1.Phân tích vĩ môa) Vị trí địa lýNghệ An nằm ở vị trí trung tâm vùng Bắc Trung Bộ, trên tuyến giao lưu Bắc Nam và đường xuyên Á Đông – Tây, cách thủ đô Hà Nội 300 km về phía Nam. Nghệ An hội nhập đủ các tuyến đường giao thông: đường bộ, đường sắt, đường thuỷ, đường không và đường biển. Bên cạnh đường biên giới dài 419 km và 82 km bờ biển, tỉnh còn có sân bay Vinh, cảng Cửa Lò, kết cấu hạ tầng đang được nâng cấp, mở rộng và xây dựng mới đã tạo cho Nghệ An có nhiều thuận lợi trong giao lưu kinh tế – xã hội với cả nước, khu vực và quốc tế.Hiện tại, trên địa bàn TP Vinh và các vùng lân cận đã và đang hình thành nhiều khu Công nghiệp như khu công nghiệp Bắc Vinh, khu kinh tế Đông Nam và đặc biệt là khu công nghiệp Việt Nam Singapore (VSIP), đóng tại địa bàn xã Hưng Tây, huyện Hưng Nguyên, giáp ranh với TP Vinh. Đây là một trong những cơ hội lớn cho nền kinh tế Nghệ An nói chung và ngành Ngân hàng trong việc phát triển số lượng khách hàng DN và CN sử dụng các dịch vụ của ngân hàng.b) Dân sốNghệ An với qui mô dân số trên 3 triệu người (đứng thứ 4 cả nước), Nghệ An là địa phương nổi tiếng là địa phương có truyền thống hiếu học, học giỏi, người dân nơi đây cần cù, chịu khó, nơi cung cấp nguồn lực có chất lượng, dồi dào và là thị trường lớn cho mọi hàng hóa, dịch vụ.Đặc điểm chính của thị trường TP Vinh là đa số người dân trên địa bàn có thu nhập khá. Hầu hết có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng, phản ứng tích cực đối với các chương trình khuyến mãi c)Các chỉ số kinh tế vĩ mô cơ bản năm 2015Tổng sản phẩm trên địa bàn tỉnh (GRDP) năm 2015 theo phương pháp tính mới ước tăng 7,43%. Tốc độ tăng trưởng năm 2015 cao hơn tốc độ tăng trưởng của 3 năm gần đây và cao hơn mức tăng trưởng bình quân chung của cả nước (ước 6,68%). Trong đó, nông, lâm, ngư nghiệp ước tăng 3,97%; công nghiệp xây dựng ước tăng 10,95%; dịch vụ ước tăng 6,89% so với cùng kỳ. Giá trị sản xuất công nghiệp xây dựng năm 2015 ước tăng 12,2% so với năm 2014; trong đó giá trị sản xuất công nghiệp ước tăng 14,05%. Đây là mức tăng cao nhất trong những năm gần đây do một số công trình, nhà máy đã đi vào vận hành và cho ra sản phẩm, đóng góp vào sự tăng trưởng kinh tế như: nhà máy Tôn Hoa Sen, nhà máy chế biến cá hộp Royal Foods, nhà máy chế biến thực phẩm Masan (tại Nam Cấm), nhà máy xi măng Sông Lam 2 (tại Anh Sơn), nhà máy gỗ MDF (tại Nghĩa Đàn); nhiều sản phẩm máy móc thiết bị của các nhà máy khác đang được nhập khẩu để thi công các công trình,...Huy động nguồn lực đầu tư toàn xã hội tăng mạnh so với các năm trước, ước đạt khoảng 42 ngàn tỷ đồng, tăng 13,89% so với năm 2014. Nhiều công trình quan trọng được khánh thành như: Nhà ga hành khách Cảng hàng không Vinh, cầu vượt đường sắt, Quốc lộ 1A đoạn qua Nghệ An, đường Tây Nghệ An, đường Châu Thôn – Tân Xuân, Khu di tích lịch sử Truông Bồn, cơ bản thông tuyến đoạn Quốc lộ 1A Nghĩa Đàn Thái Hòa, đường vào nhà máy gỗ MDF Nghĩa Đàn, Nhà máy cấp nước thô,... Lĩnh vực thương mại, du lịch, thông tin truyền thông, vận tải, tài chính ngân hàng phát triển ổn định: Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ ước đạt 48.101 tỷ đồng, tăng 11,37%; Kim ngạch xuất khẩu hàng hóa ước đạt 463,3 triệu USD, tăng 11,86%; kim ngạch nhập khẩu hàng hóa ước đạt 384,03 triệu USD, tăng 5,78%. Chỉ số giá tiêu dùng bình quân tăng 1,33% so với năm 2014.Hoạt động tài chính ngân hàng tiếp tục hỗ trợ tốt cho doanh nghiệp phát triển. Nguồn vốn huy động trên địa bàn ước đạt 77.050 tỷ đồng, tăng 15%; tổng dư nợ của các tổ chức tín dụng trên địa bàn ước đạt 124.850 tỷ đồng, tăng 14% so với đầu năm.
Trang 1CHI NHÁNH NGHỆ AN
1. Phân tích vĩ mô
a) Vị trí địa lý
Nghệ An nằm ở vị trí trung tâm vùng Bắc Trung Bộ, trên tuyến giao lưu Bắc -Nam và đường xuyên Á Đông – Tây, cách thủ đô Hà Nội 300 km về phía -Nam Nghệ
An hội nhập đủ các tuyến đường giao thông: đường bộ, đường sắt, đường thuỷ, đường không và đường biển Bên cạnh đường biên giới dài 419 km và 82 km bờ biển, tỉnh còn có sân bay Vinh, cảng Cửa Lò, kết cấu hạ tầng đang được nâng cấp, mở rộng và xây dựng mới đã tạo cho Nghệ An có nhiều thuận lợi trong giao lưu kinh tế – xã hội với cả nước, khu vực và quốc tế
Hiện tại, trên địa bàn TP Vinh và các vùng lân cận đã và đang hình thành nhiều khu Công nghiệp như khu công nghiệp Bắc Vinh, khu kinh tế Đông Nam và đặc biệt
là khu công nghiệp Việt Nam- Singapore (VSIP), đóng tại địa bàn xã Hưng Tây, huyện Hưng Nguyên, giáp ranh với TP Vinh Đây là một trong những cơ hội lớn cho nền kinh tế Nghệ An nói chung và ngành Ngân hàng trong việc phát triển số lượng khách hàng DN và CN sử dụng các dịch vụ của ngân hàng
Nghệ An với qui mô dân số trên 3 triệu người (đứng thứ 4 cả nước), Nghệ An là địa phương nổi tiếng là địa phương có truyền thống hiếu học, học giỏi, người dân nơi đây cần
cù, chịu khó, nơi cung cấp nguồn lực có chất lượng, dồi dào và là thị trường lớn cho mọi hàng hóa, dịch vụ
Đặc điểm chính của thị trường TP Vinh là đa số người dân trên địa bàn có thu nhập khá Hầu hết có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng, phản ứng tích cực đối với các chương trình khuyến mãi
Tổng sản phẩm trên địa bàn tỉnh (GRDP) năm 2015 theo phương pháp tính mới ước tăng 7,43% Tốc độ tăng trưởng năm 2015 cao hơn tốc độ tăng trưởng của 3 năm gần đây
và cao hơn mức tăng trưởng bình quân chung của cả nước (ước 6,68%) Trong đó, nông, lâm, ngư nghiệp ước tăng 3,97%; công nghiệp - xây dựng ước tăng 10,95%; dịch vụ ước tăng 6,89% so với cùng kỳ
Giá trị sản xuất công nghiệp - xây dựng năm 2015 ước tăng 12,2% so với năm 2014; trong đó giá trị sản xuất công nghiệp ước tăng 14,05% Đây là mức tăng cao nhất trong những năm gần đây do một số công trình, nhà máy đã đi vào vận hành và cho ra sản phẩm, đóng góp vào sự tăng trưởng kinh tế như: nhà máy Tôn Hoa Sen, nhà máy chế biến cá hộp
Trang 2Royal Foods, nhà máy chế biến thực phẩm Masan (tại Nam Cấm), nhà máy xi măng Sông Lam 2 (tại Anh Sơn), nhà máy gỗ MDF (tại Nghĩa Đàn); nhiều sản phẩm máy móc thiết bị của các nhà máy khác đang được nhập khẩu để thi công các công trình,
Huy động nguồn lực đầu tư toàn xã hội tăng mạnh so với các năm trước, ước đạt khoảng 42 ngàn tỷ đồng, tăng 13,89% so với năm 2014 Nhiều công trình quan trọng được khánh thành như: Nhà ga hành khách Cảng hàng không Vinh, cầu vượt đường sắt, Quốc lộ 1A đoạn qua Nghệ An, đường Tây Nghệ An, đường Châu Thôn – Tân Xuân, Khu di tích lịch sử Truông Bồn, cơ bản thông tuyến đoạn Quốc lộ 1A - Nghĩa Đàn - Thái Hòa, đường vào nhà máy gỗ MDF Nghĩa Đàn, Nhà máy cấp nước thô,
Lĩnh vực thương mại, du lịch, thông tin truyền thông, vận tải, tài chính ngân hàng phát triển ổn định: Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ ước đạt 48.101 tỷ đồng, tăng 11,37%; Kim ngạch xuất khẩu hàng hóa ước đạt 463,3 triệu USD, tăng 11,86%; kim ngạch nhập khẩu hàng hóa ước đạt 384,03 triệu USD, tăng 5,78% Chỉ số giá tiêu dùng bình quân tăng 1,33% so với năm 2014
Hoạt động tài chính ngân hàng tiếp tục hỗ trợ tốt cho doanh nghiệp phát triển Nguồn vốn huy động trên địa bàn ước đạt 77.050 tỷ đồng, tăng 15%; tổng dư nợ của các tổ chức tín dụng trên địa bàn ước đạt 124.850 tỷ đồng, tăng 14% so với đầu năm
Phân tích nội bộ
Đội ngũ lãnh đạo chủ chốt của Chi
nhánh (Ban GĐ CN) có mối quan hệ
rất tốt với các DN lớn trên địa bàn
như Công ty Điện lực Nghệ An, công
ty Điện lực TP Vinh, Điện lực Bản
Vẽ…, cùng với đó là mối quan hệ với
chính quyền địa phương như UBND
Tỉnh, Ngân hàng NN tỉnh…
Cố gắng phát huy tốt các mối quan hệ này nhằm
gia tăng các lợi ích cho QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM
Xây dựng được văn hóa doanh nghiệp
thông qua sự gắn kết giữa chi nhánh
và chính các thành viên trong gia đình
của mỗi CBNV
Định kỳ hàng quý tổ chức các hoạt động giao lưu thăm hỏi gia đình mỗi CBNV
Nhân sự bao gồm những người trẻ
tuổi, đoàn kết, luôn tràn đầy tính nhiệt
huyết, cống hiến cho công việc
Tổ chức các phong trào thi đua trong công tác kinh doanh để tăng năng suất lao động cũng như khơi dậy được ngọn lửa nhiệt huyết trong mỗi cá nhân Biểu dương kịp thời các cá nhân
Trang 3có thành tích xuất sắc trong công việc
Vị trí kinh doanh thuận lợi
Treo các banner, poster quảng cáo trên trục đường chính khi có các chương trình khuyến mãi Tuân thủ nghiêm ngặt về hình ảnh nhận diện để quảng bá thương hiệu một cách tốt nhất đến khách hàng
Đội ngũ CB bán hàng trực tiếp sẽ ưu
tiên tuyển dụng trẻ, vì vậy kinh
nghiệm còn thiếu, mối quan hệ XH
chưa nhiều
Coaching, cử nhân viên đi học các khóa đào tạo như: kỹ năng giao tiếp, bán hàng tư vấn… để nhân viên có đủ kiến thức, sự tự tin trong việc
mở rộng mối quan hệ xã hội
Do mới đi vào thị trường nên hình
ảnh và thương hiệu của
QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM
còn yếu trên địa bàn
Gia tăng quảng cáo, tiếp thị tới khách hàng trên địa bàn bằng các chương trình cụ thể như Marketing trực tiếp, road show, …
Phân tích bên ngoài
Sự xuất hiện ngày càng nhiều các
doanh nghiệp, hộ kinh doanh trong
lĩnh vực dịch vụ, thương mại trên các
tuyến phố mà chi nhánh đặt địa điểm
Bên cạnh đó, nền kinh tế của TP Vinh
nói riêng và tỉnh Nghệ An nói chung
đang trên đà phục hồi, có nhiều DN
cũng như cá nhân có nhu cầu vay vốn
Cơ hội tiếp thị, bán các sản phẩm của ngân hàng
Dân cư trên địa bàn có mức thu nhập
khá
Cơ hội tiếp thị, bán các sản phẩm huy động, cho vay tiêu dùng
Có các công cụ hỗ trợ từ Hội sở : cơ
chế giới thiệu khách hàng mới, liên
kết các sàn BĐS, showroom ô tô
Đẩy mạnh sự liên kết, hợp tác với các showroom ô tô trên địa bàn để thực hiện bán sản phẩm cho vay mua ô tô
Mức độ cạnh tranh trên thị trường địa
bàn là rất lớn dẫn đến thị phần huy
động vốn và cho vay giảm dần
Tập trung giải quyết bài toán nâng cao chất lượng dịch vụ là một trong những công cụ hữu hiệu nhất để tăng tính cạnh cho chi nhánh
Trang 4Khách hàng ngày khó tính và khắt
khe hơn trong việc lựa chọn dịch vụ
Ngân hàng
Đào tạo kỹ năng bán hàng tư vấn hiệu quả cho nhân viên
Cạnh tranh về nguồn nhân lực giữa
các ngân hàng
Tạo môi trường làm việc thân thiện, đồng thời phối hợp với nhân sự của HO để có chính sách đãi ngộ xứng đáng đối với các nhân viên làm việc tốt
a) Quy mô thị trường
Nghệ An là một tỉnh đứng đầu cả nước về diện tích, với dân số hơn 3 triệu người, bao gồm 1 thành phố, 3 thị xã và 17 huyện Với những nguồn lực tự nhiên, con người, các chính sách của Đảng và Nhà nước, bên cạnh đó là sự đồng lòng của chính quyền và nhân dân, Nghệ An đang trở thành một tỉnh phát triển nhất vùng Bắc Trung Bộ cũng như cả nước:
Tổng sản phẩm trong tỉnh (GDP) năm 2015 theo giá so sánh 2010 ước đạt 42.036 tỷ đồng, tăng 6,95% (KH 8-9%) so cùng kỳ Trong đó, khu vực nông, lâm, ngư nghiệp ước đạt 11.230,4 tỷ đồng, tăng 4,05%; khu vực công nghiệp - xây dựng ước thực hiện 11.539,5
tỷ đồng, tăng 8,98% (riêng công nghiệp tăng 9,07%); khu vực dịch vụ ước thực hiện 16.863,2 tỷ đồng, tăng 6,81% so với cùng kỳ; thuế sản phẩm ước thực hiện 2.402,9 tỷ đồng, tăng 12,62% Tốc độ tăng trưởng năm nay cao hơn cùng kỳ năm ngoái
Thu hút đầu tư có bước chuyển biến mạnh, tạo động lực phát triển kinh tế- xã hội Tổ chức xúc tiến đầu tư, nhất là Hội nghị gặp mặt các nhà đầu tư đầu Xuân Bính Thân 2016 Xây dựng và cập nhật thường xuyên nội dung dữ liệu xúc tiến đầu tư; tập trung tuyên truyền, giới thiệu quảng bá hình ảnh, tiềm năng và thế mạnh của tỉnh, cơ hội đầu tư tại địa phương Gắn kết, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan xúc tiến đầu tư Trung ương, các tổ chức nước ngoài và các ngành trong tỉnh Đã thu hút được nhiều dự án quan trọng, có tổng mức đầu tư lớn của các nhà đầu tư có thương hiệu như Tập đoàn Sembcorp, Becamex, Royal Food, BSE, Tôn Hoa Sen, The Vissai, Hoàng Phát, Masan… Xúc tiến, chuẩn bị tổ chức lễ động thổ dự án Nhiệt điện Quỳnh Lập 1 (Tập đoàn Than – Khoáng sản Việt Nam
dự kiến 01/10/2015); phối hợp Tập đoàn Vingroup chuẩn bị dự án xây dựng Tổ hợp khách sạn, vui chơi giải trí và biệt thự nghỉ dưỡng tại Thị xã Cửa Lò,
Tính đến 15/9/2015, thực hiện đăng ký cấp mới và điều chỉnh cho 131 dự án/38.614,78
tỷ đồng, trong đó cấp mới cho 102 dự án với số vốn đầu tư đăng ký 39.449,17 tỷ đồng, điều chỉnh cho 29 lượt dự án với số vốn đầu tư điều chỉnh giảm 834,39 tỷ đồng Nhiều dự
án trọng điểm đã khởi công xây dựng, dự kiến sẽ tạo bước đột phát cho phát triển của tỉnh, đặc biệt lễ khởi công Khu công nghiệp, đô thị và dịch vụ VSIP Nghệ An có sự tham gia của Thủ tướng Chính phủ và ngài Bộ trưởng Bộ Thương mại và Công nghiệp Singapore –
Trang 5là dự án thứ bảy của VSIP sau các dự án tại Bình Dương, Bắc Ninh, Hải Phòng, Quảng Ngãi và Hải Dương
- Về phát triển doanh nghiệp: Luỹ kế đến 15/9/2015, đã cấp mới giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh cho 921 doanh nghiệp, tăng 15,41% so với cùng kỳ Tổ chức thành công hội nghị đối thoại nhằm tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp (vào ngày 19/9/2015) với sự tham
dự của đông đảo doanh nghiệp, nhà đầu tư trên địa bàn tỉnh Thực hiện hỗ trợ doanh nghiệp, đào tạo bồi dưỡng doanh nhân theo kế hoạch đã đề ra
- Mục tiêu của tỉnh đề ra trong giai đoạn từ 2016-2020 là:
+ Tổng GDP đến năm 2020 ước đạt 100.000- 105.000 tỷ đồng, GDP tính theo đầu người /năm đạt 2.800- 3.100 USD
+ Tốc độ tăng trưởng sản phẩm nội địa bình quân thời kỳ 2016-2020 đạt 10-11%
+ Tốc độ tăng trưởng GTSX công nghiệp- xây dựng tăng 14-15%
+ Tốc độ tăng trưởng GTSX nông- lâm- thủy sản tăng 4-4,5%
+ Tốc độ tăng trưởng GTSX dịch vụ tăng 10-11%
+ Kim ngạch xuất khẩu dạt 1.000 triệu USD
+ Tổng vốn đầu tư khoảng 400.000 tỷ đồng
- Theo báo cáo của NHNN tỉnh Nghệ An, chốt đến thời điểm 31/12/2015, toàn ngành Ngân hàng tỉnh nhà huy động ước đạt 77.050 tỷ đồng ( tăng 15% so với đầu năm), tổng dư nợ đạt 124.850 tỷ đồng ( tăng 14% so với đầu năm), tuy nhiên các con số này vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu của thị trường, mức cho vay mới đáp ứng được 77% tổng nhu cầu vốn của các DN, hộ KD (theo báo cáo của Sở KHĐT tỉnh Nghệ An về tình hình kinh tế- xã hội của tỉnh Nghệ An năm 2015)
Những dự án, chính sách trên, cùng với nhu cầu của thị trường còn rất tiềm năng chính là cơ hội cho các nhà đầu tư nói chung và ngân hàng nói riêng mở rộng SXKD, cung cấp dịch vụ trên địa bàn.
Khách hàng tại thị trường Nghệ An đối với Doanh nghiệp chủ yếu là doanh nghiệp vừa
và nhỏ, hoạt động trong các lĩnh vực cơ bản là xây dựng, giao thông, vận tải và thương mại, bất động sản nhỏ, đang hoạt động với quy mô siêu nhỏ và vừa vì vậy việc đánh giá đúng các nhu cầu của khách hàng, tình hình hoạt động và hoạt động tài chính của khách hàng là một vấn đề quan trọng trong công tác khai thác, lôi kéo khách hàng về giao dịch thành công, trên cơ sở phân tích được khách hàng tiềm năng phù hợp với định hướng phát triển của QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM nhằm tận dụng lợi thế cạnh tranh, đưa ra các giải pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, vì vậy cần đánh giá thị trường Nghệ An có thể phân khúc khách hàng để có thể khai thác tốt các lợi thế của QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM đang có và lôi kéo, tiếp thị khách hàng
Xác định nhóm khách hàng mục tiêu mà QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM cần hướng tới
Nhóm khách hàng mục tiêu
+ Nhóm khách hàng là nhà thầu điện lực
Trang 6+ Nhóm khách hàng kinh doanh thương mại, hàng hóa tiêu dùng, nhà phân phối các mặt hàng tiêu dùng (rượu bia, thuốc lá, đường sữa, bánh kẹo, nước giải khát,…), kinh doanh VLXD,…
+ Nhóm khách hàng là các nhà thầu xây dựng, công ty thi công, giám sát các lĩnh vực giao thông vận tải, xây dựng dân dụng,
+ Nhóm khách hàng về bất động sản, kinh doanh sàn bất động sản, cho thuê
+ Nhóm hàng kinh doanh ô tô, xe máy, phụ tùng, thiết bị máy móc công nghiệp, xây dựng + Nhóm khách hàng kinh doanh vận tải hàng hóa đường dài
Đối với thị trường khách hàng cá nhân thì tỉnh Nghệ An là một trong những thị trường tiềm năng và phát triển tốt trong những năm qua, cũng là nơi QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM xác định trọng tâm của công tác phát triển mạnh thị phần trong năm tới, tuy nhiên để có thể phân phối nguồn lực hợp lý, nâng cao hiệu quả của công tác kinh doanh thì QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM Nghệ An cũng xin phân khúc thị trường này ra các phân khúc như sau:
+ Nhóm khách hàng có thu nhập cao trên địa bàn (nhằm chăm sóc và phát triển về tiền gửi, cho vay tiêu dùng qua chi lương hoặc thông qua thẻ VISA, MASTERCARD, cho vay mua nhà, cho vay mua ô tô dòng cao cấp)
+ Nhóm khách hàng tiêu dùng thường xuyên
+ Nhóm khách hàng mua xe ô tô tiêu dùng tầm trung
+ Nhóm khách hàng mua nhà, đất trả góp
+ Nhóm khách hàng kinh doanh hộ gia đình cá thể (tiệm tạp hóa, tiêu dùng, phát triển kinh
tế gia đình)
Các sản phẩm cần cung cấp cho các đối tượng KH
Với huy động vốn:
Đối với tổ chức kinh tế:
Tăng các nguồn tiền gửi không kỳ hạn thông qua mở tài khoản thanh toán, kiểm soát tốt nguồn tiền về qua tài khoản của khách hàng, tư vấn khách hàng sử dụng tài khoản một cách hiệu quả nhất, tăng cường công tác mở các bảo lãnh tiền tạm ứng, thanh toán để gia tăng số dư tài khoản của khách hàng Cụ thể là các công ty điện lực trên địa bàn như công
ty điện lực Nghệ An, công ty điện lực Bản Vẽ, nhiệt điện Vũng Áng…
Đối với khách hàng cá nhân:
Phân khúc khách hàng tiền gửi trên 1 tỷ đồng: Hầu hết các khách hàng này ở độ tuổi từ 40 – 60 tuổi làm việc tại các vị trí quản lý trong công sở Điều mà khác hàng này quan tâm nhất tại điểm giao dịch chính là chất lượng dịch vụ, giá cả cạnh tranh
Phân khúc khách hàng có số dư tiền gửi dưới 1 tỷ đồng: quan tâm đến các chương trình khuyến mãi, sự thuận lợi, nhanh chóng trong quá trình giao dịch Ngoài ra, đây cũng là nhóm khách hàng có quan hệ tiền gửi với nhiều ngân hàng khác Với lợi thế về nền tảng khá tốt, chi nhánh xác định đây là phân khúc khách hàng mục tiêu chính trong kế hoạch huy động vốn
Với công tác tín dụng:
Đối với tín dụng doanh nghiệp:
Trang 7Ban giám đốc lên kế hoạch triển khai tiếp cận cho các Phòng ban nhằm chào các gói sản phẩm phù hợp với các ngành nghề riêng như: Gói sản phẩm tài trợ cho ngành điện, nhà thầu điện lực, trong xây dựng giao thông, gói sản phẩm tài trợ chuỗi bán hàng của nhà phân phối, gói sản phẩm tài trợ cho các đại lý ô tô, xe máy trên địa bàn phù hợp với nhu cầu của từng lĩnh vực Bên canh đó tổ chức lớp học tự đào tạo, kèm cặp để nâng cao kỹ năng bán hàng cho các CV QHKH
Đối với tín dụng cá nhân:
Tập trung cho nhân viên bán các sản phẩm tín dụng lõi, đẩy mạnh các sản phẩm cho vay có tính hiệu quả cao (mục tiêu nâng NIM đạt lên 3,5 đến 4,0), đồng thời liên tục đào tạo, tự đào tạo và kèm cặp để nâng cao kỹ năng bán hàng cho các CV
Đối với công tác khác: Toàn Chi nhánh cần đẩy mạnh hoạt động thu dịch vụ tăng nguồn thu nhập bằng các cách như: khuyến khích và mở rộng tiếp thị các khách hàng có nhu cầu
về bảo lãnh, chuyển tiền, quản lý dòng tiền, dịch vụ tiền mặt, thúc đẩu công tác bán bảo hiểm nhân thọ nhằm gia tăng thêm lợi nhuận cho chi nhánh
Trên địa bàn tỉnh có 32 Chi nhánh cấp 1 của các TCTD trong đó có 22 Chi nhánh ngân hàng TMCP, đây chính là các đổi thủ cạnh tranh trực tiếp với QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM trong những năm sắp tới, các đối thủ chính mà QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM xác định và cần vượt lên về hoạt động cho vay là: VIB, VPBank, Sacombank, MB, SHB, HDBank… bởi các ngân hàng này có thương hiệu
và uy tín lâu nay trên thị trường tài chính Đồng thời xác định đối thủ trực tiếp về huy động vốn trên địa bàn là: Vietbank, SCB, VP, SHB,… với quan điểm là QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM cạnh tranh về chất lượng dịch vụ chứ không phải về giá sản phẩm
Phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định đối thủ cạnh tranh chủ đạo
Phâ
n
khú
c
KH
Đối thủ cạnh tranh trực
tiếp
Điểm mạnh so với QUYTHANHTU.BLO GSPOT.COM
Điểm yếu so với QUYTHANHTU.BLO GSPOT.COM Khách hàng tiền gửi
Số
dư
dưới
1 tỷ
BIDV, AgriBank,
Vietcombank, VietinBank
+Thương hiệu tốt, vị trí thuận lợi
+Chất lượng dịch vụ còn kém
+ Đội ngũ CBNV ít năng động
+ Lãi suất thấp hơn 1% -1.5%
Trang 8dư
từ 1
tỷ
trở
lên
BacABank, OceanBank,
VPBank, SeaBank,
QUYTHANHTU.BLOG
SPOT.COM…
Lãi suất huy động các kỳ hạn thường cao hơn từ 0.5%-1%
+ Khả năng “ bám sát” khách hàng của nhân viên
Khách hàng tiền vay
KA
BN
VietinBank,
VietcomBank,
TechcomBank, ACB
*Nhóm NH nhà nước:
LS vay thấp hơn từ 1.5%-2%, hạn mức phê duyệt tín dụng tại chi nhánh cao
* Nhóm NH nhà nước: Tốc độ xử lý hồ sơ, đội ngũ CBTD ít năng động
* Nhóm NH TMCP: Thu nhiều khoản phí liên quan
Cá
nhân
mua
ô tô
TechcomBank, VPBank,
OceanBank
Tốc độ xử lý hồ sơ nhanh, chấp nhận rủi ro cho vay ở những KH có địa bàn xa
Mối quan hệ với các sales bán xe ô tô
Vay
tiêu
dùng
có
TSĐ
B
SacomBank, EximBank,
Đã đi trước vào thị phần cho vay tiêu dùng trên địa bàn, lãi suất cho vay thấp hơn
Mối quan hệ với các sales sàn bất động sản
Mặc dù QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM Nghệ An đi vào thị trường còn rất mới, đi sau rất nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp, tuy nhiên với cơ chế chính sách, sự
hỗ trợ cần thiết kịp thời của HO, đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm, mối quan hệ và đội ngũ CBNV trẻ trung, nhiệt huyết có kỹ năng chuyên môn cao, cộng với thị trường Nghệ An đang còn rất nhiều tiềm năng thì QUYTHANHTU.BLOGSPOT.COM Nghệ
An luôn tự tin hoàn thành nhiệm vụ mà HĐQT, Ban điều hành đã giao phó
Đvị: Triệu đồng
Trang 91 ATM cái 1 405 405
V
DỰ PHÒNG 5% TỔNG GIÁ TRỊ
CHỈ TIÊU KINH DOANH
1 Cho vay
48,333
368,333
494,167
668,333
911,354
Doanh nghiệp
33,333
233,333
291,667
364,583
455,729
- SME
16,667
116,667
145,833
182,292
227,865
- DNL
16,667
116,667
145,833
182,292
227,865
- MUA NỢ
15,000
135,000
202,500
303,750
455,625
2 Huy động
55,833
408,833
519,817
661,178
841,303
Doanh nghiệp
33,333
233,333
291,667
364,583
455,729
- SME
1,667
11,667
14,583
18,229
22,786
- DNL
31,667
221,667
277,083
346,354
432,943
22,500
175,500
228,150
296,595
385,574
3 Lợi nhuận trước thuế
(1,262)
(478)
11,241
18,026
26,050
Tốc độ tăng trưởng
Tốc độ tăng trưởng
3. Phân tích dòng tiền
Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
I Thu ròng từ lãi
380
8,966
19,545
28,364
41,468
1 Thu nhập từ lãi
848
20,708
43,064
58,348
79,707
848
20,708
43,064
58,348
79,707
Trang 10Bằng VND
798
20,358
42,609
57,756
78,939
Thu bảo lãnh
50
350
455
592
769 1.4 - Thu lãi khác
2 Chi phí trả lãi huy động
468
11,742
23,518
29,983
38,240
468
11,742
23,518
29,983
38,240 2.3 - Trả lãi khác
II Thu ròng ngoài lãi
111
906
1,196
1,583
2,099
1 Thu nhập thuần dịch vụ
111 906 1,196 1,583 2,099
82
572
743
966
1,256
29
334
453
616
843
2 Thu nhập ngoại hối
3 Thu nhập thuần đầu tư
4 Thu nhập khác
III Chi phí hoạt động
1,659
8,902
10,838
11,412
13,478
1 phí, lệ phí - Chi nộp thuế và các khoản
2 - Chi nhân viên
658
4,008
4,973
5,375
6,432
3 - Chi quản lý công vụ
392
1,993
2,762
3,164
4,060
4 - Chi tài sản
603
2,638
2,761
2,428
2,408
34
255
306
357
407
73
440
440
433
133
96
703
651
138
217
400
1,240
1,364
1,500
1,650
5 của KH và dự phòng khác - Chi phí bảo toàn & BH tiền gửi
6
263
342
445
578
IV Lợi nhuận trước ĐHV
(1,168)
970
9,903
18,535
30,089
V Thu nhập/Chi phí điều hòa vốn
87
1,717
2,483
1,074
(1,829)
VI Lợi nhuận sau ĐHV
(1,081)
2,687
12,386
19,609
28,259
VII Chi phí dự phòng RRTD
181
3,165
1,145
1,583
2,209
VIII Lợi nhuận trước thuế
(1,262)
(478)
11,241
18,026
26,050
Phân tích hòa vốn:
(1,262)
(1,740)
9,501
27,527
53,577