3 chuong 3 DVTM 2016

Các khái niệm“Cung ứng dịch vụ DV là hoạt động thương mại, theo đó một bên bên cung ứng DV có nghĩa vụ thực hiện DV cho một bên khác và nhận thanh toán; bên sử dụng DV khách hàng có nghĩ

CHƯƠNG 3

DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI

I Cung ứng dịch vụ

1 Các khái niệm

“Cung ứng dịch vụ (DV) là hoạt động

thương mại, theo đó một bên (bên cung ứng

DV) có nghĩa vụ thực hiện DV cho một bên

khác và nhận thanh toán; bên sử dụng DV

(khách hàng) có nghĩa vụ thanh toán cho bên

cung ứng DV và sử dụng DV theo thỏa

thuận.” (khoản 9 Điều 3)

1 Các khái niệm

– Dịch vụ là việc thực hiện một công việc với tính chất nghề nghiệp theo yêu cầu của người khác để hưởng một khoản tiền công

Trong nền sản xuất đại trà, DV cũng có thể được cung ứng hàng loạt dưới dạng sản phẩm được chuẩn hóa như hàng hóa vật thể.

1 Các khái niệm

– Hợp đồng dịch vụ là hình thức pháp lý của quan hệ cung ứng DV

2 Hợp đồng DV

 BLDS: Điều 385-408 (giao kết & hiệu

lực của HĐ; 421-428 (sửa đổi, chấm dứt HĐ)

 LTM: các quy định chung về CƯDV

(Điều 74-87)

 LTM: các quy định riêng về từng dịch

vụ cụ thể

2 Hợp đồng DV

Bên cung ứng DV HĐDV Khách hàng

Thương nhân Thương nhân

Thương nhân Khoản 3 Điều 1 Không TN

Không TN

Khoản 1 Điều 2

Thương nhân

?

3 NV điều phối

4 NV thanh toán các chi phí phát sinh do yêu cầu mới

II Các dịch vụ thương mại

chủ yếu

1 Dịch vụ logistics (233-240)

2 DV quá cảnh HH (241-253)

3 DV giám định (254-268 )

1 Dịch vụ logistics

 Tài liệu tham khảo

Thống kê, 2010

ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác

có liên quan đến hàng hóa

- theo thoả thuận với khách hàng để hưởng

thù lao

1.1 Khái niệm (Đ 233)

• LTM 1997: “Dịch vụ giao nhận HH”

• Logistics = quân sự: hậu cần.

= thương mai: chuỗi dịch vụ liên quan đến vận tải (đường biển, đường hàng không, đường bộ, đường thủy nội địa…), lưu kho

lưu bãi, sắp xếp hàng hoá sẵn sàng cho quá trình vận tải, bao bì, đóng gói, ghi ký mã

hiệu, nhãn hiệu và phân phối đi các nơi theo yêu cầu của người ủy thác”

1.1 Khái niệm (Đ 233)

a) Khái niệm

“Logistics là quá trình tối ưu hóa về giá trị và

thời gian vận chuyển và lưu trữ các tài nguyên từ điểm ban đầu là người cung ứng, qua nhà sản

xuất, đến tay người tiêu dùng thông qua hàng

loạt các hoạt động kinh tế” (Đoàn Thị Hồng Vân,

Quản trị Logistics)

1.2 Phân loại DV logistics

1.3 Điều kiện kinh doanh

1.5 Quyền và nghĩa vụ của các bên

TN KDDV logistics Khách hàng

(TN, Không TN)

HĐ logistics

1.6 Miễn trách nhiệm ( 237, 294)

– Đối với tổn thất xảy ra do lỗi của KH hoặc của người

được KH ủy quyền;

– Đối với tổn thất do làm đúng theo chỉ dẫn (tuy nhiên lưu

ý nghĩa vụ thực hiện công việc khác với chỉ dẫn);

– Đối với tổn thất do khuyết tật của HH;

– Tổn thất trong trường hợp miễn trách theo pháp luật về

vận tải và tập quán vận tải.

Thời hạn khiếu nại: 14 ngày Thời hiệu khởi kiện: 9 tháng

1.7 Giới hạn trách nhiệm (238)

Giới hạn trách nhiệm:

• Giới hạn theo thỏa thuận

• Nếu ko thỏa thuận: không

vượt quá tổng giá trị HH bị

tổn thất

Không giới hạn trách nhiệm:

• Lỗi cố ý

• Hành động mạo hiểm và biết trước hậu quả chắc chắn xảy ra

• Không hành động mạo hiểm

và biết trước hậu quả chắc chắn xảy ra

1.7 Giới hạn trách nhiệm (238)

– Điều 8 NĐ 140/2007

1.8 Quyền cầm giữ và định đoạt

hàng hóa

Điều 239, 240

2 DV quá cảnh hàng hóa

2.1 Cơ sở pháp lý

 Điều 241-253 LTM

 Điều 39, 40 NĐ 187/2013/NĐ-CP

2.1 Cơ sở pháp lý

 Tham khảo thêm:

 Hiệp định QCHH giữa CP nước CHXHCN VN và

Chính phủ nước CHCDND Lào ngày 13/03/2009

 TT số 22/2009/TT-BCT ngày 04/08/2009 quy định về

QCHH của nước CHDCND Lào qua lãnh thổ VN

 Hiệp định QCHH giữa CP nước CHXHCN VN và CP

Hoàng gia Campuchia ngày 04/11/2008

 TT số 08/2009/TT-BCT ngày 11/05/2009 quy định về

QCHH của Vương quốc Campuchia qua lãnh thổ VN

2.1 Cơ sở pháp lý

 Hiệp định QCHH giữa CP nước CHXHCN VN

và Chính phủ nước CHND Trung Hoa

09/4/1994

quy định về QCHH của nước CHDN Trung

Hoa qua lãnh thổ VN

2.2 Các khái niệm

Quá cảnh hàng hóa (QCHH) là việc vận chuyển HH thuộc sở hữu của tổ chức, cá nhân nước ngoài qua lãnh thổ VN, kể cả việc trung chuyển, chuyển tải, lưu kho, chia tách lô hàng, thay đổi phương thức vận tải hoặc các công việc khác được thực hiện trong thời gian quá cảnh (Điều 241).

2.2 Các khái niệm

• Khoản 1 Điều V GATT:

"Hàng hoá (kể cả hành lý), cũng như tàu biển và các phương tiện vận tải khác sẽ được coi là quá cảnh qua lãnh thổ một bên ký kết khi việc chuyển qua lãnh thổ,

dù có chuyển tải, lưu kho, tách lô hàng rời hay thay đổi phương thức vận tải hay không nhưng vẫn chỉ là một phần của toàn chặng vận tải được bắt đầu và kết thúc bên ngoài biên giới của bên ký kết có hàng đi

qua lãnh thổ Chuyên chở thuộc loại này gọi là vận tải

2.2 Các khái niệm

Dịch vụ QCHH là hoạt động thương mại, theo

đó TN thực hiện việc quá cảnh cho HH thuộc

sở hữu của tổ chức, cá nhân nước ngoài qua lãnh thổ Việt Nam để hưởng thù lao (Điều 249).

2.3 Quan hệ DV QCHH

HĐ DVQCHH

TN đkkd ngành nghề giao nhận,vận tải (250, 234 LTM, 39 NĐ 187/2013)

Tổ chức, cá nhân nước ngoài (242[3])

2.4 Quyền và nghĩa vụ các bên

• Yêu cầu tiếp nhận HH

• Yêu cầu thông báo kịp thời về tình trang HH

• Yêu cầu thực hiện biện pháp hạn chế tổn thất

Nghĩa vụ

Quyền

2.4 Quyền và NV của các bên

• Nhận thù lao và yêu cầu

thanh toán chi phí hợp lý

Nghĩa vụ Quyền

2.5 Quản lý nhà nước đối với QCHH

 Hàng hóa quá cảnh ( 242[1] LTM, 40[1-3] NĐ

187/2013)

 Tuyến đường quá cảnh (243)

 Thời gian quá cảnh (246)

 Tiêu thụ hàng hóa quá cảnh (247)

 Các hành vi bị cấm (248)

3 DV giám định

thương mại

3.1 Cơ sở pháp lý

• Điều 254-268

• Nghị định số 20/2006/NĐ-CP ngày

20/2/2006 quy định chi tiết Luật Thương mại

về kinh doanh dịch vụ giám định thương mại

3.2 Khái niệm

Dịch vụ giám định là hoạt động thương mại, theo đó một TN thực hiện những công việc cần thiết để xác định tình trạng

thực tế của hàng hóa, kết quả cung ứng dịch vụ và những nội dung khác theo yêu

cầu của khách hàng.

Y êu cầ

u G Đ

3.3 Quan hệ DVGĐ

BÊN A HH, DV BÊN YÊU CẦU

CQ nhà nước

1, 2 bên HĐMBHH, HĐCƯDV

QĐ hành chính

Hợp đồng

Giám định

Chứng thư GĐ

3.3 Quan hệ DVGĐ

– Trường hợp ủy quyền GĐ ( 267 LTM, 13-17 NĐ 20/2006/NĐ-CP)

Bên A (TNGĐ ko đc GĐ tạiVN)

Bên B (KH)

3.4 Quyền và nghĩa vụ các bên

3.5 Chứng thư giám định (260-262)

– Chứng thư giám định là văn bản xác định tình

trạng thực tế của hàng hóa, dịch vụ theo các nội dung giám định được khách hàng yêu cầu

3.5 Chứng thư giám định (260-262)

– Giá trị pháp lý:

• Đối với những nội dung được giám định.

• Đối với bên yêu cầu, hoặc với các bên của HĐMBHH,

HĐCƯDV, trừ phi các bên đó chứng minh kết quả

GĐ không khách quan, không trung thực hoặc sai về

kỹ thuật, nghiệp vụ GĐ.

• Nếu chỉ 1 bên HĐMBHH, HĐCƯDV yêu cầu GĐ, thì

CTGĐ chỉ có giá trị pháp lý đối với bên yêu cầu Bên kia có thể yêu cầu GĐ lại.

3.6 Giám định lại (giám định khác)

 Khi CTGĐ lại có kết quả khác với CTGĐ

ban đầu thì

• Nếu người GĐ ban đầu thừa nhận kết quả GĐ lại thì

kết quả GĐ lại có giá trị pháp lý với tất cả các bên;

• Nếu người GĐ ban đầu không thừa nhận kết quả GĐ

lại thì các bên thoả thuận lựa chọn một người GĐ khác GĐ lại lần thứ hai Kết quả GĐ lại lần thứ hai

có giá trị pháp lý với tất cả các bên.

3.7 Giám định sai

kết quả GĐ không khách quan, không trung thực hoặc sai về kỹ thuật, nghiệp vụ GĐ

3.7 Giám định sai

 Hậu quả của giám định sai:

– Lỗi vô ý: “Phải trả tiền phạt cho KH Mức phạt

do các bên thỏa thuận, nhưng không vượt quá 10 lần thù lao GĐ”

– Lỗi cố ý: Bồi thường thiệt hại

CÂU HỎI ÔN TẬP

1 Khái niệm dịch vụ và hợp đồng dịch vụ?

2 Căn cứ khái niệm dịch vụ có thể xem

những hoạt động TM nào được quy định trong LTM 2005 là hoạt động cung ứng dịch vụ?

3 Các đặc trưng cơ bản của hợp đồng DV

so với hợp đồng MBHH?

CÂU HỎI ÔN TẬP

4 Ý nghĩa của việc xác định một quan hệ

hợp đồng là hợp đồng DV hay hợp đồng MBHH?

5 Hợp đồng cung ứng DV phải có điều

khoản thỏa thuận về giá DV hay không?

6 Các trường hợp miễn trách nhiệm trong

DV logistics?

CÂU HỎI ÔN TẬP

7 Các trường hợp hạn chế trách nhiệm

trong DV logistics?

8 Khi nào một hoạt động vận chuyển hàng

hóa được xem là quá cảnh hàng hóa?

9 Phân biệt giữa chuyển khẩu hàng hóa và

quá cảnh hàng hóa!

CÂU HỎI ÔN TẬP

10.Phân tích giá trị pháp lý của chứng thư

giám định trong các trường hợp khác

nhau.

11 Trong trường hợp nào kết quả giám định

bị coi là giám định sai và hậu quả pháp lý của giám định sai?