KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY SIÊU THANH HÀ NỘI Chương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội 1.1. Lịch sử hoạt động Công ty TNHH TM DV Siêu Thanh thành lập ngày 15061994 với vốn đầu tư ban đầu chỉ 300 triệu đồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, thiết bị điện tử, kim khí điện máy, điện tử gia dụng, máy móc văn phòng, văn phòng phẩm và phụ tùng thay thể. Sản phẩm của tập đoàn Ricoh tham gia thị trường Việt Nam từ năm 1989 với các thiết bị như máy Photocopy, Fax, Camera và phụ tùng thay thế. Hiện nay, các sản phẩm Ricoh và dịch vụ hậu mãi do công ty Siêu Thanh cung cấp rất được các khách hàng tín nhiệm và tin tưởng sử dụng. Ngày 16091996, công ty Siêu Thanh mở phòng trưng bày sản phẩm Ricoh tại Việt Nam. Ngày 18032002, công ty TNHH TMDV và SX Siêu Thanh chính thức chuyển thành: Công ty CP Siêu Thanh, nâng tổng số vốn đầu tư lên 10 tỷ đồng. Với đà tăng trưởng liên tục và mạnh mẽ, trong năm 2003 Công Ty CP Siêu Thanh đã 3 lần nâng tổng số vốn đầu tư lần lượt là: 15 tỷ 21 tỷ 28 tỷ đồng. Đến tháng 52004 tổng số vốn đầu tư của công ty đã tăng lên thành 33.88 tỷ đồng.
Trang 1Chương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing 1: S lơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ề công ty Siêu Thanh Hà Nộic v công ty Siêu Thanh Hà N iội 2
Chương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing 2 K ho ch Marketing chi ti t cho công ty Siêu Thanh Hà N iế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ội 32.1 Phân tích các k t qu kinh doanh và đánh giá các ho t đ ng Marketing th i gian qua.ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động ội ời gian qua
32.2 Phân tích nh hưởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.ng c a các y u t môi trủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ười gian qua.ng Marketing và th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng hi n t i.ện tại ạt động 3
2 3 Phân tích SWOT làm c s cho vi c ho ch đ nh chi n lơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ện tại ạt động ịch sử hoạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic Marketing cho Siêu Thanh
2.4 Phân đo n th trạt động ịch sử hoạt động ười gian qua.ng và l a ch n th trực kinh doanh ọn thị trường mục tiêu ịch sử hoạt động ười gian qua.ng m c tiêuục tiêu 102.4.1 V th hi n t i c a công ty Siêu Thanhịch sử hoạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại ạt động ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại 102.4.2 Xác đ nh đ i tịch sử hoạt động ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing khách hàng/th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng c a Siêu Thanh Hà N iủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ội 112.5 M c tiêu và đ nh hục tiêu ịch sử hoạt động ướng chiến lượcng chi n lế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic 122.5.1 M c tiêu chi n lục tiêu ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic Marketing c a Công ty Siêu Thanhủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại 122.5.2 Đ nh hịch sử hoạt động ướng chiến lượcng chi n lế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic Marketing 122.6 Xác l p chi n lập chiến lược Marketing Mix: ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic Marketing Mix: Phác th o m t phội ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing án Marketing Mix cho Công
ty C ph n Siêu Thanh Hà N i đ đ t đổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ội ể đạt được các mục tiêu thị trường ạt động ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic các m c tiêu th trục tiêu ịch sử hoạt động ười gian qua.ng 14
Trang 22.9 Ki m tra và đi u ch nh: đánh giá l i toàn b các phân tích và n i dung c a k ho chể đạt được các mục tiêu thị trường ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động ội ội ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động 26
Ch ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ng 1: S l ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nội c v công ty Siêu Thanh Hà N i ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ội
1.1 L ch s ho t đ ng ịch sử hoạt động ử hoạt động ạt động ội
Công ty TNHH TM & DV Siêu Thanh thành l p ngày 15/06/1994 v i v n đ u tập chiến lược Marketing Mix: ớng chiến lược ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ưban đ u ch 300 tri u đ ng chuyên kinh doanh: Máy móc, v t t thi t b công nghi p,ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ện tại ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ập chiến lược Marketing Mix: ư ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ện tại.thi t b đi n t , kim khí đi n máy, đi n t gia d ng, máy móc văn phòng, văn phòngế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ện tại ử hoạt động ện tại ện tại ử hoạt động ục tiêu
ph m và ph tùng thay th ẩm và phụ tùng thay thể ục tiêu ể đạt được các mục tiêu thị trường
S n ph m c a t p đoàn Ricoh tham gia th trẩm và phụ tùng thay thể ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ập chiến lược Marketing Mix: ịch sử hoạt động ười gian qua.ng Vi t Nam t năm 1989 v iện tại ừ năm 1989 với ớng chiến lượccác thi t b nh máy Photocopy, Fax, Camera và ph tùng thay th Hi n nay, các s nế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ư ục tiêu ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại
ph m Ricoh và d ch v h u mãi do công ty Siêu Thanh cung c p r t đẩm và phụ tùng thay thể ịch sử hoạt động ục tiêu ập chiến lược Marketing Mix: ấp rất được các khách ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic các kháchhàng tín nhi m và tin tện tại ưởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.ng s d ng ử hoạt động ục tiêu
Ngày 16/09/1996, công ty Siêu Thanh m phòng tr ng bày s n ph m Ricoh t iởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ư ẩm và phụ tùng thay thể ạt động
chuy n thành: Công ty CP Siêu Thanh, nâng t ng s v n đ u t lên 10 t đ ng V i đàể đạt được các mục tiêu thị trường ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ư ỷ đồng Với đà ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ớng chiến lượctăng trưởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.ng liên t c và m nh mẽ, trong năm 2003 Công Ty CP Siêu Thanh đã 3 l nục tiêu ạt động ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường.nâng t ng s v n đ u t l n lổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ư ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộit là: 15 tỷ đồng Với đà - 21 tỷ đồng Với đà - 28 t đ ng Đ n tháng 5/2004ỷ đồng Với đà ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
t ng s v n đ u t c a công ty đã tăng lên thành 33.88 t đ ng ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ư ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ỷ đồng Với đà ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp,
và tr thành nhà cung c p thi t b văn phòng đ u tiên và duy nh t cho đ n nay t iởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ấp rất được các khách ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ấp rất được các khách ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động
Vi t Nam đ t đện tại ạt động ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic ch ng ch uy tín này V i vi c duy trì chính sách ch t lức ớng chiến lược ện tại ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing, công
ty đã đ t đạt động ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic ch ng ch ISO 9001 phiên b n 2000 c a t ch c ch t lức ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ức ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing qu c tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà NộiBVQI trong tháng 03/2004
Trang 31.2 Lĩnh v c kinh doanh ực kinh doanh
Công ty CP Siêu Thanh ho t đ ng trên lĩnh v c mua bán thi t b văn phòng, máyạt động ội ực kinh doanh ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động
b o dư$ng, b o hành thi t b văn phòng ch t lế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing cao, chính hãng Siêu Thanh làcông ty chuyên bán và cho thuê, cung c p máy và thi t b văn phòng Công ty cũng s nấp rất được các khách ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động
xu t m c in, m c t , dùng cho máy photocopấp rất được các khách ực kinh doanh ực kinh doanh ừ năm 1989 với
Ch ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ng 2 K ho ch Marketing chi ti t cho công ty Siêu Thanh Hà N i ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ội
2.1 Phân tích các k t qu kinh doanh và đánh giá các ho t đ ng Marketing th i ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ả kinh doanh và đánh giá các hoạt động Marketing thời ạt động ội ời gian qua.
Công ty CP Siêu Thanh được về công ty Siêu Thanh Hà Nộic khách hàng đánh giá r t cao v thấp rất được các khách ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing hi u cũngện tại
nh uy tín, s n ph m công ty phân ph i ra th trư ẩm và phụ tùng thay thể ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ịch sử hoạt động ười gian qua.ng có ch t lấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing t t, n i ti ng trênố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
th gi i,, vì v y luôn đế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ớng chiến lược ập chiến lược Marketing Mix: ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic người gian qua.i tiêu dùng ch p nh n ấp rất được các khách ập chiến lược Marketing Mix:
Trong ho t đ ng kinh doanh, l i nhu n là y u t khá quan tr ng đánh giá sạt động ội ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ập chiến lược Marketing Mix: ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ọn thị trường mục tiêu ực kinh doanhthành công c a công ty, t đó cũng đánh giá nên kh năng tài chính c a công ty, sủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ừ năm 1989 với ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ực kinh doanh
đ u t , k ho ch, chi n lần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ư ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic c a công ty Theo báo cáo tài chính c a các năm, m iủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ỗinăm công ty đ t l i nhu n cao cho các d ch v và s n ph m mà mình cung c p ra thạt động ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ập chiến lược Marketing Mix: ịch sử hoạt động ục tiêu ẩm và phụ tùng thay thể ấp rất được các khách ịch sử hoạt động
trười gian qua.ng Máy và thi t b văn phòng là dòng s n ph m có giá tr khá cao và l i nhu nế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ẩm và phụ tùng thay thể ịch sử hoạt động ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ập chiến lược Marketing Mix:
mà m i s n ph m đem l i là tỗi ẩm và phụ tùng thay thể ạt động ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing đ i l n Tính bình quân m i s n ph m đem l i tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ớng chiến lược ỗi ẩm và phụ tùng thay thể ạt động ừ năm 1989 với5-20% l i nhu n cho công ty.ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ập chiến lược Marketing Mix:
Th nh ng hi n t i ho t đ ng Marketing c a Siêu Thanh còn s sài và thi uế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ư ện tại ạt động ạt động ội ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nộiliên k t đ ng b đ nâng m c hi u qu kinh doanh cao h n n a B i v y mà vi c l pế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ội ể đạt được các mục tiêu thị trường ức ện tại ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ữa, ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ập chiến lược Marketing Mix: ện tại ập chiến lược Marketing Mix:nên m t b n k ho ch Marketing lúc này là vô cùng c n thi t, c p bách n u nh Siêuội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ấp rất được các khách ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ưThanh mu n gi v ng ch đ ng c a mình trong tâm trí khách hàng.ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ữa, ữa, ỗi ức ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
2.2 Phân tích nh h ả kinh doanh và đánh giá các hoạt động Marketing thời ưởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường ng c a các y u t môi tr ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường ười ng Marketing và th tr ịch sử hoạt động ười ng
hi n t i ện tại ạt động
2.2.1 Phân tích môi trường Marketing vĩ mô
a Y u t v lu t pháp, chính tr ếu tố về luật pháp, chính trị ố về luật pháp, chính trị ề luật pháp, chính trị ật pháp, chính trị ị
Chính tr Vi t Nam n đ nh, không có s tranh ch p xung đ t nào x y ra nênịch sử hoạt động ện tại ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ịch sử hoạt động ực kinh doanh ấp rất được các khách ộichính ph sẽ t p trung phát tri n đi u ki n s ng cho ngủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ập chiến lược Marketing Mix: ể đạt được các mục tiêu thị trường ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ười gian qua.i dân v m i m t, kinh t ,ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ọn thị trường mục tiêu ặt ra ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
Trang 4giáo d c B i v y mà các doanh nghi p cũng sẽ có đi u ki n đ phát tri n s n ph m,ục tiêu ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ập chiến lược Marketing Mix: ện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại ể đạt được các mục tiêu thị trường ể đạt được các mục tiêu thị trường ẩm và phụ tùng thay thể.
d ch v c a mình.ịch sử hoạt động ục tiêu ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
Lu t pháp Vi t Nam đang ngày càng m r ng c h i cho doanh nghi p, m c aập chiến lược Marketing Mix: ện tại ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ội ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ội ện tại ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ử hoạt động
th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng và gi m hàng rào thu quan t o đi u ki n thông thế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing thu n l i Do đóập chiến lược Marketing Mix: ợc về công ty Siêu Thanh Hà NộiCông ty Siêu Thanh v n d dàng nh p kh u s n ph m t nẫn dễ dàng nhập khẩu sản phẩm từ nước bạn với mức thuế ễ dàng nhập khẩu sản phẩm từ nước bạn với mức thuế ập chiến lược Marketing Mix: ẩm và phụ tùng thay thể ẩm và phụ tùng thay thể ừ năm 1989 với ướng chiến lượcc b n v i m c thuạt động ớng chiến lược ức ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
gi m
Bên c nh đó, Siêu Thanh đã có h th ng phân ph i toàn mi n B c, l i có quanạt động ện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ắc, lại có quan ạt động
h m t thi t v i nhi u c quan, nhà nện tại ập chiến lược Marketing Mix: ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ớng chiến lược ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ướng chiến lượcc và t ch c kinh t , nên vi c thay đ i quyổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ức ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường
mô l n hay áp d ng các chi n lớng chiến lược ục tiêu ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic Marketing m i cũng sẽ đớng chiến lược ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic h tr , t o đi u ki nỗi ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại
th c hi n t t ực kinh doanh ện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
b Y u t Kinh T ếu tố về luật pháp, chính trị ố về luật pháp, chính trị ếu tố về luật pháp, chính trị
Trong th i gian này, Vi t Nam đang trên đời gian qua ện tại ười gian qua.ng h i nh p kinh t qu c t , vàội ập chiến lược Marketing Mix: ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
m c a thông thởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ử hoạt động ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing v i th gi i Cùng v i đó s lớng chiến lược ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ớng chiến lược ớng chiến lược ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing doanh nghi p nện tại ướng chiến lượcc ngoài sẽthâm nh p vào VN cũng gia tăng.ập chiến lược Marketing Mix:
Doanh nghi p trong nện tại ướng chiến lượcc thu c đ m i thành ph n kinh t cũng d ki n tăngội ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ọn thị trường mục tiêu ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ực kinh doanh ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nộinhanh
B i v y s c c nh tranh c a công ty Siêu Thanh trên th trởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ập chiến lược Marketing Mix: ức ạt động ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ịch sử hoạt động ười gian qua.ng ngành s n ph mẩm và phụ tùng thay thể.máy photocopy là r t l n Nh ng đi u đó cũng đ ng nghĩa v i vi c công ty sẽ có cấp rất được các khách ớng chiến lược ư ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ớng chiến lược ện tại ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội
h i đ tham gia vào m t sân ch i l n h n, chuyên nghi p h n.ội ể đạt được các mục tiêu thị trường ội ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ớng chiến lược ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội
c Y u t Văn hóa ếu tố về luật pháp, chính trị ố về luật pháp, chính trị - Xã h i ội
Người gian qua.i Vi t luôn a chu ng s d ng hàng nh p kh u v i ni m tin ch t lện tại ư ội ử hoạt động ục tiêu ập chiến lược Marketing Mix: ẩm và phụ tùng thay thể ớng chiến lược ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộingcao m c dù giá thành có cao h n hàng n i đ a Cũng chính b i v y, Siêu Thanh đã đặt ra ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ội ịch sử hoạt động ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ập chiến lược Marketing Mix: ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộickhách hàng tin tưởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.ng h n so v i các doanh nghi p trong nơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ớng chiến lược ện tại ướng chiến lượcc khác Thêm n a, Siêuữa,Thanh là doanh nghi p nh p kh u máy photocopy đ u tiên Vi t Nam nên đã có kinhện tại ập chiến lược Marketing Mix: ẩm và phụ tùng thay thể ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ện tại.nghi m kinh doanh trên th trện tại ịch sử hoạt động ười gian qua.ng s n có ẵn có
Các chương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing trình Marketing vì v y c n có s thay đ i v cách ti p c n theoập chiến lược Marketing Mix: ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ực kinh doanh ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ập chiến lược Marketing Mix:
hướng chiến lượcng văn hóa Châu Âu, thích h p v i th hi u ngợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ớng chiến lược ịch sử hoạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ười gian qua ử hoạt động ục tiêui s d ng “sính ngo i”.ạt động
d Y u t Công ngh ếu tố về luật pháp, chính trị ố về luật pháp, chính trị ệ - Kĩ thu t ật pháp, chính trị
Công ngh , kĩ thu t ngày càng phát tri n, đ t trình đ cao đ đáp ng nhu c uện tại ập chiến lược Marketing Mix: ể đạt được các mục tiêu thị trường ạt động ội ể đạt được các mục tiêu thị trường ức ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường.gia tăng hi u qu năng su t công vi c Công ngh thay đ i t ng ngày đòi h i cácện tại ấp rất được các khách ện tại ện tại ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ừ năm 1989 với ỏi cácdoanh nghi p ph i tìm cách nâng cao, đ i m i các s n ph m c a mình đ ph c vện tại ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ớng chiến lược ẩm và phụ tùng thay thể ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ể đạt được các mục tiêu thị trường ục tiêu ục tiêu
Trang 5nhu c u không ng ng c a th trần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ừ năm 1989 với ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ịch sử hoạt động ười gian qua.ng công nghi p Nh ng y u t m i m , sáng t oện tại ữa, ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ớng chiến lược ẻ, sáng tạo ạt độngmang đ n giá tr gia tăng cho khách hàng sẽ là nh ng đi m m u ch t t o s c c nhế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ữa, ể đạt được các mục tiêu thị trường ấp rất được các khách ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ạt động ức ạt độngtranh c a Siêu Thanh v i các doanh nghi p khác trên th trủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ớng chiến lược ện tại ịch sử hoạt động ười gian qua.ng
e Y u t t nhiên ếu tố về luật pháp, chính trị ố về luật pháp, chính trị ự nhiên
Vi t Nam là m t đ t nện tại ội ấp rất được các khách ướng chiến lượcc nhi t đ i, gió mùa, khí h u nóng m thay đ i th tện tại ớng chiến lược ập chiến lược Marketing Mix: ẩm và phụ tùng thay thể ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ấp rất được các khách
thười gian qua.ng Đi u này cũng gây nên m t khó khăn l n cho các công ty s n xu t các thi t bề công ty Siêu Thanh Hà Nội ội ớng chiến lược ấp rất được các khách ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt độngmáy móc Máy móc trong nhà có th r t d h ng hóc do l i kĩ thu t hay do m ể đạt được các mục tiêu thị trường ấp rất được các khách ễ dàng nhập khẩu sản phẩm từ nước bạn với mức thuế ỏi các ỗi ập chiến lược Marketing Mix: ẩm và phụ tùng thay thể ướng chiến lượct,
m c, n m c a th i ti t B i v y doanh nghi p c n chú ý thi t k s n ph m theoố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ời gian qua ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ập chiến lược Marketing Mix: ện tại ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ẩm và phụ tùng thay thể
hướng chiến lượcng t nhiên đ t đ b n cao Siêu Thanh cũng c n chú ý đ n vi c v n chuy n, s pực kinh doanh ạt động ội ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại ập chiến lược Marketing Mix: ể đạt được các mục tiêu thị trường ắc, lại có quan
x p hàng hóa và t v n cho khách hàng cách đ gi gìn, b o qu n s n ph m Đi uế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ư ấp rất được các khách ể đạt được các mục tiêu thị trường ữa, ẩm và phụ tùng thay thể ề công ty Siêu Thanh Hà Nộinày cũng giúp Siêu Thanh đ t đi m c ng trong tâm trí khách hàng v i d ch v h u mãiạt động ể đạt được các mục tiêu thị trường ội ớng chiến lược ịch sử hoạt động ục tiêu ập chiến lược Marketing Mix:tuy t v i.ện tại ời gian qua
2.2.2 Phân tích môi trường Marketing vi mô
a Phân tích tính h p d n c a ngành ấp dẫn của ngành ẫn của ngành ủa ngành
nhánh được về công ty Siêu Thanh Hà Nộic thành l p, nh trong năm 2016 v a qua có 110.100 doanh nghi p đập chiến lược Marketing Mix: ư ừ năm 1989 với ện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộicđăng kí m i trên c nớng chiến lược ướng chiến lượcc, trong đó trên đ a bàn Hà N i có h n 22.992 doanh nghi p,ịch sử hoạt động ội ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại.chi m 20% c nế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ướng chiến lượcc Vì v y Hà N i là m t th ập chiến lược Marketing Mix: ội ội ịch sử hoạt động trười gian qua.ng r t phát tri n Khách hàng c aấp rất được các khách ể đạt được các mục tiêu thị trường ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.các dòng s n ph m máy và thi t b văn phòng ngày m t tăng cao Đ c bi t, nh ngẩm và phụ tùng thay thể ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ội ặt ra ện tại ữa,năm g n đây màu s c đần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ắc, lại có quan ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic con người gian qua.i đánh giá cao nó chi m m t vai trò quan tr ngế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ội ọn thị trường mục tiêutrong cu c s ng, màu s c giúp m i ngội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ắc, lại có quan ọn thị trường mục tiêu ười gian qua.i chú ý h n trong m t b n gi y ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ội ấp rất được các khách
b Phân tích các l c l ự nhiên ượng cạnh tranh ng c nh tranh ạnh tranh
- Áp l c c nh tranh t nhà cung c p: ự nhiên ạnh tranh ừ nhà cung cấp: ấp dẫn của ngành
S lố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing và quy mô nhà cung c p: S lấp rất được các khách ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing nhà cung c p sẽ quy t đ nh đ n áp l cấp rất được các khách ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ực kinh doanh
c nh tranh, quy n l c đàm phán c a h đ i v i ngành, doanh nghi p N u trên thạt động ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ực kinh doanh ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ọn thị trường mục tiêu ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ớng chiến lược ện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động
trười gian qua.ng ch có m t vài nh cung c p có quy mô l n sẽ t o áp l c c nh tranh, nh hội ấp rất được các khách ớng chiến lược ạt động ực kinh doanh ạt động ưởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.ng
t i toàn b ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a ngành.ớng chiến lược ội ạt động ội ấp rất được các khách ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
Trên th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng hi n nay, các thện tại ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing hi u máy photocopy n i ti ng có th k đ nện tại ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ể đạt được các mục tiêu thị trường ể đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
nh : Sharp, Toshiba, Ricoh, Canon, Xerox,… M i thư ỗi ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing hi u đ u có nh ng dòng máyện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ữa,khác nhau t bình dân đ n cao c p.ừ năm 1989 với ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ấp rất được các khách
Trang 61 Sharp Là thương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing hi u đện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic nhi u ngề công ty Siêu Thanh Hà Nội ười gian qua.i tiêu dùng yêu
lo i r nh t trên th trạt động ẻ, sáng tạo ấp rất được các khách ịch sử hoạt động ười gian qua.ng Dù là máyphotocopy giá r song ch t lẻ, sáng tạo ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing máyphotocopy Sharp khá cao
u đi m c a máy là: đ m b o in 2 m t t đ ng,Ưu điểm của máy là: đảm bảo in 2 mặt tự động, ể đạt được các mục tiêu thị trường ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ặt ra ực kinh doanh ội
rõ nét, t c đ in nhanh, thi t k đ p, sang tr ng.ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ẹp, sang trọng ọn thị trường mục tiêu
Trung bìnhgiá các lo iạt độngmáy
photocopySharp t 23ừ năm 1989 với– 95 tri u.ện tại
2 Toshiba Linh ki n nh p kh u tr c ti p t Mỹ, giá c h pện tại ập chiến lược Marketing Mix: ẩm và phụ tùng thay thể ực kinh doanh ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ừ năm 1989 với ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội
lý, phù h p nhi u nhu c u s d ng khác nhau ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ử hoạt động ục tiêu
Giá máyphotocopyToshiba từ năm 1989 với
25 tri u đ nện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
3 Ricoh Được về công ty Siêu Thanh Hà Nộic đánh giá là dòng máy photocopy t t trênố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
xu t hi n đ i, ti t ki m đi n năng và hi u quấp rất được các khách ện tại ạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại ện tại ện tại
s d ng cao là nh ng tính năng n i b t c aử hoạt động ục tiêu ữa, ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ập chiến lược Marketing Mix: ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
dòng máy này Thi t k máy nh g n, an toànế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ỏi các ọn thị trường mục tiêuphù h p cho các gia đình ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội
Giá máyphotocopyRicoh t 25ừ năm 1989 vớitri u đ n 60ện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nộitri u đ ng.ện tại ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp,
4 Canon N i ti ng v i các thi t b máy nh, máy in Tuyổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ớng chiến lược ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động
tiêu dùng đánh giá cao Kỹ thu t hi n đ i, sập chiến lược Marketing Mix: ện tại ạt động ử hoạt động
d ng d dàng là u đi m c a máy này ục tiêu ễ dàng nhập khẩu sản phẩm từ nước bạn với mức thuế ư ể đạt được các mục tiêu thị trường ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
Giá máyphotocopyCanon t 16ừ năm 1989 với
tri u.ện tại
5 Xerox là thương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing hi u máy photocopy n i ti ng t kháện tại ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ừ năm 1989 với
lâu đ i N u đánh giáời gian qua ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội máy photocopy hãng nào
t t và đa d ngố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ạt động thì Xerox là cái tên đ u tiên Máyần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường
có thi t k nh , ch t lế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ỏi các ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing in t t, không k tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ẹp, sang trọng
gi y hay lem m c.ấp rất được các khách ực kinh doanh
Giá máyXerox t 2ừ năm 1989 vớitri u đ nện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
Trên th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng hi n t i khá nhi u nhà cung c p c nh tranh nhau b ng nh ngện tại ạt động ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ấp rất được các khách ạt động ằng những ữa,
m c giá c , ch t lức ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing s n ph m khác nhau Các nhà cung c p thẩm và phụ tùng thay thể ấp rất được các khách ười gian qua.ng xuyên đ u tần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ưvào nghiên c u và phát tri n ho t đ ng s n xu t các dòng s n ph m m i, c i ti nức ể đạt được các mục tiêu thị trường ạt động ội ấp rất được các khách ẩm và phụ tùng thay thể ớng chiến lược ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
Trang 7công ngh giúp gi m thi u giá thành s n ph m Vì v y, ho t đ ng kinh doanh máyện tại ể đạt được các mục tiêu thị trường ẩm và phụ tùng thay thể ập chiến lược Marketing Mix: ạt động ộiphotocopy trên th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng hi n nay không g p nhi u áp l c t nhà cung c p.ện tại ặt ra ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ực kinh doanh ừ năm 1989 với ấp rất được các khách
H n n a sau khi thay đ i chi n lơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ữa, ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic kinh doanh c a mình, Siêu Thanh đã h pủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nộitác v i Fuji Xerox và tr thành nhà phân ph i chính th c c a dòng s n ph m này trênớng chiến lược ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ức ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ẩm và phụ tùng thay thể
th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng toàn mi n B c B i v y mà áp l c gây ra t hãng này sẽ không n ng n choề công ty Siêu Thanh Hà Nội ắc, lại có quan ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ập chiến lược Marketing Mix: ực kinh doanh ừ năm 1989 với ặt ra ề công ty Siêu Thanh Hà NộiSiêu Thanh
- Áp l c c nh tranh t khách hàng: ự nhiên ạnh tranh ừ nhà cung cấp:
Ngày nay, các doanh nghi p, t ch c, văn phòng, chi nhánh,… đện tại ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ức ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic m ra ngàyởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.càng nhi u, nhu c u mua s m các thi t b văn phòng luôn đi kèm Vì v y, khách hàngề công ty Siêu Thanh Hà Nội ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ắc, lại có quan ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ập chiến lược Marketing Mix:
c a công ty ngày càng nhi u, đây chính là khách hàng ti m năng c a công ty Khôngủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
nhu n cho công ty trong tập chiến lược Marketing Mix: ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing lai Đ xác đ nh để đạt được các mục tiêu thị trường ịch sử hoạt động ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic khách hàng c a mình là ai côngủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
ty c n có s nghiên c u v nhu c u c a khách hàng r i t đó xác đ nh đần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ực kinh doanh ức ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ừ năm 1989 với ịch sử hoạt động ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic kháchhàng V i đ i tớng chiến lược ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing khách hàng là các t ch c, công ty, doanh nghi p… công ty ph iổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ức ện tại
đ ra các chính sách và phề công ty Siêu Thanh Hà Nội ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing pháp ti p c n hi u qu nh t.ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ập chiến lược Marketing Mix: ện tại ấp rất được các khách
Khách hàng là m t áp l c c nh tranh có th nh hội ực kinh doanh ạt động ể đạt được các mục tiêu thị trường ưởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.ng tr c ti p t i toàn bực kinh doanh ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ớng chiến lược ội
ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a ngành.ạt động ội ấp rất được các khách ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại Khách hàng được về công ty Siêu Thanh Hà Nộic phân làm 2 nhóm:
Nhà phân ph iố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
C hai nhóm đ u gây áp l c v i doanh nghi p v giá c , ch t lề công ty Siêu Thanh Hà Nội ực kinh doanh ớng chiến lược ện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing s n ph m,ẩm và phụ tùng thay thể
d ch v đi kèm và chính h là ngịch sử hoạt động ục tiêu ọn thị trường mục tiêu ười gian qua.i đi u khi n c nh tranh trong ngành thông quaể đạt được các mục tiêu thị trường ể đạt được các mục tiêu thị trường ạt độngquy t đ nh mua hàng.ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động
Khách hàng m c tiêu c a Siêu Thanh là khách hàng t ch c v i vi c ra quy tục tiêu ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ức ớng chiến lược ện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
đ nh mua hàng không ph i ch c a m t ngịch sử hoạt động ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ội ười gian qua.i mà là nhi u ngề công ty Siêu Thanh Hà Nội ười gian qua.i, nhi u b ph n k tề công ty Siêu Thanh Hà Nội ội ập chiến lược Marketing Mix: ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
h p B i v y mà áp l c đ t ra cho doanh nghi p là r t l n Trên th c t , th trợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ập chiến lược Marketing Mix: ực kinh doanh ạt động ện tại ấp rất được các khách ớng chiến lược ực kinh doanh ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ười gian qua.ngmáy photocopy có m t bội ướng chiến lượcc ngo t m i v i s ra đ i c a nhi u s n ph m khác nhau,ặt ra ớng chiến lược ớng chiến lược ực kinh doanh ời gian qua ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ẩm và phụ tùng thay thể
v i nh ng ti n d ng, ti n ích thì không khác nhau là m y B i v y mà s c nh tranhớng chiến lược ữa, ện tại ục tiêu ện tại ấp rất được các khách ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ập chiến lược Marketing Mix: ực kinh doanh ạt độngcàng ngày càng kh c li t trong đó giá c không còn là nhân t chính quy t đ nh vi cố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ện tại.mua hàng Mà đó còn là d ch v v n chuy n, h u mãi, t v n b o qu n s n ph m sauịch sử hoạt động ục tiêu ập chiến lược Marketing Mix: ể đạt được các mục tiêu thị trường ập chiến lược Marketing Mix: ư ấp rất được các khách ẩm và phụ tùng thay thể.mua Và theo k t qu đi u tra thì nhóm khách hàng có xu hế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ướng chiến lượcng quan tâm đ n d chế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động
v thì ngày càng tăng Đi u này đòi h i Siêu Thanh vô cùng nh y bén, n m b t đục tiêu ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ỏi các ạt động ắc, lại có quan ắc, lại có quan ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic
xu hướng chiến lượcng, tâm lí khách hàng đ đ a ra các gi i pháp Marketing phù h p.ể đạt được các mục tiêu thị trường ư ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội
- Áp l c c nh tranh t đ i th ti m n: ự nhiên ạnh tranh ừ nhà cung cấp: ố về luật pháp, chính trị ủa ngành ề luật pháp, chính trị ẩn:
Trang 8Theo M-Porter, đ i th ti m n là các doanh nghi p hi n ch a có m t trênố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ẩm và phụ tùng thay thể ện tại ện tại ư ặt ratrong ngành nh ng có th nh hư ể đạt được các mục tiêu thị trường ưởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.ng t i ngành trong tớng chiến lược ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing lai Đ i th ti m nố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ẩm và phụ tùng thay thể.nhi u hay ít, áp l c c a h t i ngành m nh hay y u sẽ ph thu c vào các y u t sauề công ty Siêu Thanh Hà Nội ực kinh doanh ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ọn thị trường mục tiêu ớng chiến lược ạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ục tiêu ội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.
S c h p d n c a ngành ức hấp dẫn của ngành ấp dẫn của ngành ẫn của ngành ủa ngành : Y u t này đế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic th hi n qua các ch tiêu nh tể đạt được các mục tiêu thị trường ện tại ư
su t sinh l i, s lấp rất được các khách ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing khách hàng, s lố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing doanh nghi p trong ngành.ện tại
Đ i v i ngành kinh doanh máy photocopy, s lố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ớng chiến lược ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing khách hàng ngày càngtăng, nhu c u nhi u h n, nh ng cùng v i đó thì s doanh nghi p trong ngànhần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ư ớng chiến lược ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ện tại
Nh ng rào c n gia nh p ngành ững rào cản gia nhập ngành ản gia nhập ngành ật pháp, chính trị : v i ngành nghớng chiến lược ề công ty Siêu Thanh Hà Nội kinh doanh máyphotocopy thì rào c n gia nh p ngành khá nh Các công ty có th nh p máyập chiến lược Marketing Mix: ỏi các ể đạt được các mục tiêu thị trường ập chiến lược Marketing Mix:photocopy t nh ng hãng s n xu t có m t trên th trừ năm 1989 với ữa, ấp rất được các khách ặt ra ịch sử hoạt động ười gian qua.ng
- Áp l c t đ i th c nh tranh trong ngành: ự nhiên ừ nhà cung cấp: ố về luật pháp, chính trị ủa ngành ạnh tranh
Trên th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng hi n có 310 công ty cung c p máy photocopy Các s n ph mện tại ấp rất được các khách ẩm và phụ tùng thay thể
đ u đề công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic nh p t nh ng hàng chính nh : ập chiến lược Marketing Mix: ừ năm 1989 với ữa, ư Sharp, Toshiba, Ricoh, Canon, Xerox,…
nh ng các công ty t o khác bi t cho mình v i các đ i th trong ngành b ng s khácư ạt động ện tại ớng chiến lược ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ằng những ực kinh doanh
− Tr s n ph m: 1 đ i 1 trong th i gian 7 ngày k t khi mua hàng ản phẩm ản phẩm ẩm ổi 1 trong thời gian 7 ngày kể từ khi mua hàng ời ể từ khi mua hàng ừ khi mua hàng
− Mi n phí ki m tra, b o trì 24/24 t i trung tâm b o hành ễn phí kiểm tra, bảo trì 24/24 tại trung tâm bảo hành ể từ khi mua hàng ản phẩm ại trung tâm bảo hành ản phẩm
− Ki m tra, b o d ể từ khi mua hàng ản phẩm ưỡng tại chỗ miễn phí cho khách hàng trong nội thành Hà Nội ng t i ch mi n phí cho khách hàng trong n i thành Hà N i ại trung tâm bảo hành ỗ miễn phí cho khách hàng trong nội thành Hà Nội ễn phí kiểm tra, bảo trì 24/24 tại trung tâm bảo hành ội thành Hà Nội ội thành Hà Nội
− Hay nh là:ư T ng 12 tháng b o hành + 24 tháng b o trì khi mua máy Photocopy ặng 12 tháng bảo hành + 24 tháng bảo trì khi mua máy Photocopy ản phẩm ản phẩm
2 3 Phân tích SWOT làm c s cho vi c ho ch đ nh chi n l ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường ện tại ạt động ịch sử hoạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nội c Marketing cho
Ma tr n SWOT ận SWOT C h i ( O) ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ội
1 Nhu c u máy vănần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường
phòng tăng nhanh
2 S ra đ i c a dòng s nực kinh doanh ời gian qua ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
ph m kỹ thu t s , ch tẩm và phụ tùng thay thể ập chiến lược Marketing Mix: ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ấp rất được các khách
lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing t tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
3 Đ i th c nh tranhố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ạt độngkhông duy trì được về công ty Siêu Thanh Hà Nộic m iố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
quan h t t v i kháchện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ớng chiến lượchàng
1 C nh tranh kh c li tạt động ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ện tại
2 Đ i th c nh tranh cóố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ạt động
kinh doanh
3 Đ i th c nh tranh cóố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ạt động
d ch v khá t t, giá cịch sử hoạt động ục tiêu ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
4 Đ i th c nh tranhố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ạt độngxây d ng nhi u chực kinh doanh ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing
Trang 94 Đ i th c nh tranh ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ạt động ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.
v trí xa trung tâm, d chịch sử hoạt động ịch sử hoạt động
v kĩ thu t không t t.ục tiêu ập chiến lược Marketing Mix: ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
5 M c đ nh n bi tức ội ập chiến lược Marketing Mix: ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
thương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing hi u Ricoh caoện tại
d ng, Công ty đã h p tácạt động ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội
2 Kênh phân ph iố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
l n kh p mi n B cớng chiến lược ắc, lại có quan ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ắc, lại có quan
3 S n ph m ch tẩm và phụ tùng thay thể ấp rất được các khách
lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing và uy tín, thương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing
hi u l n nh Ricoh 80%,ện tại ớng chiến lược ư
Fuji Xerox 65%
4 Có nhi u m i quanề công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
h m t thi t v i c quanện tại ập chiến lược Marketing Mix: ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ớng chiến lược ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội
Nhà nướng chiến lượcc
d ng thực kinh doanh ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing hi u “d chện tại ịch sử hoạt động
v hàng đ u” Cung c pục tiêu ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ấp rất được các khách
nh ng s n ph m ch tữa, ẩm và phụ tùng thay thể ấp rất được các khách
lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing và nhanh chóng
S201: Công ty tăng
cười gian qua.ng h p tác v i nhi uợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ớng chiến lược ề công ty Siêu Thanh Hà Nội
photocopy đ tăng thể đạt được các mục tiêu thị trường ịch sử hoạt động
ph n s n ph m trên thần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ẩm và phụ tùng thay thể ịch sử hoạt động
trười gian qua.ng
tranh nên Công ty ph i
h giá tạt động ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing đương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing v iớng chiến lược
đ i th trên th trố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ịch sử hoạt động ười gian qua.ng.Công ty nên chú tr ngọn thị trường mục tiêu
h n đ n d ch v bánơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ục tiêuhàng tr thành công cởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ục tiêuchính lôi kéo khách hàng.Cũng đ ng th i gi m giáồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ời gian qua
m t s m t hàng khác vàội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ặt ra
m t hàng giá cao đ đ tặt ra ể đạt được các mục tiêu thị trường ạt động
l i th c nh tranhợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động
và bán hàng đ tăng hi uể đạt được các mục tiêu thị trường ện tại
su t kinh doanh T pấp rất được các khách ập chiến lược Marketing Mix:trung nhi u vào cácề công ty Siêu Thanh Hà Nội
chương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing trình chăm sóckhách hàng, h u mãi đập chiến lược Marketing Mix: ể đạt được các mục tiêu thị trường.tăng cười gian qua.ng ch t lấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing
d ch vịch sử hoạt động ục tiêu
Đi m y u (W) ểm mạnh (S) ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
đ ng marketing s sài,ội ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội
thi u liên k t đ ng bế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ội
2 Các s n ph m c aẩm và phụ tùng thay thể ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
v n có nh ng tính năngẫn dễ dàng nhập khẩu sản phẩm từ nước bạn với mức thuế ữa,
gi ng nhau, ch a t oố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ư ạt động
được về công ty Siêu Thanh Hà Nộic tính c nh tranh choạt động
s n ph mẩm và phụ tùng thay thể
W101.Hoàn thi n kện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
ho ch và th c hi nạt động ực kinh doanh ện tại
c a Công ty tăng tínhủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
đ ng b và liên k t.ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội
W202 C n ph i giaần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường
tăng th ph n trênịch sử hoạt động ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường
th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng b ngằng nhữngnhi u hình th cề công ty Siêu Thanh Hà Nội ức
m r ng th trởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ội ịch sử hoạt động ười gian qua.ng
và tìm ki m thế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động
trười gian qua.ng m c tiêu đục tiêu ể đạt được các mục tiêu thị trường
t p trung khai thácập chiến lược Marketing Mix:
th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng đó
s n ph m sẽ làm m tẩm và phụ tùng thay thể ấp rất được các khách
thương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing hi u thay vào đóện tại
là đó đ y m nh phátẩm và phụ tùng thay thể ạt động
Trang 10thi u s n ph mện tại ẩm và phụ tùng thay thể.
càng đ i m i đòi h iổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ớng chiến lược ỏi các
kỹ thu t ngày càngập chiến lược Marketing Mix:
cao nên c n đào t oần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ạt động
ngh , thi t l p hề công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ập chiến lược Marketing Mix: ện tại
th ng làm vi cố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ện tại
qu
tri n đ i ngũ kỹ thu tể đạt được các mục tiêu thị trường ội ập chiến lược Marketing Mix:
nghi p đ t o uy tínện tại ể đạt được các mục tiêu thị trường ạt động
thương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing hi u cho Công tyện tại
2.4 Phân đo n th tr ạt động ịch sử hoạt động ười ng và l a ch n th tr ực kinh doanh ọn thị trường mục tiêu ịch sử hoạt động ười ng m c tiêu ục tiêu
2.4.1 Vị thế hiện tại của công ty Siêu Thanh
S c m nh hi n t i c a doanh nghi p:ức ạt động ện tại ạt động ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ện tại
• V th ph n: thâm nh p vào th trề công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ập chiến lược Marketing Mix: ịch sử hoạt động ười gian qua.ng v i s n ph m đ u tiên là dòngớng chiến lược ẩm và phụ tùng thay thể ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường.máy copy analong c a hãng Ricoh v i m ng lủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ớng chiến lược ạt động ướng chiến lược ộii r ng kh p t B c đ nắc, lại có quan ừ năm 1989 với ắc, lại có quan ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà NộiNam, trong m t th i gian ng n th ph n đã chi m 60% th trội ời gian qua ắc, lại có quan ịch sử hoạt động ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ười gian qua.ng Vi t Nam.ện tại
Thương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing hi u đã đện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic nhi u khách hàng bi t đ n, m c đ nh n bi t thề công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ức ội ập chiến lược Marketing Mix: ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing
• V s n ph m: các s n ph m c a Siêu Thanh là các s n ph m có ch tề công ty Siêu Thanh Hà Nội ẩm và phụ tùng thay thể ẩm và phụ tùng thay thể ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ẩm và phụ tùng thay thể ấp rất được các khách
lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing cao, đa d ng v m u mã, tính năng, Đ đáp ng nhu c u s d ng c aạt động ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ẫn dễ dàng nhập khẩu sản phẩm từ nước bạn với mức thuế ể đạt được các mục tiêu thị trường ức ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ử hoạt động ục tiêu ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.khách hàng, công ty còn cung c p các d ch v nh : bán thi t b , bán tr n góiấp rất được các khách ịch sử hoạt động ục tiêu ư ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ọn thị trường mục tiêu(thi t b và d ch v toàn ph n), bán tr d n, cho thuê ng n h n và dài d n, ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ịch sử hoạt động ục tiêu ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ắc, lại có quan ạt động ạt động
• Các ngu n l c c a doanh nghi p: v i l ch s ho t đ ng h n 20 năm, đ nồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ực kinh doanh ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ện tại ớng chiến lược ịch sử hoạt động ử hoạt động ạt động ội ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nộinay công ty c ph n Siêu Thanh đã là m t công ty l n v i s v n đi u l 88ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ội ớng chiến lược ớng chiến lược ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại
t đ ng (2014) đang ngày càng l n m nh, v i đ i ngũ nhân viên kĩ thu t cóỷ đồng Với đà ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp, ớng chiến lược ạt động ớng chiến lược ội ập chiến lược Marketing Mix:trình đ chuyên môn cao, đội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic đào t o b i các chuyên gia hàng đ u c a nhàạt động ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
s n xu t trong môi trấp rất được các khách ười gian qua.ng chuyên nghi p Là đi u ki n t t cho vi c phátện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ện tại.tri n và phân ph i s n ph m máy photocopy.ể đạt được các mục tiêu thị trường ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ẩm và phụ tùng thay thể
Trang 11• Công ngh : Là m t thện tại ội ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing hi u đ n t Nh t B n, kh năng ng d ngện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ừ năm 1989 với ập chiến lược Marketing Mix: ức ục tiêukhoa h c công ngh cao V i nhi u dây chuy n s n xu t tiên ti n, t o raọn thị trường mục tiêu ện tại ớng chiến lược ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ấp rất được các khách ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt độngnhi u s n ph m có ch t lề công ty Siêu Thanh Hà Nội ẩm và phụ tùng thay thể ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing cao trong đó có máy photocopy.
• S c c nh tranh: So v i các đ i th c nh tranh khác nh Tân H ng Hà,ức ạt động ớng chiến lược ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ạt động ư ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp,
Đ c Lân, thì các s n ph m c a Siêu Thanh có s c c nh tranh cao h n b iức ẩm và phụ tùng thay thể ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ức ạt động ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
ch t lấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing s n ph m đáp ng đẩm và phụ tùng thay thể ức ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic nhu c u khách hàng C th th ph nần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ục tiêu ể đạt được các mục tiêu thị trường ịch sử hoạt động ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường
c a các nhà phân ph i năm 2008 là: Siêu Thanh Hà N i 20%, Tân H ng Hàủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ội ồng chuyên kinh doanh: Máy móc, vật tư thiết bị công nghiệp,
V i ti m l c hi n t i thì Siêu Thanh Hà N i sẽ có nhi u c h i đ chi m lĩnh thớng chiến lược ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ực kinh doanh ện tại ạt động ội ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ội ể đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động
trười gian qua.ng m c tiêu c a mình Tuy giá bán c a Siêu Thanh thục tiêu ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ười gian qua.ng cao h n các đ i thơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.xong hi n nay nhi u khách hàng không quá quan tâm vào giá c mà đang d n hện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ướng chiến lượcng
t i ch t lớng chiến lược ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing s n ph m đem l i nhu c u đa d ng c a khách hàng trong m t đo n thẩm và phụ tùng thay thể ạt động ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ạt động ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ội ạt động ịch sử hoạt động
trười gian qua.ng
Chính b i v th hi n t i v ng ch c nh v y mà vi c lên k ho ch và th c hi nởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ịch sử hoạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại ạt động ữa, ắc, lại có quan ư ập chiến lược Marketing Mix: ện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động ực kinh doanh ện tại
m t k ho ch Marketing ch n chu, hoàn ch nh là đi u c n thi t và cũng m y khó khănội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ấp rất được các khách
v i công ty Siêu Thanh Hà N i hi n t i.ớng chiến lược ội ện tại ạt động
2.4.2 Xác định đối tượng khách hàng/thị trường của Siêu Thanh Hà Nội
Máy Photocopy là thi t b văn phòng và cũng là s n ph m đ c bi t, có giá kháế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ẩm và phụ tùng thay thể ặt ra ện tại.cao Đ i v i hàng hóa này, ngố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ớng chiến lược ười gian qua.i tiêu dùng ch y u chú ý đ n tính năng, ngoài ra hủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ọn thị trường mục tiêucòn chú ý đ n nhãn hi u và qu ng cáo đ c bi t c a hàng hóa, các d ch v sau bánế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ện tại ặt ra ện tại ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ịch sử hoạt động ục tiêuhàng
Thi t b văn phòng không ph i là thi t b tiêu dùng cá nhân M i l n giao d chế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ỗi ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ịch sử hoạt động
v i khách hàng sẽ m t nhi u th i gian đàm phán Vi c mua s m liên quan đ n nhi uớng chiến lược ấp rất được các khách ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ời gian qua ện tại ắc, lại có quan ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ề công ty Siêu Thanh Hà Nội
người gian qua.i, vi c th c hi n quá trình ti p th cũng khá ph c t p ện tại ực kinh doanh ện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ức ạt động
Vì v y, đ i tập chiến lược Marketing Mix: ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing khách hàng c a Siêu Thanh Hà N i sẽ là các khách hàng tủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ội ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường
- Khách hàng thân thu c: 70 ( nhóm khách hàng này nh vào m i quan h s nội ời gian qua ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ện tại ẵn có
có c a các thành viên trong công ty)ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại
- Khách hàng m c tiêu: các đ n v t ch c quy mô nh , t i l n trong đ a bànục tiêu ơng 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ịch sử hoạt động ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ức ỏi các ớng chiến lược ớng chiến lược ịch sử hoạt độngthành ph Hà N iố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ội
các doanh nghi p có tr s xa, ngoài đ a bàn thành ph Hà N i).ện tại ục tiêu ởng của các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ịch sử hoạt động ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ội
Trang 12 Đ i tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing khách hàng m c tiêu mà công ty Siêu Thanh mu n hục tiêu ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ướng chiến lượcng t i đ bao phớng chiến lược ể đạt được các mục tiêu thị trường ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.
th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng v i m t h th ng phân ph i toàn mi n B c: Khách Hàng t ch c quy môớng chiến lược ội ện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ắc, lại có quan ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ức
nh và l n trong đ a bàn thành ph Hà N i.ỏi các ớng chiến lược ịch sử hoạt động ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ội
2.5 M c tiêu và đ nh h ục tiêu ịch sử hoạt động ướng chiến lược ng chi n l ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nội c
2.5.1 Mục tiêu chiến lược Marketing của Công ty Siêu Thanh
- Đ t đạt động ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộic t su t l i nhu n trên doanh thu thu n 20% vào trấp rất được các khách ợc về công ty Siêu Thanh Hà Nội ập chiến lược Marketing Mix: ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ướng chiến lượcc cu i tháng 12ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.năm 2017
- Đ t 30% th ph n c a th trạt động ịch sử hoạt động ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ịch sử hoạt động ười gian qua.ng s n ph m máy photocopy vào trẩm và phụ tùng thay thể ướng chiến lượcc cu i nămố môi trường Marketing và thị trường hiện tại.2017
- D n đ u v s đa d ng, ch t lẫn dễ dàng nhập khẩu sản phẩm từ nước bạn với mức thuế ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ực kinh doanh ạt động ấp rất được các khách ược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing và giá thành c a s n ph m máy photocopyủa các yếu tố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ẩm và phụ tùng thay thể.trên th trịch sử hoạt động ười gian qua.ng
2.5.2 Định hướng chiến lược Marketing.
Chiến lược cốt lõi:
khách hàng các sản phẩm máy photocopy chính hãng, đảm bảo về chất lượng, giá cảhợp lý Bên cạnh đó, công ty còn cung cấp các dịch vụ đi kèm để thỏa mãn nhu cầucủa khách hàng như: Lắp đặt và bảo hành, Dịch vụ bảo trì định kỳ, Dịch vụ thuê trọngói,…
khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt, sự lựa chọn phù hợp và phong cách phục
vụ tận tâm”
Chiến lược Marketing:
chính thức của Fuji trong khi trước đó Tân Hồng Hà, Đức Lân, Siêu Thanh SàiGòn là nhà phân phối Fuji từ đầu vì thế để khó có thể cạnh tranh được với các đốithủ Sản phẩm giống nhau nên để tăng tính cạnh tranh Siêu Thanh Hà Nội có thểtạo ra sự khác biệt từ các dịch vụ kèm theo sản phẩm (như giao hàng, bảo hành,sửa chữa,…) hoặc là tạo ra sự khác biệt từ đội ngũ nhân viên, sự khác biệt vềkênh phân phối,… để tăng thêm giá trị sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu của kháchhàng
ty uy tín, cung cấp các sản phẩm chất lượng Khách hàng mục tiêu chủ yếu của
Trang 13công ty là các khách hàng tổ chức, cùng với việc tạo ra sự khác biệt hóa về sảnphẩm của mình thì cần mở rộng thị trường tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng.Siêu Thanh Hà Nội có thể mở rộng thị trường bằng cách tìm kiếm các khách hàngtiềm năng có thể kể đến là các khách hàng thương mại (các quán photo copy).Khoa học kỹ thuật phát triển đòi hỏi hiệu quả công việc cao, nên các quán photocopy ngày càng nhiều, vì vậy đây là lượng khách hàng đầy tiềm năng cho doanhnghiệp Siêu Thanh còn có thể mở rộng khách hàng theo khu vực địa lý, thay vìtập trung chủ yếu ở khu vực Hà Nội công ty có thể cung cấp các sản phẩm củamình cho các tỉnh lân cận hoặc xa hơn thông qua các kênh phân phối trực tiếphoặc thông qua các đại lý.
Hà Nội cần phải bảo vệ được thị phần của mình Để bảo vệ được thị phần củamình Siêu Thanh có thể đưa ra các biện pháp như: giảm giá sản phẩm cho nhữngkhách hàng cũ, các ưu đãi, khuyến mại cho các khách hàng sử dụng sản phẩm,…;linh hoạt trong các chiến lược nghiên cứu phát triển sản phẩm, dịch vụ để đápứng nhu cầu thị trường tránh tổn thương trước sự tấn công của đối thủ
cao sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp và khả năng có tỉ suất lợi nhuận cao.Song bên cạnh đó nếu không có chiến lược hiệu quả, tăng thị phần làm tăngdoanh thu nhưng chi phí trên từng sản phẩm cao làm cho khả năng sinh lời giảm
Trang 142.6 Xác l p chi n l ận SWOT ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ược về công ty Siêu Thanh Hà Nội c Marketing Mix : Phác th o m t ph ả kinh doanh và đánh giá các hoạt động Marketing thời ội ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nội ng án Marketing Mix cho Công ty C ph n Siêu Thanh Hà N i đ đ t đ ổ phần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ội ểm mạnh (S) ạt động ược về công ty Siêu Thanh Hà Nội c các m c tiêu th tr ục tiêu ịch sử hoạt động ười ng.
Mô hình Marketing 7P là một trong những lý thuyết theo xu hướng nâng cao vị thế của marketing trong quản trị doanh nghiệp và quản trị tổ chức.
Mô hình Marketing 7P này bao gồm 3 nấc: nấc 1 là “4P” tức 4 yếu tố cơ bản trongquản trị marketing Đó là nhóm các giải pháp (hay chiến lược) Sản phẩm, từ ý tưởng chođến sản xuất ra sản phẩm, trong đó không quên định nghĩa sản phẩm là một tập hợp các lợiích; Nhóm kế tiếp là các giải pháp Giá, từ chi phí cho đến chiết khấu phân phối và giá tiêudùng; Kế đến là các giải pháp về phân phối và bán hàng và sau cùng là các giải pháp Quảng
bá thương hiệu sản phẩm (nên nhớ là quảng bá thương hiệu, trong đó có sản phẩm, chứkhông phải quảng bá sản phẩm)
2.6.1 Chính sách sản phẩm
Khi đã nghiên c u th trức ịch sử hoạt động ười gian qua.ng xong thì vi c lên các k ho ch marketing cũng làện tại ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ạt động
v n đ ti p theo trong m t chấp rất được các khách ề công ty Siêu Thanh Hà Nội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ội ương 1: Sơ lược về công ty Siêu Thanh Hà Nộing trình marketing, mà bi n s đ u tiên c n quanế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường ần Siêu Thanh Hà Nội để đạt được các mục tiêu thị trường.tâm trong marketing- mix đó là s n ph m S n ph m là m t bi n s quan tr ng nh tẩm và phụ tùng thay thể ẩm và phụ tùng thay thể ội ế hoạch Marketing chi tiết cho công ty Siêu Thanh Hà Nội ố môi trường Marketing và thị trường hiện tại ọn thị trường mục tiêu ấp rất được các khách