ự ế ược s p x p m tắ ế ộ cách khoa h c, vì th có th giúp b n duy trì s t p trung R i, b n s nh n th y Marketing du kích trong 30ọ ế ể ạ ự ậ ồ ạ ẽ ậ ấ ngày s đ ng th i gi m thi u các n l c vô ích, thi u hi u qu ẽ ồ ờ ả ể ỗ ự ế ệ ả

Công ty du l ch Minnesota bi t đâu là đích đ n c a công ty mình Các nhân viên c a công ty đ u có m c đíchị ế ế ủ ủ ề ụ

và m c tiêu ho t đ ng marketing c a riêng mình Dụ ạ ộ ủ ưới đây là m t s ho t đ ng marketing du kích độ ố ạ ộ ược đ aư vào th c ti n c p chính ph ự ễ ở ấ ủ

Các nhân viên đăng các m c tiêu trên trang web c a công ty (www.dted.state.mn.us/index.html) Xu t phát tụ ủ ấ ừ nhi m v c a h , nh ng m c tiêu đ n gi n này s đệ ụ ủ ọ ữ ụ ơ ả ẽ ược chuy n thành các chi n lể ế ược marketing:

* Gi v ng và tăng doanh thu t d ch v l hành.ữ ữ ừ ị ụ ữ

* Phát tri n d ch v du l ch cho khách không c trú.ể ị ụ ị ư

* Khuy n khích d ch v l hành trong bang đ i v i ngế ị ụ ữ ố ớ ười dân Minnesota

Trên đây là t t c nh ng y u t c n tính đ n khi thi t l p m c tiêu S rõ ràng s làm tăng c h i hoàn thànhấ ả ữ ế ố ầ ế ế ậ ụ ự ẽ ơ ộ

m c tiêu Công ty Du l ch Minnesota xác đ nh r t rõ m c tiêu hụ ị ị ấ ụ ướng t i c a mình.ớ ủ

N u không bi t s đi đâu, làm sao b n bi t khi nào mình đ n đế ế ẽ ạ ế ế ược n i đó? Câu h i này không ch dành choơ ỏ ỉ

b t c hành trình, t m nhìn hay m c tiêu nào mà còn đấ ứ ầ ụ ược đ t ra trong trặ ường h p marketing du kích, c thợ ụ ể

h n là chơ ương trình marketing c a b n Làm sao b n có th bi t chi n lủ ạ ạ ể ế ế ược marketing c a mình hi u quủ ệ ả

đ n đâu n u không bi t rõ mình mu n đ t đế ế ế ố ạ ược nh ng gì? M t ngữ ộ ười làm marketing du kích bi t rõ đi m Bế ể

là gì và đâu Vào ngày th Hai, b n đang đi m A Nh ng b n bi t mình c n làm gì ti p theo: đó là đi tở ứ ạ ể ư ạ ế ầ ế ừ

đi m A đ n đi m B.ể ế ể

Vào ngày th Nh t, b n đ ng ý luôn suy nghĩ v marketing trong m i th i đi m Lúc này, khi t duy đã đứ ấ ạ ồ ề ọ ờ ể ư ượ c

đ nh hình, b n c n nghĩ đ n vi c s đi đ n đâu cùng v i chị ạ ầ ế ệ ẽ ế ớ ương trình marketing đó Đ n cu i ngày th Hai,ế ố ứ

b n s bi t đi u đó Nói cách khác cu i ngày th Hai, b n s đi m B.ạ ẽ ế ề ố ứ ạ ẽ ở ể

Dành th i gian và công s c giai đo n đ u c a quá trình l p k ho ch, đ ng th i đ nh hờ ứ ở ạ ầ ủ ậ ế ạ ồ ờ ị ướng vi n c nhễ ả tri n v ng và xác đ nh nh ng k t qu mong đ i đ i v i chi n lể ọ ị ữ ế ả ợ ố ớ ế ược marketing s giúp b n có nhi u c h i thuẽ ạ ề ơ ộ

đượ ợc l i nhu n cao h n.ậ ơ

M c tiêu và t m nhìn marketing c a b n là gì? M c tiêu marketing chính là nh ng k t qu b n mu n đ tụ ầ ủ ạ ụ ữ ế ả ạ ố ạ

đượ ừc t ho t đ ng marketing c a mình Nó s tr l i cho câu h i: Lý do ch y u thúc đ y b n làm marketingạ ộ ủ ẽ ả ờ ỏ ủ ế ẩ ạ

là gì?

Các m c tiêu marketing c n phù h p và h tr nh ng m c tiêu kinh doanh chung khác Gi ng nh b t kỳụ ầ ợ ỗ ợ ữ ụ ố ư ấ

m c tiêu nào, các m c tiêu marketing c n ph i d đánh giá, c th và th c ti n.ụ ụ ầ ả ễ ụ ể ự ễ

Hãy quên t t c nh ng bàn lu n v vi c b n có c n các m c tiêu, m c đích, chi n lấ ả ữ ậ ề ệ ạ ầ ụ ụ ế ược, chi n thu t hay cácế ậ

bước th c hi n Vi c b n g i tên chúng là gì không quan tr ng B n ch c n xác đ nh các m c tiêu marketingự ệ ệ ạ ọ ọ ạ ỉ ầ ị ụ theo nh ng thu t ng c th nh t B n c n bi t mình đang đi t i đâu Không c u kỳ, chúng ta ch c n g iữ ậ ữ ụ ể ấ ạ ầ ế ớ ầ ỉ ầ ọ chúng là m c tiêu marketing.ụ

Các m c tiêu là các kh i y u t hình thành nên k ho ch marketing, và đi m kh i đ u c a k ho ch Y u tụ ố ế ố ế ạ ể ở ầ ủ ế ạ ế ố

đ u tiên c a chầ ủ ương trình marketing du kích là hình dung m c tiêu, t c là b n ph i có m t t m nhìn rõ ràngụ ứ ạ ả ộ ầ

v nh ng m c tiêu c n đ t đề ữ ụ ầ ạ ược trong năm nay và t ng năm ti p theo, v i s chú ý đ c bi t t i t ng chi ti t.ừ ế ớ ự ặ ệ ớ ừ ế

Ví d nh , m c tiêu c a hãng Disney là làm cho m i ngụ ư ụ ủ ọ ười th y vui v Đây là s m nh d n đấ ẻ ứ ệ ẫ ường cho t tấ

c các ho t đ ng kinh doanh và marketing c a hãng này M c tiêu trên là m t t m nhìn rõ ràng, và có thả ạ ộ ủ ụ ộ ầ ể

đánh giá được k t qu c th trong quá trình th c hi n Khi có m t câu h i đ t ra v m c đ phù h p c aế ả ụ ể ự ệ ộ ỏ ặ ề ứ ộ ợ ủ

m t ho t đ ng c th , câu tr l i cho nó thộ ạ ộ ụ ể ả ờ ường trùng v i m c tiêu t ng th , rõ ràng là làm m i ngớ ụ ổ ể ọ ười vui v ẻ Tôi hy v ng r ng quá trình thi t l p m c tiêu marketing cũng s làm b n vui v , hài lòng ngay c khi khôngọ ằ ế ậ ụ ẽ ạ ẻ ả

có s tham gia c a hãng Disney.ự ủ

Khi xây d ng k ho ch marketing, b n c n b t mình t p trung vào nh ng m c tiêu c th mà b n mong đ iự ế ạ ạ ầ ắ ậ ữ ụ ụ ể ạ ợ

đ t đạ ược K ho ch marketing cũng s ch rõ các ho t đ ng c n ph i th c hi n đ đ t đế ạ ẽ ỉ ạ ộ ầ ả ự ệ ể ạ ược nh ng m c tiêuữ ụ đó

Câu h i quan tr ng nh t đ t ra là: B n mu n khách hàng hi n t i và khách hàng tri n v ng hành đ ng nhỏ ọ ấ ặ ạ ố ệ ạ ể ọ ộ ư

th nào sau chế ương trình marketing c a mình?ủ

Câu tr l i s là k t qu c a “l i kêu g i hành đ ng” trong t t c nh ng ho t đ ng truy n thông marketingả ờ ẽ ế ả ủ ờ ọ ộ ấ ả ữ ạ ộ ề

c a b n.ủ ạ

Ví d v k t qu c th c a các chụ ề ế ả ụ ể ủ ương trình kêu g i hành đ ng g m:ọ ộ ồ

* Xin thông tin

* G i đi n tho i t i s d ch v mi n phí 800ọ ệ ạ ớ ố ị ụ ễ

* Ghé thăm trang web

* Đăng ký trong t p chí đi n t ho c đăng ký nh n báo cáo đ c bi tạ ệ ử ặ ậ ặ ệ

* Đ t hàngặ

* Xây d ng quan hự ệ

* Tìm hi u thông tin v khách hàng hi n t i và tri n v ngể ề ệ ạ ể ọ

* Hình thành nh n th c cao nh t v s n ph m và d ch vậ ứ ấ ề ả ẩ ị ụ

* Đ n thăm doanh nghi p, phòng tr ng bày hay nhà khoế ệ ư

* Tham gia cu c thiộ

* Gi i thi u v i b n bè hay các t ch c khác.ớ ệ ớ ạ ổ ứ

Ví d : M c đích c a chi n d ch marketing là thu hút thêm khách hàng m i nh n thông tin.ụ ụ ủ ế ị ớ ậ

Công vi c trên có v đ n gi n, nh ng n u không xác đ nh rõ m c tiêu, có th b n s không đ n đệ ẻ ơ ả ư ế ị ụ ể ạ ẽ ế ược n iơ

và v n ch d ng l i đi m A.ẫ ỉ ừ ạ ở ể

M c tiêu marketing có th là m t con s r t l n, nh doanh thu cu i năm Nó cũng có th là m t con s nhụ ể ộ ố ấ ớ ư ố ể ộ ố ỏ

h n khi đ t ra trên m t kho ng th i gian ng n h n, nh m i tháng có thêm b n khách hàng m i Dù c thơ ặ ộ ả ờ ắ ơ ư ỗ ố ớ ụ ể

và có th đánh giá để ược, các m c tiêu có th ch là m t câu nói đ n gi n v văn hóa và quan đi m c a côngụ ể ỉ ộ ơ ả ề ể ủ

ty, ví d nh : Đ ng đ u v m c đ th a mãn khách hàng trong m t ngành c th ụ ư ứ ầ ề ứ ộ ỏ ộ ụ ể

Các m c tiêu marketing có th đụ ể ược di n gi i b ng s lễ ả ằ ố ượng đ phù h p v i các m c tiêu tài chính c a côngể ợ ớ ụ ủ

ty, được chuy n t i trong các thu t ng marketing ch ng h n nh tăng:ể ả ậ ữ ẳ ạ ư

* Doanh thu tính b ng đô laằ

* Doanh s bánố

* Th ph nị ầ

* T h p s n ph m, d ch vổ ợ ả ẩ ị ụ

* L i nhu n trên đ u t (ROI) đ i v i các chi phí qu ng cáoợ ậ ầ ư ố ớ ả

* Nh n th cậ ứ

* V trí c a quan h công chúngị ủ ệ

* S lố ượng tài kho n/quan h m iả ệ ớ

* C ph n c a khách hàngổ ầ ủ

* M c doanh thu chuy n đ i.ứ ể ổ

trong các qu ng cáo và trong bu i gi i thi u, đ i l i chúng tôi đả ổ ớ ệ ổ ạ ược s d ng m t phòng h i th o Tài tr r tử ụ ộ ộ ả ợ ấ

đ n gi n Marketing liên k t cũng đ n gi n không kém.ơ ả ế ơ ả

Vi c thi t l p các ki u đ i tác marketing liên k t cũng di n ra tệ ế ậ ể ố ế ễ ương t N u hi n t i b n ch a có đ đ i tác,ự ế ệ ạ ạ ư ủ ố hãy tìm ki m Đ ngh các doanh nghi p h p tác, marketing cùng nhau nhi u h n s làm tăng g p đôi hi uế ề ị ệ ợ ề ơ ẽ ấ ệ

qu thu.ả

Trong th gi i m ng, marketing liên k t đã xu t hi n và đang phát tri n v i t c đ chóng m t H u h t cácế ớ ạ ế ấ ệ ể ớ ố ộ ặ ầ ế

m i liên h đ u dố ệ ề ướ ại d ng “h p tác” Các chợ ương trình marketing liên k t đ n gi n là s h p tác gi a m tế ơ ả ự ợ ữ ộ

người bán v i m t ngớ ộ ười bán khác hay gi a m t ngữ ộ ười bán v i m t nhà phân ph i M i bên s dành u đãiớ ộ ố ỗ ẽ ư hay ti n hoa h ng cho các s n ph m và d ch v mà bên kia bán đề ồ ả ẩ ị ụ ược Các nhà phân ph i là các nhà liên k t,ố ế

h cũng là nh ng đ i tác marketing liên k t R t có th , h cũng là nh ng ngọ ữ ố ế ấ ể ọ ữ ười làm marketing du kích

Có nhi u cách đ t o ra các liên minh, liên k t và quan h h p tác marketing liên k t Hai nhà marketing t tề ể ạ ế ệ ợ ế ố

h n là m t, đ c bi t n u c hai cùng ch u chung m t kho n chi phí Marketing liên k t s làm tăng doanh thuơ ộ ặ ệ ế ả ị ộ ả ế ẽ

c a b n.ủ ạ

Tóm t t ngày th 13ắ ứ

* Marketing liên k t chính là m t liên minh chi n lế ộ ế ược v i m t doanh nghi p khác.ớ ộ ệ

* Marketing liên k t có hi u qu khi hai công ty có chung th trế ệ ả ị ường m c tiêu và có nh ng giá tr tụ ữ ị ương tự nhau

* Marketing liên k t là m t trong nh ng phế ộ ữ ương th c marketing du kích, ít t n kém và r t hi u quứ ố ấ ệ ả

* Nh ng ngữ ười làm marketing du kích liên k t v i m t ph m vi đ i tác marketing liên k t r ng.ế ớ ộ ạ ố ế ộ

* Có hai d ng marketing liên k t là qu h p tác qu ng cáo và tài tr ạ ế ỹ ợ ả ợ

* Các chương trình marketing liên k t là nh ng m i quan h gi n đ n gi a m t ngế ữ ố ệ ả ơ ữ ộ ười bán hàng v i m tớ ộ

người bán hàng khác hay gi a m t ngữ ộ ười bán hàng v i m t nhà phân ph i.ớ ộ ố

* Hai nhà marketing s t t h n m t, đ c bi t là khi c hai cùng ch u chung m t kho n chi phí.ẽ ố ơ ộ ặ ệ ả ị ộ ả

Các bước hành đ ngộ

1 Li t kê nh ng ki u công ty có th là nh ng đ i tác t t v i b n.ệ ữ ể ể ữ ố ố ớ ạ

2 Li t kê danh sách các công ty c th phù h p v i ki u này.ệ ụ ể ợ ớ ể

3 B n có th cung c p cho đ i tác marketing liên k t nh ng gì?ạ ể ấ ố ế ữ

* Đường d n đ n trang webẫ ế

* Bài báo đăng trên m ng ho c t r iạ ặ ờ ơ

* Trao đ i ký hi uổ ệ

* Phi u trúng thế ưởng

4 C hai công ty đả ược hưởng nh ng gì t m t th a thu n marketing liên k t?ữ ừ ộ ỏ ậ ế

5 Th o lu n v i h v nh ng ý tả ậ ớ ọ ề ữ ưởng marketing liên k t khác, đ c bi t là nh ng ý tế ặ ệ ữ ưởng liên quan đ nế

m ng.ạ

6 Đ ng ý cùng nhau th m t s chồ ử ộ ố ương trình marketing liên k t và m r ng các chế ở ộ ương trình khi c hai bênả

đ u đ ng ý v i th a thu n.ề ồ ớ ỏ ậ

7 Ai s đẽ ượ ợ ừ ệc l i t vi c tài tr cho m t s ho t đ ng b n tham gia (ví d : m t bu i h i th o, m t trang web,ợ ộ ố ạ ộ ạ ụ ộ ổ ộ ả ộ

m t d ng s ki n khác, s đóng góp cho m t t ch c t thi n,…).ộ ạ ự ệ ự ộ ổ ứ ừ ệ

8 Nh ng nhà cung c p nào có s n các qu h p tác qu ng cáo?ữ ấ ẵ ỹ ợ ả

9 Đ i v i nh ng nhà cung c p ch a có các qu h p tác, hãy h i h v kh năng thi t l p m t chố ớ ữ ấ ư ỹ ợ ỏ ọ ề ả ế ậ ộ ương trình

nh v y.ư ậ