Câu 1: Trình bày khái ni m qu n tr th ệ ả ị ươ ng hi u ệ Nêu tóm
t t l i ích c a TH đ i v i DN và ng ắ ợ ủ ố ớ ườ i tiêu dùng ????
Khái ni m v qu n tr th ệ ề ả ị ươ ng hi u : ệ
- Theo t ch c s h u trí tu th gi i : ổ ứ ở ữ ệ ế ớ TH là 1 d u hi u ( h u hình và vô hình )ấ ệ ữ
đ c bi t đ nh n bi t m t s n ph m hàng hóa hay m t d ch v nào đó đặ ệ ể ậ ế ộ ả ẩ ộ ị ụ ược
s n xu t hay đả ấ ược cung c p b i m t cá nhân hay m t t ch c ấ ở ộ ộ ổ ứ
- Theo quan đi m truy n th ng mà đ i di n là quan đi m c a hi p h i ể ề ố ạ ệ ể ủ ệ ộ Marketing Hoa Kỳ thì : TH là m t cái tên, t ng , ký hi u, bi u tộ ừ ữ ệ ể ượng ho c hìnhặ
vẽ, ki u thi t k …ho c t p h p các y u t trên nh m xác đ nh và phân bi tể ế ế ặ ậ ợ ế ố ằ ị ệ hàng hóa ho c d ch v c a các đ i th c nh tranh ặ ị ụ ủ ố ủ ạ
- Theo quan đi m m i – ể ớ quan đi m t ng h p : TH không ch là 1 cái tên hay m tể ổ ợ ỉ ộ
bi u tể ượng mà nó ph c t p h n nhi u ứ ạ ơ ề
Tóm l i : Th ạ ươ ng hi u là t ng h p t t c các y u t v t ch t th m mỹ, lý l ệ ổ ợ ấ ả ế ố ậ ấ ẫ ẻ
và c m xúc c a m t s n ph m ho c m t dòng s n ph m, bao g m b n thân ả ủ ộ ả ẩ ặ ộ ả ẩ ồ ả
s n ph m, tên g i, logo, hình nh và m i s th hi n khác mà qua đó t o ả ẩ ọ ả ọ ự ể ệ ạ
đ ượ c trong tâm trí khách hàng.
Nêu tóm t t l i ích th ắ ợ ươ ng hi u đ i v i doanh nghi p : ệ ố ớ ệ
Th nh t ứ ấ , Thêm khách hàng m i ớ
Khách hàng là y u t s ng còn c a m t công ty M t s n ph m có th ế ố ố ủ ộ ộ ả ẩ ươ ng hi u có nghĩa ệ
là s n ph m đó đã đ ả ẩ ượ ự c s tin t ưở ng b i đ i đa s khách hàng trong phân khúc mà s n ở ạ ố ả
ph m nh m đ n, vì th theo tâm lý đám đông thì nh ng khách hàng m i l t vào phân ẩ ắ ế ế ữ ớ ọ khúc mà s n ph m nh m đ n thì t l khách hàng đó l a ch n s n ph m và d ch v đã ả ẩ ắ ế ỷ ệ ự ọ ả ẩ ị ụ
có th ươ ng hi u sẽ cao h n Công ty có th thu hút thêm đ ệ ơ ể ượ c nh ng khách hàng m i ữ ớ thông qua các ch ươ ng trình ti p th Lý do chính là ng ế ị ườ i tiêu dùng đã tin t ưở ng vào ch t ấ
l ượ ng và uy tín c a s n ph m ủ ả ẩ
Th hai, ứ Duy trì l ượ ng khách hàng trung thành.
S trung thành th ự ươ ng hi u sẽ giúp công ty duy trì đ ệ ượ c nh ng khách hàng cũ trong m t ữ ộ
th i gian dài Khi khách hàng l a ch n mua m t s n ph m, h sẽ so sánh giá thành, ch ờ ự ọ ộ ả ẩ ọ ế
đ h u mãi và ch t l ộ ậ ấ ượ ng s n ph m gi a các doanh nghi p v i nhauTh hai, s trung ả ẩ ữ ệ ớ ứ ự thành th ươ ng hi u sẽ giúp công ty duy trì đ ệ ượ c nh ng khách hàng cũ trong m t th i ữ ộ ờ gian dài S trung thành th ự ươ ng hi u là m t trong nh ng giá tr mà tài s n th ệ ộ ữ ị ả ươ ng hi u ệ mang l i cho công ty ạ
Th ba, ứ Đ a ra chính sách giá cao ư
Tài s n th ả ươ ng hi u sẽ giúp cho công ty thi t l p m t chính sách giá cao và ít l thu c ệ ế ậ ộ ệ ộ
h n đ n các ch ơ ế ươ ng trình khuy n mãi Nh chính sách giá cao mà công ty càng có thêm ế ờ
đ ượ ợ c l i nhu n ậ
Th t ,ứ ư m r ng th ở ộ ươ ng hi u ệ
Tài s n th ả ươ ng hi u sẽ t o m t n n t ng cho s phát tri n thông qua vi c m r ng ệ ạ ộ ề ả ự ể ệ ở ộ
th ươ ng hi u M t th ệ ộ ươ ng hi u m nh sẽ làm gi m chi phí truy n thông r t nhi u khi m ệ ạ ả ề ấ ề ở
r ng th ộ ươ ng hi u ệ
Th năm, ứ m r ng kênh phân ph i ở ộ ố
Tài s n th ả ươ ng hi u còn giúp cho vi c m r ng và t n d ng t i đa kênh phân ph i M t ệ ệ ở ộ ậ ụ ố ố ộ
th ươ ng hi u m nh sẽ h tr trong vi c có đ ệ ạ ỗ ợ ệ ượ c m t di n tích tr ng bày l n trên k Bên ộ ệ ư ớ ệ
c nh đó th ạ ươ ng hi u l n sẽ d dàng nh n đ ệ ớ ễ ậ ượ c h p tác c a nhà phân ph i trong các ợ ủ ố
ch ươ ng trình ti p th ế ị
Th sáu, ứ t o rào c n v i đ i th c nh tranh ạ ả ớ ố ủ ạ
Trang 2Tài s n th ả ươ ng hi u còn mang l i l i th c nh tranh và c th là sẽ t o ra rào c n đ ệ ạ ợ ế ạ ụ ể ạ ả ể
h n ch s thâm nh p th tr ạ ế ự ậ ị ườ ng c a các đ i th c nh tranh m i ủ ố ủ ạ ớ
Nêu tóm t t l i ích th ắ ợ ươ ng hi u đ i v i ng ệ ố ớ ườ i tiêu dùng :
- Xác đ nh đị ược ngu n g c c a s n ph m Làm cho ngồ ố ủ ả ẩ ười tiêu dùng yên tâm h iơ khi s d ng ử ụ
- Giúp người tiêu dùng nh n th c và n m rõ đậ ứ ắ ược quy n và nghĩa v c a mình ề ụ ủ
- Bi t cách gi i quy t các v n đ r c r i g p ph i trong quá trình mua s m ế ả ế ấ ề ắ ố ặ ả ắ
- B o v đả ệ ược quy n và l i ích chính đáng c a mình không b xâm ph m ề ợ ủ ị ạ
- Tránh được hàng gi , hàng nhái làm nh hả ả ưởng không t t đ n s c kh e ố ế ứ ỏ
- Gíup KH phân bi t nhanh chóng s n ph m c n mua trong nhi u lo i hàng hóa ệ ả ẩ ầ ề ạ
- Gíup KH bi u đ t v trí xã h i c a mình ( VD : 1 ngể ạ ị ộ ủ ười có ti n ngề ười ta sẽ xài
đi n tho i Iphone or Vertu …)ệ ạ
- Bi t ch t lế ấ ượng, giá c Gíup cho ngả ười tiêu dùng đ m t th i gian tìm ki m vàỡ ấ ờ ế rút kinh cho l n s d ng k ti p Có nên mua hay không.ầ ử ụ ế ế
- Gi m chi phí khi tìm ki m s n ph m phù h p ả ế ả ẩ ợ
Câu 2: Phân tích 5 y u t c u thành nên giá tr th ế ố ấ ị ươ ng
hi u ệ ???
Sự trung thành với thương hiệu (Brand loyalty) :
- S trung thành thự ương hi u sẽ giúp công ty duy trì đệ ược nh ng khách hàng cũữ trong m t th i gian dài ộ ờ
- Khi khách hàng l a ch n mua m t s n ph m, h sẽ so sánh giá thành, ch đự ọ ộ ả ẩ ọ ế ộ
h u mãi và ch t lậ ấ ượng s n ph m gi a các doanh nghi p v i nhau th hai, sả ẩ ữ ệ ớ ứ ự trung thành thương hi u sẽ giúp công ty duy trì đệ ược nh ng khách hàng cũữ trong m t th i gian dài S trung thành thộ ờ ự ương hi u là m t trong nh ng giá trệ ộ ữ ị
mà tài s n thả ương hi u mang l i cho công ty ệ ạ
Ví d : ụ M t khách hàng trung thành v i n ộ ớ ướ c gi i khát Coca Cola sẽ không bao gi u ng ả ờ ố Pepsi
Sự nhận biết thương hiệu (Brand awareness) :
- Nh n bi t thậ ế ương hi u là giai đo n đ u tiên trong ti n trình ti n trình mua s mệ ạ ầ ế ế ắ
và là m t tiêu chí quan tr ng đ đo lộ ọ ể ường s c m nh c a thứ ạ ủ ương hi u ệ
- M t thộ ương hi u càng n i ti ng thì càng d dàng đệ ổ ế ễ ược khách hàng l a ch n ự ọ
- Tuy v y, vi c qu ng bá thậ ệ ả ương hi uệ cũng r t t n kém nên vi c hi u rõ đấ ố ệ ể ược
m c đ nh hứ ộ ả ưởng c a s nh n bi t đ n ti n trình l a ch n s n ph m sẽ giúpủ ự ậ ế ế ế ự ọ ả ẩ cho các doanh nghi p có đệ ược các th c xây d ng thứ ự ương hi u đ t hi u qu caoệ ạ ệ ả
v i m t chi phí h p lý h n.ớ ộ ợ ơ
- S nh n bi t thự ậ ế ương hi u đệ ượ ạc t o ra t các chừ ương trình truy n thông nhề ư
qu ng cáo, quan h c ng đ ng, khuy n mãi, bán hàng cá nhân hay t i n i tr ngả ệ ộ ồ ế ạ ơ ư bày s n ph m ả ẩ
- M c đ nh n bi t thứ ộ ậ ế ương hi u có th chia ra làm 3 c p đ khác nhau C p đệ ể ấ ộ ấ ộ cao nh t chính là thấ ương hi u đệ ược nh n bi t đ u tiên (Top of mind) C p đậ ế ầ ấ ộ
k ti p là không nh c mà nh (spontaneous) C p đ th p nh t là nh c đ nhế ế ắ ớ ấ ộ ấ ấ ắ ể ớ (Promt) Khi c ng g p 3 c p đ nh n bi t thộ ộ ấ ộ ậ ế ương hi u thì ta sẽ là t ng s nh nệ ổ ố ậ
bi t nhãn hi u ế ệ
- Có th nh n bi t b ng màu s c, hình nh v…v… giúp cho khách hàng d nh n raể ậ ế ằ ắ ả ễ ậ
và l y khi c n ấ ầ
Trang 3- N u t ng đ nh n bi t thế ổ ộ ậ ế ương hi u l n h n 90% thì r t t t và h u nh r t khóệ ớ ơ ấ ố ầ ư ấ
đ nâng đ nh n bi t lên 100% Chính vì v y, chi phí cho vi c qu ng bá thể ộ ậ ế ậ ệ ả ương
hi u khi h u h t m i ngệ ầ ế ọ ười đã bi t đ n thế ế ương hi u c a mình thì không hi uệ ủ ệ
qu Doanh nghi p ch nên qu ng bá thả ệ ỉ ả ương hi u m t cách không thệ ộ ường xuyên
nh m duy trì m c đ nh n bi t này.ằ ứ ộ ậ ế
Chất lượng cảm nhận (perceived quality) :
Ch t lấ ượng c m nh n là m t liên k t thả ậ ộ ế ương hi u đệ ược nâng lên tr thành tài s nở ả
thương hi u vì nh ng lý do sau :ệ ữ
- Trong s t t c các liên k t thố ấ ả ế ương hi u, ch có ch t lệ ỉ ấ ượng c m nh n có khả ậ ả năng chi ph i ho t đ ng tài chính ố ạ ộ
- Ch t lấ ượng c m nh n là l c đ y mang tính chi n lả ậ ự ẩ ế ượ ơ ảc c b n (n u không mu nế ố nói là tiên quy t) c aế ủ doanh nghi pệ
- Ch t lấ ượng c m nh n thả ậ ường có nh hả ưởng t i nhi u khía c nh khác liên quanớ ề ạ
đ n c m nh n v thế ả ậ ề ương hi u ệ
- Ch t lấ ượng c m nh n thả ậ ường là m i quan tâm hàng đ u khi khách hàng ch nố ầ ọ mua m t s n ph m và theo đó, ch t lộ ả ẩ ấ ượng là công c quan tr ng đo lụ ọ ường sự
nh h ng c a b n s c Th ng hi u Khi ch t l ng c m nh n đ c c i thi n,
các thành t khác trong c m nh n c a khách hàng v thố ả ậ ủ ề ương hi u cũng đệ ược nâng cao
- N m b t đắ ắ ược c m nh n c a khách hàng v ch t lả ậ ủ ề ấ ượng thường là đi u khôngề
th , tr khi ch t lể ừ ấ ượng là h u hình Ch t lữ ấ ượng cao đòi h i s hi u bi t v ýỏ ự ể ế ề nghĩa c a ch t lủ ấ ượng đ i v i phân khúc khách hàng, cũng nh văn hoá và quyố ớ ư trình c i ti n ch t lả ế ấ ượng cho phép doanh nghi p đ a ra các s n ph m và d chệ ư ả ẩ ị
v có ch t lụ ấ ượng Tuy nhiên, vi c t o ra s n ph m và d ch v ch t lệ ạ ả ẩ ị ụ ấ ượng m i chớ ỉ
là chi n th ng m t ph n, ngoài ra doanh nghi p c n ph i t o ra c m nh n choế ắ ộ ầ ệ ầ ả ạ ả ậ khách hàng
Ví d : ụ Máy nh canon h u h t m i ng ả ầ ế ọ ườ ề i đ u c m nh n hình nh đ p s c nét , Tr ng ả ậ ả ẹ ắ ứ
gà s ch ạ
Thuộc tính thương hiệu (brand associations) :
- Là nh ng đ c đi m d nh n bi t mà m i thữ ặ ể ễ ậ ế ọ ương hi u s n ph m đ u có và đóệ ả ẩ ề cũng chính là nh ng thu c tính c t lõi mà ngữ ộ ố ười tiêu dùng luôn mong ch m iờ ở ọ
thương hi u s n ph m ệ ả ẩ
- Đ ng th i nó cũng là n n t ng đ xây d ng s tin c y , và nh ng gì chúng ta li tồ ờ ề ả ể ự ự ậ ữ ệ
kê ra , đây ph i th t s có ý nghĩa và khác bi t khi xem xét trên m t t ngả ậ ự ệ ộ ổ
th ể Đi u đó đ ng nghĩa v i chuy n dù thề ồ ớ ệ ương hi u c a chúng ta và c a đ iệ ủ ủ ố
th c nh tranh có nh ng thu c tính tủ ạ ữ ộ ương t nhau nh ng nhìn vào t ng thự ư ổ ể chúng ta ph i khác bi t ả ệ
Ví d : ụ Khi nh c đ n đi n tho i Nokia , thì chúng ta bi t nó có đ b n r t cao Samsung ắ ế ệ ạ ế ộ ề ấ thì có ki u dáng đ p , đ rung m nh B n bè qu c t khi nói v Vi t Nam sẽ nghĩ ngay ể ẹ ộ ạ ạ ố ế ề ệ
đ n nh ng tà áo dài c a ph n T ế ữ ủ ụ ữ hái Lan thì có chùa vàng v.v…
Các yếu tố sở hữu khác: bảo hộ thương hiệu, quan hệ với kênh phân phối…
- N u quan h v i kênh phân ph i t t sẽ giúp cho TH ngày càng phát tri n , cònế ệ ớ ố ố ể
n u không t t sẽ làm cho TH ngày càng đi xu ng và m t giá tr ế ố ố ấ ị
Trang 4Ví d : ụ Bông B ch Tuy t , VeDan phá s n và nh h ạ ế ả ả ưở ng đ n l i ích c a ng ế ợ ủ ườ i dân làm cho KH không còn m n mà v i s n ph m , vì có n t ặ ớ ả ẩ ấ ượ ng x u ấ
- Ph i bi t cách b o h thả ế ả ộ ương hi u đúng cách , không nên ch m tr trong vi cệ ậ ễ ệ đăng ký b o h thả ộ ương hi u , vô tình t o c h i cho ngệ ạ ơ ộ ười khác đăng ký TH c aủ chúng ta kinh doanh
- Khi đăng ký xong ph i gia h n theo th i gian cho phép , nh m đ tránh đ i thả ạ ờ ằ ể ố ủ
c nh tranh ho c ngạ ặ ười khác cướp m t TH c a chúng ta , ho c chính chúng taấ ủ ặ
ph i mua TH c a chúng ta t ngả ủ ừ ười khác…
Câu 3: Trình bày mô hình th ươ ng hi u cá bi t, gia đình, đa ệ ệ
th ươ ng hi u nêu nh ng u đi m nh ệ ữ ư ể ượ c đi m, cho ví d ể ụ ???
Mô hình th ươ ng hi u gia đình: ệ Vi c xây d ng thệ ự ương hi u c a doanh nghi p chệ ủ ệ ỉ
ti n hành trên m t ho c hai thế ộ ặ ương hi u tệ ương ng cho nh ng m t hàng hóa khácứ ữ ặ nhau Được coi là mô hình truy n th ng trong vi c xây d ng thề ố ệ ự ương hi u, đệ ược nhi u t p đoàn l i trên th gi i áp d ngề ậ ớ ế ớ ụ
u đi m:
Ư ể Ti t ki m chi phí D qu n lý.ế ệ ễ ả
S n ph m m i d ti p c n th trả ẩ ớ ễ ế ậ ị ường
và
Ví d : ụ Gi y th thao Biti’s không ph i là ầ ể ả
m t s n ph m có s c c nh tranh cao ộ ả ẩ ứ ạ
nh các s n ph m gi y th thao khác, ư ả ẩ ầ ể
nh ng do th ư ươ ng hi u Biti’s v n đã n i ệ ố ổ
ti ng v i các s n ph m dép – nên khi ra ế ớ ả ẩ
m t th tr ắ ị ườ ng gi y Biti’s cũng nhanh ầ
chóng đ ượ c ti p nh n ế ậ
N
h ượ c đi m: ể r i ro v uy tín r t cao ủ ề ấ (con sâu) Khó phát tri n trong lĩnh v c ể ự
m i.ớ
Ví dụ : Th ươ ng hi u Vinaconex là ệ
th ươ ng hi u c a nhà th u xây d ng vì ệ ủ ầ ự
th khi Vinaconex chuy n sang kinh ế ể doanh s n ph m nh là bánh k o ho c ả ẩ ư ẹ ặ
n ướ c gi i khát sẽ khó mà thuy t ph c ả ế ụ
đ ượ c ng ườ i tiêu dùng.
Mô hình th ươ ng hi u cá bi t : ệ ệ T o ra thạ ương hi u cho t ng dòng t ng ch ng lo iệ ừ ừ ủ ạ riêng bi t, nh t đ nh, mang tính đ c l p cao, ít ho c không liên h v i thệ ấ ị ộ ậ ặ ệ ớ ương hi uệ gia đình hay tên thương m i c a doanh nghi pạ ủ ệ
u đi m :
Ư ể Gi m r i ro cho doanhả ủ
nghiệp D ti p c n th trễ ế ậ ị ường m i.ớ
Thích h p cho doanh nghi p đa ngành ợ ệ
Ví dụ : khi s n ph m trà xanh Real Leaf ả ẩ
c a Coca-cola thâm nh p th tr ủ ậ ị ườ ng
Vi t Nam thì vi c phát âm Real Leaf ệ ệ
chính là m t tr ng i cho ng ộ ở ạ ườ i tiêu
dùng, do v y Coca-cola ti n hành “local ậ ế
hóa” nhãn hi u này ệ
thành Real Leaf – Thanh mát và vi c đ i ệ ổ tên này cũng không h nh h ề ả ưở ng t i ớ chi n l ế ượ c phát tri n th ể ươ ng hi u ệ chung c a Coca-cola ủ
Nh ượ c đi m : ể Chi phí đ u t r t l n ầ ư ấ ớ không t n d ng đậ ụ ượ ợc l i th thế ương
hi u đi trệ ước, khó qu n lý.ả Ngoài ra mô hình thương hi u cá bi t ệ ệ cũng khi n cho các thế ương hi u ra đ i ệ ờ
Trang 5thương hi u trệ ước đó và uy tín c a ủ
doanh nghi p Vi c qu n tr m t s ệ ệ ả ị ộ ố
lượng thương hi u l n là m t khó khăn ệ ớ ộ
và đòi h i nhi u ngu n l c c a doanh ỏ ề ồ ự ủ nghi p.ệ
Ví d : ụ Coca Cola có h n 3000 nhãn hi u ơ ệ
Mô hình đa th ươ ng hi u ệ : T o d ng đ ng th i c thạ ự ồ ờ ả ương hi u gia đình và thệ ương
hi u cá bi t, th m chí thệ ệ ậ ương hi u nhóm ( mô hình thệ ương hi u bao vây) ệ Mô hình
đa thương hi u có th th c hi n theo cách t o ra s k t h p song song ho c b tệ ể ự ệ ạ ự ế ợ ặ ấ song song
- S k t h p song song: ự ế ơ là t o ra s th hi n và vai trò c a thạ ự ể ệ ủ ương hi u gia đìnhệ
và thương hi u cá bi t là nh nhau, nh hai b ph n c a m t thệ ệ ư ư ộ ậ ủ ộ ương hi u Víệ
d : Honda Super Dream, Suzuki Viva…ụ
- S k t h p b t song song ự ế ợ ấ : là d ng k t h p, trong đó có m t thạ ế ợ ộ ương hi u gia đìnhệ (ho c m t thặ ộ ương hi u cá bi t) đệ ệ ược th hi n r h n mang tính ch đ o vàể ệ ỏ ơ ủ ạ
thương hi u còn l i có vai trò b sung, h tr Vi d : máy vi tính xách tay Dellệ ạ ổ ỗ ợ ụ Inspison, Dell Latitude, Toshiba Protégé, Toshiba Satelite…
u đi m :
Ư ể khai thác l i th và uy tín ợ ế
c a thủ ương hi u gia đình nh m ệ ằ
khuy ch trế ương thương hi u cá bi t ệ ệ
H n ch r i ro n u có m t thạ ế ủ ế ộ ương hi uệ
nào đó g p s c ặ ự ố
Nh ượ c đi m ể : Chi phí đ u t cho ầ ư
thương hi u r t l n do có nhi u ệ ấ ớ ề
thương hi u Ch áp d ng cho danh ệ ỉ ụ nghi p l nệ ớ
Trang 6d v m t s tr ụ ề ộ ố ườ ng h p vi ph m s h u hàng hóa t i Vi t ợ ạ ở ữ ạ ệ Nam ???
Phân tích m c đích c a vi c đăng ký b o h Th ụ ủ ệ ả ộ ươ ng Hi u : ệ
- Khuy n khích đ u t và chuy n giao công ngh nế ầ ư ể ệ ước ngoài vào trong nước, đ cặ
bi t trong trệ ường h p Vi t Nam kêu g i đ u t nợ ệ ọ ầ ư ước ngoài
Các nhà đ u t luôn l u ý đ n v n đ b o h các đ i t ầ ư ư ế ấ ề ả ộ ố ượ ng s h u công nghi p, đ c ở ữ ệ ặ
bi t ệ là b o h th ả ộ ươ ng hi u hàng hoá – “Tài s n vô hình” quan tr ng c a h , nh t là đ i ệ ả ọ ủ ọ ấ ố
v i công ty ớ đa qu c gia N u m t n ố ế ộ ướ c kêu g i đ u t có m t h th ng pháp lý ch t chẽ, ọ ầ ư ộ ệ ố ặ
Trang 7B o v quy n l i h p pháp, chính đáng cho ch s h u th ả ệ ề ợ ợ ủ ở ữ ươ ng hi u hàng hoá ệ
Đ ể có m t ộ th ươ ng hi u ệ đ ượ ng c ườ tiêu dùng tin t i ưở ng, kh c ắ sâu vào tâm trí khách hàng, doanh nghi p ph i t n th i gian công s c và ti n b c vào vi c th ệ ả ố ờ ứ ề ạ ệ ườ ng xuyên nâng cao ch t l ấ ượ ng s n ph m, qu ng cáo, qu ng bá th ả ẩ ả ả ươ ng hi u…Th ệ ươ ng hi u ệ
m nh là tài s n vô hình c a doanh nghi p Vi c đăng ký b o h th ạ ả ủ ệ ệ ả ộ ươ ng hi u sẽ góp ệ
ph n b o đ m quy n l i chính đáng c a các doanh nghi p ầ ả ả ề ợ ủ ệ
- B o h l i ích qu c gia ả ộ ợ ố
Đ i v i hàng hoá xu t kh u, n u m t hàng này ch a đ ố ớ ấ ẩ ế ặ ư ượ c đăng ký b o h th ả ộ ươ ng hi u ệ hàng hoá t i n ạ ướ ở ạ c s t i, sẽ không th ch ng l i n n làm hàng gi , hàng nhái, khi n nh ể ố ạ ạ ả ế ả
h ưở ng đ n quy n l i c a nhà xu t kh u, ho c có th m t uy tín do hàng b làm gi … ế ề ợ ủ ấ ẩ ặ ể ấ ị ả Trong các năm qua, nhi u s n ph m c a Vi t Nam xu t kh u ra th tr ề ả ẩ ủ ệ ấ ẩ ị ườ ng n ướ c ngoài
đ ượ ư c a chu ng nh ng ộ ư do ch s h u th ủ ở ữ ươ ng hi u hàng hoá ch a hi u bi t lu t pháp ệ ư ể ế ậ nên đã không đăng ký b o h th ả ộ ươ ng hi u H u qu là th ệ ậ ả ươ ng hi u đã b các nhà s n ệ ị ả
xu t n ấ ở ướ c nh p kh u l i d ng, b t ch ậ ẩ ợ ụ ắ ướ c ch t o, d n đ n vi c m t th tr ế ạ ẫ ế ệ ấ ị ườ ng xu t ấ
kh u ẩ
- Thúc đ y sáng t o, đ i m i kỹ thu t s n xu t, khuy n khích c nh tranh lànhẩ ạ ổ ớ ậ ả ấ ế ạ
m nh ạ
B o h th ả ộ ươ ng hi u hàng hoá có tác d ng thúc đ y tính sáng t o, đ i m i kỹ thu t s n ệ ụ ẩ ạ ổ ớ ậ ả
xu t, kích thích c nh tranh lành m nh gi a các doanh nghi p, các th ấ ạ ạ ữ ệ ươ ng hi u, ch ệ ứ không nh m ằ l i d ng th ợ ụ ươ ng hi u c a doanh nghi p khác đ tiêu th hàng hoá c a ệ ủ ệ ể ụ ủ mình.
- Góp ph n b o v quy n l i chính đáng c a ngầ ả ệ ề ợ ủ ười tiêu dùng
Giúp ng ườ i tiêu th mua đúng th ụ ươ ng hi u đáng tin c y, ch ng l i t n n làm hàng ệ ậ ố ạ ệ ạ nhái, hàng gi , hàng kém ch t l ả ấ ượ ng Qua th ươ ng hi u, ng ệ ườ i tiêu dùng bi t đ ế ượ c các thông tin c n thi t v hàng hoá mình l a ch n nh : xu t x , công d ng, tên nhà s n ầ ế ề ự ọ ư ấ ứ ụ ả
xu t… đ có quy t đ nh mua hàng đúng đ n ấ ể ế ị ắ
Nêu m t s tr ộ ố ườ ng h p vi ph m s h u nhãn hi u hàng hóa t i vi t nam ợ ạ ở ữ ệ ạ ệ :
Ví d : Nụ ước khoáng LaVie , Aquafina , Ensure , máy tính casio , rượu hà n i v.v…ộ
Làm gi và nhái m t cách r t tinh vi , n u chúng ta nhìn s qua sẽ không chú ý Nh ng ả ộ ấ ế ơ ư khi nhìn kỹ và s d ng quen sẽ bi t đâu là hàng th t và đâu là hàng nhái, gi ử ụ ế ậ ả