VĂN hóa KINH DOANH ở ấn độ

Điều này thật sự phải thay đổi.. Doanh nhân Việt Nam phải biết quan tâm đến thị trường hơn 1 tỷ dân của Ấn Độ nữa Do người Việt ít giao lưu với Ấn Độ, có lẽ do nhiều nguyên do mà

V N HÓA KINH DOANH N Ă Ở Ấ Đ Ộ

I V n hóa n ă Ấ Đ ộ

1 V n hóa ă

Có nhi u n h ngh a khác nhau v v n hóa, m i n h ngh a ph nề đị ĩ ề ă ỗ đị ĩ ả ánh m t cách nhìn nh n và á nh giá khác nhau ộ ậ đ

Theo n h ngh a c a UNESSCO: V n hóa bao g m t t c nh ng gìđị ĩ ủ ă ồ ấ ả ữ làm cho dân t c này khác v i dân t c kia V n hóa nên ộ ớ ộ ă đượ c đề c p nậ đế

nh là m t t p h p c a nh ng c tr ng v tâm h n, v t ch t, tr th c vàư ộ ậ ợ ủ ữ đặ ư ề ồ ậ ấ ị ứ xúc c m c a m t xã h i hay m t nhóm ng i trong xã h i và nó ch aả ủ ộ ộ ộ ườ ộ ứ

n g, ngoài v n h c và ngh thu t, c cách s ng, ph n g th c chung

s ng, h th ng giá tr , truy n th ng và c tin.ố ệ ố ị ề ố đứ

V n hóa là s n ph m c a loài ng i , v n hóa ă ả ẩ ủ ườ ă đượ c t o ra và phátạ tri n trong quan h qua l i gi a con ng i và con ng i , con ng i vàể ệ ạ ữ ườ ườ ườ

xã h i Song, chính v n hóa l i tham gia vào vi c t o nên con ng i , vàộ ă ạ ệ ạ ườ duy trì s b n v ng và tr t t xã h i V n hóa ự ề ữ ậ ự ộ ă đượ c truy n t th h nàyề ừ ế ệ sang th h khác thông qua quá trình xã h i hóa V n hóa ế ệ ộ ă đượ c tái t o vàạ phát tri n trong quá trình hành n g và t n g tác xã h i c a con ng i ể độ ươ ộ ủ ườ

V n hóa là trình ă độ phát tri n c a con ng i và c a xã h i ể ủ ườ ủ ộ đượ c bi uể

hi n trong các ki u và hình th c t ch c i s ng và hành n g c a conệ ể ứ ổ ứ đờ ố độ ủ

ng i c ng nh trong giá tr v t ch t và tinh th n mà do con ng i t oườ ũ ư ị ậ ấ ầ ườ ạ ra

2 V n hóa kinh doanhă

V n hoá kinh doanh m t h th ng các giá tr , các chu n m c, cácă ộ ệ ố ị ẩ ự quan ni m và hành vi do ch th kinh doanh t o ra trong quá trình kinhệ ủ ể ạ doanh, được th hi n trong cách ng x c a h v i xã h i, t nhiên ể ệ ứ ử ủ ọ ớ ộ ự ở

m t c ng ộ ộ đồng hay khu v c nào ó.ự đ

V n hoá kinh doanh là nh ng giá tr v n hoá g n li n v i ho tă ữ ị ă ắ ề ớ ạ

ng kinh doanh Các giá tr v n hóa này c dùng ánh giá các

hành vi, do ó, đ được chia s và ph bi n r ng rãi gi a các th h thànhẻ ổ ế ộ ữ ế ệ viên trong doanh nghi p nh m t chu n m c ệ ư ộ ẩ ự để nh n th c, t duy vàậ ứ ư

c m nh n trong m i quan h v i các v n ả ậ ố ệ ớ ầ đề mà h ph i ọ ả đối m t ặ

=> D n vào trò ch i: Sau khi ã tìm hi u ẫ ơ đ ể để ế bi t rõ v v n hoá nói chungề ă

và v n hoá kinh doanh nói riêng, nhóm chúng t có l a ch n 1 qu c giaă ớ ự ọ ố

gi i thi u v i c l p v n n v n hoá r t ra gì và này n này Nh ng

ó là qu c gia nào và n n v n hoá kinh doanh c a h nh th nào thì

chúng ta s ch i 1 trò ch i ( ) ẽ ơ ơ Đến v i câu ớ đầu tiên thì hãy cùng xem

g i ý c a chúng t và oán qu c gia ó nhé!ợ ủ đ ố đ

Câu 1: ây là qu c gia nào? Đ ố

Gi i thi u qua v n ớ ệ ề Ấ Độ

Hãy cùng tìm hi u ti p n ể ế Ấ Độ là t nđấ ước nh th nào nhé?ư ế

Câu 2: Đấ t n ướ Ấ Độ c n là đấ t n ướ c => H i giáo ồ

=>> T i sao ạ Ấn Độ l i ạ được g i là ọ đất nước H i giáo? ồ

Tôn giáo có nh h ả ưở ng l n ớ n cách s ng, ni m tin, giá tr và thái ,đế ố ề ị độ thói quen làm vi c và cách c x c a con ngệ ư ử ủ ười trong xã h i ộ đối v iớ nhau và đối v i xã h i khác n ớ ộ Ở Ấ Độ, tôn giáo và tri t h c c c k phátế ọ ự ỳ tri n, không ph i ng u nhiên mà nhi u nhà nghiên c u ã g i n ể ả ẫ ề ứ đ ọ Ấ Độ là

“x s c a tôn giáo, x s c a tâm linh”ứ ở ủ ứ ở ủ

• M t s tôn giáo chính n ộ ố ở Ấ Độ có th k ể ể đến nh Hindu giáoư (chi m 80,5% dân s ), H i giáo (chi m 13,4%), ế ố ồ ế đạo Sikh (1,84%),

Ph t giáo (2,3%), ậ đạo Jaina (0,4%) và m t s tôn giáo khác ộ ố

Câu 3: Đặ đ ể c i m c a ủ đấ t n ướ Ấ Độ c n ?

ây là video gi i thi u chung v t n c n , m i ng i cùng theo

dõi để ả ờ tr l i câu 3 nhé!

Câu 4: Ba tôn giáo chính c a n ủ Ấ Độ ?

a noi ên ton giao Ân thi khong thê khong ê c p ên ao

Đ ̃ ́ đ ́ ̂ ́ ở ́ Độ ̀ ̂ ̉ ̂ đ ̀ ậ đ ́ đ ̣ Hindu – m t th “ton giao me” a i cung dan t c Ân trong suôt chiêuộ ứ ̂ ́ ̣ đ ̃ đ ̀ ̂ ộ ́ ́ ̀ dai 3.500 nam lich s , ông th i tao nen nh ng ̀ ̆ ̣ ử đ ̀ ờ ̣ ̂ ữ đặc trung tinh cach iên̛ ́ ́ đ ̉ hinh cua con ngu i noi ay ̀ ̉ ̛ờ ̛ đ ̂

ao Hindu la ton giao cô xua nhât cua ngu i Ân , ông th i

cung la ton giao ̃ ̀ ̂ ́ đặc bi t nhât Ton giao nay khong co ngu i sang l p,ệ ́ ̂ ́ ̀ ̂ ́ ̛ờ ́ ậ khong co giao chu, cung khong co m t giao h i ch t che va nh ng giaô ́ ́ ̉ ̃ ̂ ́ ộ ́ ộ ặ ̃ ̀ ữ ́ iêu c ng r n Trai qua nh ng biên ng thang trâm ban than ton giao

nay a thê hi n u c nh ng ̀ đ ̃ ̉ ệ đ ̛ợ ữ đặc tinh iên hinh trong tu duy cua ngu í đ ̉ ̀ ̛ ̉ ̛ờ

Ân ́ Độ - kho ng hê oan tuy t v i truyên thông ma luon luon t biên ôî ̀ đ ̣ ệ ớ ̀ ́ ̀ ̂ ̂ ự ́ đ ̉ cho thich ng nhu câu th i ai ê bao tôn va phat triên ́ ứ ̀ ờ đ ̣ đ ̉ ̉ ̀ ̀ ́ ̉

M c du phân l n dan sô theo ao Hindu nhung Ân ặ ̀ ̀ ớ ̂ ́ đ ̣ ̛ ́ Độ la i la nu c̣ ̀ ̛ớ

co sô lu ng tin ô Hôi giao ́ ́ ̛ợ ́ đ ̀ ̀ ́ đứng th 3 thê gi i (con sô u c tinh hi nứ ́ ớ ́ ̛ớ ́ ệ nay khoang hon 160 tri u ngu i) ̉ ̛ ệ ̛ờ

La m t trong nh ng ton giao l n ra ̀ ộ ữ ̂ ́ ớ đờ đ ̀i âu tien Ân ̂ ở ́ Độ, ro rang,̃ ̀

Ph t giao a co anh hu ng toa kh p chiêu r ng lân chiêu sau  n ậ ́ đ ̃ ́ ̉ ̛ở ̉ ắ ̀ ộ ̃ ̀ ̂ ở ́ Độ Cac thap, tu vi n, ên va cac thanh tu ng cua Ph t giao u c xay d ng ́ ́ ệ đ ̀ ̀ ́ ́ ̛ợ ̉ ậ ́ đ ̛ợ ̂ ự ở nhiêu noi ph t tich tren luc ia Ân ̀ ̛ ậ ́ ̂ ̣ đ ̣ ́ Độ na y Trong nhiêu thê ky, ngu ì ̀ ́ ̉ ̛ờ dan Ân a kinh trong va ton th cac danh hi u, hinh tu ng, l i day cuâ ́ đ ̃ ́ ̣ ̀ ̂ ờ ́ ệ ̀ ̛ợ ờ ̣ ̉ chu Ph t va Bô Tat̛ ậ ̀ ̀ ́

Chinh tai noi ay, nh ng ton giao l n hâu nhu ôi nghich vân có ̣ ̛ đ ̂ ữ ̂ ́ ớ ̀ ̛ đ ́ ̣ ̃ ́ thê chung sông hoa binh ben canh nhau ̉ ́ ̀ ̀ ̂ ̣

=> Hãy th tử ưởng tượng b n s ph i làm vi c v i 1 ạ ẽ ả ệ ớ đối tác ngườ Ấ Đội n

và cùng ch i ti p trò ch i nhé!ơ ế ơ

Câu 5: âu là trang ph c c a ng Đ ụ ủ ườ Ấ Độ i n ?

i v i n trang ph c ph bi n là

Đố ớ ữ ụ ổ ế Sari (saree) là m t b ộ ộ đồ dài từ 4-9m, được trang trí theo nhi u phong cách khác nhau r i qu n quanhề ồ ấ

người

i v i nam trang ph c ph bi n là Dhoti là mi ng v i ch nh t

dài kho ng 4-5m, qu n quanh th t l ng, trông gi ng nh váy Nó ả ấ ắ ư ố ư được

k t h p v i chi c áo ế ợ ớ ế được g i là Kurta, dài h n m t chi c áo s mi v iọ ơ ộ ế ơ ớ hai khe h m i bênở ở ỗ

n là t n c tôn giáo cách n m c c a h c ng r t kín áo

Vì th khi g p g ế ặ ỡ đối tác là ngườ Ấi n, B n không nên ạ m c ặ đồ bó hay hở

vai, h chân, l ng c…ở ộ ự

Câu 6: âu là cách chào h i khi g p ng Đ ỏ ặ ườ Ấ Độ i n ?

Cách chào h i ph bi n n là ch p nh hai tay, ỏ ổ ế ở Ấ ắ ẹ để ướ d i c m,ằ

m m cỉ ườ đầi, u h i cúi nh và nói “Namaste” ôi khi b n c ng có th b tơ ẹ Đ ạ ũ ể ắ

tay khi chào h i ỏ , nh ng không quá ch t B t tay quá ch t n ư ặ ắ ặ ở Ấ Độ ị b coi

là thi u l ch s Và ế ị ự Không b t tay n gi i khi g p ắ ữ ớ ặ , tr khi ng i phừ ườ ụ

n ch ữ ủ động m i b n b t tay thì b n m i nên th c hi n nghi th c nàyờ ạ ắ ạ ớ ự ệ ứ

v i h ớ ọ

Nh ng tiêp xuc âu tien thu ng chi la chuy n khong âu khongữ ́ ́ đ ̀ ̂ ̛ờ ̉ ̀ ệ ̂ đ ̀ ̂ cuôi vi ngu i Ân ́ ̀ ̛ờ ́ Độ rât a nghi va thu ng ê y ngay t âu ê anh giá đ ̀ ̛ờ đ ̉ ́ ừ đ ̀ đ ̉ đ ́ ́

ôi tac co ang tin c y khong Ho thu ng noi chuy n vê gia inh Ban

ng ngac nhien khi ngu i Ân tim hiêu ty my vê gia inh ban, a kêt

hon chua ho c co phai a ly hon khong, con ten la gi, v ho c chônĝ ̛ ặ ́ ̉ đ ̃ ̂ ̂ ̂ ̀ ̀ ợ ặ ̀ nam nay bao nhieu tuôi ̆ ̂ ̉

Câu 7: L c ắ đầ ở Ấ Độ u n ngh a là gì? ĩ

Có m t ngộ ười Vi t khi sang n ệ Ấ Độ công tác k r ng, anh ta có nhể ằ ờ

1 ch nhân viên i photocopy tài li u Ch ta l c mình, anh ta l y làm lị đ ệ ị ắ ấ ạ

vì ngh là ch ta t ch i làm công vi c nh ng l i th y sau khi l c ch taĩ ị ừ ố ệ ư ạ ấ ắ ị

c m ầ đống tài li u và vui v i làm nhi m v M t th i gian sau thì bi tệ ẻ đ ệ ụ ộ ờ ế

l c v i h là s ắ ớ ọ ự đồ ng ý

Câu 8: Cái gì coi là c m k n ấ ị ở Ấ Độ ?

n là t n c tôn giáo

Ấ Độ đấ ướ Đạo Hindu coi bò là linh v t, h r tậ ọ ấ coi tr ng và tôn sùng bò, ọ v y vi c n th t bò là i u c m k M t i uậ ệ ă ị đ ề ấ ị ộ đ ề

n a b n nên nh là ngữ ạ ớ ườ Ấ Đội n không u ng rố ượu trong b aữ

àm phán th ng kéo dài và m t th i gian Ng i n cho r ng

n u ế đạt k t qu nhanh thì vi c àm phán, th a thu n có gì ó không n.ế ả ệ đ ỏ ậ đ ổ Kiên nh n, kiên nh n và kiên nh n Hãy chu n b tinh th n r ng àmẫ ẫ ẫ ẩ ị ầ ằ đ phán s r t m t th i gian, vi c g p g có th x y ra nhi u l n mà khôngẽ ấ ấ ờ ệ ặ ỡ ể ả ề ầ

i n k t qu nào Tuy t i tránh gây h n vì s nóng n y c hi u

nh là m t d u hi u c a s thi u tôn tr ngư ộ ấ ệ ủ ự ế ọ

H th ng th b c gi vai trò vô cùng quan tr ng n ệ ố ứ ậ ữ ọ ở Ấ Độ Các doanh nghi p n ệ Ấ Độ được t ch c theo tr t t quy n l c nghiêm ng t,ổ ứ ậ ự ề ự ặ

người có ch c danh th p hoàn toàn không có quy n ra nh ng quy t nhứ ấ ề ữ ế đị không n m trong th m quy n c a mình ằ ẩ ề ủ N u g p g v i m t nhómế ặ ỡ ớ ộ

người, hãy ch c ch n chào h i t ng cá nhân thay vì coi h nh m tắ ắ ỏ ừ ọ ư ộ nhóm vì h nh ng ‘ọ ở ữ đẳng c p’ khác nhauấ

Câu 9: Bi u t ể ượ ng du l ch c a n ị ủ Ấ Độ ?

N m t i thành ph Agra, bang Uttar Pradesh, ằ ạ ố đền Taj Mahal tráng

l là m t trong nh ng i m ệ ộ ữ đ ể đến n i ti ng nh t n ổ ế ấ Ấ Độ, thu hút du khách

t kh p m i n i tìm ừ ắ ọ ơ đến chiêm ngưỡng Hoàn thành vào gi a th k 17,ữ ế ỷ Taj Mahal dường nh là t t c tình yêu mà hoàng ư ấ ả đế Mughal Shah Jahan dành cho Mumtaz Mahal, ngườ ợi v quá c c a ôngố ủ

V i thi t k ớ ế ế đối x ng ứ độ đc áo cùng nh ng chi ti t trang trí t m ,ữ ế ỉ ỉ tinh x o, Taj Mahal ả đượ đc ánh giá là ki t tác ngh thu t vô giá Nh xâyệ ệ ậ ờ

d ng b ng á c m th ch tr ng, l ng m có th ph n chi u, thay ự ằ đ ẩ ạ ắ ă ộ ể ả ế đổi màu

s c m t cách k o theo t ng th i i m ánh sáng trong ngày N m 1983,ắ ộ ỳ ả ừ ờ đ ể ă UNESCO vinh danh “viên ng c” c a ngh thu t H i giáo n ọ ủ ệ ậ ồ Ấ Độ này là

di s n th gi i.ả ế ớ

Câu 10: Theo ng ườ Ấ i n, màu nào không may m n? ắ

Ngườ Ấ Đội n tin r ng màu tr ng và en thằ ắ đ ường mang l i nh ngạ ữ

i u không may M t khác, nh ng màu theo h s mang l i may m n là

màu đỏ, xanh lá, và màu vàng => Khi t ng quà tránh s d ng gi y góiặ ử ụ ấ màu en tr ng đ ắ

Câu 11: Ng ườ Ấ i n là ng ườ đặ i c bi t úng gi ệ đ ờ?

Ngườ Ấ Đội n không ph i là ngả ườ đặi c bi t úng gi Do v y, khiệ đ ờ ậ

nh gi cu c h n, b n có th linh ng ôi chút th i gian ti p ón

i tác c a mình

Gi làm vi c b t ờ ệ ắ đầu vào lúc 9h30 sáng và k t thúc lúc 5h chi u, tế ề ừ

th Hai ứ đến th Sáu Nhi u n i còn b t ứ ề ơ ắ đầu làm vi c vào 10h30 và làmệ

vi c liên t c 8 gi không ngh tr a Nh ng khi ã ệ ụ ờ ỉ ư ư đ đến gi ngh , nh tờ ỉ ấ

nh h không làm n a, cho dù vi c ó là nh nhàng và thu nh p cao i

ch ng n a – câu tr l i c a h s là – ã ă ữ ả ờ ủ ọ ẽ đ đến gi ngh ờ ỉ

Dù là ngườ đặi c bi t không úng gi nh ng ngệ đ ờ ư ườ Ấi n l i ạ đề cao

vi c úng gi ệ đ ờ

Câu 12: Ng ườ Ấ Độ i n th ng th n trong vi c nh n xét, úng hay sai? ẳ ắ ệ ậ đ

Tránh phê bình hay ch trích tr c ti p Vi c phê bình c n ph i ỉ ự ế ệ ầ ả được

th c hi n m t cách xây d ng, nh nhàng mà không gây t n h i lòng tự ệ ộ ự ẹ ổ ạ ự

tr ng c a ngọ ủ ườ ịi b ch trích.ỉ

T ch i hay bác b th ng th ng b coi là thi u l ch s ừ ố ỏ ẳ ừ ị ế ị ự Đố ới v i xã

h i n ộ Ấ Độ, nói "không" được coi là thô l do kh n ng gây ra s th tỗ ả ă ự ấ

v ng ho c hành vi ph m t i V y nên hãy l ng nghe c n th n ọ ặ ạ ộ ậ ắ ẩ ậ để hi uể câu tr l i th c s c a ngả ờ ự ự ủ ườ Ấ Đội n cho các câu h i c a b n N u nh ngỏ ủ ạ ế ữ

t nh "Chúng tôi s xem xét", "Tôi s c g ng" ho c "có th " ừ ư ẽ ẽ ố ắ ặ ể được sử

d ng thì có ngh a r ng h ang mu n nói 'không'.ụ ĩ ằ ọ đ ố

Câu 13: Ng ườ Ấ Độ ử ụ i n s d ng gì để ắ g p th c n? ứ ă

N u nh ngế ư ười Á ông thĐ ường dùng đũ để ắa g p th c n, ngứ ă ười Tây Âu dùng dao và thìa thì ngườ Ấ Độ ại n l i dùng tay i u này ã t oĐ ề đ ạ nên m t nét khác bi t trong cách ch bi n các món n Ngộ ệ ế ế ă ườ Ấi n n iổ

ti ng v i phong cách n u nế ớ ấ ướng dùng r t nhi u gia v ấ ề ị Đối v i ngớ ười

n, gia v c xem là y u t c c kì quan tr ng t o ra món n ngon

Câu 14: Trong cu c h p, ch ng tay lên hông vì hành ộ ọ ố độ ng ó đ đượ c coi nh bi u hi n s t c gi n c a ng ư ể ệ ự ứ ậ ủ ườ Ấ Độ? i n

 Đúng

Câu 15: N u ế đượ c l a ch n 1 trong 4 món d ự ọ ướ đ i ây, b n s t ng gì ạ ẽ ặ cho t i tác là ng ố ườ Ấ Độ i n ? ( B c tranh hình con chó/ N ứ ướ c hoa/ Socola/ M t bó hoa) ộ

Ngườ Ấ Đội n thích nh n ậ được các món quà nh hoa, socola, nư ước hoa hay nh ng ữ đồ đ ệ i n nh B n nên chú ý tránh nh ng quà t ng có liênỏ ạ ữ ặ quan đến các quan ni m tôn giáo hay ệ đạ đứo c c a h B n ủ ọ ạ đừng nên t ngặ

h m t b c tranh v chú chó vì theo h chó là loài ọ ộ ứ ề ọ động v t không s chậ ạ

s ẽ

=> K t lu n ế ậ : Ng i n ườ Ấ Độ ọ ấ ầ h r t c u kì gi ng nh v n hoá c a h v y.ố ư ă ủ ọ ậ

Vì thế

Người Việt Nam chưa hiểu nhiều về Ấn Độ Điều này thật sự phải thay đổi Trong mọi quan hệ, quan hệ giao thương đi trước Doanh nhân Việt Nam phải biết quan tâm đến thị trường hơn 1 tỷ dân của Ấn Độ nữa

Do người Việt ít giao lưu với Ấn Độ, có lẽ do nhiều nguyên do mà chúng ta chưa biết thói quen, văn hóa của họ Nên khi làm ăn trước hết phải thật chú ý Vì họ có rất nhiều điểm khác xa chúng ta

Dù là thị trường lớn, nhưng nền kinh tế hai nước cũng có nhiều điểm tương đồng Vì vậy có thể kinh doanh sẽ diễn ra không đơn giản.Phải hết sức cẩn trọng Nghiên cứu thị trường thật kĩ.Nếu cần phải đến các cơ quan chính quyền để hỗ trợ

Ấn Độ là nước đang phát triển nên vẫn còn những tiêu cực như tham nhũng Các doanh nghiệp Việt Nam cần phải cẩn thận và chú ý

Kinh doanh là quá trình khám phá Doanh nhân Việt Nam sẽ khám phá ra nhiều điều thú vị và làm sâu sắc hơn mối quan hệ hai nước Ngày nay, biết tận dụng cơ hội thị trường là yếu tố rất quan trọng quyết định thành công hay thất bại