Bài tiêu luận cuối kỳ môn Văn hóa doanh nghiệp nâng cao giành cho học viên sau đại học trường kinh tế......................................................................................................
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Trang 2Mục Lục
Lời cảm ơn
Lời mở đầu
Phần I: Tổng quan về Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Giang 2
I Vị trí và chức năng của Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Giang 2
II Nhiệm vụ và quyền hạn của Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Giang 2
Phần II – Phân tích các biểu hiện về văn hóa doanh nghiệp theo các lý thuyết đã học (chụp ảnh những biểu hiện văn hóa hữu hình, phân tích ý kiến cá nhân về các biểu hiện văn hóa vô hình, kết luận về biểu hiện đặc trưng của doanh nghiệp)2 1 Môi trường làm việc có cấu trúc và được quản lý một cách chặt chẽ 2
2 Văn hóa cấp bậc tôn trọng quyền lực và địa vị 2
3 Quá trình sản xuất, giao dịch đều được quản lý chặt chẽ 2
4 Một số biểu hiện hữu hình và vô hình biểu hiện như 2
4.1 Biểu hiện hữu hình: 2
4.2 Những biểu hiện vô hình 2
Phần III – Đưa ra những đề xuất cá nhân của học viên về xây dựng hoặc thay đổi văn hóa doanh nghiệp của công ty 2
Trang 3Trong học kỳ này em được học môn học Văn hóa doanh nghiệp do ThS Nguyễn Thùy Dung hướng dẫn trong 6 tuần học dù trong thời kỳ dịch bệnh Covid - 19 diễn biến phức tạp, nhà trường yêu cầu học online xong cả cô và trò đều rất nghiêm túc chấp hành việc dạy và học, vì vậy trong 6 tuần dù học online nhưng nhờ cô hướng dẫn và dạy học tận tình nên em cũng nắm bắt được những kiến thức cần có của môn học Qua môn học này e nhận ra được một số lý thuyết quan trọng và thực tế cần phải áp dụng được và thay đổi, em cảm ơn cô đã có những chia sẻ, đưa tâm huyết của bản thân truyền đạt tới học viên một cách chân thành Qua đó cá nhân em có thể mở rộng hơn được vốn hiểu biết của bản thân
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 4Doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, sở hữu nhà nước hay tư nhân, trong nước hay có vốn đầu tư nước ngoài, đều phải đối mặt với bài toán hợp tác giữa cá nhân và các nhân, giữa cá nhân và tập thể Trong mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp quy mô lớn,
là tập hợp những cá nhân khác về tình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, tư tưởng văn hóa…Chính sự khác biệt này tạo ra một môi trường
đa dạng, phức tạp thậm chí có những điều trái ngược nhau Cùng với sự cạnh traanh ngày càng gay gắt của nền kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa buộc các doanh nghiệp để tồn tại và phát triển phải liên tục tìm tòi những cái mới, sáng tạo và thay đổi phù hợp với thực tế Trong khi doanh nghiệp nỗ lực để tối đa hóa lợi nhuận, cá nhân có thể có những mối quan tâm khác và sẵn sàng hy sinh quyền lợi tập thể để theo đuổi mục đích riêng Làm thế nào để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực của con người, tác động tích cự hay tiêu cực đối với tất cả các yếu tố chủ quan Những giá trị, niềm tin mà mọi người làm việc trong doanh nghiệp cùng công nhận và tin tưởng chính là văn hóa doanh nghiệp, có thể nói văn hóa doanh nghiệp đóng một vai trò then chốt trong việc giải quyết tận gốc mọi vấn đề giữa cá nhân và cá nhân; giữa cá nhân và doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp cũng tạo nên sự khác biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác, sự khác biệt đó được thể hiện ra ở những tài sản vô hình như:
Sự trung thành của nhân viên, bầu không khí của doanh nghiệp, sự tin tưởng của nhân viên vào người lãnh đạo và các chính sách của doanh nghiệp đó Hơn nữa nền văn hóa doanh nghiệp đã mang lại lợi thế cạnh tranh vô cùng quan trọng, doanh nghiệp có thành công hay không, bền vững hay không chính là nhờ vào nên văn hóa đặc trưng của mình
Do đó có thể thấy văn hóa doanh nghiệp dù trong thời kỳ nào hay trong một tổ chức, doanh nghiệp nào cũng đóng một vai trò vô cùng quan trọng cần được xây dựng và phát triển một cách tốt nhất để có thể mang lại lợi thế cho doanh nghiệp
Phần I: Tổng quan về Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Giang
I Vị trí và chức năng của Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Giang
Trang 51 Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Giang là cơ quan trực thuộc Bảo hiểm xã hội Việt Nam đặt tại tỉnh, có chức năng giúp Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam tổ chức thực hiện các chế độ, chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; tổ chức thu, chi chế độ bảo hiểm thất nghiệp; quản lý và sử dụng các quỹ: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế; thanh tra chuyên ngành việc đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế trên địa bàn tỉnh theo quy định của pháp luật và quy định của Bảo hiểm xã hội Việt Nam
2 Bảo hiểm xã hội tỉnh chịu sự quản lý trực tiếp, toàn diện của Tổng Giám đốc và chịu sự quản lý hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh của Ủy ban nhân dân tỉnh
3 Bảo hiểm xã hội tỉnh có tư cách pháp nhân, có con dấu, tài khoản và trụ sở riêng
II Nhiệm vụ và quyền hạn của Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Giang
1 Xây dựng, trình Tổng Giám đốc kế hoạch ngắn hạn và dài hạn về phát triển bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế trên địa bàn và chương trình công tác hàng năm; tổ chức thực hiện kế hoạch, chương trình sau khi được phê duyệt
2 Phối hợp với các Sở, ngành có liên quan để xây dựng, trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt Kế hoạch phát triển đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế và Kế hoạch phân bổ dự toán chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ
3 Tổ chức thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến các chế độ, chính sách, pháp luật về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế
4 Tổ chức thực hiện các nhiệm vụ theo quy định, cụ thể:
a) Khai thác, đăng ký, quản lý các đối tượng tham gia và hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế Thu các khoản đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế của các tổ chức và cá nhân tham gia; từ chối việc đóng các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế không đúng quy định Kiểm tra việc ký hợp đồng, việc đóng nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế đối với cơ quan, đơn vị,
tổ chức sử dụng lao động;
b) Ký hợp đồng với các tổ chức làm đại lý thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và tổ chức dịch vụ công chi trả các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định;
Trang 6c) Cấp sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế cho những người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế;
d) Giải quyết các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tại Bảo hiểm xã hội tỉnh; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế tại cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh và Bảo hiểm xã hội quận, huyện, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh (sau đây gọi chung là Bảo hiểm xã hội huyện);
đ) Chi trả các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế; từ chối chi trả các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế không đúng quy định;
e) Tiếp nhận khoản kinh phí từ Ngân sách Nhà nước chuyển sang để đóng, hỗ trợ đóng cho các đối tượng tham gia bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội tự nguyện
g) Quản lý, sử dụng, hạch toán kế toán các nguồn kinh phí và tài sản theo quy định; h) Ký, tổ chức thực hiện hợp đồng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế với các cơ sở khám, chữa bệnh có đủ điều kiện, tiêu chuẩn chuyên môn, kỹ thuật; kiểm tra, đánh giá việc chỉ định điều trị, sử dụng thuốc, hóa chất, vật tư, thiết bị y tế, dịch vụ kỹ thuật y tế cho người bệnh; kiểm tra, xác định chi phí khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế, bảo vệ quyền lợi người tham gia bảo hiểm y tế và chống lạm dụng quỹ bảo hiểm y tế;
5 Tham gia phối hợp với Sở Y tế và đơn vị liên quan, chỉ đạo các cơ sở khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế trên địa bàn xây dựng nhu cầu, đồng thời thẩm định và tổng hợp nhu cầu
về danh mục, số lượng thuốc
6 Tham gia vào quá trình lựa chọn nhà thầu cung cấp thuốc của các cơ sở khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế trên địa bàn theo quy định Phối hợp với Sở Y tế theo dõi, giám sát việc thực hiện mua sắm thuốc theo Danh mục đấu thầu tập trung cấp quốc gia, cấp tỉnh đối với thuốc thuộc lĩnh vực bảo hiểm y tế
7 Thực hiện kiểm tra, thanh tra chuyên ngành về đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế theo quy định, cụ thể:
Trang 7a) Tổ chức kiểm tra, giải quyết các kiến nghị, khiếu nại, tố cáo về việc thực hiện chế
độ, chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế đối với các đơn vị trực thuộc Bảo hiểm xã hội tỉnh và tổ chức, cá nhân tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế, cơ sở khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật; kiến nghị với cơ quan có thẩm quyền xử lý những hành vi vi phạm pháp luật;
b) Xây dựng trình cấp có thẩm quyền phê duyệt và tổ chức thực hiện kế hoạch thanh tra chuyên ngành về đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế trên địa bàn tỉnh; gửi kế hoạch thanh tra để báo cáo Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Ủy ban nhân dân tỉnh, Thanh tra cấp tỉnh Thanh tra chuyên ngành đột xuất khi phát hiện tổ chức, cá nhân có dấu hiệu vi phạm pháp luật về đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế trên địa bàn tỉnh hoặc khi được Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam giao; xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế theo quy định;
c) Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kết luận, kiến nghị, quyết định xử lý sau thanh tra, kiểm tra đối với tổ chức và cá nhân theo quy định của pháp luật Tổng hợp, báo cáo kết quả công tác thanh tra chuyên ngành về đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế theo quy định
8 Tổ chức thực hiện chương trình, kế hoạch cải cách hành chính theo chỉ đạo, hướng dẫn của Bảo hiểm xã hội Việt Nam Thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính, công tác pháp chế và công tác kiểm soát thủ tục hành chính Tổ chức triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO trong thực hiện nhiệm vụ
9 Thực hiện số hóa hồ sơ giấy; quản lý, lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ, tài liệu hành chính
và hồ sơ hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế
10 Tổ chức thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế; cập nhật biến động tăng giảm dữ liệu hộ gia đình theo quy định
11 Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế cho công chức, viên chức thuộc Bảo hiểm xã hội tỉnh
Trang 812 Chủ trì, phối hợp với các cơ quan nhà nước, các tổ chức chính trị - xã hội ở địa phương, các tổ chức, cá nhân tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế,
để giải quyết các vấn đề có liên quan đến việc thực hiện các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế theo quy định
13 Có quyền khởi kiện vụ án dân sự để yêu cầu tòa án bảo vệ lợi ích công cộng, lợi ích nhà nước trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế trên địa bàn
14 Đề xuất với Bảo hiểm xã hội Việt Nam kiến nghị việc xây dựng, sửa đổi, bổ sung cơ chế, chính sách về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế; kiến nghị với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền thanh tra, điều tra, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế
15 Định kỳ cung cấp đầy đủ và kịp thời thông tin về việc đóng, quyền được hưởng các chế độ, thủ tục thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y
tế cho người lao động, người sử dụng lao động hoặc khi người lao động, người sử dụng lao động, tổ chức công đoàn yêu cầu; cung cấp đầy đủ và kịp thời tài liệu, thông tin liên quan theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
16 Thường xuyên phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước về lao động ở địa phương cập nhật thông tin về tình hình sử dụng lao động trên địa bàn Phối hợp cơ quan thuế cập nhật mã số thuế của tổ chức, cá nhân; định kỳ hàng năm, cập nhật thông tin do cơ quan thuế cung cấp về chi phí tiền lương để tính thuế của doanh nghiệp hoặc tổ chức
17 Chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra toàn diện Bảo hiểm xã hội huyện trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao
18 Quản lý công chức, viên chức, người lao động thuộc Bảo hiểm xã hội tỉnh
19 Tổ chức nghiên cứu, ứng dụng khoa học; ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành Bảo hiểm xã hội tỉnh Khai thác và bảo mật dữ liệu công nghệ thông tin theo phân cấp Thực hiện chế độ thông tin, thống kê, báo cáo, thi đua - khen thưởng theo quy định
Trang 9Phần II – Phân tích các biểu hiện về văn hóa doanh nghiệp theo các lý thuyết đã học (chụp ảnh những biểu hiện văn hóa hữu hình, phân tích ý kiến cá nhân về các biểu hiện văn hóa vô hình, kết luận về biểu hiện đặc trưng của doanh nghiệp)
Theo các công cụ đo lường đã được học thì đơn vị em có mô hình văn hóa theo cấp bậc dựa trên việc phân tích các biểu hiện qua những tiêu chí đo lường như sau:
1 Môi trường làm việc có cấu trúc và được quản lý một cách chặt chẽ
Tổ chức nhân sự được phân theo nhiệm vụ, chức năng, cấp bậc, nắm quyền và có các tiêu chí quản lý từ trên xuống dưới Mọi quyết định cuối cùng được đưa ra bởi cấp quản
lý cao nhất và ý kiến đóng góp của nhân viên chỉ để tham khảo, việc sắp xếp môi trường làm việc từ thiết bị, đồ dùng, phong cách làm việc cũng do lãnh đạo quyết định, giờ giấc làm việc
bị gò bó và có nhiều quy tắc được đặt ra
2 Văn hóa cấp bậc tôn trọng quyền lực và địa vị
Người đứng đầu đơn vị tại Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh là Giám đốc, là người nắm quyền lực và có địa vị trong tổ chức, có quyền chỉ đạo, điều hành mọi vấn đề trong đơn vị,
có quyền quyết định và điều chuyển nhân sự trong tỉnh Quyền lực điều hành giảm dần theo chức vụ, phía dưới Giám đốc là các Phó Giám đốc chỉ có quyền quyết định tại một mảng hay phần việc người đó được phụ trách và chỉ được quyết định các vấn đề khác khi Giám đốc đi vắng và ủy quyền lại cho người đó; dưới đo là các Trưởng phòng, Giám đốc huyện, Phó Trưởng phòng, Phó Giám đốc huyện là những người phụ trách một bộ phận, phần hành công việc và chỉ có quyền quyết định, điều hành trong bộ phận mình quản lý
3 Quá trình sản xuất, giao dịch đều được quản lý chặt chẽ
Vì là đơn vị sự nghiệp nên việc giao tiếp với công dân và thực hiện các quy trình làm việc một cách nghiêm ngặt theo các quy định, mỗi bộ phận đều có nhưng quy địng riêng trong việc thực hiện công việc của mình; BHXH là cơ quan cấp, quản lý sổ Bảo hiểm xã hội của người lao động và quyển sổ này có lưu giữ toàn bộ quá trình công tác trong cuộc đời của một người và qua đó thể hiện rõ những chế độ cá nhân đó sẽ được hưởng, chính vì thế việc
"sản xuất", giao dịch phải được quản lý chặt chẽ và đúng quy định từ những khâu làm việc nhỏ nhất
Trang 104.1 Biểu hiện hữu hình:
+ Nội quy, quy tắc đơn vị:
Bảng chuẩn mực, đạo đức cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức Ngành BHXH
Bảng chuẩn mực cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức Ngành được treo ngay trước cửa ra vào cơ quan để ai cũng có thể nhìn thấy, nhớ rõ và thực hiện hàng ngày, đây là nội quy mà ai cũng phải ghi nhớ và thực hiện
+ Phong cách làm việc theo mô hình kín, theo từng phòng, theo từng chức năng, các phòng các bộ phận có những chức năng riêng biệt;
Ban Giám đốc
