GIỚI THIỆU TÍNH NĂNG CỦA WEBSITE BÁN HÀNG QUA MẠNG

Giao diện người quản trị cung cấp đầy đủ các tiện ích cần thiết trong việc quản lý 1 cửa hàng trên mạng như : thiết kế logic, đầy đủ tính năng quản lý sản phẩm , danh mục sản phẩm, đơn hàng, nhà cung cấp, thông tin tài khoản

Update : May 07 2008

BÁN HÀNG QUA MẠNG

W‘X

Nội dung

1  Tổng quan về HyperLink 1 

2  Giới thiệu 1 

3  Các tính năng dành cho người quản lý bán hàng 2 

3.1  Tính năng chung 2 

3.2  Tính năng dành cho người quản trị website 3 

4  Các tính năng dành cho khách mua hàng trên web 6 

4.1  Xem và lựa chọn hàng hóa cần mua 6 

4.2  Đặt hàng 7 

5  Công nghệ áp dụng: tiên tiến 11 

6  Thời gian triển khai – Giá thành 13 

7  Chính sách bảo hành – bảo trì 13 

7.1  Bàn giao 13 

7.2  Chính sách bảo hành 13 

7.3  Bảo trì 13 

8  Các dịch vụ phụ trợ 14 

8.1  Dịch vụ design web 14 

8.2  Dịch vụ vận hành website 14 

8.3  Dịch thuật 15 

8.4  Tên miền 15 

8.5  Hosting 15 

1 Tổng quan về HyperLink

Công ty Cổ phần Siêu Liên Kết - HyperLink - là nhà cung cấp chuyên nghiệp các sản phẩm và dịch

vụ về công nghệ thông tin với các lĩnh vực hoạt động chính như: Tư vấn và triển khai các giải pháp

kế toán, nhân sự tiền lương, hoạch định sản xuất; Tích hợp Hệ thống, thiết kế, lắp đặt và quản trị mạng, thiết kế website, thương mại điện tử

Với các chuyên gia và nhân viên chuyên nghiệp, thành thạo trong lĩnh vực về công nghệ thông tin

và những thực tiễn kinh doanh trong nhiều lĩnh vực khác, đội ngũ của chúng tôi sẽ mang lại cho khách hàng giá trị phụ trội và dịch vụ chuyên môn tốt nhất trong tất cả các dự án triển khai Mọi chi tiết, xin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN SIÊU LIÊN KẾT – HYPERLINK

Ông Bùi Đức Tùng – Bussiness Manager

Các tính năng nổi bật:

¾ Quản lý số lượng sản phẩm và danh mục không giới hạn, với số lượng lớn

¾ Bán hàng qua mạng nên có thể dùng như một cửa hàng trên mạng

¾ Tìm kiếm thông tin sản phẩm, danh mục hay nhà cung cấp một cách nhanh chóng Có thể sắp xếp theo từng thuộc tính của sản phẩm nếu muốn

¾ Đánh dấu ghi nhận là sản phẩm “Đặc biệt” để thể hiện nổi bật sản phẩm riêng biệt của từng cửa hàng

¾ Thông báo số lượng sản phẩm còn tồn tại trong kho cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm

¾ Hỗ trợ thanh tóan trực tuyến: Người quản trị có thể nhập các hình thức thanh toán cho các loại thẻ (như authorize.net®, PayPal, 2Checkout, eWay, Worldpay, PayMate và NoChex, Visa )

¾ Khách hàng có thể thực hiện thanh toán qua hình thức mà họ muốn (trực tuyến, tiền mặt)

¾ Cung cấp đầy đủ các hình thức vận chuyển hàng (như: UPS, DHL, cảng ) và giá cho từng loại vận dựa trên hình thức vận chuyển và trọng lượng của từng loại sản phâm

¾ Quản lý tòan vẹn quy trình bán hàng: từ lúc đặt hàng cho đến khi đơn hàng hòan tất (đã chuyển, đã thu)

¾ An toàn, bảo mật, đã được kiểm chứng qua nhiều dự án triển khai thành công

Xem VitueMart chạy trên thực tế?

http://sn-mobile.com http://powerhousevn.com

http://www.powderscooter.com http://www.pnj.com.vn

Chạy thử DEMO: http://tuan.webvn.biz/mobishop

(Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được cấp tài khỏan nhà quản trị)

3 Các tính năng dành cho người quản lý bán hàng

Tính năng chung Quản lý danh sách sản phẩm

Tính năng quản lý phần admin Quản lý việc thanh toán của

khách hàng

Quản lý thông tin của dịch vụ

vận chuyển và chi phí của từng

dịch vụ vận chuyển

3.1 Tính năng chung

¾ Linh hoạt trong các hình thức tính thuế của sản phẩm

¾ Người quản trị quản lý được tất cả các thông tin của khách hàng

3.2 Tính năng dành cho người quản trị website

Giao diện người quản trị cung cấp đầy đủ các tiện ích cần thiết trong việc quản lý 1 cửa hàng trên mạng như: thiết kế logic, đầu đủ tính năng quản lý sản phẩm, danh mục sản phẩm, đơn hàng, nhà cung cấp, thông tin tài khoản của khách hàng, các hình thức thanh toán, dịch vụ vận chuyển cho người sử dụng

Giao diện chung cho phần quản lý của website bán hàng qua mạng

Từ menu chính, người quản trị (Admin) có thể thực hiện các công việc sau:

¾ Phần Amin (Quản trị):

Menu chính

Các công việc gần dây Bàn làm việc

chính

- Payment Menthod List: nhập mới, thêm sửa, xóa danh sách các hình thức

thanh toán của khách hàng

- Credit Cart List: quản lý các loại thẻ mà khách hàng dùng trong việc thanh toán

hóa đơn

¾ Products (Sản phẩm):

- Category List: thêm, xóa, sửa danh mục của sản phẩm

- Product Discount List: cung cấp thêm danh sách từng giá trị giảm giá của sản

phẩm Hỗ trợ khi nhập sản phẩm sẽ chọn được phần % giảm giá của sản phẩm

- FileManager: cung cấp cho sản phẩm những tính năng kèm theo như: file hình,

file video, flash quảng cáo sản phẩm

- Product List: thêm, xóa, sửa sản phẩm vào danh sách

ƒ Có thể nhập nhiều hình ảnh, file hay giá cả cho mỗi sản phẩm

ƒ Cung cấp đầy đủ thuộc tính của một sản phẩm (như màu sắc, kích thước, thuộc về danh mục nào…)

ƒ Quản lý được số lượng tồn kho của từng sản phẩm tính đến ngày hiện tại

ƒ Thể hiện giá của từng sản phẩm trên website một cách linh hoạt (có sản phẩm sẽ có thuế, sản phẩm không thuế hay sản phẩm giảm giá, ) Việc thể hiện này người admin hoàn toàn có thể quản lý được

¾ Shopper Group List (Nhóm khách hàng): phân loại ra hình thức khác nhau (thuế sẽ khác nhau) Admin có thể chọn nhóm cho mỗi khách hàng, từ đó có cách tính thuê khác nhau trên hóa đơn cho mỗi khách hàng

¾ Order List (Đơn hàng): quản lý danh sách các đơn đặt hàng của khách hàng, bao gồm thông tin như: số hóa đơn, tên khách hàng, trạng thái của hóa đơn (mới đặt, đã chuyển, hủy, thành công…), ngày tạo hóa đơn và tổng tiền của hóa đơn

- Thề hiện thông tin chi tiết của hóa đơn gốm bao nhiêu sản phẩm, giá từng sản phẩm

- Thể hiện báo cáo cho hóa đơn này

- Tính toán được số tiền trên hóa đơn khi khách hàng chuyển đổi tiền tệ

¾ Manufacturer (Nhà cung cấp):

- Manufacturer Category List (Danh mục loại nhà cung cấp): quản lý các

danh mục mà nhà sản xuất sẽ cung cấp hàng cho cửa hàng như: Lĩnh vực thực phẩm, lĩnh vực đồ gia dụng, điện tử… Thêm, xóa, sửa các danh mục như danh mục của sản phầm

- Manufacturer List (Danh sách nhà cung cấp): quản lý các nhà cung cấp, nhà

cung cấp nào cung cấp mặc hàng nào Thông tin bao gồm: tên nhà cung cấp, website, email, loại danh mục mà nhà cung cấp có thể cung cấp

¾ Reports (Báo cáo): thực hiện việc báo cáo coi tổng số doanh thu trong tháng, tháng trước, hoặc theo thời gian chỉ định (giả sử từ ngày 01/04/2008 đến 01/05/2008) Có thể coi tổng quát hay chi tiết của của thu nhập của hàng theo thời gian báo cáo

Hình coi thu nhập báo cáo trong thời gian chỉ định

¾ Tax Rate List (Thuế): xác định tỷ lệ % thuế theo từng quốc gia, từng thành phố

¾ Shipping (Vận chuyển): quản lý thông tin vận chuyển hàng hóa: nhà cung cấp, cước phí…

- Shipper List: Quản lý các dịch vụ vẩn chuyển

- Shipping Rates List: quản lý khối lượng vận chuyển đến từng quốc gia theo các

loại hình dịch vụ thì sẽ có giá khác nhau

4 Các tính năng dành cho khách mua hàng trên web

4.1 Xem và lựa chọn hàng hóa cần mua

Hình thể hiện sản phầm theo danh mục

Hàng hóa được phân bổ theo Cataloge (loại hàng) Số lượng loại hàng (các cấp độ) là không giới hạn Khi vào mỗi loại hàng sẽ liệt kê ra các mặt hàng bày bán của nó Thông tin bố trí logic theo dạng đi từ tổng quát Æ chi tiết giúp khách hàng rất dễ định hướng sản phẩm cần xem, mua Nếu khách hàng muốn mua thông tin sản phẩm nào ở đây thì sẽ nhấn vào nút “Buy Now”

¾ Thể hiện chi tiết sản phẩm:

Hỗ trợ tối đa cho trình bày sản phẩm: hình ảnh (nhỏ, phóng lớn, album), giới thiệu ngắn gọn, giới thiệu chi ly, các cấu hình – mức giá khác nhau… đem đến cho bạn các tiện ích tối

đa để trình diễn sản phẩm của mình, sao cho bắt mắt nhất để hấp dẫn người mua

Danh mục sản phẩm

Thông tin sản phẩm

Hình thể hiện chi tiết sản phầm

Khi khách hàng xem chi tiết sản phẩm và đồng ý mua thì bấm nút “Add to cart”

4.2 Đặt hàng

Quy trình đặt hàng được thiết kế theo chuẩn của website thương mại điện tử quốc tế để:

¾ Nếu khách hàng đã có thói quen mua sắm trực tuyến sẽ không cảm thấy lạ lẫm khi sử dụng tính năng này

¾ Nếu khách hàng chưa quen, lược đồ đặt hàng hiển thị ngay đầu trang sẽ giúp khách hình dung ra ngay công việc cần làm

Các bước thực hiện cụ thể như sau:

Bước 1: Chọn hàng cần mua

Sau khi khách hàng đồng ý mua sản phẩm thì sản phẩm được thể hiện trong giỏ hàng như hình bên dưới

Tên sản phẩm

Diễn giải sản phẩm

Hình ảnh chi tiết của giỏ hàng

Æ Nếu khách hàng tiếp tục chọn lựa hàng thì sẽ nhấn vào “Continue Shopping” thì sẽ trờ lại giao diện chọn lựa hàng như các hình trên Ngược lại, khách hàng tính tiền cho sản phẩm này

sẽ nhấn vào “Checkout”

Æ Nếu sản phẩm tính thuế thì giá tiền thuế cũng sẽ được thể hiện trên thông tin giỏ hàng này

Bước 2: Thực hiện việc nhập thông tin thanh toán hóa đơn

Sau khi nhấn vào “Checkout” để thanh toán hóa đơn:

− Nếu khách hàng chưa đăng nhập sẽ xuất hiện như hình bên dưới yêu cầu đăng nhập Nếu khách hàng đã có tài khoản (username và password) nhưng chưa đăng nhập thì có thể đăng nhập Còn ngược lại là một khách hàng có thể tạo ngay 1 tài khỏan mới dùng để

mua hàng tại của hàng này

− Thông tin tài khoản này sẽ được người quản lý (admin) quản lý Sau khi đăng ký thành công thì khách hàng sẽ nhận được email về thông tin tài khoản (username, pass) để dùng cho cửa hàng này

− Khách hàng sẽ phải đăng nhập khi mua hàng tại website Việc này giúp chương trình quản

lý được khách hàng, khách hàng cũng đỡ phải khai báo lại các thông tin liên quan như địa chỉ người mua, điện thoại, địa chỉ chuyển hàng… ở những lần đặt hàng tiếp theo

Thông tin sản phẩm mà khách hàng chọn

Tồng tiền của giỏ hàng

-

Bước 3: Xem lại thông tin hóa đơn

Sau khi đăng nhập thông tin tài khoản giao diện như hình bên dưới

Tại đây có thể chọn hình thức thay toán và xác nhận lại địa chỉ cần chuyển tới

Phần đăng nhập nếu là khách hàng cũ hay đã có thông tin đăng nhập từ trước

Phần đăng ký mới

Quy trình xử lý thể hiện dạng

sơ đồ trực quan

-

Hình ảnh sau khi đăng nhập

Bước 4: Hoàn tất thông tin thanh toán hóa đơn

Sau khi hoàn tất các bước trên thì khách hàng đã hoàn tất toàn bộ thông tin mua sản phẩm Lúc này họ có thể xem lại, khi đã chắc chắn thì nhấn nút “Confirm Order” để hoàn tất việc mua sản phẩm

Hệ thống mail tự động báo tới khác hàng thông tin sản phẩm mà khách hàng đã mua để tiện theo dõi tiến độ thanh toán, chuyển hàng

Thông tin địa chỉ mà sản phẩm được gửi tới

Giao diện hoàn tất việc mua sản phẩm

Chương trình hỗ trợ nhiều loại hình thanh toán khác nhau như: qua thẻ tín dụng quốc tế, hình thức giao hang – lấy tiền mặt…

Khi một đơn hàng được đặt, người quản trị có thể căn cứ vào xử lý của bộ phận sales thực tế để:

9 Thay đổi trạng thái đơn hàng: từ mới đặt Æ đã chuyển Æ đã nhận Æ hoàn tất Mỗi lần đổi trạng thái, hệ thống sẽ tự động gửi email để thông báo sự cập nhật này cho khách hàng

9 Thay đổi lượng hàng tồn kho

9 Thống kê doanh thu

9 Và nhiều tiện ích khác

5 Công nghệ áp dụng: tiên tiến

Tiền vận chuyển (nếu sản phẩm có thuế thì tiền thuế sẽ được thể hiện ở đây)

Thông tin địa chỉ được vận chuyển tới

Loại hình thanh

toán là Payment,

loại thẻ là PayPal

Bảng sau đây cho thấy MySQL là công nghệ tốt thứ 2 thế giới đứng bên cạnh Oracle – một hệ

quản trị dữ liệu rất đắt tiền dành cho các hệ thống khổng lồ:

Kết quả thử nghiệm khả năng đáp ứng của các hệ CSDL Theo biểu đồ thì MySQL và Oracle luôn dẫn đầu với khả năng đáp ứng vào khoảng trên dưới 600

web page được load cùng lúc và mức giới hạn trên khi số người truy cập vào hệ thống ở con số

700 ASE đứng vững ở con số 500 web page được load còn DB2 chỉ đáp ứng tốt khi con số người dùng ở dưới 600 Và SQL Server thấp nhất với mức 200 user và 200 web page

Khi xét tới giá cả cho bản quyền phần mềm thì Oracle có một mức giá quá cao Sau đây là biểu giá

của một số hệ CSDL như MySQL 5, SQL Server 2000, Oracle Ent 9i

No of CPU 1 2 4 8 16 32

DB Soft License Price/Server/ Year

MySQL

Platinum $ 4.995 $ 4.995 $ 4.995 $ 4.995 $ 4.995 $ 4.995 MySQL Gold $ 2.995 $ 2.995 $ 2.995 $ 2.995 $ 2.995 $ 2.995 MySQL Silver $ 1.995 $ 1.995 $ 1.995 $ 1.995 $ 1.995 $ 1.995 MySQL Basic $ 595 $ 595 $ 595 $ 595 $ 595 $ 595

SQL Ent 2000 $ 19.999 $ 39.998 $ 79.996 $ 159.992 $ 319.984 $ 639.968 SQL Std 2000 $ 4.999 $ 9.998 $ 19.996 $ 39.992 $ 79.984 $ 159.968 Oracle 9i Ent $ 40.000 $ 80.000 $ 160.000 $ 320.000 $ 640.000 $ 1.280.000 Oracle 9i Std $ 15.000 $ 30.000 $ 60.000 $ 120.000 $ 240.000 $ 480.000

Trong khi đó PHP5 là công nghệ web mới và mạnh mẽ nhất:

Tiêu chí PHP 4 PHP 5 ASP.NET

Nền tảng công nghệ Unix, Linux, WinNT, OSX, BSD, Solaris WinNT-IIS

Tính mở Many, Free Limited, Cost

6 Thời gian triển khai – Giá thành

Thời gian triển khai tùy thuộc vào yêu cầu của Quý Khách hàng: giữ nguyên cấu trúc hiện tại hay

bổ sung thêm, thiết kế giao diện website đơn giản hay phức tạp, dữ liệu nhập ít hay nhiều… Hãy gọi cho HyperLink ngay hôm nay để đội ngũ chuyên viên chúng tôi tư vấn cho bạn giải pháp phù hợp nhất

Công Ty Cổ Phần Siêu Liên Kết (HyperLink JSC)

28/1/51 Khu biệt thự Hồng Long, đường Phan Đình Giót, phường 2, quận Tân Bình

Tp Hồ Chí Minh

ĐT: (08) 8997 1473 Fax: (08) 8997 1473

Mobile: 0908 640 255 (Mr.Huy) Email: contact@hyperlinkvn.com

7 Chính sách bảo hành – bảo trì

7.1 Bàn giao

Khi nghiệm thu hợp đồng, HyperLink sẽ bàn giao các nội dung sau:

1 Chương trình đã được cài đặt lên máy chủ web của khách hàng

2 Tài liệu hướng dẫn sử dụng

3 Tài liệu hướng dẫn triển khai

7.2 Chính sách bảo hành

Chúng tôi bảo hành miễn phí 12 tháng, tính từ ngày bàn giao sản phẩm

Bảo hành bao gồm:

ƒ Cập nhật mã nguồn chương trình: khi chúng tôi cập nhật các phiên bản mới cho các công

cụ, thành phần lõi xây dựng nên website, chúng tôi sẽ cập nhật ngay sau đó cho khách hàng để nâng cao tính bảo mật, tốc độ và tiện ích cho chương trình

ƒ Hỗ trợ bảo mật website, khắc phục sự cố khi máy chủ lưu trữ bị tấn công bởi Hacker

ƒ Cài đặt lại tối đa 02 lần vì các sự cố máy chủ (không phải sự cố do người quản lý cố ý làm trái)

ƒ Hỗ trợ sử dụng qua email, điện thoại

Bảo hành không bao gồm:

ƒ Thiết kế thêm hình ảnh, tính năng sau khi bàn giao lần đầu

ƒ Nhập liệu bổ sung

ƒ Chuyển đổi nơi lưu trữ website

8 Các dịch vụ phụ trợ

8.1 Dịch vụ design web

Khách hàng có thể chọn ra một chủ đề (mẫu) website ưng ý với mình ở thư viện của chúng tôi:

http://hyperlinkvn.com/vi (Mục giao diện website)

Trong trường hợp khách hàng muốn thiết kế riêng theo ý của mình để có một chủ đề mang đậm tính riêng biệt, đội ngũ desinger giàu kinh nghiệm của HyperLink có thể đáp ứng điều đó

1

Thiết kế flash động

Hình ảnh động với ~ 5 cảnh + âm thanh để giới thiệu

công ty, sản phẩm nổi bật Flash làm cho website sinh

động và có sức sống hơn

Tham khảo: http://powerhousevn.com

1 100

2

Thiết kế giao diện chủ đề

Với bố cục, màu sắc và hình ảnh mang đậm cá tính của

chủ nhân website, thể hiện nổi bật tinh thần – kỳ vọng

của công ty

Tham khảo 1 vài mẫu:

¾ http://sn-mobile.com (cửa hàng)

¾ http://angelphan.com.vn (thời trang)

1 50

3

Banner quảng cáo sản phẩm

Thiết kế hình ảnh, banner để quảng cáo cho 1 sản phẩm

hay dịch vụ nào đó Có thể làm hình GIF động với tối đa

3 cảnh

1 20

8.2 Dịch vụ vận hành website

Để tiết kiệm chi phí nhân sự, đồng thời thừa hưởng những kết quả do các chuyên gia mang lại, chúng tôi đem đến cho Quý Khách hàng dịch vụ cho thuê nhân sự vận hành website

Tiêu chí của một nhân viên vận hành web:

• Có kinh nghiệm > 3 năm trong lĩnh vực bảo mật web

• Có khả năng cấu hình, cài đặt chương trình website

• Có khả năng biên tập nội dung, cập nhật, thay đổi thông tin website

• Đưa ra các giải pháp kịp thời (không quá 1h sau khi phát hiện sự cố)

Quý vị sẽ được:

Î Cập nhật thông tin website: Nếu tự làm, công ty phải có nhân viên am hiểu về đồ họa, biết thiết kế web, am hiểu về chương trình và mua bản quyền các công cụ biên tập Để có nhân sự thành thạo như vậy, chi phí tiền lương phải trả hàng tháng tối thiểu là $250.00 USD Trong khi đó,