Module 5 nhân sự cần thiết cho KINH DOANH

Nhân sự cần thiết cho kinh doanhDr.. Mục tiêu Sau khi hoàn thành module này, học viên sẽ biết và hiểu được:  Tầm quan trọng của việc thuê được người giỏi đối với hoạt động kinh doanh

Nhân sự cần thiết cho kinh doanh

Dr Robert C Peterson

Đại học IMPAC, USA

Quản trị doanh nghiệp

Mục tiêu

 Sau khi hoàn thành module này,

học viên sẽ biết và hiểu được:

 Tầm quan trọng của việc thuê được

người giỏi đối với hoạt động kinh doanh của mình;

 Sự cần thiết của việc thiết lập các chính sách và quy trình hướng dẫn nhân viên trong công việc hàng ngày, và

 Các bước để có được nhân viên giỏi cho hoạt động của mình

Quản lý con người

 Khi hoạt động kinh doanh của bạn tăng trưởng hoặc ngay khi bạn mới

mở ra, bạn sẽ thấy bạn không thể tự làm được mọi việc

 Cần phải thuê thêm người để thực hiện một số nhiệm vụ cụ thể trong doanh

nghiệp

 Đại diện cho doanh nghiệp của bạn

 Làm việc với khách hàng - cần phải chắc chắn rằng họ đang đại diện cho doanh nghiệp của bạn theo cách mà bạn muốn họ đại diện

Quản lý con người

 Nhân viên thực hiện các chi tiết hàng

ngày để thực hoàn thành công việc

 Bạn sẽ có thời gian để thực hiện các vấn đề

chiến lược ảnh hưởng tới công ty

 Thay vì phải nhận đơn đặt hàng, thực hiện đơn, làm hoá đơn cho khách, … bạn giờ

đây có thể tập trung vào tăng cường hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp

Xây dựng các chính sách và quy chế

 Để có thể rút lui từ công việc vận

hành hàng ngày – quan trọng là bạn phải xây dựng được các chính sách

và quy chế cho công ty

 Hướng dẫn nhân viên các hoạt động

nào cần phải làm và làm như thế nào

 Viết thành văn bản

 Cụ thể hoá các quy trình cho từng việc

 Đơn giản để tránh hiểu sai hoặc hiểu

nhầm

Xây dựng các chính sách và quy chế

 Xây dựng các quy chế, thủ tục rõ ràng để bạn có thể uỷ quyền cho nhân viên khi họ thể hiện khả năng thực hiện thêm trách nhiệm

 Phân tích các công việc thường xuyên

 Cần thiết để có được đầu ra mong muốn

 Xây dựng quy trình kiểm soát và các điểm kiểm tra

 Giám sát tiến độ

Xây dựng các chính sách và quy chế

 Vẽ sơ đồ quá trình cho từng quá

trình (thực hiện đơn hàng, làm hoá đơn, trả lương,…)

 Viết các quy trình từ việc vẽ này

 Đào tạo nhân viên trong từng bước của quá trình

 Cung cấp cho nhân viên thông tin phản hồi về họ đang làm như thế nào

Thuê nhân công

 Xác định các công việc mà bạn

muốn người đó làm

 Viết mô tả công việc

 Tuyển nhân công cho công việc cụ thể

 Xem xét Kinh nghiệm quá khứ

 Năng lực thực hiện công việc

 Khả năng mở rộng kỹ năng

 Xem sơ yếu lý lịch công việc

Tổng kết

 Để đảm bảo thành công trong kinh doanh, bạn cần phải có các chính sách và quy chế được xây dựng tốt cho công ty

 Rất quan trọng là bạn phải có

những người giỏi làm việc cho mình