HOẠT ĐỘNG CSR

CSR là trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, là cam kết của doanh nghiệp đối với đạo đức kinh doanh và đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động và gia đình họ, cộng đồng địa phương xã hội nói chung. CSR được coi là một yếu tố quan trọng như những yếu tố truyền thống khác như chi phí, chất lượng...CSR được lồng ghép vào chiến lược của doanh nghiệp và trở thành điều kiện bắt buộc để DN tồn tại và phát triển. CSR giúp doanh nghiệp bảo vệ danh tiếng và gia tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Một trong những lợi ích nhất định nhờ hoạt đồng CSR đó là doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh truyền thông đại chúng để thông báo cho cộng đồng và các bên hữu quan biết được những hoạt động CSR của mình. Đây là công cụ hữu hiệu để cho những người làm PR phát triển thương hiệu và gia tăng tình cảm của người tiêu dùng đối với thương hiệu sản phẩm của công ty.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

BÀI TẬP CUỐI KỲ MÔN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG ĐẠI CƯƠNG

ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

Họ và tên SV : Đặng Thị Minh Diễm

Ngày sinh : 12/02/1999

Hà Nội – 2021

MỤC LỤC

Tổng quan chung về công ty Honda Việt Nam 3

1 Trách nhiệm xã hội của Honda Việt Nam đối với các đối tượng cụ thể 3

1.1 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng 3

1.2 Trách nhiệm xã hội đối với người tiêu dùng 8

1.3 Trách nhiệm xã hội đối với công tác bảo vệ môi trường 9

1.4 Trách nhiệm xã hội của Honda Việt Nam đối với nhà cung ứng và người lao động 11

2 Đánh giá chung về hoạt động CSR của Honda Việt Nam 13

2.1 Thành công 13

2.2 Hạn chế 13

3 Giải pháp phát triển và nâng cao hiệu quả thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 14

3.1 Về phía chính phủ nhà nhước Việt Nam 14

3.2 Đối với daoanh nghiệp 14

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 15

TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM

Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam là liên doanh giữa Công

ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) và Tổng Công ty Máy Động Lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam với 2 ngành sản phẩm chính: xe máy

và xe ô tô

Sau gần 25 năm thành lập, Honda Việt Nam được biết đến là doanh nghiệp đi đầu trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội Để phân tích rõ hơn về hoạt động CSR (trách nhiệm xã hội) của Honda Việt Nam, tôi đã lựa chọn cách tiếp cận theo đối tượng tác động trách nhiệm xã hội của Công ty Honda Việt Nam Cụ thể là các đối tượng: Nhà cung ứng và người lao động; người tiêu dùng; cộng đồng và bảo vệ môi trường

1 Trách nhiệm xã hội của Honda Việt Nam đối với các đối tượng cụ thể

1.1 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng

Đào tạo khách hàng và người dân địa phương: Honda Việt Nam đã không chỉ

đào tạo hơn 1.500 hướng dẫn viên cho gần 700 HEAD và 14 Đại lý ô tô ủy nhiệm mà còn phối hợp, hỗ trợ Lái xe an toàn triển khai mạnh mẽ và rộng khắp các hoạt động tư vấn Lái xe an toàn cho khách hàng, tổ chức các chương trình tuyên truyền Cảnh sát giao thông (ATGT) và đào tạo Lái xe an toàn cho khách hàng và người dân khắp các địa phương trên cả nước Từ năm 2007 đến hết tháng 12/2015 đã có hơn 1 triệu khách hàng và người dân địa phương được tham gia các chương trình tuyên truyền và đào tạo Lái xe an toàn bên cạnh hàng chục triệu khách hàng được tư vấn về Lái xe an toàn hàng ngày tại các cửa hàng

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong hoạt động hỗ trợ phát triển giáo

dục: Với việc đào tạo cho học sinh tiểu học và trung học phổ thông: Phối hợp với Bộ

Giáo dục và đào tạo, Ủy ban ANGT Quốc gia, Cục CSGT, trong năm 2008 và 2012, Honda Việt Nam đã lần lượt triển khai các chương trình giáo dục “An toàn giao thông cho nụ cười trẻ thơ” và “An toàn giao thông cho nụ cười ngày mai” cho các em học

sinh tiểu học và trung học phổ thông trên toàn quốc, nhằm “trang bị” kiến thức cũng như xây dựng ý thức tham gia giao thông an toàn cho thế hệ tưong lai của đất nước

VÍ DỤ: Cuộc thi “Ý tưởng trẻ thơ” dành cho lứa tuổi học sinh tiểu học trên cả nước

Cuộc thi đã tạo sân chơi cho các em thể hiện ước mơ và sự sáng tạo của mình Năm thứ 7 triển khai, cuộc ghi đã thu hút hơn 420.000 tranh, nâng tổng số ý tưởng qua các năm lên hơn 1,3 triệu Đây cũng là năm nhận được số tranh hợp lệ cao nhất với 215.314 tranh và Honda Việt Nam cũng trích ra tương ứng mỗi tranh 10.000 đồng dành cho Quỹ từ thiện Honda

Quỹ này cũng đã mang lại hơn 2,1 tỷ đồng trong năm 2014 để trao tặng 700 suất học bổng cho học sinh nghèo trên toàn quốc và 10 thư viện đạt chuẩn quốc gia tại 5 tỉnh: Sơn La, Đăk Nông, Phú Yên, Quảng Ngãi, Trà Vinh, nâng tổng số thư viện được trao tặng lên 26

Tranh vẽ và mô hình ý tưởng "Đường cao tốc dưới nước"

(Hình ảnh dự thi của các bạn học sinh)

Cuộc thi “Ý tưởng trẻ thơ” không chỉ nâng cao tính giáo dục an toàn giao thông

mà cuộc thi khuyến khích khả năng sáng tạo của các em nhỏ dựa trên nền tảng “Ước

mơ” và hướng dẫn các em hiện thực hóa ước mơ

VÍ DỤ: Giải thưởng dành cho Kỹ sư và Nhà khoa học trẻ Việt Nam: Đây là Giải

thưởng thường niên dành cho sinh viên các trường Đại học khoa học công nghệ và kỹ

thuật hàng đầu Việt Nam, được triển khai với sự hợp tác của Quỹ Honda Foundation, Viện Chiến lược và Chính sách Khoa học và Công nghệ (NISTPASS) - Bộ Khoa học

và Công nghệ, Công ty HVN và các trường đại học liên kết

Hình ảnh 10 sinh viên nhận Giải thưởng Honda Y-E-S 2019

Tới nay, sau 10 năm đồng hành cùng sinh viên Việt Nam, Giải thưởng Honda Y-E-S đã ghi nhận những kết quả đáng tự hào với tổng số gần 1000 hồ sơ ứng tuyển cùng 100 gương mặt xuất sắc được vinh danh tại Lễ Trao giải hàng năm và 10 bạn sinh viên nhận được Phần thưởng E-S Plus (Giai đoạn 2 của Giải thưởng Honda Y-E-S) để theo học thạc sĩ hoặc thực tập tại Nhật Bản

VÍ DỤ: Hoạt động “Trao tặng mũ bảo hiểm” Honda Việt Nam đã trao tặng 20.000

mũ bảo hiểm năm 2020 nằm trong khuôn khổ chương trình phối hợp trao tặng mũ bảo hiểm mang tên “Cùng Honda chắp cánh tương lai” giữa Honda Việt Nam và Ủy ban ATGT Quốc gia diễn ra thường niên từ năm 2015 Qua 5 năm triển khai, chương trình

đã trao tặng 110,000 mũ bảo hiểm Honda tới tất cả các đối tượng người dân trên cả nước, góp phần nâng tỷ lệ đội mũ bảo hiểm tại Việt Nam lên 90% trong năm 2019

Hình ảnh lễ phát động chương trình trao tặng 20.000 mũ bảo hiểm năm 2020 của

Honda Việt Nam

Với những nỗ lực to lớn trong họat động tuyên truyền về an toàn giao thông và đào tạo Lái xe an toàn trong suốt những năm qua cho gần 6 triệu người dân cả nước, Honda Việt Nam đã vinh dự nhận được nhiều bằng khen của các cơ quan chính phủ

và địa phương Đây là những ghi nhận cho những nỗ lực hết mình của Honda Việt Nam vì một xã hội Việt Nam giao thông an toàn và không ngừng phấn đấu trở thành một công ty mà xã hội mong đợi

Trong số các hoạt động đóng góp cho xã hội, Honda Việt Nam đặc biệt quan

tâm tới giáo dục và coi đây là trách nhiệm và nghĩa vụ của một doanh nghiệp, góp phần xây dựng một tương lai tươi sáng cho thế hệ trẻ Việt Nam Nhằm tạo sự chuyển

biến về ý thức và thói quen đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông , Honda Việt

Nam cũng đã tổ chức nhiều chương trình truyền hình ý nghĩa

VÍ DỤ: Chương trình “ Tôi yêu Việt Nam” phát sóng trên truyền hình: Từ năm 2004,

chương trình “Tôi yêu Việt Nam” đã được Ủy ban an toàn giao thông Quốc gia, Cục cảnh sát giao thông, Đài truyền hình Việt Nam và Công ty Honda Việt Nam phối hợp triển khai và phát sóng trên truyền hình nhằm phổ biến kiến thức về ATGT và hướng dẫn Lái xe an toàn giúp tăng cường thêm kiến thức và có hành vi đúng khi tham gia giao thông tới mọi tầng lớp người dân trên cả nước

Qua hơn chục năm đồng hành cùng khán giả truyền hình, “Tôi yêu Việt Nam” đã trở nên quen thuộc và để lại những dấu ấn tốt đẹp trong lòng hàng triệu khán giả trên mọi miền tổ quốc

Các hoạt động đua xe thể thao chuyên nghiệp: Với mong muốn mang văn hóa

đua xe thể thao chuyên nghiệp về phát triển tại Việt Nam, Honda Việt Nam đã chính thức đưa môn thể thao này tới với khán giả vào tháng 4 năm 2015 Sau gần 1 năm, đã

có 4 giải đua lần lượt được tổ chức tại Bình Dương và Đà Nẵng, thu hút sự tham gia của tổng cộng 96 lượt vận động viên thuộc hệ MSX 125cc và Blade 110cc, khoảng hơn 100 lượt vận động viên từ các câu lạc bộ khác và sự quan tâm cổ vũ của hơn 10.000 khán giả trên khắp cả nước Đặc biệt, sau chuỗi giải đua, Honda Việt Nam

cũng đã lựa chọn ra được những tài năng trẻ để tham gia thi đấu tại các giải đua quốc

tế, tạo tiền đề chắp cánh cho những bạn trẻ có niềm đam mê và khát khao chinh phục thành công

Hành động: “Tài trợ xe máy cho lực lượng cảnh sát giao thông”: Nhằm góp

phần hỗ trợ công tác đảm bảo trật tự ATGT trên địa bàn, Honda Việt Nam đã giành tặng xe máy cho lực lượng cảnh sát giao thông

VÍ DỤ: Cụ thể, năm 2003, lực lượng CSGT thành phố Hà Nội đã được tiếp nhận 50

xe máy Super Dream với tổng trị giá 1 tỷ đồng Tiếp đó trong năm 2006, nhân dịp Kỷ niệm 10 năm thành lập, Công ty HVN đã trao tặng 200 xe máy Future Neo cho Cục CSGT đường bộ đường sắt (Bộ Công an) Và nhân dịp Kỷ niệm 20 năm thành lập, HVN tiếp tục trao tặng 243 xe máy Wave Alpha cho lực lượng CSGT các tỉnh/thành phố Với kiểu dáng nhỏ gọn và dung tích xi lanh vừa phải, những chiếc xe này rất phù hợp với công tác tuần tra, kiểm soát cũng như thực thi các nhiệm vụ khác của cảnh sát giao thông khi di chuyển trong khu vực nội đô lẫn ngoại thành

1.2 Trách nhiệm xã hội đối với người tiêu dùng

Trong những năm qua Honda Việt Nam đã tạo ra những sản phẩm giá tốt nhất, giá thành hợp lý: Hiện tại Honda đang bán hơn 16 mẫu xe máy tại Việt Nam, với dãi

phân khúc đa dạng từ 18 triệu – 270 triệu đồng Với giá thành hợp lí phù hợp với túi tiền của người Việt Nam nên Honda thu hút rất nhiều khách hàng

Mẫu mã đa dạng: Hơn 16 mẫu xe máy hiện đang được bán tại Việt Nam với mẫu

mã màu sắc khác nhau giúp khách hàng có nhiều lựa chọn ngoài ra hiện tại hãng ô tô Honda trên thị trường VIệt Nam cũng rất phổ biến với 7 dòng xe khác nhau

Với 24 có mặt tại Việt Nam với ba nhà máy sản xuất quy mô lớn mối năm doanh nhiệp bán được 3 triệu xe máy / năm và 10 nghìn ô tô / năm -> điều này cho thấy Honda có chỗ đứng rất chắc trên thị trường Việt Nam và khách hàng

Tiết kiệm nhiên liệu: Honda nổi tiếng là một trong những hãng xe giúp người tiêu

dùng tiết kiệm nhiên liệu đặc biệt như dòng xe Xe số Honda Future 125 Fi đây là dòng xe bền tiết kiệm xăng nhất hiện nay với mức tiêu thụ xăng chỉ 1,37 lít trên 100

ki-lô-mét Dòng xe này có 2 phiên bản: xe máy honda Future 125 Fi phanh đĩa vành đúc, Honda Future 125 Fi vành nan Giá tham khảo hiện tại là 32 triệu đồng

Luôn rõ ràng trong việc cung cấp thông tin về sản phẩm: Thông tin của sản

phẩm được đăng tải đầy đủ trên trang web cũng như quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo đài ti vi và các trang mạng xã hội

Honda luôn làm tốt dịch vụ sau bán hàng như bảo hành, bảo dưỡng chăm sóc khách hàng hay những ưu đãi Sau khi mau xe khách hàng xe, khách hàng sẽ được bảo hành với thời gian nhất định đồng thời được bảo dưỡng miễn phí theo quy định của bảo hành Giải quyết kịp thời những vấn đề liên quan đến an toàn điền hình Honda đã bồi thường 100 % thiệt hại cho những sự cố như cháy nổ xảy ra đối với sản phẩm của doanh doanh nghiệp

Ngoài ra, Honda tiếp tục phát triển và ứng dụng những công nghệ mới nhằm phòng tránh tai nạn, giảm thiểu thương tích khi xảy ra tai nạn Đồng thời, khuyến khích các sáng kiến lái xe an toàn ở tất cả các quốc gia trên thế giới Kết hợp với tuyên truyền nâng cao nhận thức của người dân về an toàn giao thông, hàng năm Honda đã chi khoản tài chính lớn cho tuyên truyền, cổ động lái xe an toàn,cáp phát

mũ bảo hiểm cho các đối tượng ưu tiên

1.3 Trách nhiệm xã hội đối với công tác bảo vệ môi trường

Honda Việt Nam coi bảo vệ môi trường là trách nhiệm cốt lõi và lâu dài để tồn tại và phát triển bền vững, cũng như để trở thành công ty được xã hội mong đợi Với khẩu hiệu “Cùng Honda gìn giữ màu xanh Việt Nam”, từ năm 2008, HVN triển khai thành công các dự án trồng rừng tại hai tỉnh là Hòa Bình và Bắc Kạn

VÍ DỤ: Dự án Trồng rừng theo cơ chế phát triển sạch (AR-CDM) tại tỉnh Hòa Bình

(2008-2025): Đây là dự án AR-CDM đầu tiên tại Việt Nam được Liên Hợp quốc công nhận vào tháng 4 năm 2009 Tổng diện tích rừng được tái tạo trong khuôn khổ dự án

là 319 ha tại hai xã Xuân Phong và Bắc Phong, huyện Cao Phong thuộc tỉnh Hòa

Bình Trong khuôn khổ dự án, HVN hỗ trợ tài chính 3,5 tỷ đồng Dự kiến dự án sẽ hấp thụ khoảng 41.000 tấn khí Carbon dioxin trong vòng 16 năm

VÍ DỤ: Dự án Trồng rừng sản xuất tại thị xã Bắc Kạn (2013-2023): Dự án do Sở

Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Bắc Kạn xây dựng dưới sự tư vấn kỹ thuật của

Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JICA) tại Việt Nam Dự án tiến hành trồng rừng phủ xanh 495,6 ha rừng sản xuất tại 2 xã Nông Thượng và Xuất Hóa, thị xã Bắc Kạn HVN là nhà tài trợ duy nhất với kinh phí 4,9 tỷ đồng Dự án ước tính sẽ thu được 73.500 m3 gỗ mang lại lợi nhuận khoảng 50 tỷ đồng Các hộ dân tham gia dự án sẽ được hưởng lợi 100% từ việc bán sản phẩm gỗ sau khi thu hoạch

Nằm trong chuỗi hoạt động vì môi trường của Honda Việt Nam phải kể đến là cuộc thi “Lái xe sinh thái – Tiết kiệm nhiên liệu Honda” (Honda Eco Mileage Challenge – EMC) Sau 6 lần tổ chức tại Việt Nam với khẩu hiệu “Bạn có thể đi được

bao nhiêu km chỉ với 1 lít xăng?”, cuộc thi được xem là một sân chơi ý nghĩa nhằm gia tăng nhận thức của các bạn trẻ về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường Thành tích mới nhất đạt được năm 2015 là 2.109,512 km/lít với 147 đội tham gia – những con số kỷ lục kể từ khi cuộc thi chính thức được phát động

Song song với hoạt động sản xuất và kinh doanh, Honda Việt Nam cũng chú trọng đến việc giảm thiểu lượng khí thải CO2 ra không khí bằng việc thiết lập hệ thống quản lý vòng đời khí thải cũng như chuyển đổi phương thức vận tải Nhờ đó, trong năm qua, đã giảm được 1% khí thải CO2 trong nhà và 1% khí thải ngoài trời nhờ vào hệ thống quản lý vòng đời CO2 chặt chẽ tại công ty và ở các nhà cung cấp của Honda Việt Nam và 3,05% khí thải CO2 nhờ vào việc chuyển đổi phương thức vận tải từ xe tải sang tàu lửa hoặc tàu thủy

Honda hiện nay vẫn là một trong những doanh nghiệp đi đầu và nổi tiếng khi là một trong những hãng xe giúp người tiêu dùng tiết kiệm nhiên liệu nhất Cuối cùng, trong suốt 24 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, Honda luôn cho thấy sự có mặt kịp thời và tích cực của mình trong đời sống mỗi người dân

1.4 Trách nhiệm xã hội của Honda Việt Nam đối với nhà cung ứng và người lao động

a) Đối với nhà cung ứng

Mặc dù luôn đánh giá gắt gao về chất lượng sản phẩm và hệ thống quản lý nhưng Honda luôn tạo cơ hội cho các nhà cung ứng làm việc một cách hiệu quả nhất, tổ chức các hội nghị nhà cung cấp

VÍ DỤ: Ngày 17/4/2014, PINACO vinh dự được nhận giải thưởng “ 90 Ki Best

Kaizen Cost Supplier Award” trong hội nghị nhà cung cấp diễn ra thường niên của Honda tại Vĩnh Phúc Giải thưởng này khẳng định PINACO là một trong những nhà cung cấp ắc qui được Honda tín nhiệm Mối quan hệ hợp tác giữa doanh nghiệp với nhà cung ứng được thắt chặt hơn

Hình ảnh tổng quan về Honda Việt Nam tính đến nay (năm 2021)

Nguồn: Honda Việt Nam

Tính đến nay, trải qua gần 25 năm, Honda vẫn là một trong các đối tác lớn nhất của công ty cổ phần nhựa Hà Nội (HPC) Đến đầu năm 2019, HPC - đơn vị thành viên của Tập đoàn An Phát Holdings chính thức được Honda lựa chọn trở thành nhà cung ứng cho mảng sản xuất ô tô của hãng Sau khi chính thức hợp tác với nhau cả hai bên tuân