Kinh nghiệm kinh doanh Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam VietinBank được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.. Với bề dày 27 năm kinh ngiệm trong lĩ
Trang 1Kinh nghiệm kinh doanh
Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Với bề dày 27 năm kinh ngiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.Để chở thành 1 trong những Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam như hiện nay Vietinbank đã co không ít kinh nghiệm trong việc điều hành hoạt động, tiếp cận khách hàng, phát triển các sản phẩm, dịch vụ,…
VietinBank đã xây dựng 1 quy trình hướng dẫn nghiệp vụ, phân định trách nhiệm rõ ràng giữa các nhân viên, sự đãi ngộ tốt đối với các nhân viện, cách thức tiếp cận khách hàng, luôn sáng tạo trong việc tìm tòi, thiết kế tạo ra được những sản phẩm, dịnh vụ, chăm soc tốt cho khách hàng Đồng thời để co được sự vững mạnh đo, VietinBank đã biết kết hợp giữa tầm nhìn chiến lược, sứ mệnh, nhiệm vụ tổng quát, văn hoa doanh nghiệp,… thành 1 hệ thống xuyên suốt, chặt chẽ Giúp cho Viettin xây dựng được 1 hình ảnh
chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và hiện đại với nguồn nhân lực, với các đối tác và nhà đâu tư, từ đo thu hút được những nhân viên nhiệt huyết, những nhà đầu tư tiềm năng Trong quá trình hoạt động của mình, VietinBank rất coi trọng việc xây dựng thương
hiệu của mình trong tâm chí khách hàng Bằng cách hướng đến khách hàng với triết lý
kinh doanh : An toàn, hiệu quả và bền vững Trung thành, tận tụy, đổi mới, kỷ cương Bên cạnh đo, Một trong những kinh nghiệm kinh doanh của VietinBank là” Sự thịnh vượng của khách hàng là sự thành công của VietinBank” Để thực hiện được điều này thì mỗi CBNV của VietinBank phải xây dựng tốt quan hệ với khách hàng, đối tác và cộng đồng xã hội, bằng cách kết hợp hài hoà lợi ích trước mắt và lợi ích lâu dài của VietinBank
và khách hành Là cơ hội tốt cho ngân hàng tạo ra uy tín bền vững trong lòng khách hàng, đối tác