Kiến thức tổng hợp về Marketing

Kiến thức chuyên ngành luôn yêu cầu bạn phải cập nhật và trau dồi từng ngày.Để có nền tảng kiến thức vững chắc trước các kì thi…bạn không thể thiếu các tài liệu tham khảo hay được chia sẻ trên mạng Internet.Share to be share more

9 xu hướng Digital Marketing trong năm 2015

blog.mediaz.vn/9-xu-huong-digital-marketing-trong-nam-2015.html

Để có thể đánh bại được các đối thủ cạnh tranh trong thị trường tiếp thị số (digital marketing) liên tụcthay đổi, bạn phải nắm bắt và dự đoán được xu hướng mới Tuy nhiên việc luôn theo kịp xu hướng làbất khả thi

Vậy đâu là điểm cân bằng giữa một bên là mải miết chạy theo xu hướng và bên còn lại là dậm chân tạichỗ để rồi bị bỏ lại đằng sau?

Thật may mắn là điểm cân bằng ấy tồn tại Nếu bạn có thể xác định những xu hướng hiện hành, thiếtlập chiến lược hợp lí và hành động theo, bạn sẽ có nhiều khả năng thành công Sau đây là 9 xu

hướng mà bạn nên nhớ trong vòng vài tháng tới hoặc thậm chí là vài năm tới trong lĩnh vực digitalmarketing

1 Đừng quá dựa dẫm vào Google

Hình như có chút gì nhầm lẫn ở đây?? Sự thật là không hề, bởi vì Google vẫn đang giữ ngôi vươngcủa mình nhưng sau hơn một thập kỉ thống trị thì có thể nó sẽ đi xuống vào một ngày nào đó Nhữngcông cụ tìm kiếm mới nổi như Duck Duck Go còn xa mới có thể soán ngôi của Google Song, sự trỗidậy của chúng là biểu hiện cho việc người dùng đã và đang mong muốn có lựa chọn thay thế đểkhông phải dựa dẫm quá nhiều vào Google

Các marketer nên lưu ý điều này, bởi Google có thể là một cái rổ lớn, nhưng bạn không nên để hếttrứng vào một rổ Vì nó sẽ xảy ra rất nhiều nguy cơ tiềm ẩn

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là quan trọng, nhưng giờ đây người dùng vẫn có thể tìm kiếmđược mà không cần tới Google Các Digital marketer nên chuyển hướng ít dựa vào Google hơn và tậptrung nhiều vào các cách tương tác trực tiếp với người dung trong phân khúc thị trường của mình

2 Sự lên ngôi của thiết bị di động

Theo dự đoán của Google, tới cuối năm2015 số lượng các chiến dịch truyền thông chạy trên di đông

sẽ tăng lên gần 50% và chiếm tới 29 tỉ đô la tổng doanh thu từ Digital Marketing Tới năm 2019, thị

phần quảng cáo di động sẽ chiếm 72% tổng số thị trường quảng cáo

Điều này vô cùng dễ hiểu bởi thời gian sử dung di đông của người dùng đang ngày càng tăng lên Họ

sử dụng nó mọi lúc mọi nơi vào mọi hoạt động của mình Theo Emaketer, năm 2014, trung bình 1người Mỹ trưởng thành dành 2h51p mỗi ngày cho viêc sử dụng di động và con số này đang khôngngừng tăng lên

Các thiết bị di động cùng với chứng nghiện sử dụng thiết bị di động của người dùng chính là trọng tâmcủa marketing trong những năm sắp tới và nó cũng chính là xu thế của đám đông, và do đó, bạn nêndành sự ưu tiên xứng đáng cho nó

3 Chuyển đổi qua mạng xã hội

Ta đã nghe quá nhiều về sức mạnh của mạng xã hội Song, ta lại chưa nghe nhiều về tầm quan trọngcủa tỉ lệ chuyển đổi qua mạng xã hội Đối với thương mại điện tử và các trang tạo khách hàng tiềmnăng, mạng xã hội cung cấp cơ hội lớn lao để tăng cường tỉ lệ chuyển đổi và tạo ra kênh chuyển đổimới Các bạn có thể xem thêm bài viết 5 sai lầm khi phát triển mạng xã hội để tránh những sai xót

4 Các phương thức thanh toán mới

Với phát minh về thẻ tín dụng EVM (viết tắt của Europay, MasterCard and Visa – là chuẩn quốc tế chothẻ tín dụng gắn chip vi tính và công nghệ xác nhận các giao dịch) dự kiến sẽ được đưa vào sử dụngrộng rãi vào tháng 10/2015, công chúng sẽ đón nhận những thay đổi mới liên quan đến phương thứcthanh toán Những thay đổi này sẽ có những tác động liên hoàn đối với các trang thương mại điện tử

và thanh toán online Các vấn đề bảo mật sẽ là mối quan tâm lớn nhất, và các digital marketer sẽ cóvai trò trấn an, giáo dục khách hàng trong giai đoạn chuyển đổi này

5 Quảng cáo trả tiền vẫn thịnh hành

Cho dù muốn hay không, bạn sẽ vẫn cần phải trả tiền cho quảng cáo Nhiều marketer cho rằng Quảngcáo Pay-per-click đang giãy chết, nhưng các hình thức quảng cáo trả tiền khác lại đang thế chỗ nó.Lấy ví dụ Buzztala, mặc dù họ cung cấp quảng cáo video organic, nhưng chung quy lại thì vẫn làquảng cáo và vẫn phải chi tiền Các phương thức quảng cáo organic trả tiền đang gia nhập vào chiếnlược marketing của một số thương hiệu, báo hiệu một xu hướng mới

6 Marketing Tự động (Marketing Automation)

Tự động hóa trong Marketing không phải là điều gì mới, nhưng lại lớn mạnh hơn bao giờ hết Nếu nhưcách đây không lâu những tổ chức sử dụng tự động hóa marketing chỉ là các công ty lớn với thươnghiệu nổi tiếng thế giới Thì giờ đây Marketing Autumation dễ sử dụng và chi phí vừa đủ để bất cứmarketer với ngân sách eo hẹp vẫn có thể sử dụng

7 Các nhà sáng tạo nội dung trở nên cần thiết hơn hết

Kể từ khi kỉ nguyên Web 2.0 bắt đầu, thì nội dung đã trở nên thịnh hành Bất cứ ai cũng có thể trởthành một người xuất bản nội dung Bất cứ ai có tiếng nói cũng có thể có chỗ đứng trên thế giớiInternet

Hiện nay, có nhiều chuyên gia về nội dung lại cho rằng, có quá nhiều nội dung và nó đang khiến ngườixem quá tải Liệu có đúng là như vậy? Nội dung vẫn luôn đươc coi là “ Vua”, là một phần không thểthiếu với tiếp thị số tới mức khó thể nói là nó sẽ lỗi thời vào một ngày nào đó Vì thế cho dù nội đang

có trở nên quá tải với người dùng thì nó vẫn luôn tồn tại và giữ vai trò quan trọng Do đó, sẽ luôn cónhu cầu lớn cho những nhà sáng tạo nội dung như copywriter, developer, video producer, …

8 Các thuật toán sẽ thay đổi

Các thuật toán tìm kiếm sẽ luôn có những thay đổi Điều này sẽ khiến bạn bực dọc, hoang mang, haythất vọng Nhưng cũng không cách nào khác ngoài việc bạn cũng cần phải thường xuyên cập nhật và

có những sự chuẩn bị kỹ càng cho mình Đồng thời bên cạnh việc sử dụng và chú ý tới Google, bạncũng cần cân nhắc thuật toán tìm kiếm của Facebook, Bing, hay thậm chí là là thuật toán kết hợp củaTwitter và Google

9 Tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate Optimization)

Tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi là quá trình tối đa hóa những người theo dõi trang chuyển đổi thành kháchmua hàng Bằng việc hiểu rõ tâm lý người dùng và kiểm tra phân tách các thay đổi trên website, cácmarketer có thể xác định yếu tố nào của một website hoặc trang đích sẽ tạo ra con số khách hàngchuyển đổi cao nhất Bạn có thể đọc thêm bài viết tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi tại đây

Quá trình này rất đáng tiền Thay vì chi nhiều cho việc đặt quảng cáo và tăng lượng traffic, thì

marketer có thể tập trung chuyển đổi lượng traffic sẵn có thành sales nhiều hơn

14 công cụ giúp tăng hiệu quả Digital Marketing

blog.mediaz.vn/14-cong-cu-giup-tang-hieu-qua-digital-marketing.html

Doanh nghiệp của bạn mới hoạt động, hay kể cả doanh nghiệp đã hoạt động từ rất lâu rồi, thì đều cólợi nếu sử dụng những công cụ làm việc sau, bởi chúng giúp doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình, nângcao năng suất làm việc…

Một trong những thách thức cơ bản khi vận hành một doanh nghiệp là đưa ra các chiến dịch marketinghiệu quả Trung bình, các công ty “vứt qua cửa sổ” khoảng 958 triệu USD vào các chiến dịch

Marketing, trong khi trên thực tế, họ không cần nhiều đến vậy Điều này cho thấy, một lượng lớn cáccông ty cần thay đổi chiến lược của họ để khiến quy trình làm việc trở nên hiệu quả hơn Một trongnhững cách đó là sử dụng các công cụ dưới đây

Dưới đây là kinh nghiệm của MediaZ với các công cụ Marketing trong mảng content, SEO, và MXH.Nếu bạn biết những công cụ khác, hãy chia sẻ với chúng tôi trong bình luận của bài viết dưới đây nhé

PHẦN I – Nhóm Công cụ Quản lý

Trello – Lên kế hoạch

Trello là một trong những dịch vụ cung cấp phần mềm quản lý dự án, làm việc nhóm hiệu quả trong

nội bộ phòng Marketing, theo dõi các đầu việc, quản lý thời gian, theo dõi và liên lạc với các

freelancer, và hơn thế nữa, chúng MIỄN PHÍ

Google Drive – Cộng tác và Lưu trữ

Google Drive thường cung cấp gói Dịch vụ Lưu trữ không giới hạn với một tài khoản Gmail Đây là

một công cụ tuyệt vời để sắp xếp các tệp tin, lưu trữ dữ liệu, chia sẻ thông tin với khách hàng Đồngthời, với Google Drive , bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa và bảo mật tài liệu => Công cụ này sẽ rất phùhợp với hệ thống lưu trữ dữ liệu của bộ phận Content Marketing

MediaZ đang sử dụng Google Docs để lưu trữ văn bản, và sử dụng Google Sheets để lên các kếhoạch làm việc, lên kế hoạch nội dung & đăng bài, …

Evernote

Các buổi Brainstorm của Marketers tương đối lộn xộn và (đôi lúc) khó hiểu Evernote là một công cụ

miễn phí để lưu lại các ý tưởng, chia sẻ giữa các phòng ban của doanh nghiệp Bạn có thể lưu lại

mọi ý tưởng, tạo ghi chú, lưu kết quả khảo sát, ghi nhớ các chủ đề của trang blog… CHỈ Ở MỘT CHỖDUY NHẤT Việc tạo ra một ý tưởng mới sẽ dễ dàng hơn hơn nếu bạn có một đống thứ hữu ích trongKho ý tưởng marketing trên Evernote, nơi mà các ý tưởng lớn gặp nhau

PHẦN II: Nhóm công cụ SEO

Rocket Ranking – SEO

Rocket Ranking là một dịch vụ trực tuyến cho mảng SEO, và cung cấp một lượng lớn các công cụ hữu ích để nanag cao thứ hạng tìm kiếm Những công cụ này bao gồm phân tích SEO on-page, tính

toán hiệu quả từ khoá, dựng backlink của SEO, đếm số backlink của SEO, và công cụ Thích / Theo dõitrên MXH Công cụ này miễn phí trong tháng sử dụng đầu tiên, sau đó, nếu bạn thật sự thích công cụnày, thì bạn có thể tiếp tục sử dụng với mức phí tương đối thấp

Skimlinks

Hãy để Skimlinks thay bạn xử lý vấn đề về đo lường và tiến hành hoạt động Affiliate Marketing

(Marketing liên kết) để bạn có thể “dồn sức” cho những hoạt động khác của chiến dịch Công cụ nàyhoạt động dựa trên website, RSS, Twitter, Bảng tin Facebook của bạn, để biến các đường dẫn và từkhoá thành các đường dẫn liên kết (affiliate links) tương đương Đây là cách dễ nhất để xử lý cácđường dẫn liên kết trong chiến lược Marketing của bạn

PHẦN III: Các trang Freelancers

Elance – Thuê ngoài

Trong một thế giới mà freelancers chiếm một lượng lớn trong lực lượng lao động, việc thuê

Freelancers để làm các công việc tạm thời như viết bài, quản lý MXH đòi hỏi bạn cần có 1 trang uy tín

về Freelancer Elance là một công ty cung cấp môi trường trung gian giữa freelancers và người cầnthuê freelancer Website này cho phép bạn thấy được các hoạt động trong quá khứ của freelancer đó,đọc Bình luận từ những người thuê trước Bằng cách này, bạn có thể chắc chắn rằng bạn không thuêmột “thằng đần”, và bất chấp là bạn thuê ai, thì người đó sẽ giúp bạn nâng cao năng suất làm việc

Fiverr

Nếu bạn cần hoàn thành một vài dự án, nhưng không đến mức cần thuê thêm người mới, chắc hẳn

website này sẽ giúp bạn tìm được những freelancers đúng ý bạn Fiverr được thiết lập để người dùng

có thể mua / bán dịch vụ với giá CHỈ 5$ Freelancers trên trang này cung cấp đủ thứ dịch vụ, như viếttiêu đề cho blog, thiết kế Print Ad, và thậm chí là làm bản thảo cho email marketing Giá rẻ không cónghĩa là chất lượng dịch vụ không tốt, nhưng tốt nhất là hãy đọc Reviews trước khi quyết định thuêmột ai đó, để đảm bảo rằng bạn đang đưa tiền cho đúng người

PHẦN IV: Quản lý MXH và Quản lý Email

Để quản lý tất cả các chiến dịch Email Marketing, hãy dùng MailChimp Công cụ rất-dễ-sử-dụng

này có rất nhiều đặc tính hữu ích như: Nút chia sẻ trên MXH, Công cụ phân tích, Thiết kế Template, và

Cá nhân hoá Biểu mẫu thông tin Phiên bản miễn phí của MailChimp cho phép gửi 12,000 emails đến2,000 người theo dõi, vậy là quá đủ cho một team Marketing rồi

Crowdfire

Crowdfire là bộ công cụ của Twitter với mục đích giúp bạn quản lý và tận dụng tối ưu nhất từ tài

khoản Twitter Bạn sẽ phải trả một khoản phí nhỏ để có thể xem, sắp xếp và lọc người dùng, khám pháthông tin về nhân khẩu học, và nhắm đúng công chúng mục tiêu cho sản phẩm của bạn

Hootsuite – Quản lý MXH

Bảng điều khiển của Hootsuite cho phép bạn truy cập TẤT CẢ các tài khoản MXH MỘT LÚC Với

những ai làm về MXH, chắc chắn, việc này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tối ưu năng suất làm việctrên MXH Bạn có thể truy cập miễn phí một lúc 3 tài khoản, nhưng từ tài khoản thứ 4 trở đi, bạn sẽphải nâng cấp gói sử dụng và chịu 1 chút chi phí nhỏ

Buffer

Theo dõi tất cả các hoạt động trên MXH tại một chỗ duy nhất, ví dụ, lên lịch đăng bài trên tất cả các

MXH, rút ngắn đường dẫn, xem kết quả phân tích MXH, chia sẻ thông điệp, tăng nhận diện thươnghiệu, CHỈ VỚI 1 ỨNG DỤNG DUY NHẤT Buffer giúp bạn nâng cao thương hiệu trên MXH và giúp tổchức phát triển hơn

PHẦN V: Các công cụ khác

Khảo sát là một cách rất hữu ích để khiến khách hàng tương tác nhiều hơn với các chiến dịch

Marketing của bạn, và chắc chắn công cụ này sẽ giúp bạn làm việc đó dễ dàng hơn Công cụ miễn phí

này cho phép bạn thiết kế, sưu tập, và phân tích kết quả các khảo sát để bạn biết rõ bạn đang làm

tốt cái gì, và bạn cần thay đổi cái gì Đây là công cụ tuyệt vời để thu thập phản hồi của khách hàng, vànâng cao hiệu quả các chiến dịch Khuyến mại & Quảng cáo để tạo sự chú ý với khách hàng mục tiêu

Canva

Canva là công cụ thiết kế online rất hữu ích để hỗ trợ marketer xây dựng nội dung trên blog và chia

sẻ thông qua MXH Memes, infographics, và các hình ảnh tự thiết kế là những yếu tố rất quan trọng đểtăng độ phủ thương hiệu, tăng lượt truy cập website, khiến khách hàng chú ý… Đồng thời, công cụnày cũng giúp bạn dễ dàng thiết kế các hình ảnh mà bạn muốn mà không cần sử dụng các phần mềmquá “cao cấp”

Sau khi đọc bài này, hãy “nhấc mông lên”, sử dụng những công cụ trên và từng bước nâng cao năngsuất làm việc của bạn nhé Tất nhiên là còn rất nhiều công cụ hay khác, MediaZ không thể tổng hợptoàn bộ trong bài viết này được Nếu bạn đã từng dùng công cụ nào, hãy viết Cảm nhận của bạn ởphía dưới để cùng chia sẻ với các bạn khác nữa nhé <3

Danh sách việc cần làm cho Social Media Manager

blog.mediaz.vn/danh-sach-viec-can-lam-cho-social-media-manager.html

Mạng xã hội (MXH) là một kênh marketing đa dạng và nếu như không thể nhớ được tất cả những gìphải làm, thì khối lượng công việc của Social Media Manager (quản lý mạng xã hội) sẽ rất nặng Vìvậy nên hôm nay MediaZ tổng hợp lại những công việc cần thiết cho một Social Media Manager – đểbạn không bỏ sót thứ gì

Nếu bạn chưa hiểu kỹ về những đầu việc trong infographic này, thì hãy kéo xuống dưới và đọc phầndiễn giải của chúng tôi cho những đầu mục việc trên

A Đầu việc mạng xã hội hàng ngày

Trả lời các tin nhắn từ khách hàng

Chúng tôi tin rằng, mạng XH là một nơi mà khách hàng và thương hiệu có thể đến và giao tiếp vớinhau bất cứ khi nào để xây dựng mối quan hệ bền vững Đó là lý do chúng tôi tin rằng, trả lời các tinnhắn từ khách hàng chính là việc đầu tiên mà bạn phải hoàn thành trong các đầu việc trên

Theo dõi và phản hồi người dùng khi họ đề cập tới thương hiệu

Không phải tất cả mọi người đề cập đến thương hiệu hay sản phẩm của bạn trên MXH đều tag bạnvào trong bài đăng của họ Điều này có nghĩa là, việc theo dõi phản hồi của người dùng trên MXH(những người không tag bạn) là RẤT QUAN TRỌNG, và bạn có thể tương tác với những thông tin liênquan đến thương hiệu, sản phẩm của bạn Hãy cố gắng sử dụng các công cụ theo dõi trên MXH đểtheo dõi các từ khoá và các đoạn hội thoại liên quan

Tạo ra cuộc hội thoại để kêu gọi sự ủng hộ thương hiệu

Bạn có thể có rất nhiều fan trên MXH, những người mà luôn sẵn sàng ủng hộ, chia sẻ sản phẩm vàthương hiệu của bạn với những người bạn của họ Chăm sóc những mối quan hệ đó, và sau đó, họ sẽtiếp tục ủng hộ và quảng bá thương hiệu của bạn đến những người bạn khác Thậm chí, mọi thứ đơngiản đến mức, chỉ cần Like bình luận của họ, là bạn có thể ngụ ý rằng “bạn thật sự quan tâm đếnnhững gì mà họ đang làm”

Tìm kiếm và tương tác với khách hàng tiềm năng

Giống như việc theo dõi khi khách hàng đề cập đến thương hiệu & sản phẩm, bạn hoàn toàn có thểtheo dõi những khách hàng tiềm năng bằng cách tìm kiếm những từ khoá chứng tỏ dấu hiệu “đặt hàng”

Ví dụ, một công ty kinh doanh về khách sạn ở Đà Nẵng có thể theo dõi các từ khoá hoặc thông điệp

như “kì nghỉ ở Đà Nẵng” và tiếp cận những khách hàng tiềm năng với một lời mời chào hấp dẫn

Nghiên cứu thị trường MXH

Mạng xã hội là một trong những thị trường cực kỳ “năng động” MXH biến đổi theo từng ngày, thay đổitính năng, hoặc là ra mắt những tính năng mới Đó chính là lý do tại sao bạn cần phải dành thời giantheo dõi xu hướng và sự thay đổi trên mạng xã hội Hãy chuẩn bị cho mình những nguồn tài nguyênphong phú để cập nhật những xu hướng đó

Lên lịch đăng bài trên MXH

Chia sẻ nội dung là một trong những điều cơ bản nhất mà bạn có thể làm trong MXH Tương tác làchìa khoá mở cửa, nhưng bạn phải tạo và đăng những nội dung mới hoặc bạn phải có khả năngNGAY LẬP TỨC nhìn ra những nội dung cốt yếu (chưa xuất hiện) trên MXH Dành thời gian để nghĩxem mình nên đăng gì, hoặc bạn có thể dành bất cứ khoảng thời gian rảnh rỗi nào trong tuần để đăngbài và tạo nội dung Hãy nhớ, không phải tất cả các MXH đều yêu cầu bạn phải đăng nội dung mộtcách đều đặn

Nghiên cứu về sản phẩm và dịch vụ của bạn

Giám đốc quản lý MXH phải tương tác với khách hàng nhiều hơn tất cả các phòng ban khác Việc nàyyêu cầu họ phải dành thời gian để nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng về sản phẩm để có thể đối thoại vớikhách hàng một cách hiệu quả hơn

Theo dõi đối thủ

Mọi công ty đều phải ý thức về hoạt động của đối thủ của mình, và MXH là một công cụ tốt để biếtrằng đối thủ của bạn đã đi tới đâu Hãy nhìn và tìm kiếm những sản phẩm mới của họ, tìm kiếm nhữngchiến lược hoặc ý tưởng độc đáo để đưa vào trong chiến dịch

Đăng bài trên blog

Sẽ rất tốt nếu bạn có thể làm gì đó để phát triển thương hiệu cá nhân của mình, đặc biệt khi các giámđốc quản lý MXH đều có một khía cạnh đặc biệt nào đó để họ khai thác và nghiên cứu Hãy cố viếtnhững bài đăng trên blog của công ty, hoặc những bài chia sẻ về lĩnh vực của bạn Bạn có thể dùngnhững nội dung trên để chia sẻ với fan hoặc những người theo dõi bạn

A Đầu việc mạng xã hội hàng tuần

Tương tác với những người có tầm ảnh hưởng

Hầu hết mọi lĩnh vực đều có những người “dẫn đầu” và có tầm ảnh hưởng nhất định Đó là nhữngngười thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm về những tips mới nhất, chiến lược và cho bạn những lờikhuyên hữu ích Sẽ rất tốt nếu bạn tham gia vào lĩnh vực đó, để họ biết đến bạn, và họ sẽ nói về bạnvới những người theo dõi họ

Tương tác với các đối tác Marketing

Một số công ty thường xuyên làm việc với các nhãn hàng khác như sự kiện, hội thảo trực tuyến,ebooks… Nếu bạn có những đối tác như vậy, sẽ rất tốt nếu bạn dành thời gian tương tác với họ trênmạng xã hội để phát triển quan hệ đôi bên

Thảo luận chiến thuật với đội ngũ của bạn

Mạng xã hội là một đội thể dục thể thao Những ai làm việc tại agency cần phải làm việc thường xuyênvới Account Manager với từng khách hàng cụ thể Đặc biệt ở các công ty lớn, có rất nhiều người làmviệc cho một tài khoản MXH duy nhất Dành thời gian nói chuyện với đồng nghiệp của bạn về những gìbạn nhìn thấy và cách bạn giải quyết vấn đề phát sinh nhanh nhất

Phân tích hiệu quả trên MXH

Để xác định xem những chiến lược nào sẽ mang lại những kết quả tốt, chìa khoá là hãy nhìn vàonhững kết quả tốt mà bạn đã từng làm Sử dụng các công cụ phân tích MXH để biết những loại nộidung nào thích hợp với người theo dõi bạn, sử dụng kênh – MXH nào, tốc độ xử lý các tin nhắn củakhách hàng… Hãy sử dụng những thông tin này để lên kế hoạch cho tương lai!

Khuyến khích chia sẻ bằng cách vận động các nhân viên

Một trong những cách tốt nhất để gây sự chú ý trên mạng xã hội là khuyến khích đồng nghiệp, nhânviên khác chia sẻ trên tài khoản mạng xã hội Việc này sẽ giúp bạn đưa nội dung đến với bạn bè và giađình của họ

C Đầu việc MXH hàng tháng

Giám sát và kiểm tra chiến lược

Tương tự với việc kiểm tra và phân tích mạng xã hội hàng tuần, trừ việc là bạn phải tập trung vào việcphân tích các số liệu sâu hơn để biết chiến lược nào đang hiệu quả để tập trung vào, và bạn cần dừngchiến lược nào lại Hãy thử áp dụng quy trình sau nhé

Tham gia vào các sự kiện cộng đồng

Một phần của việc làm Quản lý MXH đó là phải thật sự “social” (xã hội) Sẽ rất thú vị nếu bạn có thểtham dự các buổi gặp mặt cộng đồng và kết nối với các Quản lý khác trong lĩnh vực của bạn Những

sự kiện như này thường không chỉ là những sự kiện liên quan đến MXH, chúng còn có thể là những

sự kiện liên quan đến marketing hoặc kinh doanh

Loại bỏ các thông tin không có lợi trên MXH

MXH không bao giờ ngủ, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn cũng phải như vậy Bạn chắc chắn sẽkiệt sức nếu bạn cố gắng theo dõi mọi tin nhắn gửi đến Fanpage của bạn Hãy hướng dẫn một vàingười khác để tiếp tục công việc này thay cho bạn hàng ngày, để bạn có thể có thêm một chút thờigian nghỉ ngơi và giải trí

Liên kết với các phòng ban khác

Hầu hết các phòng ban đều có một vai trò nhất định trong chuỗi MXH mà bạn đang quản lý, và nếubạn có thể tập hợp họ lại, thì họ có thể giúp bạn một số việc hữu ích đó Ví dụ, khi bạn gặp một vấn đềliên quan đến MXH, hãy hỏi một phòng ban nào đó phù hợp, và chờ họ phản hồi

Ví dụ:

Phòng Tài chính có thể trả lời câu hỏi về việc thanh toán

Phòng Nhân sự có thể trả lời câu hỏi về Vị trí tuyển dụng

Phòng Nghiên cứu Phát triển R&D có thể trả lời câu hỏi về các sản phẩm mới

1 Đầu việc MXH hàng quý

Điều chỉnh mục tiêu hàng quý

Hãy đặt ra các mục tiêu hàng quý, và bạn có thể biết được mình đang ở đâu so với kỳ vọng ban đầuđặt ra Nếu bạn đã vượt qua mục tiêu của mình, hãy tạo những mục tiêu mới “thử thách” và khó hơn.Nếu không, bạn hãy xem lại công việc của mình, tìm ra điểm còn thiếu và phân tích xem có gì chưaphù hợp không

Đánh giá KPIs

Sau khi bạn nhìn vào mục tiêu của mình, hãy cân nhắc xem bạn có đang đặt ra những mục tiêu phùhợp hay không Nếu việc đạt mục tiêu của bạn quá dễ dàng thì có vẻ như những KPIs trên không tạo

ra sự thay đổi đáng kể nào cho công ty của bạn

Đánh giá khả năng và nhu cầu của cả đội

Bạn có gặp khó khăn với việc theo kịp mục tiêu không? Thậm chí nếu bạn có thể giữ cho kết quả luôn

ở top đầu, bạn cũng có thể đã bỏ qua điều gì đó mà bạn muốn thử nghiệm, nhưng chưa có thời gian.Trong trường hợp này, bạn hãy cân nhắc về việc tuyển thêm người để giúp đỡ

—

Bạn có gặp khó khăn với việc lên kế hoạch công việc với vai trò Quản lý MXH không? Nếu có, hãybình luận ở dưới và chia sẻ với chúng tôi nhé

Biên tập: MediaZ Corp

Nguồn tham khảo: Sprout Social

Vui lòng trích dẫn nguồn nếu sử dụng bất cứ thông tin nào trong bài viết của chúng tôi

Học Email Marketing cơ bản với Mailchimp

blog.mediaz.vn/hoc-email-marketing-co-ban-voi-mailchimp.html

Thời gian này cuộc sống của mình có nhiều xáo trộn, nên việc viết bài thực sự khó khăn Tối nay mưagió, tự cho mình rảnh, mình sẽ chia sẻ cho bạn một vấn đề khá cũ kỹ, dưới cách nhìn nhận và cáchviết của mình, đó là làm Email Marketing

Hy vọng bài viết sẽ làm hài lòng bạn

Đầu tiên, bạn cần phải hiểu thế nào là Email Marketing :

Email marketing là một hình thức marketing trực tiếp trong đó sử dụng thư điện tử như một phương

tiện giao tiếp với khách hàng

Và Mailchimp là gì?

MailChimp.com là 1 nhà cung cấp dịch vụ Email Marketing nằm trong TOP 5 nhà cung cấp dịch vụEmail Marketing hàng đầu thế giới tính đến thời điểm hiện tại

Một số thuật ngữ chuyên ngành bạn cần hiểu:

Subcribers – người theo dõi

Lists – danh sách người theo dõi

*|Merge|* – Cá nhân hóa email của bạn, bạn sẽ gửi nhiều email một lúc và vẫn

nhắc đúng tên họ, hoặc nhiều hơn thế.

Bước 1: Bạn cần một hệ thống Email Marketing

Ở bài viết này, mình sẽ hướng dẫn bạn sử dụng Mailchimp.com – một công cụ Email Marketing khánổi tiếng và được nhiều người tin dùng

Đăng ký tài khoản Mailchimp tại địa chỉ:

https://login.mailchimp.com/signup?

Sau khi đăng ký xong, bạn sẽ nhận được một email yêu cầu xác nhận tài khoản Bạn tìm đến đường

link xác nhận và click vô Vậy là thao tác đăng ký một hệ thống Email Marketing đã hoàn tất.

Với gói miễn phí, bạn có thể chứa 2000 email của người theo dõi và gửi tới 12000 email trong một tháng.

Bước 2: Tạo danh sách chứa email của người theo dõi

Bạn cần một chiếc cốc để chứa được nước, ở đây email của người theo dõi là nước Có thể bạn sẽcần một cái cốc rất to đấy

Bạn click vào menu Lists ở sidebar phía bên trái.

Phía bên góc phải có nút ấn Create List…

Tiếp tục Create List…

Nhập các thông tin cần thiết và kéo xuống dưới…

Bạn có thể

chọn Daily

summary

nếu lượng người theo dõi của bạn hàng ngày tăng nhiều, nếu không thì chỉ cần chọn 2 cái dưới.

Và chọn Save.

Nếu đã có sẵn danh sách Email, bạn chỉ việc chọn import

subscribers…

Thêm trực tiếp hoặc qua Google Drive là 2 giải pháp phổ biến nhất ở Việt Nam…

Nếu là người mới hoàn toàn, chưa có bất cứ một Email nào, hãy tạo cho mình một cái cần câu… mail…

Bước 3: Tạo Form đăng ký theo dõi

Tạo cho mình một trang để người dùng truy cập vào đó đăng ký thẽo dõi với Genaral Forms…

Có rất nhiều kiểu hoạt động của trang đăng ký, mặc định là kiểu form đăng ký cơ bản, bạn có thể chọn

trang đăng ký có thêm trang cảm ơn, thêm thông báo nhảy ra với tùy chọn Forms and reponse

emails….

Mọi thao tác đều rất trực quan, bạn chỉ việc clich chuột vào các vùng cần sửa nổi dung và nhập dữ liệu vào bên phải Với tab Design It bạn có thể thiết kế giao diện trang đăng ký cho nó bắt mắt hơn, và Translate It sẽ giúp bản chuyển ngôn ngữ tiếng anh sang tiếng Việt.

Bạn có thể thêm các tùy chọn như nhập ngày sinh, địa

chỉ nhà,…

Chỉnh sửa lại tùy chọn cũ…

Đây là đường dẫn trang đăng ký cho người theo dõi

của bạn…

Gắn form lên một chỗ nào đó trên website của bạn, rất

nhiều người dùng tính năng này.

Ví dụ như trungduc.net (sidebar)…

Classic là giao diện cơ bản.

Super Slim là cực kỳ đơn giản, Naked thì bạn tự làm

layout luôn…

Sau khi hài lòng với form đăng ký của mình, bạn kéo

xuống dưới và lấy code dán vào website…

TrungDuc.net đang dán code vào sidebar, nghĩa là

thêm ở phần Widget.

Bước 4: Chạy Campaign đầu tiên

Chọn Menu Campaigns

Chọn Create Campaign…

Trên đây là các tùy chọn gửi mail…

Với tùy chọn gửi theo RSS, mỗi khi website bạn có tin bài mới, hệ thống Mailchimp sẽ tự động check qua RSS và gửi mail đến người theo dõi Các tùy chọn cũng không có nhiều sự khác nhau.

Chọn danh sách người theo dõi bạn muốn gửi email đến…

Bạn có thể lựa chọn việc gửi email một cách thủ công, hoặc gửi theo điều kiện, ví dụ: gửi cho những người tên Linh, gửi cho những người ở Hà Nội,…

Với tùy chọn này, tất cả những người mà tên của họ chứa từ “Đức” sẽ nhận được email…

Sau khi đã hài lòng với bước cấu hình đầu tiên, bạn chọn Next ở thanh điều hướng phía dưới…

Nhập thông tin chiến dịch…

Thực hiện tracking (đo lường) các email được gửi đi Sau khi cấu hình xong xuôi, tiếp tục chọn Next

Tạo cho mình một giao diện hiển thị Email hợp lý, bạn có thể sử dụng Themes có sẵn, rất đẹp! Next

Để biết từng giá trị *|MERGE|* như tên|tuổi|giới tính|… bạn hãy vào phần quản lý List Email / Settings

/ List fields and *|MERGE|* tags.

Đối chiếu các nội dung bạn cần lấy với giá trị *|MERGE|*, sau đó nhập vào khung soạn thảo Email.

Bạn có thể chuyển vị trí các đoạn nội dung, sửa, tạo thêm một nội dung tương tự, hoặc xóa… Thêm các loại nội dung phù

hợp Hoặc bạn có thể chỉnh

sửa thêm về màu sắc, cách

hiển thị với các tab Setting,

Style.

Lưu lại giao diện mail, biết

đâu có dịp dùng lại Chọn

Save as Template ở góc

phải phía trên màn hình.

Sau đó Next tiếp.

Mọi thứ đã OK, nếu chưa

ok bạn chỉ việc làm theo

từng hướng dẫn để sửa lại.

Trước khi gửi mail bạn hãy

xem lại một lần nữa và

chắc chắn không có lỗi gì

xảy ra (1) Xem nội dung

hiển thị khi người theo dõi

nhận được mail

trên Desktop và

Mobile (2) Gửi nội

dung đến tài khoản

email của bạn để test thử.

Bạn có thể gửi ngay hoặc đặt lịch gửi…

Vậy là bạn đã hoàn tất việc cài đặt và thực hiện chạy một Campaign Email Marketing.

Bước 5: Xem báo cáo

hiệu quả

Chọn menu Reports (đợi ít nhất 1

ngày để xem báo cáo, xem ngay

sẽ không có dữ liệu)

Click vào View Report, bạn sẽ

xem được toàn bộ thống kê về

chiến dịch Email Marketing này

của bạn Từ đó bạn sẽ biết cách

tối ưu hợp lý về nội dung cũng

như trang đích nhằm tăng hiệu

quả từ Email Marketing.

Lời kết

Bài viết này theo đúng kiểu

STEP-BY-STEP, từng bước một Mình

đã cố gắng đơn giản hóa một số

thao tác Bạn chỉ cần làm theo một lần để hiểu mình đang làm cái gì,sau đó mọi thứ trở nên đơn giản rồi

Phải không

Làm thế nào để đo lường chiến dịch Offline qua các kênh Online?

blog.mediaz.vn/lam-the-nao-de-do-luong-chien-dich-offline-qua-cac-kenh-online.html

Thừa nhận đi, rõ ràng là bạn đang sợ rằng, một ngày nào đó, Sếp của bạn bỗng dưng biết rằng, tất cảnhững “thành tựu” trên các kênh Online không phải là kết quả của những chiến dịch online của bạn, vàthực tế chỉ là kết quả của hàng tấn tiền đổ vào “thế giới thực”

Thế giới thực, ở đây nghĩa là “offline”

Chúng ta thường có xu hướng ít quan tâm đến những chiến dịch offline phiền phức, bởi vì chúng “quánhàm chán”

Nhưng tôi nghĩ, hầu hết những người chạy chiến dịch đó không hề muốn như vậy

Đầu tiên, những chiến dịch “offline” đó rất khó để đo lường Còn nữa, đôi lúc bạn “hiện diện” trên cáckênh Online với những người sống ở Hà Nội, và chiến dịch offline của bạn tập trung vào những ngườisống ở Hải Phòng Như vậy thì không thể “kết nối” và khiến họ chú ý đến bạn được

Tất nhiên, thế giới không hoàn toàn là “online” hay “offline”, chúng là nonline**

Trong bài đăng này, MediaZ Corp sẽ hướng dẫn bạn cách để đo lường hiệu quả của chiến dịch, hoạtđộng offline lên các kênh online

Bạn sẽ có quy trình phân tích nonline như sau Offline –> Online –> Offline

Tại sao chúng ta cần quan tâm đến các chiến dịch Offline??

Với hầu hết các công ty, loa đài, tivi, báo, tạp chí, catalog, cửa hàng bán lẻ, trung tâm hỗ trợ, … sẽngốn tương đối tiền quảng cáo và chi phí Marketing Tất cả những kênh offline này đều có những tácđộng nhất định đến kênh online

Các kênh online thường không đòi hỏi quá nhiều chi phí (tất nhiên, không phải lúc nào cũng thế) Hãychỉ ra chính xác cách sử dụng các kênh này (chiến dịch nào, sản phẩm…) ; cho ai (số người ghé thăm,nơi ở…) và tại sao lại dùng kênh đó Điều đó sẽ giúp bạn chắn chắn về mức độ phù hợp của kênh,đồng thời đảm bảo bạn sẽ không mất việc (vì dùng kênh lung tung) nữa

Để thuyết phục ban lãnh đạo doanh nghiệp chú ý đến các website phân tích kết quả “vừa chậm, lạicòn có giao diện xấu” và đầu tư cho các kênh online của bạn, không có cách nào tốt hơn là đưa ra kếtquả của các kênh online thu được từ các chiến dịch offline

Vậy vấn đề ở đây là gì? Đơn giản chỉ là bạn thiếu những “mấu chốt cơ bản”

Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn hiểu được cách tính số người ghé thăm website từ một chiến dịchoffline, ví dụ như, làm thế nào để dẫn người dùng về website của bạn từ một Quảng cáo trên TV haymột tạp chí, thậm chí là một banner trên đường

Một khi bạn đã có một lượng dữ liệu nhất định, bạn có thể phân tích các dữ liệu chuyển đổi từ offlinesang online mà bạn muốn, ví dụ như, tỉ lệ chuyển đổi, tỉ lệ rời trang web, tỉ lệ hoàn thành các quy trìnhtrên website…

Hãy bắt đầu nào…

Các cách để đo lường

Đây là những cách phổ biến nhất để tính toán được tỉ lệ chuyển đổi giữa kênh offline – online, làm thếnào để thu thập dữ liệu và phân tích số dữ liệu đó

#1 Sử dụng Redirect (Chuyển hướng – đường dẫn ảo)

Ví dụ như, có một quảng cáo có Call-To-Action ghé thăm website www.usequickbooks.com và sau đóđược chuyển hướng đến trang www.quickbooks.intuit.com/tracking_code=newsweek_dec_200

Phần còn lại là phân tích dữ liệu những người đã được chuyển hướng đến trang

www.quickbooks.intuit.com/tracking_code=newsweek_dec_200

Một dãy số của chuyên viên IT mã hoá sẽ đảm bảo rằng, tất cả những Redirect kia được kết nối với

mã code theo dõi tương ứng

Hoặc thậm chí, bạn có thể làm như này, bạn sẽ xây dựng một trang web mà cả Marketer Online vàMarketer Offline đều theo dõi, gắn mã theo dõi với mọi url, lưu lại và … tiếp tục theo dõi

Ví dụ, trang www.dell.com/tv sẽ được chuyển hướng tới

http://www.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/tv?

c=us&cs=19&l=en&s=dhs&keycode=6Vc94&DGVCode=TV&dgc=TV&cid=11510&lid=985367

Một số lượng lớn các mã theo dõi đã được Dell gắn vào trang Redirect này

Một case study khác về HP (doanh nghiệp đã đổ một đống tiền vào việc chạy quảng cáo trên TV) và họchỉ để đường dẫn trên website (không có bất cứ một mã theo dõi nào) www.hp.com/tv

http://www.shopping.hp.com/webapp/shopping/home.do

Vậy là HP đã tự bỏ lỡ cơ hội để phân tích các nguồn khách hàng

Tóm lại, sẽ rất lãng phí nếu một số lượng lớn các tạp chí, catalog, quảng cáo TV, radio, trên xe buscủa bạn:

1) Không đính kèm mã theo dõi trên mỗi url trên đó

2) Chỉ sử dụng một url chuyển hướng

3) Được gắn mã code theo dõi theo từng kênh, từng chiến dịch,… (version bao nhiêu của Quảng cáo,tên tạp chí, địa điểm Billboard…)

Điều này không quá khó với bạn phải không? Vậy, bạn vẫn đã đi được những bước đầu tiên để bắtđầu đo lường tác động của các chiến dịch offline lên các kênh online

#2 Dùng Coupons hoặc Mã Code khuyến mại

Một chiến lược đặc biệt là sử dụng các mã coupon giống nhau trên các kênh khác nhau Ví dụ, bạn

đang khuyến mại giảm 65$ cho sản phẩm Apple Ipod Touch Bạn có thể đưa ra thông điệp trên Quảngcáo, Catalogs hoặc trên TV là “Gọi Hot-line 1800 NGAY hoặc ghé thăm trang abcxyzt NGAY, sử dụng

mã code ipod65”

Lợi ích của việc này là bạn đang cho phép mọi người lựa chọn các kênh theo ý thích của họ (gọi điệnhoặc vào website), và kể cả mã code giống nhau, bạn có thể đo lường sau đó (số người nhìn thấyquảng cáo có thông điệp trên, số người nhìn thấy QC và sử dụng cách Gọi điện, số người nhìn thấy

QC và sử dụng cách vào Website…) Dựa vào tips này, bạn có thể phân loại các kênh truyền thông

theo từng nhóm riêng biệt (như TV, catalog, radio) thậm chí, theo dòng sản phẩm (đồ điện, thức ăn,thuốc…) hoặc theo vùng địa lý

#3 Dùng khảo sát online hoặc nghiên cứu thị trường

Với phương pháp dùng khảo sát online, bạn có thể hỏi 2 hoặc 3 câu hỏi để khách hàng trả lời, ví dụnhư “Bạn biết tới Website của chúng tôi từ nguồn thông tin nào?” (Câu trả lời là những kênh mà bạn

đã đặt quảng cáo, như TV Ads, bản tin Radio, tìm kiếm Google, Catalog…)

Hoặc “Đâu là yếu tố khiến bạn đưa ra quyết định mua hàng sau khi ghé thăm website của chúngtôi?”…

Hai câu hỏi đơn giản với một vài lựa chọn đơn giản, sẽ giúp phân luồng thông tin của những ngườighé thăm website (tại sao bạn lại có một lượng lớn người ghé thăm website như vậy) và cũng là giúpbạn hiểu được xu hướng ưa chuộng các kênh online của người dùng / khách hàng

Về cách đo lường hiệu quả online trên các kênh offline, MediaZ sẽ sớm viết một bài để bạn có thể

nghiên cứu thị trường hiệu quả Bạn có thể tiến hành các khảo sát giống như với tương tự khảo sátphía trên bằng cách sử dụng phương pháp nghiên cứu sơ cấp để nắm được tình hình sử dụng cáckênh của khách hàng.

#4: Kết nối dữ liệu về lượng truy cập với dữ liệu offline**

Nói một cách chuyên môn hơn (kinh tế lượng) thì bạn sử dụng mô hình Kinh tế lượng, dữ liệu giữa biến

Số lượng người ghé thăm Website, với các biến khác, như Tỉ lệ mua hàng, tỉ lệ gọi điện, số lượng người xem kênh Abc vào thời điểm Xyz… để tìm ra mối quan hệ giữa các biến Nếu chưa hiểu về mô hình Hàm hồi quy và Kinh tế lượng, thì bạn có thể bỏ qua Cách 4.

Ví dụ, một ngày nọ, khi tôi đang xem quảng cáo trên kênh Shopping TV, thì bỗng nhiên tôi nhìn thấy

Hồ Ngọc Hà đang quảng cáo về sản phẩm Bộ dao trong nhà bếp, phiên bản cực kỳ đặc biệt với mộtthông điệp đặc biệt “Phiên bản đặc biệt với 5 loại dao phủ bằng thép không rỉ, cần có trong nhà bếp,chỉ với 400,000 VNĐ không bao gồm giá ship hàng”

Ngay sau đó, vợ tôi vào website đó (thay vì gọi điện đến Hotline) và khoảng 2 phút sau đó, chúng tôinghiễm nhiên trở thành chủ nhân của “Bộ dao bằng thép không rỉ phiên bản Hồ Ngọc Hà” với bộ vỏdao siêu đặc biệt (tất nhiên thì khoảng 1 tuần sau thì chúng tôi mới được “chạm” vào bộ dao Hồ-Ngọc-Hà)

Từ ví dụ trên, có thể kết luận rằng, đây là hành động “hiếm gặp” Các nhân tố “kích thích” (người nổitiếng) ở trên các kênh offline khiến chúng ta (những con rối trong “trò chơi” của họ) chạy như điên đếncác website và thực hiện hành động ngay lập tức

Khi bạn đã có kế hoạch Marketing trên các tạp chí, TV, catalog, email, radio… thì hãy thử tìm mốitương quan (bằng mô hình hàm hồi quy) giữa số người ghé thăm website với chỉ số trên từng kênh,

và xem kết quả thu được là gì

Cách 4 hơi học thuật một chút, và ít được sử dụng vì chúng đòi hỏi số lượng dữ liệu cực lớn trong mộtkhoảng thời gian dài Nhưng nếu có thể tận dụng cách này, chắc chắn bạn có thể thu được nhữngphân tích tương đối có giá trị

Các bước như sau Đầu tiên, bạn hãy tổng hợp số liệu Tất cả lượng truy cập của website Bạn có thểchỉnh sửa một chút dữ liệu hoặc không Sau đó, hãy chạy mô hình để xem mối tương quan của chúngvới Lượng Truy cập trực tiếp (những người vào website bằng cách gõ địa chỉ) Nhìn hình ở dưới, bạn

có thể thấy một lượng truy cập “cao bất thường” trong khoảng 26/1 – 2/2

Dưới đây là kết quả mô hình hàm hồi quy của một chiến dịch mà công ty tôi đã từng chạy (Xem kết quảtương quan của lưu lượng truy cập Website từ các kênh khác nhau, như trực tiếp ghé thăm website,tìm kiếm thương hiệu, …)

Tất nhiên, đây không

phải cách tối ưu nhất

để xác định mối

tương quan giữa kết

quả với các biến (bởi

hàm hồi quy không

với nhau không) Một

số lỗi trong hàm hồi

quy, có lẽ tôi sẽ giải

Biên tập bởi: MediaZ Corp

Nguồn tham khảo: Kaushik

Vui lòng trích dẫn nguồn đầy đủ nếu sử dụng bài viết của chúng tôi

Quảng cáo Facebook Lead: Tích hợp với Desktop, Carousel, Video và CRM

blog.mediaz.vn/quang-cao-facebook-lead-tich-hop-voi-desktop-carousel-video-va-crm.html

Bắt đầu từ ngày 30/09, Facebook đã cho phép quảng cáo Facebook Leads cho trên Power Editor toàncầu Facebook cũng thông báo rằng, Quảng cáo Facebook Lead sẽ có những bất ngờ cho tất cả cácMarketers trên toàn thế giới

Bây giờ các bạn hãy cùng MediaZ khám phá những sức mạnh “khủng khiếp” của công cụ này nhé

A Quảng cáo Facebook Lead là gì?

Một trong những “trở ngại” trong việc tạo ra trải nghiệm cho người dùng trên Facebook chính là khiclick vào 1 đường dẫn (không nằm trong Facebook) thì sẽ mất rất nhiều thời gian Vì vậy, Facebookbắt đầu thử nghiệm tính năng mới “Quảng cáo Lead” để giải quyết vấn đề này

Quảng cáo Lead không chỉ cố gắng “giữ” người dùng trong phạm vi Facebook Không những vậy,chúng còn giải quyết một vấn đề rất lớn, liên quan đến người dùng trên thiết bị di động Khi xu hướngngân sách dành cho lượng tiếp cận và tương tác trên thiết bị di động ngày càng rẻ hơn so với desktop,thì việc chuyển đổi (từ đối tượng mục tiêu sang khách hàng) lại khó hơn

Giao diện quảng cáo Facebook Lead

Có rất nhiều lý do để giải thích cho việc này, không chỉ đơn thuần là do thời gian tải trang lâu, giao diện

di động tương tác kém, và mức độ truy cập thông tin trên thiết bị di động khó khăn hơn

Một quảng cáo Lead, cũng giống như trong quảng cáo Link với một Call-to-Action ở trên quảng cáo.Tuy nhiên, khi click vào đường link hoặc Call-To-Action (“Đăng ký ngay” , “Nhận thông tin ưu đãi” , “Tảivề” , “Tìm hiểu thêm” , “Đăng ký” hoặc “Theo dõi”) người dùng sẽ lập tức được nhận một biểu mẫuNGAY BÊN TRONG FACEBOOK Tất nhiên, thời gian tải trang cũng được cải thiện đáng kể, nhưng,đây mới chỉ là một phần rất nhỏ

Facebook, sau đó, sẽ tự động điền các thông tin như tên, địa chỉ email dựa trên thông tin cá nhân trênFacebook Người dùng có thể thoải mái chỉnh sửa thông tin này trong Biểu mẫu mà họ chọn Người