Báo cáo BTL Môn Quản lý dự án CNTT

bản full bài tập lớn môn quản lý dự án công nghệ thông tin. “Quản lý dự án” là môn học rất thực tế và bổ ích. Môn học giúp mọi người chúng ta có thể đưa ra được các phương án, phương pháp cụ thể, phù hợp để giải quyết các vấn đề. Công việc quản lý dự án giờ đây đã là một phần không thể thiếu của mỗi dự án và ngày càng khẳng định được vị trí quan trọng của mình. Nó giúp cho dự án trở lên minh bạch, thông suốt, dễ phân chia và thực hiện. Tuy nhiên trong quá trình tìm hiểu và vận dụng môn học, chúng em không tránh khỏi khó khắn và thắc mắc.

Mục Lục

LỜI CẢM ƠN 1

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 2

PHẦN II: NỘI DUNG 7

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DỰ ÁN 7

1.1 Giới thiệu về Công ty Tiến Thành 7

1.1.1 Lịch sử phát triển 7

1.1.2 Gía trị cốt lõi 8

1.1.3 Nguyên tắc hoạt động 8

1.1.4 Chiến lược 8

1.1.5 Phác thảo dự án 9

1.1.5.1 Giới thiệu dự án 9

1.1.5.2 Mục đích của dự án 9

1.1.5.3 Mục tiêu của dự án 10

1.1.5.4 Phạm vi dự án 10

1.1.5.5 Người lãnh đạo 10

1.1.5.6 Người quản lý 10

1.1.5.7 Thành phần dự án và ma trận trách nhiệm 11

1.1.5.8 Xác định dự án 12

CHƯƠNG II: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN 14

2.1 Nhân sự dự án 14

2.2 Bảng công việc 15

2.3 Uớc lượng nguồn lực 18

2.4 Ước lượng chi phí 19

2.5 Kiểm soát rủi ro 23

2.6 Tiến độ dự án 26

CHƯƠNG III: QUẢN LÝ THỰC HIỆN VÀ KẾT THÚC DỰ ÁN 31

3.1 Tài liệu sử dụng trong dự án 31

3.2.1 Quy trình quản lý và kiểm soát 31

3.2.2 Các mốc kiểm soát 32

3.2.3 Diễn biến quá trình thực hiện dự án 35

3.2.4 Khởi động dự án 35

3.3 Kết thúc dự án 44

3.3.1 Kết quả dự án 44

3.4 Họp kết thúc dự án 51

PHẦN III: KẾT LUẬN 52

1 Một số thành công và hạn chế trong dự án 52

2 Hướng đi, ý tưởng phát triển 52

Tài liệu tham khảo 54

LỜI CẢM ƠN

“Quản lý dự án” là môn học rất thực tế và bổ ích Môn học giúp mọi người chúng

ta có thể đưa ra được các phương án, phương pháp cụ thể, phù hợp để giải quyết các vấn

đề Công việc quản lý dự án giờ đây đã là một phần không thể thiếu của mỗi dự án vàngày càng khẳng định được vị trí quan trọng của mình Nó giúp cho dự án trở lên minhbạch, thông suốt, dễ phân chia và thực hiện Tuy nhiên trong quá trình tìm hiểu và vậndụng môn học, chúng em không tránh khỏi khó khắn và thắc mắc

Để hoàn thành bài báo cáo này, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Nguyễn Đức Lưu đã trực tiếp giảng dạy và hướng dẫn cho chúng em thực hiện bài báo

cáo này Đặc biệt trong quá trình học tập, thầy đã đưa ra phương thức học mới và hiệuquả Ở các buổi thuyết trình trên lớp thì chúng em đã có cơ hội đứng trước đám đông đểrèn luyện khả năng giao tiếp, khả năng làm việc theo nhóm, được bàn bạc, thảo luận vềcác nội dung bài học cũng như các kiến thức trong thực tế đời sống Qua đó không những

có thêm rất nhiều kiến thức cũng như là các kỹ năng mới mà còn giúp chúng em trở nên

tự tin hơn

Nhóm đã tận dụng tối đa thời gian để có một bài tập lớn tốt nhất Chúng em hivọng thầy cùng toàn thể các bạn đóng góp ý kiến của mình để nhóm ngày một hoàn thiệnhơn

Nhóm 2 xin chân thành cảm ơn !

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

Nhóm 02 - Môn: Quản lý dự án

người thực hiện

MÃ

SỐ

CV

giao Người thực hiện công việc Chữ ký

người thực hiện

Ngày nghiệm thu

Hoàn thành Nhận xét kết quả

1 Xác định đề tài 10/04/2015 Trương Minh Công

5 Lập bảng phân công việc 14/04/2015 Đặng Văn Đoàn

Trương Minh Công

10 Tổ chưc họp 13/04/2015 Trương Minh Công 11/05/2015 100% Tốt

11 Kiểm soát rủi ro 10/04/2015 Đặng Văn Đoàn 13/05/2015 98% Tốt

12 Phân bổ nhân lực 11/04/2015 Trương Minh Công 13/05/2015 100% Tốt

13 Quản lý cấu hình 05/05/2015 Nguyễn Đức Mạnh 06/05/2015 100% Tốt

14 Quản lý chất lượng 06/05/2015 Đặng Văn Đoàn 09/05/2015 100% Tốt

15 Theo dõi chi tiêu thực tế 10/04/2015 Trương Minh Công 13/05/2015 100% Tốt

17 Hoàn thiện dự án 15/05/2015 Trương Minh Công

Đặng Văn ĐoànNguyễn Đức Mạnh

15/05/2015 100% Tốt

Hà Nội, ngày: 10/04/2015Trưởng nhóm: Trương Minh Công

án từ nhỏ đến lớn Tuy nhiên do nhiều lý do mà rất nhiều công ty công nghệ đã bỏ quayếu tố quan trọng này, chỉ một số ít các công ty, tập đoàn lớn về CNTT của Việt Nam có

áp dụng việc “quản lý dự án” vào các dự án của mình như: FPT, Tinh Vân, BKAV…

Qua khảo sát thực tế tại một số công ty trên địa bàn thành phố Hà Nội nhóm nhậnthấy trong quá trình xây dựng Website hay phần mềm, nếu không có được một chiếnlược, kế hoạch quản lý tốt thì sẽ rất dễ dẫn đến dự án bị đổ vỡ, thất bại Ngược lại nếuquản lý dự án tốt thì các sẽ giúp ta có được phương hướng thực hiện tốt cho dự án, cácmục tiêu dự án sẽ được đáp ứng, chi phí nguồn lực cần cung cấp cho dự án sẽ được giảmthiểu tối đa, giúp cho dự án đi đúng hướng ban đầu đề ra, dự án sẽ có sức thuyết phục vớinhà tài trợ Chính vì vậy việc quản lý dự án là một công việc rất quan trọng

Xuất phát từ lý do đó mà đề tài “Quản lý dự án Website giới thiệu sản phẩm của công ty nội thất Tiến Thành” có tính thực tế.

3 Mục đích

Đề tài “Quản lý dự án Website giới thiệu sản phẩm của công ty nội thất Tiến Thành” nhằm áp dụng các công cụ cũng như các kiến thức, kỹ thuật để định nghĩa, lập kế

hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm soát việc thực hiện và kết thúc dự án Sao cho

đi đúng hướng và kết thúc thành công nhất

4 Mục tiêu

- Xây dựng tài liệu phác thảo dự án

- Lập được kế hoạch quản lý dự án

- Hiểu được bảng phân vai trong thành phần liên quan tới dự án

- Xây dựng được ma trận trách nhiệm trong quản lý dự án

- Biết cách ước lượng sử dụng các tài nguyên của dự án

- Kiểm soát được các rủi ro xảy ra với dự án

- Biết cách tính chi phí thực thi trong dự án

- Tổ chức các cuộc họp một cách hiệu quả

- Sẵn sàng đương đầu với những thay đổi trong dự án, kiểm soát được nó

- Hoàn thiện dự án thành công, biết cách kết thúc dự án

5 Bố cục đề tài

(Nội dung chính đề tài chia làm 3 chương)

Chương I: Xác định dự án bao gồm: giới thiệu về công ty Tiến Thành, lập bản phác thảo

dự án, lập bảng xác định dự án

Chương II: Lập kế hoạch dự án bao gồm: xác định nhân sựcho dự án, lập bảng công việc, ước lượng nguồn lực, ướclượng chi phí, kiểm soát rủi ro, lập tiến độ dự án

Chương III: Quản lý thực hiện và kết thúc dự án bao gồm: phương pháp thực hiện quản

lý, báo cáo hiện trạng

6 Phương pháp

- Tìm hiểu, quan sát, phỏng vấn, điều tra

- TÌm kiếm tài liệu ở trên mạng

- Ghi chép tài liệu thu thập được trên máy tính

- Sử dụng các công cụ hỗ trợ quản lý dự án Microsoft project.

- Phân công công việc một cách hợp lý và hiệu quả

- Sử dụng phương pháp ước lượng phi khoa học

PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DỰ ÁN

1.1 Giới thiệu về Công ty Tiến Thành

1.1.1 Lịch sử phát triển

Công ty Tiến Thành được thành lập năm 2005, khởi đầu là một doanh nghiệp nhỏ,thực hiện phân phối các sản phẩm nội thất tại địa bàn Sóc Sơn, Hà Nội Trải qua 10 nămhoạt động với chiều sâu kinh nghiệm, đến nay, công ty Tiến Thành trở thành nhà phânphối có hệ thống mạng lưới phân phối qui mô, chuyên nghiệp nhất Miền Bắc, và là đối táccủa nhiều công ty nội thất khác và đang có xu hướng liên kết với các công ty nước ngoài

Đến năm 2007 , công ty Tiến Thành mở rộng mạng lưới thị trường ra khắp địa bàn

Hà Nội, để cung cấp hàng hoá nội thất đến tay người tiêu dùng thông qua hệ thống công

ty Tiến Thành Công ty Tiến Thành ra đời đã mang đến cho người dân vùng ngoại thànhmột dịch vụ mua sắm chuyên nghiệp, giá cả ổn định, dịch vụ chu đáo, thu hẹp khoảngcách giữa thành thị và nông thôn, tạo ra bộ mặt vùng ngoại thành, giải quyết việc làm chođịa phương, góp phần không nhỏ vào sự phát triển kinh tế nông thôn trong thời kỳ đổimới. Với những thành quả công ty Tiến Thành đã đạt được cùng với sự nhận thức rõ vaitrò trách nhiệm của doanh nghiệp trong vẫn đề phát triển vùng ngoại thành Từ năm 2009cho đến nay công ty Tiến Thành không ngừng phát triểu và mở rộng ra ngoài địa bànthành phố Hà Nội sang các tỉnh khác

Nhìn lại chặng đường kinh doanh phát triển trong suốt 10 năm đã qua, đến nay,công ty Tiến Thành tự hào trở thành công ty có mô hình nhà phân phối nội thất chuyênnghiệp nhất các tỉnh phía Bắc

2005: Công ty Tiến Thành(mang tên Doanh nghiệp tư nhân Tiến Thành)

2009-2015: Không ngừng phát tiền vào có xu thế liên kết với các công ty nội thất

nổi tiếng của nước ngoại

1.1.2 Gía trị cốt lõi

Công ty Tiến Thành tin rằng giá trị cốt lõi là một yếu tố rất quan trọng trong việc

định hướng công ty đi đến thành công, duy trì vững mạnh và phát triển Vì vậy chúng tôi

ý thức rất rõ về việc giáo dục, quảng bá trong cán bộ nhân viên về 5 giá trị cốt lõi: TẬN TÂM – ĐOÀN KẾT – CHIA SẺ – TRÁCH NHIỆM – KẾT QUẢ để mổi thành viên

trong gia đình Tiến Thành cùng với mục tiêu chung, tạo nên sức mạnh tập thể

1.1.3 Nguyên tắc hoạt động

Hoạt động của công ty luôn dựa trên 2 nguyên tắc chính:

- Tôn trọng con người – Công ty luôn tôn trọng và ủng hộ khách hàng, cácđối tác và đồng nghiệp, tạo lòng tin bằng thái độ đối xử công bằng, nhấtquán và tinh thần trách nhiệm cao. 

- Không ngừng cải tiến – Luôn phấn đấu để cung cấp sản phẩm tài chính chokhách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả

1.1.4 Chiến lược

- Đối tác: Trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực

phân phối, sản xuất, nội thất Việt Nam.

- Khách hàng: Nỗ lực trở thành sự lựa chọn số một đối với khách hàng nhờvào năng lực làm việc tốt nhất, giá cả phù hợp và dịch vụ chăm sóc kháchhàng chu đáo

- Nhân viên: Nâng cao được mức sống, kỹ thuật của cán bộ, công nhân viêntrong công ty mang lại một thu nhập ổn định nhằm đáp ứng được nhu cầucuộc sống, tạo môi trường làm việc tốt và thực hiện tốt chính sách thu hútnhân tài vào làm việc

- Xã hội: Tích cực tham gia các chương trình từ thiện, các phong trào đền ơnđáp nghĩa cùng chung tay góp sức giúp cho xã hội ngày càng phát triển tốtđẹp hơn (công ty đã đóng góp cho ngân sách nhà nước trên 15 triệu USD,đóng góp cho xã hội gần 500.000 nghìn USD trong mọi lĩnh vực như giáodục, an toàn giao thông, văn hóa…

mà môi trường kinh doanh mang lại để tạo nên một chiến lược phát triển Không mộtdoanh nghiệp nào thành công mà không cần đến sự hỗ trợ của các công cụ Marketing.Trước đây các hình thức kinh doanh cổ điển tạo ra ít giá trị và gây quá nhiều lãng phí thìcông việc Marketing Online đang dần trở thành một công cụ hữu hiệu, tiếp cận kháchhàng đúng mục tiêu nhanh chóng và đồng loạt Tận dụng lợi thế phát triển của CNTT thìcác doanh nghiệp đã lựa chọn WEB để quảng bá, giới thiệu sản phẩm cho công ty củamình Việc xây dựng một Website giới thiệu sản phẩm vừa tiết kiệm chi phí, tính chínhxác và bảo mật cao, cơ hội quảng bá không giới hạn và công việc kinh doanh có thể mởcửa 24/24

Và không nằm ngoài xu thế đó, nắm bắt được cơ hội kinh doanh, mở rộng thịtrường thì công ty nội thất Tiến Thành đã đầu tư xây dựng một Website riêng để giớithiệu, quảng bá sản phẩm của mình tới khách hàng

- Giới thiệu về công công ty.

- Giới thiệu được sản phẩm của công ty

- Thủ tục mua hành nhanh chóng thuận tiện

- Nổ lực mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng

- Giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm mới nhất của công ty

- Giao diện bắt mắt, phông chữ dễ nhìn, không cầu kỳ, dễ nhận biết, dễ sửdụng

 Đối với người quản lý

- Cập nhập được thông tin chi tiết về sản phẩm nhanh nhất

- Đăng nhập, quản lý, xem xét, chỉnh sửa hoặc đăng tải thông tin về sảnphẩm

- Phông chữ dễ nhìn, không cầu kỳ

- Sản phẩm chính: Website giới thiệu thông tin về nội thất trong gia đình

- Các yếu tố đưa vào dự án: thông tin do công ty cung cấp cũng như thông tin sảnphẩm nội thất, thông tin khuyến mại

- Các yếu tố đưa ra ngoài dự án : loại bỏ các yếu tố ảnh hưởng tới sản phẩm.

1.1.5.5 Người lãnh đạo

Trương Minh Công

Thiết

kế cơ

sở dữliệu

Thiết

kế giaodiện

Lậptrình vàtíchhợp hệthống

Kiểmthử vàsửa lỗi

Kếtthúc

- A (Approving): Xét duyệt

- P (Performing): Thực hiện

- R (Reviewing): Thẩm định

- C (Contributing): Tham gia đóng góp

- I (Informing): Báo cho biết

1.1.5.8 Xác định dự án

STT Tiêu đề Nội dung

1 Tên dự án Dự án Website giới thiệu sản phẩm của công ty nội thất

Ngày kết thúc :15/05/2015

- Các yế tố đưa ra ngoài dự án : loại bỏ các yếu tố ảnh

và mua sản phẩm

10 Mục tiêu dự

án

- Giới thiệu về công ty

- Giới thiệu được sản phẩm của công ty

- Thủ tục mua hành nhanh chóng thuận tiện

- Nổ lực mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng

- Giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm mới nhất củacông ty

- Giao diện bắt mắt, phông chữ dễ nhìn, không cầu kỳ, dễ

CHƯƠNG II: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN

- Ngoại ngữ: Tiếng anhToeic 500

- Kinh nghiệm chuyên

môn: 1 năm khảo sát vàphân tích, tester tại công

ty cổ phần công nghệDũng Long

VănHải

- Ngoại ngữ: Tiếng AnhToeic 700

- Kinh nghiệm chuyênmôn: 2 năm là khảo sát,phân tích thiết kế hệ thốngtại công ty cổ phẩn côngnghệ DKT

Hương - Điện thoại: 098783453

- Trình độ: Cử nhân tinhọc

- Ngoại ngữ: Tiếng AnhToiec 780

- Kinh nghiệm chuyênmôn: 1 năm là kỹ sư phầnmềm tại công ty cổ phầnMOCAP Việt Nam

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh

IE 6.0

- Kinh nghiệm chuyênmôn: 2 năm là kỹ sư phầnmềm tại công ty cổ phần

3 Khảo sát thực tế

Quan sátPhỏng vấnĐiều tra thăm ròNghiên cứu tài liệu

4 Phân tích nghiệp vụ, chức năng

Phân tích chức năngLập sơ đồ phân cấp chức năng

Mô tả dữ liệu mức khung cảnh, mức đỉnh, mức dưới đỉnh

Đặc tả ca sử dụng

Thiết kế ca sử dụng

Thiết kế lớp tham gia ca sử dụng

Biểu đồ trình tự

Biểu đồ di chuyển giao diện

Thiết kế các modul của hệ thống

6 Thiết kế cơ sở dữ liệu

Xác đinh các thực thể định dạng tương ứng

Xây dựng mô hình thực thể liên kết

Thiết kế CSDL vật lý

7 Phân tích thiết kế giao diện người dùng

Mô tả giao diện

Thiết kế giao diện hệ thống

8 Lập trình và tích hợp hệ thống

Lập trình giao diện hệ thống

Lập trình xử lý modul các chức năng cho khách hàngLập trình xử lý modul các chức năng cho quản trị hệ thống

Kiểm thử giao diệnKiểm thử tích hợpKiểm thử chức năngKiểm thử hệ thốngKiểm thử chấp nhậnSửa lại các lỗi mắc phải khi kiểm thửKiểm thử lại và sửa hoàn chỉnh các lỗi

10 Đưa trang Web vào sử dụng

Viết tài liệu hướng dẫn sử dụngUpload trang Web lên hostBáo cáo kết quả duyệt WebChuyển giao và đào tạo

11 Họp bàn giao sản phẩm

12 Kết thúc dự án

2.3 Uớc lượng nguồn lực

Các nhân lực sử dụng trong dự án bao gồm:

- Lê Văn Tuân

- Mai Văn Hải

- Đào Duy Từ

nhóm

Công việc chính

TuânMai VănHải

Khảo sátyêu cầukháchhàng

TuânMai VănHải

Phân tíchchức hệthống,thiết kếCSDL

HươngĐào DuyTừ

Thiết kếgiao diện,lập trình

và tíchhợp hệthống

Hải

Lê LanHương

Đào tạo

và bàngiao sảnphẩm vớikháchhàng

2.4 Ước lượng chi phí

 Chi phí nhân công

Tên công nhân Loại Trong giờ (đ/hr) Ngoài giờ (đ/hr)

 Chi phí vật tư

2 Văn phòng Chi phí đầu tư thuê địa điểm văn phòng 2.000.000

3 Máy móc Chi phí đầu tư cho máy móc, thiết bị 1.340.000

3 Hội họp Chi phí cho tổ chức, thuê địa điểm tiếp

4 Triển khai Chi phí cho các vấn đề về công nghệ, kỹ

thuật thực hiện dự án, đi lại 2.700.000

5 Dự phòng 2.255.000

 Ước lượng chi phí cho từng công việc trong dự án

Dự án Website giới thiệu sản phẩm của

Phân tích nghiệp vụ chức năng 1,000,000 ₫

Lập sơ đồ phân cấp chức năng 250,000 ₫

Mô tả dữ liệu mức khung cảnh, mức đỉnh,

Thiết kế giao diện trang chủ 440,000 ₫

Thiết kế giao diện khách hàng 768,000 ₫

Kiểm thử lại và sửa hoàn chỉnh các lỗi 400,000 ₫

Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng 320,000 ₫

2.5 Kiểm soát rủi ro

Với mỗi dự án, thì luôn có rủi ro xảy ra Việc xác định được cái rủi ro và phòngngừa nó quyết định tới thành công của dự án Dưới đây là các bảng ước lượng các rủi rocủa dự án:

 Rủi ro về kế hoạch

suất Ảnh hưởng Khắc phục

Ước lượngsai thờigian thựchiện công

Thời gianthực hiện cácmodul vượtquá thời gian

8% Gây chậm trễ

cho tiến độcủa dự án

Ngay từ khi

dự án bắt đầuphải quản lýtốt việc ước

gian thựchiện chotừng modulcủa dự ánCác chức

năng của

hệ thốngkhôngđược nhưmong đợi

Do trình đồchuyên môn,

sự cố khiphân tích saichức năng

3%

Làm mất uytiến công ty,

Dự án có thểthất bại

nhiệm đứngngười đúngviệc tùy theokhả năng củatừng người

Chi phíthực chomỗi côngviệc vượtquá so vớiước tính

Các khoảnchi tiêu tạithời điểmước tính khácnhiều so vớithực tế đangthi hành

10%

Gây hao hụttài nguyên,

có thể gây rahiện tượngthiếu hụtnguồn vốn

Phân bố chitiêu một cáchhợp lý Có sựthay đổi lớnthì cần họp

để thông báokhác hàng,ban lãnh đạo

 Rủi ro về công việc

suất

Ảnh

Không Khách hàng 5% Dự án có Cần có 1 chiến

dự án

thể bị tạmngưng

lược cụ thể cho

dự án khi gặpgỡ khách hàng

dự kiến

5%

Làm chậmtiến độcông việc

Cần có kếhoạch cụ thểtrước khi triểnkhai các côngviệc

để thực hiệncác côngviệc củamình

5%

Làm chậmtiến độcông việc

Gây lảngphí thờigian nhânviên

Bảo hành, bảotrì trang thiết bịliên tục

5% Tạo không

khí buồn tẻtrong côngviệc, tạo áplực cho các

Người quản lýcần khấy độngtình thần nhânviên, gắn kếtgiữa các thành

thành viên,hiệu quảcông việckhông cao

viên lại vớinhau

Nhiều côngviệc đề rakhông hợp

lý, khôngcần thựchiện trong

dự án

Những côngviệc khôngthực hiệnđược mụctiêu gì trong

dự án

2%

Làms mấtthời giannhân viên

Từ mục tiêusuy ra côngviệc cần phảilàm Xây dựngbiểu đồ côngviệc WBS mộtcách chính xác

2.6 Tiến độ dự án

Chúng em áp dụng sơ đồ thanh GANNT để lập tiến độ thực hiện dự án

Sự phân bổ thời gian và việc hoàn thành công việc trên thanh GANNT được thể

hiện qua bảng sau:

Tên công việc Thời gian thực

hiện

Ngày bắt đầu

Ngày kết thúc

Dự án Website quảng bá của sản phẩm siêu thị Lan Chi

10/04/15

Fri 15/05/ 15

Khởi động dự án 4 hrs

10/04/15

Fri10/04/15

13/04/15

Mon 04/05/ 15

13/04/15

Mon13/04/15

20/04/15

Mon20/04/15

27/04/15

Mon27/04/15

11/05/15

Mon11/05/15

10/04/15

Sat 11/04/ 15

10/04/15

Fri10/04/15