Hành vi tổ chức

Tại sao phải nghiên cứu hành vi tổ chức?Hành vi tổ chức là những hành vi cá nhân diễn ra trong tổ chức, bao gồm: hành vi và thái độ của cá nhân, sự tương tác giữa hành vi và thái độ của

1. Hành vi tổ chức là gì? Tại sao phải nghiên cứu hành vi tổ chức?

Hành vi tổ chức là những hành vi cá nhân diễn ra trong tổ chức, bao gồm: hành vi và thái độ của cá nhân, sự tương tác giữa hành vi và thái độ của cá nhân với tổ chức

Phải nghiên cứu hành vi tổ chức vì để:

2. Động lực là gì? Quá trình tạo động lực diễn ra như thế nào?

Động lực của người lao động là những nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao

Quá trình tạo động lực:

Nhu cầu không được thỏa mãn -> sự căng thẳng -> các động cơ -> Hành vi tìm kiếm -> Nhu cầu được thỏa mãn -> giảm căng thẳng

3. Lãnh đạo là gì? Lãnh đạo khác với quản trị và quản lý ở những điểm nào?

Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định

Lãnh đạo khác với quản trị và quản lý:

nhóm nhằm đạt được các mục tiêu

đạt được sự tuân thủ của các thành viên

4. Văn hóa tổ chức là gì? Các yếu tố nào cấu thành văn hóa tổ chức? Quá trình hình thành văn hóa tổ chức diễn ra như thế nào?

Văn hóa tổ chức là hệ thống những giá trị, những niềm tin, những quy phạm được chia

sẻ bởi các thành viên trong tổ chức và hướng dẫn hành vi của những người lao động trong

tổ chức

Các yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức:

- Chú ý tới các khía cạnh chi tiết

Quá trình hình thành văn hóa tổ chức:

của người sáng lập với những điều học được từ những thành viên ban đầu của tổ chức và kinh nghiệm bản thân

5. Phân tích vai trò của hành vi tổ chức đối với sự tồn tại và phát triển của DN?

cơ sở đảm bảo mục tiêu và các giá trị theo đuổi của tổ chức, sự tôn trọng và đảm bảo các giá trị, lợi ích cá nhân của người lao động

để đưa ra được các chính sách, biện pháp phù hợp nhằm khuyến khích đổi mới sáng tạo và tạo động lực cho người lao động

sự chia sẻ trách nhiệm, sự hợp tác chặt chẽ giữa các thành viên trong tổ chức

động với tổ chức nói chung và lãnh đạo tổ chức nói riêng

vi ứng xử phù hợp với mục tiêu và giá trị của tổ chức

6. Hãy giải thích tại sao 2 người cùng nhìn thấy 1 sự vật hoặc hiện tượng giống nhau nhưng lý giải lại khác nhau?

Vì mỗi người đều có những hiểu biết, kinh nghiệm, quan niệm và cách thức nhìn nhận

sự vật, sự việc khác nhau

Ngoài ra còn do yếu tố tâm lý, trình độ và môi trường sống của mỗi người Hoàn cảnh

và điều kiện của mỗi người cũng là những yếu tố giới hạn khả năng lý giải sự vật hiện tượng của mỗi cá nhân

7. Hãy phân tích sự khác biệt giữa nhu cầu, động cơ và động lực của cá nhân trong tổ chức.

người hoạt động Nhu cầu càng cấp bách thì khả năng chi phối con người càng cao

hành vi hướng tới một mục tiêu nhất định

việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao

chặt chẽ với nhau Khi cá nhân trong tổ chức không được thỏa mãn nhu cầu sẽ cảm thấy căng thẳng và làm việc không hiệu quả dẫn đến động cơ tìm kiếm một công việc khác Chính vì thế, tổ chức cần tạo động lực cho nhân viên để họ được thỏa mãn nhu cầu, có động lực để làm việc tốt hơn

8. Phân tích những nguyên nhân gây ra xung đột nhóm và nêu sự khác biệt giữa xung đột chức năng và xung đột phi chức năng.

Nguyên nhân gây ra xung đột trong nhóm:

phụ thuộc lẫn nhau để hoàn thành nhiệm vụ, đó là sự phụ thuộc lẫn nhau khi làm việc chung với nhau, sự phụ thuộc lẫn nhau mang tính nối tiếp nhau hay sự phụ thuộc qua lại lẫn nhau

kia

- Sự gắn bó của nhóm: khi các nhóm càng trở nên gắn bó, xung đột giữa các nhóm càng tăng

lực cô lập nhóm kia, hay quá chú ý tới nhu cầu, mục tiêu và vị trí của nó,…

Sự khác biệt giữa xung đột chức năng và xung đột phi chức năng:

việc thực hiện nhiệm vụ của nhóm hay tổ chức

vụ

mục tiêu chung của nhóm hay tổ chức

9. Hãy chứng minh ảnh hưởng của văn hóa tới hành vi cá nhân trong tổ chức?

lớn hơn so với một nền văn hóa yếu Văn hóa mạnh góp phần làm giảm sự luân chuyển lao động vì văn hóa mạnh quy tụ được sự nhất trí cao giữa các thành viên về những gì mà tổ chức của họ đề ra

tổ chức của các thành viên và như vậy sẽ giảm được xu hướng người lao động từ bỏ tổ chức của họ

năng tiên đoán

nguyên tác, quy định để định hướng hành vi của người lao động sẽ giảm đi

hợp khi môi trường thay đổi Khi môi trường của tổ chức đang trải qua một sự thay đổi nhanh chóng, văn hóa vốn có của tổ chức có thể không còn phù hợp Khi đó, một nguồn văn hóa mới sẽ xuất hiện và mọi người cũng sẽ dần thích nghi với nền văn hóa mới đó của

tổ chức

10.Thái độ của người lao động ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả của tổ chức? Là lãnh đạo bạn nên làm gì nếu nhân viên có thái độ không nhiệt tình với công việc? Thái độ của người lao động ảnh hưởng đến hiệu quả của tổ chức:

thái độ tích cực đối với công việc và ngược lại

tham gia tích cực, và việc quan tâm đến việc thực hiện nhiệm vụ là quan trọng Những người thể hiện sự gắn bó cao đối với công việc của họ là những người có năng suất cao hơn, ít thuyên chuyển hơn những người có sự gắn bó thấp

- Sự tích cực, nhiệt tình đối với tổ chức thể hiện sự hướng tới tổ chức của con người bằng việc trung thành với tổ chức, gắn bó chặt chẽ với tổ chức một người có mức độ nhiệt tình cao với tổ chức sẽ gắn bó cao với công việc của họ

Là lãnh đạo, nếu nhân viên có thái độ không nhiệt tình với công việc, mình phải làm những việc sau:

nhiệt tình với công việc để tìm biện pháp giải quyết tốt nhất

trí người lao động như thế nào để họ có thể phát huy được hiệu quả làm việc cao nhất, tránh tình trạng để người lao động làm những công việc lặp đi lặp lại quá nhiều cần tạo thêm những thách thức mới trong công việc để thôi thúc người lao động phát triển khả năng của mình, cùng đó nhà quản lý cần phải tạo động lực cho người lao động

được giao

tiếng nói trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao Ghi nhận và khen thưởng những hiệu quả làm việc của người lao động

11.Để tạo động lực cho người lao động phải làm thế nào? Đâu là điều khó khăn nhất

để thúc đẩy nhân viên làm việc? Giải pháp của bạn để khắc phục khó khăn đó?

Những yếu tố tác động đến động lực làm việc của NLĐ: yếu tố thuộc NLĐ, yếu tố thuộc công việc, yếu tố thuộc tổ chức Tìm hiểu được đa số NLĐ bị yếu tố nào tác động đến động lực làm việc để có thể điều chỉnh phù hợp

Khó khăn:

pháp động viên mang tính hình thức

Giải pháp: nhà quản trị nên nhận thức đúng vai trò động viên, nghiên cứu về động viên nên được phổ biến, xây dựng chính sách động viên thiết thực, tránh hình thức

12.Tại sao các cá nhân trong một tổ chức lại thích hình thành nhóm phi chính thức? Điều này ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả hoạt động của tổ chức đó? Nếu là lãnh đạo bạn giải quyết tình trạng này ra sao?

quan điểm sống, cùng sở thích,…

Mặc dù nhóm không chính thức không phải là các nhóm thực hiện nhiệm vụ của

tổ chức nhưng một số nhóm k chính thức hoạt động rất mạnh, có ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của các nhóm chính thức, có khả năng lôi kéo, khả năng thay

đổi hành vi, thái độ thực hiện công việc của các thành viên trong nhóm chính thức

Giải quyết của nhà lãnh đạo chính vì những ảnh hưởng trên của nhóm k chính thức đến tổ chức, nên nhà lãnh đạo phải nỗ lực hướng những hình ảnh tích cực của các thành viên trong nhóm k chính thức đến mục tiêu của tổ chức

13.Phong cách lãnh đạo lấy con người làm trọng tâm và lãnh đạo lấy công việc làm trọng tâm có những điểm khác nhau nào? Để lãnh đạo thành công theo bạn phải làm như thế nào?

Phong cách lãnh đạo lấy con người làm trọng tâm nhấn mạnh tới mối quan hệ cá nhân, gắn lợi ích cá nhân với nhu cầu của cấp dưới và chấp nhận sự khác biệt cá nhân giữa các thành viên

Phong cách lãnh đạo lấy công việc làm trọng tâm lại nhấn mạnh tới các nhiệm vụ phải thực hiện cũng như khía cạnh kỹ thuật của công việc Mối quan tâm chính là làm thế nào để hoàn thành công việc và các thành viên trong nhóm là phương tiện để đạt được mục tiêu này

Để lãnh đạo thành công nên sử dụng linh hoạt phong cách lãnh đạo trong từng tình huống

14.Theo bạn nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo độc tài là tốt hay xấu? Tại sao? Và cho biết thế nào là lãnh đạo thành công?

15.Nhóm là gì? Thế nào là nhóm chính thức và nhóm phi chính thức?

nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể

Nhóm chính thức được phân thành hai loại nhỏ: nhóm chỉ huy và nhóm nhiệm vụ

phụ thuộc vào cơ cấu cũng như mục tiêu của tổ chức Nhóm phi chính thức có thể chia thành nhóm lợi ích và nhóm bạn bè