Bài tiểu luận nguyễn minh trí final

Tiểu luận về môn Nghệ thuật và phong cách lãnh đạo dùng làm tài liệu tham khảo cho học viên theo học bậc học cao học chuyên nhành quản trị kinh doanh, nội dung thể hiện các phong cách lãnh đạo của một nhà quản trị điển hình. Tài liệu là một ví dụ phân tích cụ thể về phong cách lãnh đạo của một nhân vật điển hình. Qua đó sẽ giúp học viên tích luỹ và học được nhiều kiến thức môn học này

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Hiện nay, đất nước ta đang bước vào giai đoạn Công nghiệp hoá – hiện đạihoá đất nước, nền kinh tế thị trường hội nhập vươn xa ra toàn thế giới Trong tìnhhình đó, mỗi công ty để có thế tồn tại và phát triển đòi hỏi phải có không chỉ tiềmlực tài chính, chiến lược kinh doanh, con người… mà còn được quyết định khánhiều bởi phong cách lãnh đạo của các nhà quản lý Cùng với nhiều bước tiếnmạnh mẽ trên thế giới, các cuộc cách mạng về công nghệ thông tin, máy móc đượcsáng tạo và áp dụng để thay thế sức lực của con người Cuộc sống ngày càng hiệnđại hoá, tuy nhiên vai trò của con người chưa bao giờ bị mất đi mà ngày càng đượctrú trọng nhằm phát triển một cách tối đa nhất tiềm năng của con người

Và thực tế cho thấy, đối với mỗi công ty, đối với từng nhà quản lý thì lại cónhững phong cách lãnh đạo mang nét riêng biệt, đặc trưng và không ai giống ai, ápdụng sao cho phù hợp nhất đối với tình hình thực tiễn nền kinh tế cũng như thực tế

tổ chức của mình Nhà quản lý giỏi phải là những người có cái nhìn thực tế, sángsuốt và tư duy đột phá Họ khai thác được tối đa nhất các tiềm lực trong công ty,đặc biệt là tài nguyên con người Phải đáp ứng được nhu cầu của người lao động,phát huy được sức mạnh các nhân và sức mạnh tập thể của người lao động trongmọi hoạt động Đồng thời nắm bắt thực tiễn, sự cạnh tranh gay gắt từ các công tyđối thủ để kịp thời đưa ra chiến lực phù hợp, chiến lược khác biệt và đặc biệt làcác chiến lược gây sốc để tạo ra sự đột phá cũng như không bị thụt lùi lại so vớiđối thủ

Bản thân tôi hiện đang là học viên Cao học ngành Quản trị kinh doanh, tìmhiểu sâu hơn về các khía cạnh của phong cách lãnh đạo, tìm ra các ưu điểm vànhược điểm khách quan để từ đó đưa ra các giải pháp, bài học thực tiễn

Nhằm tìm hiểu về phong cách lãnh đạo trong bối cảnh thị trường cạnh tranh

khốc liệt ngày nay, tôi quết định chọn đề tài “Phong cách lãnh đạo của Nguyễn

Thái Luyện tại Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba” để nghiên cứu sâu sắc hơn về

phong cách lãnh đạo của vị CEO này cũng như làm để tài tiểu luận của mình

1.1. Các khái niệm

1.1.1 Khái niệm về phong cách và khái niệm về lãnh đạo

- Khái niệm về phong cách:

Phong là vẻ bề ngoài Cách là cách thức để biểu hiện, trưng bày ra “Phongcách” là sự biểu hiện bản chất, những tính cách của bên trong của con người Mỗi

cá nhân khi thực hiện bất kì một hoạt động nào đều theo một phong cách nhấtđịnh Mỗi một tình huống khác nhau con người thường đi theo một hướng ứng xửnhất định mà bản thân đó đã định hướng rõ ràng để thực hiện mục tiêu và dần trởthành một lối sống cho riêng mình, tạo ra một phong cách riêng

- Khái niệm về lãnh đạo:

Lãnh đạo là một quá trình, một nghệ thuật tác động gây ảnh hưởng đến conngười làm cho họ tự nguyện, hăng hái thực hiện thành công các nhiệm vụ, mụctiêu của tổ chức

1.1.2 Khái niệm về phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi người đó thực hiện các

nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác theo nhận thức của đốitượng

Điều này có thể rất khác với nhận thức của người lãnh đạo mà chúng ta địnhnghĩa như là sự tự nhận thức chứ không phải là phong cách So sánh sự tự nhậnthức của một người về phong cách lãnh đạo của họ với nhận thức của người khác

về phong cách của người đó có thể có rất ít sự nhất trí vì sự tự nhận thức củangười lãnh đạo có thể hoặc không thể phản ánh phong cách lãnh đạo thực sự, sựnhất trí tùy thuộc vào mức độ tương đồng giữa nhận thức của người này với nhậnthức của người khác

Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, vàđược biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh đạo bằng Cá tính x Môi trường

Phân loại

- Phong cách độc đoán

- Phong cách dân chủ

- Phong cách tự do

1.1.3 Đặc điểm các phong cách lãnh đạo

1.1.3.1. Phong cách lãnh đạo độc đoán

Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung mọiquyền lực vào tay một mình người quản lý, người lãnh đạo – quản lý bằng ý chícủa mình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể

Phong cách lãnh đạo này xuất hiện khi các lãnh đạo nói với các nhân viênchính xác những gì họ muốn các nhân viên làm và làm ra sao mà không kèm theobất kỳ lời khuyên hay hướng dẫn nào cả

- Nhân viên ít thích lãnh đạo

- Hiệu quả làm việc cao khi có mặt lãnh đạo, thấp khi không có mặt lãnh đạo

- Không khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân

1.1.3.2. Phong cách lãnh đạo dân chủ

Kiểu quản lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân chiaquyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việckhởi thảo các quyết định

Kiểu quản lý này còn tạo ra những điều kiện thuận lợi để cho những ngườicấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kếhoạch, đồng thời, tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong quá trình quản lý

- Nhân viên thích lãnh đạo hơn

- Không khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nghiệp vụ

- Năng suất cao, kể cả không có mặt của lãnh đạo

1.1.3.3. Phong cách lãnh đạo tự do

Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ cho phép các nhân viên đượcquyền ra quyết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm đối với những quyếtđịnh được đưa ra

Phong cách lãnh đạo ủy thác được sử dụng khi các nhân viên có khả năngphân tích tình huống và xác định những gì cần làm và làm như thế nào Bạn khôngthể ôm đồm tất cả mọi công việc Bạn phải đặt ra các thứ tự ưu tiên trong công việc

và ủy thác một số nhiệm vụ nào đó

- Nhân viên ít thích lãnh đạo

- Không khí trong tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vui chơi

- Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo để lãnh đạo nhân viên hiệu quả

Thương trường hiện đại ngày càng khốc liệt và càng khốc liệt bao nhiêu thìnhững nhà lãnh đạo càng phải tài ba bấy nhiêu

Từ Năm giá trị thực tiễn:

Qua hàng ngàn cuộc khảo sát và nghiên cứu, hai nhà nghiên cứu lừng danhJim Kouzes và Barry Posner đã rút ra “Năm thực tiễn của nhà lãnh đạo mẫu mực”như sau:

+ Như ngọn hải đăng

Người lãnh đạo thiết lập những nguyên tắc liên quan đến cách hành xử củanhân viên và cách thức để đạt đến mục tiêu đề ra Họ tạo nên những chuẩn mực

hoàn hảo và đưa ra các dẫn chứng thuyết phục để mọi người làm theo Họ biết vượtqua những trở ngại, là kim chỉ nam và vẽ ra con đường xán lạn để nhân viên cùngtiến về phía trước Họ cũng là người tạo ra cơ hội cho mọi sự thành công.

+ Chia sẻ quan điểm và truyền cảm hứng đến mọi người

Người lãnh đạo có khả năng tạo ra những sáng kiến lý tưởng cho mọi mụctiêu mà họ mong muốn tổ chức đạt được Bằng uy tín của mình, họ thu phục đượcmọi người cùng chia sẻ tầm nhìn đó

+ Chấp nhận thử thách

Người lãnh đạo luôn chấp nhận thách thức, thử thách với hiện thực Họ tìmkiếm những hướng đi mới, ngày càng nâng cao quy trình hoạt động của mình, chấpnhận rủi ro và chấp nhận cả những thất bại

+ Thúc đẩy mọi người hành động

Người lãnh đạo phải biết “thu hút” và thúc đẩy nhân viên của mình tiến lên,xây dựng tinh thần đồng đội thông qua uy tín và sự kính trọng lẫn nhau, thúc đẩymọi người bộc lộ được hết năng lực của họ

+ Động viên tinh thần, hướng về con tim nhân viên

Người lãnh đạo biết công nhận những đóng góp cá nhân, đánh giá và khenthưởng đúng lúc sự thành công của nhân viên và biết cùng nhau chia sẻ thành quảvới mọi người

Đến sáu phong cách lãnh đạo hình mẫu

Tác giả Daniel Goleman (với tác phẩm Tinh thần lãnh đạo đạt đến thànhcông của tờ Harvard Business Review) mô tả sáu phong cách lãnh đạo như sau:

+ Phong cách quyết đoán

Mẫu lãnh đạo này là: “Hãy làm như tôi đã nói” Họ mong muốn cấp dướituân lệnh ngay lập tức Phong cách này phản ánh việc họ mong mỏi đạt đến thànhcông và luôn tự chủ Phong cách này đặc biệt thích hợp trong tình trạng công tyđang khủng hoảng, cần thiết để xoay chuyển tình thế hoặc với những nhân viênđang gặp rắc rối Tuy nhiên, phong cách này sẽ nảy sinh tiêu cực nếu vẫn còn ápdụng khi khủng hoảng đã qua.

+ Phong cách của “nhà cầm quyền”

Phong cách này chính là “Hãy đi cùng tôi” Họ muốn mọi người sẵn sàng đitheo con đường mới với những quan diểm rất rõ ràng của tổ chức Khả năng tư duy

và cảm xúc của nhà lãnh đạo kèm theo chính là sự tự tin và đồng cảm

Phong cách này đặc biệt thích hợp khi công ty đòi hỏi phải thay đổi chiếnlược kinh doanh, và không thích hợp khi một nhà quản lý trở nên quá hống háchhoặc khi một nhóm chuyên viên (cùng chức vụ) cùng nhau hành động

+Phong cách hợp tác

Phong cách này mang nghĩa: “Mọi người đi trước” Nó tạo ra sự hài hòa vàxây dựng mối quan hệ cảm xúc với nhau Khả năng tư duy và cảm xúc của nhàlãnh đạo đi kèm là sự đồng cảm, mối quan hệ và giao tiếp trong công ty

Phong cách này đặc biệt thích hợp để hàn gắn nhân viên sau những xung độthoặc động viên họ trong những hoàn cảnh khó khăn

Nó tạo ra những phản hồi tích cực Phong cách này rất thích hợp để áp dụngtrong môi trường văn hóa công sở

+ Phong cách dân chủ

Phong cách này mang nghĩa: “Bạn nghĩ gì?” Nó tạo ra sự đồng lòng, nhấttrí tuyệt đối qua quá trình tham gia đóng góp ý kiến của nhiều người Khả năng tưduy và cảm xúc của nhà lãnh đạo đi kèm là tinh thần lãnh đạo đồng đội và giao tiếp

trong công sở Phong cách này phù hợp khi cùng nhau xây dựng ý tưởng, chungsức đồng lòng Phong cách này cũng cần đi kèm với “phong cách của nhà cầmquyền” để vạch hướng đi rõ ràng, thống nhất.

+ Phong cách ôn hòa (thiết lập hòa bình)

Hình mẫu này đại loại: “Bây giờ hãy làm theo tôi”, dùng để đặt ra nhữngchuẩn mực tốt nhất cho mọi người, kể cả lãnh đạo Các khả năng tư duy và xúccảm kèm theo là động lực thúc đẩy làm việc sáng tạo và nhiệt tâm Phong cách nàyrất phù hợp khi bạn muốn nhận được kết quả nhanh chóng từ các nhân viên cấp cao

và tận tụy, vì họ không cần nhiều sự hướng dẫn

+ Phong cách “huấn luyện”

Mẫu lãnh đạo này là: “Hãy thử làm cái này đi”, dùng để giúp mọi ngườicùng phát triển hướng về tương lai Lãnh đạo sẽ giao cho nhân viên những nhiệm

vụ đầy thử thách và khuyến khích trí sáng tạo của họ Phong cách này không hiệuquả lắm khi nhân viên không chịu học hỏi hay thay đổi cách làm việc riêng của họ,

và cả khi người lãnh đạo không đủ khả năng giúp đỡ nhân viên

Goleman nhấn mạnh rằng nhu cầu áp dụng những cách lãnh đạo này là rấtkhác nhau, tùy theo hoàn cảnh của mỗi tổ chức Ông nói thêm: “Người lãnh đạophải thuần thục từ bốn phong cách trở lên, đặc biệt là phong cách “nhà cầm quyền”,dân chủ, ôn hòa và huấn luyện, điều đó sẽ giúp họ đạt được sự thành công như ýtrong việc kinh doanh”

CHƯƠNG 2

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NGUYỄN THÁI LUYỆN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC ALIBABA 2.1 Thực trạng về phong cách lãnh đạo của CEO Nguyễn Thái Luyện tại công

ty Cổ phần địa ốc Alibaba

2.1.1 Giới thiệu về CEO Nguyễn Thái Luyện

Nguyễn Thái Luyện sinh ngày 05/04/1985 tại Gia Lai, trú tại Quận Thủ Đức,TP.HCM Là Chủ tịch kiêm CEO Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba Ông tốt nghiệpTrường đại học Mở TP.HCM

2.1.2 Giới thiệu về Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba

Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba (Công ty Alibaba) được thành lập vàongày 06/05/2016, có trụ sở tọa lạc tại vị trí 321 Điện biên phủ, Phường 15, Quận BìnhThạnh, TP Hồ Chí Minh Công ty Alibaba có vốn điều lệ ban đầu 1 tỷ đồng Đến tháng12/2016, Công ty này tăng vốn lên 20 tỷ đồng Ở lần thay đổi thứ 2 vào tháng 9/2017,Công ty Alibaba tuyên bố thay đổi vốn điều lệ thành 1.600 tỷ đồng

Lĩnh vực hoạt động: Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụngđất

Tầm nhìn – sứ mệnh:

Tầm nhìn: Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba sẽ trở thành Công ty phát triển mạnh

mẽ nhất về thị trường đất nền giá rẻ, “mở ra” cho khách hàng rất nhiều cơ hội đầu tư vớipháp lý minh bạch và cơ hội sinh lời cao tại khu vực ven TP HCM

Sứ mệnh:

+ Đối với xã hội: Công ty góp phần gia tăng sự phát triển các khu dân cư, đô thị,mang đến cho xã hội những dự án an cư văn minh, xóa đi các khu nhà ở ổ chuột Gópphần thúc đẩy sự tiến bộ của xã hội, tạo ra một nơi sống văn minh

+ Đối với khách hàng: Công ty cam kết cung cấp sản phẩm đất nền giá rẻ, pháp lýminh bạch, cơ hội đầu tư sinh lời cao Công ty sẽ cùng với khách hàng giàu lên từ đất nềngiá rẻ

+ Đối với nhân viên: Cam kết mang đến cho Sale một môi trường làm việc thoảimái, tự do và một cơ hội làm giàu cho bản thân và gia đình

2.1.3 Thực trạng về phong cách lãnh đạo của CEO Nguyễn Thái Luyện

CEO Nguyễn Thái Luyện đã được hàng nghìn nhân viên Công ty Cổ phần đại ốcAlibaba xem ngưỡng mộ, thần tượng bởi tài năng xuất chúng của ông Ông có khả năngđánh bóng tên tuổi, tạo cho người khác niềm tin đến khó tin Chính vì vậy dù trước khi bị

đánh sập, Alibaba từng bị tố cáo bán dự án "ma" nhưng số khách hàng đặt niềm tin vàoNguyễn Thái Luyện vẫn tăng vùn vụt tới con số 6.700 người.

Nguyễn Thái Luyện đã trải qua rất nhiều công việc trước khi thành lập Công ty chomình và cho rằng những ông chủ, người đã từng đuổi việc ông chẳng qua là những ngườikém cỏi, không biết sử dụng nhân tài

Tại Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba CEO Nguyễn Thái Luyện đã mở hàng loạtkhóa học về môi giới bất động sản, lôi kéo nhân viên Công ty hệt như mô hình đa cấp.Trong những khóa học đó, Ông luôn cho rằng về mức độ thiên tài của mình, đặt mình caohơn những nhân vật lịch sử như: Thành Cát Tư Hãn, Gia Cát Lượng… hay Công ty củamình là lớn nhất, số một khu vực Đông Nam Á

Những thông tin nổi bậc của Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba là giao cho các cánhân đứng tên rồi tự vẽ ra hơn 40 dự án không có thật để bán cho 6.700 khách hàng,chiếm đoạt hơn 2.500 tỷ đồng với số lượng nhân viên Công ty là 2.500 nhân viên

2.2 Phân tích thực trạng về phong cách lãnh đạo của Nguyễn Thái Luyện tại Công ty Cổ phần địa ốc Alibaba

2.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán

Trong việc điều hành Công ty cũng như huấn luyện nhân viên, ông Nguyễn TháiLuyện đã phát hành cuốn sách làm cẩm nang cho nhân viên khi làm việc với khách hàng.Sách được cho là nằm trong cuốn sách của CEO Nguyễn Thái Luyện “dạy” nhân viên củamình cách mượn tiền người thân quen để đầu tư vào Công ty, mang tên "Cẩm nang salebất động sản” Nội dung sách được lan truyền, được biết với tên sách "Cẩm nang sale bấtđộng sản" có những nội dung chính như: 7 phẩm chất super sale, 7 bước giải quyết vấn

đề, rèn luyện kỹ năng lãnh đạo, bí quyết chốt sale thành công, tạo dựng tự do tài chính vàthương hiệu cá nhân Tất cả các nhân viên kinh doanh đều phải tuân thủ theo cuốn sáchcủa Ông và thực hiện như hướng dẫn theo khi gặp khách hàng Đồng thời, Ông còn trựctiếp huấn luyện nhân viên về các kỹ năng mềm về tác phong, cách nói chuyện cũng như

là các chỉ về hình thể khi trao đổi trực tiếp với khách hàng

Trong việc phát ngôn gây sốc, được cho là xúc phạm, miệt thị Chủ tịch UBND xã,Công an xã trên cả nước: Cụ thể, ông Luyện nói: “Học cái gì để ra làm Công an xã?”,ông này liền tự trả lời: “Học ngu ra làm Công an xã Các anh chị để ý mấy thằng quậyquậy, phá làng phá xóm, chẳng làm thì thì kêu vô làm Công an xã Nó chẳng chịu đi học"

và sau khi nhục mạ Công an xã, Nguyễn Thái Luyện tiếp tục đặt câu hỏi: “Học cái gì ralàm chủ tịch xã?” Ông Luyện cũng lập tức tự trả lời: “Học làm côn đồ Mấy người làmCông an xã hay Chủ tịch xã xin xỏ, chạy chọt ở trên vị trí hết, không có học, không cótrình độ gì hết trơn”

Từ hai sự việc này đã cho thấy trong công tác đào tạo, huấn luyện nhân viên vàphát ngôn với chính quyền của Ông thể hiện một phong cách lãnh đạo rất độc đoán Ông

là người quyết định theo quan điểm và chính kiến của mình và bắt nhân viên phải mộtmực tuân theo và phát ngôn theo suy nghĩ của mình mà không có phân tích xem xét kỹvấn đề

2.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ

Khi tuyển nhân viên, lãnh đạo Công ty này sẽ dùng để đào tạo người mới Sở dĩcác nhân viên của Địa ốc Alibaba “tôn sùng” và quyết bảo vệ CEO Nguyễn Thái Luyệnđến cùng là bởi ngoài việc kêu gọi khách hàng đầu tư, Công ty còn có chính sách ưu đãilợi nhuận cho nhân viên nào đầu tư vào các dự án của Công ty

Khác hẳn với những nghề khác, anh chị sale Alibaba cố gắng làm việc thế nào đichăng nữa thì cuối tháng vẫn chỉ nhận mức lương không đổi, có chăng thêm ít tiềnthưởng Trong khi dó, nghề sale bất động sản cho anh chị sale Alibaba cơ hội kiếm tiềnthoả thích nếu anh chị sale Alibaba thực sự có năng lực”, một đoạn trong cuốn sách thểhiện

Qua đó, cho thấy chính sách lương, thưởng của Ông dựa vào năng lực của từng cánhân Thể hiện sự dân chủ và công bằng về phúc lợi trong tổ chức Ai có năng lực tốt đều

có thể trở thành quản lý