Chương 7 chức năng tổ chức

Vai trò và vị trí của chức năng tổ chức trong quản trị..  Nguồn gốc quyền hành: Theo nghiên cứu của tác giả Max Weber, quyền hành bắt nguồn từ 3 yếu tố:  sự hợp pháp khi đảm nhận chức

Trang 1

CHỨC NĂNG

TỔ CHỨC

CHƯƠNG 7

Môn học: Nguyên lý Quản Trị - 702001

Bộ môn: Quản trị kinh doanh và kinh doanh quốc tế

Khoa: Quản trị Kinh Doanh Trường Đại Học Tôn Đức Thắng

Trang 2

23/11/2015 702001 nguyen ly quan tri 2

MỤC TIÊU

1 Vai trò và vị trí của chức

năng tổ chức trong quản trị

3 Hiểu và ứng dụng được các mô hình cơ cấu tổ chức

4 Hiểu và nắm vững những vấn đề trong phân chia quyền lực và ủy quyền

2 Hiểu biết các nguyên tắc

cơ bản của tổ chức

Trang 3

5 Ủy quyền trong quản trị

Trang 4

7.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CHỨC NĂNG TỔ CHỨC

tổ chức đó

Trang 5

và chuyên môn của mình

3 Tác động tích cực đến việc sử dụng các nguồn lực một cách hiệu quả nhất

Giảm thiểu những sai sót và lãng phí trong hoạt động quản trị

Trang 6

6

TẦM HẠN QUẢN TRỊ

Tầm hạn quản trị (tầm hạn

kiểm soát) là khái niệm để chỉ

số lượng nhân viên mà một

nhà quản trị có thể điều khiển

một cách hữu hiệu

Tầm hạn quản trị/tầm hạn kiểm soát

Trang 7

Tầm hạn quản trị rộng:

Một nhà quản trị điều khiển

được từ 12-15 nhân viên

Tầm hạn quản trị trung bình:

Một nhà quản trị điều khiển

được từ 3-9 nhân viên

Trang 8

Tầm hạn quản trị rộng chỉ phù hợp khi:

 Nhà quản trị có đầy đủ năng lực

 Cấp dưới có trình độ làm việc khá

 Công việc cấp dưới ổn định, có kế hoạch

Thông thường, những bộ máy tổ chức có

nhiều tầng nấc trung gian (tầm quản trị

hẹp) sẽ:

 Làm chậm trễ tiến trình giải quyết công việc

 Làm lệch lạc sự thông đạt cũng như tiến trình

giải quyết công việc

Trang 9

QUYỀN HÀNH TRONG QUẢN TRỊ

 Quyền hành:

Năng lực cho phép nhà quản trị yêu cầu

người khác hành động theo sự chỉ đạo

của mình

 Nguồn gốc quyền hành:

Theo nghiên cứu của tác giả Max Weber,

quyền hành bắt nguồn từ 3 yếu tố:

 sự hợp pháp khi đảm nhận chức vụ,

 cấp dưới thừa nhận,

 và nhà quản trị có khả năng và các

đức tính khiến cấp dưới tin tưởng

Trang 10

PHÂN CẤP QUẢN TRỊ:

1/ Còn gọi là phân quyền hay phi tập

trung hóa

2/ Là sự phân chia hay ủy thác bớt quyền

hành của mình cho cấp dưới

3/ Mục tiêu:

 Chia công việc cho cấp dưới

 Huấn luyện, đào tạo cho cấp dưới

Trang 11

Khái niệm:

Cơ cấu tổ chức quản trị là một chỉnh thể các khâu, các

bộ phận khác nhau, được chuyên môn hoá và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau và được bố trí theo các cấp quản trị nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức

7.4 CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC

Trang 12

- Bộ máy Tổ chức xây dựng khi xác định

được mục tiêu

- Tính toán đến những tác động môi trường vĩ

mô

- Mục tiêu và chiến lược phát triển

- Qui mô hoạt động của doanh nghiệp

- Đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp

- Môi trường hoạt động của doanh nghiệp

- Khả năng về nguồn lực

Những yếu tố cần quan tâm khi xây

dựng cơ cấu tổ chức:

Trang 13

Linh hoạt Hiệu quả kinh tế

An toàn trong hoạt động XÂY

DỰNG CCTC

Gắn với mục tiêu

Thống nhất chỉ huy

Trang 14

Có 7 mô hình cơ bản sau:

 Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến

 Cơ cấu tổ chức quản trị theo chức năng

 Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến - chức năng

 Cơ cấu tổ chức theo ma trận

 Cơ cấu tổ chức phân theo địa dƣ

 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

Trang 15

TỔNG GIÁM ĐỐC

NHÓM B NHÓM A

3/Dễ dẫn đến cách quản lý gia trưởng

Trang 16

GĐ ĐỒ GỖ GĐ MÁY TÍNH GĐ NƯỚC NGỌT

Tài chính Marketing Nhân sự Sản xuất

CƠ CẤU THEO SẢN PHẨM

Trang 17

CƠ CẤU THEO CHỨC NĂNG

GIÁM ĐỐC

Trang 18

GĐ MIỀN BẮC GĐ MIỀN TRUNG GĐ MIỀN NAM

CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO ĐỊA LÝ

Trang 19

PHÂN QUYỀN

Định nghĩa: là xu hướng phân tán quyền

ra quyết định trong một tỗ chức, cơ sở của

việc ủy quyền

Mức độ phân quyền càng lớn khi:

Trang 20

 LỢI ÍCH CỦA VIỆC PHÂN QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ

7.3 PHÂN QUYỀN VÀ ỦY QUYỀN

1 Giúp doanh nghiệp

4 Các nhà quản trị cấp dưới có cơ hội phát huy khả năng

Trang 21

ÁP DỤNG PHÂN QUYỀN KHI:

• Khối lượng công việc của cấp trên nhiều

• Nhà quản trị cấp dưới có năng lực tin cậy

• Nhu cầu ra quyết định nhanh, có nhiều chi nhánh

Trang 22

ỦY QUYỀN:

Là việc tạo cho người khác quyền hành và trách nhiệm để

thực hiện một hoạt động nhất định

Ủy quyền là thỏa thuận với người khác nhằm:

 Trao cho trách nhiệm để thay mặt bạn thực hiện công

việc

 Trao cho quyền hạn để có thể hoàn thành công việc

 Phân bổ nguồn lực để họ có thể thực hiện công việc

 Ủy quyền và giao việc khác nhau

Trang 23

 QUY TRÌNH ỦY QUYỀN:

1 Xác định công

việc cần ủy quyền

2 Giao nhiệm vụ

3 Xác định kết quả

mong đợi 4 Giao thành các quyền hạn để hoàn nhiệm vụ đó và yêu

cầu người được ủy quyền phải chịu trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ

5 Kiểm tra theo dõi

6 Đánh giá kết quả

Trang 24

NGUYÊN TẮC ỦY QUYỀN:

1 Người được ủy quyền phải là người cấp dưới trực tiếp

làm những việc đó

2 Sự ủy quyền không làm mất đi hay thu nhỏ trách nhiệm

của người ủy quyền

3 Nội dung, ranh giới của nhiệm vụ được ủy quyền phải

xác định rõ ràng

4 Ủy quyền phải tự giác không được áp đặt

5 Người ủy quyền phải có đầy đủ tin tức trước khi bắt tay

vào việc

6 Luôn luôn có sự kiểm tra trong quá trình thực hiện sự ủy

quyền

7 Đảm bảo quyền lợi của người được ủy quyền

Trang 25

NGHỆ THUẬT ỦY QUYỀN:

• Sự hợp tác

• Sẵn sàng chia sẻ

• Chấp nhận thất bại của người khác

• Sẵn sàng tin cậy cấp dưới

• Sẵn sàng lập ra và sử dụng sự kiểm tra

rộng rãi

Trang 26

 LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ:

1/Giảm bớt việc để nhà quản trị tập trung các công việc quan trọng

2/Phát triển kỹ năng làm việc của cấp dưới

3/Động viên cấp dưới thực hiện công việc

4/Khai thác năng lực tiềm ẩn của nhân viên

Trang 27

LỢI ÍCH ĐỐI VỚI NGƯỜI ĐƯỢC ỦY QUYỀN:

 Phát triển các kỹ năng mới cũng như năng lực của họ

 Thúc đẩy sự nhiệt tình và năng động hơn trong công việc

 Tăng hiểu biết về tổ chức và công việc chung

Trang 28

TRỞ NGẠI CỦA NHÀ QUẢN TRỊ KHI ỦY QUYỀN:

 Sợ cấp dưới không hoàn thành nhiệm vụ được giao

 Sợ không kiểm soát được việc đã giao, hay nhân viên làm theo ý của họ mà không theo ý mình

 Trở ngại khi không xác định rõ trách nhiệm và quyền hạn

 Sợ cấp dưới làm tốt hơn mình

Trang 29

• Minh là tổ trưởng sản xuất của một nhà máy dệt Hệ thống máy móc của nhà máy là bán tự động và công suất sản xuất phụ thuộc vào cả máy và người Công việc yêu cầu sự tập trung cao độ vì vật liệu dễ dàng bị hỏng nếu nhân viên không tập trung vào công việc Minh được Giám đốc ủy quyền việc tuyển dụng công nhân cho tổ mình Một hôm, Giám đốc gọi Minh đến và thông báo như sau :

“Anh Minh này, chúng ta vừa có một hợp đồng mới, điều này có

nghĩa chúng ta phải tăng sản lượng sản xuất để đáp ứng đơn hàng mới Rất tiếc, đây là đơn hàng duy nhất nên không thể mua máy móc mới Do đó, để khuyến khích tăng năng suất, Tôi dự tính sẽ thưởng 400.000đ cho công nhân nào có thể dệt tăng sản lượng sản xuất thêm 10% so với định mức đợt này ”

TÌNH HUỐNG

Trang 30

Câu hỏi

• Câu 1: Hãy cho biết Ông giám đốc đã thực hiện chức năng

quản trị nào ?

• Câu 2: Nếu điều kiện làm việc của công nhân thuận lợi, hãy

cho biết nguyên nhân dẫn đến kế hoạch thưởng khuyến khích công nhân tăng sản lượng sản xuất 10% bất thành?

• Câu 3: Nếu động viên tốt nhưng sản lượng tuần đầu không

tăng như mong đợi thì nguyên nhân dẫn đến không đạt chỉ tiêu sản xuất là gì?

• Câu 4: Chọn 1 nguyên nhân tại câu 3 và đề xuất các giải pháp

Định dạng
Số trang	30
Dung lượng	3,04 MB